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Las averías de lavadora más comunes: cómo solucionarlas
Hacer la colada es una de las tareas más recurrentes en el día a día. ¿Te imaginas un mundo sin lavadoras? Realmente resulta complicado, ya que se podría decir que la lavadora es un electrodoméstico irremplazable en el hogar. Facilita las tareas rutinarias de tal manera, que hasta puede encargarse de dosificar el detergente y suavizante necesarios de forma automática, quedando tu labor reducida a introducir la Ropa en el tambor y darle al botón de encendido. Tu lavadora hará el resto, cuidando de tus prendas favoritas como si fuesen suyas.
Por ello, cuando ves que algo va mal y detectas la posibilidad de que tu lavadora esté averiada, crees que es el fin del mundo. No te alarmes antes de tiempo, tus amigos de Balay estamos aquí para ayudarte, ya que quizá puedas arreglar la lavadora tú mismo sin salir de casa ayudándote a identificar las averías más frecuentes de una lavadora.
Averías más frecuentes de una lavadora
Entendemos que te pongas de los nervios si tienes problemas con tu lavadora. Como buenos amigos que somos, en Balay te recomendamos que cuentes hasta 3 antes de buscar el número del Servicio Técnico Oficial para concertar una cita y hagas las siguientes comprobaciones.
Comprueba si en el display de tu lavadora aparece alguno de estos errores
- Error E16: este error aparece cuando se produce un problema con el cierre de la puerta. Lo primero que deberás probar para solucionar este problema, es a abrir y cerrar la puerta de nuevo. Comprueba que ninguna prenda se ha quedado atrapada atascándola.
- Error E17/F17: problema con el suministro del agua. Antes de llamar al servicio técnico, comprueba que los tubos y mangueras no estén obstruidos o doblados.
- Error E18 o F18: la lavadora no puede evacuar el agua. Para solucionarlo tendrás que drenar el agua en primer lugar y, a continuación, revisar que las mangueras no estén dobladas ni obstruidas.
- Error E10 (/ -00 / -10 / -20): la bomba del sistema de AutoDosificación se ha bloqueado. Para solucionar el problema tienes que apagar la lavadora y limpiar la unidad de la bomba siguiendo las instrucciones del manual.
¿No encuentras el código de error que buscabas? Encuéntralo aquí.
¿La lavadora no arranca?
El problema puede ser eléctrico: comprueba que está bien enchufada, que no hay un corte de luz, que el fusible de tu casa no haya saltado o incluso que no hayas olvidado pulsar la tecla de inicio.
Antes de pensar en averías importantes que arreglar en la lavadora, haz dos comprobaciones sencillas:
- Que la puerta no se ha quedado mal cerrada (por culpa de una prenda aprisionada, por ejemplo)
- Que no está activado el seguro para niños.
Si hay un fallo en la entrada de agua o el piloto de preparado está parpadeando, pero no comienza la colada, entonces la lavadora marcará un error. Si ocurre, debes comprobar que el grifo de agua está abierto, que los tubos de entrada no están doblados o que los filtros en la alimentación de agua no están sucios.
Ruido en la lavadora: ¿siempre es una avería?
Si uno de los problemas de la lavadora es que hace ruidos, antes de alarmarse conviene analizar qué puede estar pasando. De hecho, como verás ahora mismo, hay algunos sonidos que no deben preocuparte:
- Si vibra y hace mucho ruido al funcionar debes comprobar que no están colocados los anclajes de la lavadora, situados en la parte de atrás. Si este no es el problema, asegúrate de que no toca con los muebles o con la pared. Por último, echa un vistazo a la nivelación de las patas porque deben estar siempre bien reguladas.
- Los ruidos de la lavadora causados por las bombas del desagüe son totalmente normales. No obstante, si algún objeto se ha quedado en el interior de la autobomba pueden ser más intensos de lo habitual. Si esto ha ocurrido, solo tienes que retirarlo limpiando el filtro. Suena complicado hacerlo, pero nada más lejos: solo tienes que seguir los pasos de este vídeo.
- Los ruidos del centrifugado tampoco son una avería. Escuchar un sonido similar a un silbido es normal. Si eres un amante de la tranquilidad en casa, puedes elegir una lavadora ExtraSilencio, que prescinde de las escobillas del motor, eliminando rozamiento y reduciendo la potencia sonora en comparación con otros modelos.
Otras pequeñas averías de fácil solución
Las averías más frecuentes de una lavadora tienen que ver con el agua y el centrifugado.
- ¿Y si la lavadora no desagua? En este caso desconéctala y deja enfriar el agua que queda dentro. El siguiente paso será retirar tú mismo el agua del interior y, una vez hecho, comprobar que el filtro no está obstruido.
- ¿Y si no ves agua dentro del tambor? No ocurre absolutamente nada. Las lavadoras actuales son cada vez más ecológicas y usan menos litros de agua para conseguir los mismos resultados. En algunos casos, el nivel del agua ni siquiera llega al borde inferior de la puerta, así que no se ve fácilmente. Si hubiera un fallo en este sentido, la lavadora te macaría un error.
- ¿La lavadora no centrifuga? Pueden suceder varias cosas: que hayas sobrepasado la carga máxima, que estés usando un programa sin centrifugado (o un centrifugado corto) o que la opción ‘flot’ está pulsada. Es importante que sepas que en algunos modelos hay un sistema para controlar el desequilibrio de la ropa en el tambor. Si la carga no está bien equilibrada, este control detiene el centrifugado para que tu lavadora no sufra ningún daño.
- ¿La puerta no abre? Comprueba que no está pulsada la opción ‘flot’. Si lo está, selecciona la función de centrifugado adicional o de evacuación del agua. Incluso en algunos modelos también puede ser el control de los niños. También se pueden bloquear por intentar abrirla antes de tiempo, por ejemplo. Si esto ocurre, espera unos minutos. ¿Sigue sin abrir?, empuja ligeramente en el mismo cierre de la puerta y se desbloqueará.
Recuerda que en el manual de instrucciones de la lavadora puedes encontrar el significado de los diferentes códigos de error y muchas soluciones diferentes. Si no lo tienes a mano, registra tus electrodomésticos en Balay Contigo y tendrás uno cuando lo necesites.
¡Ah! Y no te olvides que, en el caso de necesitar un repuesto de una de las piezas de tu lavadora, no importa los años que tenga, en Balay ofrecemos repuestos para lavadoras; si has comprado tu lavadora a partir del 1 de enero de 2023, tienes disponibles repuestos hasta 15 años después de su fabricación, para que puedas disfrutar de tu electrodoméstico como el primer día.
Y, por supuesto, si necesitas todavía más respuestas puedes contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial, estaremos encantados de ayudarte.
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Ayer recibí con mucha alegría mi lavadora después de una semana, hoy la puse en marcha,quise ajustar el centrifugado y me salió una llave ,que ademas de no dejarme abrir no me da ninguna opción solo da pitidos, por favor , solo queria una lavadora sin tener que hacer un Mater.Y ahora qué?
Hola Vicenta, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas es el bloqueo de niños. En la mayoría de nuestros modelos de lavadoras para desactivarlo hay que pulsar durante 5 segundos el botón de Inicio/Pausa una vez selecciones el mando programador en el programa que lo bloqueaste. Si persiste, para intentar ayudarte es necesario el modelo exacto de tu lavadora. Empieza por E-nr y lo encontrarás en el marco interior de la puerta. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Que hacer cuando la lavadora se enciende la liz de alto contenido de agua y no funciona
Hola Diana, gracias por contactar con nosotros. Por favor, dinos tu modelo E-Nr de lavadora y que luz se enciende para intentar ayudarte. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola mi lavadora no pita al finalizar los programas de lavado, al principio si lo hacía pero ahora ya no. Que debo hacer para que pite al finalizar. Gracias.
Hola Eva María, gracias por contactar con nosotros. Necesitamos saber el modelo E-Nr de tu electrodoméstico para intentar ayudarte. Las lavadoras lo tienen en la puerta, por la cara interior. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola buenos días, hoy mi lavadora de autodosificacion al mover la rueda de programa de lavado se me ha encendido todo, y se quedó así, tuve que desenchufar de la corriente eléctrica y al enchufarla otravez y volver a seleccionar programa de lavado ya iba todo bien..que error es ese? Oh que he tocado yo? No hay manera de resetear el panel cuando se queda todo iluminado? Oh sea se me iluminaba todo, todas las temperaturas, todos los indicadores, etc
Hola Silvia, gracias por contactar con nosotros. No es habitual que la lavadora se bloquee, pero si ocurre depende del modelo para poder desbloquear. El reset más habitual es desconectar de la corriente para estos casos puntuales. Si vuelve a ocurrir, por favor contacta con el Centro de Atención al Usuario para que te ayuden en el momento y, de ser necesario, te envíen un técnico a casa. Puedes llamarnos al 976305712. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola tengo una balay 3ts864b y cuando acaba la lavadora sale un humo blanco y huele a quemado como si fuese goma, alguien puede decirme cual puede ser el problema! Gracias
Hola Rubén, sentimos oír eso. lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
La lavadora no inicia ningún programa porque siempre aparacer el icono de puerta abierta.
Ya he probado el procedimiento del desbloqueo pero no ha servido de nada.
Por favor me podrían ayudar
Hola Sacramento, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo E-nr de tu lavadora, por favor? Lo encontrarás en la cara interna de la puerta. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola, mi lavadora balay 3TW776B hace mucho ruido al centrifugar. Siempre lo ha hecho, y pensando que quizas es porque tocaba con algun lateral hoy la he puesto a funcionar sacándola del hueco y el resultado ha sido el mismo. Las patas las veo niveladas. Es normal? Puedo hacer algo?
Saludos
Hola Asier, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de carga mal distribuida. Una mala distribución de la carga (prendas más grandes y pesadas que golpean con el resto) puede hacer que la lavadora se mueva o sea más ruidosa. También te recomendamos revisar que las patas de tu lavadora están correctamente niveladas y que has retirado los tonillos de anclaje del tambor. Puedes ver como hacerlo en el manual de instrucciones de tu lavadora. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola, buenos días. Me llamo Antonio Somodevilla y tengo un problema en mi lavadora de autodosificacón. Se enciende en el display un icono anaranjado que recuerda el tambor de una lavadora.
Cuál puede ser el problema?
Cuál es la solución?
Gracias.
Hola Antonio, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte, ¿Puedes indicarnos el modelo E-nr de tu lavadora, por favor? Lo encontrarás en la cara interna de la puerta. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola cuando está en marcha la lavadora mientras lava suena un pitido en el antimancha
Hola Isa, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte, ¿Puedes indicarnos el modelo completo E-nr de tu lavadora, por favor? Lo encontrarás en una pegatina en la cara interna de la puerta. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Buenos días, tengo lavadora con autodosifocaciom y no coge el.suavizante
Hola Yolanda, gracias por contactar con nosotros. Los símbolos de detergente y suavizante tienen que aparecer iluminados al elegir el programa, si no aparecen entonces está activa la dosificación manual o simplemente el programa elegido no lleva dosificación automática. La autodosificación viene programada de fábrica con unos valores según cada programa. Te recomendamos aumentar la dosificación si fuera necesario por la dureza del agua de tu zona o porque notes que no es suficiente. También recomendamos revisar que el programa elegido incluya suavizante. Dependiendo de los tejidos, cada programa añade suavizante durante el lavado o excluyen su uso. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola!
Hace 1 mes, compramos la lavadora Balay modelo 3ts972b de 7Kg 1209 rpm. Al centrifugar hace un ruido extraño, como de una moneda. Como si algo metálico se hubiera colado entre la goma y el bombo ya k no llegamos a ver nada cuando acaba el programa. Si es así. se puede retirar antes de que dañe la lavadora? Como? Entra en garantia?
Gracias!
Hola Pedro, gracias por contactar con nosotros. Es posible que dentro del filtro esté alojada la moneda o algún objeto similar. Por favor revisa el filtro para descartar. Si el objeto estuviera más internamente, en ese caso, por favor solicita asistencia a través de nuestro Servicio Técnico Oficial aquí. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Mi lavadora Balay me dice que no tiene suficiente detergente y suavizante pero están los cajetines llenos y no me deja usar ningún programa.
Hola Alberto, gracias por contactar con nosotros. Nuestras lavadoras con auto dosificación cuentan con una autonomía de hasta 20 ciclos y cuando los sensores de nivel detectan que queda detergente o suavizante para únicamente 5 ciclos de lavado te avisa para que puedas rellenar los depósitos. En el caso de que no te permita utilizar ningún programa asegúrate de que tener activada esta función en el panel y de no haber bloqueado las teclas con el seguro de niños. En caso de continuar la incidencia te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico para poder revisarlo. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Mi lavadora termina de lavar y empieza otra vez con el programa parando unos 2 minutos ,porque?
Hola David, gracias por contactar con nosotros. ¿La lavadora llega a finalizar el programa?¿Marca algún error?¿Puedes indicarnos el E-Nr completo del aparato? Lo encontrarás en el interior de la puerta, en una pegatina. Estamos a tu disposición. Un saludo
Hola mi lavadora no lava con agua fría,en todos los programas lava con agua caliente
Tengo una lavadora 3ts750c/16.
El pfoblema que tiene es que ,cuando se ingresa agua por segunda vex, dispara el diferencial
Ninguna de las valvulas esta derivads
La bomba tampoco, y la resistencia (en parada) tampoco. Donde puede estar el problema?
Hola José, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos contactar con el Servicio de Asistencia Técnica para realizar una valoración de tu lavadora, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Por lo que nos indicas parece tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias así como las piezas afectadas. Puedes solicitar asistencia técnica llamando al teléfono 976 30 57 12 o directamente aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
La lavadora en los lavados largos se le pone sola el agua caliente se pone a 90 grados
K le ocurre
Si funcionaba de lujo
Hola Antonio, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo E-nr de tu lavadora, por favor? Lo encontrarás en la cara interna de la puerta, al abrirla, en una pegatina. Estamos a tu disposición, un saludo.
Como cambio el cierre electrónico de la puerta de la lavadora modelo ts 803
Hola María Alejandra, gracias por contactar con nosotros. Las reparaciones de este tipo aconsejamos que lo realice nuestro Servicio Técnico Oficial, puedes solicitarlo llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes: tengo lavadora Balay electronic ts 7010, E-Nr 3TS70102A/01 y desde hace unos meses carga mayor cantidad de agua, luego se encendían intermitentemente luces panel de control, realizándose reseteado y así ha ido evolucionando hasta que centrifugando entra sgua sin parar en el cajetin
Es la electroválvula; circuitos deteriorados tarjeta, interesa más comprar una lavadora nueva? Muchas gracias
Hola Susana, gracias por contactar con nosotros. En ese caso, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo con tu lavadora, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Por lo que nos indicas parece tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias así como las piezas afectadas. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola buenos días, mi lavadora 3TS72101, no salta al aclarado ni centrifugado y acaba el ciclo sólo haciendo lavado. Sin embargo lo he probado con la lavadora vacia, es decir sin ropa, y si hace los 3 pasos: lavado, aclarado y centrifugado. Cuál podria ser el problema?
Hola Marta, lamentamos oír eso. Te recomendamos limpiar el filtro de la base de la cuba. Si ya lo has hecho, te recomendamos comprobar también que el tubo de desagüe no esté aplastado, que el desagüe no esté obstruido y que la tapa de la bomba esté bien montada. También, comprobar que no está seleccionada la función «flot». Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola la lavadora ha empezado a hacer mucho ruido cuando entra en el programa de centrifugado
Hola Alexandra, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que las patas de tu lavadora están correctamente niveladas y que la carga está bien distribuida. Por otro lado, te recomendamos revisar el filtro, ya que es posible que dentro del filtro esté alojada una moneda o algún objeto similar y revisar también que no haya ningún objeto en la bomba de desagüe. Si tras revisar esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, buenas tardes. Tengo un problema con una lavadora modelo TS650 que no centrifuga. Al inicio del centrifugado marca 11 minutos, desagua, da unas vueltas el tambor a baja velocidad y poco tiempo después se va el contador de tiempo a 1 minuto, quedando la ropa sin centrifugar. He comprobado y limpiado el tubo de desagüe desde la bomba hasta la salida final.
Muchas gracias por su atención. Un saludo
Hola Carlos, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de carga mal distribuida. Una mala distribución de la carga (prendas más grandes y pesadas que golpean con el resto) puede hacer que la lavadora se mueva o sea más ruidosa. También te recomendamos revisar que las patas de tu lavadora están correctamente niveladas y que has retirado los tonillos de anclaje del tambor. Puedes ver como hacerlo en el manual de instrucciones de tu lavadora. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola tengo la balay 8 kilos al principio el inicio no funcionaba paraba la lavadora y luego si funcionaba he vuelto de las vacaciones y la enchufo y no sé enciende nada es digital
Hola María del mar, gracias por contactar con nosotros. ¿Has comprobado que el aparato está correctamente enchufado y que el enchufe tiene tensión? Si todo está correcto y persiste la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para realizar una valoración y determinar lo que está ocurriendo con tu lavadora, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Podría tratarse de una incidencia electrónica, pero sin ver el aparato no podemos determinar el origen, así como las posibles causas y piezas afectadas. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola. Mi lavadora cin autidosificacion, comprada hace una 6 semanas, no detecta cuando se abre el cajón y no me da opción a poner el autodosificador en ningún programa, cual puede ser el problema?
Hola Laura, gracias por contactar con nosotros. ¿ Te has asegurado de tener activada la función de auto dosificación? Comprueba además no tengas el seguro de niños bloqueando las teclas de tu lavadora, en ese caso no sería posible realizar ningún ajuste. En caso de estar todo Ok, prueba a resetearla desconectándola de la corriente eléctrica durante unos segundos. Esperamos haberte ayudado. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días,mi la adora de 8kg dió un error E:56 a mitad lavado, la apagué, cuando la volví a encender se iluminaba todo el display y no dejaba seleccionar nada ni reaccionaba al cambio de programas. La desconecté de la red eléctrica y ahora ya no se enciende, no muestra nada en el display ni hace nada
Hola Ana, sentimos oír esto. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar la asistencia técnica llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola:
Al encender mi lavadora 3TS976BA/14 aparecen todos los símbolos del display encendidos, apagados o sale E 056. Y no se pone en marcha. ¿ que puedo hacer?
Hola Agustín, gracias por contactar con nosotros. Por el código de error que nos indicas es posible que se trate de una avería en algún componente electrónico, no obstante será necesario que un técnico lo revise para poder valorarlo. Puedes solicitar asistencia técnica a través de nuestro formulario on line o también llamando por teléfono al 976 30 57 12. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Se me han encendido todos los simbolos de la lavadora y no hace nada, ya la desconecte y volvi a poner y no hay manera, todo encendido y ponga el programa que ponga no hace nada, una lavadora con un mes!
Hola Herminia, sentimos oír esto. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para realizar una valoración y determinar lo que está ocurriendo con tu lavadora, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola , mi lavadora me lava en frío pero no lo hace a 40 grados , se inicia coge el jabón y ahí se queda , no hace más
Hola Iván, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo con tu lavadora, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días. Mi lavadora empieza a lavar bien , coge agua y da vueltas pero cuando pasa un minuto se para , el piloto se apaga y pasado su tiempo puedo abrir la puerta ,espero 5 o 10 minutos y vuelve a funcionar y a ocurrir lo mismo , que puede ser ? . gracias
Hola Ana, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte, ¿Puedes indicarnos el modelo completo E-nr de tu lavadora, por favor? Lo encontrarás en una pegatina en la cara interna de la puerta. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Tengo una lavadora balay ts8110 que saca la ropa supercaliente con cualquier programa da lo mismo,poniendo lavados en frio o a baja temperatura
Hola Alicia, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que no tienes conectada la lavadora a una toma de agua caliente. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesario que lo revise un técnico. Puedes solicitarlo directamente desde aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenas tardes ,tengo una lavadora Balay autodosificacion de 9 kilos y no consume el detergente y suavizante y tengo que hechar el jabón por el lado izquierdo,que le ocurre ,me pueden dar solución?
Gracias.
Hola María del Carmen, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos limpiar el cajetín del detergente siguiendo las indicaciones de tu manual de instrucciones. Por otro lado, los símbolos de detergente y suavizante tienen que aparecer iluminados al elegir el programa, si no aparecen entonces está activa la dosificación manual o simplemente el programa elegido no lleva dosificación automática. La autodosificación viene programada de fábrica con unos valores según cada programa. Te recomendamos aumentar la dosificación si fuera necesario por la dureza del agua de tu zona o porque notes que no es suficiente. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Muy buenas, despues de un aproximadamente, la labadora nos da problemas, repite continuamente el ciclo de labado, el display marca, por ejemplo, 27 m para terminar y al momento marca 39, asi de continuo. De podria tratarse? Gracias, un saludo.
Hola Jorge, gracias por contactar con nosotros. La duración mostrada en el display se adapta según diversos factores como pueden ser la presión, la dureza y la temperatura del agua seleccionada, la temperatura ambiente, la clase y la cantidad de ropa, su grado de suciedad, el detergente utilizado, las fluctuaciones de la tensión de red y las funciones adicionales seleccionadas. La duración mostrada en el display se adapta durante todo el lavado por lo que aunque en principio marque un tiempo, es posible que si las condiciones son las adecuadas se reduzca o aumente. Sobre todo el caso de exceso de detergente, ya que esto implica aclarados adicionales que alargan el tiempo de lavado. Te recomendamos hacer un lavado en vacío con un producto limpiamáquinas para eliminar los restos de detergente acumulados en tu máquina. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola, mi lavadora Balay está haciendo un doble pitido cuando está por terminar el proceso de lavado, lo que sea que esté haciendo, sea lavar o centrifugar o botar el agua. Qué podrá ser?
Hola, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte, ¿Puedes indicarnos el modelo completo E-nr de tu lavadora, por favor? Lo encontrarás en una pegatina en la cara interna de la puerta. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola buenas la lavadora balay eurowasher T1855, me hace el sonido de click y luego click y no se pone en funcionamiento, se enciende el piloto de activo pero no funciona, solo se oye el click
Hola Iván, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas podría estar relacionado con el cierre de la puerta. Asegúrate de que la lavadora queda bien cerrada antes de arrancar el programa. A veces es suficiente con presionar un poco sobre la puerta. Si tras revisar esto la incidencia persiste, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para realizar una valoración y determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Al acabar pone un código en el display C1n y está iluminado el icono abajo a la izda de Kg, en el modelo 3TW776B. Por qué es? En el manual no aparece descripción y tampoco he encontrado nada buscando.
Muchas gracias.
Hola Pablo, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola buenos días pongo la lavadora y cuando le queda un minuto para terminar no termina de desaguar ni ha hecho el centrífugado, se puede tirar así horas y horas y claro la puerta no se abre, ni ha hecho el aclarado ni nada, tengo que desaguar, quitar todo el agua y esperar a que la puerta se abra sacar la ropa que está empapada, esto me pasó una vez pero la la lavadora volvió a funcionar, y otra vez, me ha vuelto a pasar, miro el filtro y no tiene mucha mierda y no sé qué puede pasar
Hola Zulema, gracias por contactar con nosotros. Probablemente tengas que limpiar el filtro de la base de la cuba. Si ya lo has hecho, te recomendamos comprobar también que el tubo de desagüe no esté aplastado, que el desagüe no esté obstruido y que la tapa de la bomba esté bien montada. También comprobar que no está seleccionada la función «flot». Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola me sale la llave d la lavadora balay tw5412 y no hay manera de quitarlo. No puedo abrir la p
Uerta no hacer nada. Necesito vuestra ayuda. Gracias
Hola María, gracias por contactar con nosotros. La llave indica que el seguro de niños está activado. Puedes ver cómo activarlo y desactivarlo en la página 37 del manual de instrucciones. Un saludo.
Hola buenas tardes pongo la lavadora y solo se enciende el centrifugado y no me arranca la lavadora
Hola Omar, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitamos que nos indiques el modelo E-nr de tu lavadora. Lo encontrarás en la cara interna de la puerta. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Lavadora Balay TS 805. El botón de encendido se ha quedado metido dentro. ¿Alguna solución?
