Si te preguntamos por el filtro de tu lavadora, ¿sabrías responder para qué sirve y dónde se encuentra? No prestar atención a esta parte de la lavadora puede generarte algunos pequeños contratiempos, como problemas en la evacuación de agua.
Y es que es en el filtro es donde se acumulan esas pequeñas cosas que se nos olvidan en los bolsillos, u otros materiales como restos de papel, pelusas, etc. ¡Por eso en este artículo te contamos la importancia de limpiar el filtro de la lavadora cuando es necesario!
¿Dónde está el filtro de la lavadora?
Limpiar el filtro de la lavadora es una operación muy sencilla que apenas te llevará unos minutos. Se trata de una pieza que tienen todas las lavadoras Balay, y que se encuentra tras la tapa que verás en la parte inferior derecha del electrodoméstico, tal y como te mostramos en esta imagen. ¡Recuerda! Si tienes una lavadora integrable, primero tendrás que quitar el zócalo.
Una vez localizado: ¿Cómo limpiar el filtro de la lavadora?
Normalmente, solo nos acordamos del filtro cuando la lavadora nos da un código de error y vemos que se ha quedado agua en el interior. Pero nosotros te recomendamos que lo limpies ocasionalmente, precisamente para prevenir este tipo de problemas.
Antes de nada, desenchúfala y cierra la entrada de agua. A continuación, solo tienes que seguir estos sencillos pasos:
- Una vez que has abierto la tapa, vacía en un pequeño recipiente el agua que queda a través de la manguera de drenaje y vuelve a colocarla en su posición antes de continuar.
- Coloca una toalla bajo el filtro para evitar que se derrame agua por el suelo y desenrosca el filtro para extraerlo.
- Retira los restos que puedas encontrar.
- Vuelve a enroscar el filtro y cierra la tapa.
Ya ves que en apenas unos minutos ya te has asegurado de que el filtro de la lavadora está limpio para que haga bien su trabajo. Y si quieres dejarla totalmente impecable, aquí te contamos cómo limpiar el resto de tu lavadora. ¡Ya ves que todo es más sencillo de lo que parece! Pero si tienes cualquier duda, o necesitas consejos de mantenimiento para cualquiera de tus electrodomésticos Balay, puedes llamarnos cuando nos necesites: 976 305 712.
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Hola, mi lavadora es: 3TS70102A. He limpiado el filtro porque he visto que al intentar hacer un lavado se me ha parado la máquina porque me han saltado los plomos y se ha quedado agua dentro de la máquina.
He vaciado el agua, he limpiado el filtro pero al volver a poner una lavadora, a los dos minutos se me ha parado otra vez, saltado el diferencial y el agua dentro otra vez..
Me podéis ayudar? Gracias
Hola David, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y por lo tanto las afectada también, siendo necesaria la intervención para que nuestro Servicio Técnico Oficial revise in situ qué puede estar pasando. Puedes concertar una cita llamando al 976305712 o a través del formulario online aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
No consigo abrir El Cajon para limpiar el filtro de la lavadora , me da miedo romperla
Hola Bea, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitamos que nos indiques el modelo de tu lavadora. Se trata de una serie de letras y números que empiezan por E-nr que podrás encontrar en una pegatina en la puerta de la lavadora una vez la abres. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas noches tengo una lavadora-secadora , modelo tw7412 y me pasa como a la mayoría que no entiendo no da más que un cuarto de vuelta. Como se quita el filtro!
Hola Marimar, gracias por contactar con nosotros. Para sacar el filtro debes girar tantas vueltas como sea necesario hasta que permite quitar la tapa. Intenta nuevamente sacarlo, si ves que no es posible, es posible que el filtro esté obstruido con algún objeto (pequeñas monedas, horquillas…). Entonces, te recomendamos contactar con el Servicio Técnico Oficial para que te ayuden a solucionarlo. Estamos a tu disposición, un saludo.
No puedo sacar el filtro de mi lavadora balay 3ts varioperfect,el manual dice que tengo que desatornillar, para poder sacar el filtro, pero no son tornillos normales.
Hola Antonio, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitamos que nos indiques el modelo de tu lavadora. Empieza por E-nr y lo encontrarás en una etiqueta situada al abrir la puerta. Estamos a tu disposición. Un saludo.
No puedo girar el tapón del filtro. Lo he intentado con unos alicates pero ya se ha partido la mitad de la lengüeta. También le he dado golpes por si hay cal en la junta, pero nada. ¿Qué otras opciones tengo?
Hola Miguel Ángel, gracias por contactar con nosotros. Para sacar el filtro debes girar tantas vueltas como sea necesario hasta que permite quitar la tapa. Intenta nuevamente sacarlo, si ves que no es posible, es posible que el filtro esté obstruido con algún objeto (pequeñas monedas, horquillas…). Entonces, te recomendamos contactar con el Servicio Técnico Oficial para que te ayuden a solucionarlo. Estamos a tu disposición, un saludo.
Hola, tengo lavadora Balay pero no puedo sacar el filtro..esta pegado
Hola, gracias por contactar con nosotros. Para sacar el filtro debes girar tantas vueltas como sea necesario hasta que permite quitar la tapa. Intenta nuevamente sacarlo, si ves que no es posible, es posible que el filtro esté obstruido con algún objeto (pequeñas monedas, horquillas…). Puedes ampliar la información en el siguiente vídeo. Si tras revisarlo e intentar desbloquearlo, la incidencia persiste, te recomendamos contactar con el Servicio Técnico Oficial para que te ayuden a solucionarlo. Estamos a tu disposición, un saludo.
No puedo sacar el filtro de lavadora
Hola Pablo, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas es posible que el filtro esté obstruido con algún objeto (como pequeñas monedas, horquillas o aros de sujetador) o por cal y por ello no puedas abrir el filtro. Si tras revisarlo la incidencia persiste, ponte en contacto con nuestro Servicio Técnico Oficial para que puedan revisar lo que ocurre. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
No sé dónde retirar el filtro de la lavadora
Hola Julia, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu lavadora por favor? Lo encontrarás en una pegatina en el interior de la propia puerta del aparato, en una pegatina. Estamos a tu disposición. Un saludo.
