Si ves que tu lavavajillas no funciona bien, entendemos que salten todas las alarmas. Pero cuando hayas leído este artículo ya no volverá a ocurrir. Debes saber que existen pequeños problemas que parecen averías, pero realmente no lo son. Sigue leyendo porque te vamos a contar los contratiempos más habituales para que los puedas conocer y saber cómo actuar si sufres alguno.
ÍNDICE DE CONTENIDO
¿El lavavajillas no arranca? Prueba diferentes soluciones
En este caso, es posible que el lavavajillas no funcione porque el fusible de la instalación eléctrica esté defectuoso, o bien que el grifo del agua esté cerrado. Antes de contactar con el Servicio Técnico Oficial también te aconsejamos comprobar que el filtro de la manguera de alimentación de agua no está obstruido. ¿Nada de esto lo soluciona? Entonces es el momento de llamarnos.
¿Qué ruidos en el lavavajillas no significan una avería?
Hay muchos tipos de ruido en un lavavajillas y no todos son sinónimo de algo malo. Lo principal es fijarte en el tipo de sonido. Si es parecido a un silbido no tienes nada de que preocuparte, es un sonido totalmente normal que emite la bomba.
En cambio, si el ruido es más parecido a un golpe o un tintineo debes colocar mejor la vajilla. Seguramente el brazo de aspersión esté chocando contra ella, o incluso puede que la carga se esté moviendo durante el lavado.
Más averías de un lavavajillas que no necesitan la ayuda de un técnico
- Si al terminar el ciclo de lavado queda agua en el interior hay que confirmar que el tubo del desagüe y el filtro no está obstruido. Esta suele ser la causa más habitual. Recuerda que si tienes un lavavajillas electrónico debes esperar a que el programa acabe del todo, porque si abres la puerta antes de tiempo el programa se paraliza y el desaguado final se puede interrumpir.
- Cuando hay un fallo en la salida del agua, suele aparecer en el display electrónico el código de error E-24, del que puedes descubrir todos sus detalles en este artículo.
- El problema anterior también lo puedes sufrir al revés. Si no entra agua en el lavavajillas comprueba que el grifo de entrada está abierto y el filtro limpio. Si detectas que ninguna de estas dos es la razón el problema contacta con el Servicio Técnico Oficial.
- ¿Se ha encendido el piloto del grifo de agua en el lavavajillas? Aquí te contamos todos los pasos que debes seguir.
- ¿No se disuelve la pastilla del detergente? Entonces lo más probable es que no sea el más adecuado para el programa que has elegido. Ponemos un ejemplo práctico: si vas a utilizar un programa rápido no te aconsejamos utilizar pastillas, porque la temperatura es menor y puede que no se disuelva de todo. Para estos casos te recomendamos usar detergente líquido.
- También es posible que haya algún objeto que impide al cajetín de la pastilla abrirse durante el lavado.
- Si se forma mucha espuma en la cubeta es que estás utilizando más detergente del necesario o la tapa del abrillantador no está bien cerrada.
- ¿Por qué se cambia la duración del programa? Esto es algo que puede ocurrir en los lavavajillas electrónicos. En el display se muestra un tiempo de duración al empezar el lavado, pero puede cambiar en función de la cantidad del lavavajillas o de la suciedad. Esto ocurre porque los lavavajillas Balay vienen equipados con un dispositivo llamado Aquasensor, que adapta la temperatura y el tiempo en función de lo turbia que esta el agua para conseguir los mejores resultados, pero ahorrando lo más posible.
¿Se puede resetear el lavavajillas?
La función Reset es una buena herramienta bien para cambiar de programa o para solucionar las pequeñas averías de las que hablamos en este artículo. También puedes saber exactamente cuáles son consultando el manual de instrucciones.
Un reset sirve para ‘formatear’ el lavavajillas y que vuelva a la configuración inicial, la que tenía cuando lo instalaron por primera vez. Para resetearlo solo tienes que pulsar la tecla de inicio durante aproximadamente tres segundos.
Como hay pequeñas averías que se puede solucionar sin la presencia de un técnico, nosotros te aconsejamos tener también siempre cerca el manual de instrucciones de tu lavavajillas o bien consultar esta página con los errores del lavavajillas más frecuentes. Recuerda que si registras tus electrodomésticos en Balay Contigo podrás tener a mano los manuales en cualquier momento. En cualquier caso, si necesitas al Servicio Técnico Oficial, no lo dudes: solicítalo llamando al 976 305 712.
Posts relacionados
Tengo un problema con el Lavajillas Integrable Modelo vf 541, que consiste en que, una vez introducida la pastilla en el compartimento del detergente y cerrada la puerta del mismo, pulso el pulsador para programa de lavado a 45 grados, es decir, rápido; cierro la puerta del lavajillas y este comienza el lavado. Una vez finalizado el ciclo de lavado, y para dar tiempo a que se enfríe le doy un margen, entonces abro la puerta del lavavajillas y me encuentro la pastilla de detergente fuera de la caja sin disolver en la cestilla inferior o en fondo.
Esto me ha pasado las últimas 5 veces que lo he puesto a funcionar. Suelo usar el detergente recomendado por la marca que figura en la parte superior de la puerta del lavavajillas.
Les agradecería enormemente, si me informaran de si tiene una solución sencilla o debo ponerme en contacto con el servicio técnico.
Quedo a la espera de sus noticias. Muchas gracias.
Hola Ángel, gracias por contactar con nosotros. Algunos detergentes en pastilla no están recomendados para programas cortos como el que nos indicas. Si deseas emplear programas cortos, te recomendamos detergente Finish en polvo. Comprueba también que el brazo superior gira libremente, los brazos aspersores están completamente limpios y no choca con la vajilla o incluso que no tienes colocado ningún tipo de ambientador. Por otro lado, te recomendamos introducir la pastilla de detergente en la jabonera justo antes de poner en marcha el aparato. Si la pastilla se mete horas antes de empezar el programa, puede quedarse pegada a jabonera y no disolverse. Esperamos que todo quede solucionado. Un saludo.
El lavavajillas se enciende la luz del grifo de agua la manguera está bien y los filtros de la manguera también se pone a vaciar sin lavar y abres la puerta rápido y las aspas no giran como si no llegara agua a las aspas
Hola José Luis, lamentamos oír eso. Si tras comprobar el filtro de entrada éste está limpio y la indicación del grifo permanece, te recomendamos contactar con nuestro servicio técnico oficial llamando al 976 30 57 12. Por otro lado, puedes desconectar el aparato de la corriente durante unos segundos por si se tratase de un bloqueo electrónico. Un saludo.
Hola, Buenas tardes. Acabo de comprar un lavavajillas 3VS6660IA y he puesto el programa rápido, pero al finalizar, la puerta no se ha abierto sola. A qué puede ser debido? Gracias
Hola Iria, gracias por contactar con nosotros. En el manual del lavavajillas encontrarás los ajuste básico, te recomendamos revisar en la página 38 el «Apertura automática de puerta». Este ajuste puede activarse/desactivarse para todos los programas o estar solo activo para el programa Eco 50°. De fábrica viene con esta última opción; es decir, solo se abre de forma automática en el programa programa Eco 50°. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Hola. Siempre pongo el programa de una hora però la máquina no me hace caso y hace un lavabo de 3:30 h. La cierto. Lo repito y me vuelve a salir la misma duración.
Hola Rosa María, gracias por contactar con nosotros. Para cambiar de programa tienes que realizar un RESET del aparato. Una vez realizado te permitirá seleccionar el programa que desees. El reset depende del modelo, si tiene pocos años puede tener una tecla que indique «anular» o «reset» 3 segundos. Si tienes dudas puedes indicarnos tu modelo completo, el código E-nr para indicarte como hacerlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo un lavavajillas balay y solo me saca todo el agua en el programa dec30 minutos levresetado varias vecescy nada
Hola Juan Carlos, sentimos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia aquí o llamando al 976 30 57 12. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tengo un lavavajilla balay,aveces se le enciende el grifo del agua y no termina de lavar,y pasado un tiempo se pone afucionar,pero hoy un técnico me dice que lo tumbe un poco veras como hecha agua,lo hecho y la verdad que si sale agua por detrás justo donde esta la toma de entrada.Esa averia que puede ser.Gracias
Hola José, gracias por contactar con nosotros. Si el piloto del grifo del agua de tu lavavajillas está iluminado o parpadea es que hay algún problema con la entrada o salida de agua. Si tras revisar todo lo que nos has comentado persiste la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo.
Buenas tengo un modelo vf 911 se encienden todas las luces a la vez ademas sigue llenando de agua incluso con la puerta abierta
Hola Miguel, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar la asistencia técnica llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, tengo una duda sobre mi nuevo lavavajillas , es normal que cuando termine el lavado salga la vajilla y demás utensilios limpios y secos, pero las paredes y puertas estén mojadas y la parte inferior de éste se quede suciedad o grasa? Espero su respuesta,Gracias de antemano
Hola Ana, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitamos que nos indiques el modelo E-Nr completo de tu lavavajillas que encontrarás en el contorno de la puerta al abrirla. Puedes ver aquí donde localizarlo. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola, tengo un lavavajillas Balay que arranca solo,lo reseteas y nada, hace ciclos intermitentes de 1min pero sin agua.La luz del grifo parpadea pero estan todas las conexiones bien y sin atascos. Solo para al desenchufar.
Hola Ana Isabel, gracias por contactar con nosotros. Si el piloto del grifo del agua de tu lavavajillas está iluminado o parpadea es que hay algún problema con la entrada o salida de agua. Si tras revisar todo lo que nos has comentado persiste la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo.
Mi lavavajillas Balay al comenzar el lavado me dice que no entra agua, que compruebe la entrada de agua. No veo nada obstruido. Gracias
Hola, gracias por contactar con nosotros. ¿Se te ilumina el símbolo del grifo? En ese caso, ¿Has revisado que la manguera de alimentación de agua no esté doblada o aplastada? Te aconsejamos además, comprobar que los filtros no estén obstruidos tal y como indica en el manual. Si tras esto, persiste la incidencia sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola buenas,mi lavavajillas balay 3VN301IA no consume ni sal ni líquido abrillantador,es algún tipo de anomalía?gracias,saludos
Hola Antonio, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos realizar un RESET de tu lavavajillas siguiendo las indicaciones del manual de instrucciones por si se trata de un bloqueo de la electrónica. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Cuando programo el lavavajillas, hace todo el ciclo de lavado bien pero no finaliza, se queda con 1 minuto eternamente hasta que tengo que anular el lavado. No lo puedo poner y marchar
Hola Ana María, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la puerta está correctamente cerrada (no roza con ningún mueble), que no hay ningún ambientador ni objeto que impida el cierre de la puerta, que las cestas están introducidas hasta el fondo y que el desagüe no presiona el aparato por detrás (puedes sacar un poco el aparato hacia fuera). Por otro lado, realiza un RESET de tu lavavajillas siguiendo las indicaciones del manual de instrucciones por si se trata de un bloqueo de la electrónica. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, mi lavavajillas se para y hace ruido como un ventilador forzado y en la pantalla aparece el código » ,30″
Hola Angelines, gracias por contactar con nosotros. Puedes realizar un Reset del lavavajillas tal y como se indica en el manual de instrucciones por si se tratara de algún problema con la electrónica. Si tras esto persiste la incidencia, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo un lavavajillas Balay y resulta que no me limpia bien y se queda agua dentro donde los filtros…hemos limpiado los filtros de dentro pero no resulta, cada vez que le pongo la parte de abajo no la limpia la de arriba si, a que puede deberse
Hola Patricia, gracias por contactar con nosotros. Unos resultados de limpieza y secado óptimos se logran utilizando un detergente combinado por separado con la sal descalcificadora y el abrillantador. Hay que tener en cuenta también que a causa del distinto comportamiento de disolución de las pastillas de detergente, es posible que algunos detergentes no desarrollen toda su potencia limpiadora en los programas de lavado de corta duración, ya que debido a la duración y la temperatura de estos programas las pastillas pueden no disolverse correctamente. Si utilizas programas cortos te aconsejamos utilizar detergente en polvo para poder hacer una mejor dosificación. También te recomendamos revisar que los brazos aspersores están limpios y correctamente colocados así como que no hay nada que impida que giren libremente (un ambientador o la tapa del depósito de la sal mal colocada por ejemplo). Una vez revisado esto, si la incidencia persiste puedes contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisarlo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo un lavavaqujilla que En la pantallita de inicio de se mena entendido dos puntos de luz parpadeando es le modelo3VS502BP/56
Hola Juan José, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos los símbolos que te parpadean? Por otro lado, ¿El aparato te funciona bien? Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Soy J.Carlos. tengo un lavavajillas balay vs 341.le pongo en marcha y no acaba nunca de lavar. Esta continuamente en marcha sin acabar el programa.y con agua fría. Es decir no calienta el agua
Hola Juan Carlos, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos realizar un RESET del lavavajillas por si se tratara de algún problema con la electrónica. Puedes ver como realizarlo en el manual de instrucciones del aparato. En caso de continuar la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro servicio técnico oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Me pasa exactamente lo mismo, al final distes con la solucion?
Hola, gracias por contactar con nosotros. Si el piloto del grifo del agua de tu lavavajillas está iluminado, te recomendamos revisar que las mangueras por detrás no estén dobladas o retorcidas y el filtro. Si este último está limpio, retira la tapa que encontrarás bajo él y comprueba que ningún objeto o resto de alimento lo obstaculice. Por último, puedes realizar un Reset del lavavajillas tal y como se indica en el manual de instrucciones por si se tratara de algún problema con la electrónica. Si tras esto, persiste la incidencia sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buens dias. tngo un lavavajillas balay pequeño (6 servicios) comprado hace 3 meses. Hasta ahora iba bien, pero de repento, puesto el programa corto (habitualmente dura unos 30 minutos) tarda mas de 2 horas en finalizar. El filtro se limpia regularmente y la vajilla no está especialmente sucia (uso ese programa para la valijja de uso diario platos, tazas y algun «tupper»). Cuando hay cazuelas uso un programa mas largo..
Hola, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos realizar un Reset del lavavajillas tal y como se indica en el manual de instrucciones por si se tratara de algún problema con la electrónica. En caso de que no resulte de manera definitiva el reseteo, prueba a desconectarlo de la corriente eléctrica durante unos segundos. No obstante, indícanos el modelo E-nr de tu lavavajillas para intentar ayudarte con más detalle. Lo encontrarás en el propio acero del marco en pegatina identificativa o bien serigrafiado. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Enciendo el lavavajillas y por defecto se enciende el programa eco, pero cuando doy a la tecla para cambiar a otro programa, ni lo consigo. Se queda siempre activada la función eco. He reseteado pero sigue igual
Hola Enrique, gracias por contactar con nosotros. Si ya has reseteado tu lavavajillas como nos indicas, manteniendo pulsada la tecla de Start durante tres segundos, prueba a desconectarlo de la corriente eléctrica antes. Si sigue sin cambiar será necesario que un técnico lo revise. Estamos a tu disposición si nos necesitas. Un saludo.
Hola buenas, tengo un lavavajillas de tres bandejas y la bandeja de arriba de los cubiertos lleva un tiempo que me deja los cubiertos muy sucios y tengo q terminar de lavarlos a mano. Qué solución hay?
Hola Clara, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte, necesitamos nos indiques la referencia E-nr de tu lavavajillas. Se trata de una combinación de números y letras que encontrarás en el propio lavavajillas. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola mi lavavajillas se a estropeado dos veces la primera me dijo el técnico que era atascado y la segunda vez le ocurrió lo mismo o eso creía yo, al ponerlo en lavado se queda bloqueado y no para de funcionar, al llamar el técnico me dice que no se puede salvar porque cuando lava sale agua y moja la resistencia,comprobó la resistencia y me dijo que estaba bien que le hacía un chapu con silicona especial y sellarlo para que no saliera agua pero tampoco me da seguridad de que funciones, le han pasado esto a alguien. Gracias
Hola Maria José, contactamos contigo por correo electrónico para revisar tu caso. Un saludo.
Buenas tardes, se me encienden todas las luces del lavavajillas y no consigo ni dando 4 segundos para resetearlo, quitarlas y poner el programa.Gracias
Hola Sara, gracias por contactar con nosotros. Si tu aparato está conectado a Home Connect, comprueba en el centro de notificaciones de la app (campana en la esquina superior derecha) si hay alguna actualización en curso. En caso afirmativo, espera hasta que se haya realizado la actualización (máx. 30 min). Si el dispositivo no está listo para funcionar después de 30 min, te recomendamos realizar un RESET del aparato, tal y como se indica en el manual de instrucciones. Por otro lado, si tu aparato no está conectado a Home Connect y/o no hay una actualización en curso, esta indicación avisa de un error de interfaz. En ese caso, realiza un RESET del aparato, siguiendo las indicaciones del manual de instrucciones, desconecta el aparato de la red eléctrica, espera 2 minutos y vuelve a conectarlo de nuevo. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola tengo un lavavajillas balay y mi problema es que no termina el programa de lavado,no para de funcionar y tengo que abrir el lavavajillas e interrumpir el ciclo
Hola Fernando, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu lavavajillas? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el propio metal de la puerta. ¿Te aparece algún error? Estamos a tu disposición. Un saludo
Mi lavavajillas no se le apaga la luz de terminado y he probado resetear, lo he desenchufado, no me deja resetear y ya no se que puedo hacer, gracias
Hola Juan, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte con más detalle, ¿Puedes facilitarnos el modelo E-Nr de tu lavavajillas? Lo encontrarás en el propio acero del marco en pegatina identificativa o bien serigrafiado. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, en el libro pone EN 50242, gracias
Hola de nuevo, Juan. Para intentar ayudarte, es necesario el modelo concreto de tu lavavajillas, ya que el que nos indicas está incompleto o es incorrecto. Lo encontrarás en el propio acero del marco en pegatina identificativa o bien serigrafiado. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
El número E-Nr es el siguiente: 3VT341ND/01
Hola de nuevo, Juan. Te recomendamos realizar un Reset del lavavajillas tal y como se indica en la página 17 del manual de instrucciones por si se tratara de algún problema con la electrónica. Si tras esto persiste la incidencia, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo un problema el lavavajillas balay modelo 3VF302NA/17 entra agua cuando está apagada.
Hola Miguel, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para realizar una valoración y determinar lo que está ocurriendo con tu lavavajillas, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o en nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, cada vez que abro el lavavajillas hace un ruido fuerte (independientemente del momento en que lo abras), que antes no hacía y cuesta un poco más abrirlo. Es normal? Cómo se puede solucionar?
Hola Meritxell, gracias por contactar con nosotros. Si el ruido no se corresponde con ninguno de los indicados en el manual y consideras que no es normal, podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo con tu lavavajillas, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia aquí o llamando al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola buenos dias mi problema es que de un dia a otro el lavavajillas no se pone en marcha (ninguna luz)esta todo correctamente enchufado. Gracias
Hola Ramona, sentimos oír esto. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para realizar una valoración y determinar lo que está ocurriendo con tu lavavajillas, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días tengo un lavavajillas integrable modelo 3VF5010NP. Y cuando lo enciendo no me deja arrancar. Están todas las luces encendidas y no se quitan. Sí me pueden decir cómo quitarlas o si es necesario que venga el sarvicio técnico.
Hola Eduardo, gracias por contactar con nosotros. Si tu aparato está conectado a Home Connect, comprueba en el centro de notificaciones de la app (campana en la esquina superior derecha) si hay alguna actualización en curso. En caso afirmativo, espera hasta que se haya realizado la actualización (máx. 30 min). Si el dispositivo no está listo para funcionar después de 30 min, te recomendamos realizar un RESET del aparato, tal y como se indica en el manual de instrucciones. Por otro lado, si tu aparato no está conectado a Home Connect y/o no hay una actualización en curso, esta indicación avisa de un error de interfaz. En ese caso, realiza un RESET del aparato, siguiendo las indicaciones del manual de instrucciones, desconecta el aparato de la red eléctrica, espera 2 minutos y vuelve a conectarlo de nuevo. Esperamos haberte ayudado. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola buenas tardes.
En mi lavavajillas aparece el error E:19, podrían decirme cómo solucionarlo para que siga funcionando?
Gracias.
Hola Blanca, sentimos oír esto. En este caso, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia a través de nuestro formulario online o llamando al 976 30 57 12. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, yo tengo 1 problema, no se que puede ser, pero cuando abro la puerta del lavavajillas, la parte de abajo se hunde para adentro, como si estubiera algo suelto o mal, funciona bien pero cierro la puerta y esta metido para adentro d la parte d abajo, y como es 1 lavavajillas panelado o como se diga… queda fatal, tengo que tirar de la parte de abajo con cuidado para que vuelva a su sitio, xfavor diganme como solucionarlo, gracias
Hola Antonio, gracias por contactar con nosotros. En ese caso, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que un técnico pueda revisarlo. Puedes solicitar asistencia a través de nuestro formulario online o llamando al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas. Mi lavavajillas estaba funcionando y se abrió la puerta en medio del funcionamiento. Ahora no funciona y salta el limitador como si hiciera corto. A veces si llega a arrancar vuelve a pararse en el medio de un lavado y suena el motor sin llegar a arrancar. Que puedo hacer??
Hola Patricia, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para realizar una valoración y determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o en nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola porque en mi lavavajillas ahora ne sale E27 y no me expulsa el agua??
Hola Adela, sentimos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo un lavavajillas balay carga agua y comienza a funcionar pero se para al momento
Hola Luis, gracias por contactar con nosotros. Sentimos oír eso. Indícanos el modelo E-Nr de tu lavavajillas para intentar ayudarte y además de pararse si muestra alguna señal o indicación como un número de error o una piloto encendido parpadeando. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Buenos días, en mi caso cuando lo pongo parece que funciona, se no ta que entra agua pero el sonido es como de entrada y salida de agua todo el rato. Cuando lo abro no ha abierto el cajetín de detergente y por tanto no ha limpiado. He realizado un reset, lo he desenchufado y nada. Si me pueden ayudar por favor. Un saludo
Hola Cati, sentimos oír eso. Si tras realizar un RESET la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, tengo un lavavajillas modelo 3VF5010NP/34. Después de hacer un lavado se ha quedado con los leds eco y favorito encendidos fijos el símbolo de marcha fijo también. No sabemos qué significan. ¿Pueden ayudarnos?
Gracias
Hola Jennie, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos realizar un RESET de tu lavavajillas siguiendo las indicaciones de la página 34 del manual de instrucciones por si se trata de un bloqueo de la electrónica. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Mi lavavajilas no arranca y hace un ruido de un pitillo intermitente sin parar y comprobé despues de 10 min y nada de arrancar.
Que pasa?
Hola Lina, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitamos que nos indiques el modelo completo de tu lavavajillas. Se trata de una serie de letras y números que empiezan por E-nr. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola de nuevo, he olvidado poner el modelo. El modelo es 3VS472IP/48. Gracias
Hola Antonia, sentimos oír esto. Tras una visita técnica tienes garantía de la reparación realizada. Te recomendamos volver a llamar al técnico que ha estado para que revise tu lavavajillas. Si prefieres la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo un problema con el lavavajillas integrado Balay 3VRF341ID/01. Hace ruido cuando le doy al botón de encendido como si estuviera desafiando cuando realmente la puerta aún no está cerrada, que es cuando debe comenzar a funcionar. El ruido es continuo y no importa el programa que le ponga. Qué puede ser??
Hola Ana, gracias por contactar con nosotros. Si se escuchan sonidos de golpes durante el ciclo de lavado, el brazo de aspersión roza o choca contra piezas de la vajilla. Si el sonido que se produce son como tintineos durante el ciclo, es que no se ha colocado correctamente la vajilla. Por último, si se escuchan golpes en las válvulas de llenado se debe a la instalación de la tubería de agua. No tiene consecuencias sobre el funcionamiento de la máquina. Si no se corresponde con ninguno de estos sonidos, te recomendamos contactar con nuestro servicio técnico parar realizar una valoración, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes
Tengo un lavavajillas integrado (3VF5010NP)
– Puede activarse la apertura automática de la puerta tras el lavabo?
– Dispone de una Luz al suelo oara saber que el aparato está funcionando?
