Ya se sabe que algo funciona hasta que de repente deja de hacerlo, y es que las averías de tus electrodomésticos cómo muchas otras cosas, llegan de la noche a la mañana y sin avisar, por supuesto.
Si has puesto la lavadora y cuando has ido a recoger la ropa todavía había agua en el tambor, es porque no ha desaguado correctamente. Además, al no evacuar el agua, la lavadora tampoco habrá realizado el centrifugado. ¡Pero no te preocupes! Es muy probable que puedas solucionar esta avería tu mismo. Atento a lo que te vamos a contar para saber qué hacer cuando la lavadora no desagua.
Lo primero que tienes que hacer es apagar y desenchufar la lavadora, cerrar la toma de agua y abrir la tapa del filtro (que se encuentra abajo a la derecha). Puedes colocar una toalla para evitar que el suelo se moje. Incluso algún tipo de recipiente si queda mucha agua por evacuar.
Cuando hayas cumplido con estos primeros pasos, toma nota de los demás:
- Revisa que la manguera de drenaje no esté doblada o bloqueada; para ello, desenrosca el tapón de la manguera y vacía el agua en un recipiente. Después vuelve a poner el tapón y coloca la manguera en su posición habitual.
- Comprueba que no esté bloqueado el filtro; gira el filtro hasta sacarlo y retira las pelusas, monedas o cualquier otro objeto que pueda haber en el interior y, con cuidado, comprueba que las aletas se mueven libremente.
Una vez hayas comprobado todo, si tu lavadora tiene el programa “desaguar”, vierte un litro de agua en el dispensador II e inicia el programa. Así evitarás que en el próximo lavado se evacue el detergente sin haberlo usado.
Si aún con todo tu lavadora sigue sin desaguar, contacta con nuestro Servicio Técnico Oficial a través de la web o llamando al 976 305 712.
Más vale prevenir que curar…
Recuerda que con un mantenimiento óptimo de tus electrodomésticos puedes evitar que esto ocurra. Por ello, te recomendamos limpiar el filtro cada 6 meses. Además, para un correcto mantenimiento de tu lavadora y evitar la formación de olores en el tambor, te recomendamos un limpiador en polvo para lavadoras.
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Buenas noches, al ir a poner mi lavadora Balay, como siempre, ha hecho un clac, muy raro y ha empezado a coger y a coger agua sin parar, las luces del frontal se pagaron todas, al ver al tambor lleno de agua y que ya no cogía más por que estaba desaguando por su vida natural, he decidido parar el programa, y ha parado, pero ahora no funciona de ninguna manera, no hace ningún programa, no enciende ninguna luz, etc…, ¿pueden darme alguna idea sobre lo que le pasa? es un electrodoméstico nuevo comprado en verano 2017. Gracias.
Hola Diego, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de un técnico para determinar lo que está ocurriendo. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que puedan valorar lo que le ocurre. La garantía es de dos años desde la compra en defectos de fabricación. Disculpa las molestias. Un saludo.
Hola buenas tardes, mi lavadora no desagua, he mirando todo y parece no tener nada atascado, mi pregunta es si tiene que tener aspa por dónde se limpia el filtro?
Hola Isabel, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la bomba está limpia, que el desagüe y el tubo de desagüe no están doblados ni obstruidos y que no tienes seleccionada la función «flot». Por otro lado, te recomendamos revisar el filtro, ya que es posible que dentro del filtro esté alojada una moneda o algún objeto similar y revisar también que no haya ningún objeto en la bomba de desagüe. No obstante, indícanos el modelo E-nr de tu lavadora para intentar ayudarte. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola la marca de mi lavadora es 3ts984bt/01, gracias
Hola Isabel, gracias por contactar con nosotros. A partir de la página 36 del manual de instrucciones puedes ver los pasos a seguir para limpiar el filtro de tu lavadora. Por otro lado, te dejamos el siguiente vídeo en el que puedes consultar los pasos a seguir si tu lavadora no desagua correctamente. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Mi lavadora ts 945 no desagua y no tiene nada atascado
Hola Carmen, gracias por contactar con nosotros. Hay varios motivos que pueden hacer que la lavadora no realice el centrifugado correctamente y por ello tampoco desagüe. Si la carga está desequilibrada, bien por exceso o por defecto de ropa, la lavadora realiza varios intentos de equilibrar la colada, y si no consigue equilibrarla, aborta el centrifugado para evitar que la lavadora sufra algún daño y la ropa sale más mojada. Te recomendamos seguir las indicaciones del manual de instrucciones de tu lavadora a la hora de llenar el tambor, es muy importante cargarla en función del tejido y cantidad aconsejada para conseguir resultados óptimos. Por otra parte, si la lavadora detecta un exceso de jabón tiene que realizar aclarados adicionales para eliminar el exceso de espuma y esto hace que se acorte el centrifugado. En cualquier caso, si tras haber revisado que no presenta ninguna obstrucción y que la carga es la correcta te recomendamos contactar con nuestro servicio técnico para revisarlo, ya que podría tratarse de una incidencia. Estamos a tu disposición si nos necesitas. Un saludo.