Hola Luis, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Es posible que sea necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Creo que mi lavadora no está dosificando detergente, hace semanas que no relleno, pongo unas 10 lavadoras/semana y sigue en máximo nivel.
Hola Natalia, gracias por contactar con nosotros. Los símbolos de detergente y suavizante tienen que aparecer iluminados al elegir el programa, si no aparecen entonces está activa la dosificación manual o simplemente el programa elegido no lleva dosificación automática. La autodosificación viene programada de fábrica con unos valores según cada programa. Te recomendamos aumentar la dosificación si fuera necesario por la dureza del agua de tu zona o porque notes que no es suficiente. Además, recomendamos elegir el programa adecuado para cada tejido y meter la carga recomendada en cada caso. Por último, te recomendamos limpiar el cajetín del detergente siguiendo las indicaciones de tu manual de instrucciones. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola , mi lavadora se ha quedado con todas las luces encendidas,la desenchufo de la corriente y sigue igual no puedo usarla
Hola Sandra, gracias por contactar con nosotros. Si persiste la incidencia, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia a través de nuestro formulario online o llamando al 976 30 57 12. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, tengo una varioperfect y no dispensa suavizante.
He revisado que el cajetin estuviese limpio y sin taponar pero nada. Podrían decirme una posible causa? Saludos
Hola José Luis, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos limpiar el cajetín del detergente tal y como se indica en el manual. Si el suavizante es muy espeso o lo cargas horas antes de iniciar el lavado, te recomendamos diluirlo previamente con un poco de agua. Por otro lado, en el programa de «microfibras», «plumas» o «sport» no se emplea suavizante. Un saludo.
Mi lavasecadora se queda en el minuto 1 y no acaba el programa
Hola Ana Isabel, gracias por contactar con nosotros. Sentimos oír eso. Necesitamos el modelo E-Nr de tu lavadora para intentar ayudarte. Además, a ser posible saber que más se ilumina en la pantalla cuando se queda sin finalizar. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola tengo lavadora balaywlm68 no arranca ….tiene fusible en algun citio
Hola Marin, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976305712 o bien a través de nuestra página web ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
mi lavadora se apaga en pleno lavado
Hola Gerardo, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola mi lavadora no lava con agua fría, en ningún programa es el modelo 3TS995BD
Hola Daniel, gracias por contactar con nosotros. ¿Has revisado que tienes la lavadora conectada a una toma de agua fría?¿Qué programa sueles usar? Estamos a tu disposición. Un saludo
Lavadora 3TS986XT/29 centrífuga y cuando está en el punto más rápido de centrifugado suena como una pieza suelta, he mirado dentro del tambor y no hay nada
Hola Lara, gracias por contactar con nosotros. Sentimos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola buenas tardes mi lavadora Balay al centrifugar empezó a hacer mucho ruido pero ahora es infernal se han cambiado los amortiguadores pero aún así es horrible el ruido.que puedo hacer? Si pueden ayudarme gracias
Hola María, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que las patas de tu lavadora están correctamente niveladas y que la carga está bien distribuida. Por otro lado, te recomendamos revisar el filtro, ya que es posible que dentro del filtro esté alojada una moneda o algún objeto similar y revisar también que no haya ningún objeto en la bomba de desagüe. Si tras revisar esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola buenas noches .
Mi lavadora , q es nueva, comprada hace unos meses , pongas en el programa que pongas, sale la ropa muy caliente .
Incluso en los programas fríos.
Que puede ocurrir???
Hola María, gracias por contactar con nosotros. Aunque el programa se denomine «Frío», para disolver el detergente y asegurar un buen resultado de lavado es necesario que el agua esté a una temperatura mínima. Sobre todo en invierno es necesario calentar el agua brevemente, lo cual no aumenta sustancialmente el consumo ni deteriora las prendas. No obstante, si consideras que tu lavadora no funciona correctamente te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola
Me he encontrado trozos de plástico pequeños retorcidos dentro de mi lavadora balay y el también le cuesta girar. Que puede ser? Gracias
Hola Sol, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitamos que nos indiques el modelo E-nr de tu lavadora. Encontrarás esta referencia en una pegatina situada en la propia puerta de la lavadora. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo una Lavadora carga frontal – Balay 3TS986BA, 1200 y la pantalla táctil aveces se mueve por si sola y tarda mucho en acabar el lavado. Como puedo hacer un reseteo de la lavadora? Gracias
Hola Erind, gracias por contactar con nosotros. Las posibles causas por las que se produce saltos de tiempo o ajustes en los programas de lavado son tres. Una de ellas, es introducir cargas descentradas por la cantidad, tamaño y tipo de tejido que metemos en la colada. Esto genera una distribución desigual de las prendas en el interior del tambor. También puede deberse a que introduzcamos mucho detergente y genere exceso de espuma. Hay que tener en cuenta que el jabón líquido es más propenso a generar exceso de espuma que el detergente en polvo. Si el nivel de espuma sobrepasa el límite del sensor, la lavadora automáticamente trata de reducirla, realizando ligeros movimientos y aclarados adicionales, dejando reposar la ropa. Este proceso podría realizarse hasta en 5 ocasiones si no se consigue resolver el exceso. La tercera causa que podría alargar el proceso sería por un exceso de carga en el programa elegido. Esperaos haberte ayudado. Un saludo.
Te sucede eso en el panel tactil por que hay mucha humedad en el ambiente y se hacen microcontactos entre diferentes funciones volviendose loco el progamandor de temperatura, el del centrifugado etc… La tapa superior es una porquería (plástico de mala calidad que se cuartea y raja por culpa de la luz solar) que al desmontarla y revisar, la parte postirior, ves que está mal sellado el tablero con el marco, y si dejas algo húmero o salpica agua, puede filtrarse al panel de mandos. Yo la tengo instalada en una terraza (la lluvia no le cae encima) pero he comprobado que cuando llueve mucho y hay mucha humedad en el ambiente la lavadora se vuelve loca.
Hola, mi lavadora Balay lava solo con agua MUY CALIENTE, aunque la programe en frió, no encuentro solución, si alguien pudiera ayudarme, gracias.
Hola Alejandra, gracias por contactar con nosotros. Aunque selecciones la temperatura ‘frío’ para disolver el detergente y asegurar un buen resultado de lavado es necesario que el agua esté a una temperatura mínima. Sobre todo en invierno, es necesario calentar el agua brevemente, lo cual no aumenta sustancialmente el consumo ni deteriora las prendas. No obstante, si consideras que tu lavadora no funciona correctamente te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hoy ha venido el técnico para reparar la lavadora Balay y nos ha dicho que una de las tres patas del tambor se ha roto, por lo que el mismo va descentrado rozando en la goma y quemándola, lo malo es que según él, está máquina no se puede desmontar el tambor para cambiar el eje porque va estanco, o sea… Una nueva. La lavadora, la compramos hace poco tiempo y me planteo si repetir marca o cambiar a otra marca que estás piezas se puedan remplazar. Gracias y saludos.
Hola José Vicente, contactamos contigo por correo electrónico para revisar tu caso. Un saludo.
En mi lavadora Balay 3TS986BT estaba lavando bien y se paro quedando todo encendido en el panel menos la luz de inicio que está como bloqueada. Qué tengo que hacer?
Hola María, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo con tu lavadora, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
En mi lavadora balay varioperfct la puerta se me a descolgado y es por que la tapas del cristal me a roto lo que aprietan y no son tornillos me gustaría saber cómo podría arreglarlo o pedir directamente una puerta entera
Hola José Enrique, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte, ¿Puedes indicarnos el modelo completo E-nr de tu lavadora, por favor? Lo encontrarás en una pegatina en la cara interna de la puerta. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola! Tengo una lavadora Balay modelo 3TS995BT apenas mes y medio y escucho pequeños silbidos cuando entra el agua por las válvulas. Es normal? Es aconsejable bajar la presión del agua?
Hola Dámaris, gracias por contactar con nosotros. Si escuchas ruidos en forma de sonidos sibilantes no se trata de una averia, sería un ruido de funcionamiento normal. El agua se enjuaga bajo presión en el compartimento para detergente. Puedes ampliar la información en el manual de instrucciones de tu modelo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días mi lavadora de autodosificacion modelo 3TS982BD,hay ciclos que aumenta hasta una hora el tiempo de lavado, la ropa me sale muy mojada al acabar los lavados y en la pantalla me sale un icono que es como un tambor de lavadora encendido
Hola Maria del Mar, gracias por contactar con nosotros. El desarrollo del programa se optimiza por vía electrónica, por lo que puede dar lugar a variaciones en la duración del mismo. La duración mostrada en el display se adapta según diversos factores como pueden ser la presión, la dureza y la temperatura del agua seleccionada, la temperatura ambiente, la clase y la cantidad de ropa, su grado de suciedad, el detergente utilizado, las fluctuaciones de la tensión de red y las funciones adicionales seleccionadas. Esta duración se adapta durante todo el lavado por lo que, aunque en principio marque un tiempo, es posible que si las condiciones son las adecuadas se reduzca o aumente. Por otro lado, te recomendamos seguir las indicaciones del manual de instrucciones de tu lavadora a la hora de llenar el tambor, es muy importante cargarla en función del tejido y cantidad aconsejada para conseguir resultados óptimos, mezclando prendas grandes y pequeñas para una mejor distribución durante el ciclo. Si la carga está desequilibrada, bien por exceso o por defecto de ropa, la lavadora realiza varios intentos de equilibrar la colada, y si no consigue equilibrarla, aborta el centrifugado para evitar que la lavadora sufra algún daño y la ropa sale más mojada. En relación al símbolo que nos indicas, hace referencia a que la puerta está bloqueada y no se puede abrir. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Porque si la lavadora no la lleno por completo no me arranca como si le faltará peso y no puedo lavar 3 prendas si quiero
Hola María José, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte, ¿Puedes indicarnos el modelo completo E-nr de tu lavadora, por favor? Lo encontrarás en una pegatina en la cara interna de la puerta. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Buenas tardes.la lavadora tenia error en cierre. Lo cambie, y ahora no gira la lavadora en ninguna posición. modelo 3TS986BT/29
Hola Joan, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para realizar una valoración y determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Podría tratarse de una incidencia electrónica, pero sin ver el aparato no podemos determinar el origen, así como las posibles causas y piezas afectadas. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo una lavadora lg 22/13kl y cuando la prendo aparece el error tE,
Hola Viviana, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír eso. Te recomendamos llamar al fabricante de tu lavadora para que pueda ayudarte. Esperamos que se solucione pronto, un saludo.
Buenas tengo una lavadora Logic 8 sensitive desde 2009 , nunca te he tenido ningún problema y de hace una semana para aquí, cuando empieza el funcionamiento y está en la primera parte que es lavar y va a pasar al segundo estado aclarar empieza a hacer un ruido y cuando salta al aclar empieza a pitar y no continúa haciendo el ciclo completo, tengo que apagarla.
Me podrían indicar a qué se debe.
Gracias de antemano
Hola Felipe, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu lavadora? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en una pegatina abriendo la puerta. ¿La lavadora marca algún error? Estamos a tu disposición. Un saludo
Hola tengo una lavadora balay con autodosificacion la pongo en automático me marca 1 hora 12 y se va cambiando y tarda 2 horas no se el motivo me podría ayudar gracias
Hola Esperanza, gracias por contactar con nosotros. En el programa automático el grado de suciedad y el tipo de tejido se detectan de forma automática, y el proceso de lavado se adapta. Por otro lado, el desarrollo del programa se optimiza por vía electrónica, por lo que puede dar lugar a variaciones en la duración del mismo. La duración mostrada en el display se adapta según diversos factores como pueden ser la presión, la dureza y la temperatura del agua seleccionada, la temperatura ambiente, la clase y la cantidad de ropa, su grado de suciedad, el detergente utilizado, las fluctuaciones de la tensión de red y las funciones adicionales seleccionadas. Esta duración se adapta durante todo el lavado por lo que, aunque en principio marque un tiempo, es posible que si las condiciones son las adecuadas se reduzca o aumente. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Cambiar resistencia lavadora TS 7010
Hola Alfonso, gracias por contactar con nosotros. Lamentablemente, no disponemos de ningún documento adicional explicativo acerca de lo que nos indicas, ya que recomendamos que sea un servicio oficial autorizado quien se encargue de su sustitución. Puedes solicitar asistencia en el teléfono de contacto 976 30 57 12 o bien a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo.
Remiti un mensaje porque la lavadora no me abría… Conseguí abrirla con el sistema de emergencia pero veo que tiene el panel de mandos como bloqueado ya que no me deja ponerla en ningún programa… Como la desbloqueo??
Hola Lorena, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte, indícanos por favor, la referencia E-nr de tu lavadora. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
si en mi lavadora no funciona y sale E16 que tipo de problema puede tener
Hola Jose, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte, indícanos por favor, la referencia E-nr de tu lavadora. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
Nose que le pasa a la lavadora (modelo : 3TS976BA),que la pongo en marcha pero el suavizante no se va pero el detergente si que se va. Como lo puedo resolver?
Muchas Gracias
Hola Alexandra, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la entrada de agua de la lavadora tiene presión suficiente y que introduces la carga de la recomendada según el programa, ya que de lo contrario es probable que el programa no se realice correctamente y no llegue a terminar o a coger suavizante. Por otro lado, si utilizas un suavizante muy espeso o lo pones horas antes de iniciar el lavado, te recomendamos diluirlo previamente con un poco de agua. Es importante que el suavizante no sobrepase la señal de máximo así como usar el compartimento con el dibujo de una flor, ya que de lo contrario podría ser que se fuera antes de tiempo. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola ,quiero saber cómo Puedo abrir la puerta de mi lavadora que se a quedado bloqueada con el dibujo de llave y he intentado abrirla pulsando el botón de inicio,pausa 5segundos y no me a funcionado ,tampoco puedo mandaros la referencia puesta que está dentro de la puerta podéis ayudarme ??gracias !
Hola María, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, el seguro de niños está activo. Dependiendo de cada modelo se desactiva pulsando unas teclas u otras. Para desactivarlo, puedes pulsar el botón de «termina en» durante aproximadamente 5 segundos, hasta que se borre el testigo de la llave. En otros modelos, hay que pulsar los botones de «Centrifugado» y «Pr. diferida» a la vez, durante aproximadamente tres segundos. Puedes ampliar la información en tu manual de instrucciones. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo una lavadora balay electronic serie 6 1000 ts 863, por favor me podéis indicar como puedo extraer el filtro para limpiarlo.
En la parte delantera de la lavadora , en la parte de abajo a la derecha hay una tapa blanca la quito y desenrosco pero me sale un tapon y no veo que salga ningun filtro, creo que se ha quedado atascado dentro. De que manera puedo extraerlo?
Agradecería déis respuesta
Gracias
Hola, gracias por contactar con nosotros. El tapón que nos indicas es el filtro, no lleva nada más. Puedes ver como limpiar el filtro de tu lavadora en el manual de instrucciones y en éste vídeo. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo
He puesta la lavadora en un lavado a 30 grados. Después de un rato sin oírla, he comprobado que tenía un poco de agua en el tambor, pero no estaba funcionando. La he vuelto a poner en marcha pero no funciona. Únicamente parpadea la función aclar./enx, pero no se pone en marcha. El modelo es Electronic ti 6008. Podéis ayudarme? Gracias!!!
Hola M. Carmen, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola buenas tardes nuestra lavadora balay electronic 7010 se paro de repente y ahora se quedan parpadeando las dos luces rojas de arriba y no funciona, a ver si me pueden orientar, gracias un saludo.
Hola Antonio, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu lavadora? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y lo encontrarás en el interior de la propia puerta de la lavadora. Estamos a tu disposición. Un saludo
Hola! Mi lavadora no avanza en el programa, se queda lavando todo el ciclo y no acaba.
Hola Cristina, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola mi lavadora la pongo y no arraca solo esta parpad3ando en el segundo digito de lavado
Hola Trini, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo E-nr de tu lavadora, por favor? Lo encontrarás en la cara interna de la puerta. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola, ayer tuvimos un problema eléctrico por inclemencias del tiempo y tenía la lavadora funcionando.
Ya reestablecida la luz saqué la ropa sin más y he ido a poner otra lavadora y me aparece End y llave.
No me deja empezar ningún programa.
He limpiado el filtro pero sigue igual.
Es el modelo Balay 7212
Me pueden ayudar por favor?
Hola Noemi, gracias por tu consulta. El modelo que nos indicas está incompleto, no obstante entendemos que te refieres a este 3TS72125XA. Si aparece la llave puede tratarse de que se ha activado el seguro para niños.
Para desactivarlo tan sólo tienes que pulsar durante unos 5 segundos la tecla de inicio/pausa.
El seguro para niños puede permanecer activado hasta el siguiente inicio de programa, incluso si se desconecta la máquina.
En este caso, antes de iniciar un nuevo programa, desactivar el seguro para niños y, en caso necesario, reactivarlo una vez iniciado el ciclo. Puedes verlo con más detalle a partir de la página 5 de tu manual aquí. Un saludo.
Hola buenas tardes
Mi lavadora Balay 7Kg 1000 cuando la pongo en lavado sintético tanto frío como con temperatura , al terminar el lavado comienza automáticamente otro lavado de nuevo y así sucesivamente..
¿ Cual es la solución?
Hola José Luis, sentimos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Mi balay termina de lavar y se apaga. Abre normal pero como si no llegara corriente. En la casa luz normal. No enciende piloto alguno.
Hola, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de ésta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola, intento extraer el filtro de mi lavadora balay y da un cuarto de vuelta. Les agradecia me indicaran como sacarlo. Gracias
Hola Arturo, gracias por contactar con nosotros. Para sacer el filtro debes girar tantas vueltas como sea necesario hasta que permite quitar la tapa. Intenta nuevamente sacarlo, si ves que no es posible, entonces te recomendamos contactar con el Servicio Técnico Oficial para que te ayuden a solucionarlo. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Hola buenas tardes tengo una serie 6 no salen los números de tiempo de lavado en ningún programa y al no salir no funciona la lavadora. Alguna solución Gracias
Hola Gustavo, gracias por contactar con nosotros. En este caso si se trata de un modelo de la serie 6, te recomendamos contactar con Bosch Electrodomésticos para que puedan ayudarte. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
tengo una lavasecadora 3tw55120X/07 y se para antes de terminar el programa. ademas el display de tiempo restante no va restando linealmente sino que por ejemplo de 11′ pasa a 13′. ¿Como puedo hacer un reset electronico? parece un problema de este tipo
Hola Miguel, gracias por contactar con nosotros. Puedes realizar un reset desconectando la lavadora de la corriente unos minutos. Lo que nos indicas no se trata de una incidencia. La duración mostrada en el display se adapta según diversos factores como pueden ser la presión, la dureza y la temperatura del agua seleccionada, la temperatura ambiente, la clase y la cantidad de ropa, su grado de suciedad, el detergente utilizado, las fluctuaciones de la tensión de red y las funciones adicionales seleccionadas. La duración mostrada en el display se adapta durante todo el lavado por lo que aunque en principio marque un tiempo, es posible que si las condiciones son las adecuadas se reduzca o aumente. Sobre todo el caso de exceso de detergente, ya que esto implica aclarados adicionales que alargan el tiempo de lavado. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
buenos dias mi labadora marca balay 860 tw .la pongo en 30 y hace la colada , pero cuando llega ,a 29 no para y sigue rodando el tambor .y me toca quedarme esperando para la apagar y ponerla de nuevo en en marcha pero ya en centrifugado, y termina la colada y ..la saco muy seca ,ahi esta bien .
Hola John, gracias por contactar con nosotros. Necesitamos que nos indiques el modelo de tu lavadora para poder darte la información más precisa. Empieza por E-Nr y lo encontrarás en la propia puerta del aparato. ¿Con qué programa exacto te ocurre? ¿Qué prendas o cantidad introduces? Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo.
Buenas tardes mi problema es con una lavadora balay 3TS60101A/01 la cual después de desmontar la bomba de descarga y limpiarla de cal y suciedad varia la monto y ahora en los lavados de algondon no sarta a los en guajes ni centrifugado para llegar al fin osea esta lavando varias horas sin terminar y en los lavados delicados y lanas, etc. va perfectamente. Saludos.
Hola Artur, gracias por contactar con nosotros. Las posibles causas por las que se produce saltos de tiempo o ajustes en los programas de lavado son tres. Una de ellas, es introducir cargas descentradas por la cantidad, tamaño y tipo de tejido que metemos en la colada. Esto genera una distribución desigual de las prendas en el interior del tambor. También puede deberse a que introduzcamos mucho detergente y genere exceso de espuma. Hay que tener en cuenta que el jabón líquido es más propenso a generar exceso de espuma que el detergente en polvo. Si el nivel de espuma sobrepasa el límite del sensor, la lavadora automáticamente trata de reducirla, realizando ligeros movimientos y aclarados adicionales, dejando reposar la ropa. Este proceso podría realizarse hasta en 5 ocasiones si no se consigue resolver el exceso. La tercera causa que podría alargar el proceso sería por un exceso de carga en el programa elegido. Si tras revisar esto, persiste podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Un saludo.
Hola buenas tardes,
Tengo una lavadora 3TS72101 y cuando pongo un programa de lavado solo hace el primer paso del ciclo. No salta al vaciado del agua y después al correspondiente centrifugado. Cual podria ser el problema? Muchas gracias de antemano.
Hola Marta, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la bomba está limpia, que el desagüe y el tubo de desagüe no están doblados ni obstruidos y que no tienes seleccionada la función «flot».Por otro lado, podría haber algún objeto en el filtro o haber quedado obstruido por la cal. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
hola mi problema es con una lavadora modelo 3TS976BA/5 le pongo un programa y cuando le faltan sobre 13 minutos (o mas o menos) se añaden otras cantidades y puede llegar a tardar el doble en acabar que no lo hace todas las veces, otras veces se queda como si estuviera desaguando y tarda una barbaridad o hay que pararlo por que es demasiado tiempo, he limpiado el filtro que me lo ha pedido y me lo ha vuelto a pedir despues, se queda con agua sin hacer el centrifugado y tampoco veo la forma de hacer solo el centrifugado. saludos
Hola Miguel, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas se trata de un problema a la hora de desaguar, puedes ver como desbloquear la bomba de tu lavadora aquí. Te recomendamos revisar también que el tubo de desagüe de tu lavadora no está doblado ni obstruido. Si tras revisar esto persiste la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro Centro de Atención al Usuario para revisar tu aparato. Es muy importante también cargar el tambor acorde al programa elegido, si excedes la cantidad de ropa e incluso de detergente también se realizan centrifugados adicionales alargando tiempos. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Mi lavadora me avisa fallo f16 ( la puerta está mal ) he comprobado y nada la atranca . Por qué puede ser
Hola Jose Antonio, ¿puedes indicarnos el modelo concreto de tu lavadora, por favor? Empieza por E-nr y lo encontrarás en el marco interior de la puerta. Un saludo.
Hola. Tengo una lavadora Balay ts 8110, lava perfectamente en todos los programas, pero cuando está en el último apartado que es centrifugado en vez de saltar a terminado y desbloquear la puerta enpieza a parpadear todos los led y a emitir unos pitidos intermitentes.
Para poder abrir la puerta tengo que pasar el programador a 0 y luego pasó el programador a un programa.
Un saludo.
Hola Fernando, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría haber un problema con la entrada de agua o a la hora de desaguar. Comprueba que el grifo está abierto, el tubo de entrada no está doblado o aplastado y el filtro de la conexión al grifo está limpio. Comprueba también que la bomba está limpia, el desagüe y el tubo de desagüe no están obstruidos y que no está seleccionada la función «flot». Si todo es correcto, podría ser una incidencia por lo que te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12. Un saludo.
Muy Buenas. Mi lavadora es una Balay 3TS81100A/08 , lava perfectamente en todos los programas desde hace 11 años pero lleva unos días que en cualquier programa no hace el paso de centrifugado a terminado y por lo tanto no abre la puerta. Se pone a parpadear la luz de ( aclarado junto a la de centrífugado y la de 400 y 600 revoluciones) estas parpadean rápido y la del botón de inicio más lento y emite unos pitidos.
