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Usted está aquí: Inicio / Consejos de amigo / ¿Cómo limpiar el cristal de la puerta del horno por dentro?

¿Cómo limpiar el cristal de la puerta del horno por dentro?

Consejos de amigo · 1 marzo, 2019

Seguro que a ti también te gusta ver tu horno Balay limpio como el primer día. Para conseguirlo puedes seguir los sencillos pasos que te describimos en este artículo para saber cómo limpiar el cristal de la puerta del horno por dentro.

Cómo limpiar puerta horno

ÍNDICE DE CONTENIDO

  • Cómo desmontar la puerta del horno para limpiarla
  • ¿Cómo desmontar los cristales de la puerta del horno?
  • Pasos para limpiar los cristales del horno

Cómo desmontar la puerta del horno para limpiarla

Para trabajar con seguridad, es fundamental que el horno esté frío y tener cerca una toalla en la que apoyar la puerta una vez que la has desmontado. Estos son los cuatro primeros pasos para desmontar y limpiar la puerta del horno.

    • Con la puerta totalmente abierta, desbloquea las bisagras de la parte inferior abriendo las palancas de bloqueo

Bisagras limpiar cristales horno

  • Levanta un poco la puerta mientras la sujetas con ambas manos por los laterales hasta que notes un poco de resistencia.
  • Cierra la puerta un poco, lo suficiente hasta que sientas el peso sobre los brazos.
  • Tira de ella con cuidado hasta que quede fuera.

¡No te olvides de estos pasos! Al final tendrás que volver a seguirlos, pero en orden inverso para montarla.

¿Cómo desmontar los cristales de la puerta del horno?

Cuando ya has retirado la puerta, colócala sobre la toalla para que no sufra ningún daño y ponte guantes por tu seguridad. Para extraer los cristales interiores hay que desmontar la regleta que te da acceso a ellos. Con la ayuda de una cucharilla puedes presionar en las pestañas laterales, tal y como te mostramos en la imagen.
Retirar regleta puerta horno
Además, en caso de que vayas a limpiar la puerta de un horno pirolítico tendrás que retirar los tornillos que encontrarás a su izquierda y derecha.

Pasos para limpiar los cristales del horno

Cuando sacas la regleta, consigues tener acceso a los tres cristales que suelen tener las puertas de nuestros hornos. Primero debes retirar el cristal interior y el intermedio, dejando únicamente el cristal que da al exterior del horno. Limpia este en primer lugar utilizando un producto específico. Cuando hayas hecho lo mismo con otros cristales tendrás que colocarlos en su lugar. No olvides comprobar que los vuelves a poner en la misma dirección. Puedes comprobar las marcas de los cristales para estar seguro.

Y ahora que ya les has sacado brillo y has limpiado todos los cristales de la puerta del horno, solo tienes que volver a colocar la regleta y montar la puerta siguiendo el orden contrario de los primeros pasos.

¿No es tan difícil verdad? Aunque puedes limpiar la puerta del horno tú mismo, también te ofrecemos la posibilidad de contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que nos encarguemos de limpiarlos. Además, en este artículo puedes encontrar consejos para encontrar productos para limpiar el exterior del horno. Y si te quedan dudas, ya lo sabes: ¡déjanos un comentario!

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Comentarios

  1. Dolors dice

    3 marzo, 2019 en 18:17

    Que medidas tiene el microondas 3wg 1919 XP

    Responder
    • Balay dice

      4 marzo, 2019 en 13:46

      Hola Dolors, gracias por tu consulta. Las medidas del modelo 3WG1919XP, son de 279 de alto por 465 de ancho y por un fondo de 360 milímetros (sin tirador). Estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
      • Victoria dice

        9 diciembre, 2021 en 13:06

        tengo un horno 3HM 506X. He quitado el cristal para limpiarlo por dentro y ahora no lo puedo poner. No tengo ni idea de como engancharlo. Ayuda!!!

        Responder
        • Balay dice

          15 diciembre, 2021 en 15:48

          Hola Victoria, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte, ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu horno por favor? Empieza por E-nr y lo encontrarás en una etiqueta situada en el marco interior del horno. Estamos a tu disposición. Un saludo.

          Responder
          • Esther dice

            17 julio, 2022 en 19:34

            Hola, hemos desmontado y limpiado la puerta del horno, pero al volver a montarla, se queda abierta la parte de abajo desencajado. Por qué? Gracias

          • Balay dice

            18 julio, 2022 en 16:23

            Hola Esther, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitamos que nos indiques el modelo de tu horno. Empieza por E-nr y lo encontrarás en una etiqueta situada en el marco interior del horno. Estamos a tu disposición. Un saludo.

        • Mery dice

          15 mayo, 2022 en 12:08

          Hola, al limpiar la puerta del horno non se qué parte va hacia fuera y cuql hacia dentro. Me piden decir cómo iría.
          Gracias

          Responder
          • Balay dice

            16 mayo, 2022 en 14:50

            Hola Mery, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitamos que nos indiques el modelo de tu horno. Empieza por E-nr y lo encontrarás en una etiqueta situada en el marco interior del horno. Estamos a tu disposición. Un saludo.

    • Mònica dice

      30 enero, 2022 en 11:37

      Tengo un Modelo antiguo 505 pero funciona de maravilla
      Como debo hacer para poder limpiar la puerta?

      Responder
      • Balay dice

        31 enero, 2022 en 12:51

        Hola Mónica, gracias por contactar con nosotros. Por favor, dinos el modelo E-Nr de tu horno para intentar ayudarte. Quedamos a tu disposición, un saludo.

        Responder
    • Inmaculada dice

      26 noviembre, 2022 en 11:34

      Como poner la puerta de horno de 90 3HB598X/01 tengo este horno quite la puerta y no puedo ponerla.

      Responder
      • Balay dice

        29 noviembre, 2022 en 10:45

        Hola Inmaculada, contactamos contigo por correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo.

        Responder
  2. Mariluz dice

    3 abril, 2019 en 19:49

    Tengo un horno modelo 3HB5888b0, he desmontado para limpiar los cristales y en vez de 3 cristales tiene 4. No consigo extraerlo, tras retirar los tornillos, pestañas y demás que mencionáis en este artículo. Es justo el que sigue al cristal más interior del horno. Necesito saber cómo extraer ese cristal. Gracias.

    Responder
    • Balay dice

      4 abril, 2019 en 11:36

      Hola Mariluz, gracias por contactar con nosotros. En la página 26 del manual de instrucciones de tu horno puedes ver cómo realizar el montaje y desmontaje de los cristales de la puerta. Un saludo.

      Responder
      • Guayente dice

        20 marzo, 2022 en 10:37

        Hola, tengo el mismo problema con el cuarto cristal y no aparece en el manual. Me podías decir como sacarlo?
        Gracias!

