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Usted está aquí: Inicio / Consejos de amigo / Si tu lavadora pierde agua, haz estas comprobaciones

Si tu lavadora pierde agua, haz estas comprobaciones

Consejos de amigo, Lavado y secado · 2 enero, 2020

Aunque entendemos que pueda ocurrir, ¡que no cunda el pánico si tu lavadora pierde agua! Al menos no antes de tiempo. Y es que, es posible, que tras unas simples comprobaciones todo quede resuelto. ¿Quieres saber cómo hacerlo? Toma nota de lo que te contamos en este artículo.

Lavadora pierde agua

ÍNDICE DE CONTENIDO

  • ¿La lavadora pierde agua por debajo?
  • ¿La lavadora pierde agua por el cajetín del detergente?
  • ¿Has comprobado que la goma está en buen estado?

¿La lavadora pierde agua por debajo?

En la mayoría de las ocasiones, la respuesta a las fugas de agua está en la manguera de desagüe o en la de entrada del agua. Comprueba que no están dañadas, dobladas, atascadas o mal conectadas. Si alguna de ellas está dañada tendrás que llamar al Servicio Técnico Oficial para que la remplacen.

Si la lavadora pierde agua por debajo también puedes comprobar que la manguera de drenaje y el filtro están limpios y nada los ha obstruido.

¿La lavadora pierde agua por el cajetín del detergente?

Evitar este problema es bastante sencillo: solo tienes que limpiar y secar el cajetín, al menos, una vez al mes. Si la fuga de agua o detergente proviene de este punto generalmente es por culpa de los restos de detergente que no se han disuelto bien por lavar a baja temperatura. Si se acumulan corres el riesgo de que obstruyan los conductos.

Otra posibilidad es que el agua rebose porque hayas sobrepasado el nivel máximo recomendado de detergente y de suavizante.

¿Has comprobado que la goma está en buen estado?

Si te has dado cuenta de que la lavadora pierde agua al aclarar o incluso al centrifugar y ninguno de los pasos anteriores ha resuelto el problema, puede que las razones de tal contratiempo se encuentren en la puerta. Es ahí donde está la goma encargada de sellarla para que no se filtre el agua durante el funcionamiento.

Por eso, cuidar de la goma de la lavadora es tan importante. ¡Y para conseguirlo solo tienes que seguir los consejos que te damos en este artículo! Recuerda también que si es necesario cambiarla -por las razones que sean- desde Balay siempre te aconsejamos que lo haga un técnico oficial de la marca.

Si has llegado hasta aquí, la próxima vez que te preguntes por qué pierde agua la lavadora sabrás perfectamente los pasos a seguir. ¡Pero recuerda que nosotros siempre estamos dispuestos a ayudarte! Si no sabes localizar la fuga, si ninguno de los consejos que te hemos dado resuelve el problema, o simplemente quieres que un técnico especialista se encargue de hacer un diagnóstico, nuestro teléfono de asistencia siempre está disponible para ello (976 305 712)

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Comentarios

  1. Antonia Navarro Martínez dice

    9 febrero, 2020 a las 10:41

    Buenas
    Mi lavadora pierde agua por abajo
    Y el bloqueo de niños se activa solo
    Que le ocurre?

    Responder
    • Balay dice

      10 febrero, 2020 a las 14:06

      Hola Antonia, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976305712 o bien a través de nuestra página web ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Un saludo.

      Responder
      • Maria dice

        23 mayo, 2021 a las 14:02

        Mi lavadora pierde mucha agua por abajo no es normal de agua que pierde

        Responder
        • Balay dice

          24 mayo, 2021 a las 12:34

          Hola María, gracias por contactar con nosotros. Por lo que indicas, podría tratarse de una avería. Antes de llamar al técnico te recomendamos revisar las tomas de entrada y salida de agua, además de verificar que esté bien colocada la tapa del filtro. Si persiste la incidencia, puedes solicitar asistencia técnica a través del enlace o llamando al 976305712. Quedamos a tu disposición, un saludo.

