Seguro que cocinando con más de un electrodoméstico a la vez te ha ocurrido: sin esperarlo se va la luz. En estos casos, los más veteranos siempre dicen que «han saltado los plomos», y tienen razón, aunque estos términos hay que actualizarlos un poco porque los plomos como tal ya no existen. Estar usando la placa, el microondas o el horno y escuchar que salta el diferencial ocurre por un motivo muy concreto. Pero en este artículo nos vamos a centrar en el último de la lista, en el horno, que es uno de los ‘culpables’ habituales de que puedan suceder estas cosas.
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¿Cuál es el diferencial de la luz?
Para comprender este artículo, primero nos tenemos que meter en el papel del amigo manitas que sabe un poco de todo. De todos los interruptores que ves en el cuadro eléctrico de tu casa hay que saber cuál es el diferencial de la luz y cuál es el automático. Parecen lo mismo, pero no lo son.
Sin entrar en cuestiones técnicas realmente complejas, el diferencial es el interruptor (el pequeñito de la caja) que salta para evitar una descarga sobre las personas. En esencia, corta la corriente si entiende que el flujo de electricidad que está entrando y saliendo es sinónimo de un peligro.
El automático, por su parte, también tiene un papel protector, aunque en este caso lo que hace es desconectarse ante descargas y cortocircuitos para proteger a tus electrodomésticos, aparatos electrónicos y a la propia instalación. Si detecta un rápido aumento de la corriente, se corta.
Enciendo el horno y salta el diferencial
Lo anterior lo hemos explicado porque ahora viene otra diferencia importante. La próxima vez que enchufes el horno y se vaya la luz, fíjate muy bien si ha caído el automático o el diferencial.
¿Ha saltado el automático? Entonces la solución es fácil: has superado la potencia de luz que tienes contratada y, para evitar sobrecargas, la red se protege con el corte. Es común en las viviendas más antiguas, o bien en las casas con poca potencia contratada. Para esta segunda situación, si te ocurre a menudo, lo habitual es hablar con la compañía eléctrica para aumentarla. Y, por supuesto, tendrás que apagar alguno de los aparatos que has encendido para solventar la situación en el momento.
¿Lo que ha saltado es el diferencial? Aquí ya entran en juego factores algo más serios. Como hemos explicado, si cae el diferencial es por riesgo de descarga y lo más probable es que lo cause alguna resistencia del horno. Lo mejor en estos casos es contactar con el Servicio Técnico Oficial, que localizará el problema que causa los cortes y te informará de las soluciones.
¿Por qué salta el diferencial al limpiar el horno?
Si salta el diferencial al limpiar el horno, la explicación también es rápida: el agua ha entrado en contacto con algún componente eléctrico. O por lo menos hay algo de humedad. Por eso siempre recomendamos secar muy bien los electrodomésticos al limpiarlos y, en cualquier caso, evitar que el agua pueda llegar a cables y enchufes. ¡Mira todos nuestros consejos para limpiar bien el horno por dentro!
¿Algún otro problema con el horno?
Ya has visto que, si salta el diferencial por el horno, es bastante probable que el problema se encuentre en las resistencias. Y ya será una misión de los técnicos especialistas. No obstante, ya que has llegado hasta aquí, y que nosotros hemos sacado el manual de consejos, no te vayas sin ojear en este otro artículo algunos contratiempos que también pueden suceder mientras usas tu electrodoméstico, pero que en la mayor parte de los casos puedes solucionar tú mismo. ¡Así no dudarás en el futuro!
Y ahora que estamos seguros de que te hemos dejado más que bien informado, solo nos queda recordarte que estamos al otro del teléfono (976 305 712) para cualquier tipo de duda en cualquier momento que te surja. Nos puedes preguntar por el diferencial del horno, por el mejor programa para hacer una pizza, por el frigorífico que mejor le sentaría a tu cocina… ¡Tú pregunta sin miedo! Haremos todo lo posible por tener la respuesta.
