Las placas de gas tienen la inmerecida fama de ser menos seguras y muy difíciles de limpiar. Por suerte los modelos actuales han evolucionado lo suficiente y esos “inconvenientes” ya son cosa del pasado. Vayamos al tema que nos ocupa: cómo limpiar la placa de cocina de gas. Y a demostrarte que dejar tu placa impecable es mucho más fácil de lo que parece.
ÍNDICE DE CONTENIDO
Pasos para limpiar la placa de gas
Para desmontar el mito de que es difícil limpiar la placa de gas, vamos a desmontar la propia placa (recuerda que debes esperar a que la placa esté fría antes de empezar).
Así puedes limpiar las parrillas de la placa de gas
Las parrillas, tanto las independientes como las continuas, se retiran y son muy fáciles de limpiar. Para limpiar las parrillas de la placa de gas, basta con llenar un cubo con agua y jabón, y pasar una esponja suave bien humedecida con la mezcla por toda la superficie. A continuación las dejamos apartadas mientras limpiamos el resto de la placa.
¿Cómo limpiar los quemadores de la cocina de gas?
Es importante limpiar los quemadores de la placa de gas con frecuencia, ya que la suciedad acumulada en los orificios podría obstruir el paso del gas y hacer que la llama no sea uniforme. Utiliza esponja, agua y jabón, igual que con las parrillas. Cuando la suciedad esté muy incrustada puedes aplicar un producto específico dejarlo actuar unos segundos y retirarlo con un trapo húmedo.
Atención a la limpieza de la superficie
No todos los materiales requieren el mismo tratamiento. Si tu placa es…
- De acero inoxidable: para limpiar placas de gas de acero deberás utilizar un limpiador líquido específico, evitando los paneles de mandos de acero inoxidable.
- De cristal: para limpiar el cristal templado negro de las placas de gas solo debes evitar productos abrasivos y utensilios afilados, para que no se raye. Es muy fácil de limpiar.
¡No olvides un último detalle!
Coloca cada cosa en su lugar y comprueba que todo está a punto antes de volver a cocinar. Recuerda que tanto los quemadores como las parrillas deben estar bien secas: de lo contrario, el calor podría dañar el esmalte.
No es más limpio el que más limpia…
Para mantener limpia tu placa de gas, lo más importante es prevenir e intentar manchar lo menos posible. Lograrlo es más fácil si cuentas con una superficie de apoyo estable, y por esta razón, en Balay incorporamos parrillas en hierro fundido o esmaltadas continuas. Con este sistema, las placas de gas Balay aseguran la suficiente estabilidad para tus recipientes, para que así cocinar resulte más limpio y seguro. De todas formas, si algún líquido se derrama por accidente, intenta retirarlo lo antes posible para evitar que se quede pegado.
¿Quieres ponerte al día de todo lo que la tecnología ha hecho por este sistema “de toda la vida”? No te pierdas este vídeo:
¿Tienes alguna duda sobre cómo limpiar tu placa de gas? Cuéntanosla a continuación.
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Me encanta Balay y sus consejos yo estoy encantada con mi electrodomésticos Balay.
Hola Pilar, gracias por tu comentario. Nos alegra que estés tan contenta con tus electrodomésticos. Te recomendamos registrarlos aquí, así siempre tendrás disponible el manual de instrucciones y disfrutarás de todas las novedades, promociones y descuentos especiales. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola,la tapa negra de las quemadores a los dos dias de utilizar la encimera de gas le han salido unas manchas y no puedo quitarlas quedan muy feas
Hola Amparo, sentimos oír esto. ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu placa? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en una tarjeta incluida con la documentación de la placa. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola hace poco he adquirido una placa cristal gas de Balay las parrillas y quemadores son de hierro fundido,quería saber si las parrillas y quemadores se pueden meter en el lavavajillas, gracias.
Hola María José, gracias por contactar con nosotros. Para localizar la información que nos indicas, necesitamos saber el modelo exacto de tu placa de gas. Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que encontrarás debajo de la propia placa o junto con la documentación. Estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo.