Muchas gracias
Hola Juan, gracias por contactar con nosotros. El modelo 3VF5010NP no cuenta con apertura automática de la puerta ni con Infolight. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Mi lavavajillas balay se enciende la hora 3.55 le doy al inicio y sale cuando pulso CL
Como desbloquear edta
Hola Begoña, gracias por contactar con nosotros. El código CL significa que el bloqueo de las teclas está activado. Puedes ver como desactivarlo en tu manual de instrucciones. No obstante, para intentar ayudarte necesitaríamos que nos facilitases el modelo de tu lavavajillas. Se trata de una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que podrás localizar en una etiqueta o serigrafiado situada en la puerta del lavavajillas. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Me ha surgido un problema con un lavavajillas integrable y es que la bandeja de arriba por más que intento llevarla hasta el final no puedo. He mirado a ver si hay algo que le impide el paso y no hay nada. Si que es cierto que las guías por donde se mueve la bandeja parece que están muy sueltas pero como no sé cómo estaban al principio pues no sé si ese es el estado normal.
Hola Miriam, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte, necesitamos nos indiques la referencia E-nr de tu lavavajillas. Se trata de una combinación de números y letras que encontrarás en el propio lavavajillas. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, en mi lavavajillas me sale E19, llamé al técnico y me cambió la bomba de desagüe, a la segunda vez que lo he puesto me vuelve a salir. Alguien me podría decir donde podría estar el fallo?
Hola Antonia, sentimos oír esto. Tras una visita técnica tienes garantía de la reparación realizada. Te recomendamos volver a llamar al técnico que ha estado para que revise tu lavavajillas. Si prefieres la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas noches tengo un lavavajillas vt 541 integrable y no desagua, no se cómo puedo ver la bomba. En otros lavavajillas hay unos tornillos para acceder pero en este modelo no.
Un saludo
Hola Jesús, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitamos que nos indiques el modelo completo de tu lavavajillas. Se trata de una serie de letras y números que empiezan por E-nr. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes, el modelo completo es
E-Nr 3VT541XD/15.
Muchas gracias.
Hola Jesús, gracias por contactar con nosotros. Si tras concluir el programa el lavavajillas no desagua correctamente te recomendamos comprobar que el tubo de desagüe no está obstruido o doblado. Por otro lado, te recomendamos comprobar los filtros y la bomba de evacuación siguiendo los pasos del manual de instrucciones. Por último, te recomendamos realizar un RESET de tu lavavajillas siguiendo las indicaciones de la página 22 del manual de instrucciones por si se trata de un bloqueo de la electrónica. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola buenos días, tengo un balay 3VS551 ID/01.
El lavavajillas en principio arranca y lava pero no acaba el progra, aumenta el tiempo o no termina se queda en 1 minuto moviendo el agua, le he intentado resetear y cambiar de programa y sigue pasando, qué puedo hacer?
Muchas gracias
Hola Óscar, sentimos oír esto. Si tras realizar el RESET siguiendo las indicaciones de tu manual de instrucciones la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Un saludo.
Buenas tardes, el modelo es E-Nr
3VT541XD/15
Hola de nuevo Jesús, En este caso sería necesario que uno de nuestros técnicos revise tu lavavajillas, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenas tarde. Tengo un lavavajillas balay y desde que lo compramos hace un mes, la luz indicadora de sal siempre se enciende, a pesar de que le hayamos puesto sal. Que debemos hacer?
Hola Rocio, gracias por contactar con nosotros. Para que el testigo de la sal detecte correctamente el nivel del depósito, recomendamos utilizar sal en escamas específica para lavavajillas y si usas sal tipo peladilla, una vez rellenado, te recomendamos remover con una cucharilla para que se reparta uniformemente por el depósito. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola,tengo un lavavajillas integrable modelo 3vt342ND/44 y de repente no desagua.Sacamos agua y cuando lo pusimos a funcionar en un programa nuevo suena como si funcionase pero no coge agua,¿ qué podemos hacer?Gracias.
Hola Lorena, gracias por contactar con nosotros. Si tu lavavajillas no desagua correctamente hay que comprobar si los filtros o la zona de debajo de los filtros están obstruidos. Por un lado, puedes limpiar la bomba de desagüe. Los restos de alimentos y partículas de suciedad gruesos pueden bloquear la bomba de desagüe. Puedes ver como limpiarla en el manual de instrucciones de tu modelo. Por otro lado, si tras revisar esto sigue fallando, revisa el tubo de desagüe. Por último, te recomendamos realizar un RESET del lavavajillas por si se tratara de algún problema con la electrónica. Puedes ver como realizarlo en las instrucciones del aparato. En caso de continuar la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro servicio técnico oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Mi lavavajillas se desconecta a los pocos segundos de empezar el ciclo.
Hola Gabriel, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos realizar un RESET de tu lavavajillas siguiendo las indicaciones del manual de instrucciones por si se trata de un bloqueo de la electrónica. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Le he echado más jabón líquido del necesario. Saluo espuma del aparato y en la cubeta quedó espuma. El filtro no estaba bien ajustado.
Ahora se encendió el piloto del grifo y hace un ruido cada poco de un ventilador que se autoapaga.
No me permite encendido-apagado ni reset
Hola Azucena, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Modelo de 45 VT 913
No finaliza el lavado ha estado incluso 4 h sin dejar de funcionar y me sale la vajilla sucia
Hola Marta, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos realizar un RESET del lavavajillas por si se tratara de algún problema con la electrónica. Puedes ver como realizarlo en el manual de instrucciones del aparato. En caso de continuar la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro servicio técnico oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Mi lavavajillas perdia agua por la parte delantera derecha,pensando que eran las gomas de la puerta la sustituyo,cual es mi asombró que sigue quedando agua en el interior,despues del programa y se vuelve a salir.
Gracias
Hola Modesto, gracias por contactar con nosotros. Si tu lavavajillas no desagua correctamente hay que comprobar si los filtros o la zona de debajo de los filtros están obstruidos. Por un lado, puedes limpiar la bomba de desagüe. Los restos de alimentos y partículas de suciedad gruesos pueden bloquear la bomba de desagüe. Por otro lado, si tras revisar esto sigue fallando, revisa que el tubo de desagüe no esté doblado ni obstruido. En caso de continuar la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro servicio técnico oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola,
Tengo un problema con mi lavavajillas.
Hoy lo he puesto y ha estado toda la noche funcionando. Esta mañana lo he abierto y estaba lleno de agua.
Le agradecería que me recomendaste qué puedo hacer.
Un saludo.
Hola Verónica, gracias por contactar con nosotros. En primer lugar, te recomendamos comprobar si los filtros o la zona de debajo de los filtros están obstruidos. Por un lado, puedes limpiar la bomba de desagüe, ya que los restos de alimentos y partículas de suciedad gruesos pueden bloquear la bomba de desagüe. Por otro lado, si tras revisar esto sigue fallando, revisa el tubo de desagüe. En segundo lugar, te recomendamos realizar un RESET del lavavajillas por si se tratara de algún problema con la electrónica. Puedes ver como realizarlo en las instrucciones del aparato. En caso de continuar la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro servicio técnico oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes,
He introducido por error un producto equivocado en el depósito del abrillantador, no me he dado cuenta hasta que estaba completamente lleno. Este producto no es apto para lavavajillas (contiene jabón).
He comenzado a poner programas con la máquina vacía hasta que, pasados unos días, indique falta de abrillantador. Pero esto me puede llevar muchos días. Además, temo que este producto pueda dañar mi lavavajillas ¿Hay alguna manera de vaciar el depósito? No consigo dar con el modelo exacto, pero lo compramos hace unos 5 años.
Muchas gracias de antemano
Hola María, gracias por contactar con nosotros. En este caso no es posible vaciar el depósito. Te recomendamos hacer uno o varios lavados en vacío para intentar eliminar el posible exceso de espuma. Si tras esto no se soluciona, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para valorar el alcance de la incidencia, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Si el lavavajillas modelo 3vs506bp lo tengo conectado a la toma de agua caliente de casa el ajuste del parámetro del lavavajillas hay que ponerlo en A00 o en A01.
Gracias
Hola Daniel, gracias por contactar con nosotros. Para ajustar la conexión a la alimentación de agua caliente tienes que seleccionar el valor «A:01». Puedes ampliar la información en la página 41 del manual de instrucciones. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, tengo un lavavajillas modelo 3VF300NA, cuando lo ponemos en marcha, se enciende el piloto de encendido correctamente pero al cerrarlo no comienza el programa de lavado, no se enciende ningún piloto dando error, lo hemos reseteado y nada, no conseguimos que funcione, necesitamos algún consejo para solucionar el problema, saludos y gracias
Hola Gloria, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos comprobar que la puerta está correctamente cerrada (no roza con ningún mueble), en ocasiones el cierre puede darse la vuelta y la puerta debe cerrarse con un golpe seco para que el mecanismo vuelva a su sitio. También, comprueba que no hay ningún ambientador ni objeto que impida el cierre de la puerta, que las cestas están introducidas hasta el fondo y que el grifo de entrada está abierto y el tubo de entrada no esté doblado. Por último, te recomendamos realizar un RESET del lavavajillas por si se tratara de algún problema con la electrónica y desconectarlo de la red unos minutos. En caso de continuar la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro servicio técnico oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
hola
Tengo un lavavajillas bosch serie 2 q unas veces calienta y otras no. De vez en cuando sale el código de error E09.
Gracias
Hola, sentimos oír eso. El código de error E09 puede tratarse de un fallo relacionado con el sistema de calentamiento del lavavajillas. En ese caso, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola me aria falta la bomba desagüe de balay vf911no tiene placa quería saber si hay piezas
Hola Miguel Ángel, gracias por contactar con nosotros. Para poder indicarte el repuesto correspondiente necesitamos que nos facilites el modelo E-nr de tu lavavajillas, ya que el que nos indicas está incompleto o es incorrecto. Lo encontrarás en el propio acero del marco en pegatina identificativa o bien serigrafiado, o si todavía lo conservas en el ticket de compra. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos dias,
me gustaría saber si en breve saldrán a la venta los lavavajillas con puerta de cristal blanco.
muchas gracias
Hola Isabel, gracias por contactar con nosotros. Lo sentimos pero no disponemos de modelos de lavavajillas con la característica que nos indicas en nuestro catálogo actual. Te recomendamos consultar nuestros modelos totalmente integrables para poderles dotar de una puerta a conjunto con el resto de tu cocina. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas noches, tengo un lavavajillas Balay 3VF911NB mi problema es que no le entra agua, y cuando abro la puerta sigue la bomba funcionando. A qué se debe?? He comprobado la entrada de agua y va bien
Hola David, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola mi lavavajillas balay es encastrado y al cerrar la puerta se va la luz, están revisados el cable de enchufe y limpio el desague
Hola Elvira, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitamos que nos indiques el modelo E-nr de tu lavavajillas. Lo encontrarás en el contorno de la puerta al abrirla, en una etiqueta o serigrafía. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Tengo un lavavajillas balay 3VS451BA No lava bien que puede ser?
Hola Jose Antonio, gracias por contactar con nosotros. Unos resultados de limpieza y secado óptimos se logran utilizando un detergente combinado por separado con la sal descalcificadora y el abrillantador. Hay que tener en cuenta también que a causa del distinto comportamiento de disolución de las pastillas de detergente, es posible que algunos detergentes no desarrollen toda su potencia limpiadora en los programas de lavado de corta duración, ya que debido a la duración y la temperatura de estos programas las pastillas pueden no disolverse correctamente. Si utilizas programas cortos te aconsejamos utilizar detergente en polvo para poder hacer una mejor dosificación. También te recomendamos revisar que los brazos aspersores están limpios y correctamente colocados así como que no hay nada que impida que giren libremente (un ambientador o la tapa del depósito de la sal mal colocada por ejemplo). Una vez revisado esto, si la incidencia persiste puedes contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el teléfono 976.30.57.12. Estamos a tu disposición si nos necesitas. Un saludo.
Buenas tardes tengo un lavavajillas balay y me lo repararon hace un mes,me dijeron que lo limpiara con el interior vacío a 65 grados lo e puesto hoy y se le queda una flecha encendida como esta
->|
Hola José Miguel, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitamos que nos indiques el modelo E-nr de tu lavavajillas. Lo encontrarás en el contorno de la puerta al abrirla, en una etiqueta o serigrafía. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Buenos días quiero saber como quitar el bloqueo de los niños, ha saltad el pestillo
Hola Pedro, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitamos que nos indiques el modelo completo de tu lavavajillas. Se trata de una serie de letras y números que empiezan por E-nr. Podrás encontrarlo serigrafiado o en una pegatina situada en el lateral o en la parte de arriba de la puerta. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas, he comprado un lavavajillas nuevo y la primer vez que lo he puesto me ha quedado todo muy mojado y huele como a plastico quemado.
Gracias
Hola Llorenç, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír eso. Por favor, indícanos el modelo E-Nr de tu lavavajillas que encontrarás en un lateral de la puerta, para intentar ayudarte. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola he comprado un lavavajillas modelo 3VS521IA /08 y al poner el programa de lavado rapido al principio son 29minutos y en funcionamiento va aumentando el tiempo en este programa no se puede utilizar la media carga ?ni menos tiempo es debido al modelo o al programa elegido?
Hola Araceli, gracias por contactar con nosotros. Las funciones adicionales de media carga y menos tiempo se pueden utilizar en todos los programas menos en el Rápido 45° y en el Prelavado. Con la función menos tiempo se puede reducir la duración de funcionamiento de los programas de lavado aproximadamente entre un 20% y un 50%. La reducción de la duración del programa ajustada se muestra en la pantalla de visualización. Por último, si se ha desactivado la adición de abrillantador o no hay suficiente abrillantador, la duración del programa varía. Puedes ampliar la información en la página 25 del manual de instrucciones. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
Hola a mí me pasa lo mismo compré un lavavajillas balay modelo 3VS5728P 13 cubiertos hace una semana y huele a plástico . Me gustaría que me dijeran si debo descambiarlo me parece que no es normal ese olor.esta dentro de los 15 días .Gracias . Saludos
Hola María Victoria, gracias por contactar con nosotros. Es normal que tenga olor a plástico, con el uso poco a poco lo irá perdiendo. También puedes hacer una limpieza del lavavajillas en vacío con este producto para ayudar a eliminar el olor a nuevo. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Tengo un lavavajillas 3VS572IP/69 al cual le puse abrillantador y después de varios lavados el cajetín continúa cerrado, significa que no lo coge?
Hola Conchi, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas no se trata de una incidencia, forma parte del uso habitual de tu lavavajillas. En función del grado de dureza del agua, del detergente utilizado y del grado de suciedad de la vajilla, introducida la frecuencia de reposición del abrillantador puede verse modificada. Tan pronto como se ilumine el piloto de aviso de la reposición del abrillantador en el cuadro de mandos, queda una reserva de abrillantador suficiente para 1-2 lavados adicionales. Es necesario reponerlo según las indicaciones del aparato para obtener unos vasos y una vajilla radiantes, sin velo de cal ni manchas de agua. Por otro lado, en el manual de instrucciones puedes ver como ajustar la dosificación del abrillantador del mismo del valor r:00 al r:06. Este valor viene ajustado de fábrica a la posición r:05 y sólo deberá modificarse en caso de comprobarse velos o manchas de cal en la vajilla. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo un lavavajillas Balay y hoy cuando he ido a ponerlo al darle al interruptor de inicio no se me encendía el display, como no le llegara corriente, comprobé si había corriente y si hay, saqué él lavavajillas hacia fuera del hueco , le di a inicio y funciona, pero curiosamente cuando lo coloco en su sitio, le doy a inicio y no va, lo saco hacia fuera, desconecto el enchufe de corriente, lo vuelvo a conectar y si va funciona, me tiene desconcertado
Hola José María, gracias por contactar con nosotros.Te recomendamos revisar que tanto el enchufe como el cable de conexión están en buen estado y correctamente colocados. Si tras esto la incidencia persiste, podría tratarse de una avería pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976305712 o bien a través de nuestro formulario online ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola. Al darle al botón de inicio comienzan a parpadear alternativamente las luces de lavado y secado, quedando bloqueado y siendo imposible ponerlo en marcha. Hemos comprobado que todo está ordenado y bien cerrada la puerta. Qué podemos hacer?
Hola María, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu lavadora? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en una pegatina en el interior de la puerta. Estamos a tu disposición. Un saludo
Hemos intentado también hacer reset con el botón de inicio como se explica en las instrucciones pero no responde
Hola María, gracias por contactar con nosotros. Si tras realizar el Reset la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, desde hace algún tiempo el lavavajillas presenta depósitos de grasa en el interior. Esa grasa no se va ni siquiera tras haber usado productos específicos para la limpieza del aparato, como las pastillas Somat. Suelo desmontar y limpiar el filtro una vez al mes y las aspas también con regularidad. También he desmontado la bomba de desagüe y he comprobado que va bien. ¿Qué puede estar ocurriendo? El problema no afecta a la vajilla que sale limpia.
Hola Marta, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos utilizar nuestro producto limpiamáquinas, realizando un lavado en vacío. De esta manera eliminarás la grasa, el almidón y los restos de comida. Además, puedes ver cómo limpiar a fondo el lavavajillas aquí Esperamos haberte ayudado. Estamos a tu disposición si nos necesitas. Un saludo.
Buenas desde hace un tiempo mi Lavavajillas no consume sal ni abrillantador, cual puede ser el problema? Gracias
Hola Debora, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte, dinos el modelo E-Nr de tu lavavajillas. Lo encontrarás en al puerta, al abrirla, en el contorno de la puerta. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola,
Tengo un problema con mi lavavajillas Balay 3VS572BP, no sé nos pone en marcha y nos aparece la función E-19 En el display. He comprobado la salida de agua y el filtro y esta correcto. Me pueden decir que significado tiene el E-19, que no aparece en el libro de instrucciones.
Gracias.
Hola David, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos dias,en mi lavavajillas balay aparece un mensaje de error E-02, que puede ser?
Tambien no acaba programas y a veces no calienta,puede ser el programador?
Gracias.
Hola Javier, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo un lavavajillas modelo 3F301NP/29 y al encenderlo tiene la luz del cepillo parpadeando impidiendo que funcione el aparato. ¿ Que Puedo hacer?
Hola Justo, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la puerta esté correctamente cerrada, que las cestas estén introducidas correctamente hasta el fondo, y que no haya ningún objeto o ambientador que impida el cierre, y por último, que el desagüe no presione el aparato por detrás. Esperamos haberte ayudado, y quedamos a tu disposición. Un saludo.
No abre el cajetin donde pongo la pastilla al realizar el lavado, al finalizar el lavado aparrce cerrada y al abrirla manualmente la pastilla esta disuelta quedan pocos restos pero el lavado lo hace bien. Como se puede solucionar,gracias.
Hola Pep, gracias por contactar con nosotros. Algunos detergentes en pastilla no están recomendados para programas cortos. Comprueba también que el brazo superior gira libremente, los brazos aspersores están completamente limpios y no choca con la vajilla o incluso que no tienes colocado ningún tipo de ambientador. Por otro lado, te recomendamos introducir la pastilla de detergente en la jabonera justo antes de poner en marcha el aparato. Si la pastilla se mete horas antes de empezar el programa, puede quedarse pegada a jabonera y no disolverse. Esperamos que todo quede solucionado. Un saludo.
Buenos días. Tenemos un lavavajillas VE 490 premier. Ayer pusimos un ciclo de lavado y se quedó enganchado como si estuviera cogiendo agua siempre. A penas corrió el programador. Esta mañana lo hemos vuelto a intentar, hace el intento de empezar el ciclo pero enseguida deja de hacer ruido. A que puede ser debido? La entrada de agua parece estar bien. Muchas gracias
Hola Susana, sentimos lo ocurrido. En este caso podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola, tengo un lavavajillas mod. 3VI434XC/01 que vengo observando que dura muchísimo el programa, del orden de casi 4 horas y además no queda seco, solo consigo que quede bien seco, si a las dos horas aprox. lo abro y lo vuelvo a cerrar, de esta manera logro que se acorte y además la vajilla sale seca.
Hace ya un tiempo, además, vi unas marchitas como de detergente en los cubiertos y también observé que el filtro creaba una especie de grasa rosa y quedaba un pelín de agua en el compartimento de dicho filtro, pero ya comprobamos todo lo que dice el manual en este sentido. Lo peor es el tiempo que tarda si no lo interrumpo, como he dicho antes.
Espero sus comentarios.
Muchas gracias.
Hola Maribel, gracias por contactar con nosotros. El programa más largo de tu lavavajillas es el Diario 50º, que tiene una duración de 140 minutos. Te recomendamos revisar que grifo el grifo de entrada de agua tiene suficiente presión y está abierto y que el tubo de entrada no está aplastado ni doblado. Por otro lado, el lavavajillas seca por condensación, la humedad contenida en el aire se condensa en las paredes interiores, resbala de las mismas y es evacuada con la bomba de desagüe. Es por esto que es inevitable que haya gotas de agua tanto en el interior de la cuba como en la puerta o las cestas. Para el secado es muy importante usar abrillantador y tenerlo ajustado correctamente así como abrir la puerta del lavavajillas una vez se ha terminado el lavado, así se evita que el vapor del lavado se condense y deje la vajilla húmeda. Si tras revisar esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo
Hola Maribel, a mi me está pasando lo mismo, que le ocurría a tu máquina? He limpiado todo el lavavajillas, todo lo que podía sacar y limpiar lo he limpiado y solo ha hecho un lavado correcto después ha seguido igual. Me puedes dar pista. Gracias!
Hola María, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos realizar un RESET de tu lavavajillas siguiendo las indicaciones de la página 30 del manual de instrucciones por si se trata de un bloqueo de la electrónica. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola, reset tengo q hacer cada vez q lo pongo xq se queda siempre en el último minuto, así consigo q termine el programa pero todo está mojado. Desagua bien xq lo comprobé ayer, todo está limpio ,el programa va bien pero se queda en el último minuto eternamente, así q cnd pasa media hora de su hora de terminar y sigue lo reseteo. Q puede ser?
Hola María, gracias nuevamente por contactar. Lamentamos oír eso. El Reset es una solución puntual a un posible bloqueo de la programación de la lavadora. Si tienes que repetir esa opción para poder terminar los lavados, puede terminar afectando al resto de los componentes. Te recomendamos que solicites asistencia técnica oficial aquí. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Buenos días, tenemos un lavavajillas Balay y desde ayer al ponerlo en marcha se encendieron de forma intermitente los pilotos del cepillo y detergente y no se pone en marcha, hemos sacado cestos, limpiando filtros, ambientadores, hemos comprobado la puerta pero sigue sin ponerse en marcha, espero vuestras respuestas para poder solucionarlo. Un saludo
Hola Manoli, ¿Puedes decirnos el modelo completo de tu lavavajillas? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y lo encontrarás en el propio metal de la puerta del lavavajillas. Estamos a tu disposición. Un saludo
Mi lavavajillas 3VF301NP/14 tarda, tanto en el ciclo completo como en el ECO, horas y horas. Nornalmente lo iniciamos un día y nos lo encontramos sin completar el ciclo el día siguiente, no siempre, pero es muy común ya desde al poco de haberlo instalado.
Hola Lucas, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos realizar un RESET de tu lavavajillas siguiendo las indicaciones de la página 30 del manual de instrucciones por si se trata de un bloqueo de la electrónica. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola Lucas, soy María, sigues con ese problema? A nosotros nos está pasando eso o se queda muchiisimo tiempo en el último min y cm n lo resetee n termina ,no sabemos que hacer ni que puede ser.
Hola María, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos realizar un RESET de tu lavavajillas siguiendo las indicaciones de tu manual de instrucciones por si se trata de un bloqueo de la electrónica. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola, reset tengo q hacer cada vez q lo pongo xq se queda siempre en el último minuto, así consigo q termine el programa pero todo está mojado. Desagua bien xq lo comprobé ayer, todo está limpio ,el programa va bien pero se queda en el último minuto eternamente, así q cnd pasa media hora de su hora de terminar y sigue lo reseteo. Q puede ser?
Hola María, gracias por contactar con nosotros. Sentimos oír esto. Necesitamos el modelo E-Nr de tu lavavajillas para intentar ayudarte. Lo encontrarás en el lateral de la puerta al abrirla, en una etiqueta o serigrafía. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Buenas tardes, tengo el lavavajillas unos seis meses y me indica un mensaje en pantalla E19 me podrían decir el significado?
Hola Jordi, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Un saludo.
Buenos días el modelo de mi lavavajillas es 3VS303IP/35.Agradeceria vuestra ayuda para poder solucionar esta avería:parpadean los pilotos del cepillo y detergente.Un saludo
Hola Manoli, gracias por contactar con nosotros. Cuando parpadean los pilotos de aviso se indica que la puerta no se ha cerrado correctamente. Si has pulsado START, comprueba lo siguiente:
– La puerta está correctamente cerrada (no roza con ningún mueble).
– No hay ningún ambientador ni objeto que impida el cierre de la puerta.
– Las cestas están introducidas hasta el fondo.