No centrífugo bien,luego eche líquido limpiador en depósito de jabón,puse modo lavado rápido(1:05),al quedar 0,01m siguió así durante varios minutos,sin centrifugar,luego puse modo de 15m y sucedió igual llega a 0,01m y no termina,la he apagado,he mirado en internet y para vaciarla habría que desconectarla,y vaciarla manual desde la manguera trasera,la lavadora está empotrada mueble cocina,he intentado poner modo centrifugar,pero me sale»pausa»en la pantalla y vuelve a salir 0,01m,me podéis ayudar?
Hola Enrique, gracias por contactar con nosotros. Hay varios motivos que pueden hacer que la lavadora no realice el centrifugado correctamente y por ello tampoco desagüe. Si la carga está desequilibrada, bien por exceso o por defecto de ropa, la lavadora realiza varios intentos de equilibrar la colada, y si no consigue equilibrarla, aborta el centrifugado para evitar que la lavadora sufra algún daño y la ropa sale más mojada. Por otra parte, si la lavadora detecta un exceso de jabón tiene que realizar aclarados adicionales para eliminar el exceso de espuma y esto hace que se acorte el centrifugado. Por otro lado, te recomendamos comprobar que el filtro de la bomba está limpio, el tubo de desagüe no está doblado y el desagüe no está obstruido. Te dejamos el siguiente vídeo en el que puedes consultar los pasos a seguir si tu lavadora no desagua correctamente. Si revisado esto la incidencia persiste, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar el aparato, ya que sin verlo no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola soy Juan carlos tengo dos lavadoras balay WLM68, intento abrir el tapón del filtro y en la dos solo gira un cuarto de vuelta, debería girar.
Hola Juan Carlos, gracias por contactar con nosotros. Para sacer el filtro debes girar tantas vueltas como sea necesario hasta que permite quitar la tapa. Intenta nuevamente sacarlo, si ves que no es posible, es posible que el filtro esté obstruido con algún objeto (pequeñas monedas, horquillas…). Entonces, te recomendamos contactar con el Servicio Técnico Oficial para que te ayuden a solucionarlo. Estamos a tu disposición, un saludo.
Buenas ,
Intento abrir el filtro y es imposible
Por lo q veo, es un problema habitual en estas lavadoras
Soy de Sevilla capital, m pasáis el tel del servicio técnico?
Otra duda, cuantos años de garantía tienen las lavadoras balay?
Hola Joaquina, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo con tu lavadora, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12. El servicio está centralizado, es el Centro de Atención al Usuario. En ese teléfono te tomarán nota de tu dirección y te asignarán al técnico más cercano a tu domicilio. Si lo deseas, también puedes solicitar asistencia a través de nuestro formulario online. Por otro lado, ¿Cuándo adquiriste la lavadora? Quedamos a tu disposición. Un saludo.
No puedo abrir el filtro..como se abre?? No lo puedo desenroscar.
Hola, gracias por contactar con nosotros. Para sacar el filtro debes girar tantas vueltas como sea necesario hasta que permite quitar la tapa. Intenta nuevamente sacarlo, si ves que no es posible, es posible que el filtro esté obstruido con algún objeto (pequeñas monedas, horquillas…). Entonces, te recomendamos contactar con el Servicio Técnico Oficial para que te ayuden a solucionarlo. Estamos a tu disposición, un saludo.
Donde esta y como se saca el filtro de la lavadora balay ti 951 carga superior
Hola Ester, gracias por contactar con nosotros. Entendemos que te refieres al modelo 3TL951A. En ese caso, puedes ver los pasos a seguir para limpiar el filtro de bomba a partir de la página 20 del manual de instrucciones. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo una lavadora integrable modelo E-Nr.:3T160101A/05 .Tengo el filtro sucio y no sé como sacarlo
Muchas gracias
Hola Ana, gracias por contactar con nosotros. Entendemos que te refieres al modelo 3TI60101A/05. En ese caso, puedes ver los pasos a seguir en la página 19 del manual de instrucciones. Para sacar el filtro debes girar tantas vueltas como sea necesario hasta que permite quitar la tapa. Intenta nuevamente sacarlo, si ves que no es posible, es posible que el filtro esté obstruido con algún objeto (pequeñas monedas, horquillas…). Si tras revisarlo e intentar desbloquearlo, la incidencia persiste, te recomendamos contactar con el Servicio Técnico Oficial para que te ayuden a solucionarlo. Estamos a tu disposición, un saludo.
Buenas tardes,
estoy intentando acceder al filtro, y no consigo quitar el zócalo que trae mi lavadora modelo 3t160101a, tiene unos tornillos de plástico que según el manual, aparentemente se quitan con un destornillador especial.
¿Cómo puedo quitar este zócalo para acceder al filtro?
Hola Rosario, gracias por contactar con nosotros. Entendemos que te refieres al modelo 3TI60101A. En ese caso, puedes retirar las clavijas de retención con ayuda de un destornillador. Después, tienes que bajar la tapa hacia abajo y retirarla, tal y como se muestra en la imagen de la página 16 del manual de instrucciones. Estamos a tu disposición. Un saludo.