Buenas tardes tengo un lavavajillas que me da un error E13, no encuentro que pueder ser, salta el diferencial a mitad de lavado, parece que por temperatura, podría orientarme que puede suceder?
Hola, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu lavavajillas? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el propio metal de la puerta. Estamos a tu disposición. Un saludo
Se le a encendido una llave y no funciona nada de la lavadora
Hola Rafael, gracias por contactar con nosotros. Por lo que indicas, tienes activo el seguro de niños. Por favor, dinos el modelo E-Nr de tu lavadora para intentar ayudarte. Quedamos a tu disposición, un saludo.
hola mi lavadora no sale el jabón y tampoco desagua
Hola Alexis, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos comprobar que el filtro de la bomba está limpio, el tubo de desagüe no está doblado y el desagüe no está obstruido. Por otro lado, revisa que no tengas activada la función flot. En ese caso, el aparato está esperando a que pulses la tecla «flot» para desaguar, centrifugar y terminar el ciclo de lavado y por eso no avanza. Por otro lado, te dejamos el siguiente vídeo en el que puedes consultar los pasos a seguir si tu lavadora no desagua correctamente. Si revisado esto la incidencia persiste, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar el aparato, ya que sin verlo no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Mi lavadora 3ts986b le acaban de cambiar la bomba de desagüe, pero ahora solo desagua en el programa de desaguar pero si se pone un programa de lavado al llegar el momento del desagüe sale error 18 que es el de desagüe de agua a que se debe esto ?
Hola Iván, gracias por contactar con nosotros. El error E18 indica que hay una incidencia a la hora de desaguar. Te recomendamos revisar que el tubo de desagüe no está doblado ni obstruido y que la bomba de desagüe no está atascada. Puedes ver como limpiarla en este vídeo y en el manual de instrucciones de tu lavadora. Además, comprueba que no tienes seleccionada la función «flot». Si la incidencia persiste sería necesaria la intervención del Servicio técnico Oficial para que puedan valorar lo que le ocurre. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Sale en la lavadorala indicación E 18 qué significado tiene?
Hola Gloria, gracias por contactar con nosotros. Este error indica una obstrucción. Te recomendamos revisar que el filtro está limpio y que los tubos de entrada y salida de agua no están doblados ni aplastados. Este video te ayudará. Si tienes cualquier consulta ya sabes donde localizarnos. Un saludo.
Hola hoy e puesto la lavadoro a echo todo el lavado pero no me tira el agua .E abierto el filtro y no tiene nada y sigue si desaguar
Hola Antoñi, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la bomba está limpia, que el desagüe y el tubo de desagüe no están doblados ni obstruidos y que no tienes seleccionada la función «flot». Por otro lado, te recomendamos revisar el filtro, ya que es posible que dentro del filtro esté alojada una moneda o algún objeto similar y revisar también que no haya ningún objeto en la bomba de desagüe. Puedes ampliar la información en el manual de instrucciones. Si tras revisar esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola. Mi lavadora no evacua. He sacado la pokilla agua que salía del tubito negro de abajo a la derecha. He desenroscado el tapon de al lado y limpiado. Y el tubo blanco q va al desagüe general tb. No la tira. Y tampoco puedo abrir la lavadora para kitar el agua del tambor. No centrifuga. Que hago
Hola Rocío, gracias por contactar con nosotros. Si la bomba está limpia, el desagüe y el tubo de desagüe no están obstruidos y no tienes seleccionada la función flot, puedes poner el programa de desaguar y una vez haya finalizado, comprobar si ha desaguado y si se puede abrir la puerta. Por otro lado, dispones de un desbloqueo de emergencia que encontrarás en la parte inferior, junto al filtro de tu lavadora. Para poder activarlo, solo tienes que tirar hacia abajo de esta pestaña. Asegúrate antes de haber vaciado de agua el tambor. Puedes ampliar la información en el manual de instrucciones. No obstante, si persiste la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola:
Tengo una lavadora secadora 3tw64580a/01, que me ha estado dando la lata el blocapuertas. Lo he cambiado y ahora me sale E13. He visto que es un error de desagüe Lo curioso es que le meto agua y luego a que la tire y si que desagüa.