– El desagüe no presiona el aparato por detrás (sacar un poco el aparato hacia fuera).
Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola. Si enciende el símbolo del cepillo parpadeando que tengo que hacer? He probado resetear, desenchufar durante 15 segundos, sacar un poco hacia afuera para que no chafe el tubo de atrás, y mirado que la puerta y las bandejas cierren bien. Pero persiste. (Marca Balay). Lava pero sale sucio. Que puedo hacer?
Gracias de antemano
Hola Hassan, gracias por contactar con nosotros. El piloto del cepillo parpadea al encender el lavavajillas y se queda fijo durante el funcionamiento del programa para indicar que está lavando. Te recomendamos realizar un RESET de tu lavavajillas siguiendo las indicaciones del manual de instrucciones por si se trata de un bloqueo de la electrónica. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola mi lavavajillas
Balay desde que cambie la manguera de desagüe no se si a sido coincidencia se queda cojida la rueda de programa en un cuarto de ciclo aprox . Hace ruido de que funciona pero de ahí no se mueve hasta que le giramos un poco y vuelve a trabajar normal hasta programa menos cuarto . Que se vuelve a parar hasta que giramos un poco y vuelve a trabajar . Gracias
Hola Juan, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también pero no parece tener relación con el cambio de manguera. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
buenas tengo un lavavajillas vf 471mi problema es que no se enciende nada en el panel y he comprobado la conexion electrico y en los bornes de entrada llega la corriente este aparato dispone de algun tipo de fusible interno o puede ser otra causa
Hola Pedro, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Un saludo.
Hola, tengo un lavavajillas modelo 3VI951XD/02 que llevo notando que no gasta abrillantador, ni me avisa el testigo luminoso ni la ventana de la tapa se vacía. La vajilla no sale tan impecable como antes, ¿ podría estar obstruido el compartimento del abrillantador? El compartimento siempre está lleno pero no parece el abrillantador que repuse hacía ya más de un mes.
Hola Javier, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que tienes correctamente regulada la dosificación del abrillantador. Puedes ver como hacerlo en la página 10 del manual de instrucciones de tu lavavajillas, puedes consultarlo aquí. Si tras esto la incidencia persiste, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola!!
he comprado un lavavajillas integrable balay 3VT532XA, lo he instalado aunque aún no lo he hecho funcionar (he hecho obras en la cocina pero falta poner la encimera). Me surge una duda, el lavavajillas hace un ruido de roce al abrir/cerrar, como si las juntas no encajaran bien. Es algo que me preocupa, he tenido otros lavaplatos (Bosh) y en ningun momento se oía ese ruído. Me pueden orientar donde puede estar el problema??, tendría que venir un tècnico a casa a verificar que está en condiciones óptimas??
Hola Eusebia, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la puerta de integración de tu lavavajillas está correctamente instalada y que cumple los requisitos de dimensiones, puedes consultar las medidas en la pestaña ‘Descargas’ de la ficha de producto, puedes verla aquí. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo
Hola!!!!!
Tengo Un lavavajillas Balay 3VS571IP con error E-19 que sale al poner en marcha.
Que puedo Hacer??
hola Roberto, gracias por tu consulta. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias así como las piezas necesarias para la reparación. Te recomendamos contactar con nuestro SAT Oficial para que lo revisen. Un saludo.
Buenas tardes, tengo un lavavajillas balay empotrable que en ocasiones, DE MANERA ALEATORIA, cuando lo pongo en marcha teóricamente arranca (porque se enciende la luz roja que ilumina el suelo e incluso hace algún ruido inicial como de desagüe) y cuando supuestamente ha terminado lo abro y el contador está en 0:00 pero no ha lavado. La vajilla está totalmente sucia, no hay signos de agua, y el compartimento de la pastilla está cerrado. Ha realizado un lavado «en falso». Mi sorpresa es que al ser aleatorio no podría decir que hay algo que falle sistemáticamente y por lo tanto no puedo averiguar dónde podría estar el problema. Gracias de antemano, saludos.
Buenas tardes, nuestro lavavajillas tiene encendida la luz de la sal simepre , como si le faltara, y tiene el deposito lleno. Parece como si no entrara agua en la zona de la sal al terminar el lavado esta seca?? Ruego me contesten a la mayor brevedad posible. Muchas gracias.
Hola Verónica, gracias por contactar con nosotros. Es posible que, tras rellenar el depósito de sal el lavavajillas no lo haya detectado y por ello siga iluminándose el piloto de la sal. Te recomendamos que remuevas el depósito lleno de sal y de agua con un utensilio de madera (como una cuchara), para que el sensor pueda reconocer el depósito lleno. Es mejor usar sal en escamas ya que el sensor lo reconoce mejor. Estamos a tu disposición. Un saludo.
que es E19 en la pantalla gracias
Hola Juan Manuel, gracias por contactar con nosotros. Por favor, indícanos el modelo E-Nr completo de tu lavavajillas para intentar ayudarte, lo encontrarás abriendo la puerta, en una pegatina en un lateral, aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, tengo un lavavajillas Balay de 45, que funciona perfectamente, pero cuando termina, en el último segundo sale E-09, no encuentro las instrucciones con los códigos de error, que puede ser?
Hola Joana, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu lavavajillas? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y lo encontrarás en el propio metal de la puerta. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo
Hola, para el modelo de lavavajillas 3VF301NP, pueden decirme concretamente a qué se debe el error con código E19-20?
Gracias.
Hola Manuel, gracias por contactar con nosotros. El error que nos indicas se trata de una incidencia, con lo cual las causas pueden ser varias y por lo tanto las piezas afectadas también. Seria necesario solicitar la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial, ya que sin ver el aparato in situ, no podemos determinar qué sucede. Puedes concertar tu cita directamente aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
No puedo apagar l
avavajillas Balay
Creo que es (8811)
640 MG
Hola Juan, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos realizar un Reset del lavavajillas tal y como se indica en el manual de instrucciones por si se tratara de algún problema con la electrónica. En caso de que no resulte de manera definitiva el reseteo, prueba a desconectarlo de la corriente eléctrica durante unos segundos. Si tras esto persiste la incidencia, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
La referencia, E-Nr: 3VN501BA/29. Muchas gracias por su atención.
Hola de nuevo Joana, gracias por remitirnos la información. Por lo que nos indicas con el modelo y el código de error se trata de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenos días. Tengo un lavavajillas Balay ipanelado con infolight que ha dejado de verse, pero el programa eco que es el que uso funciona perfectamente. Como se activa de nuevo?
Es una avería?
Gracias
Hola Milagros, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte con más detalle, ¿Puedes facilitarnos el modelo E-Nr de tu lavavajillas? Lo encontrarás en el propio acero del marco en pegatina identificativa o bien serigrafiado. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días. El modelo de mi lavavajillas es 3VB485A/02. Al iniciar ciclo de lavado carga el agua y cuando debería de comenzar a funcionar, a los 45 segundos más o menos, se oye un zumbido eléctrico pero no se pone a lavar. Al cabo de unos instantes para la carga de agua y continúa dicho zumbido. Lo reseteé y procedió al vaciado. De nuevo probé a realizar el lavado y el resultado fue el mismo. He limpiado todo y revisado que nada obstruyese la entrada de la bomba. ¿Qué me sugieren que haga? ¿Qué puedo revisar?
Gracias y un saludo
Hola Mario, gracias por tu consulta. Una vez revisado todo lo que indicas y la incidencia sigue persistiendo, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que pase a revisar que le sucede. Las causas pueden ser varias así como las piezas necesarias. Quedamos a tu disposición. Un saludo
Buenas, el error e19-20 precisamente lo determinó el técnico de Balay; ¿no hay unas tablas donde se recogen los códigos con los errores? Error e1…tal cosa, error e2…tal cosa, error e3… tal cosa; sin embargo este error en concreto no lo encuentro por ninguna parte, pero entiendo que ustedes deben saberlo, no entiendo tantas ambigüedades…
Hola Manuel, gracias por contactar con nosotros. Tenemos códigos de error, por supuesto, pero este en concreto no es de fácil solución, sino que requiere la visita de un técnico para determinar lo que le sucede. El origen de la incidencia puede ser vario así como las piezas necesarias para su reparación. Puedes concertar tu cita directamente aquí. Un saludo
Hola. Perdonad si este no es el lugar indicado para hacer esta consulta. Estoy pensando en comprar un lavavajillas integrable, y me gustaría saber si en estos modelos se puede ver el temporizador y por tanto saber cuánto falta para que termine, o si al elegirlo integrable esa información no se puede saber. Muchas gracias por responderme si es posible.
Hola Merche, gracias por contactar con nosotros. Alguno de nuestros modelos integrables disponen de InfoLight, un cómodo sistema que proyecta un haz de luz roja sobre el
suelo indicando que el lavavajillas está funcionando. Al finalizar el programa, la luz roja desaparece, pero durante el transcurso del mismo no se muestra el tiempo restante. Un saludo.
Hola Merche, gracias por contactar con nosotros. Alguno de nuestros modelos integrables disponen de InfoLight, un cómodo sistema que proyecta un haz de luz roja sobre el
suelo indicando que el lavavajillas está funcionando. Al finalizar el programa, la luz roja desaparece, pero durante el transcurso del mismo no se muestra el tiempo restante. Un saludo.
Buenas
Tenemos un lavavajillas BALAY de hace unos 7 años. Una vez acababa el programa de lavado se encendía la luz de fin de programa y al cabo de unos minutos se apagaba automáticamente. Lleva unos días que no se apaga automáticamente y parece que las cosas salen más húmedas de lo habitual. ¿ Puede haber algún problema con su funcionamiento ? Gracias
Hola Helena, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitaríamos que nos facilitases el modelo de tu lavavajillas. Se trata de una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que podrás localizar en una etiqueta o serigrafiado situada en la puerta del aparato. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola,tengo un lavabajillas balay y se queda en el 1 sin terminar el lavado por lo que la vajilla no sale seca.Que puede pasarle
Hola Pilar, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu lavavajillas? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y lo encontrarás en el propio metal de la puerta. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo
Hola,Como ya os comenté,mi lavavajillas Balay al llegar al 1 se para y la vajilla no sale seca .Ahora parece que tampoco calienta el agua.
El modelo es: E-Nr 3VS 555ID/01
F D- 8710 0399
Hola de nuevo Pilar. Te recomendamos revisar que la puerta está correctamente cerrada (no roza con ningún mueble), que no hay ningún ambientador ni objeto que impida el cierre de la puerta, que las cestas están introducidas hasta el fondo y que el desagüe no presiona el aparato por detrás (puedes sacar un poco el aparato hacia fuera). Si tras revisar esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenos días,
El E-nr es el 3VS301BP/03.
Gracias de antemano,
Hola de nuevo Helena, en tu caso, te recomendamos revisar que el desagüe está correctamente instalado (comprueba que el desagüe no presiona el aparato por detrás, saca un poco el aparato hacia fuera). Si tras revisar esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Muchas gracias.
Esperamos haberte ayudado Pilar 🙂 Aquí estamos si nos vuelves a necesitar. Un saludo
Hola,podrían darme el número de teléfono del servicio técnico oficial Balay en Ronda(Málaga)
Prefiero que no sea 902.
Gracias.
Hola Pilar, gracias por contactar con nosotros. Puedes solicitar la asistencia de nuestro Servicio Técnico Oficial llamando al teléfono 976 30 57 12 o bien rellenando un formulario en nuestra página web. Un saludo.
Hola que tal, tengo un lava vajillas whirpool modelo DUL240XTPB6, el cual permaneció durante 5 meses sin uso, y ahora no quiere arrancar, se verificó la entrada de agua, toma eléctrica y todo normal, gracias
Hola Miguel Ángel, gracias por contactar con nosotros. Nosotros somos Balay electrodomésticos, te recomendamos contactar con el fabricante de tu lavavajillas para solucionar la incidencia. Un saludo.
Buenos dias,
Mi la a vajillas modelo 3VF301NP/41 no se enciende ningun piloto i ace ruido intermitente de alguna bomba, me podeis ayudar, gracias
Hola Jordi, gracias por tu consulta. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias, así como las piezas afectadas. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar que le sucede. Un saludo.
Hola, desde hace dos dias el lavavajillas no me funciona, enciende la luz del programa escogido pero no arranca, le pongo regularmente limpia máquinas , toda la instalación esta correcta, y ha funcionado bien hasta hace dos dias, no hay nada obstruido a la vista, que puede ser???muchas gracias
Hola Carmen, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Necesito saber sobre un lavavajillas Bosch!! Da todo como para empezar el lavado y al apretar la tecla final parece que va a arrancar a lavar, pero aparece el código E19. A qué se debe?!podria ser una avería x desprogramacion? O es x otro motivo? Muchas gracias
Hola Delia, gracias por contactar con nosotros. Lo sentimos pero nosotros somos Balay Electrodomésticos. Te recomendamos contactar con Bosch aquí para intentar ayudarte. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola, tengo un balay integrable desde hace 4 años, y ha dejado de calentar el agua y el programa de 30 minutos tarda horas, y al probar el de 140 lo tuve que parar porque rían 4 horas y no terminaba, supongo que tengo que llamar resultados al servicio técnico, tiene el teléfono en Cartagena? Gracias
Hola Eva, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
4 años no, 14
Hola Eva, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola.
Se ha quemado la resistencia GRANDE de la tarjeta de control de mi lavavajillas Balay 3VT342ND/44 y no encuentro por ningún sitio de cuántos Ohmios tiene que ser dicha resistencia.
¿Existe algún manual o despiece en el que pueda conocer ese valor?
Muchas gracias.
Hola Miguel, gracias por tu consulta. Puedes localizar todos los repuestos aptos para tu lavavajillas aquí. Si necesitas ayuda para su reparación te recomendamos confiar en el buen hacer de nuestro Servicio Técnico Oficial. Un saludo.
Tengo un lavavajillas Balay integrable modelo 3Vf301 desde hace 6 años y hace un par de dias que tiene problemas al arrancar los programas de lavado. Ahora ya no arranca. He probado de resetear, desconectar de la corriente, verificar la entrada de agua Aquastop y comprobar el filtro. Todo parece correcto, pero el lavavajillas sigue sin iniciar el programa de lavado.
Hola Gerard, gracias por contactar con nosotros. ¿Parpadea o se enciende alguna luz en el frontal? Estamos a tu disposición, para intentar ayudarte. Un saludo.
Hola, está noche nos ha saltado el automático de la casa sin tener nada encendido… Horas más tarde cuando hemos querido poner el lavavajillas, este no funciona. No se enciende cuando le doy al botón. Hemos comprobado el enchufe y tiene corriente. Que puede ser?
Hola José Luis, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola José, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Se enciende el grifo rojo (lavavajillas Siemens) ¿podrían indicarme que le pasa?
Gracias
Hola Carmen, al tratarse de un lavavajillas que no es de nuestra marca, te recomendamos ponerte en contacto con el Centro de Atención al usuario de Siemens en el teléfono 976305714 o en su web. Disculpa las molestias. Un saludo.
Al presionar en mi lavavajillas serie cristal de balay la tecla A (1 hora lavado) y la tecla inicio tal como específica en las instrucciones para cambiar la dureza del agua …. No me salta el H:00 COMO DEBE DE SALIR EN LA PANTALLA. COMO PUEDO SOLUCIONARLO?
Hola Sofía, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitaríamos que nos facilitases el modelo de tu lavavajillas. Se trata de una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que podrás localizar en una etiqueta o serigrafiado situada en la puerta del aparato. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola
Tengo un lavavajillas integrable vf 905 desde hace 14 años. Llevo unos días que los programas duran horas y horas, antes duraba 2 horas. También la vajilla sale con gotas. ¿como hago el reset por si lo pudiera solucionar? ¿pulsando a la vez el botón de 65 y 35? Muchas gracias
Hola Cosme, gracias por contactar con nosotros. Para efectuar el reset, tienes que pulsar de forma continua el primer y tercer programa. En caso de que persista, podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Esperamos haberte ayudado.
Hola a todos,
Tengo un lavavajillas Balay tipo 3VS-451B, desde hace unos días estoy teniendo problemas con él,
Lo enchego y hace ruido de funcionar, pero ni coge agua ni se mueve la rueda de los programas, incluso cuando lo ponemos manualmente en el punto donde debería de pararse no lo hace.
Muchas gracias de antemano por la ayuda,
Saludos,
Ana
Hola Ana Belén, gracias por tu consulta. Por lo que nos indicas, puede que el aparato esté esperando que pulse START (modelos nuevos) o avisa de que la puerta no se ha cerrado correctamente. Si has pulsado START, comprueba lo siguiente:
– La puerta está correctamente cerrada (no roza con ningún mueble)
– No hay ningún ambientador ni objeto que impida el cierre de la puerta
– Las cestas están introducidas hasta el fondo
– El desagüe no está presionado por el aparato por detrás (sacar un poco el aparato hacia fuera).
Si una vez revisado esto, la incidencia persiste, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que pase a ver que sucede in situ, en el 976 30 57 12 o bien directamente en web aquí. Un saludo.
Hola buenas tardes tengo un lavavajillas Balay desde hace 7 años 3VS301BP/07, no calienta el agua y no seca al final , me gustaría saber qué e puede ser y cual podría ser el importe de la reparación , muchas gracias
Hola Pilar, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenos días. Tengo un lavavajilas Balay modelo 3VS503IA. Mi problema es el siguiente:
Cuando comienza el lavado (en cualquiera de sus programas) y comienza a coger agua, al poco tiempo, el temporizador que aparece en el display marca directamente como tiempo restante de lavado «1 minuto» y tras este tiempo me aparece en el display el error 017. Tras esto deja de lavar de forma permanente.
Me gustaría saber cuál podría ser la causa y qué significa ese error (E017).
Gracias
Hola, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la puerta está correctamente cerrada (no roza con ningún mueble), que no hay ningún ambientador ni objeto que impida el cierre de la puerta, que las cestas están introducidas hasta el fondo y que el desagüe no presiona el aparato por detrás (puedes sacar un poco el aparato hacia fuera). Si tras esto la incidencia persiste,sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola que tal?
Tengo un lavavajillas Balay modelo 3VS500BA/01 con error E01 que puedo hacer?
Gracias
Hola José María, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 o bien a través de nuestra página web. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días,
hace menos de dos meses compramos el lavavajillas Balay 3VS707IA y parecía que lavaba bien, pero en las dos últimas semanas la vajilla sale blanca y la puerta (por dentro) también se ha puesto de color blanquecino. Los luminosos de sal o abrillantador no han saltado. Hemos calibrado la dureza del agua según las instrucciones pero sigue saliendo con color blanquecino. ¿A qué se puede deber?
Muchas gracias
Hola Federico, gracias por contactar con nosotros. Para lograr un resultado óptimo en el lavado, el lavavajillas necesita agua blanda, es decir, agua sin cal, de lo contrario se producen depósitos y manchas de cal u óxido sobre la vajilla. Por lo que nos indicas, es posible esté regulado en un nivel inferior al que corresponde a la dureza de tu zona, consulta con la empresa de abastecimiento de aguas de tu zona y revisa que tu lavavajillas tiene el ajuste correcto. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola tengo un lavavajillas Mod.VS341 y desde hace varios lavados estoy comprobando que tarda muchisimo,teniendolo en un programa de 45º,que suele tardar unos 40 minutos.Muchas gracias
Hola Eduardo, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Tengo un lavavajillas balay que no termina el programa de lavado, se queda en 1 minuto y tengo que pararlo manualmente, puede ser debido a que suelo abrir la puerta cuando está lavando?? Por favor si me pueden aclarar esta duda, gracias
Hola Ana, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. No tiene relación con abrir la puerta durante el lavado. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola, tengo un modelo integrado 3VF701XA, desde hace un par de días al seleccionar un programa y cerrar la puerta siempre se para y pita a los 5-10 minutos, he comprobado que no hay nada que sobresalga y no hay señal de ningún tipo en la pantalla. Alguna ayuda sobre el problema? Gracias.
Hola Raúl, gracias por contactar con nosotros. ¿Entra agua? ¿Has revisado que la manguera de alimentación de agua no esté doblada o aplastada? Te aconsejamos además, comprobar que los filtros no estén obstruidos tal y como indica en el manual. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola, tenemos un lavavaijllas 3VT342ND/44 ayer hizo algún ruido raro pero funcionó, hoy al volver a ponerlo, antes de cerrar la puerta se ha puesto en marcha, nunca se pone en marcha hasta que no cierras la puerta, y solo saca agua de la parte de abajo donde están los filtros y ya no hace nada más.
Un saludo
Hola Elena, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Tenemos un lavavajillas Balay vf 541.Enciende pero se apaga, No llega a iniciar el lavado. A veces ni siquiera llega a encender
Hola José María, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
hola tengo un lavavajillas siemens y la puerta no cierra ,la empujas hacia dentro y no se cierra
Hola Loli, al tratarse de un lavavajillas que no es de nuestra marca, te recomendamos ponerte en contacto con el Centro de Atención al usuario de Siemens en el teléfono 976305714 o en su web. Disculpa las molestias. Un saludo.
Hola buenas tardes,!! Tengo una duda sobre el lavavajillas 3vf306na a ver si me la podéis resolver.
Cuando lo pongo en marcha, se ilumina el led del programa que tengo seleccionado, pero una vez que le doy al ok para que empiece el lavado, se ilumina el led de lavado en curso(es el led que parece un cepillo) y no sé si eso es normal o no ya que en los otros lavavajillas nunca me a pasado. Un saludo y muchas gracias!!!
Hola Jose Manuel, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas es normal, cuando empieza el transcurso del programa se ilumina el led del cepillo. Un saludo.
Lavavajillas Balay modelo 3VS672IP/48 sale error E-19 tiene dos años justos y no entiendo q le pasa en su manual no aparece este error. Y por lo que veo es un error que esta dando en todos los lavavajillas .Por los comentarios que leo. Quizás el error sea de la casa que algo este haciendo mal a la hora de la fabricacion. Es la primera vez que me sucede algo asi. Un aparato con menos de dos años que falle. Es algo muy anormal desde luego.
Hola Silvia, sentimos escuchar esto. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 o bien a través de nuestra página web. Podemos confirmarte que no se trata de una incidencia generalizada. Todos nuestros aparatos son sometidos a pruebas muy exigentes, cuyo cumplimiento nos garantiza que durante la fase de uso de los electrodomésticos éstos no van a causar problemas destacables a nuestros consumidores. Lamentablemente los electrodomésticos no están exentos de poder fallar en algún momento de su vida útil. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas, tengo un problema con la tapa del detergente que no se habré durante el lavado para expulsar la pastilla.
Hola Esmeralda, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que no tienes colocado ningún ambientador que impida que el cajetín del detergente se abra, y también que no hay ningún cubierto que lo entorpece. Si tras revisar esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención del Servicio técnico Oficial para que puedan valorar lo que le ocurre. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenos dias:
Tengo un lavavajillas Balay modelo3VT34 y cuando termina el programa no suena para indicar su finalización. ¿A que puede ser debido?
Muchas gracias y un saludo
Hola Vanessa, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu lavavajillas? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y lo encontrarás en el propio metal de la puerta. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo
Hola tengo un lavavajillas de 45 integrado balay y me he dado cuenta de que el depósito del abrillantador no se vacía parece que está atascado. A ver si me podéis ayudar..
Hola Antonio, gracias por contactar con nosotros. Para poder ayudarte necesitamos conocer el modelo completo de tu lavavajillas. Empieza por E-Nr y lo encontrarás en una etiqueta situada n el marco interior o puerta del lavavajillas. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, mi lavavajilla Balay hace espuma sin tener pastillas ni detergente, hemos mirado los filtros del desagüe y están limpios. Hemos hecho unos 12 lavados largos y a temperatura de 70 sin detergente y sin utencilios, pero cuando terminan en la bandeja hay mucha espuma. Tambien utilizamos un vaso de vinagre en el lavado y sigue igual. Que me aconseja hacer?
Hola Carmen, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas puede ser debido a varias razones como por ejemplo haber utilizado un detergente lavavajillas manual o que el abrillantador se haya salido del depósito. En cualquier caso te recomendamos realizar una limpieza interior del aparato con nuestro producto limpia máquinas con ref. 00311993. Un saludo.
Hola,
Mi lavavajillas ha empezado a tardar muchísimo, como unas 6 horas, y la vajilla no queda bien.
El modelo es 3VS464BA.
Piensas que necesita una limpieza a fondo o que puede ser una avería?