hola tengo la vadora Balay desdé el año 2008,, funciona muy bien lava bien pero no tirar el agua no sé qué le pasa
Hola, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos comprobar que el filtro de la bomba está limpio, el tubo de desagüe no está doblado y el desagüe no está obstruido. Por otro lado, te dejamos el siguiente vídeo en el que puedes consultar los pasos a seguir si tu lavadora no desagua correctamente. Si revisado esto la incidencia persiste, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar el aparato, ya que sin verlo no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días. Tengo una lavadora balay modelo 3TS982BD. Esta mañana hemos puesto un lavado y todo perfecto y en el segundo ha empezado hacer un ruido. Un clack clack. No se q hacer. He pensado de cerrar agua y abrir el filtro para desaguar
Hola Juan Jesus, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que has retirado los tornillos de anclaje del tambor, y que las patas de tu lavadora están bien niveladas. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Tengo el mismo problema,me salta un número E-36 e limpiado el filtro y sigue sin sacar agua
Hola Sheila, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la bomba está limpia, que el desagüe y el tubo de desagüe no están doblados ni obstruidos. Por otro lado, te recomendamos revisar el filtro, ya que es posible que dentro del filtro esté alojada una moneda o algún objeto similar y revisar también que no haya ningún objeto en la bomba de desagüe. También, podría tratarse de una sobredosificación de detergente. Si la lavadora detecta un exceso de jabón tiene que realizar aclarados adicionales para eliminar el exceso de espuma. Si tras revisar esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola no soy capaz de enroscar el filtro de la lavadora
Hola Belén, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo completo E-nr de tu lavadora, por favor? Lo encontrarás en una pegatina en la cara interna de la puerta. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola, me ha pasado algo parecido se me ha parado, y se me ha bajado la palanca, la hemos desenchufado y limpiado el filtro por si acaso fuese eso, y por cierto si estaba sucio, pero ahora lo helos vuelto a poner y no nos deja hcer ningún lavado, esta como que no recoge agua, si podríais ayudarme, muchas gracias
Hola Aisha, sentimos oír esto. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo con tu lavadora, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola buenas tardes tengo un problema con mi lavadora 3TS864BC/32 quiero quitar la tapado donde esta el filtro pero se atasca y tengo miedo romperla se ha quitado parte del agua pero no lo he podido terminar de limpiar el filtro y no puede centrifuga la máquina. Hay alguna manera para quitar toda la tapa?? O tengo que llamar a un técnico. Gracias espero su respuesta
Hola Emilene, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas es posible que el filtro esté obstruido con algún objeto (como pequeñas monedas, horquillas o aros de sujetador) o por cal y por ello no puedas abrirlo. Te recomendamos contactar con el Servicio Técnico Oficial para que te ayuden a solucionarlo. Puedes hacerlo a través de nuestro formulario online o llamando al 976 30 57 12. Estamos a tu disposición, un saludo.
Hola tengo una lavadora Balay ya 8410 y no puedo quitar el filtro para limpiarlo, no me deja desenroscarlo. Qué debo hacer?
Hola Patricia, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas es posible que el filtro esté obstruido con algún objeto, pequeñas monedas, horquillas o aros de sujetador. Si tras revisarlo e intentar desbloquearlo, la incidencia persiste, ponte en contacto con el Servicio técnico Oficial para que puedan revisar lo que ocurre. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola. he limpiado el filtro varias veces y sin problema. Pero ahora veo que por exceso de detergente (líquido) se a quedado la mentira de desagüe un poco embozada y me sale agua a medio lavado por el centro y debajo de la lavadora. Se puede destacar el conducto?
Hola Israel, gracias por contactar con nosotros. Sentimos oír esto. Puedes realizar una lavado en vacío con limpiamáquina para eliminar el exceso de detergente acumulado. En caso que no sea suficiente, puedes pasar aviso a nuestro Servicio Técnico Oficial solicitando asistencia aquí. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola tengo una lavadora modelo ts 940 y pierde agua . Las conexiones de entrada y salida de agua están secas. He limpiado el filtro y sigue perdiendo agua.
Hola Carmen, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola , tengo una lavadora modelo E-Nr:3TS776B3/01 he intentado limpiar el filtro pero no puedo sacarlo por que solo gira un cuarto de vuelta , es así o tiene q salir girando?
Hola María José, gracias por contactar con nosotros. Para sacer el filtro debes girar tantas vueltas como sea necesario hasta que permite quitar la tapa. Intenta nuevamente sacarlo, si ves que no es posible, es posible que el filtro esté obstruido con algún objeto (pequeñas monedas, horquillas…). Entonces, te recomendamos contactar con el Servicio Técnico Oficial para que te ayuden a solucionarlo. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Tengo una lavadora ts 651. No evacua el agua. La he sacado por el tubito que hay junto al filtro y el filtro, que apenas tenia nada porque lo limpio a menudo, ya está impecable. Las aspas de la bomba sin obstáculos. Y sigue sin funcionar. ¿Qué puedo hacer?
Hola Pilar, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos comprobar que el desagüe, la manguera y el filtro no están obstruidos. Si todo esta correcto, te recomendamos contactar con nuestro servicio técnico. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes, tengo una lavadora 3TS60107/24 y nos ha dado E18, aun tiene agua dentro pero no tiene manera junto al filtro, hemos intentado quitar El filtro que gira 90 grados pero no podemos sacarlo por más que tiramos. ¿Que más podemos hacer? Gracias.
Hola Soraya, gracias por tu consulta. Este error indica que existe un problema a la hora de desaguar. Además de comprobar que la bomba está limpia, tienes que asegurarte de que el tubo de desagüe no está obstruido. En cualquier caso, si el tapón del filtro no sale es posible que algún objeto lo esté bloqueando en su interior, por lo que será necesario que un técnico lo revise y evitar forzar esta pieza ya que al ser plástico podría romperse. Estamos a tu disposición si nos necesitas. Un saludo.
Mi Balay TS 824 no tiene nada para desenroscar el
Filtro , es una tapa a presión y como qie
Le
Falta la
Mitad , Nadir la ha manipulado anteriormente y ahora no me centrifuga no
Aclara , deja el
Tambor con agua despies del
Lavado . No sé si
Se quitará a
Presión. , nunca he visto
Un filtro así
Hola Diana, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitamos que nos indiques el modelo de tu lavadora. Empieza por E-nr y lo encontrarás en una etiqueta situada al abrir la puerta. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola. Mi lavadora es el modelo TS824. Quiero limpiar el filtro de desagüe (en el frontal, abajo, a la derecha) y una vez quitado el frontal embellecedor, me encuentro una especie de tapón sin ninguna posibilidad de desenroscar. Quisiera que me explicasen cómo puedo limpiar ese filtro. Gracias.