Que le puede pasar??
Hola Mari, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar la asistencia técnica directamente aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas,
Tengo una Balay 3TS885/06 que nos ha dado problemas desde los primeros meses de estrenarla, casi siempre con lo mismo error E18.
En su día y estando en garantía hablé con ustedes y vino el servicio técnico, no recuerdo que pieza fue pero le cambiaron algo y se solucionó. A los meses siguieron los problemas intermitentes pero desde hace unos días no hay forma de hacerla funcionar, aparentemente no tiene nada obstruido, le hemos cambiado la bomba y continua igual, error E18.
Hemos probado de todo, hasta lavado sin ropa ni detergente, con agua a 90º para que limpie las tuberias pero nada, no hay forma.
¿Alguna sugerencia?
Hola Javier, gracias por contactar con nosotros. El error E18 indica que hay un problema a la hora de desaguar. Te recomendamos revisar que la bomba de desagüe no está atascada, puedes ver como limpiarla en este vídeo. Comprueba también que el tubo de desagüe no está atascado. También podría tratarse de una sobredosificación de detergente. Al poner más detergente del necesario y realizar lavados con poca temperatura puede haberse acumulado jabón en el interior del aparato. Te recomendamos hacer un lavado largo con temperatura elevada sin carga ni jabón pero con una cucharada sopera de suavizante en el compartimento II de la cubeta. El jabón acumulado puede permanecer durante más de un lavado, por lo que es posible que sea necesario repetir este proceso más de una vez. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas. Fallo F18 que representa. No me había pasado nunca. Me ha funcionado muy bien hasta ahora,desde hace más 8 años. Gracias
Hola Elena, gracias por contactar con nosotros. El error F18 indica que hay una incidencia a la hora de desaguar. Te recomendamos revisar que el tubo de desagüe no está doblado ni obstruido y que la bomba de desagüe no está atascada. Puedes ver como limpiarla en este vídeo y en el manual de instrucciones de tu lavadora. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos dias mi lavadora Balay de carga superior no me desagua,e desmontado el filtro que lleva en su interior y vaciado todo el agua y estaba todo limpio no habia nada que obstruyera el desague,podrian darme mas informacion de lo que le pueda pasar.
Gracias
Hola Amalia, gracias por contactar con nosotros. ¿Podrías indicarnos el modelo concreto de tu lavadora, por favor? Empieza por E-nr y lo encontrarás en el aparato. Un saludo.
Hola buenas mi lavadora balay de repente no desagua metí una lavadora y la ropa mojada y resulta que el bombo tiene agua ,¿que le puede suceder ?
Hola Candi, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la bomba está limpia, que el desagüe y el tubo de desagüe no están doblados ni obstruidos y que no tienes seleccionada la función «flot».Por otro lado, podría haber algún objeto en el filtro o haber quedado obstruido por la cal. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola buenas noches tengo una lavadora Balay ti 6008 y el problema que tengo que sale la ropa con mal olor como humedad he limpiado el filtro y nada es como si lavara con agua sucia que puedo hacer?