Hola Begoña, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, se trata de una incidencia, pero sin ver el aparato no podemos valorar lo que está ocurriendo por lo que sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial. Puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenos dias, tengo un lavavajillas Balay y desde hace tiempo cada vez que lo ponemos se para en un momento determinado, parpadea la pantalla y no prosigue. Lo solucionamos siempre del mismo modo y es presionando la puerta hasta que de nuevo continúa, pero puede seguir ocurriendo a lo largo del lavado varias veces. Si estamos en casa vale, pero nos ocurre que si no estamos se queda parado durante horas, con el gasto que ello puede suponer y el retraso.
Se os ocurre alguna solución?
Saludos y agradecimientos por adelantado.
Hola Jessica, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu lavavajillas por favor? Empieza por E-nr y lo encontrarás en una etiqueta situada en la puerta o marco interior del lavavajillas. Por otro lado, ¿aparece alguna indicación en la pantalla? ¿se ilumina algún piloto? Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos dias
No se que paso con mi anterior mensaje, el cual no veo aqui….
En el displey del lavavajillas Type SI6P1Y sale E-19
Podrian decirme que puede ser y como solucionarlo…
Gracias
Hola Gonzalo, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 o bien a través de nuestra página web. Un saludo.
Hola tengo un lavavajillas balay 3V5340BP hasta ahora me ha ido fenomenal pero de repente ha empezado a tirarme el agua para afuera y no desagua todo el agua ya que queda lleno abajo el lavavajillas y después de limpiarlo todo estamos pensando que va a ser la bomba cuanto me costaría la reparación. Muchas gracias de antemano
Hola María, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que los filtros de la base de la cuba están limpios. Si tras ello la incidencia persiste, puedes contactar con nuestro servicio técnico oficial llamando al 976 30 57 12. Por otro lado, puedes consultar las tarifas del servicio técnico oficial aquí. Un saludo.
Buenas tardes,
tengo un lavavajillas Balay VF 911. Ayer noche lo pusimos y esta mañana seguía con el lavado. Vemos que con el botón de encendido las luces no se encienden. El lavavajillas hace ruido y quitando el filtro de la parte inferior expulsa (introduce) agua . Qué puede ser?
Muchas gracias
Hola Jorge, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenas tardes. Les escribo en referencia a un error en concreto e19 de un lavavajillas Balay comprado en octubre del 2017. Me gustaría saber que tipo de avería es ya que por lo que he podido averiguar no es muy común con tan poco tiempo de uso y como gestionar la incidencia para que actúen sobre la garantía.
Muchas gracias
Hola Jorge, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 o bien a través de nuestra página web. Un saludo.
Buenos días. Tenemos un lavavajillas Balay 3vs775ia, al intentar resetear el programa eco que puse por error, ahora me aparece CL y no me es posible cambiar de programa ni nada de nada. Como puedo solucionarlo? Muchas gracias
Hola Cristina, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, tienes activo el seguro para niños. Para desactivarlo solo tienes que mantener pulsada la tecla de la llave durante unos 4 segundos hasta que desaparezca de la indicación ‘CL’. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Acabo de comprar un lavavajillas Balay 3VS572BP y una vez instalado, el piloto que indica la falta de sal no se apaga. El depósito de sal está lleno y además, en el mismo no entra agua.
Hola Jose Antonio, gracias por contactar con nosotros. Es posible que, tras rellenar el depósito de sal el lavavajillas no lo haya detectado y por ello siga iluminándose el piloto de la sal. Te recomendamos que remuevas el depósito lleno de sal y de agua con un utensilio de madera (como una cuchara), para que el sensor pueda reconocer el depósito lleno. Es mejor usar sal en escamas ya que el sensor lo reconoce mejor. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días,
Tenemos un lavavajillas 3VS340IP/02,
se ha quedado con la bomba de achique conectada y consigo que deje de funcionar, ni tampoco consigo que cambie de programa ,,
Tiene fácil solución o tenemos que avisar al técnico?
Muchas gracias
Hola Julián, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos seguir los pasos que se indican en este post del blog. Además puedes echar un vistazo a este vídeo. En caso de necesitarlo, siempre puedes contactar con nuestro servicio técnico oficial llamando al 976 30 57 12. Un saludo.
Mi lavavajillas balay 3VF301NP/48 9803 02736 no arranca, hace el sonido de arrancar pero luego no lava nada.
Hola Pablo, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos realizar un reset del aparato por si se tratase de un bloqueo electrónico. Si tras ello la incidencia persiste, puedes contactar con nuestro servicio técnico oficial llamando al 976 30 57 12. Un saludo.
Cuánto dura el programa eco??
Ahorra más agua y energía que el que dura 60″, gracias.
Hola María Eugenia, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitaríamos que nos facilitases el modelo de tu lavavajillas. Se trata de una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que podrás localizar en una etiqueta o serigrafiado situada en la puerta del aparato. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, tengo un lavavajillas Balay 3VY448BB/01 y el problema es que ahora los programas se hacen eternos y no limpia bien, quedando restos de jabón, etc. He limpiado el filtro y las aspas y sigue dándome los mismos problemas. También he probado a hacerle una limpieza profunda con un líquido de Calgón y nada.
¿Qué puede ser? ¿Me toca ya comprar otro? Tendrá unos 15 años.
Gracias
Hola Fernando, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 o bien a través de nuestra página web ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Un saludo.
Buenos días, me gustaría saber si es normal que después de utilizar el lavavajillas y dejar que se seque bien (dejando la puerta abierta bastante tiempo, que no sé si es lo correcto), antes de volverlo a utilizar tiene bastante humedad en la pared posterior.
Muchas gracias
Hola Isabel, gracias por tu consulta. Para el secado es muy importante usar abrillantador y tenerlo ajustado correctamente así como abrir la puerta del lavavajillas una vez se ha terminado el lavado, se evita que el vapor del lavado se condense y deje la vajilla húmeda. Puedes ver más consejos en este post de nuestro blog. Un saludo.
Hola, tengo un lavavajillas mod.3VF911aNB8 vengo notando que tarda mucho en acabar lo pongo en 65° ya que en menos no lava bien, tarda más de cuatro horas, esto no es normal, quizás tenga que cambiarlo al tener casi 14 años.
Decirme porque he seguido el manual, donde no pone que tarda cada programa.
Gracias
Hola Raquel, gracias por tu consulta. Entendemos que te refieres al modelo 3VF911NB o algún dígito de los indicados no es correcto. Te facilitamos el manual de instrucciones para que puedas verlo en detalle. En concreto en el cuadro de programas, puedes ver que el programa más largo es el intensivo 70ºC aproximadamente 115 minutos. Por lo que nos indicas, y dada su antigüedad podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que pase a revisar que le sucede. Un saludo.
Buenos días , no se ha aclarado el problema.
El nivel de abrillantador está bien y la vajilla le seca después del lavado.
La humedad en la pared posterior del lavavajillas aparece cuando está cerrado y vuelvo a utilizarlo , (después de que tras su uso anterior queda bien seco).
Gracias.
Hola de nuevo, Isabel. El lavavajillas seca por condensación, la humedad contenida en el aire se condensa en las paredes interiores, resbala de las mismas y es evacuada con la bomba de desagüe. Es por esto que es inevitable que haya gotas de agua tanto en el interior de la cuba como en la puerta o las cestas. Si lo deseas, puedes dejar la puerta del lavavajillas abierta para terminar de evaporar esas gotitas de la pared trasera. Revisa también la presión de entrada de agua de tu propio domicilio, puedes cerrar ligeramente el grifo de entrada. No obstante, si revisado esto la incidencia persiste te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial 976 30 57 12 para que pase a revisarlo. Un saludo.
Hola buenas, tengo un lavavajillas Balay, funciona correctamente, pero durante el proceso del lavado, hace un ruido bastante molesto, es algo como un chidillo, lo hace una o dos veces durante el lavado, pero vuelvo a repetir, funciona correctamente. Le he cambiado la goma de la toma de agua y el ruido persiste. Me podéis ayudar a solucionar el problema?? Muchas gracias
Hola Manuel, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitaríamos que nos facilitases el modelo de tu lavavajillas. Se trata de una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que podrás localizar en una etiqueta o serigrafiado situada en la puerta del aparato. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola buenas, este es mi modelo de lavavajillas 3VS500IA/01.
Hola Manuel, gracias por la información. Vamos a enviarte un correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo.
Hola buenas, no se si me habéis enviado el email, lo espero para ver si se puede solucionar el problema de mi lava, porque es bastante molesto.
Un saludo
Hola Manuel, gracias por contactar con nosotros. Te enviamos un email para intentar ayudarte. Un saludo.
No puedo poner en funcionamiento el lavavajillas. Me sale 3.30 minutos y no se pone a funcionar
Hola Valentín, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitaríamos que nos facilitases el modelo de tu lavavajillas. Se trata de una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que podrás localizar en una etiqueta o serigrafiado situada en la puerta del aparato. ¿Te aparece algún error? Estamos a tu disposición. Un saludo.
Problema con lavavajillas Balay 3VF341ND/76.
La bomba de evacuación no para de funcionar, incluso con la puerta abierta. Vacía el agua correctamente, pero sólo se para cuando se apaga el interruptor.
Con la función Reset (teclas A y C pulasadas) sigue sin detenerse.
Hola Ernesto, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 o bien a través de nuestra página web ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Un saludo.
Hola tengo un lavavajillas balay con un problema de cierre, la puerta la intentas cerrar y se vuelve abrir , falla el cierre de la puerta ¿suele fallar esa pieza?
Hola Mikel, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu lavavajillas, por favor? Empieza por E-nr y lo encontrarás en una etiqueta situada en la puerta o marco interior del lavavajillas. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días, quería preguntaros porque el cajetín de la pastilla del lavavajillas no se abre, finaliza el lavado y no se abre, por lo que la pastilla queda en el interior media disuelta. La tapa del cajetín no está suelta y si pulso en la lengüeta azul abre perfectamente, sin embargo en el lavado no se abre. Cuál podría ser el motivo?
Hola María del Amor, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la puerta esté correctamente cerrada, que las cestas estén introducidas correctamente hasta el fondo, y que no haya ningún objeto o ambientador que impida el cierre, y por último, que el desagüe no presione el aparato por detrás. Esperamos haberte ayudado, y quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola. Tengo un 3vf301/18 np empotrable….desde esta mañana no funciona….le pongo la pastilla de detergente, lo enciendo, le doy a inicio, cierro la puerta y PITA…..(este pitido largo antes no sucedia)
A que puede deberse?
Hola Toni, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976305712 o bien a través de nuestra página web ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Un saludo.
hola buenas tengo un lavavajillas 3vt42nd/44 y mi problema es que el programa corto de 35 grados que antes duraba 40 minutos ahora dura hora y media o dos horas y media.Cuando acaba pita y abro la puerta los platos estan limpios.
Alguna vez salen las sartenes con gotas blancas, es solo cuestión de añadir mas abrillantador no?
Hola Raúl, gracias por tu consulta. ¿Has comprobado que el grifo del agua está abierto, los filtros están limpios y el tubo de entrada y de desagüe no esta doblado ni aplastado? Si la incidencia persiste te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que pase a revisar que le sucede.Un saludo.
Buenos días.Tengo un Lavavajillas Balay 3vs571ip con Tercera Bandeja Para Cubiertos de 2016. Hace unos días he notado un ruido constante, como un zumbido de fondo, durante todo el proceso de lavado, en cualquier programa que seleccione. El aparato completa los ciclos correctamente y no aparece ningún mensaje de error. He revisado los filtros y brazos de aspersión y no encuentro nada anómalo. ¿ A qué puede deberse?
Hola Carmen, gracias por contactar con nosotros. Si ya has realizado todas las comprobaciones que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para poder solucionarlo. Un saludo.
Buenas tenemos un lavavajillas bosh exxell SGS43A72EP/02 no desaguaba, le hice la limpieza al desgue y a la electrovalvula de entrada ,ahora coje agua y desagua pero no giran las aspas, que no lava vamos , a ver si me podeis orientar para no ir a ciegas y comprar una bomba que quizas no haga falta. Buenas noches y un saludo
Hola José Antonio, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976305712 o bien a través de nuestra página web ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Un saludo.
He comprado una placa de control a Bosch Por qué no calentaba el agua y la resistencia estaba bien después de poner la placa lo puse a lavar y en medio del lavado se paró y se puso una H me podrías ayudar soy técnico y cliente vuestro sin más gracias un saludo Antonio Dominguez Gallego
Hola Antonio, lo sentimos pero nosotros somos Balay Electrodomésticos. Te recomendamos contactar con Bosch aquí para que puedan ayudarte. Un saludo.
Buenas tengo un lavavajillas balay vf911 el cual no me lava bien ya que salen la vajilla sucia y tarda mas de lo normal tiene remedio para hacerlo yo ya que tiene bastantes años gracias
Hola Rubén, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976305712 o bien a través de nuestra página web ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Un saludo.
Buenos días:
Tengo un lavavajillas Balay. Ayer puse un ciclo a la temperatura más alta, acabó el ciclo y quedó la loza bien lavada, pero tras vaciarlo, se escucha como si estuviera descargando , se han apagado todos los pilotos y es imposible ponerlo en marcha, todos los pilotos siguen apagados. Muchas gracias
Hola Carlos, gracias por contactar con nosotros. El modelo que nos indicas en otro comentario se corresponde con una lavadora. Te recomendamos revisar que el desagüe está limpio y si la incidencia persiste, contacta con nuestro servicio técnico oficial llamando al 976 30 57 12 para que puedan ayudarte. Un saludo
Se me olvidó Modelo Modelo: 3TI773BC
Buenas tardes!
Tengo un lavavajillas Balay integrable 3VT532XA que no para de pitar!
Hace 2 semanas empezó a pitar después de un lavado y desde entonces no ha parado. Cuando el sonido se hace insoportable presionamos la tecla inicio dejando la puerta abierta, sin ponerlo en funcionamiento y entonces se para. Cuando ya esta lleno y lo ponemos en funcionamiento lo hace correctamente, al abrirlo no pita, pero transcurridos unos minutos comienza de nuevo el pitido.
Este modelo no dispone de indicadores de falta de abrillantador, detergente o sal….así que no sabemos que puede suceder.
Si pudieran darnos una solución se lo agradecería porque el pitido llega a ser muy molesto!
Gracias!!!
Hola Eva, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976305712 o bien a través de nuestra página web para que puedan revisar lo que está ocurriendo. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola , tengo un lavavajillas Siemens SN25E271EU , no se enciende el piloto de cuando hay q reponer la sal , he visto el manual para ver si estaba desconectado el piloto pero está activo , gracias
Hola Jaime, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos contactar con Siemens electrodomésticos para que puedan ayudarte. Un saludo.
Buenas tardes.
Tengo un lavavajillas 3VY448BB/01
El último lavado se quedó en fase de desaguado y no pasó de ahí. No paró por sí solo. Cambiando el mando selector del tipo de lavado a la posición de apagado, el aparato deja de funcionar. Al reposicionar ese mando a cualquier modo de lavado, vuelve a intentar desalojar el agua y no pasa de esa fase, sin ni siquiera pulsar el botón de inicio. Si abro la puerta, cuando antes detenía el lavado, ahora sigue funcionando. La bomba continúa haciendo ruido. Al pulsar el botón de inicio durante tres segundo para detener el ciclo, pasa de iluminarse la luz «pulse inicio» a la de «lavando» para finalmente iluminarse la luz «fin» de manera intermitente, pero el aparato sigue tratando de expulsar un agua inexistente.
Gracias de antemano por su atención y respuesta
Hola Santiago, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12. Un saludo.
Hola, tengo un lavavajillas balay 3VS570IP/34, desde hace tiempo venimos observando que despues de un lavado aparece una especie de grasa en las paredes, la parte interior de la puerta, y en el filtro que hay debajo de la bandeja inferior, y no huele a limpio. He utilizado varios detergentes líquidos, ahora utilizo SOMAT, pero con todos sigue el problema. Además meto la vajilla aclarada, sin restos de comida. Estaría agradecido me diera alguna solución.
Muchas gracias
Hola José Manuel, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos realizar una limpieza en profundidad utilizando para ello nuestro producto limpiamáquinas, realizando un lavado en vacío, puedes localizarlo en nuestra tienda aquí. De esta manera eliminarás los restos de comida, la grasa y el sarro acumulados. Además, te recomendamos revisar que el filtro y la bomba de desagüe estén limpios así como que los brazos giratorios. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Tengo un lavavajillas modelo E-nr 3VS705IA , sale en el led la indicación CL al intentar seleccionar programa o iniciar o resetear.
Un saludo
Hola Antonio, no se trata de una incidencia, sino del boqueo para niños. Este modelo tiene bloqueo de teclas puedes proteger su lavavajillas para evitar que el programa se interrumpa de forma no intencionada (por ejemplo, debido a un manejo erróneo por parte de niños). Puedes ver como desactivarlo a partir de la página 9 de tu manual de instrucciones aquí. Un saludo.
Tengo un lavavajillas modelo E-Nr: 3VF301NP/48. Habría la puerta cuando estaba funcionando y luego la cerré pero no volvió a funcionar. Se quedó con agua dentro y lo resetee para que vuelva a empezar y nada. ¿Qué puedo hacer?
Gracias
Hola, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, es posible que la puerta no esté correctamente cerrada. Te recomendamos revisar que no haya colocado ningún objeto alto en la cesta superior que roce con el techo del aparato y que impida cerrar la puerta. También puede ser que el pestillo del cierre se haya dado la vuelta, intenta cerrar la puerta con un golpe seco para que el mecanismo vuelva a su sitio. Si tras revisar esto la incidencia persiste, sería necesario que lo revisase un técnico, ya que sin ver el aparato no podemos saber qué está pasando, puedes solicitar la asistencia directamente llamando a nuestro Centro de Atención al Usuario en el 976305712. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
El lavavajillas no ha terminado de desaguar, aunque parece que la vajilla está limpia, pero de eso me di cuenta al volver a ponerla en marcha en otro lavado… quedaba un poco de agua en el fondo. Pero es que es como si no tuviera corriente, no enciende. He estado varios días teniendo que poner un recipiente ya que salía agua por la parte frontal baja (la puerta)… es el modelo 3VF342NP/14. Y estamos de confinamiento, se trata de algo básico o contacto con vuestro servicio técnico?, gracias
Hola Jesús, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que el el tubo de desagüe no está doblado ni obstruido, y que no hay ningún objeto bomba de evacuación (en la página 20 del manual de instrucciones puedes ver cómo hacerlo). Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenas, poseo el lavavajillas integrado Modelo 3VF911NB (Type S9J51Y), y estoy muy contento desde que lo adquirí, ya hace algunos años.
El problema que he detectado, es que hace bien poco dejó de hacer el pitido de aviso de fin del lavado.
Lo he reseteado y sigue igual.
Estoy buscando el manual de técnico, por si puedo arreglarlo yo.
Agradecería solución o en su defecto que me facilitarais dicho manual.
Gracias de antemano y un cordial saludo.
Hola Enrique, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, es posible que hayas desactivado la señal acústica de fin de lavado. En la página 19 del manual de instrucciones puedes ver como volver a activarla. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola,
Ya me ha pasado dos veces esta semana. Les cuento.
Al rato de iniciar el lavavajillas modelo Balay 3VS572IP, se para indicando el chivato del grifo. Hago lo siguiente:
1. Reviso el filtro de entrada de agua -> esta limpio.
2. Reviso el filtro de salida de lavavajillas y me encuentro lleno de agua. Saco el agua con una esponja, saco la pieza que proteje la bomba reviso y no hay nada.
3. Reviso el tubo de salida y el desague de la pared por si estuviera obstruido y está limpio.
Vuelvo a arrancar y funciona con normalidad, un lavado. Al siguente vuelve a aparecer lo mismo, mismo error y mismo nivel de agua en el fondo del lavavajillas.
¿Me pueden indicar?
Gracias.
Un saludo.
Hola Ramiro, lamentablemente sin ver el aparato no podemos valorar lo ocurrido con tu lavavajillas. Podrías tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también, por lo tanto es necesario que lo revise nuestro Servicio Técnico Oficial. Puedes hacerlo llamando al 976305712. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo.
Hola,buenos días.
Tenemos un lavavajillas Balay 3VF301NP/56 con 4 meses de uso,integrado y ya no cierra la puerta. He mirado en internet y es algo que debe pasar con frecuencia por algún tema del imán de la pieza de cierre y el sensor de cierre.La puerta está,por lo menos , aparentemente bien colocada, y la faena es que ahora no podemos usarlo, ya venía cerrando de aquella manera hace una semana…y ni idea de cuando se puede venir por el tema del COVID19 , a mirar o reparar .Es vivienda nueva.Avidamos a la constructora, la semana pasada a principios,pero con esto de la Alarma Sanitaria todavia no han respondido,imaginamos que mandarán al servicio técnico vuestro cuando se pueda mover .Hay alguna solución mientras tanto que podamos hacer en casa para ver si vuelve a cerrar y funcionar??.Ya nos diréis .Gracias
Hola Ricardo, gracias por contactar con nosotros. Te aconsejamos revisar la instalación de la puerta y si está correcto siguiendo los pasos del manual de instalación, sería necesario que lo revise nuestro Servicio Técnico Oficial. Puedes solicitarlo llamando al 975305712. Un saludo.
Hola tengo un lavavajillas balay modelo 3vn500ba/01. Lo enciendo le meto el programa y le doy a inicio y se apaga a los 2 minutos el solo y se enciende solo al rato entrando en bucle, cuando se apaga no lo puedo encender se enciende el solo, no marca código de error. Esto me paso al abrir el lavavajillas en marcha para reponer abrillantador .se puede solucionar haciendo algún tipo de reset? gracias
Hola Miguel, gracias por contactar con nosotros. Te aconsejamos realizar un reset del lavavajillas, pulsado la tecla de inicio durante 3 segundos. Si tras esto persiste, contacta con el Centro de Atención al Usuario en el 976305712. Un saludo.
Buenas tardes. Tengo un lavavajillas Balay y al ponerlo en marcha, a los pocos minutos, comienza a pitar y parpadear el piloto de aviso lavando. Le agradecería muchísimo que me informaran que le puede pasar, sobre todo ahora que no pueden venir a casa el servicio técnico.
Un saludo y espero su respuesta.
Muchas gracias de antemano
Hola Asunción, gracias por contactar con nosotros. ¿Podrías indicarnos el modelo concreto de tu lavavajillas, por favor? Empieza por E-nr y lo encontrarás en el marco interior de la puerta serigrafiado en el acero. Un saludo.
Buenos días tengo un lavavajillas Balay modelo E-Nr 3VS702Ba/01 lo puse anoche en marcha como cualquier día y me sale el grifo del agua lo hemos limpio bien y hemos comprobao la presión del agua y sigue saliendo por favor quisiera saber si puede ser otra averia.Gracias
Hola Carmen, gracias por contactar con nosotros ¿el grifo parpadea o se mantiene fijo? ¿Queda agua en el interior del lavavajillas? Un saludo.
Hola!
El grifo se mantiene fijo. No, no tiene agua en el interior.
Este símbolo indica que hay un problema con la entrada de agua. Comprueba que el grifo de entrada está abierto y que el tubo de entrada no está aplastado. Después haz un reset y si tras esto persiste, contacta con el Centro de Atención al Usuario en el 976305712. Un saludo.
Podrían indicarnos cómo se realiza el reset?
Muchas gracias!
Justo ayer hubo en corte de agua en la calle. Cuando iniciamos el programa ya teníamos suministro de agua. Es posible que haya cogido aire??
Hola de nuevo Carmen, el reset se realiza pulsando la tecla de inicio durante 3 segundos. Un saludo.
Vale
Muchas gracias por la rapidez en la gestión.
Un saludo!
Si tienes cualquier consulta ya sabes donde localizarnos Un saludo.
Hola, tengo un lavavajillas integrado y hace unos dias que hace un ruido mas fuerte de lo habitual a los pocos minutos de encender y unos minutos antes d acabar, como el d una turbina que va muy rapido. Que puede ser?
Hola Berta, gracias por contactar con nosotros. ¿Podrías indicarnos el modelo concreto de tu lavavajillas, por favor? Empieza por E-nr y lo encontrarás en el marco interior de la puerta serigrafiado. Un saludo.