El mensaje está muy bien, pero han dejado de explicar como limpiar la parte negra que cubre el quemador, se mancha un monton aunque no caiga nada, las manchas son imposibles de quitar, quedan horribles
Hola Olga, gracias por contactar con nosotros. Creemos que te refieres a las tapas. En ese caso, te recomendamos sumergirlas en agua con jabón después de cada uso, una vez que se haya enfriado, y frotarlas con un cepillo no metálico. Si se dejan restos (alimentos recocidos, gotas de grasa, etc.), por poco que sea, se incrustarán en la superficie y serán luego más difíciles de eliminar. Es importante secarlas completamente, siempre. La presencia de gotas de agua o zonas húmedas al comienzo de la cocción puede deteriorar el esmalte. Para la suciedad más adherida, puede usar un producto específico como este limpiador. Es necesario aplicar el producto uniformemente por toda la grasera, no solo por la zona de la mancha. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
De los quemadores la parte en color gris en el lavavajillas se pone de color oscuro muy feo. Eso me ocurrió a mi. La pieza negra de encima y las rejillas de hierro si se pueden meter.
Hola Inmaculada, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos limpiar el quemador y las parrillas después de cada uso con agua jabonosa y un cepillo no metálico. Seque completamente los quemadores y las parrillas siempre. La presencia de gotas de agua o zonas húmedas al comienzo de la cocción puede deteriorar el esmalte. Después de la limpieza y secado de los quemadores, asegúrate de que las tapas estén bien colocadas sobre el difusor. En caso de restos de suciedad adheridos, te recomendamos utilizar un producto específico para su limpieza, como este, ayuda a la limpieza de las manchas y de los restos de suciedad depositados en los quemadores de gas después de su uso. Por otro lado, tanto los componentes del quemador, como las parrillas, pueden resultar dañados si se lavan en el lavavajillas, por lo que no es recomendable lavarlos de ese modo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola! Falta explicar como limpiar la parte de abajo de las piezas , la que esta com tornillos, ya que de llena de grasa y no se llega bien para limpiar. Rl modelo de la placa es el 3EB1030LSB. GRACIAS!
Hola Ana, gracias por tu comentario. Contactamos contigo en tu correo electrónico para intentar ayudarte. Estamos a tu disposición. Un saludo
Me gustaría saber la contestación que le dieron a Ana porque a mí me sucede lo mismo. Cómo limpiar las manchas que se quedan en la parte interior, debajo de los quemadores, la parte que no se extrae, la de los tornillos. Gracias.
Hola Delfina, gracias por contactar con nosotros. Por favor, indícanos el modelo de tu placa. Empieza por E-Nr y lo encontrarás en el ticket de compra o en un documento rosa junto a las instrucciones de montaje de la misma. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Mi balay diamond crystal gas ,se ha quedado un encendido de los fuego permanente chispeando ….a que es debido? Como lo puedo solucionar?
Gracias
Hola Joaquín, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia,y sería necesaria la intervención de un técnico para determinar lo que está ocurriendo. Te recomendamos contactar con el Servicio Técnico Oficial más cercano para que puedan valorar lo que le ocurre. Disculpa las molestias. Un saludo.
Hola! La marca excelente!
Comentarles, tengo una placa vuestra de cristal negro pero no puedo terminar de limpiarla bien porque quedan huellas o rastros, le paso paño seco o papel al final y tampoco queda bien. A trasluz se ve mal. He utilizado de todo para desengrasar y/o limpiar!
Por otro lado el tema del agua dura puede dejar marca, cómo las quito? He utilizado Antical dejando actuar y retiro. Soy muy cuidadosa por esto de que es negra además casi no cocino pero qué dolor de cabeza!!! Creo que la próxima volveré al acero inoxidable! Gracias por su respuesta! Un saludo!
Hola Larumali, gracias por contactar con nosotros.Te recomendamos limpiar la superficie de la placa y la de los quemadores con una esponja, agua y jabón, cuando estén fríos. Si se dejan restos, por pocos que sean, se incrustarán en la superficie y serán luego más difíciles de eliminar. Para suciedad más adherida y solucionar lo que nos indicas, puedes usar un producto específico como este limpiador de nuestra e-shop, su potente acción limpiadora permite eliminar cualquier tipo de residuo. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
La placa de cristal de la cocina de gas siempre queda empañada y las rejillas se manchan y no hay manera de que queden bien ni con estropajo de acero ni en el fregaplatos.