        Responder
        • Balay dice

          21 marzo, 2022 en 17:49

          Hola, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitamos que nos indiques el modelo de tu horno. Empieza por E-nr y lo encontrarás en una etiqueta situada en el marco interior del horno. Estamos a tu disposición. Un saludo.

          Responder
    • Rosa dice

      10 febrero, 2022 en 22:10

      Buenas tengo un horno 3HT528XD e retirado los cristales para limpiarlos y al montarlos el seguro cristal al mover la puerta suena como si no estuviese encajado y por más vueltas que le e dado no consigo que quede fijo lo estoy poniendo mal o esque queda así

      Responder
      • Balay dice

        11 febrero, 2022 en 13:50

        Hola Rosa, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar el montaje de la puerta siguiendo los pasos indicados en el manual de instrucciones. Si es necesario, puedes solicitar asistencia técnica de nuestro Servicio Técnico Oficial, para ayudarte a resolver la incidencia, llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

        Responder
  3. YOLANDA SÁNCHEZ CARTUJO dice

    7 abril, 2019 en 14:26

    Si utilizaran vídeos, para resolver, nuestros problemas o dudas, sería de gran utilidad. Ya que las fotos que ponen, no aclaran nada

    Responder
    • Balay dice

      8 abril, 2019 en 15:50

      Hola Yolanda, gracias por contactar con nosotros. Disponemos en la actualidad de este video que esperamos que te sirva como referencia. Un saludo

      Responder
  4. soledad dice

    2 junio, 2019 en 00:24

    buenas noches hoy he probado por primera vez la limpieza con pirolisis siguienfolas instrucciones…al terminar se han quedafo las resistencias como quemadas y tambien los brazos telescopicos que se extraen para las bandejas exactamente igual..ahradeceria me dijeran a que es debido y como puedo limpiarlo gracias

    Responder
    • Balay dice

      3 junio, 2019 en 12:02

      Hola Soledad, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitaríamos que nos facilitases el modelo de tu horno. Se trata de una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que podrás localizar en una etiqueta situada en el marco interior del horno. Estamos a tu disposición. Un saludo

      Responder
    • Begoña dice

      4 agosto, 2021 en 15:54

      Hola
      He limpiado los cristales del horno y una bisagra se me ha metido, como puedo sacarla.
      Y los topes de seguridad, tampoco puedo moverlos para que la puerta se cierre y abra. Que puedo hacer.

      Responder
      • Balay dice

        4 agosto, 2021 en 16:23

        Hola Begoña, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte, necesitamos que nos indiques la referencia E-nr de tu horno. Se trata de una combinación de números y letras que encontrarás en el propio horno. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

        Responder
        • Begoña dice

          4 agosto, 2021 en 22:45

          Hola soy Begoña, la referencia es
          3HB557XM/70
          Al desmontar la puerta para limpiar, los topes de las bisagras no puedo moverlos y una bisagra se ha metido.
          Qué puedo hacer?
          Un saludo

          Responder
          • Balay dice

            5 agosto, 2021 en 08:48

            Hola Begoña, gracias por contactar con nosotros. Contactamos contigo por correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo.

  5. Alejandro dice

    22 junio, 2019 en 21:41

    Buenas tardes:

    Tengo un horno Balay 3HB84 y al limpiar los cristales siguiendo las instrucciones, llego a uno doble enmarcado en una estructura de metal que no encuentro la forma de separarlo para su limpieza y en el manual no viene como hacerlo.

    Responder
    • Balay dice

      24 junio, 2019 en 10:46

      Hola Alejandro, gracias por contactar con nosotros. Es posible que este vídeo te sirva de ayuda. Un saludo.

      Responder
  6. JORGE F dice

    14 octubre, 2019 en 22:55

    como la compañera Mariluz tengo el horno con 4 cristales y en las instrucciones solo viene como desmontar dos pero el otro no puedo o no veo como hacerlo, podeis ayudarme.

    Responder
    • Balay dice

      15 octubre, 2019 en 09:11

      Hola Jorge, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitaríamos que nos facilitases el modelo de tu horno. Se trata de una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que podrás localizar en una etiqueta situada en el marco interior del horno. Estamos a tu disposición. Un saludo

      Responder
  7. JORGE F dice

    16 octubre, 2019 en 23:09

    perdona pero ayer mande un mensaje pero se me apago el ordenador y no se si lo has recibido contestando a tu peticion del modelo de horno. E-Nr:3HB5848A0/14

    Responder
    • Balay dice

      17 octubre, 2019 en 10:26

      Hola de nuevo Jorge, en este modelo solo se pueden desmontar todos los cristales en los que puede acumularse suciedad, por lo que los cristales que nos indicas, no está previsto que puedan desmontarse. Esperamos haberte ayudado. Un saludo

      Responder
  8. JORGE F dice

    17 octubre, 2019 en 20:50

    pues se ha derramado liquido de la encimera y se ha metido entre los dos que dices que no se pueden quitar, que hago.

    Responder
    • Balay dice

      18 octubre, 2019 en 12:05

      Hola de nuevo Jorge, contactamos contigo en tu correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo

      Responder
  9. Alfredo Martín dice

    24 noviembre, 2019 en 15:09

    Hola
    He quitado la puerta de mi horno balay y al limpiarla se ha cerrado una bisagra y no soy capaz a abrirla para poder poner la puerta de nuevo en el horno.
    Un saludo
    Gracias

    Responder
    • Balay dice

      25 noviembre, 2019 en 17:08

      Hola Alfredo, gracias por contactar con nosotros. Te hemos enviado un mail para intentar ayudarte. Un saludo.

      Responder
      • Javier dice

        24 marzo, 2022 en 15:57

        Me acaba de pasar con mi horno con una de las Bisagras y no puedo ni sé cómo abrirla. Me podéis decir cómo arreglarlo.

        Responder
        • Balay dice

          24 marzo, 2022 en 17:57

          Hola Javier, contactamos contigo en tu correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo.

          Responder
    • Manuela Guntiñas Lopez dice

      13 noviembre, 2022 en 01:13

      Limpie las puertas de mi horno Balay y se me bloquearon las bisagras y no puedo abrirla, el horno es el modelo 3HB506XM/70. Esperando saber cómo puedo solucionarlo. Gracias anticipadas.

      Responder
      • Balay dice

        14 noviembre, 2022 en 12:58

        Hola Manuela, contactamos contigo por correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo.