Hola Victor, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos hacer un lavado en vacío a altas temperaturas con un producto específico para eliminar los restos de detergentes e impedir la formación de olores, puedes adquirirlo directamente aquí. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos dias ,mi lavadora no desagua y el tambor queda con mucha agua,el filtro lo he mirado y no tiene nada y la manguera por donde tiene que desaguar sale muy poquita agua, ,les agradeceria si me pueden ayudar el modelo es Balay electronic ts873 .Gracias
Hola Isabel, gracias por contactar con nosotros. El error que nos indicas podría tratarse de una incidencia, con lo cual las causas pueden ser varias y por lo tanto las piezas afectadas también. Seria necesario solicitar la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial, ya que sin ver el aparato in situ, no podemos determinar qué sucede. Puedes concertar tu cita directamente aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola:
Mi lavadora da error E18, he vaciado el agua con ayuda del manguito pero cuando quiero revisar el filtro, la rosca del mismo apenas se mueve. No desenrosca tal y como lo hacéis en el vídeo.
Un saludo
Hola Nuria, gracias por tu consulta. Sí eso es. Este paso de mantenimiento de tu lavadora debe realizarse regularmente. Si hace mucho tiempo que no lo has desenroscado, puede que te cueste un poco más de esfuerzo, por restos de detergente acumulados, pelusas o incluso la propia cal del agua de tu zona. Inténtalo girar con cuidado en el sentido de las agujas del reloj, tal y como se muestra en el vídeo. Si necesitas ayuda te recomendamos confiar en el buen hacer de nuestros profesionales en el 976 30 57 12 o si lo prefieres aquí. Un saludo.
Mi lavadora balay 50100 acumula agua en el tambor una vez finalizado el lavado. Incluso cuando está desenchufada. Que debo hacer ? Gracias
Hola, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas se trata de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
El último lavado ha finalizado reflejando un error E18 sin poder abrir la tapa para poder sacar la ropa. ¿El video de este enlace sería la solución o al no poder abrir la tapa frontal puede estar asociado a algún otro problema?
Gracias.
Hola Clemen, gracias por contactar con nosotros. Si tu lavadora no desagua correctamente, puedes seguir las indicaciones del vídeo. Dependiendo del modelo concreto de tu lavadora, esta puede tener el tubo auxiliar de desagüe que se ve en el vídeo, si no lo tiene, tendrás que desaguarla directamente quitando el tapón del filtro. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Me autocontesto, solucionado tal como explica el video. Toallita atrapa-colores en el filtro.
Gracias.
¡Genial! nos alegra que te haya servido nuestro vídeo, Clemen. Si no necesitas de nuevo, aquí estaremos. Un saludo
Tengo una lavadora modelo TS-6008, últimamente no desagua bien, incluso centrifuga con el agua sin tirar. También nos pasa que una vez apagada sigue cargando agua. Lo demás funciona bien ¿qué puede pasar?
Saludos Lola
Hola Lola, gracias por contactar con nosotros. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Me salio e18 y me puse a sacar el tapón de la bomba y este estaba muy duro tanto que se rompió un poco al tirar ….no fui capaz de sacarlo ,que podía ser?
Hola Mariano, gracias por contactar con nosotros. En ese caso te recomendamos que lo revise nuestro servicio técnico oficial. Puedes solicitar asistencia técnica llamando al 976 30 57 12 o bien a través de nuestra página web. Un saludo.
Hola, mi lavadora es error E18 , intentamos hacer tal como indica en el vídeo para mirar el filtro, pero la pieza que hay que girar solo nos da un cuarto de vuelta y es imposible sacarla ni seguro girando.
Cómo puedo solucionar este problema?
Tiene que seguir desenroscandose?o tengo que tirar de ella?
Hola Ainara, gracias por contactar con nosotros. En ese caso te recomendamos que lo revise nuestro servicio técnico oficial. Puedes solicitar asistencia técnica llamando al 976 30 57 12 o bien a través de nuestra página web. Un saludo.
Hola me gustaría saber como puedo resetear mi lavadora es el modelo ti 6212.
Muchas gracias.
Hola Esther, Para realizar un reset, desconecta el aparato de la red durante 5 minutos y vuelve a conectarlo. En caso de que persista, podría tratarse de una incidencia, y seria necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial revise in situ qué puede estar sucediendo, puedes contactar aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola buenos días. Tengo una lavadora BOSCH SERIE 4 VARIO PERFECT,
Tengo el problema de que no desagüa bien… Al principio salía error E18 y limpiamos el filtro, del cual salió ropa pequeña y trozos de calcetines, me destrozo alguna prenda, y se solucionó…pero ahora el filtro está limpio y no da error…
El desagüe exterior también lo hemos limpiado, pero sigue igual…centriguga bien pero no desagüa lo suficiente. ¿Qué puedo hacer?