Que le puede pasar?.
Muchas Gracias.
Hola Mari Carmen, por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes,
Cuando pongo el lavado rápido o super rápido en el momento de aclarado detecta espuma se enciende el led de espuma y aumenta el tiempo del lavabo. hecho medio tapón,he realizado limpieza de tambor varias veces, tb he probado a lavar un trapo sin detergente en el programa super rápido y también aumenta el tiempo ya que detecta jabón. No se que mas hace nr: 3TS976BA. Mil gracias!
Hola Núria, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una sobredosificación de detergente. La duración mostrada en el display se adapta durante todo el lavado por lo que aunque en principio marque un tiempo, es posible que si las condiciones son las adecuadas se reduzca o aumente. Sobre todo el caso de exceso de detergente, ya que esto implica aclarados adicionales que alargan el tiempo de lavado. Para evitar que la máquina forme mucha espuma, añade menos detergente en el próximo ciclo de lavado con la misma carga. Además, puedes realizar una lavado en vacío con un limpiamáquinas para eliminar el exceso de detergente acumulado. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
mi lavadora hace ruido al centrifugar mucho creo que son los rodamientos pero el bombo esta sellado no va con tornillos es una balay electronic seri6 1000 ts863 seria caro arreglarlo o merece la pena comprar una nueva
Hola Daniel, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 o bien a través de nuestra página web. Un saludo.
Buenos días.. mi consulta va referida a los aditivos. Desde que adquirí esta lavadora no he utilizado suavizante y he notado q la espuma no desaparece al final del ciclo. He dosificado a la baja y me sigue pasando.. es como si no aclarara bien la maquina. Mi mod es3TS976BA/ 22.
Hay programas q se me llena el tambor de espuma y apenas echo 30ml.
Muchas gracias…
Hola M. Angeles, gracias por contactar con nosotros. Hay que tener en cuenta que los productos de limpieza actuales son concentrados, hay que dosificarlos según la carga de ropa y el programa que vas a utilizar. Te recomendamos hacer un lavado largo con temperatura elevada sin carga ni jabón pero con una cucharada sopera de suavizante en el compartimento II de la cubeta. El jabón acumulado puede permanecer durante más de un lavado, por lo que es posible que sea necesario repetir este proceso más de una vez. Un saludo.
Pongo la lavadora a funcionar en cualquier programa y me sale E02. No se lo que le pasa, no me funciona, que tengo que hacer. Mi modelo es ts7212. 7kg 1200
Hola Angeles, gracias por contactar con nosotros. Este error indica que existe un problema a la hora de desaguar. Te recomendamos comprobar que la bomba está limpia y que el desagüe y el tubo de desagüe no están obstruidos. Un saludo.
HOLA, LA LAVADORA esta lavando y de repente se pone en PAUSA y tarda una eternidad, a que puede deberse?? si aprieto la puerta, a veces consigue seguir con el lavado, no se si, es problema de la puerta, no se? gracias..
Hola Luis, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu lavadora? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y lo encontrarás en el interior de la propia puerta de la lavadora. Estamos a tu disposición. Un saludo
hola, el numero es: E-NR: 3ti62101A/03. CREO QUE EL MODELO ES: ti6210
gracias
Hola Luis, gracias por tu consulta. Por lo que nos indicas es posible que la puerta no se ha cerrado correctamente. Verifica que la puerta está totalmente cerrada y no ha quedado ninguna prenda entre la goma y el cierre. Si la incidencia persiste puede que se trate de una incidencia con el cierre, en ese caso te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que pueda revisarlo. Otro factor muy importante es preparar la colada antes de elegir el programa. Es decir, no debemos cargar en exceso el tambor. Si por ejemplo seleccionas el programa de algodón, la carga permitida es de 6kg pero si eliges en tu modelo el programa mix la carga es de hasta 3kg. Para cualquier duda ya sabes donde puedes localizarnos. Un saludo
Tengo una lavadora Balay modelo 3TS976BA. Ayer la puse normalmente con una colada y Cnd termino no hubo forma humana de abrirla, con lo cual después de esperar, apagar, desenchufar pude abrirla con el método de emergencia. Pero ahora no va, pita todo el tiempo y la pongas donde la pongas marca 30 minutos siempre y aparece una llave intermitente, eso si puedo abrir la puerta.
Hola Nieves, gracias por contactar con nosotros. La llave indica que el seguro de niños está activado. Puedes ver cómo activar y desactivarlo en la página 32 del manual de instrucciones de tu lavadora. Un saludo.
tengo una lavadora BALAY A PLUS A y la pongo en frio y me funciona bien pero le pongo temperatura a 30 o 40 o otro programa y no da bueltas el bombo el agua le entra bien pero no da bueltas haber si tendria arreglo muchas gracias
Hola Ángeles, gracias por contactar con nosotros. Necesitamos que nos indiques el modelo de tu lavadora para poder darte la información más precisa. Empieza por E-Nr y lo encontrarás en la propia puerta del aparato. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo.
Hola, tengo una lavadora Balay modelo 3TS776BE que no coge el suavizante y cuando termina el ciclo de lavado está todo en la cubeta. Todo está muy limpio y, además, apenas hace dos meses que la tenemos. Si la avería es sencilla quizás lo podría solucionar yo mismo. Saludos
Hola Jordi, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la entrada de agua de la lavadora tiene la presión adecuada y que introduces la carga recomendada según el programa, ya que de lo contrario es probable que el programa no se realice correctamente y no llegue a terminar o a coger suavizante. Por otro lado, si utilizas un suavizante muy espeso o lo pones horas antes de iniciar el lavado, te recomendamos diluirlo previamente con un poco de agua. Es importante que el suavizante no sobrepase la señal de máximo así como usar el compartimento con el dibujo de una flor, ya que de lo contrario podría ser que se fuera antes de tiempo. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenas noches, mi lavadora al centrifugar hace un ruido espantoso,como si el tambor chocara con la parte trasera de la lavadora. Un saludo.
Hola Jan Carlos, gracias por contactar con nosotros. En primer lugar te recomendamos revisar que hayas retirado los anclajes de seguridad de transporte de la lavadora, puedes verlo en el manual de instrucciones. Y por otro lado también te recomendamos revisar que las patas de tu lavadora están correctamente niveladas y que la carga está bien distribuida. Si tras revisar esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Por un fallo eléctrico se paró la lavadora y ya no se enciende ninguna luz , el enchufe funciona y no se enciende nada
Hola José Manuel, gracias por contactar con nosotros. El error que nos indicas se trata de una incidencia, con lo cual las causas pueden ser varias y por lo tanto las piezas afectadas también. Seria necesario solicitar la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial, ya que sin ver el aparato in situ, no podemos determinar qué sucede. Puedes concertar tu cita directamente aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenas.En mi lavadora nueva.3ts976ba,hace todo bien.Pero en el lavado sport no recibe suavizante y al acabar parpadea el botón de Inicio.A lo mejor es que no debemos poner suavizante aquí? En el resto de programas si lo hace.Gracias
Hola Vidal, gracias por contactar con nosotros. En el programa «sport» no se emplea suavizante. Un saludo.
Tengo una lavadora modelo E-Nr 3TS976BA /14 FD: 9801 Z-Nr: 6 12360.
Me ha dado el error E18.
¿Qué puede ser?
Hola Daniela, gracias por contactar con nosotros. El error E18 indica que hay una incidencia a la hora de desaguar. Te recomendamos revisar que la bomba de desagüe no está atascada, puedes ver como limpiarla en este vídeo. Comprueba también que el tubo de desagüe no está atascado o doblado. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos dias… Tuve que cambiar el modulo de control de mi lavadora E-Nr 3TS84100A / 03 y tras la reprogramación no me funcionan los botones táctiles (Inicio/Pausa, etc). Busque como hacer un reset, pero para ello se debe utIlizar los botones que no funcionan… Como puedo solucionar el problema? GRACIAS
Hola Noelia, gracias por tu consulta. Para realizar un reset, puedes también desconectarlo durante unos minutos de la corriente eléctrica o del cuadro eléctrico del domicilio, y a posteriori volver a conectarlo. No obstante, si necesitas ayuda, te recomendamos confiar en el buen hacer de nuestro Servicio Técnico Oficial. y revisar que le sucede en el momento. ¡Queremos ayudarte!
Buenas tardes…. He tenido problemas con el panel de la lavadora modelo E-Nr 3TS84100A /03. Tuve que cambiarlo y tras reprogramarlo con los codigos que me facilitaron ha dejado de funcionar los botones tactil. Cuando giro la rueda de programas se enciende, pero cuando he de dar al boton de inicio, no me reconoce y no se activa…
He mirado tutoriales y en los que aconsejan hacer un reseteo, he de utilizar el boton de inicio…. que es uno de los que no funciona.
Que puedo hacer?
Un saludo
Hola de nuevo, Noelia. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que revise que le sucede. Es importante confiar en su profesionalidad y en contar con los repuestos correspondientes oficiales de la marca para tu lavadora. ¡Si nos necesitas! ¡Balay está contigo!
Hola tengo una TS 981 U, le pongo el programa y hace ruidos como si quisiera engranar el programa y no hace mención ni de empezar, de vez en cuando hace ese ruido como de engranar, pero no comienza ni funciona. Tiene 14 años la lavadora. Voy pensando en comprar otra? Muchas gracias
Hola Andrés, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola, buenos días.
Le hemos comprobado hace unos meses a mi madre una lavadora BALAY 3TS976BA.
El problema es que es una persona muy mayor (83 años) y al hacer un lavado, la ha apagado antes de terminar el programa y la lavadora se ha bloqueado y no reinicia el programa ni nada de nada.
Por favor, os rogamos que, a la mayor brevedad posible, nos indiquéis la forma de desbloquearla.
Gracias y saludos.
Hola Vicente, gracias por contactar con nosotros. Si se aparece una llave iluminada en la pantalla, para desbloquear la lavadora, pulsad por favor, a la vez, el botón de «Velocidad de
centrifugado» y «Pr. diferida» al mismo tiempo durante aproximadamente tres segundos. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición si necesitas más información. Un saludo.
hola buenas noches disculpad la hora mi madre tiene una lavadora balay 3ts976ba y me comenta que sale muchas veces la ropa mojada como que no centrifuga bien no se si me podriais ayudar porfavor gracias
Hola Cristhian, gracias por contactar con nosotros. Si la carga está desequilibrada, bien por exceso o por defecto de ropa, la lavadora realiza varios intentos de equilibrar la colada, y si no consigue equilibrarla, aborta el centrifugado para evitar que la lavadora sufra algún daño y la ropa sale más mojada. Es importante ceñirse a las recomendaciones de carga según el programa que estés utilizando. Si la cargas en exceso o con muy poca ropa es posible que los sensores de carga no detecten bien el peso y para evitar que la lavadora sufra algún daño aborta el centrifugado. También, si la lavadora detecta un exceso de jabón tiene que realizar aclarados adicionales para eliminar el exceso de espuma y esto hace que no centrifugue a la velocidad deseada. Esperamos puedas resolverlo con estas indicaciones. Estamos a tu disposición. Un saludo.
La llave iluminada no sale en la pantalla. Lo único que sale iluminado es la hora: 2,34 y también el símbolo o dibujo del aclarado, pero la lavadora no se pone en funcionamiento.
No sabemos si habrá que resetear para que se desbloquee y pueda volver a funcionar.
Por favor, necesitamos vuestra ayuda.
Saludos.
Hola de nuevo, Vicente. Te recomendamos desconectar el aparato durante 10 minutos para resetear la electrónica, por si se tratara de un bloqueo electrónico. Si la incidencia persiste sería necesaria la intervención del Servicio técnico Oficial para que puedan valorar lo que le ocurre. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo
La llave no aparece iluminada en la pantalla. Lo único que aparece iluminado es la hora: 2,34 y el símbolo o dibujo del aclarado, pero la lavadora no funciona.
No sabemos si habrá que resetearla para que se desbloquee y vuelva a funcionar o, en su defecto, si el servicio técnico es gratuito, ya que está en período de garantía..
Por favor, necesitamos vuestra ayuda.
Gracias y saludos.
Hola de nuevo, Vicente. Te recomendamos desconectar el aparato durante 10 minutos para resetear la electrónica, por si se tratara de un bloqueo electrónico. Si la incidencia persiste sería necesaria la intervención del Servicio técnico Oficial para que puedan valorar lo que le ocurre. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo
Hola, tengo una lavadora Balay Ts7010 del 2011, que al meter agua hace que salte el automático. Revise el filtro frontal y estaba limpio, salvo por una poca arenilla negra. Hasta el momento no me ha dado ningún tipo de problema y sinceramente no se de que puede ser. Ya tenía todos los electrodomésticos de vuestra marca porque sinceramente me han dado muy buen resultado y acabo de comprar la placa de inducción y el horno nuevo que me han instalado la semana pasada, tambien Balay claro esta. ¿Que puede pasar y que debo hacer?
Hola José Manuel, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenos días.
Después de desconectar el aparato durante 10 minutos, sigue lo mismo, sigue saliendo iluminada la hora: 2,24 minutos y el símbolo o dibujo del aclarado, pero sin funcionar nada.
Por ello, queremos saber, antes de llamar, si la intervención del Servicio Técnico Oficial en este caso concreto es gratuito, ya que la lavadora tiene sólo 6 meses y está dentro de la garantía.
La verdad, sinceramente, creemos que cobrarnos por desbloquear una lavadora recién comprada, sería abusivo por su parte.
Gracias y saludos.
Hola Vicente, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu lavadora? Empieza por E-Nr y lo encontrarás en el interior de la propia puerta de la lavadora. Por favor, indícanos también si aparece algún símbolo en el display de tu lavadora. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas, nuestra lavadora pita insistentemente y sale f37. No sabemos que le pasa. Pueden ayudarnos?
Hola Mònica, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte, indícanos por favor la referencia E-nr de tu lavadora. Se trata de una combinación de números y letras que encontrarás en una pegatina al abrir la puerta aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola de nuevo de Vicente.
El modelo de lavadora es 3TS976BA/24.
En el display aparecen iluminados: el símbolo de la llave (primero parpadeante y luego fijo), 2,24 (suponemos que será lo que falta para la terminación del programa) y el símbolo del aclarado.
Hola Vicente, gracias por contactar con nosotros. Si aparece la llave indica que está bloqueada, para desbloquear, pulsa los botones de «Velocidad de
centrifugado» y «Pr. diferida» a la vez, durante aproximadamente tres segundos. Puedes ampliar más información sobre cómo activar y desactivar el seguro de niños en la página 31 de tu manual de instrucciones aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas de nuevo
El modelo de lavadora es 3TS84120X.
Empezó emitiendo tres pitidos y saliendo F:37 en la pantalla cuando centrigugaba, y no siempre. Continuó, en dias posteriores, pitando y saliendo F37 con más freqüencia en el aclarado y centrifugado. Ha acabado pitando en cada lavado y a partir de hoy desde el comienzo.
Gracias por la ayuda.
Mònica
Hola Mònica, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenos días de Vicente.
Siguiendo vuestras indicaciones, hemos conseguido desbloquear la lavadora y que vuelva a funcionar correctamente.
Muchísimas gracias.
Saludos.
¡Nos alegra haberte ayudado Vicente! Si nos vuelves a necesitar, ya sabes donde estamos 🙂 Un saludo
Hola buenas tardes,!! Hace menos de un año compre una lavadora balay con autodosificasion y la verdad que ya no se que hacer por la ropa sale sucia,las prendas salen medias mojadas y otras medias seca en la misma colada como que no lava bien,que puedo hacer ??
Gracias
Hola Maribel, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu lavadora? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el propia puerta de la lavadora, en una pegatina. Estamos a tu disposición. Un saludo
Buenos días, tengo una lavadora 3TS660X/16 y el problema que tengo que empieza el programa y a medio lavado cuando tiene que girar el bombo empieza a apagarse la pantalla y vuelve a encenderse, se apaga y se enciende, a que puede ser debido?
Gracias
hola Alfonso, gracias por tu consulta. La duración mostrada en el display se adapta durante todo el lavado por lo que aunque en principio marque un tiempo, es posible que si las condiciones son las adecuadas se reduzca o aumente. Depende de diversos factores como pueden ser la presión, la dureza y la temperatura del agua seleccionada, la temperatura ambiente, la clase y la cantidad de ropa, su grado de suciedad, el detergente utilizado, las fluctuaciones de la tensión de red y las funciones adicionales seleccionadas. Podría tratarse de una sobredosificación de detergente. Cuando hay exceso de jabón y se genera mucha espuma la lavadora tiene que hacer aclarados adicionales para eliminarla y esto alarga la duración. Ten en cuenta además, respetar la carga máxima admisible según el programa elegido. Si revisado esto la incidencia persiste, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisarlo. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola. Tengo una lavadora modelo E-NR:3TS70105A/12 , cuando termina de lavar no se apaga luz cenrifugado i no se abre la puerta . Como puedo solucionar la problema. Gracias.
Hola Igor, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas se trata de un problema a la hora de desaguar, puedes ver como desbloquear la bomba de tu lavadora aquí. Te recomendamos revisar también que el tubo de desagüe de tu lavadora no está doblado ni obstruido. Si tras revisar esto persiste la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro Centro de Atención al Usuario para revisar tu aparato. Es muy importante también cargar el tambor acorde al programa elegido, si excedes la cantidad de ropa e incluso de detergente también se realizan centrifugados adicionales alargando tiempos. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Tengo una lavadora maytag y cada vez que la prendo presiona botones sola y posteriormente se apaga
Hola Saúl, al tratarse de una lavadora que no es de nuestra marca, te recomendamos ponerte en contacto con ellos en su web. Un saludo
Hola, tengo una lavadora balay st 7010, y en mitad de un ciclo de lavado se detiene y se apagan todas las luces, como si no le entrara la corriente. Después, al rato de estar toqueteando los botones, se enciende y sigue. Me suele ocurrir después de un periodo de no utilizarla.
Hola Raúl, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenas tardes: mi lavadora es el modelo 3TS60107 y desde hace un par de semanas no hace espuma, no lava bien la ropa…..sea en el programa que sea. ¿Qué le puede pasar? Gracias
Hola Paloma, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenos días. Tengo una lavadora 3ts60107, y después de hacer un lavado y sacar todo, me ha salido en la pantalla E:16 y no me deja hacer nada mas. ¿Que se puede hacer en esta situación? Gracias de antemano. Un saludo
Hola Iñigo, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la puerta quede correctamente cerrada, en caso de que persista, realiza un reset, desconecta el aparato de la red durante 5 minutos y vuelve a conectarlo. En caso de que persista, podría tratarse de una incidencia, y seria necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial revise in situ qué puede estar sucediendo, puedes contactar aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola,
Mi lavadora Balay 3TS con menos de un año se llena por completo de agua en cualquier programa, tras esto pita, aparece un símbolo de un grifo a la izquierda en el panel de mando y entra en pausa, tras esto presionamos botón de inicio, desagua completamente continua el programa y repite el fallo hasta llenarse.
El filtro está limpio (lo he limpiado) y tanto la entrada como el desagüe aparentemente están bien… ¿Que hago?
Hola Jordi, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu lavadora? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y lo encontrarás en el interior de la propia puerta. ¿Puedes indicarnos también si el símbolo del grifo está fijo o parpadea? Estamos a tu disposición. Un saludo
Hola, ya he llamado y ha dado los datos, el grifo parpadea.
Por lo que me han dicho está en garantía
Hola de nuevo Jordi, esperamos que todo quede solucionado pronto 🙂 Si nos necesitas, ya sabes donde estamos. Un saludo
La persona que me atendió muy bien, pero el SAT sin noticias, se pierde mucho sobre la percepción de la marca por estas cosas.
Mis datos están y mi correo aquí…
No se a que esperan, no daré mi tlf. Aquí pues es un foro público, espero el correo.
Gracias
Hola Jordi, sentimos oír esto. Nuestro SAT Oficial intenta resolver todas las incidencias lo antes posible. Contactamos contigo en tu correo electrónico para revisas lo ocurrido en tu caso. Disculpa las molestias. Un saludo
Hola.
Mi lavadora Balay estaba lavando y de repente se ha parado, ha empezado a pitar y en la pantalla aparece el error E18. Esta bloqueada y no puedo abrir la puerta para sacar la ropa, que hago?
Hola Laura, gracias por contactar con nosotros. El error E18 indica que hay una incidencia a la hora de desaguar. Te recomendamos revisar que la bomba de desagüe no está atascada u obstruida, puedes ver como limpiarla en este vídeo. Comprueba también que el tubo de desagüe no está atascado o doblado. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, tengo una lavadora secadora tw5512 y hace 4 horas aparece en la pantalla que falta un minuto para terminar, además aparece una llave y un „AUTO“ la he apagado, desconectado, pinchado el botón inicio/pausa durante 5 seg y nada no funciona. Que puedo hacer?
Gracias
Hola Isabel, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, el seguro de niños está activo, para descactivar pulsa el botón de «termina en» durante aproximadamente 5 segundos, hasta que se borre el testigo de la llave. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola acaban de instalarme ayer tarde un lavadora Balay nueva 3TS766 BE. Nada mas arrancarla con el instalador y después de poner un programa, al cabo de unos segundos sale el error E16 y no se inicia. La sensación es que la puerta no cierra BIÉN. La lavadora es nueva y desconozco si se puede arreglar el error sin llamar al servicio técnico. Un saludo.
Hola José Luis, gracias por contactar con nosotros. Revisa como indicas que la puerta quede correctamente cerrada, y realiza un «reset» por si se tratara de un bloqueo electrónico. Para ello, desconecta el aparato de la red (bien clavija o diferencial) durante unos segundos y vuelve a conectarlo. En caso de que tras hacerlo persista, podría tratarse de una incidencia, siendo preciso que nuestro Servicio Técnico Oficial lo revise in situ, puedes concertar tu cita aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenas,
Tengo una lavadora 3TI60101A/01. Cuando pasa de lavado a aclarado, tras unos 10-15 minutos quieta y haciendo un ruido como de ronroneo, se para y parpadean los testigos de «lavado», «aclarado» y «1000/800 centrifugado».
Pongo el selector a cero, y luego directo a aclarar y centrifugar, y hace el aclarado. Pero al pasar al centrifugado lo mismo; quieta y con el ruido de ronroneo, y al de un rato vuelven a saltar los mismos tres pilotos parpadeando.
Si pongo el selector a cero, y paso directo a centrifugado, aunque le cuesta, acaba por arrancar.
¿Es algún fallo que pueda solucionar yo, o habrá que llamar al servicio técnico?
Gracias.
Hola Eneko, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas se trata de un problema a la hora de desaguar, puedes ver como desbloquear la bomba de tu lavadora aquí. Te recomendamos revisar también que el tubo de desagüe de tu lavadora no está doblado ni obstruido. Si tras revisar esto persiste la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro Centro de Atención al Usuario para revisar tu aparato, puedes hacerlo aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Tengo una lavadora secadora 3TW976/1. La abrí cuando tenía e sistema anti niños. Y ahora no puedo cerrar la puerta.
Hola José, gracias por contactar con nosotros. La puerta no ha de forzarse en ningún caso ya que podría dañarse el mecanismo. Revisa que el seguro de niños esté desactivado, se desactiva pulsando el botón de «pr.diferida» durante 5 segundos. En caso de que tras revisarlo, siga sin bloquearse la puerta, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico para que revise in situ qué puede estar pasando, puedes concertar cita aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo
Hola tengo una lavadora ETS7212 y se salta la luz
el domingo la deje programada y cuando volvimos a casa se habia ido la luz
he llamado al tecnico y me dicen que esta muy liado
yo he desconectado clavijas y he conseguido hacer un programa de centrifugado pero cuando vuelvo a poner la lavadora coge agua y al minuto se salta la luz
¿Que puedo hacer?
Hola Silvia, gracias por tu consulta. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias así como las piezas necesarias para la reparación. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 o bien rellenar el formulario en web aquí.Un saludo.