Hola tengo un lavavajillas hace 4 meses 3VF306NA/01 FD: 9906 Z-Nr: 02381, mi problema es que no cambia de programa, siempre que lo enciendo aparece el modo eco y no nos permite modificarlo. Lo he reseteado pero nada y el programa dura 3 horas, necesitaría uno más corto
Hola Raquel, gracias por contactar con nosotros. Al encender el lavavajillas está predeterminado el programa Eco 50° ya que es un programa especialmente respetuoso con el medio ambiente e ideal para vajillas con un grado de suciedad normal. Es el programa más eficiente en cuanto a la combinación de consumo de energía y agua para este tipo de vajillas y demuestra conformidad con el reglamento sobre diseño ecológico de la UE. Si prefieres usar otro, puedes cambiarlo usando las teclas de selección de programa de tu lavavajillas. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenos días,
Tengo un lavavajillas balay integrable y cada 5 lavados aprox se llena de agua. Quitamos la pieza blanca a pesar de no encontrar suciedad en el filtro, y vuelve a arreglarse hasta otros 5 o 6 lavados. A q se debe? Que podemos hacer? Gracias. Un saludo
Hola Rocío, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Mi lavavajillas es 3VS3031P/18 .
Acabó el último lavado con agua en el interior y con un charco en el suelo.
Al volverlo a llenar lo puse en marcha y desaguó pero lo abrí para ver si había evacuado bien el agua anterior y efectivamente estaba seco ya; al cerrar la puerta se quedó el indicador del calentador encendido y dejó de funcionar.
Lo he reseteado pero sigue encendiéndose el indicador de calentando y sigue sin funcionar.
Creo que hay una forma de resetear de una manera más radical para forzar que vuelva a comenzar un programa de lavado distinto, ¿cual es?.
Gracias y saludos
Hola Susana, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
hola, tengo un lavavajillas balay typo enr 3vt301na/21 integrado, empezo a echar espuma y agua por fuera, sonaron unos pitidos, abrimos y estaba la pastilla sin disolver, y la luz del grifo y de falta de abrillantador encendida, mire la entrada de agua y salida, todo bien, lo desenchufe y lo enchufe, las luces se apagaron, no reponde al reset y se pone a desaguar solo. a ver si me pueden ayudar por que practicamente es nuevo.gracias pd: no se enciende ninguna luz ni resppnde nada
Hola Adrian, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenos dias. Tengo un lavavajillas VI 420 e-Nr SGVBLE2EE/12 que no arranca. Comienza el ciclo funcionando la bomba de desagüe pero no continua. El piloto de puesta en marcha ->| se enciende parpadeando.
He revisado la toma de agua y aparentemente es correcto (el grifo funciona correctamente).
Alguna sugerencia?
Hola Juan Miguel lo sentimos pero nosotros somos Balay Electrodomésticos. Te recomendamos contactar con Bosch aquí para que puedan ayudarte. Un saludo.
Buenos dias, confirmaros que se trata de un Lavavajillas Balay. Si necesitais algun dato adicional estoy a vuestra disposición
Gracias!
Hola de nuevo Juan Miguel, por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola, tengo el modelo de lavavajillas Balay 3VS773BA/80, y se nos ha quedado bloqueado. Cuando lo enciendes, se queda parpadeando el piloto del grifo y el del abrillantador, y no deja apagar el lavavajillas ni reacciona a ningún botón, solo apagándolo de la corriente conseguimos apagarlo. No sale ninguna referencia de error. Nos pueden decir a que se debe esta situación?
Muchas gracias y un saludo.
Hola, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenas. Tengo un lavavajillas Balay 3VF342NP. Ayer en el último que hice no se encendieron las luces de terminado y ahora dándole al botón de encendido tampoco hace nada. Se queda todo apagado. He limpiado filtros y levantando manualmente el flotador, desagua bien. No sé si podría ser algo relacionado con los fusibles. ¿Me podrían ayudar? Muchas gracias.
Hola Miguel, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos desconectar el aparato de la corriente unos minutos por si se trata de un bloqueo de la electrónica. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola
Tenemos un Lavavajillas Balay VF 905 desde hace varios años y estamos felices. Sin embargo, al finalizar el lavado emite un pitido que resulta desagradable a la noche.
¿Cómo se puede quitar ese pitido del fin de lavado?
Hola, gracias por contactar con nosotros. En la página 17 del manual de instrucciones de tu lavavajillas puedes ver como modificar la señalo acústica que nos indicas, puedes consultarlo aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenas tardes,tengo un lavavajillas Balay 3VF304NA/80. Le ocurre que cuando selecciono el programa con el led luminoso y pulso el botón inicio, el led no se queda fijo como antes indicando el programa, sino que continua parpadeando. Una vez cierro la puerta para que empiece a lavar, emite un pitido largo y no inicia el lavado, se queda parado. Si se vuelve a abrir la puerta el led del programa continua parpadeando. Que puede ocurrir?
Un saludo.
Hola Daniel, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la puerta de tu lavavajillas está correctamente cerrada, que no hay nada que impida el cierre. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola! Tengo un lavavajillas balay. Lo tengo programado para que dure una hora. Pero hace unos dias aparece en la pantalla de la hora 3:29. Y aunque cambie de programa sigue marcando la misma hora todo el tiempo. En las instrucciones no aparece nada respecto a eso. A que puede ser debido? Y lo puedo solucionar yo en casa? Muchas gracias de antemano
Hola Maite, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu lavavajillas? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr lo encontrarás en el propio metal de la puerta del aparato. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo
Buenos días,
El cajetín de la pastilla a veces no me abre. Lo pongo el lavado Eco normal, tampoco toca las aspas ni nada. ¿Me podeis ayudar?
Gracias
Hola Andrea, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que no tengas colocado un ambientador de lavavajillas o que no hayas colocado un recipiente en la cesta superior muy cerca de la puerta. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Tengo el modelo de lavavajillas 3VS572IP/57 y solo sonó al finalizar los primeros ciclos de lavado ¿A qué puede ser debido? ¿se puede volver a configurar para que vuelva a sonar? Está en garantía porque lo compramos el noviembre pasado. Un saludo.
Hola María, gracias por contactar con nosotros. El modelo que nos indicas no tiene señal acústica de fin de lavado, el programa ha finalizado cuando en la pantalla aparece la indicación 0:00. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola mi balay es el VF915 y hace ruido al ponerle a funcionar pero no entra agua y si le abres sigue haciendo el mismo ruido
Parece que fuciona pero está seco
Gracias
Hola Susana, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenas tardes mi lavavajillas balay ha estado funcionando hasta el día de hoy que al ponerlo en funcionamiento no se enciende ningún piloto del aparato, alguna sugerencia por favor?, gracias, un saludo
Hola Francisco, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que el aparato está correctamente conectado a la corriente y que el enchufe está en buen estado. Si tras esto la incidencia persiste, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Mi lavavajillas ,comienza el ciclo de lavado desaguando el agua ,como siempre ha hecho,pero cuando termina ese proceso y tiene que cojer agua, la coje pero los brazos aspersores no se mueven y el piloto de lavando luce intermitente en lugar de fijo.A que se puede deber?
Hola Ana María, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu lavavajillas? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y lo encontrarás en la propia puerta de tu lavavajillas. Estamos a tu disposición. Un saludo
Buenas noches estoy estrenando este lavavajillas BA-3VT304NA. Podrían decirme una vez que he puesto los ajustes y dado a que inicie cuanto suele durar el lavado? Está en el primer botón creo que pone ECO 50 . Es que lleva como dos horas y no se para
Hola Raúl, gracias por contactar con nosotros. Los lavavajillas actuales alargan los tiempos de lavado para ahorrar agua y energía. Es como un coche, cuanto más corre, más gasta. En el modelo que nos indicas el programa Intensivo dura 135 minutos y gasta 1.3 kWh de energía y 14 litros de agua, el programa Eco dura 195 minutos y gasta 0.78 kWh de energía y 11.5 litros de agua, y el programa Rápido dura 60 minutos y gasta 1 kWh de energía y 10 litros de agua. Para el uso diario te recomendamos usar el programa Eco, ya que los programas rápidos son los que consumen más agua y energía mientras que los programas más largos son los que menos agua y energía consumen. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición si necesitas más información. Un saludo
Buenas noches, tengo un lavavajillas modelo 3VF905NA/08 y de repente no se puede cerrar la puerta. Al intentar cerrar cuesta y si fuerzas se abre sola, y no se ve nada que bloquee el cierre. ¿Me podríais indicar cuál puede ser el problema? Gracias y saludos
Hola Raquel, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola, tengo un Lavavajillas balay vf 341 integrable que no finaliza programa, y se queda todo muy jabonoso y pringoso. Que podría ser?
Saludos.
Hola Pedro, gracias por contactar con nosotros. Unos resultados de limpieza y secado óptimos se logran utilizando un detergente combinado por separado con la sal descalcificadora y el abrillantador. Hay que tener en cuenta también que a causa del distinto comportamiento de disolución de las pastillas de detergente, es posible que algunos detergentes no desarrollen toda su potencia limpiadora en los programas de lavado de corta duración, ya que debido a la duración y la temperatura de estos programas las pastillas pueden no disolverse correctamente. Si utilizas programas cortos te aconsejamos utilizar detergente en polvo para poder hacer una mejor dosificación. También te recomendamos revisar que los brazos aspersores están limpios y correctamente colocados así como que no hay nada que impida que giren libremente (un ambientador o la tapa del depósito de la sal mal colocada por ejemplo). Una vez revisado esto, si la incidencia persiste sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola,tengo el modelo 3VS700IA.
Está mañana puse el lavavajillas y cuando quedaban 36 minutos para finalizar el programa ..me ha salido E20.
Gracias!!!
Decir que tengo el lavavajillas 12 alos, tres averías en todo este tiempo,muy contenta con el producto.
Hola Maria Dolores, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que no haya nada obstruyendo la bomba de evacuación, puedes ver como hacerlo en página 21 del manual de instrucciones de tu lavavajillas. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola, tengo el lavavajillas 3VF304NA, empieza a lavar y al poco se abre la puerta. Si le pongo algo que presiona la puerta continua hasta el final.
Que le ocurre?
Gracias
Hola Antonio, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenos días, tengo un lavavajillas balay, me deja mucha agua en la puerta y creo que es porque no me coge el abrillantador pues el cajetín siempre está lleno
Espero vuestra respuesta , muchas gracias
Hola, gracias por contactar con nosotros. El lavavajillas seca por condensación, la humedad contenida en el aire se condensa en las paredes interiores, resbala de las mismas y es evacuada con la bomba de desagüe. Es por esto que es inevitable que haya gotas de agua tanto en el interior de la cuba como en la puerta o las cestas. Para el secado es muy importante usar abrillantador y tenerlo ajustado correctamente así como abrir la puerta del lavavajillas una vez se ha terminado el lavado, así se evita que el vapor del lavado se condense y deje la vajilla húmeda. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenas tardes, tenemos un lavavajillas integrable Balay y al ponerlo en funcionamiento nos da un error que consiste en 5 pitidos. ¿A que puede deberse?. Saludos
Hola Javier, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu lavavajillas? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el propio metal de la puerta. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola,
Tengo un problema con mi lavavajillas balay.
No se habré la caja donde está la pastilla del detergente durante el lavado.
He probado que no hay nada que le impida abrirse, y que sí que sale algua caliente.
¿Como puedo solucionarlo? Gracias un saludo
Hola Jesus, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenas tardes, en relacion a mi consulta de ayer. (Buenas tardes, tenemos un lavavajillas integrable Balay y al ponerlo en funcionamiento nos da un error que consiste en 5 pitidos. ¿A que puede deberse?. Saludos). Me solicitais el numero nr. Os lo paso:3VF301NP/36.
sALUDOS.
Hola de nuevo Javier. Te recomendamos revisar que la puerta está correctamente cerrada (no roza con ningún mueble), que no hay ningún ambientador ni objeto que impida el cierre de la puerta, que las cestas están introducidas hasta el fondo y que el desagüe no presiona el aparato por detrás (sacar un poco el aparato hacia fuera). Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola!
Tengo un lavavajillas BALAY modelo VE551N e independientemente del programa que elijo se queda con 1 MINUTO en el temporizador y el interior lleno de agua y jabón. Agradecería consejos para solucionar dicha incidencia.
Muchas gracias de antemano. Saludos,
Alejandro
Hola Alejandro, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu lavavajillas? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el propio metal de la puerta. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo.
Buenos días, a las pocas semanas de comprar el lavavajillas la luz de encendido que se proyecta en el suelo para saber que esta encendido a dejado de funcionar podrían indicarme que debo hacer.
Saludos y gracias, Juan
Hola Juan, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu lavavajillas? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el propio metal de la puerta. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola! Mi lavavajillas modelo VF 915X no funciona correctamente. Los tiempos de programación de repente han cambiado y le pongas el que le pongas no termina nunca. Se queda en «1 minuto» y no deja de salir agua (no evacúa el agua que le queda abajo). Además, no se calienta como lo hace de forma habitual ni saca vapor cuando termina.
Muchas gracias
El E-NR aunque no se ve muy bien creo que es el siguiente:
3VF915XA/01
FD8212 409705
Gracias
Hola Bea, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
BUENOS DIAS ME LLAMO JESUS TENGO UN LAVAVAJILLAS BALAY MODELO 3VS303BP/12 EL CUAL ME HA FUNCIONADO PERFECTAMENTE PERO LE TUVE QUE CAMBIAR LA GOMA DE ENTRADA DEL AGUA YA QUE SE ME PICO Y GOTEABA AGUA, UNA VEZ CAMBIADA FUNCIONO PERFECTAMENTE. PERO AHORA LO ENCIENDO LE DOY A INICIO Y DIRECTAMENTE DEL CEPILLO PASA AL SECADO Y SE QUEDA HAY LO HE RESETEADO PERO SIGUE IGUAL. NO HACE INTENTO POR ARRANCAR SE ESCUCHA CUANDO SE LE DA A INICIO COMO UN RUIDO DE RELEX. QUE PODRIA SER.
SALUDOS
Hola Jesús, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
hola tengo un problema lavavajilla Balay 3VT304NA me ha salido led grifo pero un vaso estaba una jota de jabon de frejar y me ha salido de espuma madre mia y como solucion led grifo espero tu resp muchas gracias un saludo
Hola Eduardo, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos si el led del grifo está fijo o parpadea? Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo
Hola, tengo el lavavajillas modelo 3VS503 A/50, y desde hace unos dias, selecciono el programa, y se queda parpadeando la pantalla del tiempo, como si no le diera a INICIO, y le damos pero no funciona.
Gracias por su ayuda..
Hola Pilar, gracias por contactar con nosotros. Esta indicación significa que el aparato está esperando que pulses INICIO o avisa de que la puerta no se ha cerrado correctamente. Si has pulsado INICIO, comprueba lo siguiente:
– La puerta está correctamente cerrada (no roza con ningún mueble)
– No hay ningún ambientador ni objeto que impida el cierre de la puerta
– Las cestas están introducidas hasta el fondo
– El desagüe no presiona el aparato por detrás (saca un poco el aparato hacia fuera).
Esperamos haberte ayudado. Si tienes cualquier duda o consulta, ya sabes dónde estamos. Un saludo
Hola
Tenemos el lavavajillas integrado 3VT532XA y no me acaba de secar muy bien las cosas.
He visto que en algunos hay la opción de aumentar el secado, como lo tendría que hacer?
Que programa que es el ideal para hacer esto?
Gracias
Hola Josep, gracias por contactar con nosotros. El lavavajillas seca por condensación, la humedad contenida en el aire se condensa en las paredes interiores, resbala de las mismas y es evacuada con la bomba de desagüe. Es por esto que es inevitable que haya gotas de agua tanto en el interior de la cuba como en la puerta o las cestas. Para el secado es muy importante usar abrillantador y tenerlo ajustado correctamente así como abrir la puerta del lavavajillas una vez se ha terminado el lavado, así se evita que el vapor del lavado se condense y deje la vajilla húmeda. Para el uso diario te recomendamos usar el programa Eco, con el que obtendrás los mejores resultados de lavado y secado con el mínimo consumo. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola. Tengo un lavavajillas Balay 3VI420A integrado. Desde hace un par de semanas, la vajilla sale manchada de blanco y la sal se consume en un solo lavado. He cambiado la tapa del depósito por una nueva, pues parece que con eso suele solucionarse el problema, pero todo sigue igual. La siguiente opción parece ser que sería la electroválvula del descalcificador. La duda es: ¿encontraré esta pieza de recambió? ¿Es fácil de sustituir o debo llamar a un técnico? Por último ¿vale la pena la reparación, o dada la antigüedad del modelo se recomienda comprar uno nuevo? Gracias
Hola Daniel, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Si lo prefieres, también puedes encontrar todos los repuestos de tu lavavajillas en nuestra tienda, puedes verlos aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenos días
Desde hace unos días el lavavajillas Balay no lava la vajilla del cesto inferior. He probado a limpiar el aspa y también a pasarle el limpiamáquinas pero nada.
Hola Teresa, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que las aspas de tu lavavajillas pueden girar libremente, y que la entrada del agua tiene presión suficiente. También te recomendamos hacer un lavado en vacío con éste producto de limpieza. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
me pone E 15
QUE SIGNIFICA
Hola Fernando, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu lavavajillas? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el propio metal de la puerta. Estamos a tu disposición. Un saludo
Buenas,
Tengo un lavavajillas Balay 3VT301NA y aparece constantemente el led del grifo parpadeando. Si no lo desconecto de la corriente, el lavavajillas no para de intentar succionar agua mediante la bomba de agua (si echo agua la succiona correctamente) una y otra vez. He comprobado que por la toma de agua sale agua a la presion correcta y que el filtro interior esta limpio y sin atascos.
Que puede estar ocurriendo? como lo puedo solucionar?
Gracias por adelantado.
Hola Rafael, gracias por contactar con nosotros. Si parpadea el LED del grifo indica que hay agua en el sistema de seguridad. Te recomendamos desconectar el aparato y extraer el cable de la corriente, cerrar el grifo del agua y contactar con el Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola; tengo un lavavajillas balay 45 cm integrado que lava y funciona perfectamente pero últimamente después de media hora o así de terminar me hace saltar el diferencial, a que puede ser debido Gracias.
Hola Sandra, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenas, tengo un lavavajillas 3VF301NP, y desde hace unos días al poner el lavado, no lo termina solo, además hay veces que me es imposible cambiar el programa. Debería contactar con algun tecnico o es posible que tenga algun bloqueo activado. Saludos y gracias.
Hola Carlos, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenos dias,
Tengo un lavavajillas siemens sn65e002eu y cuando lo pongo en funcionamiento se pone la bomba de vaciado en funcionamiento y a los 5-10 minutos se para y pita 5 veces.
No llega a coger agua ni a ponerse en funcionamiento. Cuando abro la puerta veo el piloto del grifo encendido.
Sabrian a que se debe el problema?
Gracias
Hola Javier, gracias por tu comentario. El modelo que nos indicas es de Siemens Home, por lo que te recomendamos contactar con ellos para que puedan ayudarte. Un saludo
Buenos días,
Dispongo de un modelo 3VS353ID que siempre ha funcionado muy bien. Últimamente ha funcionado sin reponer sal adecuadamente (por circunstancias adversas que no he podido controlar adecuadamente) pero el pobre ya no podía más. Ahora he repuesto sal, pero el piloto no se apaga, al iniciar ciclo se oye «sonido de agua» durante unos minutos pero nada más, anulo programa y abro y sigue todo seco y el cajetín de pastilla de jabón no se ha abierto. Si no anulo al cabo de varias horas sigue sin actividad y sin el led de «terminado».
He hecho reset y reajustado nivel del cal a 2 y 3 y ya no se qué más probar.
Cualquier comentario será agradecido, me gustaría seguir disfrutando de este gran modelo.
Hola Francisco, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que el frigo de entrada de agua está completamente abierto y que el filtro de la conexión al agua está limpio. Si tras revisar esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Desde hace un par de días me lavavajillas hace los ganados perfectamente pero después de unas horas en las personas superior empieza a gotear lo que hace que se quede agua limpia encharcada en el fondo. Para desaguar no me queda otro remedio que ir haciendo lavados continuamente o sacarla manualmente… a qué puede deberse?
Gracias!
Hola Teresa, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu lavavajillas? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el propio metal de la puerta. Estamos a tu disposición. Un saludo
Buenos días, me gustaría saver como se queda la puerta quieta abierta, en el lavavajillas BALAY INTEGRA MODELO 3VT304NA. GRACIAS Y UN SALUDO
Hola Fran, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas ocurre porque no tienes instalada la puerta de integración del lavavajillas. Una vez que la coloques, funcionará correctamente 🙂 Esperamos haberte ayudado. Un saludo
buenas noches, tengo un lavavajillas modelo , De DIetrich DVY1010J .Y la salida de agua que tiene en el lateral derecho,funciona normalmente cuando esta lavando, pero cuando acaba el lavado el agua sigue saliendo. me podrian informar si a alguien le a pasado esto o parecido, saludos y gracias.
Hola Jeronimo, gracias por contactar con nosotros. Lo sentimos, al no tratarse de un aparato de nuestra marca no podemos ayudarte. Te recomendamos contactar con el fabricante de tu lavavajillas. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenas. En el lavavajillas aparece el código E21 y no inicia el lavado.
¿Qué avería puede ser?
Gracias
Hola Manuel, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu lavavajillas? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el propio metal de la puerta. Estamos a tu disposición. Un saludo
Buenos dias;
Se nos ha quedado el lavavajillas con la opcion de prelavado selececionado y no arranca al darle a inicio, asi como tampoco cambia de programa, lo he desenchufado y tampoco borra la memoria y sigue estando en el mismo programa, que puede ser?
Hola German, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu lavavajillas? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el propio metal de la puerta. ¿Aparece algún error o parpadea algún piloto? Estamos a tu disposición. Un saludo.
La puerta del lavavajillas se ha quedado bloqueada y no hay forma de abrirla.
Que puedo hacer?
Gracias
Hola Luis, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, es posible que tengas puesto el bloque de niños de la puerta. Puedes ver como quitarlo en el manual de instrucciones de tu lavavajillas. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola. Tengo un lavavajillas Balay 3VS 504 BA y hoy, al ponerlo en marcha solo me sale en el display la posibilidad de seleccionar el programa de 1hora. Aunque intente modificar el botón programador éste solo me permite esta opción.
Gracias y un saludo
Hola Angel, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos realizar un reset de tu lavavajillas siguiendo las indicaciones del manual de instrucciones por si se trata de un bloqueo de la electrónica. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola, tengo un lavavajillas AEG modelo FFB53650ZW y recientemente se para y abre la puerta cuando todavía quedan minutos de operación como indica el display del propio lavavajillas (pueden ser 30 minutos o algo menos). Parece que lava bien, pero no llega al final del programa, ni da mensajes de error. Quisiera saber si esto es normal o si sufre alguna avería que puede ir a más. Gracias
Hola Isabel, gracias por contactar con nosotros. Lo sentimos, al no tratarse de un aparato de nuestra marca no podemos ayudarte. Te recomendamos contactar con el fabricante de tu lavavajillas. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Mi lavavajillas balay no funciona. Se encienden luces bien pero parpadea luz cepillo y no arranca. he comprobado fusible y grifo y están bien. Tiene agua en el filtro será por eso?
Gracias
Hola Carmen, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu lavavajillas? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el propio metal de la puerta. Estamos a tu disposición. Un saludo
Buenos días tengo un lavavajillas balay comprado hace un mes y no se apaga la luz de la sal después de rellenarlo
Hola Juan, gracias por contactar con nosotros. Para que el testigo de la sal detecte correctamente el nivel del depósito, recomendamos utilizar sal en escamas específica para lavavajillas y si usas sal en pastillas o tipo peladilla, una vez rellenado, te recomendamos remover con una cucharilla para que se reparta uniformemente por el depósito. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenos días, mi lavavajillas integrado 3VF304NA/55 cada vez que termina el lavado completo, aparece la luz de grifo encendida apagándose al apagar el electrodoméstico. Lo que pasa que al terminar el lavado no se aprecia la vajilla seca. Espero respuesta, muchas gracias.
Hola Manuel, gracias por contactar con nosotros. Este piloto del grifo nos indica que hay algún problema con la entrada o salida de agua. Revisa por favor la moto bomba de tu lavavajillas. Lo encontrarás levantando una tapa situada bajo el filtro. Además revisa que las mangueras por detrás no estén dobladas o retorcidas. En caso de persistir la incidencia puedes contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisarlo. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo.
tengo un lavavajillas balay 3V300BP/16 problema cuando coge un poco de agua salta el diferencialque puede ser gracias
Hola Mariano, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que tanto el cable de conexión como el enchufe están en buen estado y correctamente colocados. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
No se enciende ninguna luz de testigo
El lavavajillas funcionaba y lo dejé programado. Mi sorpresa es que no limpio platos y al volver a intentar encenderlo, no se enciende ninguna luz de testigo al pulsar los diferentes botones para volverlo a encender.
He comprobado el enchufe por si no llega luz y todo funciona.