        Responder
  10. Maria dice

    4 diciembre, 2019 en 01:16

    Hola
    Al limpiar la puerta de mi horno se ha cerrado la bisagra y no consigo abrirla de nuevo para poder colocarla.
    Espero su respuesta.
    Un saludo

    Gracias

    Responder
    • Balay dice

      4 diciembre, 2019 en 09:47

      Hola María, gracias por contactar con nosotros. Te hemos enviado un correo con indicaciones para poder solucionarlo. Un saludo

      Responder
  11. Sara dice

    23 diciembre, 2019 en 10:09

    Hola,hemos estado limpiando el horno (Balay 3hb458hc) y cuando hemos acabado suena bastante como si fuera un muelle ,al Abrir y cerrar la puerta . Habría alguna solución?
    Muchas gracias de antemano.
    Un saludo
    Sara Gonzalez

    Responder
    • Balay dice

      24 diciembre, 2019 en 11:10

      Hola, gracias por contactar con nosotros. Lamentablemente sin ver el aparato no podemos valorar lo que nos indicas. Te recomendamos contactar con nuestro servicio técnico oficial llamando al 976 30 57 12 para que puedan ayudarte. Un saludo.

      Responder
  12. Carmen Sanz dice

    3 febrero, 2020 en 10:17

    Buenos días, al limpiar la puerta del horno se me ha cerrado una bisagra y no puedo abrirla para colocar la puerta en el horno, me puden índice que hacer por favor.
    Gracias

    Responder
    • Balay dice

      5 febrero, 2020 en 09:54

      Hola Carmen, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu horno por favor? Empieza por E-nr y lo encontrarás en una etiqueta situada en el marco interior del horno. Un saludo.

      Responder
  13. Bruno dice

    27 marzo, 2020 en 18:19

    Buenos días, al limpiar la puerta del horno se me ha cerrado una bisagra y no puedo abrirla para colocar la puerta en el horno, me puden índice que hacer por favor. El modelo es E-nr:3HB506XM/03 Fd:9706 Z-nr:03937
    Gracias

    Responder
    • Balay dice

      31 marzo, 2020 en 15:26

      Hola Bruno, gracias por contactar con nosotros. Te hemos enviado un correo con toda la información para poder solucionarlo. Un saludo

      Responder
    • Ernesto dice

      7 enero, 2022 en 20:15

      Buenos días. Al sacar la puerta una de las bisagras se ha cerrado mi horno es el 3hb506xm. Cómo puedo sacarla?

      Responder
      • Balay dice

        11 enero, 2022 en 13:18

        Hola Ernesto, contactamos contigo por correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo.

        Responder
        • Miriam dice

          26 agosto, 2022 en 12:08

          He quitado la puerta para limpiar el cristal y al limpiar la bisagra se le ha cerrado y no la puedo abrir para poner la puerta
          Horno Balay integradle 3h.506

          Responder
          • Balay dice

            26 agosto, 2022 en 12:31

            Hola Miriam, contactamos contigo por correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo.

  14. Laura ortiz dice

    10 abril, 2020 en 22:20

    Hola, tengo un horno Balay 3hb404xm/04
    9605
    100630
    Hemos limpiado el horno y al sacar la puerta se han quedado bloqueadas las dos pestañas. Podríais ayudarme por favor? Gracias

    Responder
    • Balay dice

      15 abril, 2020 en 15:26

      Hola Laura, contactamos contigo en tu correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo

      Responder
  15. Borja Mellado dice

    13 abril, 2020 en 22:45

    Buenas noches, después de limpiar la puerta del horno, hemos intentado colgar la puerta del horno en el horno, pero al intentar realizarlo, se ha cerrado una bisagra. Como podríamos solucionarlo?
    E-3HB559XCT/01
    FD-9605

    Responder
    • Balay dice

      14 abril, 2020 en 09:46

      Hola Borja, contactamos contigo en tu correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo

      Responder
      • Natalia dice

        5 abril, 2022 en 11:02

        Hola buenos días tengo un horno balay 3HB5848B0 y me gustaría saber si se pueden limpiar los cristales de dentro de la puerta sin que tenga que sacar la puerta entera porfavor porque se me a manchado el cristal por dentro y no sé bien cómo debo hacerlo gracias.un saludo

        Responder
        • Balay dice

          6 abril, 2022 en 14:18

          Hola Natalia, gracias por contactar con nosotros. Es posible desmontar la puerta para limpiar los cristales, en el manual de instrucciones a partir de la página 23 puedes ver como hacerlo. Un saludo

          Responder
  16. Borja Mellado dice

    13 abril, 2020 en 22:49

    Buenas noches, después de limpiar la puerta del horno, hemos intentado colgar la puerta del horno en el horno, pero al intentar realizarlo, se ha cerrado una bisagra. Como podríamos solucionarlo?
    E-3HB559XCT/01
    FD-9605
    Muchas gracias con antelación y un saludo.

    Responder
    • Balay dice

      14 abril, 2020 en 09:50

      Hola Borja, contactamos contigo en tu correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo

      Responder
  17. Laia dice

    16 abril, 2020 en 09:07

    Hola,
    Al sacar la puerta para limpiar el horno se me han cerrado las bisagras y no la puedo volver a montar. Modelo: E-Nr 3HT508X.
    Gracias

    Responder
    • Balay dice

      16 abril, 2020 en 09:51

      Hola Laia, contactamos contigo en tu correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo

      Responder
  18. joaquim salvans conill dice

    16 abril, 2020 en 10:44

    Buenos días, tengo que limpiar los cristales de la puerta del horno Balay. Lo puedo hacer sin tener que sacar la puerta? gracias y saludos.

    Responder
    • Balay dice

      16 abril, 2020 en 11:02

      Hola Joaquim, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitamos que nos facilitases el modelo exacto de tu horno. Se trata de una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que podrás localizar en una etiqueta situada en el marco interior del horno. Estamos a tu disposición. Un saludo

      Responder
  19. joaquim salvans conill dice

    16 abril, 2020 en 15:43

    Response a lo que me indican: E-NR. 3HB506XM/03FD 950300392

    Much as gracies por su atencion y ayuda.

    Responder
    • Balay dice

      23 abril, 2020 en 09:05

      Hola de nuevo Joaquim, para poder limpiar los cristales del horno es necesario descolgar la puerta y desmontar los cristales siguiendo las indicaciones del manual de instrucciones. Puedes ver como hacerlo a partir de la página 10 del manual de instrucciones de tu horno, puedes consultarlo aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo

      Responder
  20. Miguel Rodríguez dice

    25 abril, 2020 en 12:29

    Hola, he desmontado la puerta y Cristal del horno 3HT506X/03 para limpiarlos y al montarlo tengo dudas de qué cara del Cristal que se desmonta (el interior) va hacia dentro del horno y cuál va hacia el Cristal de fuera. Diría que va hacia dentro la cara que no tiene el marco rugoso, que es un Cristal liso, pero me gustaría que me lo confirmaran, por favor. De esta forma la inscripción 900 104856 VTF queda en la parte inferior derecha mirando la puerta de frente, es decir, en el lado del regulador de temperatura. Gracias por su ayuda. Saludo.