Hola Margarita, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu lavadora? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el interior de la propia puerta de la lavadora, en una pegatina. Estamos a tu disposición. Un saludo
Buenos días el E_Nr 378824BE/99 ,FD 8503.graciss
Hola de nuevo, Margarita. Tu lavadora se trata de un modelo en el que no se tiene acceso a bomba de desagüe o filtro como puedes ver en el manual de instrucciones. Un saludo
Tengo una lavadora balay serie 6 modelo 864 y cuando abro la tapa no veo filtro, meto la mano y no hay nada, cómo lo hago? Gracias
Hola Mercedes, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo E-nr de tu lavadora, por favor? Lo encontrarás en la cara interna de la puerta. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Buenos días, intento abrir el filtro fe mi lavadora y no hay manera. He quitado la placa embellecedora y al tratar de mover la llave, no hay forma de que gire.
Que me sugieren que haga.
Gracias
Hola Julia, gracias por contactar con nosotros. Para sacer el filtro debes girar tantas vueltas como sea necesario hasta que permite quitar la tapa. Intenta nuevamente sacarlo, si ves que no es posible, es posible que el filtro esté obstruido con algún objeto (pequeñas monedas, horquillas…). Entonces, te recomendamos contactar con el Servicio Técnico Oficial para que te ayuden a solucionarlo. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Buenos días
No puedo quitar el filtro de la lavadora, solo gira media vuelta el tapon
Hola Oscar, gracias por contactar con nosotros. Para sacer el filtro debes girar tantas vueltas como sea necesario hasta que permite quitar la tapa. Intenta nuevamente sacarlo, si ves que no es posible, es posible que el filtro esté obstruido con algún objeto (pequeñas monedas, horquillas…). Entonces, te recomendamos contactar con el Servicio Técnico Oficial para que te ayuden a solucionarlo. Estamos a tu disposición, un saludo.
Hola me da error 18 no me desagua la lavadora y he limpiado el filtro se queda el agua dentro y no desagua ayuda x favor
Hola Ramón, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar además de la bomba de desagüe no está atascada u obstruida, que el tubo de desagüe no esté atascado o doblado. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo
Hola Ramón, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar además de la bomba de desagüe no está atascada u obstruida, que el tubo de desagüe no esté atascado o doblado. Estamos a tu disposición. Un saludo
Hola buenas tarde tengo una lavadora balay y está trajo dos mangueras no se donde conectar la segunda cuando está en marcha pierde agua muchas gracias
Hola Nancy, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír eso. Por favor, dinos el modelo E-Nr de tu lavadora para intentar ayudarte. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Buenas tardes,
Compramos la lavadora hace dos meses y hemos perdido dos calcetines pequeños, hemos pensado que quizás se los «ha tragado» la lavadora y están en el filtro, pero….. No logramos abrir la tapa, la primera. En el vídeo sale que se abre muy fácil, pero una vez suelta la pestaña de arriba, no se abre, nos da miedo tirar.
¿Puede ser que tenga un defecto de fábrica? Y ¿Es posible que se haya «tragado» los calcetines?
Muchas gracias
Hola Irene, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu lavadora? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y lo encontrarás en el interior de la propia puerta de la lavadora. Estamos a tu disposición. Un saludo
Mi lavadora Balay no centrifuga. Ayer intenté sacar el filtro, pero solo gira 1/4 de vuelta. Debe ser algo que se ha quedado atascado. ¿Como podría solucionarlo?
Muchas gracias
Hola Eva, gracias por contactar con nosotros. Para poder ayudarte necesitamos conocer el modelo completo de tu lavadora. Empieza por E-nr y lo encontrarás en una etiqueta situada al abrir la puerta. Un saludo.
Estoy intentendo sacar el filtro porque no centrifugaba y solo puedo dar 1/4 de vuelta. ¿Es normal?
El modelo es E_Nr 3TS976BA/24
FD: 9811
Z-Nr 6 01465
Gracias
Hola Ruth, gracias por contactar con nosotros. Puedes ver como realizar todo el proceso de limpieza de la bomba de desagüe a partir de la página 36 de tu manual. También, queremos facilitarte el trabajo, para ello te invitamos a conocer este vídeo de nuestro canal de Youtube. Un saludo.
Buenos dias
tengo una lavadora Balay Ts 755 desde hace unos 12 años; todo perfecto y ni un problema en este tiempo.
Sin embargo, desde hace unos meses, de vez en cuando, me sale la ropa con manchas que no tenía cuando entró; son manchas marrones y alargadas, como de barro, y ninguna de las prendas introducidas tenía restos de barro ni similar, por lo que debe deberse a suciedad acumulada en alguna parte de la lavadora que suelta en algún momento.
a qué puede deberse? a la limpieza del filtro que señalan arriba? hay que realizar algún tipo de limpieza del tambor u otro componente?
Hola Miguel, gracias por contactar con nosotros. Cuando se utiliza detergente y no se disuelve correctamente en el lavado, debido a un exceso de dosificación o a un uso sin temperatura, se genera una capa o “babilla” entre el tambor y la cuba, la cual con el tiempo se va desprendiendo con los usos y de ahí que se manche la ropa o el olor sea desagradable. Las lavadoras están diseñadas y fabricadas con materiales que no emitan olores y puedan afectar al perfecto funcionamiento. Para conseguir una ropa limpia, la máquina también tiene que estarlo. Es por eso que te recomendamos hacer una limpieza con nuestro limpiador. Es un producto diseñado para eliminar residuos orgánicos como, por ejemplo, restos de detergente, y además impide la formación de olores desagradables, proporcionando un espacio interior limpio. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.
