¡Admirar todo lo que un microondas puede hacer por ti es casi una obligación! Es un electrodoméstico increíble para el día a día, incluso -lejos de lo que muchos piensan- te permite cocinar un gran número de platos. Son razones suficientes para que salte la alerta roja cuando detectas que algo no va bien. Pero no pierdas la calma: en este artículo te vamos a explicar rápidamente cuáles son las averías de un microondas que tú mismo puedes solucionar. ¡Toma nota!
ÍNDICE DE CONTENIDO
¿El microondas no funciona o los platos no se calientan correctamente?
¡Puedes hacer una serie de comprobaciones básicas antes de llevarte las manos a la cabeza! Verificar que el enchufe funciona correctamente, o incluso resetear tu microondas pueden ser algunas soluciones si el microondas no se enciende.
En este artículo encontrarás más detalles de por qué el microondas no calienta correctamente tus platos y te proponemos soluciones.
¿El plato giratorio hace un ruido extraño como de arrastre o rasguño?
Generalmente, el problema es una acumulación de suciedad (o algún objeto extraño) en la zona donde se acciona el movimiento del propio plato. Limpiando el anillo giratorio y el rebaje del compartimento del microondas deberías solucionarlo.
¿En tu microondas con display electrónico aparecen tres ceros?
Esto te avisa de que se ha producido un corte de luz. ¡No hay nada por lo que temer! Lo único que debes hacer para que todo vuelva a la normalidad es programar la hora de nuevo.
¿Qué significa el mensaje de error «E – 3» en el microondas?
Pues que se ha producido un fallo en el sistema automático de apertura de la puerta, y por eso el microondas no funciona momentáneamente. La solución, de nuevo, está muy lejos de ser compleja: apaga el microondas y vuelve a encenderlo. Si el mensaje desaparece significa que el problema era puntual. ¿Sigue ahí? Entonces no queda más remedio que contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que revise la situación.
¿El microondas no funciona sin ningún motivo aparente que lo justifique?
¡No te preocupes! Nuestro Servicio Técnico Oficial siempre estará disponible. Además, en caso de encontrar un servicio técnico que realice la misma reparación por menos precio, nos comprometemos a devolverte la diferencia.
¡Ya sabes que en Balay queremos que tu microondas funcione como la seda! Por eso siempre estamos preparados para ayudarte si nos preguntas algo sobre una avería. Lo dicho: si necesitas al Servicio Técnico Oficial nos puedes llamar (976 305 712) o escribirnos un comentario en la zona de abajo. ¡Por cualquiera de estas vías obtendrás una respuesta a tu problema!
Posts relacionados
El microondas co calienta ni vida el plato.
Pero si tiene. coriente y el ventilador funciona al igual que la luz.
Qué le pasa
Hola Ricardo, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola te go un microondas desde julio de 2018 hace unos días dejo de calentar, parece que el resto de funcionamiento es normal, pero no calienta. Que le puede ocurrir?
Hola Verónica, gracias por contactar con nosotros. Sentimos oír esto. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo el microondas 3WM458XI, y a veces me da fallo al abrir la puerta. Me pueden indicar a qué es debido? Gracias
Hola Blanca, gracias por contactar con nosotros. Sentimos oír eso. Sin ver el microondas es difícil saberlo, podría estar rozando la puerta o deberse a otro motivo. Si fuera necesario puedes solicitar la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, puedes hacerlo aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Estamos a tu disposición. Un saludo.
El microondas ha terminado de funcionar pero sigue sonando un pitido que no cesa. No sé cómo pararlo.
Por favor decirme algo
Hola Mirari, gracias por contactar con nosotros. Necesitamos el modelo E-Nr completo de tu electrodoméstico para intentar ayudarte. Quedamos a tu disposición, un saludo.
El microondas se calienta todo el aparato, echa humo y huele a plástico quemado.
Gracias y saludos
Hola Tomas, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Tengo un microondas integrado balay modelo 3CG5175N0. Tiene 3 meses de uso. He observado que en tras la puesta del microondas se esta empezando a levantar como un adhesivo trasparente adherido al cristal de la puesta y por esa zona la puerta de empaña y acumula vapor entre los cristales de la puerta. ¿es normal? ¿como debo de proceder si no lo es, ya que esta en garantia?
Por lo demas el funcionamiento es genial pero andamos preocupados por si esto va a mas y genera averia.
Gracias anticipadas.
Hola Pablo, sentimos oír esto. Contactamos contigo en tu correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo
Me pasa lo mismo y tiene un año, que debo hacer??