          Responder
        • José Luis dice

          21 febrero, 2023 a las 22:15

          Mi lavadora balay de8k no se traga el suavizante y el térmico ya no sabe que pieza cambiar

          Responder
          • Balay dice

            22 febrero, 2023 a las 11:22

            Hola José Luis, contactamos contigo por correo electrónico para revisar tu caso. Un saludo.

          • Aitziber dice

            17 mayo, 2024 a las 14:44

            Hola, mi lavadora pierde mucha agua cuando empieza el lavado a temperatura, en frío no ha perdido apenas nada. El agua es con detergente, de la misma según empieza y como digo muchísima agua. Por favor podríais orientarme. El filtro está limpio aparentemente

          • Balay dice

            17 mayo, 2024 a las 16:36

            Hola Aitziber, gracias por contactar con nosotros. ¿Por dónde pierde el agua? Comprueba que la tapa del filtro de la bomba está correctamente montada y que el tapón del manguito de desagüe de la bomba está correctamente colocado. Además, revisa también la toma de agua y desagüe. Por último, si pierde agua por arriba, limpia el cajetín de detergente por si pudiese estar obstruido con restos de jabón o suavizante. Después comprueba que la tapa superior del cajetín de detergente está correctamente montada. Si tras esto persiste la incidencia, será necesario que un técnico lo revise. Puedes solicitar asistencia a través de nuestro formulario online o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Estamos a tu disposición. Un saludo.

        • Alcira dice

          2 junio, 2023 a las 17:49

          Mi lavadora bota el agua de un lado de la manguera es nueva Haier XQB65-918

          Responder
          • Balay dice

            5 junio, 2023 a las 13:26

            Hola Alcira, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, se trata de un aparato que no es de nuestra marca. Te recomendamos ponerte en contacto con Haier en su web para que intenten ayudarte. Un saludo.

      • Catalina garcia dice

        18 julio, 2021 a las 11:58

        Hola mi lavadora pierde agua x donde sale el suavitel aunque no esté en funcion

        Responder
        • Balay dice

          19 julio, 2021 a las 10:51

          Hola Catalina, gracias por contactar con nosotros. Por favor, dinos el modelo E-Nr completo de tu lavadora para intentar ayudarte. Está en la puerta al abrirla o en la tapa del filtro. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

          Responder
          • Adelaida laura dice

            28 abril, 2022 a las 23:47

            Hola Antonio mi lavadora bota agua de la manguera y no retiene el agua que podría ser

          • Balay dice

            2 mayo, 2022 a las 16:49

            Hola Adelaida Laura, sentimos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar la asistencia técnica llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

        • Sandra buitrago dice

          28 agosto, 2022 a las 00:40

          Hola buenas tardes mi lavadora al momento de llenar al mismo tiempo está botando el agua . Es una electrolux de 16 libras

          Responder
          • Balay dice

            29 agosto, 2022 a las 12:13

            Hola Sandra, nosotros somos Balay Electrodomésticos. En tu caso te recomendamos contactar con Electrolux para que puedan informarte. Un saludo.

      • Belen dice

        12 noviembre, 2021 a las 20:08

        Mi lavaropas pierde mucha agua por debajo y por donde va el jabon

        Responder
        • Balay dice

          17 noviembre, 2021 a las 16:30

          Hola Belen, gracias por contactar con nosotros. ¿Podrías indicarnos le modelo concreto de tu lavadora, por favor? Puedes encontrar el E-nr en el marco de la puerta al abrirla. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

          Responder
        • Balay dice

          17 noviembre, 2021 a las 16:31

          Hola Belén, gracias por contactar con nosotros. Si tu lavadora pierde agua es importante que revises que ambas tomas de agua estén bien conectadas. Si todo está correcto, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí.Quedamos a tu disposición. Un saludo.