Modelo EVS773BA
Hola Lucas, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenos días, en agosto compramos un lavavajillas integrado 3VH386NA, hasta ahora solo he utilizado una vez el programa de 1 hora y no tuve problema en seleccionarlo, hoy quería utilizarlo y no he podido seleccionar el programa, se ha quedado fijo en ECO y no funciona el selector de programas, me he dado cuenta que cuando selecciono media carga tampoco se queda fijado, se enciende el piloto mientras estoy pulsando y cuando suelto desaparece. He tenido que poner el programa ECO. Puedo hacer algo sin tener que llamar al servicio técnico o llamo ya?.
Un saludo.
Hola Carmen, gracias por contactar con nosotros. El programa Eco 50° es un programa especialmente respetuoso con el medio ambiente e ideal para vajillas con un grado de suciedad normal. Es el programa más eficiente en cuanto a la combinación de consumo de energía y agua para este tipo de vajillas y demuestra conformidad con el reglamento sobre diseño ecológico de la UE, por eso es el que está predeterminado, pero puedes cambiarlo si lo necesitas y seleccionar otro. Por otro lado, la función media carga es compatible con los programas Eco e Intensivo, pero no se puede activar con el programa de 1 hora ni con el prelavado. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola.
Mi lavavalillas tiene poco más del mes. Desce hace una semana se para a mitad de lavado con el error E21. Hoy creo que ha terminado de lavar y en el display me ha marcado el error E21. ¿Debo llamar al servicio técnico o son errore que puedo subsanar yo?
gracias.
Hola Michel, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola me pasa algo muy curioso y me gustaría saber porque cuando termina el lavavajillas y guardo la vajila y sobre todo los vasos el armario donde los colocó nos huele a detergente
Hola María Sol, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que tienes correctamente ajustado el abrillantador y la sal en función de la dureza del agua de tu zona, y además realizar un lavado en vacío con un producto específico, como nuestro limpiador líquido. Por otro lado, recomendamos no sobredosificar el detergente y si utilizas programas cortos, te aconsejamos utilizar detergente en polvo para poder hacer una mejor dosificación. Esperamos haberte ayudado. Quedamos a tu disposición, un saludo.
De momento el lavavajillas lleva unos días que no da problemas. Lo he sacado del hueco y he estirado tanto la manguera de agua como la de desgue. También podría ser el exceso de calor que genera en la parte trasera y la falta de ventilación puede que haga que se pare.
No obstante, seguiré observándolo pero sería una lástima que que ya estuviera roto con poco más del mes que lleva conmigo. También entiendo, que la garantía me cubre durante un tiempo.
Gracias por contestar.
Hola de nuevo Michel, nos alegra que tu lavavajillas esté funcionando correctamente. Todos nuestros aparatos son sometidos a pruebas muy exigentes, cuyo cumplimiento nos garantiza que durante la fase de uso de los electrodomésticos éstos no van a causar problemas destacables a nuestros consumidores. Todos nuestros electrodomésticos tienen dos años de garantía, que cubre cualquier defecto del aparato, pero no cubre defectos causados por mal uso o mala instalación, puedes ver las condiciones aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola buena mi lavavajillas al poner el lavado 65 o 75 se encienden todas las luces a las veces y no funciona y luego pasa al cepillo y a terminar pero no pasa al de la llave y no se disuelve la pastilla termina con el cajón de la pastilla cerrado y sin disolver que debo de hacer como lo reseteo o a que se debe esto? Gracias
Hola Jennifer, gracias por contactar con nosotros. El reset depende del modelo, si tiene pocos años puede tener una tecla que indique «anular» o «reset» 3 segundos. Si tienes dudas puedes contactar con nosotros para indicarte según tu modelo como hacerlo. Aun así, por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia. De ser necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola mi lavavajillas no funciona cuando pongo el lavado a 65 y 75 empiezan a parpadear todas las luces, cuál sería el problema gracias
Hola Jennifer, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír esto. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo lavavajillas CANDY Evo, desagota, carga agua y calienta el mismo. Antes de arrancar el lavado, se escucha un click y se queda parpadeando. Puede ser problema del capacitor de arranque ?.
Muchas gracias
Hola Ricardo, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos contactar con el fabricante de tu lavavajillas para que puedas solucionar la incidencia. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Hola, me he comprado recientemente una casa con la cocina amueblada el lavavajillas esta sin estrenar, lo hemos preparado para ponerlo en marcha, le hemos puesto sal, abrillantador y limpiador.
Lo que pasa es que no reconoce la sal, el constructor de la casa nos ha dicho que ya no tiene garantía
por que el lavavajillas se puso hace dos años y medio.
Podéis indicarme si puedo solucionarlo yo o tengo que avisar al servicio técnico.
Gracias
Hola Lola, gracias por contactar con nosotros. Para que el testigo de la sal detecte correctamente el nivel del depósito, recomendamos utilizar sal en escamas específica para lavavajillas y si usas sal tipo peladilla, una vez rellenado, te recomendamos remover con una cucharilla para que se reparta uniformemente por el depósito. Igualmente, si no has modificado la dureza de suministro de sal, conforme al agua, tardará más en vaciarse y con la consiguiente necesidad de rellenar. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Hola Soy Michel. Hace varias semanasos comenté mi incidencia con mi lavavajillas nuevo.
EL tema era que a menudo salían varios errores en el display como el E20 o el E21al inicio del programa, a mitad de programa o casi al final. Era raro.
Finalmente, os hice caso y llamé al servicio técnico de Balay 24h en sábado tarde, y el lunes se presentó en casa un señor muy amable que antes de entrar se dió hidrogel, mascarilla bien puesta y en todo momento muy bien guardando las distacias conmigo en casa.
El chico no sabía exactamente el motivo de las incidencias pero por si acaso, se había traido para cambiar varios aparatos que podrian ser los causantes. No obstante, destapó la chapa izquierda del apararato y enseguida dio con el chiste. Era un sensor que no venía bien ajustado de fábrica y dependiendo de la vibración del lavavajillas «daba por saquete» o no. Un tío profesional.
Lo único que no me gusta del asunto es que creyendo que el lavavajillas estaba fabricado en Zaragoza, el aparato viene fabricado de Turquía. Soy fiel a BSH apostando por la marca «maña» y ahora toca cambiar el frigorífico, placa y horno.
Ojalá todos las incidencias sean así. Agradeceros el servicio 24h que es una maravilla.
Un saludo a todas/os.
Hola Michel, gracias por contactar con nosotros. Nos alegra saber que esté solucionado y que estés contento con el servicio recibido. En cuanto a la fabricación, formamos parte de un grupo que apuesta por España para fabricar parte de su producción. El grueso del catálogo de Balay se fabrica en España y a su vez se exporta a otros países, pero inevitablemente algunos modelos se importan de otras fábricas del grupo. Cualquier información acerca de nuestros centros de trabajo la puedes encontrar aquí. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Mi lavavajillas desde hace un par de semanas no se le apaga el sensor luminoso de la sal, aunque está lleno. Utilizo la misma sal de siempre. Lo he reseteado y no ha servido de nada. No sé que le puede pasar. Modelo: 3vs504ba / d4
Hola Carmen, gracias por contactar con nosotros. Para que el testigo de la sal detecte correctamente el nivel del depósito, recomendamos utilizar sal en escamas específica para lavavajillas y si usas sal tipo peladilla, una vez rellenado, te recomendamos remover con una cucharilla para que se reparta uniformemente por el depósito. Igualmente, si no has modificado la dureza de suministro de sal, conforme al agua, tardará más en vaciarse y con la consiguiente necesidad de rellenar. Si persiste la señal de la sal encendida, no dudes en contactar con nosotros aquí. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Mi Vf915, tiene ya 17 años. Nunca ha dado ningún problema. Al encender parpadea la luz donde pone los minutos y la señal del brillo/sal.. Cierro la puerta y hace el amago de querer arrancar cada 2/3 segundos pero no hace nada. En 2 ocasiones ha arrancado, pero al de unos minutos se para, con la parte de abajo llena de agua.
He vaciado, limpiado filtros, desarmado la pletina de la ruedita del filtro, comprobado la entrada de agua y el filtro….. parece estar todo ok.
Sigue parpadeando… y no se me ocurre qué más hacer. ¿Pueden darme alguna indicación de qué puede suceder? Gracias!!!
Hola Irene, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, compré un lavavajillas 3VT304NA/64, y tras un par de semanas funcionando correctamente se encendió fijo el led que indica falta de sal, repongo sal hasta llenarlo pero no se apaga el led. Por favor, ¿me podrían indicar qué puedo hacer?
Gracias
Hola Javier, gracias por contactar con nosotros. Es posible que el sensor no esté detectando correctamente la sal. Te recomendamos remover el deposito con algún utensilio. En el caso de continuar encendido este piloto, tendrás que contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisarlo. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días, mi lavavajillas es un Fagor 1vf-65it1x, y el problema es que ha dejado de funcionar con la puerta cerrada. Selecciono el programa y cierro y no arranca ni hace nada; en cambio, haciendo la misma operación con la puerta abierta desagua correctamente y empieza el ciclo de lavado sin problema, pero en cuanto cierro la puerta se para completamente. Al no haber servicio oficial me he puesto en contacto con vosotros al encontrar éste chat para ver si me podéis dar alguna pista, porque es algo rarísimo. Muchas gracias, un saludo.
Hola Juan, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír esto. Nos encantaría poder ayudarte, pero no reparamos otras marcas. Un saludo.
Que significa el Código E:199
Hola José Luis, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes decirnos el modelo completo de tu lavavajillas? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y lo encontrarás en el propio metal de la puerta del lavavajillas. También confirmar el número de error, puede ser el «E:19». Estamos a tu disposición. Un saludo
Buenas, tengo el problema con el lavavajillas de que al terminar el lavado está todo blanco como de cal, y la tapa del depósito de sal abierta, como si no la hubiera cerrado. Me ha pasado recientemente al llenarlo. No se si está roto, que no creo o es un fallo común. Gracias!
Hola Rocío, gracias por contactar con nosotros. Si lo que aparece son depósitos blancos sobre la vajilla, se trata de la sal de la cámara de regeneración. O bien la tapa del depósito no cierra bien y la sal se desborda por el lavavajillas o bien la tapa tiene una pequeña grieta por donde la sal se puede desbordar. Por otro lado, puede deberse a una acumulación de cal, a que el agua no se ablande lo suficiente y/o se haya utilizado poca cantidad de detergente. Hay que rellenar regularmente el depósito con la sal especial y dosificar el detergente de acuerdo con las instrucciones de dosificación. Por último, también puedes ajustar la dureza del agua para un rango de dureza más alto o poner el lavavajillas vacío en un programa de lavado con limpiador para lavavajillas para eliminar los depósitos de cal. Esperamos haberte ayudado. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, tengo un lavavajillas Balay ZXHNF680 LO he puesto en marcha y por defecto se pone el programa ECO, no me deja cambiar de programa, está parpadeando y no me deja cambiar de programa, y aunque le puedes para que se ponga en marcha, no funciona. Lo he intentado resetear, no me deja. Lo he desenchufado de la red, lo vuelves a lo de en marcha y sigue sin cambiar de programa. Que tengo que hacer?
Muchas gracias.
Hola Laura, gracias por contactar con nosotros. Para cambiar de programa tienes que realizar un RESET del aparato. Una vez realizado te permitirá seleccionar el programa que desees. El reset depende del modelo, si tiene pocos años puede tener una tecla que indique «anular» o «reset» 3 segundos. Si tienes dudas puedes indicarnos tu modelo completo, el código E-nr para indicarte como hacerlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días .
Nuestro balay lavavajillas es el modelo 3vn300ba/24 y desde hace unos días la luz del cepillo esta en intermitente .
Funciona y lava bien.
Que es lo que le puede pasar ?
Hola Jordi, gracias por contactar con nosotros. Esta indicación significa que el aparato está esperando que pulse START o avisa de que la puerta no se ha cerrado correctamente. Si ha pulsado START, te recomendamos comprobar lo siguiente:
– La puerta está correctamente cerrada (no roza con ningún mueble)
– No hay ningún ambientador ni objeto que impida el cierre de la puerta.
– Las cestas están introducidas hasta el fondo
– El desagüe no presiona el aparato por detrás (sacar un poco el aparato hacia fuera).
Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días,
Tengo un lavavajillas Balay VF915 y cuando ponemos un programa de lavado no lo finaliza. Marca en el display en 1 minuto y sigue lavando hasta que lo apagamos manualmente. Lo hemos reseteado pulsando las teclas A y C pero sigue igual. Qué podemos hacer??
Hola Alicia, sentimos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Si tras realizar el RESET con las teclas A y C persiste la incidencia, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, tengo un lavavajillas VE551 aunque es un poco antiguo funciona bien pero ahora tiene un problema cuando lo pone a lavar no abre la puerta del detergente, sera grave, este lavavajilla tiene reseteo
Gracias y un saludo
Hola Pepe, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola tengo el modelo 3VS504, tiene ahora 2,5 años y la pantalla digital no funciona bien, no me selecciona el tiempo en diferido por más que le dé al botón y además me marca falta de sal cuando está lleno..
Hola Jose Manuel, sentimos oír eso. Te recomendamos realizar un RESET de tu lavavajillas siguiendo las indicaciones del manual de instrucciones por si se trata de un bloqueo de la electrónica. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
tengo un lavavajillas balay modelo 3vz440BA/01 yla tapa del deterjente no se abre durante el lavado a que puede ser devido gracias espero buestro consejo.
Hola José, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que no tengas colocado un ambientador de lavavajillas o que no hayas colocado un recipiente en la cesta superior muy cerca de la puerta, que los orificios del brazo aspersor están limpios y que el brazo superior gira libremente y no choca con la vajilla. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Kaixo. Tengo un lavavajillas modelo JV 915X que tenía un programa corto de unos 30 minutos y de la noche a la mañana me tarda 108 minutos. A que se debe esto? Se puede solucionar?
Eskerrik asko.
Hola Rakel, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos realizar un RESET de tu lavavajillas siguiendo las indicaciones del manual de instrucciones por si se trata de un bloqueo de la electrónica. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Tengo un modelo Balay de hace ocho o diez años y necesito quitar o bajar el pitido de finalización de los programas pues está muy elevado y puede molestar a los vecinos.
Gracias
Hola Mª Paz, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitamos que nos indiques el modelo E-Nr completo de tu lavavajillas, que encontrarás en el lateral de la puerta. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Buenas tardes. El modelo por el que me pregunta es el siguiente:
E-Nr.
3VF300NA/01
Gracias nuevamente.
Hola Mª Paz, gracias por contactar con nosotros. En la página 19 del manual de instrucciones puedes ver los pasos a seguir para ajustar el volumen de la señal acústica. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola buenas tengo un lavavajillas integrado y tengo un problema con el cajetín del detergente. No se abre cuando realiza la limpieza y la pastilla no puede deshacerse.
Hola Luis Miguel, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que no tengas colocado un ambientador de lavavajillas o que no hayas colocado un recipiente en la cesta superior muy cerca de la puerta, que los orificios del brazo aspersor están limpios y que el brazo superior gira libremente y no choca con la vajilla. Si persiste la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisarlo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas, tengo un lavavajillas Balay modelo 3vs572BP/48 de hace 4 años y me ha salido un error E:03. Y desde que ha salido este error el lavavajillas no funciona.
Que significa este error?
Muchas gracias.
Hola Manuel, gracias por contactar con nosotros. Sentimos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, el lavavajillas 3vs303bp/36 cuando lo enciendo me salta la luz del abrillantador y la luz de la escobilla (11) y no arranca , pulso inicio varios segundos para resetear y no me funcina, uso pastillas y no le pongo abrillantador. Apago y enciendo y sigue estando igual, que puedo hacer.
Hola Mayelin, gracias por contactar con nosotros. Sentimos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo un lavavajillas nuevo modelo 3VF5330NP/34.
No se pone en marcha.
Hola Aran, gracias por contactar con nosotros. Si las funciones del aparato no se pueden activar o no funcionan prueba a desenchufar el aparato de la toma de corriente o desconectar el fusible, esperar al menos 2 minutos, conectar el aparato a la red eléctrica y encender el aparato. Por otro lado, si el aparato no se pone en marcha puede ser que el cable de conexión no está enchufado. Hay que comprobar si la toma de corriente funciona y comprobar que el cable de conexión está correctamente enchufado en la toma de corriente y en la parte posterior. Si no te arranca y los indicadores parpadean puede ser que la puerta del aparato no esté completamente cerrada, hay que colocar la vajilla de forma que no sobresalga ninguna pieza de la cesta e impida el cierre seguro de la puerta del aparato. Si está todo correcto y persiste la incidencia te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para realizar una valoración llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días.
Tengo un lavavajillas Balay VF905 y veo que se ha roto la goma inferior de la puerta.
Es un modelo que tiene unos años pero quiero repararlo.
Cuál es la referencia del recambio?.
Me la podéis suministrar?.
Es relativamente fácil cambiarla?.
Un saludo.
Hola Patxi, gracias por contactar con nosotros. Para poder localizar los repuestos originales, necesitamos conocer el modelo completo de tu lavavajillas. Empieza por E-nr y lo encontrarás en una etiqueta situada en el canto de la puerta. En ocasiones, también está serigrafiado por lo que es posible que a contraluz lo veas mejor. Con esa información, podrás localizar todos los repuestos originales aquí. Un saludo.
Gracias por vuestra contestación tan rápida.
El lavavajillas está panelado y no le veo el número del modelo por ningún lugar.
Si quieres te envío una foto del panel, y así puedes saber el modelo.
Un saludo.
Hola Patxi, no importa que tu lavavajillas sea de integración. El modelo puedes verlo serigrafiado en el mismo canto de la puerta o en una pegatina. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes,
Tenemos un pequeño problema con nuestro lavavajillas 3VS572BP/51 de cinco años. Nos dimos cuenta de que el detergente líquido se salía del compartimento; pensamos que sería la junta, así que compramos en la web de Balay una puertecilla nueva(00/611576). El problema persiste, ¿puede ser que las guías de la tapa se hayan desgastado y, al quedar holgada hace que se salga el detergente? En ese caso, ¿deberíamos cambiar todo el cajetín dispensador (detergente y abrillantador)? ¿Es complicado? Gracias.
Hola Blanca, sentimos oír esto. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para realizar una valoración y determinar lo que está ocurriendo con tu lavavajillas, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
que ocurre si abro la puerta sin querer del lavavajillas en marchar y acto seguido la vuelvo a cerrar
Hola Jesús, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte, por favor indícanos el E-Nr completo de tu lavavajillas que encontrarás en el contorno de la puerta, al abrirla. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Tengo un BALAY 3VH5330NA, la puerta del lavavajillas no se mantiene abierta
Es integrable, aún no me han colocado el panel frontal, tiene esto algo que ver ??
Hola Francisco, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas ocurre cuando no se ha instalado la puerta de integración. Una vez que el lavavajillas esté correctamente instalado y con la puerta de integración la puerta permanecerá abierta normalmente. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenas tardes, que es el e19? Gracias.
Hola Verónica, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte, por favor indícanos el modelo E-Nr de tu lavavajillas, lo encontrarás en el contorno de la puerta al abrirla. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Buenas tardes!!! Mi nombre es Ane, tengo un lavavajillas modelo E-NR: 3VN302IA/28
FD 9505. Hace el proceso de lavado correctamente pero el secado parece que no termina de hacerlo y se queda la luz encendida. Que le puede suceder al mi lavavajillas? Espero que podáis ayudarme antes de llamar al servicio técnico. Muchas gracias de antemano, saludos
Hola Ane, gracias por contactar con nosotros. ¿Llega a finalizar el programa?, ¿se apagan las pilotos de aviso de lavado y secado?. Sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia a nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo aquí o llamar a Atención al Usuario al 976305712 para intentar ayudarte. Si fuera necesario, te enviarían al técnico a tu domicilio. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Gracias llamaré!!!!!
Buenas noches,el lavavajillas,no coge el agua caliente,y al comenzar suena un pitido intermitente,unos pocos segundos,antes pitaba un poco y funcionaba bien salia limpia y seca la vajilla pero lleva unos dias que nada de nada,algun consejo??Y gracias.
Hola Julen, gracias por contactar con nosotros. Sentimos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola.
Tengo un problema con un lavavajillas VF911. En el programa que utilizamos siempre, el de 35º, está tardando casi 3 horas, cuando siempre tardaba unos 30 minutos. Además, el agua no se calienta ni tampoco sale la loza seca. Es una avería gorda? Se puede solucionar?
El E-Nr es
3VF911NB/18
FD 3506 438666
Gracias.
Hola Xoán, sentimos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola,
Tengo un lavavajillas Balay 3v3-303bp y hoy se ha quedado sin pararse en la funció de secado, indicaba que estaba en secado pero también funcionaba el motor y no se paraba.
Ya me decís,
Gracias.
Pere
Hola Pere, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos realizar un RESET de tu lavavajillas siguiendo las indicaciones del manual de instrucciones por si se trata de un bloqueo de la electrónica. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, tengo un vt913 que no termina los lavados, le ponga el programa que le ponga. Hay algo que pueda hacer?
Hola Olga, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola ,
Tengo un lavavajillas integrable VF 915X, el otro día no finalizo el lavado y se quedaron encendidos todos los números y símbolos luminosos del display.
No permite hacer reset , ni hace nada al desconectar y volver a enchufar.
me podeis dar algún consejo?
Gracias
Hola Mario, sentimos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia aquí o llamando al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, tengo un lavavajillas Balay VF 911, le he quitado la bandeja superior, cómo se coloca
Gracias
Hola Ana, puedes ver toda información en la página 14 del manual pulsando aquí Si tienes cualquier consulta ya sabes donde localizarnos. Un saludo.
Buenas, soy Nieves. tenemos un lavavajillas 3vs467pb/01 tiene ya sus añitos,ultimamente no lava bien ,se quedan restos de comida sobre todo en la bandeja de arriba y tambien mucha agua sucia en los culos de los vasos.No sabemos que le puede pasar, por favor agradeceremos alguna sugerencia.
Hola Nieves, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos realizar una limpieza en profundidad utilizando para ello nuestro producto limpiamáquinas, puedes localizarlo en nuestra tienda aquí. De esta manera eliminarás los restos de comida, la grasa y el sarro acumulados. Además, te recomendamos revisar que el filtro y la bomba de desagüe estén limpios así como que los brazos giratorios. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenas tardes, soy conchi , tengo un lavavajillas 3VS572IP/69 desde Marzo de 2021 y hace unos días le puse abrillantador pero no lo cogió pues el cagetin nose abrió, qué debo hacer?
Hola Conchi, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas no se trata de una incidencia, forma parte del uso habitual de tu lavavajillas. En función del grado de dureza del agua, del detergente utilizado y del grado de suciedad de la vajilla, introducida la frecuencia de reposición del abrillantador puede verse modificada. Tan pronto como se ilumine el piloto de aviso de la reposición del abrillantador en el cuadro de mandos, queda una reserva de abrillantador suficiente para 1-2 lavados adicionales. Es necesario reponerlo según las indicaciones del aparato para obtener unos vasos y una vajilla radiantes, sin velo de cal ni manchas de agua. Por otro lado, en el manual de instrucciones puedes ver como ajustar la dosificación del abrillantador del mismo del valor r:00 al r:06. Este valor viene ajustado de fábrica a la posición r:05 y sólo deberá modificarse en caso de comprobarse velos o manchas de cal en la vajilla. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Saludos.
Quería saber si es posible eliminar el pitido de fin de lavado de un lavavajillas Balay modelo 3VF910NA.
Igualmente, si me pudieran facilitar el manual de usuario sería magnífico.
Muchas gracias de antemano.
Hola Rafael, gracias por contactar con nosotros. Te enviamos a tu correo electrónico el manual de instrucción, donde encontrarás información para cancelar la señal sonora. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, tengo un lavavajillas 3VS666OIA. Cada vez que selecciono el programa de 1 hora, en el visor me indica 1.45 h. Lo he probado varias veces, intentar cambiar la dureza del agua, y no hay forma. Sigue ampliando el tiempo. Alguna sugerencia ? o es normal ?? Gracias por vuestra atención.
Hola Jordi, gracias por contactar con nosotros. Esto es algo que puede ocurrir en los lavavajillas electrónicos. En el display se muestra un tiempo de duración al empezar el lavado, pero puede cambiar en función de la cantidad del lavavajillas o de la suciedad. No obstante, te recomendamos realizar un RESET de tu lavavajillas siguiendo las indicaciones de tu manual de instrucciones por si se trata de un bloqueo de la electrónica. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas,
Tengo un lavavajillas Balay 3VF301NP des de hace 4 años y media. Hasta el pasado jueves iba de maravilla. Pero el Jueves hizo el programa normal pero de repente empezó a sonar el aviso y cuando vi que había terminado antes de lo previsto y lo abrí la luz del grifo estaba encendido. Lo desconecte y mire el manual, seguí las instrucciones: verificar entrada agua, filtros, bomba…… Había realizado el lavado correctamente.