Hola Núria, gracias por contactar con nosotros. ¿Podrías indicarnos el modelo del aparato, por favor? Empieza por E-nr y lo encontrarás con la documentación adjunta con el manual de instrucciones. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo una cristal gas cinco fuegos igual que la que aparece en el vídeo. No he encontrado ningún producto que elimine la suciedad que se queda en el cristal alrededor de los fuegos. Compre un producto bastante caro en la misma casa Balay y ya me advirtieron que tampoco eliminaría la suciedad. El cristal lo deja más brillante pero las manchas no las elimina. Por mucho que la limpies nunca queda bien. Compre esta placa porque quiero cocinar con gas y pensaba que tendría la ventaja de limpieza de las vitro cerámicas pero está claro que no ha sido así.
Hola Fernando, sentimos que tengas esta opinión. Si se derrama aceite en el quemador, en una placa de gas, además de que siempre la limpieza es mucho más complicada que en una inducción, e incluso una vitrocerámica radiante, por sus características, hay que tener en cuenta algunas cosas en el mantenimiento, información que te animamos a consultar con detalle en el manual de uso de tu modelo.
Después de cada uso, te recomendamos limpiar la superficie de los respectivos elementos del quemador una vez que se haya enfriado. Si se dejan restos (alimentos recocidos, gotas de grasa, etc.), por poco que sea, se incrustarán en la superficie y serán luego más difíciles de eliminar. Algunos limpiadores específicos para ello, pueden ayudarte a su limpieza, pero es necesario dejarlos actuar previamente. Por otro lado, es necesario limpiar los quemadores y las parrillas sumergiéndolos en agua jabonosa y frotándolos con un cepillo no metálico. A continuación seca completamente los quemadores y las parrillas siempre con un paño suave. La presencia de gotas de agua o zonas húmedas al comienzo de la cocción puede deteriorar el esmalte. La grasera y demás componentes de la encimera deben limpiarse después de cada uso mediante agua y jabón. A continuación, y para evitar el amarilleamiento de la grasera, emplear un producto de limpieza para acero inoxidable (SIDOL, Stahl fix o similar). Es muy importante, limpiar al instante los líquidos que se derramen. Así evitarás que los restos de comida se peguen y se ahorrará esfuerzos innecesarios.
El azúcar fundido o los alimentos con elevado contenido de azúcar que se hubieran derramado deberán eliminarse inmediatamente de la zona de cocción con ayuda de la rasqueta para vidrio. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Como he de limpiar la parte plateada de los quemadores de cristal gas.
Es difícil no cargarse el brillo de esa parte
Hola Esther, gracias por contactar con nosotros. Necesitamos que nos indiques el modelo de tu placa para poder darte la información más precisa. Empieza por E-Nr y lo encontrarás en la tarjeta de características que se adjunta con el aparato, o en la base de la placa. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo.
Buenas tardes,
Me resulta imposible llegar a las partes interiores y mellas de los quemadores. Quedan negros y además de lo feo que queda me da miedo que se me cierren y puedan causar algún accidente. he provado con estropajoy cepillos, en frío y caliente, pero nada.
¿Existe algún cepillo especial para esas zonas? Y si ya se ha encrustado ¿cómo puedo limpiarlo?
Un saludo
Hola Emilia, gracias por contactar con nosotros. Necesitamos que nos indiques el modelo de tu placa para poder darte la información más precisa. Empieza por E-Nr y lo encontrarás en la tarjeta de características que se adjunta con el aparato, o en la base de la placa. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo.
Buenas tardes: soy Pepi y desde hace un año tengo una placa Balay 3ETG663HB gas cristal negro 3 fuegos.
Estoy muy contenta con ella, aunque para limpiarla y que quede reluciente cuesta un poco. Hace una semana me dió por quitarle los mandos para limpiar esa zona super bien. y la verdad que no tiene mayor dificultad, solo tirar acia arriba y ya está. pues los voví a poner tal cual, con la mueca en su sitio (no puede ser de otra manera)
Y cual ha sido mi sorpresa que al volverla a encendender, no hay manera. Vamos que tengo que dejar ur rato el botón pulsado hasta que se queda encendida. La chispa salta como siempre pero al soltar el botón se apaga y se apaga una y otra vez hasta que pasa un rato y ya se queda. A que puede ser debido? si los mandos estan bien puestos y no hay nada anormal. Por favor si me podeis dar alguna solución a esto os lo agradecería. Me ha pasado a partir de quitar los mandos para limpiarla bien. Y eso por ser demasiado perfeccionista para todo…….. espero vuestra respuesta.
Yo la verdad es que no encuentro el motivo, pero tal vez haya hecho algo mal . Un cordial saludo.