Buenas tardes, nuestra lavadora ENR3TW976XA, le aparece el código A:02 constantemente, tenemos que abrir la puerta por el método de seguridad. Hemos hecho todo lo que pone en el manual para ese error y sigue apareciendo. Nos podrían ayudar? Gracias
Hola Alejandro, gracias por contactar con nosotros. Si aparece tras un ciclo de secado, revisa el filtro del aire y realizar el ciclo de «retirar pelusas»en vacío. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola:
Tengo una lavadora Balay TS 8110.
Hace unos días se averió el sensor de la puerta y no me dejaba abrirla.
Ya ha venido el técnico, lo ha cambiado pero aunque enciende aún no funciona. Suenan un par de pitidos como cuando intento encenderla ya la puerta no está bien cerrada.
El técnico me ha dicho que habrá que cambiar el panel de control pero eso funcionaba perfectamente incluso cuando la puerta se quedó bloqueada, ya que en.los días que no pude abrirla le puse varios programas cortos para que la ropa no cogiera olor.
Recuerdo que un técnico que me la reparó en una ocasión anterior le tuvo que borrar la avería (resetearla).
¿Podría ser eso? ¿Cómo lo compruebo?
Gracias por su atención.
Hola Mari Carmen, Para realizar un reset, desconecta el aparato de la red durante 5 minutos y vuelve a conectarlo. En caso de que persista, podría tratarse de una incidencia, y seria necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial revise in situ qué puede estar sucediendo, puedes contactar aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenos días, tengo una lavadora BALAY TI 6010. Funciona perfectamente en fría pero cuando pongo programas de 40º, 60º coge un poco de agua y se para. ¿Cómo lo soluciono?
Gracias por su ayuda
Hola Marian, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia en el calentamiento, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola, de repente han dejado de funcionar los botones, he desmontado el frontal, y revisado las conexiones y a priori no hay nada raro, ¿que podría hacer?
Gracias
Hola, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenos días, tengo una lavadora modelo: 3TI71101A. Todo funciona correctamente pero al llegar el centrifugado el tambor no gira a la velocidad que debería, parece que quiere aumentar la velocidad pero enseguida se va parando y no termina de hacer bien el ciclo. He probado a hacer el centrifugado como un programa aparte, a limpiar el desagüe y a mezclar prendas grandes y pequeñas. ¿Qué más puede ser? Muchas gracias
Hola Jose Antonio, gracias pro contactar con nosotros. Hay varios motivos que pueden hacer que la lavadora no realice el centrifugado correctamente . Si la carga está desequilibrada, bien por exceso o por defecto de ropa, la lavadora realiza varios intentos de equilibrar la colada, y si no consigue equilibrarla, aborta el centrifugado para evitar que la lavadora sufra algún daño y la ropa sale más mojada. Por otra parte, si la lavadora detecta un exceso de jabón tiene que realizar aclarados adicionales para eliminar el exceso de espuma y esto puede hacer que se acorte el centrifugado. Si tras revisar esto la incidencia persiste, sería necesario que lo revisase un técnico, ya que sin ver el aparato no podemos valorar el alcance de la incidencia, puedes solicitar la asistencia técnica directamente aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola! Tengo una lavadora modelo ti 6212 de 6kg que al ponerla esta mañana no funcionaba. La he llenado de ropa, he cerrado bien la puerta y se ha encendido, como siempre, la pantalla. He elegido el programa y no se ha puesto en marcha. Han aparecido una E y un 3 y no hace ningún amago de lavar. Me podríais ayudar?:) Gracias
Hola Miren, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la puerta está correctamente cerrada y que no hay ninguna prenda que entorpezca el cierre. Si tras revisar esto la incidencia persiste sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola. Tengo una lavadora ti 6010. (No puedo ver el codigo del modelo, es una lavadora encastrada y no puedo abrir la puerta). Ayer, en el medio de un lavado normal a 40 grados, se frenó antes de iniciar el centrifugado y las luces aclar./enxag., lavado y 1000/800 centrif. están titilando intermitentemente.
Intenté apagarla y reiniciar otro ciclo de lavado, y siempre que llega al mismo punto pasa lo mismo. Si selecciono solamente desagotar o centrifugar, no pasa nada y ahí queda.
No logro abrir la puerta ni nada.
Alguna idea? Muchas gracias.
D.
Hola Damian, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas se trata de un problema a la hora de desaguar, puedes ver como desbloquear la bomba de tu lavadora aquí. Te recomendamos revisar también que el tubo de desagüe de tu lavadora no está doblado ni obstruido. Si tras revisar esto persiste la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro Centro de Atención al Usuario para revisar tu aparato, puedes hacerlo aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Working! Thanks!!
?puede provocar una avería en la lavadora, un corte de agua en la red de abastecimiento ? Gracias
Hola Ubaldo, gracias por contactar. Lamentablemente sin más detalles de lo ocurrido no podemos ayudarte. Si la lavadora tiene una incidencia te recomendamos contactar con nuestro servicio técnico oficial llamando al 976 30 57 12. Un saludo.
Buenas
Desde hace unos dias, mi 3TI74122 durante el lavado cambia el timer bruscamente, es decir, por ejemplo: dice que faltan 40 minutos pero en un momento lo reduce a 25 minutos y llega a saltarse el centrifugado… muy extraño. He limpiado la bomba pero no si debo hacer algun otro tipo de reparación preventiva.
Gracias
Saludos
Hola Roberto, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas no se trata de una incidencia. La duración mostrada en el display se adapta según diversos factores como pueden ser la presión, la dureza y la temperatura del agua seleccionada, la temperatura ambiente, la clase y la cantidad de ropa, su grado de suciedad, el detergente utilizado, las fluctuaciones de la tensión de red y las funciones adicionales seleccionadas. La duración mostrada en el display se adapta durante todo el lavado por lo que aunque en principio marque un tiempo, es posible que si las condiciones son las adecuadas se reduzca o aumente. Sobre todo el caso de exceso de detergente implica aclarados adicionales que alargan el tiempo de lavado. Un saludo.
Ola mi lavadora es una 3ts84100a/08 tengo un ploblema enciende pero no se enciende los programa de lavado
Hola Edwin, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos desconectar el aparato de la corriente por si se tratase de un bloqueo electrónico. Si tras volver a conectarla la incidencia persiste, puedes contactar con nuestro servicio técnico oficial llamando al 976 30 57 12. Un saludo.
Hola mi.ñavadora es la tw 860 he puedto el lavado y se ha parado, ahora no enciende, que a podido pasar, he comprobado la toma de agua y la de la luz todo correcto
Hola Sara, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 o bien a través de nuestra página web. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Muy buenos días,tengo una lavadoraBala y ts 8110,llevo un tiempo oliendo como a goma quemada y cuando centrífuga,sale humo del tambor hasta por el cajetin del detergente,cual es el problema y si puedo seguir poniendo lavadoras con centrifugados más cortos. Muchas gracias espero su respuesta.
Hola Pili, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 o bien a través de nuestra página web No te recomendamos utilizar la lavadora hasta que la incidencia esté solucionada. Un saludo.
Por error, en lugar de antical, puse jabón de lavar a mano. Se llenó de espuma el tambor, pero lavó bien. Puse una siguiente lavadora, y lavó sin problemas, pero aparece un icono parpadeando en la pantalla. ¿Qué debo de hace?
Hola M. Luisa, gracias por contactar con nosotros. Si el icono que aparece en pantalla es el de exceso de espuma, te recomendamos utilizar nuestro producto limpiador e incluso hacer algún lavado en vacío a máxima temperatura hasta que desaparezca. Un saludo.
Tengo una lavadora de 8kg extra silencio y me da un error E-18.
Cuál puede ser la causa??
Hola Lydia, gracias por contactar con nosotros. El error E18 indica que hay una incidencia a la hora de desaguar. Te recomendamos revisar que el tubo de desagüe no está doblado ni obstruido y que la bomba de desagüe no está atascada. Puedes ver como limpiarla en este vídeo y en el manual de instrucciones de tu lavadora. Un saludo.
Buenos días, tengo una lavadora Balay modelo 3TS750C/07 funcionaba perfectamente hasta ayer. Cuando le doy al botón la luz me pasa a inicio pero no hace nada, he probado varias veces y algunas veces se oye cómo pasa el agua por el cajetín pero otras no hace nada, ahora mismo se ha quedado con un poco de agua en el tambor. Alguna solución
Hola Ramón, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenas tardes. Tenemos hace tiempo una lavadora Balay que lava perfectamente cuando le ponemos detergente en polvo, el de toda la vida, pero cuando lavamos con detergente líquido, por ejemplo, Norit para maquinas, se sale todo el agua por la parte de atrás o por la de abajo no estamos seguros. Me gustaría que nos indicara cual es el problema.
Un saludo y muchas gracias por su atención.
Angélica
Hola Angélica, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu lavadora? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y lo encontrarás en el interior de la propia puerta. Un saludo
Buenas tardes. El modelo es de hace unos cuantos años E-Nr 3TS 851A/01. Espero que me pueda ayudar ya que la lavadora va bien salvo por esa perdida de agua.
Muchas gracias por su atención.
Un saludo.
Angélica
Hola Angélica, gracias por tu consulta. Este modelo de lavadora se dejó de fabricar en el año 1999. Es posible que la tapa del filtro de la bomba no esté correctamente montada y revisa también que el tapón del manguito de desagüe de la bomba esté correctamente colocado. Revisado esto, si la incidencia persiste podría tratarse de diferentes factores. Te recomendamos contactar con el Servicio Técnico Oficial 976 30 57 12 para intentar ayudarte en detalle. Un saludo.
Buenas tengo una lavadora balay ts803, al encenderla e darle a iniciar, parpadea la luz de enjuagado la anterior al centrifugado. Y entonces no hace nada ni coje agua ni funciona. Que le puede ocurrir. Gracias por leerme, un saludo
Hola Oscar, gracias por tu consulta. ¿Has comprobado que el grifo del agua está abierto, los filtros están limpios y el tubo de entrada no esta doblado ni aplastado? Si todo está correcto, prueba también hacer un retes del aparato. Para ello desconéctala unos minutos de la corriente eléctrica y vuelve a conectarla pasado este tiempo. Si finalmente, la incidencia persiste te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que pase a revisar que le sucede.
Hola Oscar, gracias por tu consulta. ¿Has comprobado que el grifo del agua está abierto, los filtros están limpios y el tubo de entrada no esta doblado ni aplastado? Si todo está correcto, prueba también hacer un reset del aparato. Para ello desconéctala unos minutos de la corriente eléctrica y vuelve a conectarla pasado este tiempo. Si finalmente, la incidencia persiste te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que pase a revisar que le sucede.Un saludo.
Buenos días, tengo una lavadora Balay E-NR: 3TS70105A/31, funciona bien, sólo que al día siguiente encuentro el tambor lleno de agua, a que puede ser?
Hola María, gracias por contactar con nosotros. En la gran mayoría de los casos se trata de un fenómeno normal causado por la presencia de aire en las tuberías del domicilio. Se resuelve poniendo el programa de algodón 90 ºC en vacío. Esperamos haberte ayudado. un saludo
Buenas tardes mi lavadora balay tw-5512 no funciona aparece el símbolo de una llave, que puedo hacer gracias
Hola Pedro, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas es el seguro para niños. Para desactivarlo, tienes que girar el mando selector de programas hasta que la llave deje de parpadear, y una vez que quede fija, tienes que pulsar la tecla ‘termina en’ durante aproximadamente 5 segundos, hasta que la llave desaparezca. Puedes ver más información en la página 37 del manual de instrucciones de tu lavadora, puedes consultarlo aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Tengo una lavadora tw5512. La puse a lavar y se ha quedado bloqueada en el ultimo minuto, viendo que había pasado el minuto que ponía en el temporizador, gire la rueda hacia el stop. Pasado un tiempo me dejó abrir la puerta y sacar la ropa pero ahora quiero poner otra ropa a lavar y sigue apareciendo en todos los programas en donde pongo la rueda lo mismo que salia en el ciclo anterior, sigue apareciendo que queda un minuto de lavado, sale una llave y da pitidos. Que puedo hacer??
Hola Cristina, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, es posible que se trate únicamente del seguro para niños. Para desactivarlo, solo tienes que girar el mando selector de programas hasta que la llave deje de parpadear, y cuando esté fija, solo tienes que pulsar la tecla ‘terminado en’ durante aproximadamente 5 segundos, hasta que la llave desaparezca. Puedes ver más información en la página 37 del manual de instrucciones de tu lavadora, puedes consultarlo aquí. Por otro lado, también te recomendamos revisar que el filtro está limpio, y que el tubo de desagüe no está doblado ni obstruido. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Lo acabo de solucionar con la respuesta del mensaje anterior!!!
Buenas noches, tengo una lavadora Balay E-Nr 3TS84100A /04, y al seleccionar cualquier programa, parece que empieza a coger agua, pero en menos de 60 segundos, se detiene y aparece en la pantalla el código F:61 y comienza a sonar un pitido ininterrumpido hasta que selecciono la posición Stop. He buscado este código de error en el manual de instrucciones, así como en internet, pero no lo encuentro, podrían decirme a que avería corresponde. Muchas gracias.
Hola Elias, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas se trata de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola tengo una lavadora Balay Modelo 3TS986XT/01, al dar al programa de lavado, se pone la luz de encendido/pusa intermitente y no inicia el lavado, y no marca ningún código de error, que podría ser?
La lavadora tiene 1 año aproximadamente
Gracias
Hola José Antonio, gracias por contactar con nosotros. Para que la lavadora inicie el programa es necesario que la puerta esté correctamente cerrada. Por otro lado, te recomendamos comprobar que el grifo del agua está abierto, los filtros están limpios y el tubo de entrada no esta doblado ni aplastado. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo una lavadora Balay tw860 ha funcionado siempre perfectamente pero el otro día sale en la pantalla el símbolo de la llave y no arranca ni cerrada la puerta ni abierta esta como bloqueada y un pitido cada 30 segundos aproximadamente, q puede ocurrirle? Gracias de antemano
Hola Antonio, gracias por contactar con nosotros La llave es el bloqueo de niños. ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu lavadora? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y lo encontrarás en el interior de la propia puerta. Un saludo
Gracias he conseguido desbloquearla pulsando durante 5 segundos el botón de inicio
Hola Antonio, nos alegramos de que lo hayas solucionado. Si tienes cualquier otra consulta ya sabes donde localizarnos. Un saludo.
Hola muy buenas os escribo para que me digais como puedo resetear mi lavadora (3ts885/06 fd9206 000185) ese es mi E-Nr, yo ya e solucionado la avería pero me sigue dando el error. Gracias por adelantado.
Hola Santiago, gracias por contactar con nosotros. Puedes desconectar la lavadora de la corriente por si se tratase de un bloqueo electrónico. Si tras ello la incidencia persiste, puedes contactar con nuestro servicio técnico oficial llamando al 976 30 57 12 o bien a través de nuestra página web. Un saludo.
Hola buenos dias, tengo una lavadora-secadora balay modelo 3TW776B y auer intentando poner la secadora programo el maximo de tiempo que es 2h40 con dos sabanas y sale igual de mas humedas incluso. No calienta nada. Porque puede ser? Gracias!!
Hola Daniel, gracias por contactar con nosotros. Para un correcto secado, es muy importante respetar la carga máxima de cada programa y separar las prendas según tipo de tejido, porque cada una tiene un grado de humedad diferente, es decir, las prendas de algodón retienen mucha humedad y los tejidos sintéticos mucha menos, por lo que éstos necesitan menos tiempo de secado. Si necesitas más información puedes contactar con el Centro de Atención al Usuario en el 976305712. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes,
Tengo una lavadora modelo 3TS84100A. Al seleccionar un programa de lavado cualquiera, en el display sólo aparece la temperatura y la velocidad del centrifugado, pero no el tiempo de lavado para ese programa, y el botón de inicio parpadea, sin responder al tacto. Tampoco responden ningún otro botón. Es más, si paso a cualquier otro programa, en el display no cambia ni la temperatura ni la velocidad de centrifugado.
Gracias.
Hola Jesús, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos desconectar el aparato durante 10 minutos para resetear la electrónica, por si se tratara de un bloqueo electrónico. Si la incidencia persiste sería necesaria la intervención del Servicio técnico Oficial para que puedan valorar lo que le ocurre. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo
Hola, mi lavadora Balay lava con el agua MUY CALIENTE, aunque la programe en agua fría, no sé que hacer, alguien puede ayudarme, gracias.
Hola Alejandra, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitamos que nos indiques el modelo de tu lavadora. Empieza por E-nr y lo encontrarás en una etiqueta situada al abrir la puerta. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo una lavadora-secadora tw 7412 y no se enciende ninguna luz al girar la ruleta de llos diferentes programas…como si no le llegase corriente (aunque el polímetro si marca los 230V)…¿Qué podría pasarle? ¿Algún fusi le oculto? GRACIAS
Hola Roberto, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 o bien a través de nuestra página web ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Un saludo.
Hola, mi lavadora es una Balay 3tw54120a y a veces se queda colgada durante el lavado, con cualquiera de los programas, por que he ido probando. Se para sola, los LED si están encendidos y la pantalla también pero no responde ningún botón táctil y lo único que puedo hacer es reiniciar el programa o a veces se queda a falta del centrifugado, así que le doy uno aparte, que también se cuelga a veces.
Como digo otras veces, los lavados llegan a terminar sin incidentes, no sé a puede deberse.
Agradezco su respuesta.
Hola Lorena, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 o bien a través de nuestra página web ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Un saludo.
Buenas. Mi lavadora es modelo 3TS986xp. Hoy, tras un corte en el suministro de agua del pueblo donde vivo, he ido a ponerla en marcha y Pita y se parpadea el testigo de puerta de carga. He comprobado que cierra perfectamente, he vaciado el tambor, la he desconectado y vuelto a conectar al enchufe y nada! No se pone en marcha ni llena ni vacía, en ninguno de los programas y sigue con el mismo pitido y el mismo testigo. Qué puedo hacer? Gracias
Hola Ester, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 o bien a través de nuestra página web ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Un saludo.
Buenas tardes, tengo una lavadora modelo 3TS973BE, el problema que tiene es que entra en bucle, termina un programa y en vez de detenerse lo inicia de nuevo, como puedo solucionarlo, muchas gracias por vuestra ayuda.
Hola José Miguel, gracias por contactar con nosotros. Si tu lavadora no termina, te recomendamos revisar que la bomba está limpia, que el desagüe y el tubo de desagüe no están doblados ni obstruidos. Por otro lado, te recomendamos revisar el filtro, ya que es posible que dentro del filtro esté alojada una moneda o algún objeto similar y revisar también que no haya ningún objeto en la bomba de desagüe. Puedes ampliar la información en el manual de instrucciones. Si tras revisar esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días, el día 22 de octubre os envíe el siguiente email «tengo una lavadora Balay E-NR: 3TS70105A/31, funciona bien, sólo que al día siguiente encuentro el tambor lleno de agua, a que puede ser?» y me contestasteis que en la gran mayoría de los casos se trata de un fenómeno normal causado por la presencia de aire en las tuberías del domicilio. Se resuelve poniendo el programa de algodón 90 ºC en vacío.
Lo hice y parecía que se había solucionado pero al cabo de unas semanas ha vuelto a pasar, he vuelto a poner el programa de algodón 90º y sigue llenándose el tambor de agua. Que puedo hacer?
Hola María, gracias por contactar con nosotros. Si vuelve a entrar aire en las tuberías, es factible que te vuelva a pasar. Tendrás que poner de nuevo el programa de algodón 90 ºC en vacío. Un saludo
Tengo Un Lavadora modelo 3ts998b me sale el chivato de la puerto sierro le pongo el Programa pero arranca vuelve a salir el chivato de la Puerta
Hola Miguel Angel, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos desconectar el aparato durante 10 minutos para resetear la electrónica, por si se tratara de un bloqueo electrónico. Si la incidencia persiste sería necesaria la intervención del Servicio técnico Oficial para que puedan valorar lo que le ocurre. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo
Lo he echo pero vuelve a llenarse el tambor, que se puede hacer?
Hola de nuevo, María. Si la incidencia persiste será necesaria la intervención del Servicio técnico Oficial para que puedan valorar lo que le ocurre. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo
Hola
Tengo una lavadora Balay ts 8110, y desde hace una semana no calienta el agua de los lavados. Cómo lo podría solucionar??
Gracias.
Hola Yoli, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Puedes Solicitar la asistencia de nuestro servicio técnico oficial llamando al 976 30 57 12 o bien a través de nuestra página web. Un saludo.
Buenas tardes,
el modelo de mi lavadora es el 3TS60107/24. La lavadora se detiene en cualquier programa nada más comenzar el proceso de lavado. En el display aparece el código E-17. Esta situación cada vez se repite con más frecuencia, ¿a qué se puede deber? ¿hay algo que pueda hacer para solucionarlo?
Gracias por su atención
Hola Liberto, gracias por contactar con nosotros. Este error indica que existe un problema con la entrada de agua. Comprueba que el grifo está abierto, el tubo de entrada no está doblado o aplastado y el filtro de la conexión al grifo está limpio. Si todo está correcto, hacer también un reset del aparato. En el manual de instrucciones encontrarás toda la información. Un saludo.
Buenas noches tengo una lavadora Siemens iQ 500 de 8kg modelo WM14Q468EE/12 y hoy al encender la me daba error E:63.
He desconectado los diferenciales de la luz y al rato la he vuelto a encender y ya no lo tenía.
Pasada una hora la he encendido de nuevo y me volvía a salir el mismo error.
He realizado el mismo proceso con los diferenciales de la luz y ya no me sale.
No me atrevo a poner una lavadora por si a mitad del ciclo se me para con el error.
A que puede ser debido este error?
He leído que puede ser la placa?
Pero si es la placa, entonces siempre me tendría que salir el error, no unas veces si y otra no!
Muchas gracias y un saludo.
Hola Mónica, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos contactar con Siemens electrodomésticos para que puedan ayudarte. Un saludo.
Buenas tardes, tengo una lavadora modelo bosch serie 6 (WAQ24468ES). Y desde el otro dia el boton de inicio parece como si estuviera bloqueado. Selecciono cualquier opcion de lavado le doy al boton inicio y me pita un par de veces, no se me queda encendido. En el display no me aparece ningun error ni llave de bloqueo. Me sale correcto, ¿que puede ser?
Hola Marcos, lo sentimos pero nosotros somos Balay Electrodomésticos. Te recomendamos contactar con Bosch aquí para que puedan ayudarte. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
mi lavadora cuando le faltan tres minutos para acabar no centrifuga y se pone a pitar y sale E 18 que le pasa
Hola Carlos, gracias por contactar con nosotros. El error E18 indica que hay una incidencia a la hora de desaguar. Te recomendamos revisar que el tubo de desagüe no está doblado ni obstruido y que la bomba de desagüe no está atascada. Puedes ver como limpiarla en este vídeo y en el manual de instrucciones de tu lavadora. Un saludo.
Hola, tengo un modelo tw-5512 y en medio de un lavado se bloqueo y aparece la llave, he intentado reiniciarla de la corriente eléctrica, permanecer presionando el botón de inicio durante 5 segundos y he limpiado el compartimento de abajo y aún nada, muchas gracias.
Hola Cristian, gracias por contactar con nosotros. Aquí puedes ver y descargar el manual de tu lavadora. La llave indica que has activado el seguro de niños. Puedes ver como quitarlo en la página 37. Un saludo
Hola…!!!
Tenemos una Balay ts 8110 que no calienta el agua al lavar. Hemos comprobado la resistencia y está bien, qué puede pasarle?
Gracias
Hola Yulu, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976305712 o bien a través de nuestra página web ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Un saludo.
buenos días me aparece una llave en el panel tengo que llamar a un técnico gracias
Hola Cecilia, gracias por contactar con nosotros La llave es el bloqueo de niños. ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu lavadora? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y lo encontrarás en el interior de la propia puerta. Si la puerta está cerrada en el manual de instrucciones puedes ver como quitar el seguro de niños. Un saludo
Hola buenos días me llamo Noelia el problema es en la lavadora de mi madre lavo totalmente como siempre cuando se puso abrirla ya la máquina le no le dejaba abrir la puerta y le pone en el marcador e57
Hola Noelia, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 o bien a través de nuestra página web. Un saludo.