Mi lavadora 3TS976BA, quiero limpiar el filtro pero solo gira 1/4 de vuelta… como.puedo sacarlo
Muchas gracias
Hola Rodrigo, gracias por contactar con nosotros. Es posible que tengas algo atascado en el filtro y por ello no puedas abrirlo. Te recomendamos contactar con nosotros en el 976305714. Un saludo
Hola, tengo una lavadora TS 824 BE y me confirmáis que no tiene filtro. Cómo puede ser? Ahora para limpiarlo he de llamar a un técnico? Lo logró entender cómo puede ser?
Hola Silvia, gracias por contactar con nosotros. Si te refieres al modelo 3TS824BE, sí que tiene filtro. Puedes verlo en la parte inferior frontal del aparato. En el manual encontrarás toda la información en el manual. Un saludo.
Hola buenos días, ayer por la noche me salió el E 18, tras cortar la luz, el agua, abrir la tapa del filtro y vaciar agua con la goma negra (salió por cierto mucha mucha agua), conseguimos que volviera a funcionar y abrirla pero lo que no conseguimos fué abrir el filtro, tan solo daba 1/4 de vuelta, como en otros casos anteriores.
Mi modelo es la 3TS976BA de 7 kg y 1.200 rpm
¿Me pueden indicar como proseguir?
¿Cómo puedo abrir el filtro de la lavadora?
Gracias
Un saludo,
Hola Carolina, gracias por contactar con nosotros. El error E18 indica que hay una incidencia a la hora de desaguar. Te recomendamos revisar que el tubo de desagüe no está doblado ni obstruido y que la bomba de desagüe no está atascada. Si no puedes abrir el filtro, es posible que haya algo atascado, pero sería necesario que lo revisase un técnico, puedes solicitar la asistencia técnica directamente aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola, no puedo quitar el filtró. Se que tienen algo muy grande, por que siempre lo quito sin problemas, pero esta vez es imposible, no se que hacer ( necesito ayuda) ¿ como logró abrirlo?
Hola Betty, gracias por contactar con nosotros. Necesitamos que nos indiques el modelo E-Nr de la lavadora al que te refieres para poder ayudarte con más detalle. Estamos a tu disposición. Un saludo.
No puedo abrir el tapón del filtro, solo me da un cuarto de vuelta, he visto que le pasa a más gente. Que puedo hacer, el modelo es la 3Ts60107. Gracias
Hola Javier, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas es posible que el filtro esté obstruido con algún objeto, pequeñas monedas, horquillas o aros de sujetador. Si tras revisarlo e intentar desbloquearlo, la incidencia persiste, ponte en contacto con el Servicio técnico Oficial para que puedan revisar lo que ocurre. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas,
mi problema es que no puedo abrir el tapón del filtro, por mas que lo gire en sentido antihorario. El modelo es una 3TS984B. Gracias.
Hola Jose Angel, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola tengo una lavadora balay 3TS873CC, que supongo sera el filtro de agua, pero no se como limpiar. Abro una tapa en el frontal, parte baja a la derecha, pero solo se ve un ventilador. Que debo hacer, gracias y un saludo
Hola Jose Ramón, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas es el filtro de tu lavadora, tienes que comprobar que no hay ningún objeto dentro, puedes ver como hacerlo en este vídeo. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola, mi lavadora es 3TS… en el panel pone Varlot perfect Extrasilencioso. La compramos hace unos 4-5 meses, nos ha dado error E18, hemos visto el video: https://blog.balay.es/limpiar-filtro-lavadora/ (magnífico), pero a la hora de abrir el filtro, sólo da un cuarto de vuelta, es imposible hacer que gire más. Temo forzarlo, partir el filtro y que no se abra. ¿Hay alguna otra forma de abrir el filtro?. Imagino que quizá habrá algo en las rendijas interiores que impidan girar más. ¿qué hacemos?. ¿Rompemos el filtro?, ¿tumbamos la lavadora a ver si se quita el elemento?…. gracias.
Hola Gabriel, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas es posible que haya algún objeto bloqueando el filtro, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola tengo una lavadora TS824BE y accedo hasta el filtro del agua pero no se cómo sacarlo puesto que el manual no indica nada (no sé si va a rosca, a presión, etc.)
Por favor indicarme cómo sacarlo para su limpieza.
Gracias.
Hola Asunción, gracias por contactar con nosotros. En el modelo que nos indicas, la motobomba es autolimpiante y no precisa de la revisión periódica del filtro como en las lavadoras convencionales. Si tienes alguna incidencia, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenos días, tengo una lavadora Balay ts 6010. Ayer tras la tercera lavadora, sin apenas ropa, comenzó a salir humo. La apagué. Abri la puerta saque el jersey. Empapado y con agua dentro del tambor. he seguido las instrucciones. he vaciado el agua del tambor. la he desconectad de la red eléctrica y he cortado el agua. Luego he sacado el filtro. he sacado la pelusa que había. Siguiendo el manual, reza que tengo que comprobar que haya unas aletas moviéndose ( no se mueven). No entiendo por qué deben moverse si no hay electricidad. El siguiente paso es poner el filtro, abrir el agua y conectar la lavadora a la red eléctrica. Pregunta: Si no se mueven las aletas, qué debo hacer?. Gracias
Hola Miguel Angel, gracias por contactar con nosotros. Si no se mueven las aletas, puede haber un atasco en el filtro. Si no puedes eliminarlo, necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola, quiero limpiar el filtro pero no se como quitarlo, el modelo es TS 824. En las instrucciones no lo pone y no es de rosca como sale en el video que tenéis.
Gracias
Hola María, gracias por contacta con nosotros. En el modelo que nos indicas, para acceder al filtro debes retirar el zócalo del frontal de la lavadora girando las cabezas de los tornillos de plástico con ayuda de una moneda. Te enviamos el manual de instrucciones de tu lavadora por correo electrónico para que puedas ver cómo hacerlo. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola tengo una lavadora Balay modelol: E-Nr 3TS645SIB/08, FD 8502 00131, y me lava mal, quisiera limpiar el filtro per no lo ubico, podrian indicarme dónde está?