          Responder
      • Karen dice

        24 septiembre, 2022 a las 07:34

        Mi lavadora solo tiene de uso un mes y esta saliendo agua por debajo a la hora de centrifugar

        Responder
        • Balay dice

          26 septiembre, 2022 a las 09:08

          Hola Karen, gracias por contactar con nosotros. Si tu lavadora pierde agua, te recomendamos revisar que la manguera de entrada y la manguera de desagüe estén bien ajustadas. Por otro lado, revisa también que la tapa del filtro de la bomba esté correctamente montada y que el tapón del manguito de desagüe de la bomba está correctamente colocado. Si todo está correcto, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

          Responder
      • Andrea dice

        19 octubre, 2022 a las 00:29

        Hola! Tengo un lavaropa carga superior y pierde agua por debajo. Revise las mangueras aparentemente está todo ok. cuál sería el problema? Podrán ayudarme
        Muchas gracias

        Responder
        • Balay dice

          19 octubre, 2022 a las 12:27

          Hola Andrea, gracias por contactar con nosotros. Si tu lavadora pierde agua es importante que revises que ambas tomas de agua estén bien conectadas. Además, si tu lavadora tiene filtro, revisa también que la tapa del filtro de la bomba esté correctamente montada y que el tapón del manguito de desagüe de la bomba está correctamente colocado. Si todo está correcto, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

          Responder
      • Mónica Valenzuela dice

        12 noviembre, 2022 a las 16:34

        Buen día, disculpe me podría apoyar. Le comento que mi lavadora está llenando y a la vez está sacando el agua por la manguera de desagüe. Que podría estar ocurriendo en este caso ya que la saca y no deja de llena.

        Responder
        • Balay dice

          14 noviembre, 2022 a las 12:53

          Hola Mónica, gracias por contactar con nosotros. Si tu lavadora se llena de agua estando parada, puede tratarse de una incidencia y las causas pueden ser varias así como las piezas afectadas. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 o bien a través de nuestro formulario online ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

          Responder
    • Ana dice

      23 enero, 2022 a las 17:02

      Mi lavadora pierde agua por el filtro está en la parte frontal abajo

      Responder
      • Balay dice

        25 enero, 2022 a las 10:42

        Hola Ana, gracias por contactar con nosotros. Si tu lavadora pierde agua es importante que revises que ambas tomas de agua estén bien conectadas. Si todo está correcto, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

        Responder
      • Maxi dice

        15 agosto, 2022 a las 16:26

        Mí labarropa pierde agua por dónde va el detergente estando sin funcionar cual podría ser el inconveniente es un Samsung modelo wA80F5S4UTA /BG

        Responder
        • Balay dice

          16 agosto, 2022 a las 20:19

          Hola Maxi, estas contactando con Balay electrodomésticos, te recomendamos contactar con Samsung electrodomésticos para que puedan informarte. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.

          Responder
    • Cristina dice

      9 septiembre, 2022 a las 17:29

      Mi lavadora funciona, pero siempre me encuentro el bombo lleno de agua y no sé de donde viene

      Responder
      • Balay dice

        12 septiembre, 2022 a las 18:43

        Hola Cristina, gracia por contactar con nosotros. Si tu lavadora se llena de agua estando parada, puede tratarse de una incidencia y las causas pueden ser varias así como las piezas afectadas. Puedes hacerlo a través de nuestro formulario online o llamando al teléfono 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

        Responder
    • José Abolafia dice

      12 marzo, 2023 a las 22:22

      Mi lavadora Balay, pierde agua por el filtro y está limpio.