    Responder
    • Balay dice

      23 junio, 2020 en 15:05

      Hola Miguel, gracias por contactar con nosotros. Tal como nos lo describes, lo estás montando correctamente 🙂 Aquí también puedes ver un vídeo sobre como montar y desmontar los cristales de un horno que esperamos que te sirva de ayuda. Esperamos haberte ayudado. Un saludo

      Responder
  21. Pilar Asesio dice

    6 mayo, 2020 en 12:36

    Hola
    Al limpiar la puerta de mi horno se ha cerrado la bisagra y no consigo abrirla de nuevo para poder colocarla.
    Espero su respuesta.
    Un saludo

    Gracias

    Responder
    • Balay dice

      7 mayo, 2020 en 09:01

      Hola Pilar, gracias por contactar con nosotros. Te hemos enviado un correo con toda la información para poder solucionarlo. Un saludo

      Responder
  22. Carlos dice

    9 mayo, 2020 en 16:42

    Buenos días, tengo un horno modelo 3HB5888A0/30 he seguido las instrucciones para limpiar los cristales, desmontando la puerta y sin hacerlo, pero en el manual solo habla de 3 cristales y hay un cuarto el cual no puedo desmontar para limpiarlo esta entre el intermedio y interior. Me podrían indicar como acceder al mismo.
    Saludos y gracias por su atención.

    Responder
    • Balay dice

      4 junio, 2020 en 15:13

      Hola Carlos, gracias por contactar con nosotros. Esa zona estanca y no debe entrar suciedad, por lo que no es posible desmontar los cristales que nos indicas. Esperamos haberte ayudado. Un saludo

      Responder
      • Ivan dice

        28 julio, 2022 en 00:20

        Hola,
        A mí me pasa lo mismo y a pesar de ser estanco entró suciedad¿no hay ninguna manera de limpiarlo???

        Responder
        • Balay dice

          28 julio, 2022 en 11:14

          Hola Iván, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu horno? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en la propia embocadura del horno. Estamos a tu disposición. Un saludo.

          Responder
  23. Marta dice

    11 mayo, 2020 en 15:53

    Al desmontar la puerta para limpiarla, se ha cerrado una de las bisagras y ahora no podemos abrirla. Nos podrian indicar como abrirla, para volver a colocar la puerta!? Muchas gracias.

    Responder
    • Balay dice

      12 mayo, 2020 en 14:59

      Hola Marta, gracias pro contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu horno? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en la propia embocadura del horno. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo

      Responder
  24. Mercedes dice

    28 junio, 2020 en 16:05

    Tengo el horno modelo 558 NR 3HB558BCT/01.
    Al volver a colocar la puerta una de las bisagras se ha bloqueado.Podriais i ducharme como desbloquear la para volver a colocar la puerta? Gracias

    Responder
    • Balay dice

      23 julio, 2020 en 13:36

      Hola Mercedes, contactamos contigo en tu correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo

      Responder
  25. CARME dice

    8 julio, 2020 en 23:57

    He desmontado puerta y cristales del horno para limpiar y al ir a colocar de nuevo la puerta se ha bloqueado una de las bisagras. Como puedo desbloquearla y colocar la puerta de nuevo? . Modelo horno: 3HB557XM/01 .
    Muchas gracias.

    Responder
    • Balay dice

      13 julio, 2020 en 16:55

      Hola Carme, contactamos contigo en tu correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo

      Responder
  26. Olivier dice

    17 julio, 2020 en 08:39

    Hola ,
    tengo un horno compacto 3CH5656A0, un tornillo de la maneta para abrir el horno se ha soltado y a caido entre los cristales.
    No veo como desmontar la puerta. Donde estan las palancas de bloqueo ? este modelo tiene o se desmonta de otra forma la puerta?
    Gracias por vuestra respuesta

    Responder
    • Balay dice

      20 julio, 2020 en 15:12

      Hola Oliver, gracias por contactar con nosotros. El modelo que nos indicas es un horno con función microondas, por lo que, por seguridad, no es posible desmontar la puerta. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico oficial para que uno de nuestros técnicos pueda revisar tu horno, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

      Responder
  27. Carmen Muñoz dice

    25 julio, 2020 en 18:12

    Hemos sacado la puerta para limpiar los cristales del horno y no hemos podido limpiar el cristal principal, al ir a colocar la puerta hemos seguido todos los pasos que pone en el manual de instrucciones pero no llega a cerrar del todo, se queda bloqueada entreabierta. El modelo es el 3HB4841X1/07.
    Gracias

    Responder
    • Balay dice

      27 julio, 2020 en 16:25

      Hola Carmen, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, es posible que no hayas vuelto a colocar en su sitio las palancas de bloqueo de las bisagras de la puerta. Puedes ver más información en la página 23 del manual de instrucciones de tu horno, puedes consultarlo aquí. Esperamos haberte ayudado.

      Responder
    • Balay dice

      27 julio, 2020 en 16:25

      Hola Carmen, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, es posible que no hayas vuelto a colocar en su sitio las palancas de bloqueo de las bisagras de la puerta. Puedes ver más información en la página 23 del manual de instrucciones de tu horno, puedes consultarlo aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo

      Responder
  28. Mari Cruz dice

    30 julio, 2020 en 12:39

    Hola he sacado la puerta del horno y una de las bisagras se ha bloqueado y ahora no puedo volver a colocarla.

    Responder
    • Balay dice

      30 julio, 2020 en 14:14

      Hola, contactamos contigo en tu correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo

      Responder
  29. May dice

    30 julio, 2020 en 20:14

    Buenas tardes,

    Se ha despegado la puerta del horno, está compuesta por dos piezas una de ellas es donde está el cristal que da a la parte exterior y luego la interna que es donde va el cristal interior, la unión de estas dos del lateral se ha desplegado o despegado de esa parte. ¿Que solución hay?

    Responder
    • Balay dice

      5 agosto, 2020 en 11:06

      Hola, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu horno? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en la propia embocadura del horno. Estamos a tu disposición. Un saludo

      Responder
  30. Monika dice

    4 agosto, 2020 en 17:51

    Hola,
    Necesito saber cómo puedo limpiar los cristales interiores del horno balay de cristal HM5B60F0. He quitado la puerta, he retirado la cubierta y los tornillos y no consigo sacar los cristales, las instrucciones no están claras porque yo quiero limpiar esos cristales una vez desmontada la puerta.
    Gracias.

    Responder
    • Balay dice

      5 agosto, 2020 en 09:06

      Hola, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu horno? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en la propia embocadura del aparato. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo

      Responder
  31. Monika dice

    7 agosto, 2020 en 18:30

    Si, es el 3HB5848B0/04.
    Gracias.