Hola Rosa, sentimos oír esto. Contactamos contigo en tu correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo
Hola, buenas noches. Tengo un problema con el microondas. Funciona correctamente pero cuándo está en reposo sin funcionar suena un ruido que resulta desagradable. Es cómo un motor del frigo funcionando o algún problema electrónico… La verdad que es la primera vez que ocurre y no cede el ruido, es prácticamente continuo..
Espero vuestra respuesta.
Gracias
Hola David, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Tengo un microondas 3WMX1918 y el mando del temporizador está suelto y no puedo ponerlo en marcha.
Como se puede sacar ese mando para repararlo?
Hola José Luis, gracias por contactar con nosotros. Sentimos oír esto. Para intentar ayudarte, por favor indícanos el modelo E-Nr completo de tu microondas. Lo encontrarás al abrir la puerta, en el marco de la cavidad o en la misma puerta por dentro. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Mi microondas no se apaga al llegar al 0,sigue funcionsndo hasta que le abres la puerta.Gracias
Hola David, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas puede tratarse del ventilador. Durante el funcionamiento del microondas, el compartimento de cocción permanece frío. El ventilador se activa cuando el aparato está funcionando y puede seguir igualmente incluso si el microondas ya no lo está para disipar el calor residual del interior y se considera dentro de la normalidad de funcionamiento del aparato. No obstante, indícanos el modelo completo de tu microondas. Se trata de una serie de letras y números que empiezan por E-nr. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Mi microondas cuando cuando llega a 0 sigue funcionando si no abres la puerta no para
Hola Raquel, gracias por contactar con nosotros. Necesitamos saber el modelo E-Nr completo de tu microondas para intentar ayudarte. Lo encontrarás en la puerta del microondas, por dentro. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Te digo modelo 3WG 1919 XP. Gracias
Hola Raquel, gracias por la información del modelo. Durante el funcionamiento del microondas, el compartimento de cocción permanece frío. El ventilador se activa cuando el aparato está funcionando y puede seguir igualmente incluso si el microondas ya no lo está para disipar el calor residual del interior y se considera dentro de la normalidad de funcionamiento del aparato. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Lo que quiero decir es que el microondas sigue calentando cuando su contador llega a cero. En el momento que cierras la puerta el microondas se pone a calentar sin ni si quiera seleccionar el tiempo
Hola Raquel, gracias por contactar con nosotros. Sentimos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo un micro ref: 3WG365BIC/04 al limpiar el exterior aparecido una M en la pantalla y no hay forma de quitarla.. y con esto ha dejado de funcional el ventilador y aunk playo gira no calienta. Como le hago un reset?
Hola Cristina, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas es la función Memoria, que permite guardar configuraciones personalizadas para un plato y acceder a ellas en cualquier momento. Puedes ver como activar esta función o borrar sus ajustes en la página 10 del manual de instrucciones, puedes consultarlo aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola buenas tengo un microondas empotrable que de un momento a otro dejo de funcionar, el modelo es el 3WMX1918., No hace nada, gracias
Hola José Antonio, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Tengo un microondas 3WG365NIC
Sale la letra M da vueltas però no calienta harce un ruido muy flojito ya he mirado el manual pgn 10
He desconectada la corriente i la letra M Sigue no funciona.
Hola Esther, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí . Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola buenas tardes, en mi microondas balay el temporizador va como si fuese un reloj, cuando está inactivo. Quisiera desactivarlo. Como podría hacerlo? Muchas gracias
Hola Francisco, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitamos que nos indiques el modelo E-nr de tu microondas. Lo encontrarás en un pegatina situada en el marco de la puerta. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola,
Tengo un microondas modelo 3CG5175B0 desde hace 8 meses y lleva el ventilador haciendo más ruido de lo normal unas semanas. Se aprecia ese ruido extra cuando se abre la puerta, cuando el ventilador está aún en marcha para refrigerar el aparato.
¿Qué solución hay?
Muchas gracias.
Hola Óscar, gracias por contactar con nosotros. Si tu microondas hace ruidos extraños puede que sea el sonido del magnetrón. Este sonido sería normal. Si tu microondas hace ruidos fuertes o raros cuando está inoperativo puede ser por alguna incidencia en el ventilador. Te recomendamos comprobar si el sonido se detiene en unos minutos. Si el sonido persiste te recomendamos contactar con nuestro servicio técnico oficial llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola. De unos dias atrás en el micro combi, aparece en la pantalla, (00:00) un reloj y un triangulo apuntando al reloj.