      Responder
      • Balay dice

        13 marzo, 2023 a las 16:05

        Hola José, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar la toma de agua y desagüe. Comprueba también que la tapa del filtro de la bomba esté correctamente montada y que el tapón del manguito de desagüe de la bomba está correctamente colocado. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo con tu electrodoméstico, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

        Responder
    • Maria Pilar Monterde Lázaro dice

      14 marzo, 2024 a las 12:07

      Cuando abro el grifo del fregadero entra agua al lavavajillas por una pieza redonda que hay en el lateral izquierdo

      Responder
      • Balay dice

        14 marzo, 2024 a las 13:27

        Hola Maria Pilar, gracias por contactar con nosotros. En primer lugar, comprueba que la instalación del lavavajillas es la correcta, tal y como se indica en el manual de instalación de tu modelo. Si tras revisar esto persiste la incidencia, te recomendamos contactar con el Servicio de Asistencia Técnica para revisar el lavavajillas, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente aquí o llamando al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

        Responder
  2. José Luis ROBLEDO HUERTA dice

    23 julio, 2020 a las 00:43

    Hola. Mi lavadora Balay pierde agua desde hace 1 semana por debajo (el equivalente a media tacita aprox. en total) He limpiado bien el filtro, el cajón y el sifón del suavizante y, haciendo la prueba solo con agua y sin ropa, compruebo que gotea solo al final del lavado, cuando le entra el agua al compartimento del suavizante y se conduce dentro del tambor. Durante esos 5 o 10 segundos, sucede, nada más. Entonces es cuando mancha por debajo. Durante el resto del lavado, todo perfecto. ¿A qué se podría deber? La lavadora tiene 10 años. Gracias.

    Responder
    • Balay dice

      23 julio, 2020 a las 09:20

      Hola José Luis, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que el filtro del tubo de entrada de agua está limpio y que tienes la presión de agua recomendada para tu modelo. Si tras esto la incidencia persiste sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

      Responder
      • Maria dice

        23 mayo, 2021 a las 14:04

        Mi lavadora aeg pero pierde mucha agua parece una catarata

        Responder
        • Balay dice

          24 mayo, 2021 a las 12:27

          Hola María, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír eso. Te recomendamos llamar al fabricante de tu lavadora para que pueda ayudarte. Esperamos que se solucione pronto, un saludo.

          Responder
      • Hilda Teran dice

        17 agosto, 2022 a las 19:29

        Buenas tardes sres técnicos mi lavadora Mabel llena pero cuando empieza a lavar bota el agua por debajo.

        Responder
        • Balay dice

          18 agosto, 2022 a las 12:57

          Hola Hilda, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír eso. Te recomendamos llamar al fabricante de tu lavadora para que pueda ayudarte. Esperamos que se solucione pronto, un saludo.

          Responder
    • Jose Antonio dice

      2 agosto, 2021 a las 09:49

      Hola José Luis, me ocurre lo mismo, podrías decir si lo solucionastes y te agradecería me digese que fué lo que hicistes. Un saludo.

      Responder
      • Balay dice

        2 agosto, 2021 a las 14:03

        Hola José Antonio, gracias por contactar con nosotros. Por favor, dinos el modelo E-Nr completo de tu lavadora para intentar ayudarte. Está en la puerta al abrirla o en la tapa del filtro. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

        Responder
      • Sara dice

        7 noviembre, 2021 a las 16:46

        Hola, mi lavadora es completamente nueva de Balay y la compré hace 1 mes. Al estar mi casa en obras hoy la he puesto por primera vez y el agua sale por debajo de la lavadora al coger agua. También al poner el detergente según lo metí en el cajetín calló al suelo. He avisado a los técnicos pero todavía no se han puesto en contacto. No entiendo como la lavadora completamente nueva hace esto. Espero que se pueda resolver pronto.

        Responder
        • Balay dice

          9 noviembre, 2021 a las 15:38

          Hola Sara, gracias por contactar con nosotros. Si tu lavadora pierde agua es importante que revises que ambas tomas de agua estén bien conectadas. Puedes confirmar el día de la visita en nuestro teléfono de atención al usuario: 976 30 57 13. Esperamos que pueda resolverse en la mayor brevedad posible. Un saludo.

          Responder
    • Lory dice

      26 agosto, 2021 a las 09:43

      Mi lavadora pierde agua por debajo. Hemos comprobado y todo parece bien. A que se podria deber?