Hola José Luis, gracias por contactar con nosotros. El error E18 indica que existe un problema a la hora de desaguar. Comprueba que la bomba está limpia, el desagüe y el tubo de desagüe no están obstruidos y que no está seleccionada la función «flot». Un saludo.
Buenas tardes
Mi lavadora no centrífuga y me sale el error E18 limpio el filtro como en el video y me funciona solo un ciclo o dos de lavado al siguiente ciclo me vuelve a fallar y a salir el mismo error (E18) he probado también a cambiar a otro ciclo y ahí me centrífuga bien a veces .Quería saber que puedo hacer por que me sigue saliendo error E18
Hola Edwin, gracias por contactar con nosotros. El error E18 indica que hay una incidencia a la hora de desaguar. Te recomendamos revisar que el tubo de desagüe no está doblado ni obstruido además de que la bomba de desagüe no está atascada. Un saludo.
Hola, yo tambíen tengo Error 18 pero tengo el filtro limpio y la manguera de desagüe bien. Que otra cosa puede ser?
Hola Jorge, gracias por contactar con nosotros. Sentimos oír eso. El error 18 implica posible obstrucción. Si el filtro y la salida de agua están bien, puede ser necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes,
Lavadora balay extrasilence no desgaua.
He quitado tapón filtro y está limpio.
He desmontado tubo desagüe y está limpio.
Al mover aletas no gira libremente.
Gira como a golpes, como si tuviera un límite de goma que cuando pasa, se para.
Cómo se puede desmontar la bomba para revisarla fuera?
Hola José Miguel, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976305712 o bien a través de nuestra página web ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Un saludo.
Hola buenas noches,
Mi lavadora da error E6 en el programa de lavado y en el programa corto de 15 minutos se pasa el tiempo y sigue lavando si desaguar ni centrifugar.
El programa de desagüe no funciona y el de centrifugado tp. Es posible que esté roto el termostato? He limpiado el filtro y el tubo del desagüe está bien. Que hago?
Hola Ana, gracias por contactar con nosotros. Este error indica que existe un problema a la hora de desaguar. Te recomendamos comprobar que la bomba está limpia, el desagüe y el tubo de desagüe no están obstruidos y que no está seleccionada la función «flot». Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola tengo una lavadora Balay TS 8414 qué pongo a lavar en cualquier programa y empieza a lavar normal y luego pasado unos minutos suena a titititi y se me pone pausa le vuelvo a poner el programa normal sigue lavando y vuelta vuelve a escuchar titititi y se me pone en modo pausa.. que puedo hacer gracias
Hola Mauricio, gracias por contactar con nosotros. Posiblemente exista un bloqueo del filtro de la motobomba por suciedad o algún objeto. Te recomendamos revisar si la bomba está limpia. Si la incidencia persiste, contacta con nuestro servicio técnico oficial llamando al 976 30 57 12 para que puedan ayudarte. Un saludo.
Hola buenas tardes en mi lavadora tengo el fallo F18 he cambiado la bomba y limpiado el tubo de desagüe y me sigue dando error F18 la bomba condctada esteriormente desagua sin problema cuando la conecto con su conector a la lavadora da error F18,
Hola José Pedro, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976305712 o bien a través de nuestra página web ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Un saludo.
Hola
He tenido un problema con la lavadora es balay. No desaguaba bien y volvia el programa a coger agua por esceso de jabon. Limpie el filtro y seguia igual quite la manguera de desagüe y al final tenia mucho jabon sin disolver y un boton que no pasaba. Ese era problema. Nose como hacer una limpieza a fondo de las tuberías para que no quede jabon.
Hola Rubén, gracias por contactar con nosotros. Hay que tener en cuenta que los productos de limpieza actuales son concentrados, hay que dosificarlos según la carga de ropa y el programa que vas a utilizar. Te recomendamos hacer un lavado largo con temperatura elevada sin carga ni jabón pero con una cucharada sopera de suavizante en el compartimento II de la cubeta. El jabón acumulado puede permanecer durante más de un lavado, por lo que es posible que sea necesario repetir este proceso más de una vez. Un saludo.