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Si, los que trasteamos ya lo hemos notado ;). A veces de tan sabido se olvida, no está de más recordarlo, aparte que muy posiblemente alguien no lo sepa. Gracias por recordarlo
¡Muchas gracias por tu comentario! Si tienes cualquier consulta ya sabes donde localizarnos. Un saludo.
Buenas tardes, tengo un horno balay desde hace algún tiempo que empezó a fallar, solo funciona con la puerta abierta, pero resulta que lo dejo desenchufado de la corriente unos días y vuelve a funcionar correctamente, los técnicos no saben q puede ser? Podría ser de humedad?
Hola Graciela, sentimos oír esto. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar tu horno, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Podría tratarse de una incidencia electrónica, pero sin ver el aparato no podemos determinar el origen, así como las posibles causas y piezas afectadas. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Se me olvidó decir que tiene que ser para columna y si tienen el microondas serie blanco, me gustaría me enviasen precio
Hola de nuevo, M. Angeles. Aquí puedes ver todos los modelos de horno en cristal blanco o solo blanco y aquí los microondas en cristal blanco o solo blanco. Ha sido un placer ayudarte. Un saludo
Buenos días, estamos buscando un horno extraíble balay con apertura lateral y de serie cristal blanco
Hola M. Angeles, gracias por contactar con nosotros. No tenemos hornos en la actualidad con apertura lateral, lo sentimos. Un saludo.
Tengo un horno nuevo sin uso en la playa y al usarlo me salta el diferencial. Puede haber cogido humedad por no usarlo desde que se compro ?
Y si es asi como se soluciona
Hola Francisco, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar la asistencia técnica llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Holaaa!!!
Respecto al automático y al diferencial entonces siempre que salte el automático es problema de potencia contratada? Lo pregunto porque a mi me salta pero no siempre y a mi hermana le ha saltado y no ha conseguido que se quedara siempre saltaba.
Hola Cristian, gracias por contactar con nosotros. Si salta el automático, es posible la que potencia contratada en la vivienda no sea la suficiente. Hay que tener en cuenta también el resto de la instalación eléctrica de la vivienda, calentador eléctrico, aire acondicionado, iluminación…. Si hay problemas de excesivo consumo en total, no tiene por qué ser el horno el causante del problema. No obstante, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar el aparato, ya que sin verlo no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola!cuando enciendo el horno salta el diferencial pero aveces depende como lo ponga!si pongo solo la resistencia de arriba salta siempre si pongo las dos salta aveces y depende de la temperatura!que puede ser?humedad en la resistencia?
Hola Gorka, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos contactar con el Servicio de Asistencia Técnica para realizar una valoración de tu horno ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Por lo que nos indicas parece tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias así como las piezas afectadas. Puedes solicitar asistencia técnica llamando al teléfono 976 30 57 12 o directamente aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo un horno balay, y si pongo la función arriba y a bajo la parte de arriba no enciende, pero si pongo solo la parte de arriba si que enciende, es raro porque la resistencia de arriba funciona, que puede ser?
Tendría un arreglo rápido y barato?
Gracias
Hola Iván, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Por otro lado, puedes consultar en el siguiente enlace las tarifas oficiales. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
En mi caso, el diferencial salta cuando enciendo una de los “fuegos” de la vitrocerámica. Siempre es la misma. Entiendo que se debe a un cruce en la placa.
Hola Peter, gracias por contactar con nosotros. En ese caso, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que un técnico pueda revisarlo. Puedes solicitar asistencia a través de nuestro formulario online o llamando al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
No os molestéis en preguntar cosas porque siempre os van a derivar al sat.
Estos no tienen ni papa
Sentimos que tengas esta opinión Chema, tratamos de actuar siempre con la máxima responsabilidad hasta en las situaciones más adversas. Estamos a tu disposición. Un saludo