      Responder
      • Balay dice

        26 agosto, 2021 a las 10:10

        Hola Lory, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Estamos a tu disposición. Un saludo.

        Responder
      • Adriana dice

        22 septiembre, 2021 a las 04:40

        Hol buenas noches…les agradecería,si m pueden arientar.
        El lavarropa es una lavaaurora 6206..perdió un poco d agua al terminar el lavado(pensé q s había movido manguera).
        Luego volvió a perder agua en el comienzo,pero ya era bastante considerado.
        Volvimos a mirar las mangueras,estaban bien..y el agua salía d abajo(pensamos en la manguera d desagote,tampoco)..sino en otra pieza negra c un codo.
        Gracias

        Responder
        • Balay dice

          22 septiembre, 2021 a las 12:45

          Hola Adriana, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos llamar al fabricante de tu lavadora para que pueda ayudarte. Esperamos que se solucione pronto, un saludo.

          Responder
    • Yeison laverde dice

      10 julio, 2022 a las 21:49

      Mi lavadora pierde agua por la manguera durante todo el lavado , que podría ser ??

      Responder
      • Balay dice

        11 julio, 2022 a las 09:33

        Hola Yeison, gracias por tu consulta. Comprueba que las mangueras no están dañadas, dobladas, atascadas o mal conectadas. En caso de estar alguna de ellas dañada será necesario reemplazarla. Puedes localizar aquí todos los repuestos compatibles con tu lavadora: https://www.balay.es/repuestos-electrodomesticos. No dudes en consultarnos, si necesitas más información. Un saludo.

        Responder
  3. Pedro Rafael dice

    16 septiembre, 2020 a las 20:27

    Hola,muy buenas noches,mi lavadora balay al iniciar el programa empieza a cargar más agua de la necesaria y se llena el tambor tanto,que acaba saliendo por debajo antes de llegar al punto de vaciado,que lo realiza bien,al igual que el centrifugado, y cualquier otra acción,ya he limpiado el filtro de la bomba,pero continua llenando con agua innecesaria

    Responder
    • Balay dice

      17 septiembre, 2020 a las 11:34

      Hola Pedro, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

      Responder
  4. juan piña quesada dice

    16 octubre, 2020 a las 23:13

    hola, mi lavadora pierde agua por la puerta , por la parte baja de la puerta, la puerta al cerrarla se queda con holgura, le he metido una pequeña cuña en la parte alta de la puerta y ya ajusta la puerta por la parte baja y ya no pierde agua con la cuña, que puedo hacer ?
    gracias

    Responder
    • Balay dice

      19 octubre, 2020 a las 20:23

      Hola Juan, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

      Responder
  5. Jose Antonio dice

    31 julio, 2021 a las 21:33

    Hola, mi lavadora Edesa Roman LI 1047, cod. 905272813, pierde agua casi al final del lavado, cuando recibe agua el cajetín del suavizante, por una apertura que tiene el cuerpo de la jabonera en la parte trasera, he limpiado todos los agujeritos, manguitos y filtro entrada de agua, y continúa persistiendo, por favor agradecería me digesen cual es la causa.

    Responder
    • Balay dice

      2 agosto, 2021 a las 13:53

      Hola José Antonio, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír eso. Te recomendamos llamar al fabricante de tu lavadora para que pueda ayudarte. Esperamos que se solucione pronto, un saludo.

      Responder
  6. Claudio dice

    22 abril, 2022 a las 22:51

    Hola mi lavarropas samsung pierde agua por abajo… Solo no pierde agua cuando realizo un lavado diario (perilla en esa opcion de lavado)… Que podra ser?

    Responder
    • Balay dice

      25 abril, 2022 a las 11:34

      Hola Claudia, gracias por contactar con nosotros. Has contactado con Balay electrodomésticos, te recomendamos contactar con Samsung electrodomésticos para que puedan informarte. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.