Los números están en todo momento parpadeando y el reloj y el símbolo del triangulo apuntado al reloj están fijo. Cuando le da la gana se quita y funciona perfectamente, pero parece ser que ya no se quita más. He desconectado la luz y aun asin no se quita. No se que hacer necesito ayuda. Gracias
Hola Raul, contactamos contigo en tu correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo
Tengo el mismo problema
Hola José, gracias por contactar con nosotros. Por favor, indícanos el modelo E-Nr completo de tu electrodoméstico para intentar ayudarte. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Buenas tardes, tengo un microondas Balay cristal blanco, 3CG5172BO, se enciende una letra E-3 y deja de funcionar, mirado las instrucciones pone, apagar y encender, mi pregunta es , donde se apaga o enciende?, No hay botón de apagado, cada vez que se va, tenemos que quitar la luz de toda la casa con el automático y es un incordio y la verdad estoy por cambiar de microondas, gracias
Hola Manuel, gracias por contactar con nosotros. Si tras desconectarlo, el problema persiste podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Mi pregunta es , donde se apaga y se enciende?
Hola Manuel, gracias por contactar con nosotros. A lo que se refieren las instrucciones es a desconectar el microondas de la red eléctrica y volverlo a conectar. Si tras desconectarlo, el problema persiste podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Pudiste resolverlo?
Tengo el mismo problema
Hola Galiano, gracias por contactar con nosotros. Necesitamos el modelo E-Nr completo de tu electrodoméstico para intentar ayudarte. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola, me pasa lo mismo que a Cristina. Toqué para eliminar los pitidos, y por error (supongo), se puso una M en el dial, que no consigo eliminar. A raíz de eso, el micro no calienta ni salta el ventilador, aunque la gira rueda a una menor velocidad (que antes). Me puse en contacto con el servicio técnico y no me saben dar respuesta, alguien sabe ayudarme. Desconecte de corriente, y al encender sigue la M en el dial. No sé que hacer.. gracias!
Hola Carlos, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu microondas? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en la propia embocadura del aparato. Estamos a tu disposición. Un saludo
Hola, el E-Nr es el siguiente:
3WG365BIC/01
El mismo que el de Cristina, y que os comentaba en algún comentario anterior el mismo problema. El de ella acababa en 04 pero el modelo era el mismo.
En mi caso, hoy me llamaron pero no me decís telefónicamente qué debo hacer para quitar la M que aparece fija en el display. No quiero un técnico en casa ni pagar por una cosa así. El micro está perfecto pero no cubre la garantía la visita del técnico.
Cómo consecuencia de que aparezca la M en el display, el plato va más despacio y apenas suena, tampoco calienta. Pero, insisto, antes de que apareciese la M en el display, el microondas funcionaba perfectamente.
Espero respuesta. Gracias
Hola Carlos, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas se trata de la función Memoria, que permite guardar configuraciones personalizadas para un plato y acceder a ellas en cualquier momento. Esta función no puede hacer que el plato gire más despacio ni tampoco que el aparato deje de calentar. Puedes ver como modificar los ajustes de esta función en la página 10 del manual de instrucciones, puedes consultarlo aquí. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Tengo un microondas nuevo, lo termino de instalar, pero la luz interior está siempre encendida, ¿ esto es normal ?, es el modelo 2CG4175X0
Hola Angel, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que el aparato está correctamente instalado y que el hueco de encastre es adecuado. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Mi microndas 3WGX 1929 ha dejado de calentar; parece ser que es el fusible, pero: dónde está la caja del fusible? he mirado en el manual de instrucciones y no indica nada sobre el tema. Me pueden orientar, por favor? Muchas gracias! Anna
Hola Anna, gracias por contactar con nosotros. Por seguridad, no te recomendamos manipular el microondas. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
El panel muestra el reloj con el 00:00 parpadeando y el error e11 por momentos.
No parece estar mojado o húmedo y lleva así una semana… Hemos probado a apagar y encender pero no funciona… Alguna idea o sugerencia?