Llame al servicio técnico, vinieron el viernes y cambiaron els sensor. Hasta aquí todo correcto. El fin de semana ha funcionado correctamente y hoy lunes ha vuelto el mismo fallo. Luz grifo encendido. He vuelto a verificar todo y todo parece correcto.
A que puede deberse?
Hola Cristina, gracias por contactar con nosotros. Si el piloto del grifo del agua de tu lavavajillas está iluminado o parpadea es que hay algún problema con la entrada o salida de agua. Revisa por favor la moto bomba de tu lavavajillas. Lo encontrarás levantando una tapa situada bajo el filtro. Además, revisa que las mangueras por detrás no estén dobladas o retorcidas. En caso de persistir la incidencia puedes contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial de nuevo para revisarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo.
Buenas,
Gracias por la respuesta. Pero lo que comentas es lo primero que he hecho.
Desconectar, verificar entrada y salida agua, bomba, mangueras….todo ok.
Y he contactado de nuevo con el servicio técnico y estoy esperando que vuelvan, ya que pague la reparación del viernes.
Por cierto, si lo del viernes no ha solventado el problema, y no se encuentra la solución, que pasara? Tengo que volver a pagar? O que solución hay?
Gracias
Hola Cristina, gracias por contactar con nosotros. Las reparaciones hechas por el Servicio Técnico Oficial tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola,
Tengo un lavavajillas BALAY VF911. Cuando lo voy a conectar se enciende y a los 3 segundo se apaga y no funciona. Tengo que esperar unos minutos para volver a intentarlo y pasa lo mismo, se enciende, le doy a iniciar programa (el corto) y se vuelve a apagar.
Por qué puede suceder esto? Es un problema del lavavajillas o de la potencia de Kw de mi casa?
Un saludo
Hola Álvaro, gracias por contactar con nosotros. El modelo 3VF911 tiene una potencia de conexión de 2300 W. Si tienes suficiente potencia contratada en la vivienda, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 o bien a través de nuestra página web ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola, acabo de comprar un lavavajillas integrado modelo 3VF5010DP/01, lo he utilizado un par de veces con total normalidad, pero ahora de repente al intentar ponerlo de nuevo, le indico el programa que quiero que efectúe, arranca, y al minuto se para, como si hubiera terminado el lavado, pero no ha empezado ni a realizarlo, de repente se para. La pantalla no marca ningún error. He probado a resetearlo, y continúa haciéndolo. También he comprobado la disposición de la vajilla dentro del equipo y es correcta, no hay ningún elemento que sobre salga. También he intentado desenchufarlo de la corriente eléctrica, pero seguimos igual. ¿Me podéis indicar como solucionarlo? Muchas gracias. Saludos.
Hola Javier, sentimos oír eso. Te recomendamos realizar un RESET de tu lavavajillas siguiendo las indicaciones del manual de instrucciones por si se trata de un bloqueo de la electrónica. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Me acaban de entregar una vivienda con un lavavajillas balay 3VF5010NP y no logro ponerlo en marcha, cuando me han conectado la luz todo el cuadro de luces aparece parpadeando y no responde a ningún botón. Lo he desenchufado y vuelto a enchufar pero sigue igual.
¿ debo notificarlo a la constructora como deficiencia o puedo hacer algo para resetearlo?
Un saludo, María
Hola María, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos realizar un RESET de tu lavavajillas siguiendo las indicaciones de la página 34 del manual de instrucciones por si se trata de un bloqueo de la electrónica. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola, tenemos un lavavajillas Balay 3VI434XC que desde hace unos días tarda en hacer el lavado eco muchísimo más de lo normal. Está tardando unas 4 horas y media hasta frente a las tres horas aproximadamente que tardaba antes ¿a qué puede ser debido?
Muchas gracias, un saludo
Hola Estefania, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos realizar un RESET de tu lavavajillas siguiendo las indicaciones del manual de instrucciones por si se trata de un bloqueo de la electrónica. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola, tengo un lavavajillas vf 905 de hace unos 14 años más o menos, tiene una pequeña fuga de agua, ha venido el técnico y me dice que es una junta que hay que cambiar pero que necesita el número de serie del lavavajillas, que sin el número de serie no puede hacer el pedido, me dice que el número de serie venía en una pegatina y que como ya no la tiene pues no puede saber qué número de serie tiene y no puede arreglarlo, dice que es una pena porque funciona perfectamente y está muy bien todavía, ¿ que puedo hacer para averiguar el número de serie? ¿ o con saber el modelo VF 905 es suficiente?
Hola Laly, lamentamos oír eso. El modelo E-nr se encuentra en el contorno de la puerta al abrirla, en una etiqueta o serigrafía. También puedes encontrarlo en el ticket de compra o en el manual de instrucciones. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola. Tengo un lavavajillas integrado 3VF785XA / B3. Desde hace un tiempo detecto que no lava correctamente los cubiertos de la bandeja superor. las bandejas inferiores no tienen problema alguno
Hola Javier, gracias por contactar con nosotros. Unos resultados de limpieza y secado óptimos se logran utilizando un detergente combinado por separado con la sal descalcificadora y el abrillantador. Hay que tener en cuenta también que a causa del distinto comportamiento de disolución de las pastillas de detergente, es posible que algunos detergentes no desarrollen toda su potencia limpiadora en los programas de lavado de corta duración, ya que debido a la duración y la temperatura de estos programas las pastillas pueden no disolverse correctamente. Si utilizas programas cortos te aconsejamos utilizar detergente en polvo para poder hacer una mejor dosificación. También te recomendamos revisar que los brazos aspersores están limpios y correctamente colocados así como que no hay nada que impida que giren libremente (un ambientador o la tapa del depósito de la sal mal colocada por ejemplo). Una vez revisado esto, si la incidencia persiste puedes contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Me lavavajillas Balay, con apenas 3 años, no le gira el aspa superior. He, mirado todo y esta limpio , sin cal ni suciedad. Ya no se donde mirar . Me podeis ayudar?
Hola Juan, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que las aspas están limpias y que no hay nada que roce con ellas (un ambientador por ejemplo). Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola, mi lavavajillas 3VF915XA/01 parece que se ha descobfigurado. El programa eco es de 100minutos, el de 50grados es de 145 minutos y el «rápido» ahora me sale de 107 cuanto antes era de 30 minutos. No sé soluciona al resetear. Que puedo hacer? Gracias
Hola Maialen, gracias por contactar con nosotros. Si tras realizar el Reset la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenas, tengo un lavavajillas 3VF306NA y hace un par de días que seleccionó cualquier programa y al cerrar la puerta realiza un pitido, pero no arranca. Tengo que cerrar, apagar y seleccionar varias veces y cuando puedo seleccionar un programa y empieza el ciclo, no puedo resetear el programa pulsando 3sg el botón start. Cuál podría ser el problema?? Gracias
Hola Mikel, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos comprobar que el grifo de entrada está abierto y el tubo de entrada no esté doblado. Comprueba también que la puerta está correctamente cerrada. En ocasiones el cierre puede darse la vuelta y la puerta debe cerrarse con un golpe seco para que el mecanismo vuelva a su sitio. Por último, puedes realizar un Reset del lavavajillas tal y como se indica en el manual de instrucciones. Si tras esto, persiste la incidencia sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes. Tengo un lavavajillas integrable modelo 3VF6330DA. Hace menos de un mes que lo hemos instalado. Desde el principio la puerta se cerraba sola y se quedaba bien enganchada, pero hoy al abrir la bandeja de arriba ha sonado un “clack “ y ya no se cierra sola, cuesta que se cierre de hecho, y al abrirla, es como si no estuviese enganchada, como si se quedase abierta.
No se si me pueden orientar qué puede ser, o si tenemos que llamar a un técnico.
Gracias de antemano
Hola Yolanda, gracias por contactar con nosotros. En ocasiones el cierre puede darse la vuelta y la puerta debe cerrarse con un golpe seco para que el mecanismo vuelva a su sitio. Si tras revisar esto la incidencia persiste, sería necesario que lo revisase un técnico, ya que sin ver el aparato no podemos saber qué está pasando, puedes solicitar la asistencia directamente llamando a nuestro Centro de Atención al Usuario en el 976305712 o directamente aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Que significa cl. El lavavajillas no responde. Como puedo solucionarlo?
Hola José Manuel, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, tienes activo el seguro de niños de tu lavavajillas, puedes ver como desactivarlo en tu manual de instrucciones. No obstante, para intentar ayudarte, ¿Puedes decirnos el E-Nr completo de tu lavavajillas? Lo encontrarás en el contorno de la puerta al abrirla, en una etiqueta o serigrafía. Quedamos a tu disposición, un saludo. Un saludo.
Buenos días, ¿cómo podría resetear un lavavajillas 3vs708ia/51 para tratar de que desaparezca piloto alarma de falta de sal?
El depósito está al máximo de sal y sigue marcando la falta de este elemento.
Muchas gracias.
Hola Alex, gracias por contactar con nosotros. Para que el testigo de la sal detecte correctamente el nivel del depósito, recomendamos utilizar sal en escamas específica para lavavajillas y si usas sal tipo peladilla, una vez rellenado, te recomendamos remover con una cucharilla para que se reparta uniformemente por el depósito. Por otro lado, te recomendamos realizar un RESET de tu lavavajillas siguiendo las indicaciones de la página 37 del manual de instrucciones por si se trata de un bloqueo de la electrónica. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola,
Tengo un lavavajillas balay con referencia 3VS572IP/69 y está programado para 55 minutos. He observado que cuando llega al minuto 26 de lavado, el lavavajillas añade unos minutos más, es decir se pone al minuto 31 aunque ponga el lavavajillas solo con un producto de limpieza y sin vajilla hace lo mismo. NO se si es una función normal o se trata de una averia. Agradeceria una respuesta. Gracias de antemano.
Hola Rosario, gracias por contactar con nosotros. Los programas de los nuevos lavavajillas, para optimizar los consumos de agua y energía, duran más tiempo. Es posible que durante el desarrollo del programa se recalcule el tiempo y se vean saltos en el display. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
3VS572IP/51
Como resetear???
Hola Alfonso, gracias por contactar con nosotros. En el manual de tu modelo que puedes ver aquí, en la página 40 se explica cómo hacerlo. Un saludo
hola, tengo un lavavajillas balay 3vf304na, sucede que lo pongo, se oye como va a coger agua y se para.
Abro las puerta y el led de los cepillos esta intermitente.
Lo tengo que poner varias veces hasta que inicia el lavado, cada vez mas.
Ya he probado a resetearlo
un saludo
Hola Alberto, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas es posible que la puerta del lavavajillas no esté correctamente cerrada. Te recomendamos revisar que la puerta no roza con ningún mueble, que no hay ningún ambientador ni objeto que impida el cierre de la puerta, que las cestas están introducidas hasta el fondo y que el desagüe no presiona el aparato por detrás (puedes sacar un poco el aparato hacia fuera). Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Se trata del lavavajillas 3VI434XA/01. Aparentemente funciona bien. Utilizamos el programa ECO 50º, pero últimamente no llega a finalizar. El aparato hace ruidos como de funcionamiento de bomba incluso 4 horas y media después de comenzar el programa. Si lo apagamos y abrimos, el lavado y secado parece haberse completado y no hay agua en el fondo. Sale calor del aparato pero no mucho, como si ya llevase mucho tiempo enfriando. Comprobé de desde fuera que a la hora de funcionamiento la puerta y la encimera estaban calientes. Cuando digo «apagamos y abrimos» me refiero a que intentamos el reset pero la bomba o el ruido sigue y el piloto de FIN no se enciende, Sigue en LAVANDO. Solo llevando la rueda a la posición «0» se para y enciende piloto de finalización.
Gracias y saludos
Hola Luis, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos realizar un RESET de tu lavavajillas siguiendo las indicaciones del manual de instrucciones por si se trata de un bloqueo de la electrónica. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Gracias por su respuesta. El manual no habla de RESET. Eso si, el botón numerado como 8 en el manual, que es el de encendido/apagado, tiene debajo la indicación RESET 3″. Entiendo que es ese, pero no sé si he de utilizar una combinación de botones o en qué momento hacerlo
Hola Luis, gracias por contactar con nosotros. Para hacer un RESET tienes que pulsar la tecla «INICIO/INTERRUPCIÓN» durante tres segundos aproximadamente. Puedes ver los pasos a seguir en la página 19 del manual de instrucciones. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días,
hace un par de meses compramos el siguiente lavavajillas, Balay 3VS6660IA. Una duda que nos ha surgido es por qué, en algunos tipos de programas, la puerta se abre de forma automática (hemos visto que tiene esa funcionalidad), pero la duda es saber por qué la abre aunque no ha acabado el tiempo que marca.
Por ejemplo, para un lavado ECO el tiempo son 4:35 y cuando quedan 55 minutos, la puerta se abre.
¿Es normal?
Un saludo y gracias
Hola Alejandro, gracias por contactar con nosotros. La puerta se abre automáticamente durante la fase de secado. De este modo se consigue un secado particularmente económico. Para obtener un resultado óptimo de secado, hay que esperar a que finalice el programa antes de extraer la vajilla. Por último, el programa ha terminado cuando en la pantalla aparece «0h:00m». Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tarde Mi lavavajillas en un modelo 1LF-013SX
Hoy al intentar utilizarlo no arranca, al presionar el boton de encendido suen un pitido pero nada mas, ni se enciende ninguna luz ni los numeros de programa, ni arranca sin funciona.
A que puede ser debido?
Gracias
Hola Jose Manuel, gracias por contactar con nosotros. Lo sentimos, pero al tratarse de un lavavajillas de otra marca no tenemos información. Te recomendamos contactar con el fabricante de tu lavavajillas. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenos dias,
Estoy intentando poner el lavavajillas y me aparece un mensaje CL en el display cuando intento selectar otro modo o darle al play.
Hola Luis, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, tienes activo el seguro de niños de tu lavavajillas. Para intentar ayudarte, por favor indícanos el modelo E-Nr completo de tu lavavajillas. Lo encontrarás en el contorno de la puerta al abrirla. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola. Tengo un problema con mi lavavajillas Balay. Me hace saltar el diferencial cuando lo enchufo a la corriente. Dejó un ciclo de lavado a medias, y con algo de agua dentro sin desaguar. Alguna información que me pueda ayudar ? Tiene yá bastantes años pero no he tenido ningún problema hasta ahora. Gracias por su atención.
Miguel
Hola Miguel, sentimos oír esto. En este caso, te recomendamos contactar con el Servicio de Asistencia Técnica para realizar una valoración ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola. He comprado un lavavajillas Balay integrable 3VF5010NP.
No consigo que funcione. Lo he reseteado, he ajustado lo del descalcificador y el abrillantador, pero nada. Solo hace un pequeño ruido cuando anulo el programa. Lo he desconectado también de la luz pero tampoco se pone en funcionamiento.
Gracias
Hola Carolina, gracias por contactar con nosotros. ¿Te aparece algún error o se te ilumina algún símbolo? Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola tengo un lavavajillas Balay VT 913 DE 45 cm. Mi problema es que LO PONGO A 35º y no termina el programa de lavado,no para de funcionar y tengo que abrir el lavavajillas e interrumpir el ciclo. Antes acababa en poco tiempo.
Puede haberse obstruido la bomba y que no desague?
Haciendo un reset consigo algo?
Que comprobaciones puedo hacer antes de llamar al ST.
En los muchos años que lo tengo no he tenido ni una avería, es una gozada de aparato. Simple (45º-50º-65º) y rapido en el programa de 45º. Cuando funcionaba bien emitia un pitido de finalizacion. Nostotros lo abriamos, apagabamos y cerrbamos la puerta pues el vapor que generaba te quemaba y despues de un rato sacabamos todo.
Era correcto el uso que le dabamos. Solo usabamos el programa de 45º
Hola Miguel Ángel, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos realizar un RESET del lavavajillas por si se tratara de algún problema con la electrónica. Puedes ver como realizarlo en las instrucciones del aparato. En caso de continuar la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro servicio técnico oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Como realizo el reset en este modelo. No dispongo ya de las instrucciones del aparato
Hola Miguel Ángel, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo E-Nr de tu lavavajillas para intentar ayudarte? Lo encontrarás en el contorno de la puerta al abrirla, en una etiqueta o serigrafía. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola,
Tengo un balay integrable y esta semana nos está dando problemas. Los programas no se ejecutan bien. Por ejemplo, el eco se tiró ayer 3 hoas y media. Comrpové varias veces si bajan los minutos y lo hacían, pero se quedo atrapado a falta de 1 minuto y no había manera que parase. Tuve que abrirlo y detener el programa a lo brusco y, evidentemente, no acabó de desaguar del todo.
Saludos y gracias
Hola Robert, gracias por contactar con nosotros. El programa ECO es el programa más económico para lavar la vajilla ligeramente sucia. Aunque su duración es superior a la de otros programas, con él se consigue un ahorro considerable, ya que se optimiza el consumo de agua y energía. Por otro lado, te recomendamos revisar que la puerta está correctamente cerrada (no roza con ningún mueble), que no hay ningún ambientador ni objeto que impida el cierre de la puerta, que las cestas están introducidas hasta el fondo y que el desagüe no presiona el aparato por detrás (puedes sacar un poco el aparato hacia fuera). Por último, realiza un RESET de tu lavavajillas siguiendo las indicaciones del manual de instrucciones por si se trata de un bloqueo de la electrónica. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Estamos a tu disposición. Un saludo.
ok, gracias
La puerta de mi lavavajillas balay con puerta panelable ,la abro y se cierra sola con mucha fuerza , no se mantiene donde quiero ,, porque ??¿??
Hola Miguel, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas ocurre cuando no se ha instalado la puerta de integración. Una vez que el lavavajillas esté correctamente instalado y con la puerta de integración la puerta permanecerá abierta normalmente. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola tengo un lavavajillas balay V911 integrable, el lavavajillas trabaja bien pero durante el lavado y de forma aleatoria hace un pitido, unas veces corto y otras más largo más fuerte y más débil, sin embargo el programa acaba y todo sale perfectamente limpio.Que puede pasar?
Hola Alberto, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo E-Nr de tu lavavajillas para intentar ayudarte? Puedes encontrarlo en el propio acero del marco en pegatina identificativa o bien serigrafiado. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
El ENr es 3VF911NB/Q1
Hola Alberto, gracias por contactar con nosotros. Si te refieres a un ruido agudo de motor, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para realizar una valoración y determinar lo que está ocurriendo con tu lavavajillas, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola,
Tengo un lavavajillas Balay panelable modelo 3VF304NA/80.
Desde hace ya unos 10-15 lavados, la cajetilla de detergente no se abre durante el ciclo de lavado y el detergente (liquido para lavavajillas Fairy Platinum Gel) se queda dentro. La vajilla se esta entonces lavando me parece solo con agua caliente. Hay alguna solucion a este problema?
Hola Mark, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que no tengas colocado un ambientador de lavavajillas o que no hayas colocado un recipiente en la cesta superior muy cerca de la puerta, que los orificios del brazo aspersor están limpios y que el brazo superior gira libremente y no choca con la vajilla. Si persiste la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisarlo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola Tengo un lavavajillas Balay y me sale E-15, y tiene un ruido.
Me puede decir a qué le puede suceder.
Hola Ana, gracias por contactar con nosotros. El error E15 indica que hay una fuga interna en el lavavajillas, pero las causas pueden ser diversas, algunas incluso ajenas al propio aparato, así como las piezas afectadas y por tanto es necesaria la intervención de un técnico para determinar el problema concreto en cada caso. Puedes solicitar asistencia a través de nuestro formulario online o llamando al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos dias , tengo un lavavajillas Balay, y al haber puesto detergente concentrado tipo mistol para el lavado, se me lleno de espuma y ahora no funciona ningun programa
Es necesario llamar al técnico oficial??
Hola María Cruz, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos hacer un reset de tu lavavajillas, y si el aparato se desbloquea, hacer uno o varios lavados en vacío para intentar eliminar el exceso de espuma. Si tras esto no se soluciona, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para valorar el alcance de la incidencia. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, tengo el vs 551 I, 3VS551ID/01, lo que le ocurre al mío, es que se queda en un minuto y no para, sigue trabajando….
Hola Pedro, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos comprobar que la puerta está correctamente cerrada (no roza con ningún mueble), que no hay ningún ambientador ni objeto que impida el cierre de la puerta, que las cestas están introducidas hasta el fondo y que el desagüe no presiona el aparato por detrás (puedes sacar un poco el aparato hacia fuera). Por último, te recomendamos realizar un RESET del lavavajillas siguiendo las indicaciones del manual de instrucciones por si se tratara de algún problema con la electrónica y desconectarlo de la red unos minutos. En caso de continuar la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro servicio técnico oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola.
Tengo un lavavjillas 3VS701I/A/01, que tiene 13 años y en el momento de ponerlo en marcha con el programa de 40 ° que suele durar unos 30 minutos, el display marcaba solo 14 minutos y no arrancaba.. lo desenchufé, hice un resert y seguia igual, después de darlo por perdido,a las 4 horas, se puso en marcha solo y con los 30 minutos en pantalla, però se volvió a parar a los 10 minutos, y ya lo desenchufé definitivamente.
Tiene arreglo?.
Gracias de antemano
Hola M.Angels, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia a través de nuestro formulario online o llamando al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola tengo el Balay 3VF 905NA Lavavajilla, estaba funcionando perfectamente. Despues de un lado es como que se quedo la bomba de desague pillada (no hay agua dentro) La apago y cuando la enciedo se escucha la bomba encendiada. La reinicie y nada. Que puede ser? Un saludo.
Hola Marcelo, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos realizar un RESET del lavavajillas por si se tratara de algún problema con la electrónica. Puedes ver como realizarlo en las instrucciones del aparato. En caso de no resulte de manera definitiva el reseteo tal como te indica tu manual de instrucciones, prueba a desconectarlo de la corriente eléctrica durante unos segundos. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo con tu lavavajillas, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Ok mil gracias.
Buenas noches. Acabo de comprar un lavavajillas Balay 3VF5010NP. Tras realizar la instalación… e intentar realizar el lavado de puesta en marcha… el electrodomestico no funciona.
He revisado todo el proceso, y veo que los tacos laterales que en el video indican que hay que colocarlos, no los he recibido (por lo tanto no están instalados).
¿Puede afectar esto al funcionamiento del mismo?
He revisado tomas de agua, desague…etc. todo ok.
Gracias.
Miguelito
Hola Miguel, contactamos contigo por correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo.
Buenas, tengo un lavavajillas compacto y hoy despues de lavar no abre la puerta
Hola Sandra, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo E-Nr de tu lavavajillas para intentar ayudarte? Lo encontrarás en el propio acero del marco en pegatina identificativa o bien serigrafiado. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola , acabo de adquirir un lavavajillas Balay y la puerta tiene mucha fuerza de levacion , no me permite dejarla abajo para poder meter las cosas , hay alguna manera de ajustar los muelles ?
Un saludo
Hola Igor, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo E-Nr de tu lavavajillas para intentar ayudarte? Puedes encontrarlo en el propio acero del marco en pegatina identificativa o bien serigrafiado. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola mi lavavajillas Balay de pronto cuando le he puesto a andar se llena de agua normalmente y despues se vacia asi todo el tiempo en bucle
Hola Luis, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos realizar un RESET del lavavajillas por si se tratara de algún problema con la electrónica. Puedes ver como realizarlo en las instrucciones del aparato. En caso de que no resulte de manera definitiva el reseteo tal como te indica tu manual de instrucciones, prueba a desconectarlo de la corriente eléctrica durante unos segundos. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo con tu lavavajillas, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días,
De un día para otro mi lavavajillas ha comenzado a hacer un ruido más fuerte del motor cuando arranca. Ha terminado el ciclo rápido de lavado que le puse, es decir, funciona, pero el ruido no parece que sea muy normal.
De forma general no la había hecho antes.
A qué puede deberse?
Gracias
Hola Rosa, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos limpiar el filtro de la base de la cuba y revisar que no haya nada en la motobomba. Por otro lado, te recomendamos revisar que los brazos aspersores giran correctamente y que no hay nada que roce con ellos (un ambientador por ejemplo). Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Lavavajillas balay modelo VS471.
Durante el proceso de lavavado, pierde agua por la parte inferior de la puerta. Saludos.