    Responder
    • Balay dice

      10 agosto, 2020 en 16:15

      Hola de nuevo Monika. En tu modelo, el cristal intermedio está sujeto por arriba con dos soportes. Tienes que presionar presionar las dos sujeciones hacia arriba pero no extraerlas, sujetar el cristal firmemente con una mano y extraer el cristal. Esperamos haberte ayudado. Un saludo

      Responder
  32. Monika dice

    14 agosto, 2020 en 08:04

    Vale. Lo intentaré así.
    Muchas gracias por la ayuda.
    Un saludo.

    Responder
  33. Ana dice

    24 agosto, 2020 en 23:19

    Buenas noches.
    He limpiado el horno con la funcion de pirolisis y el cristal interior a quedado con unos chorretones blancos.He desmontado la puerta pero donde està la suciedad es entre lo que se supone es un cristal estanco que no se puede desmontar,queda fatal pues se ve por fuera del horno y parece que estuviera todo sucio.Que puedo hacer?.
    El modelo es: 3HB4841X1/07 9808 00087.
    Necesito su ayuda.
    Gracias.
    Un saludo

    Responder
    • Balay dice

      9 septiembre, 2020 en 13:36

      Hola Ana, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Esperamos haberte ayudado. Un saludo

      Responder
  34. Ignacio dice

    25 agosto, 2020 en 16:53

    Hola:

    Mi modelo es el.

    Resulta que es supuesto compartimento estanco que separa el cristal interior del intermedio no ha debido de ser tan estanco ya que el cristal interior está sucio con un par de chorretones y me es imposible limpiarlo. Como está en garantía, si ha sido un fallo del equipo me gustaría que me lo pudieran solucionar.

    Atentamente,

    Ignacio.

    Responder
    • Balay dice

      26 agosto, 2020 en 12:44

      Hola Ignacio, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu horno? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en la propia embocadura del horno. Estamos a tu disposición. Un saludo

      Responder
  35. Victor dice

    28 agosto, 2020 en 14:00

    Hola,

    Al intentar colocar de nuevo la puerta del horno despues de limpiarla se ha cerrado una de las bisagra. ¿Cómo puedo volverla a colocar en la posición correcta? Gracias

    Responder
    • Balay dice

      28 agosto, 2020 en 14:33

      Hola Víctor, gracias por contactar con nosotros. Te hemos enviado un correo con toda la información para poder solucionarlo. Un saludo

      Responder
  36. Ana dice

    31 agosto, 2020 en 23:46

    Buenas noches.
    He limpiado el horno con la funciòn pirolisis y el cristal interior a quedado con unos chorretones blancos. He desmontado la puerta pero donde esta la suciedad es donde se supone es un cristal estanco que no se puede desmontar, queda fatal pues se ve por fuera del horno y parece que estuviera todo sucio. Que puedo hacer?
    El modelo es: 3HB4841X/07 9808 00087
    Està en garantia.
    Necesito su ayuda.
    Un saludo .
    Ana

    Responder
    • Balay dice

      1 septiembre, 2020 en 09:39

      Hola Ana, gracias por contactar con nosotros. En este caso sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Esperamos haberte ayudado. Un saludo

      Responder
  37. Olga dice

    14 octubre, 2020 en 20:00

    Buenas tardes, después de limpiar la puerta del horno, he intentado colgar la puerta del horno, pero se ha cerrado una bisagra. Como podría solucionarlo?
    3hb506xm

    Responder
    • Balay dice

      15 octubre, 2020 en 15:43

      Hola Olga, te hemos enviado un correo electrónico para intentar ayudarte. Estamos a tu disposición. Un saludo

      Responder
  38. Luis Rodríguez dice

    25 octubre, 2020 en 18:06

    Hola, saqué la puerta del horno para limpiarla…. Y se me cerró una bisagra… Como podría hacer para abrirla de nuevo para colocar la puerta??

    En espera de su respuesta, saluda atentamente.

    Luis Rodríguez
    Gracias

    Responder
    • Balay dice

      26 octubre, 2020 en 16:12

      Hola Luis, gracias por contactar con nosotros. Te hemos enviado un mail para intentar ayudarte 🙂 Estamos a tu disposición. Un saludo

      Responder
  39. Teresa dice

    4 noviembre, 2020 en 16:58

    Al limpiar la puerta de mi horno se ha cerrado la bisagra y no consigo abrirla de nuevo para poder colocarla.
    Espero su respuesta.
    Un saludo

    Gracias

    Responder
    • Balay dice

      5 noviembre, 2020 en 15:32

      Hola Teresa, contactamos contigo en tu correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo

      Responder
  40. PALOMA dice

    2 diciembre, 2020 en 17:46

    HOLA AL LIMPIAR EL HORNO SE ME HAN CERRADO LAS DOS BISAGRAS Y NO SOY CAPAZ DE VOLVER ABRIRLAS PARA PODER PONER LA PUERTA.
    MUCHAS GRACIAS DE ANTEMANO. UN SALUDO

    Responder
    • Balay dice

      3 diciembre, 2020 en 08:58

      Hola Paloma, contactamos contigo en tu correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo

      Responder
  41. Sigrid dice

    21 diciembre, 2020 en 10:36

    Hola
    Al limpiar la puerta de mi horno (3h.506) se ha cerrado la bisagra y no consigo abrirla de nuevo para poder colocarla.
    Espero su respuesta.
    Un saludo

    Gracias

    Responder
    • Balay dice

      31 diciembre, 2020 en 10:37

      Hola, gracias por contactar con nosotros. Te hemos enviado un mail para intentar ayudarte. Un saludo

      Responder
  42. oscar dice

    24 diciembre, 2020 en 14:48

    Buenas tardes, después de limpiar la puerta del horno, he intentado colgar la puerta del horno, pero se han cerrado las 2 bisagras. Como podría solucionarlo?
    3hb506xm

    Responder
    • Balay dice

      31 diciembre, 2020 en 10:28

      Hola Oscar, gracias por contactar con nosotros. Te hemos enviado un mail para intentar ayudarte. Un saludo

      Responder
  43. Maria dice

    27 diciembre, 2020 en 23:13

    Hola
    Al limpiar la puerta del horno se han cerrado las bisagras y no puedo abrirlas.
    El modelo es 3HB506XM
    Muchas gracias

    Responder
    • Balay dice

      31 diciembre, 2020 en 09:09

      Hola María, gracias por contactar con nosotros. Te hemos enviado un mail para intentar ayudarte. Estamos a tu disposición. Un saludo

      Responder
  44. Jesus Trajiner dice

    15 enero, 2021 en 18:54

    He sacado la puerta del horno y al volver a ponerla se a bloqueado una bisagra y no puedo colocar la puerta. El modelo es 3HB557XM. Gracias

    Responder
    • Balay dice

      27 enero, 2021 en 11:26

      Hola Jesus, te hemos enviado un mail para intentar ayudarte. Estamos a tu disposición. Un saludo

      Responder
  45. Herminia dice

    21 enero, 2021 en 21:44

    El modelo de horno es 3HB 557XM/01 al desmontar los cristales para limpiar y volver a poner la puerta, se me ha cerrado la bisagra de la izquierda, me podéis ayudar por favor, lo ha preguntado mucha gente pero no dais la solución, muchas gracias.