Gracias
Hola Víctor, gracias por contactar con nosotros. Sentimos oír eso. Necesitamos saber el modelo E-Nr de tu microondas para intentar ayudarte. Lo puedes encontrar al abrir la puerta, en el contorno de la cavidad o en la misma puerta. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Tengo un microondas nuevo 3CG4172X0 y cuando termina el ciclo i abro la puerta el microondas sigue funcionando algunas veces. Es normal? O sólo es el ventilador el que funciona y por lo tanto no hay peligro? El giro del plato se detiene pero el ventador sigue…
No sé si tendrá alguna relación pero un dia se quedó en E-3 y no funcionava nada de la pantalla tactil, tuve que quitar corriente y reconetarlo para que funcionase de nuevo. Gracias
Hola Josep, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas es normal, se trata del ventilador de refrigeración. El ventilador se activa cuando el aparato está funcionando y puede seguir igualmente incluso si el microondas ya no lo está para disipar el calor residual del interior. Puedes ver más información en el manual de instrucciones. Por otro lado, el mensaje E-3 en el display indica un fallo en el sistema de apertura automática de la puerta. Si te aparece tienes que desconectar el aparato, esperar 10 minutos y volver a conectarlo. Si persiste la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro Servicio de Asistencia Técnica. Esperamos haberte ayudado. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Mi microondas 3WGX 1929 hace unos meses le cambien el motor de giro del plato por uno original ya que no giraba y todo solucionado. Después de unos meses funcionando correctamente me disparo el PIA de su circuito y ya no se encendía el microondas, lo desmonte y vi el fusible de 8A abierto lo cambie y revise todo y estaba correcto. Funciono durante 10 días y ha vuelto a disparar el PIA del circuito correspondiente y el ICP y en principio a vuelto a fundir el fusible. Os ha ocurrido mas veces este tipo de avería, me podéis aconsejar que puedo hacer?, gracias de antemano, Sergio
Hola Sergio, gracias por contactar con nosotros. Lamentemos oír esto. En estos casos, recomendamos que lo revise un Técnico Oficial, puedes pedir asistencia aquí. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Hola.
Tengo un microondas integrable modelo 3CP5002NO. Desde ayer, la puerta no se abre al pulsar el botón, a no ser que la cojas desde la oarte de arriba y tires para afuera mientras apretas el botón.
Hola Jordi, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír esto. Revisa que la puerta no roce con el mueble y que está bien nivelado. Si todo es correcto y la apertura automática no funciona siempre, entonces no dudes en contactar con nosotros al Servicio Técnico Oficial para solucionarle in situ, si es necesario. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Tengo un 3WG365. Al pulsar el botón de inicio o al abrir la puerta, se apaga el aparato completamente y hay que desconectarlo de la corriente y volverlo a enchufar para que funcione. Al volver todo funciona correctamente hasta que vuelve a hacerlo de nuevo.
Hola Roberto, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola,
Tengo un microondas encastrable 3WG365BIC/06 y la luz interior ha dejado de funcionar. ¿Debo llamar al servicio técnico? ¿O puede ser un fallo que pueda yo arreglar?
Muchas gracias
Hola Marisa, gracias por contactar con nosotros. Si la lampara del interior no se ilumina tendrá que ser un servicio oficial autorizado quien se encargue de su sustitución. Puedes solicitar asistencia en el teléfono de contacto 976 30 57 13 o bien enviando nuestro formulario on line. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo.
La puerta del micro encastado no se abre. Tenemos que apretar el botón con fuerza y tirar de la parte superior de la puerta para abrirlo. Hay solución?
Hola Marina, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír eso. Si tiene apertura automática debería abrir al pulsar el botón de apertura siempre que no roce con ningún mueble. Si, por el contrario, no permite la apertura automática, puede tratarse de una avería. En ese caso, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola
Tengo un microondas encastrado modelo 3WGX 1929P que de un día para otro dejó de funcionar el grill.Quisiera saber si tiene arreglo y de ser así,si merece la pena.Gracias
Hola Maite, sentimos oír esto. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia aquí o llamando al 976 30 57 12. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Mi microondas es manual, el botón que gira para poner el tiempo gira sin funcionar y se ha metido un pelín para adentro, cómo lo puedo solucionar?
Hola Jesica, gracias por contactar con nosotros. Sentimos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia. Te recomendamos solicitar la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Muy buenas: Ayer se fue la luz en mi casa. Desde entonces, el reloj de mi microondas Balay 3WG2539XP se retrasa de forma considerable. ¿¿Qué puedo hacer?? Gracias!!
Hola Luis, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír eso. Puede tratarse de una avería. Por favor, desconecta nuevamente de la corriente eléctrica unos minutos y vuelve a conectar. Una vez programada la hora, espera un par de días y si persiste la incidencia, entonces te recomendamos contactar con el Servicio Técnico Oficial aquí. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Tengo un micro Balay 3CG5172B0 Microondas con Grill Integrable 800W Blanco y siempre se empaña la puerta y ademas se mancha el cristal por dentro y no veo forma de limpiarlo desde la rejilla . Es decir se mancha la puerta por dentro a través de los agujeritos de la rejilla negra.