Hola, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu lavavajillas? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el propio metal de la puerta. Estamos a tu disposición. Un saludo
El numero E-Nr que hay en el lateral es 3VS471A el resto de números en esta etiqueta están borrados. Gracias.
Hola, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que el tubo de desagüe no está doblado ni obstruido. En caso de continuar la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro servicio técnico oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola tengo un 3VF301NP desde hace bastantes años, y solo le he cambiar los muelles de la puerta, que se rompieron.
Ahora la tubería de plástico que va por la pared trasera del lavavajillas, se ha despegado de dicha pared y al sacar la cesta de arriba, se queda como enganchado y suena un golpe al soltarse y dar contra la pared trasera de nuevo. Ese soporte tiene como un punto en la pared trasera del lavavajillas, dónde debería ir pegado. Cual es el recambio para ese soporte? Eso se puede cambiar o pegar?
Gracias.
Hola Alberto, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para realizar una valoración y determinar lo que está ocurriendo con tu lavavajillas, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Por otro lado, para poder localizar los repuestos originales, necesitamos conocer el modelo completo de tu lavavajillas. Lo encontrarás en el propio acero del marco en pegatina identificativa o bien serigrafiado. Con esa información, puedes localizar todos los repuestos originales aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
No me seca los platos. No hecha agua caliente
Hola, gracias por contactar con nosotros. Si tu lavavajillas no funciona correctamente, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, acabo de adquirir un Lavavajillas Balay 3VS572BP y al enchufarlo hizo un cortocircuito que ha sido identificado por un electricista. Debo devolver el producto por estar defectuoso???
Hola Sole, gracias por contactar con nosotros. Si tu lavavajillas no funciona correctamente, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
buenas noches, tengo un lavavajillas modelo 3VF302NP desde hace un mes y ayer dejó de poder cerrarse la puerta de forma correcta. podría ser el bloqueo de niños, pero una vez mirada las instrucciones no concuerda lo que viene en estas con la pestaña de desbloqueo de nuestro lavavajillas (básicamente no la hay) ¿como podemos hacer para que cierre correctamente? gracias de antemano.
Hola Manuel. En ocasiones el cierre puede darse la vuelta, te recomendamos cerrar la puerta con un golpe seco para que el mecanismo vuelva a su sitio. Si persiste puedes contactar con nuestro Centro de Atención al Usuario en el 976305712 para intentar ayudarte. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo un lavavajillas 3VF304NA/97 que desde hace algún tiempo no desagua al final del programa. Lo raro es que si inicio otro programa, en pocos segundos desagua perfectamente, así que creo que no tiene ningún problema en la salida de agua. De todos modos he revisado el filtro que da acceso a la bomba, la tubería y el desagüe y no veo nada anómalo. ¿Qué podría estar ocurriendo?. Gracias
Hola Carlos, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos limpiar el filtro de la base de la cuba, comprobar también que el tubo de desagüe no esté aplastado y que el desagüe no esté obstruido, así como la tapa de la bomba esté bien montada. Te recomendamos revisar, además, que no haya ninguna obstrucción en la motobomba. Quita la tapa de plástico debajo del filtro de la base de la cuba. Por otro lado, te recomendamos realizar un RESET del lavavajillas por si se tratara de algún bloqueo de la electrónica. Puedes ver cómo realizarlo en las instrucciones del aparato. Si tras revisar esto, persiste la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar el aparato, ya que sin verlo no podemos valorarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, tengo un lavavajillas balay integrable, cuando lo enciendo aún con la puerta abierta empieza a hacer un ruido como sí estuviera desaguando y al cerrar la puerta el ruido continua y no inicia ningún programa.
¿A qué puede deberse? Gracias
Hola María, sentimos oír esto. ¿Te marca algún error o se te ilumina algún símbolo? Por otro lado, indícanos el modelo E-Nr de tu lavavajillas para intentar ayudarte. Lo encontrarás en el propio acero del marco en pegatina identificativa o bien serigrafiado. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
En un par de intentos se iluminó el símbolo del grifo pero se apagó solo, no siempre se iluminó al intentar ponerlo en marcha.
El número E-Nr es 3VF342NP/05. Gracias y un saludo
Hola María, gracias por contactar con nosotros. Si el piloto del grifo del agua de tu lavavajillas se ilumina, te recomendamos revisar que las mangueras por detrás no estén dobladas o retorcidas y el filtro. Si este último está limpio, retira la tapa que encontrarás bajo él y comprueba que ningún objeto o resto de alimento lo obstaculice. Por último, puedes realizar un Reset del lavavajillas tal y como se indica en la página 17 del manual de instrucciones por si se tratara de algún problema con la electrónica. Si tras esto, persiste la incidencia sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tarde:
Hace unos días he adquirido un lavavajillas balay integrado modelo: 3VT 4010NA, y aunque tiene el deposito de sal lleno, el indicador permanece siempre encendido.
Me podrían indicar como solucionar este Incidencia.
Gracias por anticipado.
José Carlos
Hola José Carlos, gracias por contactar con nosotros. Para que el testigo de la sal detecte correctamente el nivel del depósito, recomendamos utilizar sal en escamas específica para lavavajillas y si usas sal tipo peladilla, una vez rellenado, te recomendamos remover con una cucharilla para que se reparta uniformemente por el depósito. Por otro lado, te recomendamos realizar un RESET de tu lavavajillas siguiendo las indicaciones de la página 33 del manual de instrucciones por si se trata de un bloqueo de la electrónica. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo un problema con el boton de encendido del lavavajillas y además no encuentro la chapa con la identificación del aparato.
El aparato se queda encendido y no se puede apagar desde su botón parece que ha cedido.
En cuanto a la identificación del aparato solo he podido encontrar un número en el manual de instrucciones. 9000 298 058 (9712-1)
Hola Juan, sentimos oír esto. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para realizar una valoración y determinar lo que está ocurriendo con tu lavavajillas, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Salta error tras 1.5hora apox de lavado, parpadeando el simbolo del grifo. He podido observar que no calienta durante el lavado.
Hola Miguel Ángel, gracias por contactar con nosotros. Si el piloto del grifo del agua de tu lavavajillas está iluminado, te recomendamos revisar que las mangueras por detrás no estén dobladas o retorcidas y el filtro. Si este último está limpio, retira la tapa que encontrarás bajo él y comprueba que ningún objeto o resto de alimento lo obstaculice. Por último, puedes realizar un Reset del lavavajillas tal y como se indica en el manual de instrucciones por si se tratara de algún problema con la electrónica. Si tras esto, persiste la incidencia sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, mi lavavajillas balay 3vt342nd ha dejado de funcionar.
Al ir a ponerlo, el botón de encendido no marca la luz led roja y no funciona, he probado el enchufe y va correctamente.
Un saludo.
Hola Raúl, sentimos oír esto. Te recomendamos contactar con el Servicio de Asistencia Técnica para realizar una valoración de tu lavavajillas, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Por lo que nos indicas parece tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias así como las piezas afectadas. Puedes solicitar asistencia técnica llamando al teléfono 976 30 57 12 o directamente aquí. Por otro lado, en el siguiente enlace puedes consultar las tarifas oficiales. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola.
Con el lavavajillas parado, parece que entra agua poco a poco. En unas 48 horas, el agua sobresale por encima del filtro. ¿Se habrá estropeado la electroválvula de entrada de agua y no cierra bien? ¿O cuál puede ser el problema?
Hola Eduardo, gracias por contactar con nosotros. Debido a las impurezas del agua, se pueden acumular residuos sólidos en la válvula aquastop, que a la larga pueden hacer que no cierre correctamente. Te recomendamos limpiar el filtro de la válvula aquastop, tal y como se indica en el manual de uso o en este vídeo. Si tras esto persiste la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar el lavavajillas, ya que sin verlo no podemos valorarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Muchas gracias por su respuesta.
Mi lavavajillas es un modelo antiguo ( 3VS 353 BD ) y creo que no tiene válvula aquastop.
He quitado la maguera de entrada de agua y he limpiado los pequeños filtros que hay en la entrada y la salida. (Aunque parecía que estaban limpios.)
Supongo que tendré que llamar al Servicio Técnico o valorar cambiar el lavavajillas. (Aunque hasta ahora no había tenido ningún problema con él.)
Un saludo.
Hola de nuevo, Eduardo. Si persiste la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar el lavavajillas, ya que sin verlo no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia aquí o llamando al 976 305 712. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas, tengo un lavavajillas modelo 3VS570IP y desde hace tiempo me saltaba el diferencial de la luz y no sabiamos a que se debia, el otro dia empezo a saltar continuamete y empece a desenchufar cosa, entre ellas el lavavajilla, cuando enchufamos el lavavajillas y lo pusimos en marcha, vulvio a saltar, lo desconecte y desde entonces no ha vuelto a saltar, ¿puede ser problema de la bomba de agua, o de la llave de paso de entrada de agua?
Gracias
Hola Francisco, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para realizar una valoración y determinar lo que está ocurriendo con tu lavavajillas, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Por lo que nos indicas parece tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias así como las piezas afectadas. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola,
Limpiando el cajetín, ahora solo abre dos dedos. Parece que hay algo que bloquea la apertura en la parte izquierda.
¿Qué puedo hacer para abrirlo?
Hola Ignacio, gracias por contactar con nosotros. Por favor, indícanos el modelo E-Nr de tu lavavajillas para intentar ayudarte. Lo encontrarás en el propio acero del marco en pegatina identificativa o bien serigrafiado. Quedamos a tu disposición. Un saludo
Es la lavadora. Me refiero al cajetín del jabón/suavizante.
Modelo 3TS976BA /30
Hola de nuevo, Ignacio. Te recomendamos comprobar que después de la limpieza has colocado correctamente la cubeta de detergente, tal y como se indica a partir de la página 37 del manual de instrucciones. Si tras esto persiste la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisarlo. Puedes hacerlo directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola,
Estoy intentando resetear el lavavajillas porque me salta el error E15 del grifo del lavavajillas, pero no me deja. Mantengo durante 3 segundos apretado el botón y no se resetea ni se apaga. ¿Cómo puedo hacer para que se apague y poder revisar si están obstruidas las tomas de ida y de retorno del agua y volver a poner el programa del lavavajillas?
Muchas gracias.
Hola Rosario, gracias por contactar con nosotros. En caso de que no resulte de manera definitiva el reseteo tal como te indica tu manual de instrucciones, prueba a desconectarlo de la corriente eléctrica durante unos segundos. Si tras esto persiste la incidencia, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar el aparato. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
hola me he comprado un lavajillas y me lo han instalado
hago el primer lavado y huele como a quemado , porque es?
Hola Olga, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, el olor al que te refieres puede deberse al material aislante del lavavajillas. Aparece durante los primeros usos y después de un tiempo desaparece, sin afectar al uso ni desarrollo de programas del aparato. No obstante, si continuara con el mal olor, puedes contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para valorar otras posibles causas. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo un lavavajillas 3VF343ND/90.
Al iniciarlo no termina de parar la bomba de salida. Lo he dejado una hora y todo el rato está haciendo el ruido como quisiese sacar agua. He echado 3 lts. de agua dentro del lavavajillas, lo he iniciado y en dos seg. ha vaciado el agua, pero ha seguido haciendo el ruido sin parar. Al abrir el lavavajillas estaba seco.
Aparentemente la bomba y el desagüe funciona correctamente, pero parece que le falla algún sensor que le dice que ya no hay más agua para que comience el ciclo.
Hola Ángel, gracias por contactar con nosotros. ¿Te marca algún error o se te ilumina algún símbolo? Por otro lado, te recomendamos realizar un Reset del lavavajillas tal y como se indica en el manual de instrucciones por si se tratara de algún problema con la electrónica. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo un lavavajillas modelo 3VN351BD. Parece que se ha quedado colgado al final de un programa porque no termina el programa y se queda la bomba funcionando a pesar de que está totalmente vacío de agua. Pruebo a apagar el aparato con el botón de encendido y poner el botón giratorio en la función de «ANULAR» y volver a encenderlo, pero no anula el programa en curso. He apagado el aparato desenchufándolo y enchufándolo de nuevo tras varios minutos, y he probado también apagando, girando el botón hasta una posición sin programa y volviéndolo a encender, pero el programa en curso no se anula y la bomba sigue funcionando a pesar de haber hecho todo lo anterior.
En el manual de instrucciones no vienen indicaciones de cómo hacer un RESET, tal y en varias soluciones a problemas similar al mío comentáis que se puede resetear el aparato cuando pasan estas cosas.
¿Me podrías indicar la forma de resetear este modelo? Si hay otra solución agradecería si me la indicasen.
Muchas gracias
Hola Pablo, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos realizar un Reset del lavavajillas tal y como se indica en la página 17 del manual de instrucciones por si se tratara de algún problema con la electrónica. Puedes consultar el manual aquí. Si tras esto persiste la incidencia, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar el aparato. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
MI lavavajillas hace un ruido de golpeo que puede ser del asperso de arriba ? Algo así: catacloc……catacloc….. Está límpio pero parece que ondula mucho al girar.
Que puedo hacer ?
Gracias
Hola Luis, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte con más detalle, ¿Puedes facilitarnos el modelo E-Nr de tu lavavajillas? Lo encontrarás en el propio acero del marco en pegatina identificativa o bien serigrafiado. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenis dias, tengo un lavavajillas Balay 3VS305BP/25, lo que ocurre es que en los dos últimos lavados, no se ha abierto la trampilla de la pastilla, por lo que no lava bien, a qué puede deberse? Gracias.
Hola Alejandro, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que no tengas colocado un ambientador de lavavajillas o que no hayas colocado un recipiente en la cesta superior muy cerca de la puerta, que los orificios del brazo aspersor están limpios y que el brazo superior gira libremente y no choca con la vajilla. Si tras esto persiste la incidencia, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días,
Mi lavavajillas Balay no lava con agua caliente. He intentado hacerle un reset manteniendo el botón de inicio durante 3 segundos pero no lo realiza.
¿Cual puede ser el motivo de que no caliente y como puedo hacer el reset?
Un saludo y gracias
Hola Alberto, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia aquí o llamando al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo Lavavajillas 3VS572BP, El 8 de junio me cumplió los dos años.
Tengo el siguiente problema estando lavando se pone el contador intermitente y se para, para continuar si le aprieto la puerta o le doy al botón de star se pone fijo y sigue funcionando, esto si cuadra que estoy en casa si me pilla en la calle tengo que hacerle una de estas cosas que comento más arriba, mi pregunta es: No sale ningún tipo de error en pantalla, y también es fallo de puerta o del botón de arranque del programador.
Gracias y saludos
Hola Emilio, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos comprobar lo siguiente:
– La puerta está correctamente cerrada (no roza con ningún mueble).
– No hay ningún ambientador ni objeto que impida el cierre de la puerta.
– Las cestas están introducidas hasta el fondo.
– El desagüe no presiona el aparato por detrás (sacar un poco el aparato hacia fuera).
Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola,
Enciendo el lavavajillas para empezar un ciclo, he comprobado con cualquier ciclo, y al darle a Inicio parpadea el tiempo del ciclo todo el rato y tampoco me deja resetear, no hay manera de hacer nada ni de que empiece el ciclo.
Gracias.
Hola Olga, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte con más detalle, ¿Puedes facilitarnos el modelo E-Nr de tu lavavajillas? Lo encontrarás en el propio acero del marco en pegatina identificativa o bien serigrafiado. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días, poseo un lavavajillas Balay modelo 3VS5330IP; el caso es que me apareció una luz roja de dos flechas en forma de circulo, hago reset pulsando 4 seg según manual, realiza el reset y se quedan las luces encendidas indefinidamente.
He intentado desenchufar, comprobar desagües, agua y todo lo que mandan en el manual aunque no esté relacionado y he vuelto a repetir el proceso de reseteo y sigo con las luces encendidas, como si se hubiera bloqueado…si saben de alguna solución al respecto…el lavavajillas tiene 2 años y muy poco uso…gracias de antemano
Hola Jacobo, gracias por contactar con nosotros. ¿El aparato te funciona? El símbolo al que nos haces referencia corresponde al piloto de aviso de reposición de sal especial. Cuando se ilumine el piloto de aviso de reposición de sal especial, hay que rellenar el depósito con sal especial inmediatamente antes del inicio del programa. Puedes ampliar la información en el manual de intrucciones. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola he pulsado durante unos seis segundos el botón de encendido y todos los pilotos y botones se han quedado encendidos y ahora no sé como volver al modo normal. Tengo un lavavajillas 3vf5010np. todo vino porque el piloto del grifo estaba encendido y el fondo del lavavajillas encharcado, lo he desconectado y vuelto a conectar, y ahora tengo el problema que relato al principio.
Hola Emiliano, gracias por contactar con nosotros. ¿El aparato funciona? Te recomendamos realizar un Reset del lavavajillas tal y como se indica en la página 33 del manual de instrucciones por si se tratara de algún problema con la electrónica. Cuando realizas el RESET, todos los indicadores se iluminan. Tan pronto como los indicadores se apaguen, el agua restante se evacúa. El programa se cancela y concluye al cabo de 1 minuto aproximadamente. Por otro lado, si el piloto del grifo está fijo, probablemente tengas que limpiar el filtro de la base de la cuba o puede que la bomba de desagüe esté bloqueada por algún objeto. Comprueba también que la tapa de la bomba está bien montada y que el tubo de desagüe no esté aplastado y o el desagüe esté obstruido. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, tengo un lavavajillas 3VS570BP que no termina el programa. Si le pongo el programa rapido, de 29 minutos, cuando le faltan unos 11 minutos comienza de nuevo. Decir que anteriormente ha tenido fuga de agua (error E15) que he solucionado
Hola Iván, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos realizar un Reset del lavavajillas tal y como se indica en el manual de instrucciones por si se tratara de algún problema con la electrónica. Por otro lado, te recomendamos limpiar el filtro de la base de la cuba, comprobar también que el tubo de desagüe no esté aplastado y que el desagüe no esté obstruido, así como la tapa de la bomba esté bien montada y no esté obstruida. Si tras esto persiste la incidencia, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo un lavavajillas Balay de 45 cm (9 litros) con el frontal de acero. La parte superior donde van los mandos cualquier mancha que cae, mancha que se queda desde el primer día y no se cómo limpiarlo. Es muy desagradable porque además tenemos la cocina abierta al comedor y cualquiera que haya en casa lo ve.
¿Me podrían decir cómo solucionar el problema?
Hola, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu lavavajillas? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el propio metal de la puerta del aparato. Estamos a tu disposición. Un saludo
Buenas noches, me he comprado un lavavajillas balay modelo 3VS506BP. Me gustaría saber si lo puedo instalar directamente a la llave del agua caliente. El agua caliente de la caldera la tengo a 45°. Muchas gracias de antemano por su atención. Un saludo.
Hola Iker, gracias por tu consulta. Todos nuestros lavavajillas actuales tienen la posibilidad de conexión a una toma de agua caliente a una temperatura máxima de 60ºC, pero solo recomendamos hacer esto cuando la vivienda cuenta con una instalación de energías renovables (como placas solares por ejemplo). En la página 41 de tu manual de instrucciones te indica como conectarlo. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Tenemos un lavavajillas BALAY 3VS362BD y lleva unos días en los que no se abre la tapa del depósito del jabón durante el lavado. ¿Pueden ayudarnos?
Hola Juan, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que no tengas colocado un ambientador de lavavajillas o que no hayas colocado un recipiente en la cesta superior muy cerca de la puerta, que los orificios del brazo aspersor están limpios y que el brazo superior gira libremente y no choca con la vajilla. Si tras esto persiste la incidencia, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde el siguiente formulario https://www.balay.es/servicio-al-cliente/solicitar-asistencia-tecnicao llamando por teléfono al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Mi lavavajillas Balay no se le enciende la luz de terminado se queda encendido en la luz del cepillo y se para que puedo hacer .Gracias
Como puedo saber si termino los ciclos
Hola Juan Jose, gracias por contactar con nosotros. El cepillo indica que el estado del programa se encuentra en curso. Por otro lado, si el piloto del grifo está fijo, probablemente tengas que limpiar el filtro de la base de la cuba o puede que la bomba de desagüe esté bloqueada por algún objeto. Comprueba también que la tapa de la bomba está bien montada y que el tubo de desagüe no esté aplastado y o el desagüe esté obstruido. En cambio, Si el piloto del grifo está parpadeando te recomendamos desconectar el lavavajillas de la corriente y contactar con nuestro servicio técnico para revisarlo. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Muy buenas noches, tengo un lavavajillas Balay 3VE498Z, tiene muchos años pero, hasta ahora, ha funcionado estupendamente. El caso es que ha estado parado unos días por reforma parcial de la cocina. Tras nuevo fregadero y correspondiente sifón, he observado que el agua del fregadero va a parar al fondo del lavavajillas estancándose. Si se pone en marcha desagua con normalidad, pero me limita el uso del fregadero hasta el punto de ocasionar derramas de agua por el suelo de la cocina. Dice el fontanero que puede tratarse de la válvula antiretorno. Si es así, ¿existe repuesto para dicho modelo de lavavajllas? ¿Tiene solución? Gracias anticipadas.
Hola Rafael, gracias por contactar con nosotros. El lavavajillas que nos indicas es del año 1996, por lo que hay repuestos que ya no están disponibles, pero aquí puedes encontrar los que aún se pueden comprar https://www.balay.es/supportdetail/product/3VE498Z/07#/Tabs=section-spareparts/. Si prefieres que un técnico revise el aparato, puedes solicitar asistencia en el teléfono 976 30 57 12 o enviando este formulario https://www.balay.es/servicio-al-cliente/solicitar-tecnico-online. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola Jose Angel, sentimos tu malestar. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias, y las piezas afectadas también. Sería necesario que un técnico revise tu lavavajillas, ya que sin ver el aparato no podemos saber qué está pasando. Puedes solicitar la asistencia desde aquí https://www.balay.es/servicio-al-cliente/solicitar-tecnico-online o llamando al 976305712. Esperamos que todo se solucione pronto. Disculpa las molestias. Un saludo
Buenos días.
Mi lavavajillas después de un ciclo de lavado se ha quedado “pillado” desaguando. Ha lavado correctamente pero una vez que ha empezado a desaguar no para, funciona la bomba unos 30 segundos, para otros 30 segundos y vuelve a encenderse. He intentado reiniciar pero todos los leds están apagados, también lo he desenchufado de la red eléctrica y lo he dejado un tiempo y tampoco se soluciona
Hola Raúl, por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y, por tanto, las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí https://www.balay.es/servicio-al-cliente/solicitar-asistencia-tecnica o llamando al 976 30 57 12. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días.
Mi lavavajillas es integrado y pequeño, hace todo el ciclo de lavado y secado perfectamente, pero cuando tardo un par de días en ponerlo y tiene algo de carga, se pone a desaguar el solo, no hay luces encendidas y no deja de desaguar intermitentemente cada minuto, le quito de la corriente y para, pero al enchufarlo otra vez sigue haciendo lo mismo, y no funciona ningún botón.
gracias y un saludo
Hola Juan Carlos, gracias por contactar con nosotros. ¿Has probado a hacer un reset? Para ello solo tienes que mantener pulsada la tecla de inicio o los dos programas que se corresponden con esta función ( según el modelo de tu lavavajillas) Tendrás que dejarlo durante un minuto, con la puerta cerrada. En el caso de que continué haciéndolo será necesario que un técnico lo revise. Estamos a tu disposición si nos necesitas. Un saludo.
Hola. Tengo un lavavajillas Balay 3VF300NA. Se desencaja el aspa inferior en muchos lavados y no sabemos si esta es la causa por la que la vajilla sale con restos de suciedad. Nos gustaría saber si se puede sustituir el aspa fácilmente, cómo se encaja y si se trata de otro problema, si realmente nos merece la pena hacer este arreglo.
Hola, gracias por contactar con nosotros. Unos resultados de limpieza y secado óptimos se logran utilizando un detergente combinado por separado con la sal descalcificadora y el abrillantador. Hay que tener en cuenta también que a causa del distinto comportamiento de disolución de las pastillas de detergente, es posible que algunos detergentes no desarrollen toda su potencia limpiadora en los programas de lavado de corta duración, ya que debido a la duración y la temperatura de estos programas las pastillas pueden no disolverse correctamente. Si empleas programas cortos te aconsejamos utilizar detergente en polvo para poder hacer una mejor dosificación. También te recomendamos revisar que los brazos aspersores están limpios y correctamente colocados así como que no hay nada que impida que giren libremente (un ambientador o la tapa del depósito de la sal mal colocada por ejemplo). Una vez revisado esto, si la incidencia persiste puedes contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el teléfono 976 30 57 12 para revisarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.