Hola Paco, gracias por contactar con nosotros. Puedes acceder al filtro de tu lavadora abriendo la trampilla de servicio que está abajo a la derecha, en el frontal de tu lavadora. Puedes ver más información en la página 24 del manual de instrucciones de tu lavadora, puedes consultarlo aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola .
Tengo una lavadora balay vario perfet 8 Kg. Gris
Mi pregunta es…. porque al poco tiempo de usarla empezo a salirle manchas por todo el frontal ?
No encuentro la manera de limpiarla ,es como si se le fuese el color.
Gracias.
Hola, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas parece causado por la utilización de productos abrasivos y no disponemos de ningún producto específico para reparar el daño causado. Para evitar lo ocurrido te recomendamos utilizar únicamente un paño húmedo con agua y un poco de lavavajillas. Disculpa las molestias. Un saludo
Hola buenos dias, mi lavadora no escurre la ropa y estoy intentando abrir el fltro y gira pero no sale
El Modelo es Nr3TS853B /28 Desearia respuesta Gracias
Hola Mar, gracias por contactar con nosotros. Hay varios motivos que pueden hacer que la lavadora no realice el centrifugado correctamente . Si la carga está desequilibrada, bien por exceso o por defecto de ropa, la lavadora realiza varios intentos de equilibrar la colada, y si no consigue equilibrarla, aborta el centrifugado para evitar que la lavadora sufra algún daño y la ropa sale más mojada. Te recomendamos seguir las indicaciones del manual de instrucciones de tu lavadora a la hora de llenar el tambor, es muy importante cargarla en función del tejido y cantidad aconsejada para conseguir resultados óptimos. Además, si la lavadora detecta un exceso de jabón tiene que realizar aclarados adicionales para eliminar el exceso de espuma y esto hace que se acorte el centrifugado. Por otro lado, si no puedes abrir el filtro, es posible que haya algún objeto atascado o que se haya quedado bloqueado por la cal. En este caso sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola tengo una lavadora Balay 3TS60107 me es imposible limpiar el Filtro. Consigo girar la ruedecita pero no sacarla. Si para sacar el filtro tengo que llamar a un técnico. Me sale Mejor que cambien la lavadora por otra ya que tiene sólo 9 meses y no me centrifuga….
Hola Elias, gracias por contactar con nosotros. Para sacar el filtro es suficiente con girarlo, si no sale, es posible que haya algo que lo esté atascando. En este caso sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola, tengo una 3TS60107, a mis anteriores lavadoras de otros fabricantes siempre les he limpiado el filtro para evitar problemas. A esta nunca he podido. Funciona bien la máquina, quiero limpiarlo, pero nunca he podido abrirlo, la rosca no va más allá de 1/4 de vuelta. Y no creo que sea ningún objeto… demasiados comentarios en este mismo sentido. Me huele a fallo de fábrica. Solicito solución para el problema, sin tener que desembolsar dinero. Vuelvo a decir que todo va bien. Ningún error. Pero quiero abrir y limpiar ese filtro sin forzar la rosca. Me pueden indicar cómo? Hay que publicarlo en redes?
Hola Xavier, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría haber algún objeto en el filtro o haber quedad obstruido por la cal. En este caso sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Disculpa las molestias. Un saludo
Me sucede igual..la rosca del filtro solo gira un cuarto. Llama mi atención que hay muchos comentarios sobre el mismo prpblema.
Hola Samantha, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría haber algún objeto en el filtro o haber quedado obstruido por la cal. En este caso sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Un saludo.
Buenas, mi lavadora es 3TS84100A no desagües bien. He intentado quitar el filtro pero solo da 1/4 de vuelta y no logro sacarlo. ¿Qué puedo hacer?
Hola Rebeca, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría haber algún objeto en el filtro o haber quedad obstruido por la cal. En este caso sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Disculpa las molestias. Un saludo
Buenos días, tengo una lavadora Balay extraSilencio 8 k, he desmontado el filtro para limpiarlo y soy incapaz de poner la tapa cuadrada del mismo, tengo miedo a forzarlo y romperlo.
Hola, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu lavavajillas? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el interior de la propia puerta del aparato. Estamos a tu disposición. Un saludo
Hola buenas tardes tengo una lavadora balay mdl:3TS976BA solo tiene 2 años pero desde hace un tiempo me saca la ropa los manchas de las marcas de los círculos que lleva el tambor le he echo una limpieza de tambor y de vez en cuando la ropa que es más clara vuelven a salir me podrían decir a que se debe o tengo que llamar al servicio técnico ya que la lavadora es prácticamente nueva. Un saludo y gracias.
Hola Maria Jose, gracias por contactar con nosotros. Cuando se utiliza detergente y no se disuelve correctamente en el lavado, debido a un exceso de dosificación o a un uso sin temperatura, se genera una capa o “babilla” entre el tambor y la cuba, la cual con el tiempo se va desprendiendo con los usos y de ahí que se manche la ropa (acentuándose en las prendas blancas). Las lavadoras están diseñadas y fabricadas con materiales que no emitan olor o desprendan tinte alguno que pueda afectar al perfecto funcionamiento y así desempeñar su función correctamente. Según la cantidad de restos que haya en el interior del tambor de tu lavadora, es posible que tengas que repetir el proceso de limpieza más de una vez para eliminarlos por completo. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Mi lavadora, desde el principio no hemos podido hacer el mantenimiento del filtro porque está encallado, no hay forma de girarlo para abrirlo. Veo que es un problema bastante común por los comentarios que escriben los clientes; lo que ocurre que si no tienes seguro y se te acaba de pasar la garantia de los dos años, te toca ponerlas. Siendo una situación tan habitual, en este tema hay un área de mejora para Balay, y no tenemos la culpa los clientes. Gracias
Hola, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, es posible que haya algún objeto en el filtro, o que se haya quedado bloqueado por la cal. En cualquier caso, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola
Tengo una lavadora 3TS884B, no tiene ni 2 meses
Quiero abrir la tapa filtro y no puedo, no desenrosca mas de 1/4 de vuelta
Veo que esto es un comentario muy común, que muchísima gente tiene ese problema, no creo que sea casualidad, y menos cuando mi lavadora no tiene ni 2 meses
¿Me lo va a cubrir la garantía si viene un ténico?