Hola Pepi, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas es posible que los mandos no están correctamente montados. Te recomendamos presionar con fuerza los mandos para introducirlos hasta el final en lugar de quedarse a mitad del recorrido. Todos los mandos deberían quedar alineados a la misma altura. Si tras revisar esto la incidencia persiste sería necesaria la intervención del Servicio técnico Oficial para que puedan valorar lo que le ocurre. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo
buenas tardes hace 1 mes que compre la placa de 5 fuegos , la misma del video , por que me encanto, y pense que Balay era mejor marca que la que tenia desde hace 10 años , tambien de cristal negro , pero ya tengo ralladas y no superficiales , y os garantizo que soy super cuidadosa , la otra
marca despues de 10 años de uso el cristal estaba menos rayado , ademas las tapas de los quemadores tiene manchas que no salen de ninguna manera , y el cristal para que te quede perfecto no es tan facil como lo explicais , como os he comentado yo hace 10 años que cocino con este tipo de placas y me he llevado una decepcion , con lo ilusionada que yo estaba , no se si es que el cristal esta defectuoso o es asi
Hola Lourdes, sentimos tu malestar. Nuestras placas de gas cristal ofrecen una altísima resistencia contra golpes, temperatura y rayas. Te recomendamos limpiar tu placa una vez fría con una esponja, agua y jabón neutro. Por otro lado, se debe limpiar al instante los líquidos que se derramen. Así evitarás que los restos de comida se peguen y te ahorrarás esfuerzos innecesarios. Recuerda que no debes deslizar sobre el vidrio los recipientes, ya que puedes rayar el cristal. Asimismo evita caídas de objetos duros o puntiagudos sobre el cristal. El azúcar fundido o los alimentos con elevado contenido de azúcar que se hubieran derramado deberás eliminarlos inmediatamente de la zona de
cocción con ayuda de la rasqueta para vidrio. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Coincido con otros usuarios que las placas de gas de cristal negro es difícil de mantener limpio. Además, si no lo secas muy muy muy bien (casi imposible) tanto las tapas de los quemadores como las parrillas , se quedan oxidadas! No hace ni un mes que la tenemos y ya me estoy arrepintiendo por la dificultad de limpieza. Más que dificultad, es que no queda bien, y se están dañando los materiales con una limpieza ordinaria con agua y jabón, y secado con trapo de cocina… Deberías mejorar la calidad de los quemadores y demás, porque con el agua se daña a la mínima, no debería ser así tratándose de un electrodoméstico de cocina… y vuestro consejo de secar… Si no es con el secador de pelo yo ya no sé cómo hacer-lo…
Hola Mireia, gracias por contactar con nosotros. Vamos a trasladar tu comentario al departamento correspondiente para que nos ayude a mejorar. Lo más importante es intentar manchar lo menos posible, no obstante, si algún líquido se derrama por accidente, te recomendamos retirarlo lo antes posible para evitar que se quede pegado. Es aconsejable seguir los pasos de este post para la limpieza. Estamos a tu disposición si tienes alguna otra consulta. Un saludo.
Hola ,les agradecería me dijeran ,si es posible desmontar los fuegos y sus quemadores ,de una cocina Bosch. E-Nr PCC615B90E/40,
La cual al poco tiempo de comprarla y siguiendo los consejos de limpieza de la casa ,la suciedad queda muy incrustada y imposible en las partes internas y huecos ,
Gracias
Hola Jesús, gracias por contactar con nosotros. Al no tratarse de un modelo de nuestra marca te recomendamos ponerte en contacto con el Centro de Atención al Usuario de Bosch en el teléfono 976305713 ó en su web, para que puedan ayudarte. Un saludo
Hola tengo una placa de gas 3ETG663HB y desde hace unos días el quemador mas pequeño no enciende. Hemos revisado el quemador y la tapa e intentado limpiar lo mejor posible la cazoleta que hay debajo, creo que se llama el portainyector, incluso desmontartlo para intentar limpiarlo mejor pero no lo hemos conseguido. Sera una cuestión de limpieza y en su caso como se debería realizar, o habrá que avisar a un servicio técnico? Gracias.