Lavadora boch serie 6 error f 8 e comprobado filtro y la bomba suena pero no desagu. Cual podrá ser el fsllo
Hola José Antonio lo sentimos pero nosotros somos Balay Electrodomésticos. Te recomendamos contactar con Bosch aquí para que puedan ayudarte. Un saludo.
Hola, tengo una lavadora balay 3HB570XP. Me ha indicado el error F18, en el manual me indica que está obstruida la bomba de evacuación. He vaciado el agua de la lavadora por el tubo negro. Y ahora iba a limpiar la bomba de evacuación y no puedo girar la rosca para limpiar la bomba, porque está muy muy dura. Con un alicates, no he podido girarla. Tengo miedo de romper la sujeción de plástico.
¿Qué consejos me podéis dar para aflojar esa rosca?
Gracias
Hola Manuel, gracias por contactar con nosotros. El error que tienes indica que hay una incidencia a la hora de desaguar. Te recomendamos revisar que el tubo de desagüe no está doblado ni obstruido y que la bomba de desagüe no está atascada. Si no puedes abrir el filtro, es posible que haya algo atascado, pero sería necesario que lo revisase un técnico, puedes solicitar la asistencia técnica directamente aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenos días;
Lavadora balay 3TS853B, finalizo un lavado sin desaguar, he limpiado el filtro y la bomba de desagüe, ahora intento ponerla en marcha y no funciona, al poner el programa parpadean el piloto de inicio y el lavado, al pulsar inicio se quedan fijos encendidos pero no funciona ningún programa.
Muchas gracias
Hola Jose Luis, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Te recomendamos contactar con nuestro Centro de Atención al Usuario en el 976305712 para que puedan ayudarte. Un saludo.
Al lavar la ropa en un bolsillo del pantalón tenia una cadena de plata y la lavadora sela tragado no esta en el filtro donde podría estar , bajara al filtro .Espero respuesta gracias
Hola Fernando, gracias por contactar con nosotros. Si no está en el filtro, sería necesario que uno de nuestros técnicos revisase tu lavadora, puedes solicitar asistencia llamando por teléfono al 976305712. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Tengo una lavadora modelo 3TS976BA y al lavar, en un bolsillo de un pantalón había una moneda de 20 céntimos de Euro y se ha colado entre el tambor y la goma. He intentado mirar con una linterna por los agujeros del tambor pero parece ser que debe tener otro depósito debajo y ha caído ahí. He mirado en el filtro y no está pero tengo dudas de que llegue ahí porque el tubo de desagüe del tambor hacia el filtro tiene un diámetro muy pequeño. ¿Debo preocuparme por dejar ahí la moneda por los tiempos de los tiempos? ¿Hay alguna forma de acceder?Gracias
Hola Ruben, gracias por contactar con nosotros. En este caso sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorar el alcance de la incidencia, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola, tengo una lavadora Balay 3TS , y no me ha tirado todo el agua, al final del lavado pita y pone E56, la he apagado y he querido poner de nuevo y no me deja, sigue pitando y con el mismo mensaje
Hola Rosa, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu lavadora? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el interior de la propia puerta del aparato. Estamos a tu disposición. Un saludo
ERROR E18.
Buenas tardes, no consigo abrir ni de broma la trampilla del desagüe, qué se hace en estos casos?no creo que haya algo.muy gordo dentro, aunque tengo hijos pequeños.
Gracias
Hola Santiago, gracias por contactar con nosotros. El error E18 indica algún problema a la hora de desaguar, por lo que te recomendamos también revisar que el tubo del desagüe no está doblado ni obstruido. Por lo que nos indicas, podría haber algún objeto en el filtro o haber quedado obstruido por la cal. En este caso sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Disculpa las molestias. Un saludo
Hola buenas tardes tengo una lavadora modelo 3TI71100A se me encienden las luces de activo y aclarado a qué puede ser debido .
Hola Valentin, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas se trata de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola quería saber dónde tengo que poner para el programa corto de la Balay ts 853
Hola Carolina, gracias por contactar con nosotros. Este modelo de lavadora dispone de programas especiales para ropa delicada y lana con una duración mucho menor. No obstante te recomendamos adaptarte al programa en función de la carga así como del tejido de las prendas. De esta forma te aseguramos que el resultado del lavado será el óptimo. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo.