      Responder
  7. Jose dice

    1 agosto, 2022 a las 21:12

    Hola tengo una lavadora Balay con doble toma de agua, fria y caliente. Pero en la situacion actual solo uso la del agua fria. El problema es que cuando se inicia el llenado de agua, parte de esta sale por la manguera de llenado del agua caliente que esta desconectada. Se solucionaria con un tapon o hay alguna averia?.
    Gracias y un saludo.

    Responder
    • Balay dice

      2 agosto, 2022 a las 15:56

      Hola Jose, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitamos que nos indiques el modelo de tu lavadora. Empieza por E-nr y lo encontrarás en una etiqueta situada al abrir la puerta. Estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  8. Nuria dice

    5 diciembre, 2022 a las 13:01

    Buenos días!
    Tengo una lavadora Balay TS 750. Al ponerla en marcha me pierde todo el agua por la parte de debajo del filtro por lo que he tenido que parar la lavadora. Ya limpié el filtro y no está obstruido. Es una avería que pueda solucionarse? Muchas gracias.

    Responder
    • Balay dice

      5 diciembre, 2022 a las 14:02

      Hola Núria, gracias por contactar con nosotros. Si tu lavadora pierde agua es importante que revises que ambas tomas de agua estén bien conectadas. Además, si tu lavadora tiene filtro, revisa también que la tapa del filtro de la bomba esté correctamente montada y que el tapón del manguito de desagüe de la bomba está correctamente colocado. Si todo está correcto, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  9. Juan dice

    27 diciembre, 2022 a las 15:52

    Mi lavadora pierde agua en el centrifugado

    Responder
    • Balay dice

      27 diciembre, 2022 a las 17:59

      Hola Juan, gracias por contactar con nosotros. Si tu lavadora pierde agua, te recomendamos revisar que la manguera de entrada y la manguera de desagüe estén bien ajustadas. Por otro lado, revisa también que la tapa del filtro de la bomba esté correctamente montada y que el tapón del manguito de desagüe de la bomba está correctamente colocado. Si todo está correcto, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  10. Carla Vargas. Herrera dice

    14 enero, 2023 a las 18:01

    La manguera de mi lavadora Lavadora Atvio TL-17 KG Automática tiene pequeños agujeros y tira el agua que debo hacer

    Responder
    • Balay dice

      16 enero, 2023 a las 11:44

      Hola Carla, gracias por contactar con nosotros. Somos Balay Electrodomésticos España, te recomendamos consultar con Atvio para tratar de ayudarte. Un saludo.

      Responder
  11. Faustino Siero dice

    12 febrero, 2023 a las 15:11

    Hola, buenas tardes.
    Ayer he estado en casa de mi hermana y me comentó que su lavadora pierde agua, sale por debajo pero solo en el programa para ropa delicada. En el resto funciona perfectamente.
    Cuál puede se el problema?
    Gracias

    Responder
    • Balay dice

      13 febrero, 2023 a las 15:38

      Hola Faustino, gracias por contactar con nosotros. Si la lavadora pierde agua es importante revisar que ambas tomas de agua estén bien conectadas. Además, revisa también que la tapa del filtro de la bomba esté correctamente montada y que el tapón del manguito de desagüe de la bomba está correctamente colocado. Si todo está correcto, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  12. Alejandro dice

    17 febrero, 2023 a las 14:22

    Mi lavadora pierde agua por abajo, solo cuando activo la secadora. Cuan puede ser la caída?