Hola Antonio, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Estamos a tu disposición. Un saludo
Hola, buenos días. Tengo una placa de gas de vuestra marca. La placa es de cristal, y luego los hornillos son de hierro fundido, son 5 en total. Quisiera saber cómo puedo limpiar los quemadores, más en concreto, los «pitorritos» blancos que sirven para provocar la chispa (disculpad mi ignorancia en lo que respecta a la nomenclatura de los elementos). Los he intentado limpiar con una solución jabonosa y con una esponja suave, pero me da miedo apretar más de lo debido y romperlos. También quisiera saber, si el producto de la marca Vitroclen es similar al que vendéis por aquí, puesto que he leído que Vitroclen es otro producto recomendado para limpiar las placas de la marca Balay. Muchas gracias. Recibid un cordial saludo.
Atentamente: María Sánchez
Hola María, gracias por contactar con nosotros. Necesitamos que nos indiques el modelo completo e tu placa para poder darte la información más precisa. Empieza por E-Nr y lo encontrarás en la tarjeta de características que se adjunta con el aparato, o en la base de la placa. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo.
Hola de nuevo, la placa en cuestión es esta:
https://www.balay.es/catalogo-electrodomesticos/placas/gas/3ETG676HB?breadcrumb=gas
Supongo que el número será ese:
3ETG676HB
Gracias de nuevo y saludos!!
Hola de nuevo María. Por lo que nos indicas te refieres a las bujías de tu placa. Si las bujías están sucias el encendido será defectuoso. Te recomendamos limpiarlas con un cepillo no metálico pequeño, ten en cuenta que las bujías no deben sufrir impactos violentos. La limpieza del cristal puedes hacerla con el producto que nos indicas, siguiendo las indicaciones de uso del fabricante. Para la limpieza de los quemadores y las parrillas, te recomendamos hacerla con una esponja suave o un cepillo no metálico, y agua jabonosa. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.
De acuerdo! Muchas gracias! Supongo que com un cepillo de dientes suave bastará, o me podéis recomendar algún cepillo especial para ello? Gracias de nuevo!
Hola de nuevo María. Lo sentimos, no disponemos de cepillos de especiales. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días.
Apenas 8 días utilizándolo muy poco y ya estoy arrepentida de la compra de este electrodoméstico: placa de gas de cristal con tres quemadores. Sin utilizar los dos más grandes ya tienen unas pequeñas manchas que no puedo eliminar. El cristal tiene aspecto de sucio por mucho que lo limpie y lo seque.
Vamos que si hubiera leído antes los comentarios de los usuarios no habría hecho esta compra tan cara .
Saludos
Hola Rosa Maria, sentimos tu malestar. Contactamos contigo por correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo.
3 dias utilizando la placa balay de gas con 3 quemadores y el cristal se queda relejoso y de apariencia sucio.utilizamos agua y jabon.vaya pepa
Hola Pepa, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos limpiar el cristal con una esponja, agua y jabón neutro una vez frío el aparato. Por otro lado, limpia al instante los líquidos que se derramen. Así evitarás que los restos de comida se peguen. Para la suciedad más adherida, puedes usar un producto específico como este limpiador de nuestra e-shop que facilita la limpieza. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
Hola,
Hace dos meses que estoy usando una placa de gas de 5 quemadores, de acero inoxidable.
He cocinado dos días con una cazuela de barro y la zona de la placa donde está el quemador wok se ha «quemado», presentando un color cobrizo que no consigo quitar limpiando, parece que le haya dado con un soplete a esa zona. Me gustaría que me indicaran si hay alguna solución. Gracias
Un saludo,
Hola María, gracias por contactar con nosotros. Por la descripción puede tratarse de un amarilleamiento de la grasera, puede ser debido a un calor excesivo generado con el recipiente de barro. Te recomendamos aplicar el siguiente producto por toda la superficie de la grasera. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
Quedesilusion en 2 meses con la placa de cristal negra, quemadores de hierro. etc. Los fabricantes ya saben lo sucias que son aunque apenas cocines y pongas papel de aluminio incluso que la limpies todos los dias sin cocinar. Siempre quedan mal Como no la pueden cambiar
Hola Esperanza, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte, indícanos por favor, la referencia E-nr de tu placa. La encontrarás en la tarjeta de características que se adjunta con la documentación, o en la base del propio aparato aquí. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
Tengo una cristalgas balay de tres furgons y un quemador se ha ensuciado de aceite y no puedo limpiarlo de ninguna manera.tiene una semana y ya me arrepiento.El cristal cuesta un monton que quede brillants.
Dígame una sólucion .No la recomendare a nadie
Hola Montse, sentimos que tengas esta opinión. Te recomendamos limpiar los quemadores y las parrillas con agua jabonosa y repasarlos con un cepillo no metálico. Después secarlos siempre completamente con un paño suave. Para superficie de cristal te recomendamos utilizar este producto específico.Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
Un saludo.