Hola tengo una lavadora extrasilencio de 8kg no sé qué modelo es pero el problema es la bomba que mueve el bombo de la ropa no anda ni me deja abrir la puerta de la lavadora y en la pantalla no me marca ningún error y en la bomba no llega corriente podrá se la centralita gracias
Hola Juan, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12. Un saludo.
Hola tengo una lavadora ENR:3TS853/18 La cosa es que la enchufo y se oye como un zumbido como si saliera agua como cuando chafas una manguera que a penas sale agua y a penas dura 5 minutos no sale agua no centrifuga no hace nada que puedo hacer
Hola Andrea, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 o bien a través de nuestra página web. Un saludo.
Buenas tardes, tengo un problema con una lavadora modelo 3TS976BT la cual de vez en cuando, al cerrar la puerta para iniciar un lavado emite unos pitidos generalmente se soluciona abriendo la puerta y cerrándola. ¿A que puede ser debido? Saludos
Hola Vicente, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos desconectar el aparato durante 10 minutos para resetear la electrónica, por si se tratara de un bloqueo electrónico. Si la incidencia persiste sería necesaria la intervención del Servicio técnico Oficial para que puedan valorar lo que le ocurre. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo
Buenos días.
Tengo una lavadora 3ts 976 va. A veces el programa que está lavando se queda con 1 minuto en el display y sigue funcionando sin detenerse.
Cuál podría ser el problema?
No siempre lo hace, y tengo que poner un centrifugado adicional para que termine.
Gracias.
Un saludo.
Hola Eugenio, gracias por contactar con nosotros. Si no centrifuga o se queda en el último minuto, es necesario comprobar que el filtro y la bomba de desagüe estén limpios así como los tubos de entrada de agua y de desagüe no estén doblados ni obstruidos. Por otro lado un exceso de carga, carga desequilibrada o la falta de holgura en el tambor podría hacer que el programa no se desarrollara correctamente (como ocurre en tu caso) por lo que es muy importante elegir los programas en función del tipo de prendas o tejidos así como de la carga para un lavado correcto. Esperamos haberte ayudado. un saludo.
Buenos días.
Tengo una lavadora Balay ts 7210y, en la mitad de un lavado ha dejado de funcionar y ahora no enciende, ¿como puedo solucionarlo?
Un saludo.
Hola Maria del Mar, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 para que puedan ayudarte. Un saludo.
La lavadora coje agua pero no da vueltas el bombo ,la e puesto a desaguar y desagua pero el bombo no jira
Hola Rafael, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976305712 o bien a través de nuestra página web ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Un saludo.
Buenos días. Tengo una lavadora Balay mod ENr 3TS811001A/20 FD8910 200065
Esta bloqueada y no se puede desbloquear. Al ponerla en marcha a los pocos segundos parpadean los símbolos
CENTRIFUGADO – 400-NO CENTRIFUGADO
Le puse escobillas nuevas y sigue igual. Gracias por su atención.
Hola Carlos, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976305712 o bien a través de nuestra página web ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola tengo una lavadora tw7412 y me sale el error 18 no me desagua he mirado el filtro y el tubo de desagüe que pierde ser gracias
Hola Iván, gracias por contactar con nosotros. El error E18 indica que hay una incidencia a la hora de desaguar. Te recomendamos revisar que la bomba de desagüe no está atascada u obstruida, puedes ver como limpiarla en este vídeo. Comprueba también que el tubo de desagüe no está atascado o doblado. Si la incidencia persiste sería necesaria la intervención del Servicio técnico Oficial para que puedan valorar lo que le ocurre. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo
Tengo una lavadora BALAY A PLUS A modelo TS 7210W.
Ayer pusimos una lavadora y termino correctamente, sacamos la ropa y al poner una segunda lavadora, al ponerla en marcha se nos fue la luz de la casa, le dimos a los fusibles y volvió la luz.
Al volverla a poner en marcha volvió a irse la luz, no podemos ponerla en marcha.
Podíais darme una solución.
Con vuestra ayuda podría solucionarlo yo.
Gracias, espero vuestros comentarios.
Hola Francisco, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que tanto el cable de conexión de la corriente como el enchufe están en buen estado. Si tras revisar esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Te recomendamos contactar con nuestro Centro de Atención al Usuario en el 976305712 para que puedan ayudarte. Un saludo.
Hola tengo una lavadora Balay modelo ts 8410; el problema q tengo esq se queda en el primer ciclo de lavado, es decir no avanza ni al segundo lavado ni al centrifugado, solo en el programa de lavado rápido de 15 minutos lo hace completo
Me podéis ayudar a solucionar el problema???
Gracias
Hola Rocío, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Te recomendamos contactar con nuestro Centro de Atención al Usuario en el 976305712 para que puedan ayudarte. Un saludo.
Buenos días, tengo en casa la lavadora 3TS976X 7kg 1200rpm inox A+++
Me aparece en la pantalla E18, se cual es el error y he realizado la limpieza del filtro y la manguera así como la tubería de desagüe, sigue dando error antes de terminar el lavado, el desagüe de agua de realiza cuando lo pongo directamente y el centrifugado también, podéis darme instrucciones de como quitar el fallo o donde más mirar?
Gracias por vuestro tiempo en una situación tan difícil.
Hola Susana, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos desconectar el aparato de la corriente por si se trata de un bloqueo de la electrónica. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Mi la bestia no abre, se ha quedado bloques la puerta después de un lavado y no abre
Hola, gracias por contactar con nosotros. Te aconsejamos contactar con el 976305712 para intentar ayudarte, es el Centro de Atención al Usuario. Un saludo.
Hola, Tengo una Lavadora Modelo 3TS864B y hace poco al finalizar con el Centrifugado hizo un fuerte ruido; luego al seguir usándola, hemos notado que hace un chirrido y justo al terminar, después del centrifugado, se ha notado un olor suave a quemado y se observa un poco de humo. He girado un poco el tambor y suena como si estuviese rozando con algo. En general funciona bien y nunca ha tenido problemas, pero con este roce, tal vez es mejor dejar de usarla, no se si este modelo tiene algún tipo de escobillas o si hay que cambiarle alguna goma o si se ha desajustado de su soporte.
Gracias por la guía que me puedan ofrecer antes de que llame al servicio técnico. Un saludo
Hola Eduardo, lamentablemente sin ver el aparato no podemos valorar lo ocurrido. Podrías tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también, por lo tanto es necesario que lo revise nuestro Servicio Técnico Oficial. Puedes hacerlo llamando al 976305712. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo.
Buenos días, el modelo de mi lavadora es eti 986b. Tengo varias dudas y estaría agradecido si me las pudieses responder, gracias de antemano.
La lavadora en ocasiones una vez elegido el programa y al pulsar inicio pita dos veces y no comienza, si pulso el inicio otra vez seguida si comienza.
La voladora hace excesivo ruido ( a mi parecer ya que es nueva, tiene dos meses) cuando evacua el agua. ( creó que la bomba ) he mirado los filtros y está todo correcto. Expulsa el agua complétame y no sale error.
Hola David, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas se debe a que has mantenido el sensor de inicio pulsado durante mas tiempo, debes pulsarlo con un toque ni demasiado corto, ni demasiado largo. Se ha programado así para evitar encendidos no deseados. Por otro lado, todas las lavadoras generan ciertos ruidos que se consideran normales como ruido de la bomba desagüe durante el vaciado y ruido del motor durante el centrifugado (sobre todo a altas revoluciones). No obstante, te recomendamos revisar que no haya ningún objeto en la bomba de desagüe. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Tengo una lavadora secadora Balay modelo 3tw776b y ha funcionado perfectamente, pero desde hace unos días la función de secadora no funciona. El tambor da vueltas y el programa parece funcionar, pero cuando termina la ropa y el tambor están fríos. He probado con la opción de retirar pelusas pero la secadora sigue sin funcionar. La función de lavadora funciona correctamente y no ha cambiado nada en la ubicación del electrodoméstico ni en el uso del mismo en cuanto a su carga. Lava bien y calinta el agua pero no calienta secadora. Tiene 2 años y tres meses. Cuanto dura la garantia?
Hola Margarita, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando por teléfono al 976305712. Todos nuestros aparatos tienen dos años de garantía desde la fecha de compra. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola tengo una lavadora balay electronic TS 959 y la pongo a funcionar coge agua y el tambor gira una vez y se para y así está todo el programa de lavado. Me podían decir que le pasa?
Hola Raul, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenas.
No me sale el filtro de la lavadora. No es la primera vez que lo quito para limpiarlo pero esta vez me da el E18 que se que se suele arreglar limpiando el filtro pero no llega un punto en el que el filtro se queda atorado y ya no se desenrrosca mas. Tengo miedo de romperlo si aplico demasiada fuerza. Podrian darme alguna solucion?? Otra cosa es saber cuanta garantia suelen ofrecer ya que esta lavadora fue comprada en octubre de 2017 y en la Balay de mis padres pone que 5 años, pero en esta lo desconozco. Gracias de antemano
Hola David, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, es posible que haya algún objeto atascando el filtro. En este caso sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando por teléfono al 976305712. Todos nuestros aparatos tienen dos años de garantía desde la fecha de compra, pero se puede contratar una extensión de garantía hasta los 5 años, puedes ver toda la información aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Mi lavadora TURBO TIME PLUS no me deja abrir la puerta , tiene el candado cerrado y F01 parpadeando. Que puedo hacer?
Hola Dolores, lo sentimos, al no tratarse de un aparato de nuestra marca no podemos ayudarte. Te recomendamos contactar con el fabricante de tu lavadora. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Lavadora 3TS84102A.
He reparado la cruceta del eje del cesto. Al montar todo e intentar arrancar me hace un doble pitido y no arranca. Me podríais ayudar con esto?
Gracias
Hola Jesús, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola, tengo una lavadora Balay modelo 3TS864B/01 a la cual le sale E:34 (blocapuerta). He cambiado dicho componente pero la lavadora parece estar bloqueada (no inicia ningún programa). Si existe modo de desbloqueo o reset electronico, por favor informen de ello. Gracias.
Hola Angel, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola! Tengo una lavadora secadora 3TW74120A, y desde hace un par de días, en la función de secado, da problemas. No aparece ningún indicador en el display y todo transcurre con normalidad, pero la ropa sale fría y húmeda. Habitualmente, durante el secado, se nota cierto calor en el aparato, pero ahora no. Quité las pelusas del filtro pero no ha solucionado el problema. Hay algo que pueda hacer antes de llamar al servicio técnico? Muchas gracias de antemano!
Hola Rubeén, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Mi lavadora es Balay y la puerta no se abre. No termina el programa y no centrfuga ni desagua. Hemos probado a retirar el agua por el tubo junto al filtro. Tendríamos que retirar también el filtro_
Buenas, tengo una lavadora Balay ti 6212 y sale mucha agua por la cubeta del detergente, suavizarte y lejía, lo he limpiado perfectamente, funciona bien el mecanismo del suavizante, lo he probado fuera en el grifo de la cocina. Pero en las fases del lavado donde entra mucha agua por la cubeta llega un momento que se desborda el agua por la cubeta, lo hace mucho más cuando es el momento de coger el suavizante. Me he fijado que en los últimos lavados me coge el suavizante al principio del programa. He hecho de todo porque creo que puede estar algo atascado el conducto que va de la cubeta de los detergentes a la cuba general donde está la ropa, pero no se como desatascarlo, lo último que he hecho es comprar un limpiador de lavadoras y poner un programa de lavado a 90º C, y curioso durante está lavado sin ropa ni detergentes no se fue el agua, pero después he puesto otra lavadora normal y me ha vuelto a desbordar el agua por la cubeta, ¿que puedo hacer?. Gracias.
Hola Daniel, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos comprobar que la tapa superior del cajetín de detergentes está correctamente montada, evitar excesos de detergente, nivelar patas y cerrar un poco el grifo de agua (si hay exceso de presión de agua en el domicilio). Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola María, gracias por contactar con nosotros. Si has sacado el agua por el tubo del desagüe de emergencia, no es necesario sacarla por el filtro. Algunas de nuestras lavadoras tienen un sistema de apertura de emergencia, es un tirador que está junto a filtro. Si con esto no consigues abrir la puerta, sería necesario que lo revisase un técnico, ya que sin ver el aparato no podemos saber qué está ocurriendo, puedes solicitar asistencia llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenos días. Tengo una lavadora modelo 3TI30100A/01 y desde hace unos días, al iniciar el programa de calor 30º, salta el limitador de corriente eléctrica de la casa. ¿a qué se puede deber? Gracias
Hola Javier, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la conexión de tu lavadora está en buen estado. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola buenos dias,
tengo una E-Nr. 3TI855A 05 FD8408700805 i despues de sacar algun cuerpo extraño de la bomba de desguace como monedas y algun palito de plastico para remover el cafè…limpiar filtro entrada de agua la maquina me carga agua intermitentemente pero no da vueltas el bombo de vez en cuando se escuchan tres pitidos seguidos,si la pongo en centrifugar saca el agua sin problremas y hay veces que centrifuga en el ciclo programado pero hay veces que no se mueve ni una pizca.Cuando pruebo ciclo lavado se escucha algun relé o presostato ( clic ) pero no empieza nunca a girar el bombo…Que le puede pasar?
Un saludo , gracias.
Hola Albert, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola buenos días mi lavadora Balay tiene año y medio y desde hace unas semanas da igual en el programa que la ponga a los 10min sale en el panel E:17 empieza a pitar y ya no funciona pueden ayudarme? Gracias
Hola Veronica, gracias pro contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu lavadora? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el interior de la propia puerta del aparato, en una pegatina. Estamos a tu disposición. Un saludo
Hola, buenos día.mi lavadora 3TS959 no centrífuga y en ocasiones se encienden las luces de aclarado y centrifugado simultáneamente parpadeando. He revisado y limpiado el filtro pero el problema no se soluciona. Cómo puedo solucionarlo? Agradecida de antemano, saludos
Hola Irene, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que el filtro está limpio y que el tubo de desague no está doblado ni obstruido. En el manual de instrucciones de tu lavadora puedes ver como hacerlo. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola, tengo una lavadora BALAY E-NR: 3TS853/02, hace aproximadamente una semana, cuando estaba lavando normalmente se detenía y se le quedaban las luces parpadeando de Inicio/paro y flot, creo recordar que la otra luz de red.cent también parpadeaba, tras tocarle al programador y pasarlo a posición «0» y volver al programa de lavado, retomó la normalidad relativa, al día siguiente no se ponía en marcha y se encendían parpadeando las luces de Inicio/paro y flot, pero luego siguió funcionando con normalidad relativa, y justamente ayer, al intentar de ponerla en marcha, (con la corriente normal, enchufada, sin que haya saltado el fusible de la casa ni nada anormal), NO ENCIENDE ABSOLUTAMENTE NINGUNA LUZ NI TOCANDO EL INICIO/PARO NI GIRANDO EL PROGRAMADOR. Le he limpiado el filtro y solo salió el detergente de haberle echado para el supuesto lavado que debía haber hecho pero no encendió nada. La he desenchufado un momento ( 3 o 4 segundos ) y la he vuelto a enchufar, pero todo exactamente igual. No enciende nada. ¿Que puedo seguir haciéndole para ponerla en marcha? Gracias.
Hola David, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenos días. Soy propietario de una estupenda lavadora/secadora. El modelo es tw 865; E-Nr:3TW865B/06. Lleva unos días que cuando finaliza el lavado no hace el pitido de aviso y además el digitalizado se queda parado en 0:01 con el led rojo de inicio/pausa encendida y en led de fin/fim también. Podríais decirme que puedo hacer para que vuelva a realizar el pitido de fin de lavado y su digitalizador marque cero total. (Me podríais decir tb como hacerle un reset). Gracias.
Hola Rafael, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que el filtro está limpio y que el tubo del desagüe no está doblado ni obstruido. El modelo que nos indicas no tiene señal acústica de fin de lavado, el programa ha terminado cuando en la pantalla aparece ‘End’ Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenas Tardes!!!!
Tengo una lavadora Balay que me salió un código de error y no se que hacer.
Se trata del error e-16 y es una lavadora Balay wim 3ts864b.
Pueden Orientarme?
Gracias!!!
Hola Pedro, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la puerta está correctamente cerrara, y que no hay ninguna prenda que obstaculice el cierre. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenas tardes, he comprado un piso en que la antigua propietaria ha dejado una lavadora Balay modelo tw 5412. El problema que tengo es que al poner un programa la lavadora se para en un momento determinado sin saber el motivo, por ejemplo, en un programa de 1 hora 25 minutos la lavadora se pausa en 30 minutos y ahí se queda. Agradecería saber cuál puede ser el problema.
Gracias por adelantado, un saludo.
Hola Jose, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que no hay nada en el filtro y que el tubo del desagüe no está doblado ni obstruido. También puedes desconectarla unos minutos de la corriente por si se trata de un bloqueo de la electrónica. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola mi lavadora cuando esta lavando en la segunda toma de agua hay veces que se sale por la parte de abajo el agua no se que la puede pasar
Gracias
Hola Juan, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que el filtro está limpio y que el tubo del desagüe no está doblado ni obstruido. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola! Tengo la lavadora 3TS60107 . Y estaba muy satisfecha con este aparato hasta hoy. Quería ponerla en marcha y empezaba a salir E-16. Tengo entendido que algo pasa con el cierre. Pero a mi ver la ropa está bien colocada, la puerta bien cerrada, pero no funciona en ninguno de los programas.La he desenchufado ya varias veces pero sigue igual. ¿Qué debo hacer?
Hola, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas se trata de un fallo al cerrar la puerta. Si ya has revisado que no hay nada que entorpezca el cierre de la puerta, podría tratarse de una incidencia pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia.
Hola, tengo una lavadora Balay TS873. Resulta que al poner cualquier programa la lavadora comienza a «trabajar» y en unos segundos, sin hacer ningún ruido ni nada extraño, se para y se le apagan todas las luces. ¿Qué puede ser? Muchas gracias.
Hola Ana, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la lavadora está correctamente conectada y que el enchufe está en buen estado. Si tras esto la incidencia persise, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Gracias por contestarme tan rápido. Ya he contactado con servicio técnico. La única pregunta que me queda es si puede por el calor que hace ahora puede fallar la pantalla electrónica?Y no dejar a que lavadora no empiece la marcha?? Estas cosas pueden tener lugar? Gracias de antemano
Me he olvidado de decir que la lavadora está en el balcón y por lo tanto se me ha ocurrido hacerles esta pregunta.
Hola de nuevo, el error que nos indicas es un fallo al bloquear la puerta, y por eso la lavadora no inicia el ciclo. No obstante, sin ver el aparato no podemos saber qué está ocurriendo. Si ya has contactado con nuestro SAT, uno de nuestros técnicos valorará tu lavadora y podrá ver el alcance de la incidencia. Esperamos que todo se solucione pronto. Si tienes cualquier duda o consulta, aquí estamos. Un saludo
hl tengo un problema con mi lavadora balay y es que el display de funcionamiento no responde ninguna tecla estando bien puerta bien entrada de agua y no dar ningun error lo cual no se por donde tirar siendo una lavadora de 4 o 5 años .el display enciende maraca todo pero no responde ninguna tecla el e-nr 3ts976ba/14 type wlm68.la verdad me ha durado tan poco que no confiaria mas en balay pues segun un tecnico que me ha cobrado 35 euros no sabe si al poner la placa nueva del display estara fastidiada la de abajo despues haber cambiado cierre puerta.
Hola Jose Manuel gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, el técnico que ha revisado tu lavadora no es de nuestro SAT oficial. En este caso sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Mi lavadora Balay 3TS 976BA sin estar puesta en funcionamiento, ni haberlo estado recientemente, ha empezado a hacer periódicamente un pitido semejante al del final del proceso de lavado. Y no para.
Gracias. Saludo
Hola Daniel, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que el mando programador está en la posición de apagado y que no hay nada que está rozando el display. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola mi lavadora balay electronic ts6010 cuando pongo cualquier programa parpadea la luz del medio que es la de aclarado creo y no hace nada, ni coje agua ni nada no funciona, que puedo hacer?
Hola Montse, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
cajón del jabón lavadora no se abre, hay algo que no le deja hacer el recorrido y queda atascado, solo abre un centimetro que gracias a eso puedo meter el jabón y suavizante.
es balay marca 3TS976BA,
como se puede solucionar
Hola Javier, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenos días,
Tengo una lavadora del mismo modelo y me sucede exactamente lo mismo; la cubeta del detergente NO se abre más que un cm. y es imposible usarla.
Llamé al servicio técnico como consulta telefónica y me comentaron que tenían que verlo personalmente y como es lógico cobrarme la visita y si correspondiera, lógicamente el recambio de pieza.
Y ésta es mi queja: esto es un problema de este componente de la lavadora. No es un incidente por mal uso ni por desgaste; creo que este problema debería solucionarlo la marca o el servicio técnico sin coste alguno para el cliente.
Saludos.
Hola Luz, gracias por contactar con nosotros. Sentimos oír esto. Por favor, indícanos el modelo de tu lavadora para intentar ayudarte. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Buenos días,
De entrada, muchas gracias por su atención.
El modelo de la lavadora es: 3TS976BA
Quedo pendiente de su comunicación.
Un saludo.
Hola Luz, gracias por contactar nuevamente con nosotros. Dentro de la cubeta de detergente tienes una pieza de color azul, que es el sifón 00637029, que al sacar la cubeta puede estar obstruyendo la salida. Por favor, revisar si fuera este el caso y con ayuda de una herramienta si empujas la pieza hacia abajo podrás sacar la cubeta. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Buenos días,
hace un mes compré una lavadora Balay: 3TS972B . La utilizamos durante 4 días y todo iba bien. Después nos fuimos y no la volvimos a utilizar hasta hoy. Al pulsar al botón de inicio se enciende parpadeando el dibujo de que la puerta no está bien cerrada junto con un pitido. Pero lo hemos comprobado varias veces y la puerta está bien cerrada. El problema es que no nos deja iniciar el lavado en ninguno de los programas. La hemos cerrado y abierto de nuevo y nos hace lo mismo. ¿Cómo lo podríamos solucionar?
Gracias.
Hola Teresa, gracias por contactar con nosotros. Si ya has comprobado que la puerta está bien cerrada y que no hay nada que impide que cierre correctamente, podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
¡Muy buenos días!
Tengo una lavadora BALAY 3TS60107. Estoy muy contenta con ella. Sin embargo hoy «se ha declarado en huelga» a través de este código en el panel E:16. He consultado el manual de instrucciones y he seguido al pie de la letra algunas de ellas, pero… ¡nada! ¿Qué me aconsejáis? Gracias de antrmano.
Hola, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la puerta está bien cerrada, y que no hay nada que impida el correcto cierre de la puerta. Si tras revisar esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenos días, tengo una lavadora Balay de 8Kg que empieza los programas pero cuando lleva 2 minutos se apaga sola.
Gracias
Hola Yolanda, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que el enchufe de tu lavadora está en buen estado y que la puerta cierra correctamente. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
hola,buenas hemos cambiado la puerta y la goma, y aun sigue salindo el error e 34 que podria ser gracias
Hola diego, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola. Ayer la lavadora cuando la programé y le di al ON se encendió durante uns segundos y se apagó, lo volví apagar y encender y lo mismo, unso segundos la pantalla encendida y luego se paga. Hoy ya ni se enciende.
Esta bien conectada, los diferenciales no han saltado, se queda muerta. Qué puede ser?
Hola Magda, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenos días. Tengo una lavadora balay 3TS74120X/12 varioperfect de 7 kilos. El problema es que necesito desmontar la puerta y no trae tornillos. Son como unos topes de plástico que no sé como quitar. El problema es que la puerta está descolgada y he visto que de esos topes que he comentado hay varios rotos y quisiera ver si hay algo más roto por dentro. Gracias
Hola Javier, gracias por contactar con nosotros. En este caso sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos a qué te refieres, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
En la lavadora modelo 3TS986BT/01 me sale un E56 y en manual no viene este error. ¿Qué significa?