    Responder
    • Balay dice

      27 enero, 2021 en 09:59

      Hola Herminia, te hemos enviado un correo electrónico para intentar ayudarte 🙂 Estamos a tu disposición. Un saludo

      Responder
  46. Herminia dice

    22 enero, 2021 en 14:54

    Hola, he desmontado el horno para limpiarlo y se me ha cerrado la visagra y no puedo colocar la puerta, me podéis ayudar por favor, muchas gracias

    Responder
    • Balay dice

      1 febrero, 2021 en 20:27

      Hola Herminia, contactamos contigo en tu correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo

      Responder
  47. Noelia dice

    27 enero, 2021 en 11:26

    Buenos días,
    tengo un horno 3HB.84.. y quiero limpiar los cristales de la puerta.
    He sacado dos tal y como pone en las instrucciones, pero el que está sucio es el interior del cristal que no se puede sacar. ¿Cómo puedo limpiarlo? Muchas gracias

    Responder
    • Balay dice

      27 enero, 2021 en 15:30

      Hola Noelia, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu horno? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en la propia puerta del aparato, en una pegatina. Estamos a tu disposición. Un saludo

      Responder
  48. NOELIA dice

    2 febrero, 2021 en 10:27

    3HB4841X1/04

    Responder
    • Balay dice

      10 febrero, 2021 en 13:30

      Hola de nuevo Noelia, contactamos contigo en tu correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo

      Responder
  49. Germán dice

    4 marzo, 2021 en 19:24

    He desmontado la puerta de un horno integrable 3H.508 y se ha bloqueado una bisagra. Como puedo desbloquearla para colocar la puerta?
    Gracias

    Responder
    • Balay dice

      9 marzo, 2021 en 11:43

      Hola Germán, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír esto. Intenta desbloquear la bisagra y si ves que no es posible, contacta con nosotros al Servicio Técnico Oficial para que un técnico te asista en domicilio. Esperamos haberte ayudado, un saludo.

      Responder
  50. Mireia dice

    4 marzo, 2021 en 21:17

    Hola,
    Un poco como lo que comenta todo el mundo… He desmontado la puerta para limpiarla, y al volverla a poner me ha saltado una de las bisagras (se ha cerrado y bloqueado) y no hay manera de volverla a abrir… Como pongo de nuevo la puerta?
    Gracias,

    Responder
    • Balay dice

      9 marzo, 2021 en 13:14

      Hola Mireia, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír esto. Te recomendamos contactar con el Servicio Técnico Oficial para que te asistan si no consigues solucionarlo desde casa. Esperamos haberte ayudado, un saludo.

      Responder
  51. Antonia dice

    27 marzo, 2021 en 20:02

    Necesito limpiar por dentro los cristales de mi horno Balay modelo 3HP 505 B y en el manual no viene cómo sacar el cristal de la puerta. Me podrían indicar como hacerlo? Muchas gracias

    Responder
    • Balay dice

      29 marzo, 2021 en 14:58

      Hola Antonia, gracias por contactar con nosotros. Lamentablemente, en este modelo no es posible hacer lo que nos indicas. Disculpa las molestias. Estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  52. Pilar dice

    4 abril, 2021 en 17:16

    Cómo limpiar mi horno balay profesional 528, E- Nr 3 HT528XI, especialmente la zona de grill y de arriba.
    Gracias por adelantado

    Responder
    • Balay dice

      5 abril, 2021 en 10:33

      Hola Pilar, gracias por contactar con nosotros. Te hemos enviado a tu correo electrónico el manual de instrucciones donde encontrarás como desmontar puerta y abatir grill para facilitar la limpieza del horno. Esperamos haberte ayudado, un saludo.

      Responder
  53. Jesus dice

    4 abril, 2021 en 21:38

    Buenas tardes.

    Tengo el mismo problema que Jorge y Alejandro. En mi caso se ha acumulado muchísima suciedad y grasa entre los dos cristales interiores que no se pueden desmontar y que según ustedes no es necesario ya que ahí no se iba a acumular suciedad. Hace unos meses uno de vuestros técnicos se ofrecía a limpiarlo por 45 euros y no accedí al pago ya que considero que la limpieza podría hacerlo yo mismo si el horno estuviera bien diseñado.

    Responder
    • Balay dice

      5 abril, 2021 en 10:24

      Hola Jesús, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír eso. Para intentar ayudarte, por favor dinos el modelo E-Nr completo de tu electrodomésticos. Quedamos a la espera, un saludo.

      Responder
      • JESUS dice

        9 abril, 2021 en 19:52

        Buenas tardes.

        Los datos de identificación de mi horno son:

        E-Nr: 3HB4841X1/07
        FD: 9809
        Z-Nr: 00189
        Type: HM5B60F0

        Responder
        • Balay dice

          13 abril, 2021 en 18:06

          Hola Jesús, gracias por contactar con nosotros. En tu caso, no tendrás problemas ya que la puerta de tu modelo de horno 3HB4841X1/07 es desmontable. En la página 23 del manual encontrarás la información necesaria para desmontar y hacer el correcto mantenimiento de la puerta de tu horno. Esperamos haberte ayudado, un saludo.

          Responder
    • Javier Moreno dice

      20 abril, 2021 en 17:45

      45€ por limpiar un vidrio que se mancha cada vez que horneas?

      Pues mucho diseño y mucho anuncio pero si esto es cierto me parece una verguenza

      Responder
      • Balay dice

        21 abril, 2021 en 08:45

        Hola Javier, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír eso. Nuestros hornos vienen preparados para poder desmontar la puerta y realizar el mantenimiento sin necesidad que acuda un técnico. Quedamos a tu disposición, un saludo.

        Responder
  54. Javier Moreno dice

    20 abril, 2021 en 17:43

    Buenas tardes, tengo un horno Ref. 3HB4841X1/46 y estoy buscando como poder desmontar las 2 vidrios mas interiores del horno porque se ha metido grasa y necesito desmontarlo
    Por favor no me remitan al manual que solo dice como desmontar los 2 vidrios exteriores de los 4 que tiene, necesito desmontar los 2 interiores, los que estan recercados de aluminio perimetralmente y no hay Dios que desmonte.
    Creo que esto es un gran fallo de diseño de Balay porque se mete suciedad por dentro de esos 2 vidrios interiores y no se puede limpiar, por favor me pueden decir como se desmonta? no aparece en el manual, gracias

    Responder
    • Balay dice

      21 abril, 2021 en 08:58

      Hola Javier, gracias por contactar con nosotros. En el manual encontrarás las indicaciones para desmontar la puerta, en la página 23, si necesitas el manual puedes descargarlo aquí. Esperamos haberte ayudado, un saludo.