Tengo una cocina cristalgas de tres quemadores. Hace dos semanas, esta impresentable, el aliminio de debajo de metal esta como requemado, cocine con sarten, olla de barro. Los hornillos ya estan mate y el cristal empañado. No es un buen producto, la cambie por una que ne duro 28 años y ya quiero desacerme de esta. Quiero saber como limpiar lo de abajo del quemador y el hornillo su forma radial y por abajo, el metal. Es una pena. Me siento estafada. Luego dais la alternativa de un producto que no esta en stok siendo ademas muy caros
Hola Rosa, sentimos oír esto. ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu placa? Empieza por E-Nr y lo encontrarás en una tarjeta rosa junto con la propia documentación de la placa. Estamos a tu disposición. Un saludo
Hola, yo tengo un año y medio una cristalgas de 3 fuegos. Y estoy súper arrepentida de haberla comprado. La compre de gas porque nos gusta cocinar con gas. Pero lo de esta encimera. Lo de limpiarla es tarea imposible, Ni agua ni jabón ni productos especiales. Los quemadores se le quedan unas manchas imposibles de quitar. Y si quieres dejar el cristal bien necesitas una hora para limpiarlo y no consigues el brillo deseado. Total que he tenido una placa veinte años y la tenía nueva. Súper decepcionada con este producto de balay. Si hubiera leído los comentarios anteriormente a la compra. Pero ahora me tengo aguantar con ella.
Hola Mila, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos limpiar los quemadores y las parrillas con agua jabonosa y repasarlos con un cepillo no metálico y después secarlos siempre completamente con un paño suave. Por otro lado, no debes utilizar máquinas de limpieza a vapor ni tampoco productos abrasivos, estropajos de acero, objetos cortantes, cuchillos, etc. para quitar restos de comida endurecidos de la placa de cocción. Para suciedad más adherida, puedes usar un producto específico como este limpiador de nuestra e-shop y así mantenerla como el primer día. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola buenos días tengo una placa de 5 quemadores Balay gas stop, resulta que el quemador pequeño de la izquierda abajo se sale la llama por debajo de los quemadores y no se como arreglarlo. Un saludo
Hola Rosario, gracias por contactar con nosotros. Por favor, indícanos el modelo E-Nr de tu placa para revisarlo e intentar ayudarte. Puedes verlo en la parte inferior de la misma. Un saludo
Hola Soy Rosario el modelo de mi placa es : E-NR- 3ETI397BP/ 24 , FD9307/00040.
Un saludo
Hola Rosario, gracias por contactar con nosotros. Con respecto a la limpieza de tu placa de gas, no recomendamos utilizar rasquetas o similares en la unión del cristal con los embellecedores de los quemadores, perfiles metálicos ni en los paneles de cristal o aluminio si hubiese. Una vez que está frío el aparato, límpialo con una esponja suave, agua y jabón o sino con este limpiador que puedes localizar en nuestra e-shop. Facilita la limpieza de las manchas y restos de suciedad depositados en los quemadores de gas después de su uso y también en el cristal. Una vez realizado la limpieza, comprueba que has colocado correctamente el quemador, encajando la muesca correspondiente o que no has colocado el correspondiente a otro fuego. No obstante si la incidencia persiste, te recomendamos contactar con nuestro SAT Oficial para revisarlo. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición si necesitas más información Un saludo.
Yo compre la placa en Noviembre y la verdad es que estoy arrepentida. Por el tema de la limpieza, no hace falta me den consejos. Lo he probado todo. Estoy pensando en volver a poner la que tenia que teniendo 10 años esta mejor a día de hoy. Muy decepcionada con la marca ya que compre tres productos el mismo día incluida la placa y no estoy contenta con ninguno. Lavavajillas y campana extractora. Ya lo siento.
Hola María, sentimos oír esto. Contactamos contigo en tu correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo
Buenas tardes. Los quemadores y las parrillas, ¿se pueden lavar en el lava vajillas?
Gracias de antemano.
Saludos.
Hola José Ignacio, gracias por contactar con nosotros. No es posible lavar los quemadores y las parrillas en el lavavajillas ya que se dañan. Un saludo
Yo compré la placa de cristalgas de tres fuegos y es un horror limpiar los quemadores se mancharon el primer día sin derramar nada y para nada sirve limpiar con agua y jabón es una estafa la que tenía desde hace 20 años estaba mejor y era de acero inoxidable.