    Responder
    • Balay dice

      21 febrero, 2023 a las 13:39

      Hola Alejandro, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar la toma de agua y desagüe. Comprueba también que la tapa del filtro de la bomba esté correctamente montada y que el tapón del manguito de desagüe de la bomba está correctamente colocado. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo con tu electrodoméstico, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  13. Maria dice

    20 noviembre, 2023 a las 17:06

    Mi lavadora que funcionaba perfectamente, hoy al tomar agua a mitad del lavado ha empezado a salir por el cajetin del detergente y toda la zona superior el agua. Han saltado los plomos y ya no ha sido posible encenderla
    El modelo es E-Nr 3TS660B/01

    Responder
    • Balay dice

      21 noviembre, 2023 a las 11:12

      Hola Maria, sentimos oír esto. Te recomendamos contactar con el Servicio de Asistencia Técnica para realizar una valoración de tu lavadora, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Por lo que nos indicas parece tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias así como las piezas afectadas. Puedes solicitar asistencia técnica llamando al teléfono 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  14. jhon dice

    29 febrero, 2024 a las 20:28

    Hola, mi lavadora al terminar de llenar el agua la bota inmediatamente (espera llenar para empezar a botar), y no empieza su lavado como debe de ser, me pueden orientar que puedo hacer

    Responder
    • Balay dice

      1 marzo, 2024 a las 10:12

      Hola Jhon, gracias por contactar con nosotros. ¿Por dónde pierde el agua? ¿Te marca algún error o se ilumina algún símbolo? Por otro lado, indícanos el modelo E-nr de tu lavadora para intentar ayudarte con más detalle. Lo encontrarás en una pegatina en la cara interna de la puerta. Quedamos a tu disposición, un saludo.

      Responder
  15. Pascual dice

    2 mayo, 2024 a las 20:58

    Mi lavadora pierde agua por el filtro de abajo. Que puedo hacer?

    Responder
    • Balay dice

      3 mayo, 2024 a las 12:29

      Hola Pascual, gracias por contactar con nosotros. Comprueba que la tapa del filtro de la bomba está correctamente montada y que el tapón del manguito de desagüe está correctamente colocado. Por otro lado, revisa también la toma de agua y desagüe. Si tras esto persiste la incidencia, será necesario que un técnico lo revise ya que podría tratarse de una incidencia. Puedes solicitar asistencia a través de nuestro formulario online o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  16. LAURA BUENO dice

    3 mayo, 2024 a las 12:41

    Buenos días,

    Mi lavadora Balay pierde mucha agua justo al principio del lavado. Cuando entra al principio el agua en la lavadora sale toda por la parte de abajo de la misma. El filtro lo he limpiado y no es por ahí. ¿Me pueden dar algún consejo? Gracias

    Responder
    • Balay dice

      3 mayo, 2024 a las 12:52

      Hola Laura, gracias por contactar con nosotros. Si la lavadora pierde agua es importante revisar que ambas tomas de agua estén bien conectadas. Además, revisa también que la tapa del filtro de la bomba esté correctamente montada y que el tapón del manguito de desagüe de la bomba está correctamente colocado. Si todo está correcto, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  17. Ludmila Tomaseite dice

    17 junio, 2024 a las 21:53

    Hola, mi lavadora Balay pierde lava bien pero al sacar agua la saca por el lado derecho a fuera, la lavadora tiene 5 años y nunca me daba problemas, el filtro lo limpio cada tres meses.

    Responder
    • Balay dice

      18 junio, 2024 a las 18:18

      Hola Ludmila, gracias por contactar con nosotros. Comprueba que la tapa del filtro de la bomba está correctamente montada y que el tapón del manguito de desagüe de la bomba está correctamente colocado. Además, revisa también la toma de agua y desagüe. Si tras esto persiste la incidencia, será necesario que un técnico lo revise. Puedes solicitar asistencia a través de nuestro formulario online o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  18. Dioni dice

    21 diciembre, 2024 a las 07:59

    Mi lavadora al yo quitar filtro
    La goma de desagüe del filtro seme a soltado como areglarlo

    Responder
    • Balay dice

      23 diciembre, 2024 a las 15:56

      Hola Dioni, gracias por contactar con nosotros. Puedes solicitar asistencia técnica en el teléfono 976 30 57 12 o enviando este formulario https://www.balay.es/servicio-al-cliente/solicitar-tecnico-online. Estaremos encantados de poder ayudarte. Un saludo.

      Responder

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