Hola Jose, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos desconectar la lavadora de la corriente unos minutos por si se trata de un bloqueo de la electrónica. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola, tengo una lavadora modelo electronic ts6010 y solo cuando está centrifugando mucha ropa pesada, como toallas o albornoces hace un ruido como si estuviera dando martillazos desde dentro. La lavadora está bien anclada y no se mueve. ¿Me podríais indicar a qué podría ser debido? Gracias.
Hola, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de carga mal distribuida. Una mala distribución de la carga (prendas más grandes y pesadas que golpean con el resto) puede hacer que la lavadora se mueva o sea más ruidosa. Te recomendamos seguir las indicaciones del manual de instrucciones de tu lavadora a la hora de llenar el tambor, es muy importante cargarla en función del tejido y cantidad aconsejada para conseguir resultados óptimos. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenos días. Tengo una lavadora 3TS… y algunas veces cuando pulso el inicio suenan dos pitidos. A continuación vulevo a pulsar el boton y se inicia el programa. Pueden informarme a que es debido? Muchas gracias
Hola Javier, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas es porque has mantenido el sensor de inicio pulsado durante mas tiempo del necesario. Te recomendamos pulsarlo con un toque ni demasiado corto, ni demasiado largo. Esto es así para evitar encendidos no deseados. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola, tengo una lavadora modelo 3ts, algunas veces cuando pulso el botón de inicio, suena un pitido, luego como el bloqueo del electroimán del seguro de la puerta, pero algunas veces después suenan dos pitidos y no hace nada. He visto que me pasa tanto con la lavadora llena como con poca ropa, y si después de sonar los dos pitidos vuelvo a pulsar el botón de inicio, sí que comienza el ciclo de lavado. Que significa los dos pitidos? parece un aviso. Gracias por adelantado.
Hola Jorge, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas es porque has mantenido el sensor de inicio pulsado durante mas tiempo del necesario. Te recomendamos pulsarlo con un toque ni demasiado corto, ni demasiado largo. Esto es así para evitar encendidos no deseados. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Tengo una lavadora A+A TS 6010, que va de maravilla pero hace un mes que el depósito del suavizante queda lleno de agua o agua y suavizante.
¿Hay forma fácil que yo pueda arreglarlo?
Mil grácias.
Salvador
Hola Salvador, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que el cajetín de tu lavadora está limpio y que no hay ningún atasco, y que la entrada de agua de la lavadora tiene la presión adecuada según el modelo y que introduces la carga recomendada según el programa, ya que de lo contrario es probable que el programa no se realice correctamente y no llegue a terminar o a coger suavizante. Por otro lado, si utilizas un suavizante muy espeso o lo pones horas antes de iniciar el lavado, te recomendamos diluirlo previamente con un poco de agua. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo
Hola.
Tengo una lavadora ts 8410, hasta ahora ha funcionado perfectamente, pero desde hace unos días, cuando selecciono un programa y comienza a funcionar, al cabo de un rato el reloj temporizador se vuelve a poner mostrando el tiempo inicial del programa y se detiene el lavado. Supongo que será un problema de la electrónica de la lavadora, no?
Hola Álvaro, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola mi ts 6010, se para a mitad de lavado no me termina se apaga todo y al rato la pongo en marcha y arranca pero me vuelve hacer lo mismo
Hola Tamara, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola, la goma de mi lavadora balay ts 8110 se está quemando, al tocarla se nota, sale humo cuando la pongo a 800 revoluciones, a que es debido? Solo hay que cambiar la goma o algo mas? Debe hacerlo un técnico?
Muchas gracias por su ayuda!! estamos bastantes perdidos en el tema…
Perdón, olvidé decir que de donde sale humo es del tambor, al abrirla cuando termina
Mil gracias!
Hola Sandra, gracias por contactar con nosotros. Podría ser solo el fuelle de la puerta, pero sin ver el aparato no podemos saber si hay alguna incidencia más. En este caso sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenos dias
Mi lavadora BAlay modelo Xt656 le pongo el programa y aparece en el display el tiempo de duración, pero cuando le doy a inicio no arranca. La puerta está bien cerrada y en principio no veo ningún problema. Si que me ha pasado otras veces que al no arrancar he abierto la puerta y la he vuelto a cerrar y arrancaba.
Gracias
Hola Rocío, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la goma de la puerta está en buen estado y correctamente colocada y que no hay nada que impida cerrar la puerta correctamente. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Mi lavadora Balay estaba centrifugando, como final del programa normal, cuando empezoó a hacer un ruido infernal, como de un helicóptero.
La puse en pausa y al volver a conectar salta el automático.
Lo he intentado tres veces y sigue saltando el automático.
Que puede ser?
Muchas gracias
Hola Jose Antonio, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
tengo lavadora ts 865 cuando esta parada cada varios dias se llena el tambor de agua y por supuesto se sale el agua de que puede ser Gracias por la atencion
Hola Leonardo, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenas tardes, en mi lavadora me aparece el símbolo de bloque de manera permanente, pero la puerta abre con normalidad; el problema es que no me deja poner ningún programa desde que pasa eso, ni consigo quitar el símbolo de bloqueo.
Hola Mari Carmen, gracias por contactar con nosotros. por lo que nos indicas, tienes activo el seguro para niños. ¿Puedes indicarnos el E-nr completo de tu lavadora? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el interior de la propia puerta del aparato. Estamos a tu disposición. Un saludo
Buenas tardes, Tengo una lavadora balay termosolar y al centrifugar retumba y hace muchísimo ruido, que lo puede causar? Es posible que sea del cojinete? Muchisimas gracias y un saludo.
Hola, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de carga mal distribuida. Una mala distribución de la carga (prendas más grandes y pesadas que golpean con el resto) puede hacer que la lavadora se mueva o sea más ruidosa. También te recomendamos revisar que las patas de tu lavadora están correctamente niveladas y que has retirado los tonillos de anclaje del tambor. Puedes ver como hacerlo en el manual de instrucciones de tu lavadora. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
hola compre piso donde venia lavadora secaadora balay al ponerla tarda mucho o llena mucha agua,que despues tira por abajo y me da error F02,que puede ser gracias
Hola Juan Manuel, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes decirnos el E-Nr completo de tu lavadora? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el interior de la propia puerta. Estamos a tu disposición. Un saludo
Hola Buenas tardes, me llamo antonio, tengo un problema en la lavadora balay modelo ts 8110, E-Nr 3TS 81100/14, al ponerla en el programa y pulsar inicio, parpadean los leds de centrifugado, 400 rpm y no centrifugado al mismo tiempo y no se pone en marcha, muchas gracias de antemano
un saludo
Hola Antonio, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas se trata de una avería, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenos días
Tengo una lavadora balay 3ts81102a/03 y nada más girar el Selector de programa Se enciende las tres luces parpadeando a la vez (centrifugado, 400 revoluciónes y sin revoluciones) necesito saber qué error es para compraros las piezas
Gracias
Hola Jose, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
mi lavadora/secadora 3TW55120A SE PARA A MITAD DE CICLO Y AL POCO SE DESBLOQUEA LA PUERTA COMO SI FUERA FIN DE LAVADO.LAVA,DESAGUA Y CENTRIFUGA BIEN PERO A MITAD DE PROGRAMA SE PARA
Hola Manuel, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos desconectar el aparato de la corriente por si se trata de un bloqueo de la electrónica. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola buenas tardes, tengo una lavadora Balay 3TI771B de 7 kg,el domingo pise la lavadora sin prestarle atención sobre las 18h me marche y a las 21 aún seguía funcionando (ya dude si la había puesto al irme o al volver) la paré yo le di a centrifugar y la tendí.Hoy la he puesto en el programa lana y ha terminado pero al terminar a sonado el click como tres o cuatro veces y al ir parpadeaban los botones de centrifugado,el de lavado y alguno más.le he dado a la ruleta la he parado y la ropa ha salido bien lavada y centrifugada,mi duda es si el otro día al no pararla en el click ella sola volvió a empezar,ese día estaba en el largo frío.
Que avería puede ser?
Hola Vanesa, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, pues a ver si podéis ayudarme.
Tengo una lavadora balay ts 8110 y el otro día se me paró durante el lavado, fuimos a sacar el filtro y estaba atascado, no podíamos sacarlo y al final lo rompimos y sacamos lo que supuestamente estaba atascado (monedas, aros sujetador, horquillas) y compré un filtro nuevo y cuando pensaba que ya estaría solucionado seguimos igual, cuidando la enciendo de quedan parpadeando los leds de centrifugado, y temperatura 40° y con la puerta bloqueada y la ropa dentro.
Podriais decirme cual puede ser el motivo del error?
Gracias.
Buen trabajo!
Hola Manuel, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas se trata de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola buenas, tengo un modelo balay 3TS976BA a la cual se le ha colado un un aro de sujetador dentro del tambor, necesito saber que tipo de tornillo y medida es el que abre la tapa trasera para llegar a desmontar
Gracias
Hola Francisco Javier, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que puedan revisar tu lavadora, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola!! La cajetilla del suavizante (lo añada o no) se llena de agua con cualquier lavado que ponga. He quitado el filtro y no está obstruido.
Además me da error E17.
¿Me podrían ayudar, por favor?
Gracias
Hola Natalia, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu lavadora? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el interior de la propia puerta del aparato, en una pegatina. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo
Hola buenos días. Mi lavadora es una Balay AaPlus electrónico ts7010 de 7kg 1000. Saltó el diferencial de casa cuando la puse y cogía agua. El caso es que hacía un ruido monstruoso cuando centrifugaba y la paré y saqué la ropa. Al ponerla al día siguiente me saltó el diferencial como he comentado. Meto la mano al tambor y parece que se ha descolgado porque se mueve para adelante y atras de manera rara y roza abajo. ¿Qué puede ser y qué me costaría más o menos repararla? Gracias
Hola Olga, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Puedes ver las tarifas del SAT aquí. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenas tardes,
Tengo una lavadora Balay modelo E-NR: 3TS864B/01. Ayer hice un lavado y bién pero luego quise poner otra colada y me salia E:16. He leido que és sobre el bloqueo de la puerta pero la puerta aparentmente se cierra bien, se queda bloqueada y ya he revisado que no quede ropa aprisionada. Me podeis ayudar? Como puedo hacer que deje de salir E16 y poder poner coladas?
Gracias!
Hola, gracias por contactar con nosotros. El error E:16 es un fallo de la puerta. Te recomendamos revisar que no haya nada que impida que la puerta cierre correctamente, y desconectarla de la corriente unos minutos por si se trata de un bloqueo de la electrónica. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola, hace un par de semanas con mi lavadora Balay (que nunca me ha fallado) en marcha, empezaba a saltar el diferencial en medio programa. Después de unos días, volvió a funcionar bien, pero ahora ni puedo elegir programa sin que salte. La máquina tiene menos de 6 años, y como dije, hasta ahora ha funcionado siempre perfectamente. Qué podría ser el problema? He leído que podría ser el filtro de red de alimentación, o el termostato de la maquina? Son piezas fáciles de cambiar?
Muchas gracias de antemano!
Hola Anna, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que el cable de conexión y el enchufe están en buen estado y correctamente conectados. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola, hace 3 años compré lavadora mod. 3TS986XP en acero inox, y me costó una pasta la verdad. Pues bien, a fecha de hoy, este modelo está tan lleno de sensores inteligentes y distribuidores de ropa, que no hay dios que pueda lavar un pantalón, un solo pantalón y que centrifugue. Es más, como no hagas coladas casi al completo de capacidad; 8kg., no centrifuga porque según el manual detecta un desequilibrio en la distribución de la ropa. Total, que si llegas a casa con una cazadora o pantalón sucio, no lo metas solo en la lavadora porque va a salir chorreando agua, es decir, sin centrifugar. Vaya tomadura de pelo…
Hola Rafael, sentimos tu malestar. Lo que nos indicas se trata de un sistema de seguridad y no puede desactivarse. Si la carga está desequilibrada, bien por exceso o por defecto de ropa, la lavadora realiza varios intentos de equilibrar la colada, y si no consigue equilibrarla, aborta el centrifugado para evitar que la lavadora sufra algún daño y la ropa sale más mojada. Te recomendamos seguir las indicaciones del manual de instrucciones de tu lavadora a la hora de llenar el tambor, es muy importante cargarla en función del tejido y cantidad aconsejada para conseguir resultados óptimos. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenos días tengo una lavadora Varioperfect de 8 kg Balay y la mayoría de veces en el lavado «rápido mix», no me llega a centrifugar la ropa. Yo siempre la pongo en el centrifugad de 1200 rpm pero bien no centrífuga o centrífuga a muchas menos revoluciones ya que la ropa sale empapada. He obs el cuadro de mandos digital y parece que pasa de desaguar/aclarar a pararse directamente sin aparecer el símbolo de centrifugado. A qué puede deberse? Hoy me ha vuelto a pasar con otro programa diferente y he tenido que utilizar un programa muy corto con centrifugado y me ha salido bien centrifugada. Podéis ayudarme?
Gracias.
Hola Maria, gracias por contactar con nosotros. Hay varios motivos que pueden hacer que la lavadora no realice el centrifugado correctamente. Si la carga está desequilibrada, bien por exceso o por defecto de ropa, la lavadora realiza varios intentos de equilibrar la colada, y si no consigue equilibrarla, aborta el centrifugado para evitar que la lavadora sufra algún daño y la ropa sale más mojada. Te recomendamos seguir las indicaciones del manual de instrucciones de tu lavadora a la hora de llenar el tambor, es muy importante cargarla en función del tejido y cantidad aconsejada para conseguir resultados óptimos. Por otra parte, si la lavadora detecta un exceso de jabón tiene que realizar aclarados adicionales para eliminar el exceso de espuma y esto hace que se acorte el centrifugado. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Mi lavadora estaba lavando y derepente se apagó y se quedó la puerta encajada la conseguí abrir pero la puerta parece que está desencajada y aora no enciende que le puede pasar? Se ha roto?
Hola Pepi, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
.tengo una balay vario perfec E-Nr 3TS72122A/19. FD 9003 01826 . Esta enchufada Cuando cuando pongo el programa la lavadora me salta el térmico en el cuadro de térmico de la casa.
Hola Rafael, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que el cable de conexión y el enchufe están en buen estado. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
buenos días
tengo una secadora 3sb975b. me he mudado y se ha venido conmigo. ayer la puse como siempre pero pulso inició en la pantalla táctil y en lugar de soñar un pitido y empezar, suenan dos y no hace nada más.
he limpiado filtro, vaciado agua, cerrado bien la puerta…
vamos todo lo normal.
no da ningún error, sólo pita dos veces la ponga en el programa que la ponga y no empieza.
por favor me podéis ayudar? gracias de antemano y un saludo.
Hola Susana, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas no se trata de una incidencia, si le das un toque corto o si la tecla se mantiene durante mucho tiempo, el aparato pita y el programa no empieza. Esto es así para evitar un inicio de programa por una pulsación involuntaria. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenos días, tengo una lavadora Balay modelo: APlus A, electronic ti 6008 6kg 800.
De vez en cuando cuando giro la rueda del programador salta el diferencial directamente, pero sucede de vez en cuando. Ya hemos revisado el enchufe, por descartar que fuera ese el motivo. Merece la pena mirar el arreglo o comprar una nueva?
Muchas gracias y un saludo
Ana
Hola Ana, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenos días! Tengo una lavadora Balay electrónica ts 6010 de 6 kg y en cuanto giro la rueda del programador me salta el diferencial directamente , hemos revisado todo y no encontramos la avería
Mi pregunta es si merece la pena arreglarla o directamente comprar una nueva? Y también quisiera saber lo que me supondría que viniese un técnico a mirarla . Gracias de antemano
Hola Pilar, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenos días, tengo una lavadora/secadora Balay tw-5512 y al encenderla me aparece en el pantalla una llave y el mensaje «AUTO 0:01», por lo que entiendo que accidentalmente se ha activado el bloqueo de niños. Cuando intento quitarlo presionando durante 5 segundos el botón de inicio y la rueda en el programa que normalmente uso, sigue pitando y aparece también el mensaje «AUTO F:16». ¿Podríais ayudarme a debsbloquearla? El código E-nr de minlavadora es el 3TW55120A/03.
¡Gracias!
Hola Jose Ramon, gracias por contactar con nosotros. El error F:16 indica que hay un problema a la hora de bloquear la puerta. Te recomendamos revisar que no hay nada en el fuelle que impida que la puerta pueda cerrarse correctamente. También te recomendamos desconectar el aparato de la corriente unos minutos por si se trata de un bloqueo de la electrónica. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Desde primer momento observo siguiente anomalía en lavadora: En multiples ocasiones, en lugar de concluir programa y emitir señal de aviso, indicador de INICIO/PAUSA se queda en estado PAUSA. Al pulsar para que continúe, inmediatamente pasa a END. Ruego me indiquen posible causa y si pudiera tratarse de una avería.
Hola Ernesto, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas no se trata de una incidencia, sino del modo de ahorro de energía. Cuando no se utiliza el aparato durante un periodo de tiempo prolongado (cuando finaliza el programa por ejemplo), se activa el modo de ahorro de energía, se apagan todos los paneles indicadores y Inicio/Pausa + carga parpadea. El modo de ahorro de energía finaliza al utilizar de nuevo el aparato, por ejemplo al pulsar una tecla como nos indicas. Puedes ver esta información en la página 14 del manual de instrucciones de tu lavadora. Por otro lado, el volumen de la señal acústica se puede ajustar, desde 0 (desactivado) hasta 4 (muy alto), puedes ver como hacerlo en la página 44 del manual de instrucciones. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Tengo una lavadora balay, le hemos cambiado dos módulos, y ya funciona pero al final del ciclo de programa no coge el suavizante y se queda girando el bombo quedando 1 minuto en el display. Graciad
Hola Juan Carlos, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenas, tenemos una lavadora Logixx 8 Sensitive desde el 2009 y nunca hemos tenido una avería, pero hoy de repente no quiere funcionar y parpadean las luces led de centrifugado, terminado y la de 800 rpm. Les ruego me indiquen si es algún error tipificado. Gracias
Hola, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu lavadora? Son una serie de números y letras y los encontrarás en la propia puerta del aparato. Estamos a tu disposición. Un saludo
Hola.
Mi lavadora-secadora Balay tw 7412, se ha bloqueado y no funciona en ningún programa.
Sale el error E 02, y al rato se bloquea y se queda la bomba de agua funcionando unos 5 minutos.
Si dejas pulsada la tecla “secar” sale el error E 26.
No deja abrir la puerta si no es tirando de la pestaña roja de la parte de abajo y después sale el error de puerta abierta. Si la cierras, vuelve al error A 02. Si la dejas abierta se bloquea igualmente, con el error A 01 de puerta abierta y la bomba en marcha.
Hola Carlos, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola, tengo una lavadora Balay 3TS853B electronic 6 desde 2017 y hasta ahora no he tenido problemas. El problema que tengo ahora es que pongo un programa normal y todo funciona bien, pero cuando abro la puerta la ropa esta llena de agua. Cierro la puerta y le pongo el programa de centrifugado y centrifuga bien, pero no sé porque el centrifugado no lo hace en el programa, solo si le doy por separado. Necesito vuestra ayuda. Gracias
Hola Daniela, Gracias por contactar con nosotros. Hay varios motivos que pueden hacer que la lavadora no realice el centrifugado correctamente . Si la carga está desequilibrada, bien por exceso o por defecto de ropa, la lavadora realiza varios intentos de equilibrar la colada, y si no consigue equilibrarla, aborta el centrifugado para evitar que la lavadora sufra algún daño y la ropa sale más mojada. Te recomendamos seguir las indicaciones del manual de instrucciones de tu lavadora a la hora de llenar el tambor, es muy importante cargarla en función del tejido y cantidad aconsejada para conseguir resultados óptimos. Por otra parte, si la lavadora detecta un exceso de jabón tiene que realizar aclarados adicionales para eliminar el exceso de espuma y esto hace que se acorte el centrifugado. Si persiste la avería, te recomendamos llamar al Servicio Técnico Oficial. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Muchas gracias por responderme tan rápido. Voy a intentar seguir los consejos que me has dejado, aunque la tengo desde 2017 y siempre he lavado sin problemas, pero bueno….Otro problema es que he intentado sacar el filtro para limpiarlo y solo puedo desenroscar un poquito y ya no puedo sacar el filtro. Que puedo hacer? Gracias y un saludo
Hola Daniela, gracias por contactar con nosotros. Si el filtro está atascado y no permite girar, puede tener algo dentro que lo impida. Sería conveniente retirarlo, sino es posible puedes pedir asistencia técnica aquí para que un técnico oficial te solucione la incidencia. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Hola, modelo 3TI985B, FD: 003 Z-Nr: 200320
Al acabar un lavado no se podia abrir la puert, la abrí tal y como indica en la página 58 del manual de instrucciones.
Posteriormente he colocado otra ropa para lavar y no puedo, una vez que selecciono el programa y pulso inicio/pausa + carga y pasados unos 4 o 5 segundos suena un pitido unido a la aparición del simbolo de puerta en el panel indicador
La puerta está bien cerrada y se puede abrir sin problemas, tampoco hay ninguna prenda que bloquee nada en el interior de la lavadora.
Elcaso es que no puedo lavar.
He intentado realiar un reset por si se ha quedado ese error memorizado por algún motivo, pero no se como realizarlo.
¿ podéis darme la solución para poder seguir lavando y no tener que esperar la visita del SAT y tener que ir mientras a lavar a ua lavandería ?
Gracias
Hola José Luis, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír esto. Después de utilizar el desbloqueo de emergencia, se recomienda revisar filtro, recolocar las piezas en su posición inicial y seguir lavando como de costumbre. Si persiste la avería entonces llamar al Servicio Técnico Oficial para que lo solucione. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Hola, tengo una lavadora balay ya 7210Y, estaba haciendo un lavado y de pronto se ha parado, han saltado el magnetotermico y el diferencial del cuadro de la casa, ahora no se enciende la lavadora ni ninguna luz.
Hay algún fusible en la lavadora que pueda haberse fundido?
Gracias por su ayuda
Hola Toni, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír esto. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, tengo una lavadora balay TS 7210Y, estaba haciendo un lavado y de pronto se ha parado, han saltado el magnetotermico y el diferencial del cuadro de la casa, ahora no se enciende la lavadora ni ninguna luz.
Hay algún fusible en la lavadora que pueda haberse fundido?
Gracias por su ayuda
Hola Toni, gracias por contactar con nosotros. Las lavadoras no tienen fusibles que puedas cambiar, como algunas instalaciones eléctricas. Por favor revisa si funciona en otro enchufe, de no funcionar te reiteramos que sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, puedes solicitar asistencia aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Mi lavadora es una 3ts976ba. Desde ayer no enciende. Al girar la ruleta no se activa el display de programas, ni se enciende ninguna luz. Parece algo eléctrico. He comprobado fusibles, corriente y magnetotérmico pero no parece ser la causa. En 3 años ya es la segunda avería. Muy fiable no ha salido.
Hola Cristian, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír esto. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo una lavadora secadora tw865, y me da el error e 06, pero si que desagua, hace el programa de lavado con el detergente pero no el del suavizante y no centrifuga, limpié el filtro y me sigue pasando.
Muchas gracias
Hola Rubén, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Balay Ts8110 no termina de lavar se para parpadeando dos luces y pitando y el cajetín sigue con el suavizante que se habia echado. Me podeis ayudar ? Muchas gracias por adelantado
Hola Patricia, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, tengo una lavadora Balay de 7kg varioperfect extrasilencio y últimamente cuando la pongo no deja de pitar durante todo el programa y van apareciendo los grados pero no me deja manipular ni cambiar nada . Que puedo hacer
Hola Elena, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte, ¿Puedes indicarnos el modelo E-nr de tu lavadora, por favor? Lo encontrarás en la cara interna de la puerta. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Buenos días, tengo una lavadora 3TS que al seleccionar el programa y pulsar el botón de encendido suenan dos pitidos y no arranca a lavar que puede ocurrirle?