      Responder
  55. Joaquín dice

    1 mayo, 2021 en 20:54

    Hola,

    Tengo un problema con un horno Balay, del cual no tengo el E-Nr, pues seguramente habremos eliminado la pegatina que lo contenía en el lateral, no sé.

    Según el manual se trata de un «Horno Integrable 3H.556…, 3H.557…, 3H.551…»

    La puerta del horno contiene un cristal interno y 2 intermedios, además del externo. ( Son 4 en total ). El caso es que, tras desmontar y limpiar, me he equivocado en la colocación de los intermedios, he presionado el cristar interno para colocarlo y se ha roto por una de las esquinas inferiores. Tras resituar correctamente los intermedios, ahora está todo montado, pero me temo que con esa rotura puede entrar calor a los cristales intermedios y podrían explotar o quebrarse.

    Quisiera saber si sería posible comprar dicho cristal interno y cómo localizarlo sin el E-Nr.

    Gracias.

    Joaquín.
    L’Hospitalet de Llobregat ( Barcelona )

    Gracias.

    Responder
    • Balay dice

      3 mayo, 2021 en 20:15

      Hola Joaquín, gracias por contactar con nosotros. Sentimos oír eso. Para localizar las piezas, es indispensable el modelo E-Nr que debe tener tu horno en el marco de la puerta, zona donde hace contacto la puerta al cerrar. Por lo menos, el modelo básico que sale en factura para intentar ayudarte. Con la información que nos has facilitado, encontramos varios hornos y, por consiguiente, varios cristales. No podemos saber con certeza cuál corresponde a tu horno. Quedamos a tu disposición, un saludo.

      Responder
  56. JOSE ENRIQUE RIVERA CARNICERO dice

    3 mayo, 2021 en 14:04

    Hola. Me pasa lo mismo que ha mucha gente. He desmontado la puerta y el cristal y se han cerrado las 2 bisagras. como Puedo abrfirlas?. gracias

    Responder
    • Balay dice

      3 mayo, 2021 en 15:03

      Hola José Enrique, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír eso. Te hemos enviado un correo con toda la información para poder solucionarlo. Un saludo

      Responder
  57. Ivan dice

    12 mayo, 2021 en 14:55

    Hola :

    He limpiado el cristal desmontable del horno 3HB404XM/06, me gustaría saber su posición correcta (cara interior/exterior).
    Una cara tiene brillo y la otra es mate, también tiene una inscripción numérica.

    Creo que es numeros abajo a mi derecha,cara brillo interior del horno.

    Gracias.

    Responder
    • Balay dice

      13 mayo, 2021 en 08:33

      Hola Iván, gracias por contactar con nosotros. . El cristal debe introducirse en las aberturas de la parte inferior. La superficie plana debe quedar orientada hacia el exterior y la áspera, hacia el interior. Esperamos haberte ayudado, un saludo.

      Responder
  58. Pilar dice

    28 mayo, 2021 en 17:03

    Buenas tardes. Me ha pasado a mí también lo de las bisagras. Como puedo solucionarlo?. Gracias

    Responder
    • Balay dice

      28 mayo, 2021 en 17:55

      Hola Pilar, gracias por contactar con nosotros. Necesitamos el modelo E-Nr de tu horno y saber que ha pasado con las bisagras para intentar ayudarte. Quedamos a tu disposición, un saludo.

      Responder
      • Pilar dice

        28 mayo, 2021 en 18:42

        El modelo de horno es 3hb506xm. Se me han bloqueado los seguros. Gracias

        Responder
        • Balay dice

          31 mayo, 2021 en 14:58

          Gracias por tu pronta repuesta, Pilar. Con la puerta totalmente abierta, trata de desbloquear la bisagras, abriendo las palancas de bloqueo. Han de estar totalmente abiertas, para volver a montar la puerta. Si la la bisagra se ha metido hacia adentro, por algún movimiento concreto en el que la pestaña se meta hacia dentro, puedes tratar de ayudarte metiendo un destornillador por el agujero (que es una herramienta que suele haber en los hogares), para así poder tirar hacia afuera con más fuerza y hacer que salga. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

          Responder
  59. Pilar dice

    31 mayo, 2021 en 19:48

    La puerta del horno la tenía desmontada. Se cerraron los seguros y ya no la pude poner. Trato de sacar los seguros con el destornillador igualmente? Gracias

    Responder
    • Balay dice

      1 junio, 2021 en 15:23

      Hola Pilar, gracias por contactar con nosotros. Contactamos contigo a tu correo electrónico. Un saludo

      Responder
  60. Manuel dice

    7 junio, 2021 en 08:18

    Buenos días

    Necesito información (en el manual no viene explicado) para limpiar los dos cristales interiores de mi horno. Ha entrado un chorretón dentro y en el manual no explica como desmontarlos para limpiarlos.

    Referencia 3HB4841X1/38 FD0003

    Responder
    • Balay dice

      7 junio, 2021 en 17:05

      Hola Manuel, gracias por contactar con nosotros. En la página 24 del manual de instrucciones puedes ver los pasos a seguir para desmontar los cristales de la puerta del aparato para facilitar su limpieza. Esperamos haberte ayudado. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
      • José María Martínez dice

        17 agosto, 2021 en 11:56

        Y dale con el manual de instrucciones. En el manual de instrucciones no indica como desmontar esos cristales y USTEDES LO SABEN. En vez de dar tantas largas y remitir a los clientes al manual o al servicio técnico (no se puede estar llamando todas las semanas al SAT para que te limpie el cristal y te cobren 45€), deberían reconocer que ha sido una fallo de diseño muy gordo y lo que deberían hacer sus «ingenieros» es buscar una solución a como desmontar esos cristales y publicarla. Porque ese espacio entre cristales NO es estanco y entra suciedad con más facilidad de lo que creen.

        Responder
        • Balay dice

          17 agosto, 2021 en 13:40

          Hola José María, sentimos que tengas esa opinión. El manual es una guía para poder aprovechar tu horno al máximo y para saber como realizar el mantenimiento básico del mismo. En el se describe como desmontar la puerta del horno para su limpieza. Además, también está disponible el Servicio Técnico Oficial en caso necesario. Quedamos a tu disposición, un saludo.