Hola Chary, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos limpiar los quemadores y las parrillas con agua jabonosa y frotarlos con un cepillo no metálico. Para la suciedad más adherida, puedes usar un producto específico como este limpiador de nuestra tienda que facilita la limpieza de las manchas y restos de suciedad depositados en los quemadores de gas después de cada uso. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
3ETX463MB compre este modelo hace menos de tres meses y el encendido eléctrico da fallo se que contuamente comunicado y he tenido que desconectado y ahora enciendo el butano con cerillas.
Alguna sugerencia que me pueda ayudar
Hola Marco, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 o bien a través de nuestra página web. Un saludo.
Hola, tengo una placa de gas stop auto y uno de los mandos de encendido se ha bloqueado y no gira, cómo puedo solucionarlo?
Muchas gracias
Hola Nuria, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976305712 o bien a través de nuestra página web ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Un saludo.
Después de leer las opiniones y comentarios sobre la limpieza de la placa cristal gas de gas natural tres quemadora, uno de ellos wok, he desistido de comprarla. Me gusta mucho, pero si es poco práctica a la hora de limpiarla, prefiero mirarme otra placa.
Gracias por vuestros comentarios.
Creo que el equipo técnico Balay debería mejorar mucho este aspecto de la placa.
Hola María, sentimos que tengas esa opinión. Siguiendo las indicaciones de limpieza del manual de instrucciones y los consejos de este post, la limpieza de una placa de gas no tiene por qué ser complicada. No obstante, trasladamos tus comentarios para seguir mejorando. Un saludo.
Hice la cocina nueva y piset la encimeras cristalgas balay.
Funciona bien, però para tener la limpia es un horror!Siempre que dan marcats.
Tuve una de suero inoxidable y no tenia ningun problema para limpiarla,la tuve perfecta hasta el último dia.
No recomiendo la encimeras cristalgas
Hola Montse, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos limpiar los quemadores y las parrillas con agua jabonosa y repasarlos con un cepillo no metálico. Para suciedad más adherida, puedes usar un producto específico como este limpiador de nuestra tienda y así mantenerla como el primer día. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Ya hice un comentario hace 2 años, y sigo pensado exactamente lo mismo, incluso peor. Verguenza deberíais tener de vender un producto tan desastroso. Crital templado negro de alta resistencia y fácil de limpiar? Por favor, os estais riendo a nuestra cara. Tengo el marco del vidrio de un quemador roto, al resbalar la paella desde un palmo de distancia. Manchas desde el día 1. Imposible de que quede limpio. Y vuestra recomendación es limpiar con agua y jabón? Esta claro que no conoceis vuestro producto, o sois unos mentirosos y estafadores. Me siento estafada. Vendeis lo que no es. Por favor, que nadie compre esta basura.
Hola de nuevo Mireia, sentimos que tengas esta opinión. Todos nuestros aparatos son sometidos a pruebas muy exigentes, cuyo cumplimiento nos garantiza que durante la fase de uso de los electrodomésticos éstos no van a causar problemas destacables a nuestros consumidores. Hay que tener en cuenta que la frecuencia de uso y el cuidado con que estos aparatos se manejan juegan un papel fundamental en lo que respecta a su vida útil. Te recomendamos limpiar la superficie de la placa y la de los quemadores con una esponja, agua y jabón, cuando estén fríos. Si se dejan restos, por pocos que sean, se incrustarán en la superficie y serán luego más difíciles de eliminar. Para suciedad más adherida, puedes usar un producto específico como éste limpiador de nuestra tienda, su potente acción limpiadora permite eliminar cualquier tipo de residuo. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Compre unas placas de cristal con quemadores de gas. A los veinte días de instalado y con un día de uso, una de las placas de cristal se ha rajado. No ha recibido ni un golpe. Llame y el servicio de atención al cliente se me quitó de encima con malas formas y sólo diciendo que leyera las condiciones.
No han querido averiguar si era, como sospecho, un defecto de fabricación. Han preferido hacerse el loco antes de dar servicio de verdad.
Queda claro que nunca recomendare Balay para nada. No quiero que otra persona se sienta engañada con este mal servicio.