Muchas gracias y saludos
Hola Bernat, sentimos tu malestar. El filtro debería salir fácilmente girándolo. Si no lo hace, es posible que algún objeto se haya colado por el tambor y esté impidiendo esta apertura. La garantía cubre todo lo que sea defecto del aparato, pero si la incidencia se debe a una causa ajena al aparato (un objeto que se ha colado desde el tambor), esto no queda cubierto, puedes ver las condiciones aquí. Si finalmente lo necesitas, puedes solicitar la asistencia aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenos días:
Mi lavadora es la 3VT304NA.
Parpadea el icono del grifo de agua, lo q indica el problema está en la entrada de agua.
Quiero limpiar el filtro de entrada y creo q, para acceder a él, hay q girar una rueda sentada blanca pero está tan dura que no puedo quitarla y no sé cómo aflojarlo.
Se afloja con la mano?
Gracias.
Hola José, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír esto. Cuando parpadea el grifo del lavavajillas 3VT304NA puede indicar, entre otras cosas, incidencia con la entrada de agua. Debería poderse hacer manualmente la limpieza del filtro de entrada. Si no puedes acceder, te recomendamos solicitar asistencia aquí. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Hola de nuevo:
He limpiado el filtro de entrada de agua y el lavavajillas vuelve a lavar pero a los 10 minutos vuelve a pararse on el icono del grifo parpadeando. El filtro estaba limpio, realmente no he hecho nada. El tubo de entrada de agua es muy rígido y hay opción a pinzamiento. No sé qué más puedo hacer.
Hola Josée, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas, tengo una lavadora 3TS976XA/25 Tengo que limpiar el filtro y al girar para sacarlo solo me deja girar un cuarto de vuelta, no he apretado con una herramienta por miedo a romperlo. Que debería hacer? Gracias!!
Hola Milud, gracias por contactar con nosotros. El filtro permite girar a la derecha varias vueltas hasta que puedes retirarlo. Por lo que comentas, el filtro de tu lavadora puede estar atascado. Si no consigues desatascar, puedes solicitar asistencia técnica aquí. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Mi lavadora es la 3TS993BD y quiero abrir el filtro para limpiarlo y solo consigo girarlo.Tiro fuerté de el hacia fuera y no sale por que?
Que puedo hacer?
Hola María, gracias por contactar con nosotros Para sacar el filtro debes girar tantas vueltas como sea necesario hasta que permite quitar la tapa. Por lo que comentas, el filtro de tu lavadora puede estar atascado. Intenta nuevamente sacarlo y si no consigues desatascar, te recomendamos contactar con el Servicio Técnico Oficial para que te ayuden a solucionarlo. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Tengo una lavadora Balay modelo 3TS976BA/24. Lavé una chaqueta y en el bolsillo había dos cadenas. Después del lavado las cadenas no estaban en el bolsillo de la chaqueta. He mirado el filtro y allí tampoco están. Cómo puedo recuperarlas?
Gracias
Hola Ana, gracias por contactar con nosotros. Para evitar que esto suceda, te recomendamos vaciar bolsillos antes de poner el ciclo. Es posible que se hayan ido por el desagüe en el momento de la evacuación. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola , me sale 518 y no puedo hacer lavadora y no se como se saca también por si es el tapón lo desenrosco y no sale tapo …
Que significa E-18
Hola Teresa, gracias por contactar con nosotros. El error E18 indica que hay una incidencia a la hora de desaguar. Te recomendamos revisar que el tubo de desagüe no está doblado ni obstruido y que la bomba de desagüe no está atascada. Además, comprueba que no tienes seleccionada la función «flot». Si no puedes abrir el filtro, es posible que haya algo atascado, pero sería necesario que lo revisase un técnico. Puedes solicitar la asistencia técnica directamente aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hi I have a Balay 3TW776B washer dryer and the lint remover warning light is on constantly. I have checked the filter and it is okay. The instructions are telling me to set the programme selector knob to Lint remover rinse and then press the start button, but there is NO lint remover rinse on the selector knob. What di I do to sort this problem please
Hello Alan, thanks for your query. When the lint remover warning light is on constantly, please use the special programme «retirar pelusas/fios» to clean the drying cycle of any fluff deposits. We remain at your disposal for any further requests. Best Regards
hola tengo una lavadora balay y no se como quitar el filtro la rosca gira media vuelta y ya no sale y me da miedo ejercer fuerza por si la rompo.el codigo es E-Nr 3TS776BE /01
Hola Paqui, gracias por contactar con nosotros Para sacar el filtro debes girar tantas vueltas como sea necesario hasta que permite quitar la tapa. Por lo que comentas, si el filtro de tu lavadora no permite girar puede estar atascado, puede tener algo dentro que lo impida. Intenta nuevamente sacarlo y si no consigues desatascar, te recomendamos contactar con el Servicio Técnico Oficial para que te ayuden a solucionarlo. Esperamos haberte ayudado, quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, tengo una lavadora secadora modelo 3TW776B, me podéis decir dónde está el filtro en este modelo?
Otra cosa cuando meto piezas pequeñas como calcetines se suelen quedar en la ranura de la goma y salen empapados de agua, por qué puede ser?
Saludos.
Hola Julia, gracias por contactar con nosotros. En la página 20 del manual de instrucciones puedes ver los pasos a seguir para acceder al filtro. Por otro lado, te recomendamos abrochar tanto cremalleras como corchetes antes de meter la ropa en la lavadora para evitar esto. También te recomendamos utilizar bolsas de lavado para prendas como los pantys, las medias, la ropa de bebé, los calcetines o la ropa interior. Esperamos haberte ayudado. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
He leido muchos comentarios , huele a quemado y su respuesta aunque logica, es la misma…..que venga un técnico , mi 3TS60107 le pasa lo mismo , gira solo 1/4 de vuelta y no sale el filtro…., cal ? no, pues a parte de agua descalcificada utilizo pastillas siempre , algo dentro…mmm , no creo , en resumen no se que hacer , sus técnicos con que se han encontrado ? , gracias , por lo demas me va 10.