Hola Nerea, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír eso. Te enviamos un correo electrónico para intentar ayudarte. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Buenas,ayer mi microondas 3WG459XI dejó de funcionar y salía en la pantalla «Er 11».
He hecho lo que pone en las instrucciones pero sigue igual.
Solo funcionan los botones de encendido,temperatura,reloj y apertura de puerta.
Los demás ninguno.
Que puede ser?
Gracias
Hola Cristina, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír eso. Como indica el manual, puede ser un tema de las teclas que se resuelva fácilmente con limpieza. En caso contrario, te recomendamos contactar con el Servicio Técnico Oficial aquí para solucionarlo. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Hola tengo un microondas grill de 60 cms y al usar el grill funcionan las dos barras pero al poco rato empieza a salir un fuerte humo blanco.
Qué puede ser he limpiado varias veces por si es grasa pero sigue igual
muchas gracias
Hola Javier, gracias por contactar con nosotros. Esto que describes puede estar ocasionado por residuos acumulados en el grill. Los restos de comida, grasa y jugo de asado pueden producir humo e incluso llegar a arder. Antes de poner en funcionamiento, eliminar la suciedad gruesa del compartimento de cocción, de la resistencia y de los accesorios. Te recomendamos seguir estos consejos para la limpieza y mantenimiento de tu microondas. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Hola,
A mi microondas le aparece en pantalla mensaje E-3 y según manual es error del sistema de apertura automático. Cuando aparece, el microondas se bloquea.
Lo desconecto de la luz y el error desaparece, pero cuando le doy al botón de apertura vuelve a aparecer el error en pantalla.
La desconexión de la luz lo he hecho varias veces, pero el error persiste. ¿El microondas está defectuoso?
Muchas gracias
Hola Alejandro, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír esto. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia. Te recomendamos la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí https://www.balay.es/servicio-al-cliente/solicitar-asistencia-tecnica. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tengo el modelo 3wgb 2018.
El reloj de tiempo de calentamiento en vez de restar suma .
Es decir lo pongo 2 min y a los 2 min va por 4 y si lo dejo sigue subiendo el tiempo en vez de restar y llegar a 0 y pararse .
Hola Miguel Ángel, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír eso. Es modelo 3WGB2018 debería funcionar siempre restando el tiempo de cocción. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo un microndas Balay modelo E-Nr:3CP4002X0 Type MM820HE5 que ha dejado de calentar bien, o mejor dicho calienta mucho menos. Precisando la avería, si caliento un vaso de agua varias veces , a partir de la 3ª o 4ª baja la temperatura varios grados.
¿Podrían decirme que tipo de averia tiene y como se puede arreglar?
Muchas gracias
Hola Andrés, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo micro balay empotrable.lo puse a funcionar y a los 3 segundos paro y se apago el display.ahora ni arranca ni ,el display se enciende.solo se encienden los los botones laterales
Hola Jose, gracias por contactar con nosotros. Sentimos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos dias, tengo un micro Balay modelo 3WGX1929P que al dar a la rosca para aumentar el tiempo de funcionamiento del micro, no funciona correctamente. siempre empieza en 1min, cosa norma, pero al querer aumentar o disminuir, no va, puede que aumente 10 s o los disminuya, o vez de 10 s son 20s … ¿como lo puedo solucionar? Muchas gracias. Un saludo,
Hola Mar, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes!! Hace dos semanas compre un microondas modelo 3CG4172X0.Al instalarlo salía el reloj. Hoy se fue la luz y al volver la luz ya no sale. Me gustaría saber porque. Gracias.
Hola Rocío, gracias por contactar con nosotros. Este modelo tiene la opción de «ocultar la hora». Para volver a mostrarla, simplemente pulsa en el ícono del reloj. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Buenas noches,
mi microondas Balay integrado da el error E 3 . Según el blog hay que desactivar el aparato y ver si la puerta se desbloquea. Pero al estar integrado, no tengo acceso al enchufe. Hay alguna manera de desactivarlo sin desenchufar?
Muchas gracias.
Hola Alfonso, gracias por contactar con nosotros. Para desconectar el microondas tienes que extraer el enchufe de conexión del aparato de la toma de corriente o desconectar el fusible de instalación doméstica. La caja de fusibles a la que se refiere el manual es a la del domicilio donde se encuentra el microondas. Si tras desconectarlo, el problema persiste podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.