No tiene la seguridad de niños, el display se enciende correctamente y no sale código de error alguno.
Hola José Luis, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas no se trata de una incidencia, si le das un toque corto o si la tecla se mantiene durante mucho tiempo, el aparato pita y el programa no empieza. Esto es así para evitar un inicio de programa por una pulsación involuntaria. Esperamos haberte ayudado. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días: desde hace un mes o así la lavadora bala 3TS60107 empezó a dar problemas. Primero no cerraba bien y tenía que empujar la puerta para que se cerrara. Luego empezó a aparecer recurrentemente el luminoso de que había demasiado detergente. A partir de ahí empezó a centrifugar cada vez peor. He seguido sus indicaciones en este blog: he empezado a echar menos detergente, he he hecho hasta tres lavados sin ropa y a temperatura máxima, he utilizado un producto para limpiar lavadoras y el problema no solo persiste sino que va a peor, pues el centrifugado cada vez es peor y necesito hacer varios centrifugados para conseguir un resultado óptimo. La lavadora tiene 3 años y ya le he tenido que cambiar la correa una vez. Verdaderamente el resultado de este modelo es francamente malo. Antes tuve una Whirpool y no me dio ningún problema en veinte años. No sé si hay alguna solución o al final tendré que llamar al servicio técnico con el consiguiente gasto. En definitiva, muy poco satisfecha con el producto. Gracias.
Hola Katy, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír eso. Hay varios motivos que pueden hacer que la lavadora no realice el centrifugado correctamente . Si la carga está desequilibrada, bien por exceso o por defecto de ropa, la lavadora realiza varios intentos de equilibrar la colada, y si no consigue equilibrarla, aborta el centrifugado para evitar que la lavadora sufra algún daño y la ropa sale más mojada. Antes de llamar al técnico, te recomendamos seguir las indicaciones del manual de instrucciones de tu lavadora a la hora de llenar el tambor, es muy importante cargarla en función del tejido y cantidad aconsejada para conseguir resultados óptimos. Por otra parte, si la lavadora detecta un exceso de jabón tiene que realizar aclarados adicionales para eliminar el exceso de espuma y esto hace que se acorte el centrifugado. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Buenos días, tengo una lavadora balay electric ts 6010, a empezado a apagarse cada 5 minutos y al cabo de otros 5 minutos vuelve a ponerse en marcha lo que ha hecho que la duración del lavado se alargue a todo el día, podéis darme alguna solución?
Hola Sara, sentimos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas!
Tengo una Balay 3TS853B y no me carga agua en ningún programa excepto en aclarado. el resto de programas solo da vueltas de un lado a otro interminable. He limpiado filtro, comprobado manguera y enchufe, desenchufado un rato… no se que puede ser..
Gracias de antemano.
Hola Salvador, gracias por contactar con nosotros. Que no entre agua en la lavadora puede deberse a varios factores. Hay que comprobar que la llave de paso esté correctamente abierta, que no esté obstruido el filtro y que la manguera de alimentación no esté doblada, retorcida u obstruida. Si has realizado todas estas comprobaciones y persiste la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
buenos dias tengo una lavadora balay ya un poco antigua que pongo un programa de lavado y que debe calentar el agua a 40 grados y se pone el agua ardiendo que parece que se le va a pegar fuego a la lavadora. tambien me he dado cuenta que se pone un programa de lavado en frio y tambien calienta el agua a unas temperaturas muy elevadas.
espero haber si me pueden ayudar sobre este tema
Manolo Un saludo gracias
Hola Manuel, gracias por contactar con nosotros. Sentimos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, mi lavadora balay electrónico ya 6010 funciona perfectamente, pero hace un par de días que después de cerrada la puerta e introducido el programa no se pone en marcha, tengo que darle un golpe en la parte baja del cierre y se pone en marcha. El bloque funciona y no veo descolgada la puerta y el lavado funciona todo bien, que debo hacer
Hola Mjose, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitamos que nos indiques el modelo completo de tu lavadora. Se trata de una serie de letras y números que empiezan por E-nr. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días tengo una lavadora balay ts 6100 pongo un programa, lo comienza bien y se queda parada, no aparece ningún error, simplemente queda como si estuviera lavando y me deja abrir la puerta, no se dónde puede estar el fallo, puede ser el bloqueo de la puerta? El único programa que completa es el de descarga.
Hola José Ignacio, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también, ten en cuenta, que sin ver el aparato no podemos determinar. Te recomendamos solicitar la intervención para que nuestro Servicio Técnico Oficial lo revise in situ, puedes concertar cita aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Acabo de recibir mi lavadora Bosch wan28282Es y al poner mi primer lavado para algodón y haber reducido el tiempo en speed perfecto ,hay veces que de 15 mints pasa a 17 ó de 10 a 11 mits de nuevo pq pasa esto.Viene estropeada o es algo normal?
Hola Eli, gracias por contactar con nosotros. La duración mostrada en el display se adapta según diversos factores como pueden ser la presión, la dureza y la temperatura del agua seleccionada, la temperatura ambiente, la clase y la cantidad de ropa, su grado de suciedad, el detergente utilizado, las fluctuaciones de la tensión de red y las funciones adicionales seleccionadas. La duración mostrada en el display se adapta durante todo el lavado por lo que aunque en principio marque un tiempo, es posible que si las condiciones son las adecuadas se reduzca o aumente. Sobre todo el caso de exceso de detergente implica aclarados adicionales que alargan el tiempo de lavado. Esperamos haberte ayudado. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
hola tengo una lavadora 3ts60107 y me sale el error e17,
revise las mangueras y esta bien limpie el filtro resetee la lavadora y sigue el error luego mire la electovalvulas y estan bien miretambien el presostato y tambien corta el agua cuando lega a su nivel y sigue dandome el error e17 ya no se que puedo hacer no se si sera de la placa que esta dañada
Hola Gisbert, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos abrir la llave del agua (agua fría) completamente, comprobar que el tubo de entrada de agua no esté doblado o aprisionado y que la presión de agua es la correcta y no es demasiado baja. Por otro lado, te recomendamos limpiar el filtro. Si has realizado todo esto y la incidencia persiste, te recomendamos contactar con nuestro servicio técnico para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes,tengo una lavadora Balay tactil,le pongo el programa con la rula, pero cuando le quiero cambiar la temperatura o simplemente ponerla en marcha no va…es como si hubiera dejado de funcionar lo tactil…xq si me sale el tiempo en la pantalla..me podeis ayudar??
Hola Ariane, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitamos que nos indiques el modelo completo de tu lavadora. Se trata de una combinación de letras y números que empieza por E-nr. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días, tengo una lavadora Balay 3TS660X , se pone en marcha , entra el agua, pero cuando va a empezar a dar vueltas el tambor, da una vuelta y media y se para y no gira.
He cambiado las escobillas , por si pudiera ser el problema , pero no se ha solucionado, me podéis ayudar?
Gracias.
Hola Miguel Ángel, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír esto. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo prendas de ropa dentro la cuba y se ven a través de los agujeritos, supongo que algún calcetín o ropa interior. Cómo se pueden sacar? Me marca el error E18, pero ya he visto que puede ser originado por esto.
Hola Jaume, gracias por contactar con nosotros. Sentimos oír eso. Necesitamos el modelo E-Nr completo de tu lavadora para intentar ayudarte. Lo encontrarás en la cara interna de la puerta. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Mi lavadora pone la palabra yes en el panel qué significa??
Hola Verónica, gracias por contactar con nosotros. Necesitamos el modelo E-Nr completo de tu lavadora para intentar ayudarte. Lo encontrarás en la cara interna de la puerta. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Buenos dias, tengo una lavadora 3TI855A/18 que no funciona bien. Los programas de lavado funcionan bien, todo, incluido el desagüe, pero no centrifuga. He revisado la bomba, tubo y filtro y están bien. He hecho pruebas solo con el programa de centrifugado y se queda todo el rato funcionado la bomba de desague aunque ya no quede agua, durante unos minutos, hasta que supongo que por seguridad la placa lo manda parar. Asi que imagino que el problema viene del presostato, que no detecta bien el nivel bajo de agua. ¿Que opinan? Gracias
Hola Antonio, sentimos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo una Balay 3TS660X, desde hace unos días no centrifuga bien, ha habido que ponerlo varias veces para que centrifugara y hoy al que querer quitar el tapón de desagüe está bloqueado está. Que puede ser ? . Gracias .
Hola José Manuel, gracias por contactar con nosotros. Sentimos oír eso. Es posible que tengas algo en el filtro que impida la correcta evacuación del agua. Para estar seguros, será necesario quitar el filtro y revisar. Si necesitas ayuda, puedes solicitar asistencia a nuestros Servicio Técnico Oficial a través del enlace. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Buenos días.
Tenemos una LAVASECADORA BALAY 3TW773B. Ayer tras finalizar el proceso de lavado, la puerta se ha quedado atascada y no abre. ¿Qué solución pueden darme?
Un saludo.
Hola R.Lopez, gracias por contactar con nosotros. Si la puerta se ha quedado bloqueada al finalizar el lavado, te recomendamos seguir las indicaciones de la página 54 del manual. Si fuera necesaria la asistencia de nuestro Servicio Técnico Oficial en caso de no solucionarse la incidencia, puedes solicitarla aquí. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola ! Cambie el fuelle de la lavadora 3TS74120X/06, vi que el tambor rozaba con el fuelle antiguo y ahora con el fuelle nuevo roza más, de que manera puedo hacer que el tambor deje distancia con el fuelle y no roce ?
Muchas gracias
Hola Xavier, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola. Tengo la lavadora modelo 3TI71102A/47. Hace mucho ruido al centrifugar y girar el motor. Le he cambiado los rodamientos pero sigue haciendo el mismo ruido.
Hola Miguel Ángel, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
¿Podrían se las escobillas del motor?
Hola de nuevo, Miguel Ángel. Lo que nos indicas es una posibilidad, pero sin ver el aparato no podemos confirmártelo. Un saludo
Holas, compré una lavadora TW 5412 de segunda mano, y metí una funda nórdica a lavar. Se me quedó con la llave parpadeando, tiempo 0:01 y el enjabonado. Conseguí sacar la funda nórdica, pero ahora no puedo lavar nada más porque se me ha quedado con el 0:01 de tiempo, el enjabonado y la llave parpadeando, ¿cómo podría solucionarlo?
Gracias de antemano, Libertad.
Hola Libertad, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, es posible que tengas activado el seguro de niños de tu lavadora. Para desactivarlo hay que pulsar la tecla de «pr.diferida» y mantenerla pulsada aproximadamente unos 5 segundos hasta que se borre el símbolo de la llave. Puedes ampliar la información en la página 37 del manual de instrucciones. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, tengo una lavadora 3TS995BD
Hola Emilio, gracias por contactar con nosotros. ¿En qué podemos ayudarte? Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola mi nombre es MONICA. Tenfo
Una lavadora Balay extra silence 8kg y desde que la compré me ocurre en ocasiones que al cerrar y darle a iniciar me hace dos pitufos y no inicia.
Tengo que volver a intentarlo varias veces. Esto solo me ocurre algunas ocasiones y otras no, a qué puede deberse? Un saludo
Hola Mónica, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas no se trata de una incidencia, si le das un toque corto o si la tecla se mantiene durante mucho tiempo, el aparato pita y el programa no empieza. Esto es así para evitar un inicio de programa por una pulsación involuntaria. Por otro lado, te recomendamos revisar que la puerta cierra correctamente. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Uno de los pilotos del estado de la lavadora, en concreto el del cestito se enciende y apaga cuando pongo la lavadora
las caracteristicas de la lavadora son :
Balay ts 6008
E-Nr-3TS60080A/01
FD 8709 00014
Hola Paulino, gracias por contactar con nosotros. En el manual de instrucciones puedes ver la relación de todos los pilotos de estado de tu lavadora, así como su significado. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola buenas,
Tengo una lavadora modelo E-Nr.: 3TS976B/09 y lleva unos dias en los que aparece el error E-17, ayer fue una agonía ya que estuve casi un dia entero para hacer una lavadora de 45min porque se paraba cada dos por tres. He visto por internet lo que puede causar ese error y he limpiado los filtros de la manguera de agua (tanto el que sale de la toma de agua como la que entra en la electrovalvula, que efectivamente estaban llenos de piedrecitas), he puesto la manguera sin que haya ningun giro en el cable, en la maguera del desagüe lo mismo, he vaciado y limpiado el deposito de agua que hay en la parte inferior derecha de la lavadora y también he limpiado el cajetín donde van el detergente y suavizante. Después de todo esto he puesto un par de lavadoras y no ha aparecido el error.
He buscado como resetear la lavadora y segun he visto se hace usando la siguiente combinación de botones: poniendola en aclarado y centrifugado, luego dandole al boton tactil de centrifugado y poniendola de 1200rpm a 1000rpm y luego girando otra vez la rueda al programa adyacente de la izquierda aparece en la pantalla 8:88 para luego seguidamente marcarme el error E-17. Hay alguna manera de hacer que la lavadora no me marque ese error después de haber solucionado (aparentemente) el problema ?
Gracias.
Hola Paco, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisarlo, ya que sin verlo no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola! Tengo una lavadora Balay Extrasilence 7kg y cuando pongo programa y le doy a start siempre me da varios pitidos y se queda en pausa. Tengo que volver a darle al botón de start hasta que la puerta se cierra. Es esto normal?
Hola Estefanía, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas no se trata de una incidencia, si le das un toque corto o si la tecla se mantiene durante mucho tiempo, el aparato pita y el programa no empieza. Esto es así para evitar un inicio de programa por una pulsación involuntaria. Por otro lado, te recomendamos revisar que la puerta cierra correctamente. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola tengo mi
Lavadora para meterlo 40 ahora me sales E:25 dondes lo
Pongo me sales E25 lo mismo no entiendo
Hola Coundoul, gracias por contactar con nosotros. La indicación E-25 puede deberse a que la bomba de vaciado esté obstruida. Te recomendamos revisar el filtro, ya que es posible que dentro del filtro esté alojada una moneda o algún objeto similar y revisar también que no haya ningún objeto en la bomba de desagüe. Puedes ampliar la información en el manual de instrucciones. Si tras revisar esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola!!
Lavé una colcha y se ha deshecho.. de tal forma que cada vez que hago un lavado salen restos que deben estar en el interior de la lavadora y me estropean la ropa. He limpiado el filtro y como diez lavados solo con agua y sigue saliendo los restos del tejido . Como podría eliminarlo? Muchas gracias!!! Saludos
Hola Susana, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos realizar una limpieza más profunda en tu máquina con nuestro limpiador especial en polvo: https://www.balay.es/catalogo-electrodomesticos/00311925#/Tabs=section-manuals/Togglebox=manuals/ Elimina eficazmente cualquier residuo que pueda intervenir en el lavado de tu ropa evitando la aparición de marcas y manchas. Es muy sencillo de usar. Simplemente añade todo el contenido del envase al tambor vacío de la lavadora y utiliza el programa de lavado a 90º ó 95º, sin prelavado. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola buenas! Quería pedir solución a un problema que tengo con mi lavadora balay el táctil no funciona todos los botones funciona menos el play que es para que inicie los programas nos si tiene humedad o es que es tiene fallos del tablero táctil..como lo puedo solucionar???..espero tener alguna solución con sus respuestas gracias un saludo.
Hola Vania, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola buenas:
Tengo una lavadora modelo 3TI60081A, que se ha detenido cuando estaba lavando . Se han encendido parpadeando las luces de centrifugado, aclarado y flot. y en el manual no consigo saber que le pude pasar o que solución darle. He probado a reiniciarla y si que coge agua y la tira, pero no hace ni lavado completo ni centrifugado.
Muchas gracias.
Hola Serafin, gracias por contactar con nosotros. Este error puede deberse a que exista un problema a la hora de desaguar. Comprueba que la bomba está limpia, el desagüe y el tubo de desagüe no están obstruidos y que no tienes seleccionada la función «flot». Puedes ampliar la información en la página 16 del manual de instrucciones. Si tras revisar esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, tengo lavadora ts 8110 vol65l comprada en el 2009.
Al poner un programa se pone a parpadear aclar./ enx. , activo y 600.
que puede estar pasando?.
gracias.
Hola Juan, gracias por contactar con nosotros. Este error puede deberse a que exista un problema a la hora de desaguar. Comprueba que la bomba está limpia, el desagüe y el tubo de desagüe no están obstruidos y que no tienes seleccionada la función «flot». Puedes ampliar la información en la página 16 del manual de instrucciones. Si tras revisar esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, cuando pongo el programa en mi la lavadora rápido mix me sale el error E:00. Gracias.
Hola Fátima, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte, indícanos por favor, la referencia E-nr de tu lavadora, así como si parpadea o se enciende algún otro símbolo en este programa. La encontrarás en una etiqueta al abrir la puerta aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
hola,a mi lavadora le pasa
La duración del programa se modifica durante el transcurso del mismo
Hola Ginés, gracias por contactar con nosotros. La duración mostrada en el display se adapta según diversos factores como pueden ser la presión, la dureza y la temperatura del agua seleccionada, la temperatura ambiente, la clase y la cantidad de ropa, su grado de suciedad, el detergente utilizado, las fluctuaciones de la tensión de red y las funciones adicionales seleccionadas. La duración mostrada en el display se adapta durante todo el lavado por lo que, aunque en principio marque un tiempo, es posible que si las condiciones son las adecuadas se reduzca o aumente. Sobre todo, el caso de exceso de detergente, ya que esto implica aclarados adicionales que alargan el tiempo de lavado. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Cuando cierro la puerta y presiono inicio, pasan unos segundo y entonces emite un sobre pitido, abro puerta, hago girar el bombo, cierro de nuevo asegurando que no queda ropa y cierro fuerte, a veces funciona, a veces no y vuelve a emitir el sonido.
Hola Irene, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas no se trata de una incidencia, si le das un toque corto o si la tecla se mantiene durante mucho tiempo, el aparato pita y el programa no empieza. Esto es así para evitar un inicio de programa por una pulsación involuntaria. Por otro lado, te recomendamos revisar que la puerta cierra correctamente. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola,
Me sale en el panel un grifo y emite pitidos y hace el lavado.
Que puede ser? Hace 2 meses que la tengo. Es el último modelo
Perdón, no hace lavado*
Hola Marga, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu lavadora? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el interior de la propia puerta. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo
Un post excelente! Aunque Balay siempre pone a disposición de sus clientes técnicos especializados es muy beneficioso este post para poder saber que fallo tiene nuestra lavadora, y si podemos solucionarlo nosotros desde casa. Gracias por compartir esta información!
¡Muchas gracias por tus palabras! Si nos necesitas, aquí estaremos 🙂
Tengo lavadora secadora y a pesar de poner un programa en frío la ropa sale caliente por lo que siempre lava en caliente. Cual es es problema? Gracias
Hola Goretti, gracias por contactar con nosotros. Aunque el programa se denomine «Frío», para disolver el detergente y asegurar un buen resultado de lavado es necesario que el agua esté a una temperatura mínima. Sobre todo en invierno es necesario calentar el agua brevemente, lo cual no aumenta sustancialmente el consumo ni deteriora las prendas. No obstante, si consideras que tu lavadora no funciona correctamente te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Bue día. Mi lavadora 3TI977B al seleccionar el programa independientemente de la carga, aparece en el display, tras encenderse todo, finalmente sólo el tiempo de duración. Al dar a «inicio» emite doble pitido y no va. Igualmente doble pitido al actuar sobre cualquier tecla. No funciona. Gracias
Hola Antonio, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas no se trata de una incidencia, si le das un toque corto o si la tecla se mantiene durante mucho tiempo, el aparato pita y el programa no empieza. Esto es así para evitar un inicio de programa por una pulsación involuntaria. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
mi lavadora chilla mucho pero solo cuando lava y no hace ningún ruido cuando centrifuga
Hola Rubén, gracias por contactar con nosotros. Al empezar a girar el tambor, el motor produce un ruido creciente (silbido similar al despegue de un avión) que se estabiliza una vez alcanzada la velocidad de centrifugado. Este ruido se considera normal. Si lo que escucha son golpes, probablemente se trate de una carga no distribuida (1 o 2 prendas pesadas que golpean durante el centrifugado). Te recomendamos llenar el tambor según las indicaciones del manual de instrucciones y revisar que las patas del aparato están correctamente niveladas. No obstante, si consideras que tu lavadora no funciona correctamente te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo lavadora 3TS84120A 04 FD, y todo perfecto hasta que pulso boton de inicio.
Hace un pitido corto y se niega a arrancar.
No sale ningun codigo de error en display.
Comprobado que puerta bien cerrada.
Hola David, gracias por contactar con nosotros. Si le das un toque corto o si la tecla se mantiene durante mucho tiempo, el aparato pita y el programa no empieza. Esto es así para evitar un inicio de programa por una pulsación involuntaria. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Da igual si pulso breve, tiempo nornal o largo, hace 2 pitidos cortos casi seguidos.
Cambiado el blocapuertas, por un recambio original de Balay, y sigue fallando.
Hola David, gracias por contactar con nosotros. Como te comentábamos anteriormente, para evitar un inicio de programa por una pulsación involuntaria, si le das un toque corte o si se mantiene la tecla durante un tiempo, el aparato pita y no empieza el programa. No obstante, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo con tu lavadora, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola Mari Carmen, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 o bien a través de nuestro formulario online, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, tengo una lavadora Balay 3TS988BP. Siguiendo tutoriales, he visto que tengo un error E72. No he visto por ningun sitio que significa ese error, pero el resultado es que cualquier programa comienza pero a los pocos minutos (5minutos aproximadamente) la lavadora se para.
¿ Sabéis que indica este error ?
Hola Oriol, sentimos lo ocurrido. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia en el motor pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976305712 o bien a través de nuestra página web ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Un saludo.
Hola, tengo una lavadora balay 3ts853b A-2 con cinco años y medio.
Al cerrarla para iniciar un lavado hay que forzar un poco hacia arriba la puerta, si no se hace, da fallo y no inicia el lavado.
Se nota que la puerta tiene un poco de holgura.
Que me recomiendan?
Hola Antonio, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia con el cierre de la puerta, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de un técnico para determinar lo que está ocurriendo. Te recomendamos contactar con el Servicio técnico Oficial para que puedan valorar lo que le ocurre. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
Hola. Tengo una lavadora E-nr 3ts84100A / 14FD8805 20117 y ayer empezó a perder agua. Cuando terminó el programa y al volver a encenderla apareció el error F37 y se puso a pitar a lo loco.
La desenchufé un rato y al encenderla seguía igual.
Lo que también hace es poner y quitar el seguro para que la puerta no se pueda abrir.
Ya lo he arreglado.
Se había soltado un tubo negro que va del tambor hacia la tubería de desagüe en la parte superior y había caido agua en el sensor de temperatura del agua y hacía que saliera el fallo E37 y pitara.
He desconectado los cables del sensor y lo he secado con un secador de pelo, lo he vuelto a conectar y a funcionar.
Hola Héctor, gracias por contactar con nosotros. Si persiste la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 o bien a través de nuestro formulario online para revisarlo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes Tengo una lavadora Balay modelo 3TS72125XA. Hace varias semanas que tengo esta averia. Despues de finalizar el lavado, compruebo el tambor y esta vacio de agua, pero después de dos dias sin uso, se ha llenado poco a poco de agua hasta rebosar y salir fuera del tambor, con el consiguiente charco de agua.
Hola Rafael, sentimos oír esto. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo con tu lavadora, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, tengo una lavadora Balay TS853 y ha empezado a hacer ruido fuerte, además de oler a quemado, dejando la ropa con olor a plástico quemado.
He comprobado que la goma ha quedado quemada e incrustada en el metal del tambor. ¿Esta avería se podría solucionar únicamente cambiando la goma o puede que venga del tambor? En caso de no poder determinarse la causa, ¿Cómo podría averiguarla? Por otro lado, en caso que fuese solo de la goma, ¿Dónde puedo encontrar recambios?