          Responder
  61. Noelia Liquete de las Heras dice

    21 julio, 2021 en 09:23

    Hola
    Al limpiar la puerta de mi horno se ha cerrado la bisagra y no consigo abrirla de nuevo para poder colocarla.
    Un saludo y gracia por su atención
    Modelo E-NR 3HB558XPE/02

    Gracias

    Responder
    • Balay dice

      21 julio, 2021 en 14:19

      Hola Noelia, gracias por contactar con nosotros. Sentimos oír eso. Te hemos enviado un correo electrónico para intentar ayudarte. Quedamos a tu disposición, un saludo.

      Responder
  62. Inés dice

    11 septiembre, 2021 en 15:31

    La goma del horno está floja. Que tengo que hacer

    Responder
    • Balay dice

      13 septiembre, 2021 en 10:24

      Hola Inés, gracias por contactar con nosotros. Por favor, indícanos el modelo E-Nr de tu horno para intentar ayudarte. Lo encontrarás en el contorno del marco de la cavidad, al abrir la puerta. Quedamos a tu disposición, un saludo.

      Responder
  63. Rocío dice

    25 diciembre, 2021 en 13:43

    Hola
    Tengo un horno 3 HT 598 XP y se ha ensuciado por dentro de los cristales
    No sé si este modelo se puede desmontar para limpiar el interior de los cristales porque no es como el de el video

    Responder
    • Balay dice

      11 enero, 2022 en 12:29

      Hola Rocío, gracias por contactar con nosotros. Lo sentimos, pero por seguridad, los cristales de la puerta del horno no son desmontables para su limpieza. No obstante, te hemos enviado a tu correo electrónico el manual de instrucciones donde encontrarás como desmontar la puerta para facilitar la limpieza del horno. Además, también está disponible el Servicio Técnico Oficial en caso necesario. Quedamos a tu disposición, un saludo.

      Responder
  64. helena dice

    29 diciembre, 2021 en 12:54

    He desmontado la puerta del horno y se me ha cerrado la bisagra de seguridad como puedo abrirla? Modelo 3H.558

    Responder
    • Balay dice

      31 diciembre, 2021 en 12:12

      Hola, gracias por contactar con nosotros. Te hemos enviado un correo electrónico que te ayudará. Un saludo.

      Responder
  65. Javier dice

    17 enero, 2022 en 12:16

    Buenos días. Tengo un horno HB 34, su puerta consta d cuatro cristales. Dos de los cuales van engarzados. Hay alguna manera de desmontar estos dos cristales. El de la puerta exterior y el segundo ya lo he conseguido.

    Responder
    • Balay dice

      17 enero, 2022 en 13:43

      Hola Javier, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo E-nr de tu horno? Lo encontrarás en una pegatina situada en el propio aparato. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  66. Asunción Durá Castillo dice

    3 marzo, 2022 en 13:58

    Buenos dias tengo un horno Balay modelo pirólisis 568, que tipo llave debo utilizar para desenroscar los cristales para limpiarlos por dentro?? Tiene una forma de estrella muy rara, como se llama este utensilio, quedo a la espera, saludos

    Responder
    • Balay dice

      3 marzo, 2022 en 16:25

      Hola Asunción, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo E-nr de tu horno? Lo encontrarás en una pegatina situada en el propio aparato. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  67. violeta dice

    16 junio, 2022 en 09:38

    Hola. Tengo el horno modelo 3HB84. La puerta tiene 4 cristales, no 3 como indica el manual de instrucciones. He leido las respuestas a preguntas similares y sigo sin poder desmontar el cuarto cristal que esta unido al mas interior. No hay ningun tornillo que soltar (como indicais en este video (https://www.youtube.com/watch?v=rwg4zayh4GM), ni nada que permite separar los dos cristales.
    Veo que hay mas gente que necesita ayuda con el mismo problema
    Gracias

    Responder
    • Balay dice

      23 junio, 2022 en 11:40

      Hola Violeta, gracias por contactar con nosotros. Solo es posible desmontar los cristales que son susceptibles a mancharse. Los cristales que nos indicas no se pueden desmontar. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  68. Felisa dice

    23 julio, 2022 en 14:02

    Nº de serie 3HB568XF/01 – FD9511 – Z.. 00044
    Me pasa lo mismo que a los demás comentaristas, no encaja mi puerta por la parte de abajo.
    Si todos tenemos ese problema… Por qué no dan una explicación detallada para cada modelo y así se ahorran tantos mensajes?
    Espero respuesta.
    Muchas gracias.

    Responder
    • Balay dice

      25 julio, 2022 en 11:22

      Hola Felisa, contactamos contigo por correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo.

      Responder
  69. Enrique dice

    5 septiembre, 2022 en 18:10

    Buenas tardes,
    tengo un horno con e-Nr 3HB505XM/01y no soy capaz de desmontar el cristal para limpiar.
    Retiro la puerta pero no hay destornillador que encaje para quitar los tornillos como indica el manual de instrucciones.
    ¿Me podrían indicar cómo conseguirlo?

    Responder
    • Balay dice

      6 septiembre, 2022 en 10:19

      Hola Enrique, gracias por contactar con nosotros. Puedes desmontar los cristales de la puerta de tu horno utilizando un destornillador Torx T20, que puedes encontrar fácilmente en las ferreterías de tu zona. Esperamos haberte ayudado. Un saludo

      Responder
    • Noelia Bernal dice

      8 septiembre, 2022 en 21:01

      Hola, después de desmontar puerta de mi horno para limpiar cristales, a la hora de montarla las bisagras no cierran, se quedan cómo bloqueadas en la segunda posición (45 grados) y no cierra. Modelo 3HB5848A0/07. Me ayudáis??

      Responder
      • Balay dice

        12 septiembre, 2022 en 13:53

        Hola Noelia, contactamos contigo por correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo.

        Responder
  70. Antonio Marin Valdes dice

    3 octubre, 2022 en 18:01

    Hola tengo un horno con nº ·HB5848AO/07
    9810 00839
    La puerta tiene 4 cristales, los dos del interior están sellados entre si. El tema es que ha entrado un gota de grasa y ha manchado el interior de esos dos cristales de arriba abajo. No se pueden desmontar, ya que están sellados.
    Mi pregunta es ¿Cómo puedo limpiarlo?
    Saludos

    Responder
    • Balay dice

      4 octubre, 2022 en 10:01

      Hola Antonio, gracias por contactar con nosotros. A partir de la página 23 del manual de instrucciones de tu horno puedes ver cómo realizar el montaje y desmontaje de los cristales de la puerta. Lamentándolo mucho solo será posible retirar los cristales que te indica tu manual de instrucciones. Si por algún motivo necesitaras desmontar las láminas interiores puedes contactar con nuestro Servicio Técnico llamando al teléfono 976305712 o bien a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  71. Antonio Marin Valdes dice

    3 octubre, 2022 en 18:02

    3HB5848AO/07

    Responder

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