Hola ,mi lavadora modelo ts7010 no me tira el agua ,coge agua pero no la tira y ya hemos limpiado filtro y sigue si desagua, que se debe ?
Hola Ilda, gracias por contactar con nosotros. Comprueba que la bomba está limpia, el desagüe y el tubo de desagüe no están obstruidos y que no tienes seleccionada la función «flot». Puedes ampliar la información en tu manual de instrucciones. Si tras revisar esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola ,llevo días poniendo la lavadora y a la hora de centrifugar me aparece el E18.He mirado el filtro ,la tubería, todo y aún así me sigue dando problemas .
Se para en el último minuto y no quiere arrancar más y pita .
Gracias !
Hola, gracias por contactar con nosotros. Este error indica que existe un problema a la hora de desaguar. Te recomendamos revisar que la bomba está limpia, el desagüe y el tubo de desagüe no están obstruidos y que no tienes seleccionada la función «flot». Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola Rafael, gracias por contactar con nosotros. Por favor dinos el modelo E-Nr de tu lavadora para ayudarte a desactivar el seguro de niños. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Buenas tardes.
Me aparece un código de erro F18 en mi lavadora balay modelo 3TS84120A. Hemos limpiado el desagüe pero el error vuelve a aparecer. ¿Podría haberse averiado la bomba de desagüe?
Hola Santiago, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír eso. El error F18 puede indicar un posible bloqueo en filtro o bomba de evacuación. Te recomendamos realizar el mantenimiento básico indicado en manual. Si fuera necesario, además puedes solicitar asistencia técnica aquí. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Hola tengo una lavadora balay, mi pregunta és si en la manguera de desague en la salida del bombo hay como una especie de pelotita, no sé si para hacer el vacio al explorar el tubo por el error E-18 he encontrado esta especie de pelota, si no ha de estar ahí, no sé como ha llegado. Puede ser ese el problema de que no desague bién?
gracias
Hola Josep, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír esto. Te hemos enviado un correo electrónico para que nos puedes enviar modelo E-Nr de tu lavadora y una foto de la pieza encontrada en el tubo de desagüe para intentar ayudarte. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Srs Balay:
Tengo lavadora modelo 3TW860CE/01. Necesito saber cómo quitar sonido de finalización de lavado o secado.
Muchas gracias
Hola Jordi, gracias por contactar con nosotros. En la página 34 del manual de instrucciones puedes ver los pasos a seguir para desactivar las señales acústicas. Te mandamos a tu correo electrónico el documento para que puedas consultarlo. Esperamos haberte ayudado. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola,tengo una bala ts873,no me hace el centrifugado o se para al medio lave,mire el filtro y todo está bien o ma desagua bien,no se k hacer porque la bomba va cuando kieres ,muchas gracias
Hola Rosa María, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la bomba está limpia, que el desagüe y el tubo de desagüe no están doblados ni obstruidos y que no tienes seleccionada la función «flot».Por otro lado, podría haber algún objeto en el filtro o haber quedado obstruido por la cal. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo una lavadora-secadora Balay 3TW776B de mayo de 2019. La máquina ya no arranca, muestra el error E13. El filtro está limpio, la manguera de aguas residuales está bien. No hay agua en la máquina porque la ropa era normal antes. ¿Qué tengo que hacer? Saludos cordiales
Hola Peter, lamentamos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar la asistencia técnica llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola buenas noches, la lavadora Balay Varioperfec, sale un error E:63, solicito ayuda
Hola Joaquín, lamentamos oír eso. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para realizar una valoración y determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo una balay vario perfet, desde hace unos días, después del lavado haber desaguado bien acabo de unas horas el tambor se empieza a llenar de agua solo, teniendo que hacer un vaciado para volver a poder lavar me pueden dar alguna idea para su reparacion
Hola Fernando, gracias por contactar con nosotros. En la gran mayoría de los casos se trata de un fenómeno normal causado por la presencia de aire en las tuberías del domicilio. Se resuelve poniendo el programa “Algodón 90 ºC” en vacío. Asegúrate antes que la presión de entrada de agua y el caudal de agua de tu domicilio sea el correcto (por ej. Abriendo el grifo en un fregadero cercano). Si tras esto persiste la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar el aparato. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.