Muchas gracias.
Hola David, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para realizar una valoración y determinar lo que está ocurriendo con tu lavadora, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Por otro lado, para poder localizar los repuestos originales, necesitamos conocer el modelo completo de tu lavadora. Puedes encontrarlo en el propio aparato. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, acabamos de comprarnos una lavadora 3VS5030BP con autodosificador de detergente y suavizante. Hemos hecho 4 lavados y resulta que el detergente si lo coge pero el suavizante no. Hemos vuelto a rellenar el cajetín de suavizante por si era poca cantidad pero al seguir lavando sigue estando lleno y las prendas no salen con el olor característico del suavizante. Hemos probado a encender el autodosificador independiente con o sin dosificación, y sigue igual.
Como se puede solucionar?. Gracias
Hola José Luis, gracias por contactar con nosotros. Las lavadoras de AutoDosificación, reducen al máximo el riesgo de sobredosificación, disminuyendo el número de aclarados y consiguiendo un menor desgaste en la ropa, lo que permite que disfrutes de tus prendas durante más tiempo. Esto también reduce la intensidad del olor a suavizante al finalizar los lavados, aunque siempre quedará olor a limpio al finalizar. Por otro lado, los símbolos de detergente y suavizante tienen que aparecer iluminados al elegir el programa, si no aparecen entonces está activa la dosificación manual o simplemente el programa elegido no lleva dosificación automática. La autodosificación viene programada de fábrica con unos valores según cada programa. Te recomendamos aumentar la dosificación si fuera necesario por la dureza del agua de tu zona o porque notes que no es suficiente. Por otro lado, para una dosificación adecuada, además de variar la dosificación de ser necesario, se deben tener en cuenta los tejidos y la cantidad de carga en cada lavado. Para ello recomendamos elegir el programa adecuado para cada tejido y meter la carga recomendada en cada caso. También recomendamos revisar que el programa elegido incluya suavizante. Dependiendo de los tejidos, cada programa añade suavizante durante el lavado o excluyen su uso. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días, tengo una lavadora Balay marca 3TS873B de 7 kilos, el problema es que en el programa que mas utilizo( he probado en otro y no pasa) al terminar pasados unos minutos empieza de nuevo. No se el motivo, quería saber si me podéis ayudar. Gracias
Hola Rosa María, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la bomba está limpia, que el desagüe y el tubo de desagüe no están doblados ni obstruidos. Por otro lado, te recomendamos revisar el filtro, ya que es posible que dentro del filtro esté alojada una moneda o algún objeto similar y revisar también que no haya ningún objeto en la bomba de desagüe. Puedes ampliar la información en el manual de instrucciones. Si tras revisar esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días
Tengo una lavadora secadora Balay TW5412 y desde hace poco nos ha empezado a dar un problema: no termina el proceso de lavado completo de ninguno de los programas… se queda en determinado minuto parada y además me he dado cuenta de que no suelta el suavizante. ¿Sabéis a que puede deberse?
Muchas gracias
Hola Sarai, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos comprobar que el filtro de la bomba está limpio, el tubo de desagüe no está doblado y el desagüe no está obstruido. Por otro lado, revisa que no tengas activada la función flot. En ese caso, el aparato está esperando a que pulses la tecla «flot» para desaguar, centrifugar y terminar el ciclo de lavado y por eso no avanza. Si revisado esto la incidencia persiste, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar el aparato, ya que sin verlo no podemos valorarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo una lavadora secadora Balay TW-5412. Ayer se quedo como bloqueada con el símbolo de la llave y marcando como si quedase 0:01. Al pulsar las teclas hacia pitidos pero no se cambiaba nada. Al mover la ruleta a los diferentes programas igualmente no se movía salvo en una ocasión que salió el error F16 como de puerta no cerrada. Queriamos tratar de resetearla pero a pesar de apagarla y dejarla tiempo al volverla a conectar no se va el bloqueo y sigue saliendo lo mismo. Me pueden indicar como resetearla? He buscado en Internet y hay varios procedimientos que he probado pero no he logrado conseguir que resetee. A ver si ustedes con el modelo me lo pueden indicar como resetearla. Muchas gracias de antemano. Saludos
Hola José, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, es posible que tengas activado el seguro de niños de tu lavadora-secadora. En este caso, cuando el programa termina, la duración aparece como 0:01 y la puerta de carga de ropa no se puede abrir. Para desactivarlo tienes que pulsar la tecla de «pr.diferida» y mantenerla pulsada (aprox. unos 5 segundos) hasta que desaparezza la llave. Puedes ampliar la información en la página 37 de tu manual de instrucciones. Esperamos haberte ayudado. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola buenos días, ayer escribí un comentario en este mismo blog. Sobre que mi lavadora siempre lava con agua caliente ( Hola buenas noches .
Mi lavadora , q es nueva, comprada hace unos meses , pongas en el programa que pongas, sale la ropa muy caliente .
Incluso en los programas fríos.
Que puede ocurrir???)
Me habéis contestado que siempre necesita un agua con una temperatura mínima.
Pero no es el caso. En cada lavado, incluyendo los programas de frio , la ropa sale echando humo, y muy caliente , que apenas se puede sacar porque te quemas.
Que puede pasar?
Hola de nuevo María ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu lavadora por favor? Lo encontrarás en una pegatina en el interior de la propia puerta del aparato, en una pegatina. Estamos a tu disposición.
Mi E-Nr es:
3TW773B/02
Gracias María ¿Has revisado que la lavadora está conectada a una toma de agua fría? Este modelo no es bitérmico, solo puede conectarse a la toma del agua fría, no tiene entrada para agua caliente. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Muchas gracias , hemos revisado y ese es el problema, que esta en el agua caliente.
El lavavajillas hemos visto que también esta en el agua caliente. También es balay , el modelo es el 3VF5330NP.
Este también hay que cambiarle al agua fria? O donde se instala?
Muchas gracias.
Hola María, gracias por contactar con nosotros. Todos nuestros lavavajillas de catálogo actual tienen la posibilidad de conexión a una toma de agua caliente a una temperatura máxima de 60ºC, pero sólo recomendamos hacer esto cuando la vivienda cuenta con una instalación de energías renovables (como placas solares por ejemplo). Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes!! Tengo una balay ts50100 y parece que no coge tanta agua como antes, y si pulso la opción FLOT, antes se quedaba con medio tambor lleno de agua, y ahora no. He mirado el filtro de abajo a la derecha y de las entradas de agua y están limpios ¿puede ser debido al flotador que controla el nivel de agua? Si me podéis decir posibles causas y cómo repararlo yo mismo os lo agradecería, porque la verdad es que la lavadora iba muy bien. Muchas gracias!!
Hola Antonio, gracias por contactar con nosotros. ¿Has comprobado que el grifo del agua está abierto, los filtros están limpios y el tubo de entrada no esta doblado ni aplastado? Si todo está correcto, prueba también hacer un reset del aparato. Para ello desconéctala unos minutos de la corriente eléctrica y vuelve a conectarla pasado este tiempo. Si finalmente, la incidencia persiste te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que pase a revisar que le sucede. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola!!
Sí, sí, el grifo está abierto, entra agua, pero no la retiene y no veo que llene el tambor tanto como antes.
Filtros mirados y limpios y el tubo no está doblado.
Haré lo del reset a ver qué tal.
Muchas gracias!!
Hola de nuevo, Antonio. Si tras esto la incidencia persiste, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que pase a revisar que le sucede. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes,
Tengo una Balay TS6010 siempre he utilizado el programa frio, delicado y nunca he tenido ningún problema, la ropa salía limpia y con buen olor, pero las tres ultimas coladas, ha salido la ropa con un olor desagradable a desagüe, habiendo utilizado el mismo jabón, suavizante y programa.
¿A que puede ser debido y que puedo hacer?
Gracias
Hola Núria, gracias por contactar con nosotros. Si utilizas mucho tu lavadora y usas mucho detergente y programas de 30ºC puede ser habitual lo que nos indicas. Esa acumulación de exceso de detergente hace que a la larga acumule restos, incluso con la propia cal del agua de tu zona y generar esos olores. Para conseguir eliminar los malos olores, te recomendamos realizar un lavado en vacío con un programa de 60º o 90º cada 6 meses con nuestro limpiador específico referencia 00311925. También recuerda secar con un paño suave la goma de la puerta y dejar abierta tanto la puerta como el cajetín de detergente después de finalizar un programa de lavado. Si realizado esto la incidencia persiste, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar la lavadora, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes
Tengo una lavadora Balay 3TS, esta haciendo ruidos de «click», la he desconectado, y el ruido desaparece, ya he limpiado el filtro, y visto el desnivel, conecto de nuevo y el filtro parece provenir de la parte posterior de la lavadora, llegue de viaje y estaba con este ruido,
Gracias por la ayuda
Saludos
Hola Valerio, gracias por contactar con nosotros. ¿En qué fase del lavado hace el ruido? Al empezar a girar, al centrifugar, al desaguar, etc. Por otro lado, ¿Puedes indicarnos el modelo completo E-nr de tu lavadora, por favor? Lo encontrarás en una pegatina en la cara interna de la puerta. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola que tal..
Mi lavasecadora se ha bloqueado y no podía abrir la puerta al finalizar el lavado..
he conseguido abrir la puerta pero aparece un círculo con un candado no puedo poner de nuevo la lavadora porque el símbolo con el candado parpadea y no desaparece ..La rueda la posiciono en apagado ,la giro para seleccionar un nuevo programa pero aparece todo el tiempo el mismo símbolo.
No tiene obstruído el filtro ni hay agua en el tambor.Todo parece normal.
Creo que quizás he abierto la puerta a la vez que giraba la ruleta para que el pitido cesara. No sé si tendrá que ver..Alguien puede ayudarme?
modelo 3TW994B
Hola Estibalitz, gracias por contactar con nosotros. Este símbolo indica que la puerta está bloqueada por motivos de seguridad. Si no tienes activado el seguro de niños, puedes abrir la puerta con el desbloqueo de emergencia que encontrarás junto al filtro. En el caso de que haya quedado agua en el interior de la lavadora tendrás que vaciarla antes. Puedes hacerlo desde cualquier programa o ayudándote de la pequeña manguera de evacuación. Puedes ampliar más información en la página 48 de tu manual de instrucciones. Estamos a tu disposición si nos necesitas. Un saludo.
Hola. Tengo una lavadora Balay TW-5512. La pongo a funcionar y despues de desaguar en el primer ciclo se para. No hace segundo ciclo de lavado y la puerta se desbloquea y puedes abrirla. Toqueteando los botones me sale un codigo durante unos segundos F26. En el manual no pone que significa. No sale ese codigo en ningun momento ni cuando la enciendes, ni durante el proceso de lavado, ni cuando se para al finalizar el primer ciclo de lavado. Solo sale cuando mantienes pulsado el aclarado extra antes darle al boton de inicio del programa.
Hola Logan, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas parece tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias así como las piezas afectadas. Sería necesaria la intervención del Servicio Técnico, ya que sin verlo no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia técnica llamando al teléfono 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días,
Tengo una lavadora Balay Extrasilencio de 8kg, modelo E-Nr. 3TS984X/06 FD9410 00050, y cada vez que la pongo en marcha (da igual que programa) se para y tengo que volver a pulsar inicio para que continue con el lavaado. ¿Qué puede ser eso? Gracias y saludos.
Hola Silvia, gracias por contactar con nosotros. ¿Te marca algún error o se te ilumina algún símbolo? Por otro lado, te recomendamos comprobar que el filtro de la bomba está limpio, el tubo de desagüe no está doblado y el desagüe no está obstruido. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días,
Cuando se para en la pantalla aparece la letra E-seguida del numero 15 o 17…creo que cada vez es uno. Pero de normal no aparece nada, solo cuando está en marcha.
Comentar también, que hace unos días hubo un corte de agua en mi calle, ¿puede tener algo que ver?.
Gracias!!
Hola Silvia, gracias por contactar con nosotros. Comprueba que el grifo de agua está abierto, el tubo de entrada no está doblado o aplastado y el filtro de la conexión al grifo está limpio. Si todo está correcto, te recomendamos desconectar la lavadora de la corriente unos minutos por si se trata de un bloqueo de la electrónica. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Cuando cierro la puerta, elijo el programa, hace su proceso… pero no comienza el el lavado … pita 3 veces y aparece el símbolo de puerta abierta, vuelvo a cerrar y lo mismo….
Hola Leonardo, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas podría estar relacionado con el cierre de la puerta. Asegúrate de que la lavadora queda bien cerrada antes de arrancar el programa. A veces es suficiente con presionar un poco sobre la puerta. Si tras revisar esto la incidencia persiste, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para realizar una valoración y determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, mi lavadora TI840 está unos minutos en el ciclo de lavado y se para y se va al inicio, así sucesivamente cada vez que inicio de nuevo. Entonces le pongo el programa de aclarado y funciona perfectamente, aclara, centrifuga y termina.
Hola Pilar, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola.
Tengo una lavadora balay 3TS392B y durante el lavado no cesa de emitir unos sonidos cortos cada 2 ó 3 segundos, además se ilumina el símbolo de programación diferid, no puedo quitarlo
Gracias
Hola Cristina, contactamos contigo por correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo.
Tengo una lavadora-secadora 3TW776B, ahora cuando termina de secar, tanto en normal como en delicado no deja abrir la puerta. Se oye como que está intentando desbloquearla pero no termina de hacerlo…solo ocurre despues de la secadora, en pantalla sale el error E13
Saludos
Hola, gracias por contactar con nosotros. En ese caso, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar tu lavadora-secadora, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Podría tratarse de una incidencia electrónica, pero sin ver el aparato no podemos determinar el origen, así como las posibles causas y piezas afectadas. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
A nosotros nos ha pasado lo mismo ya 2 veces con la misma lavasecadora: da error E13 y el cierre de puerta se queda abriendo y cerrando de manera continua, sólo tras hacer un programa de secado.
La primera vez nos cambiaron el cierre de puerta pero el problema persistía, así que en una segunda visita nos cambiaron la placa lógica y se arregló. Ahora, unos 2-3 años después, vuelve a hacerlo, por lo que sospecho que de nuevo es la placa lógica que se ha dañado debido a la temperatura de secado. Por lo que he podido investigar es un fallo común, así que diría que es defecto de diseño.
Esta lavasecadora nos ha salido muy mala, porque hemos tenido varias averías con ella: placa lógica (2 veces), motor, y módulo de secado. Muy descontento.
Hola Ander, sentimos oír esto. Si persiste lo que nos indicas, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar tu lavadora-secadora, ya que sin verlo no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia a través de nuestro formulario online o llamando al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola. Mi lavadora E-Nr 3TS70120A/01 no se detiene cuando finaliza los programas de lavado, salvo en centrifugado. Cuando finaliza los programas reinicia de nuevo el ciclo lavando de manera continua, sin parar.
Hola Adolfo, gracias por contactar con nosotros. ¿Se te ilumina algún símbolo? Por otro lado, te recomendamos comprobar que el filtro de la bomba está limpio, el tubo de desagüe no está doblado y el desagüe no está obstruido. Además, revisa que no tengas activada la función flot. En ese caso, el aparato está esperando a que pulses la tecla «flot» para desaguar, centrifugar y terminar el ciclo de lavado y por eso no avanza. Si revisado esto la incidencia persiste, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar el aparato, ya que sin verlo no podemos valorarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes,mi lavadora balay E-Nr3TS652WA/01, coge agua,la calienta pero no gira el bonbo, suena como un rele pero no se pone en marcha .
Me podrian decir a que es debido ??
muchas gracias
Hola Francisco, sentimos oír esto. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para realizar una valoración y determinar lo que está ocurriendo con tu lavadora, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes.
La lavadora no se enciende ninguna luz. He comprado los fusibles de luz, he probado en otro enchufe, que la puerta esté bien cerrada, pero no da señales de vida.
Modelo: ts 50100
Gracias
Hola César, gracias por contactar con nosotros. En ese caso, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días:
Compré una lavadora Balay hace 4 meses. La semana pasada, al terminar un programa de 30% para algodón, donde metí sábanas, camisetas y trapos, empezó a oler muchísimo a quemado. Al acabar el programa, había restos de goma en el tambor y la puerta. Llamamos a un técnico que vino y dijo que estaba todo bien, que alguna prenda se habría metido entre la goma y el tambor. Puso un programa y se fue sin esperar a que terminara. Cuando la lavadora terminó y pitó, fui a apagarla y la parte entre la puerta del tambor y la rueda para elegir programa esta muy caliente, casi quemaba. Llamamos otra vez y nos dijeron que habremos hecho un mal uso. Que si el técnico dice que está bien, es que está bien. El técnico nos había dicho que la goma no entra en la garantía, y que hiciésemos un seguro de 3€/mes que sí la incluye. Sinceramente, mi lavadora tiene 4 meses. No puede ser que la solución sea hacer un seguro. Pero encima decirme que habremos hecho un mal uso. Estoy diciendo que era un programa de algodón de 30º y puse ropa amplia, sin botones, ni monedas, ni nada raro. No me atrevo a poner la lavadora por miedo a que se incendie, porque se calienta. Después del incendio de Valencia que se inició por un electrodoméstico, como comprenderán no me atrevo a programar la lavadora e irme a trabajar, para volver y encontrar calcinado el bloque de viviendas. Me gustaría que nos dieran una solución. La lavadora es nueva, la goma no está rota pero está haciendo cosas raras. La referencia es 3TS995XT 9kg inox TD. Por favor, no es normal tener miedo a ponerla.
Hola Natalia, contactamos contigo por correo electrónico para revisar tu caso e intentar ayudarte. Un saludo.
Buenos días,
Tengo una Lavadora BALAY 3TS982XD AutoDosificación comparada en diciembre de 2022.
Desde hace unas semanas y no en todos los lavados, se inicia el programa de lavado y cuando lleva unos minutos se para y se queda sin hacer nada, únicamente con el símbolo del tambor encendido y la puerta bloqueada.
¿Qué puede estar pasando? ¿Cómo puedo resetear la lavadora?
Gracias
Hola Lucas, gracias por contactar con nosotros. En primer lugar, te recomendamos comprobar que la ropa no está aprisionada en la puerta, tal y como se indica en la página 54 del manual de instrucciones. Por otro lado, te recomendamos comprobar que el filtro de la bomba está limpio, el tubo de desagüe no está doblado y el desagüe no está obstruido. Para resetear la lavadora, basta con desconectarla de la corriente eléctrica unos diez minutos aproximadamente. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, mi lavadora Balay es de 6 kl pero el otro día no arrancaba con esa cantidad de ropa. Probe solo a poner calcetines y dos camisas, osea mucho menos de 6 kl y con esa pocos kilos si funcionaba? que puede ser la causa de que solo arranque con una carga ligera?
Hola Antonio, gracias por contactar con nosotros. Por favor, indícanos el modelo E-Nr de tu lavadora para intentar ayudarte con más detalle. Lo encontrarás en una pegatina en la cara interna de la puerta. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Buenos días, tengo una lavadora Balay 3TS60082A y tengo un problema. Lo conectamos a una nueva ubicación (funcionaba antes pero ha estado fuera de uso por un tiempo) y ahora solo funciona el ciclo de centrifugado. La luz de lavado está encendida y NO parpadea, está estable pero no inicia ninguno de los ciclos. ¿Sabes cuál podría ser el problema y cómo solucionarlo?
Hola Diana, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que has realizado la instalación correctamente, tal y como se indica en el manual de instalación de tu modelo. Además, comprueba que el grifo del agua está abierto, los filtros están limpios y el tubo de entrada no esta doblado ni aplastado. Si tras revisar esto persiste la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar la lavadora. Puedes solicitar asistencia a través de nuestro formulario online o llamando al 976 30 57 12. Estamos a tu disposición, un saludo.
Hola, tengo una lavadora Balay 3TS 74120x/01,la cual no corta la entrada del agua una vez iniciado el programa de lavado incluso durante el centrifugado, por lo que la ropa sale totalmente mojada.
Podría tratarse del módulo de potencia programado??,porque como les he comentado no corta la entrada de agua una vez iniciado el lavado…
Muchas Gracias.
Un Saludo.
Hola Francisco, gracias por contactar con nosotros. En ese caso, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas, así como las piezas afectadas pueden ser varias. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, tengo una lavadora Balay 3TS873BC/A9, la ponemos a funcionar y va todo bien hace el centrifugado y antes paraba, pero ahora se pone a funcionar como un lavado nuevo, tengo que estar pendiente cuando termine de centrifugar para pararla
Hola Jorge, gracias por contactar con nosotros. ¿Se te ilumina algún símbolo? Posiblemente exista un bloqueo del filtro de la motobomba por suciedad o algún objeto. Te recomendamos revisar si la bomba está limpia. Si la incidencia persiste, contacta con nuestro servicio técnico oficial llamando al 976 30 57 12 para que puedan ayudarte. Un saludo.
Tengo la lavadora 3TS873BC, la pongo a funcionar lavado en frio hace el programa bien, pero cuando termina vuelve empezar de nuevo el programa
Hola Jorge, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos desconectar de la corriente unos minutos y volver a conectar. Si la incidencia persiste, entonces podría tratarse de una avería, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola buenas, tengo una lavadora modelo 3TS973BE. Le ha salido un problema electrónico, cuando giras la rueda selectora de programas, en muchas ocasiones no cambia de programa y hay algún programa que no aparece al girar la rueda (ej: el programa de lavado de 15/30min no aparece, en su lugar aparece uno de 3:26min) incluso girando la rueda en posición “apagada” no se apaga y aparece un programa de lavado, tengo que desconectarla para apagarla.. Gracias
Hola Nerea, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para realizar una valoración y determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o en nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, Balay Electronic 6 cinco años
No se calienta el agua
¿Alguna idea?
Gracias
Saludos
Hola Marian, gracias por contactar con nosotros. Si tu lavadora no está calentando el agua es posible que se trate de una avería, pero las causas pueden ser varias así como las piezas afectadas. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia aquí https://www.balay.es/servicio-al-cliente/solicitar-asistencia-tecnica. Todas nuestras reparaciones cuentan con garantía por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días. Llevo semanas con un problema en la lavadora. Tiene dispensador automático de detergente y suavizante. Cada 2 o 3 lavadoras me pide rellenar el compartimento de detergente, pero el nivel del mismo está intacto. Ya limpié el cajetín y el sensor y sigue con el mismo problema.
Hola Mayte, gracias por contactar con nosotros. ¿Has llenado completamente ambos depósitos? Puedes añadir hasta un litro de detergente y medio litro de suavizante, por lo que no deberías de volver a hacerlo hasta pasado un mes. Por otra parte, asegúrate de tener bien ajustada la dosificación. Te dejamos este video para que veas como hacerlo: https://www.youtube.com/watch?v=H1pHYiYXTiI. Estamos a tu disposición si nos necesitas. Un saludo.
Hola, buenos días.
Me ha surgido un problema con mi lavadora Balay 3TS984B/09. Últimamente varias veces cuando pongo el programa de siempre (rápido/mix), al llegar al paso del centrifugado, este no se realiza. La lavadora desagua y tenemos el filtro limpio de hace poco. ¿Qué podría estar pasando?
Saludos.
Hola Teresa, gracias por contactar con nosotros. Hay varios motivos que pueden hacer que la lavadora no realice el centrifugado correctamente Si la carga está desequilibrada, bien por exceso o por defecto de ropa, la lavadora realiza varios intentos de equilibrar la colada, y si no consigue equilibrarla, aborta el centrifugado para evitar que la lavadora sufra algún daño y la ropa sale más mojada. Te recomendamos seguir las indicaciones del manual de instrucciones de tu lavadora a la hora de llenar el tambor, es muy importante cargarla en función del tejido y cantidad aconsejada para conseguir resultados óptimos. Por otra parte, si la lavadora detecta un exceso de jabón tiene que realizar aclarados adicionales para eliminar el exceso de espuma y esto hace que se acorte el centrifugado. Esperamos haberte ayudado. Un saludo