Hola Anna María,. Todos nuestros aparatos son sometidos a pruebas muy exigentes, cuyo cumplimiento nos garantiza que durante la fase de uso de los electrodomésticos éstos no van a causar problemas destacables a nuestros consumidores. Sentimos tu malestar, pero los cristales son susceptibles de romperse por el propio uso del aparato, por lo que no quedan cubiertos por la garantía, puedes ver toda la información aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hace tres días me han instalado la placa cristalgas Balay mod. 3ETG663HN. En el primer uso tanto del quemador wok como del fuego más pequeño, pese a que después los limpié con agua jabonosa y esponja suave (tal como indican), ya se quedaron unas señales circulares, como gotas incrustadas que no desaparecen. No se ha derramado ningún líquido, ni restos de comida ni azúcar quemado. Apenas la he usado en estos tres días, limpio los quemadores en cuanto se enfrían y cada vez se ven más y más marcas. Les ruego me indiquen si tiene solución. En cuanto a su funcionamieno no tengo ningún problema, al menos de momento va muy bien. Espero su respuesta. Gracias.
Hola Isabel, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír eso. Te recomendamos limpiar los quemadores y las parrillas con agua jabonosa y frotarlos con un cepillo no metálico. Para la suciedad más adherida, puedes usar un producto específico como este limpiador de nuestra tienda que facilita la limpieza de las manchas y restos de suciedad depositados en los quemadores de gas después de cada uso. En cuanto a la zona de cristal, indicarte por la descripción que nos facilitas, las manchas suelen ser superficiales. Las manchas pueden parecer internas pero no es posible que lo sean. Te recomendamos limpiarlo con nuestro producto limpiador. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Voy a adquirir una placa de gas natural 3ETG663HN y quería saber si es apta para cocinar a fuego lento con cazuela de barro.
Preferiría que fuese en acero inoxidable en lugar de cristal, pero las que encuentro de acero no tienen las parrillas individuales.
Un cordial saludo
Hola Arwen, gracias por contactar con nosotros. Puedes usar cazuelas de barro siempre que sean de diámetros adecuados y las coloques bien centradas sobre el quemador. Lo que tienes que evitar es la utilización de planchas de asado, cazuelas de barro, etc. prolongadamente a máxima potencia. Puedes ver las placas de acero que tenemos actualmente en catálogo aquí. Esperamos haberte ayudado. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes
Tengo una placa de gas de tres fuegos 3ETG663HN y los quemadores y las parrillas han cogido un color cobre , la limpieza la hago con jabón neutro una vez enfriados los quemadores Necesito una solución de limpieza ya que con las recomendaciones que indican es como lo he hecho y no quedan bien …
Un saludo
Hola Rafa, contactamos contigo por correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo.
Hola tengo una placa balay de cristal de gas y me no se como limpiar la parte de la junta que esta con tornillos debajo de los quemadores y que es de acero lo he probado con una rasqueta de vitroceramica pero no hay manera y me es imposible limpiarlo por la parte donde esta el encendedor hay alguna forma de desmontarlo o de limpiarlo con algún producto especifico estoy muy contenta con la placa pero no poder limpiar esta parte me trae de cabeza mi modelo es 3EB1030LSB
Hola Cristina, gracias por contactar con nosotros. Con respecto a la limpieza de tu placa de gas, no recomendamos utilizar rasquetas o similares en la unión del cristal con los embellecedores de los quemadores, perfiles metálicos ni en los paneles de cristal o aluminio si hubiese. Después de cada uso, te recomendamos limpiar la superficie de los respectivos elementos del quemador una vez que se haya enfriado. Te recomendamos limpiar los quemadores y las parrillas con agua jabonosa y frotarlos con un cepillo no metálico. Para la suciedad más adherida, puedes usar un producto específico como este limpiador de nuestra tienda que facilita la limpieza de las manchas y restos de suciedad depositados en los quemadores de gas después de cada uso. Esperamos haberte ayudado, quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola tengo la placa 3ETG676HB desde hace un año o así y me gustaría de saber como podría limpiar los quemadores plateados porque se mete ahí la grasa y no hay quien lo limpie y la parte de arriba negra, la verdad no estoy nada de contenta con ella para lo que cuesta.
Hola Irene, sentimos tu malestar. Te recomendamos limpiar los quemadores y las parrillas con agua jabonosa y frotarlos con un cepillo no metálico. Para la suciedad más adherida, puedes usar un producto específico como éste limpiador de nuestra tienda que facilita la limpieza de las manchas y restos de suciedad depositados en los quemadores de gas después de cada uso. Esperamos haberte ayudado. Un saludo