Hola Josep, sentimos oír esto. En este caso las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar la asistencia técnica llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
He intenrado volcarla para mirar por debajo e incluso llegar a desmontar esta parte , pero el peso es muy alto y me ha dado miedo que cayera estrepistosamente al suelo , como sigue desguazando bien, solo era para una inspeccion de rutina , de momento seguire igual , puede haber algo que le impide salir el tapón pero no impide el paso del agua, veremos …..
Hola de nuevo. Sin ver el aparato no podemos ver lo que está ocurriendo, en este caso, sería necesario que lo revisase un técnico. Disculpa las molestias. Un saludo.
A mi 3TS976BA /14 le pasa lo mismo, gira solo 1/4 de vuelta y no sale el filtro. YA NI 1/4 DE VUELTA. COMO LA ABRO
NR: 6 01863
Hola María, gracias por contactar con nosotros. Para sacar el filtro debes girar tantas vueltas como sea necesario hasta que permite quitar la tapa. Intenta nuevamente sacarlo, si ves que no es posible, es posible que el filtro esté obstruido con algún objeto (pequeñas monedas, horquillas…). Entonces, te recomendamos contactar con el Servicio Técnico Oficial para que te ayuden a solucionarlo. Estamos a tu disposición, un saludo.
Buenas tengo una lavadora balay modelo 3TS986XA
Últimamente al lavar ropa blaca esta saliendo las prendas con manchas que luego son imposibles de aclarar y eliminar
Que podría ser
Hola Adrián, gracias por contactar con nosotros. Las manchas que presentan las prendas, a consecuencia de restos de productos, pueden salir con el tiempo por acumulación. Cuando se utiliza detergente y no se disuelve correctamente en el lavado, debido a un exceso de dosificación o a un uso sin temperatura, se genera una capa o “babilla” entre el tambor y la cuba, la cual con el tiempo se va desprendiendo con los usos y de ahí que se manche la ropa (acentuándose en las prendas blancas). Las lavadoras están diseñadas y fabricadas con materiales que no emitan olor o desprendan tinte alguno que pueda afectar al perfecto funcionamiento y así desempeñar su función correctamente. Te recomendamos realizar un lavado en vacío con un producto específico como este de nuestra e-shop, que elimina eficazmente los residuos de detergente y suavizante que pueden intervenir en el lavado de tu ropa evitando la aparición de marcas y manchas e impide la formación de olores desagradables, proporcionando un espacio interior limpio. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola buenas, tengo la lavadora modelo 3TS882BE. Tengo un problema con la tapa del filtro, no puedo abrirla. Le doy un cuarto de vuelta y de ahí no se mueve y me da miedo de romperla si la fuerzo. ¿Cómo se abre el tapón del filtro?
Saludos.
Hola María Isabel, gracias por contactar con nosotros. Para sacar el filtro debes girar tantas vueltas como sea necesario hasta que permite quitar la tapa. Intenta nuevamente sacarlo, si ves que no es posible, es posible que el filtro esté obstruido con algún objeto (pequeñas monedas, horquillas…). Entonces, te recomendamos contactar con el Servicio Técnico Oficial para que te ayuden a solucionarlo. Estamos a tu disposición, un saludo.
Hola Maria Isabel, ¿conseguiste abrir el filtro?, ¿cómo?, gracias.
Hola, lavadora 3TS995BD/01,2 años, filtro gira los 90 grados a izq, pero no sale. Probado vaciado agua, 3 en 1 para desatascar. Lavadora en perfecto estado y cuidada. He llamado a vuestro teléfono de servicio, sin solución. ¿cómo saco el filtro?
Gracias
Hola Alejandro, gracias por contactar con nosotros. Para sacar el filtro debes girar tantas vueltas como sea necesario hasta que permite quitar la tapa. Intenta nuevamente sacarlo, si ves que no es posible, es posible que el filtro esté obstruido con algún objeto (pequeñas monedas, horquillas…). Puedes ampliar la información en el siguiente vídeo. Si tras revisarlo e intentar desbloquearlo, la incidencia persiste, te recomendamos contactar con el Servicio Técnico Oficial para que te ayuden a solucionarlo. Estamos a tu disposición, un saludo.
Gracias
Buenas,
Mi lavadora es modelo TL802 de carga superior.
1) No estoy seguro donde se encuentra el filtro en estos modelos. Supongo esta en lo que parece un compuerta en la parte inferior frontal derecha.
2) Si es ahi, no tengo idea como abrir esta compuerta. He intentado con una desarmador pero parece que debe tener una forma particular para hacerlo.
Gracias por su ayuda.
Correcion! Ya he logrado abrir la compuerta y he encontrado una tapa amarilla con una manguera para desaguar. Al quitar la tapa no ha salido nada.
Donde esta el filtro que hay que limpiar?
Hola Bruno, contactamos contigo por correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo.
BUENOS DIAS, HE INTENTADO QUITAR EL FILTRO PARA LIMPIARLO Y NO HAY FORMA DE PODERLO SACAR A PESAR DE QUE PUEDO GIRARLO DE UN LADO PARA OTRO, SOLO GIRA MEDIA VUELTA. GRACIAS
Hola Rafael, gracias por contactar con nosotros. Para sacar el filtro debes girar tantas vueltas como sea necesario hasta que permite quitar la tapa. Intenta nuevamente sacarlo, si ves que no es posible, es posible que el filtro esté obstruido con algún objeto (pequeñas monedas, horquillas…) o por cal y por ello no puedas sacarlo. Entonces, te recomendamos contactar con el Servicio Técnico Oficial para que te ayuden a solucionarlo. Estamos a tu disposición, un saludo.