¿Sabías que es necesario limpiar tu frigorífico de forma regular? Es la mejor manera de mantener una higiene completa de este electrodoméstico y evitar los olores en el interior. ¿Conoces todos los trucos para conseguir una limpieza perfecta?
Consejos previos a la limpieza del frigorífico
Aunque todo depende del uso diario, es aconsejable limpiarlo -al menos- una vez cada dos meses. Cuando llegue el momento de hacerlo, es muy importante que antes de comenzar con el proceso apagues el frigorífico. Ya sabes: la seguridad es fundamental.
Además, para conseguir una limpieza sobresaliente recuerda que no deberías utilizar en ningún caso productos ni esponjas que se consideren abrasivos (cloro, ácidos, etc.), porque eso puede dañar seriamente la superficie del electrodoméstico.
¡Llega el momento de limpiar la nevera!
1. Saca todos los alimentos del interior
Y déjalos en el lugar más frío posible. Puedes usar para esta tarea bolsas de congelación o neveras portátiles. Aunque también es una buena idea planificar con antelación el día que vas a limpiar el frigo para tener la menor cantidad de alimentos dentro. También puedes aprovechar para hacer limpieza de alimentos que tienes tanto en el frigorífico como en el congelador, repasando que todos están en buenas condiciones.
2. Retira las bandejas y los cajones
Si quieres, puedes limpiar el interior del frigorífico con todo su equipamiento dentro. Pero es mucho más cómodo hacerlo si está totalmente vacío. Las bandejas, los cajones, las baldas de la puerta o incluso los botelleros y las hueveras son extraíbles, pero no caigas en la tentación de limpiar nada de esto en el lavavajillas para evitar que se deformen. Para una limpieza perfecta de bandejas y cajones solo necesitas agua y jabón con pH neutro.
3. Una vez que está totalmente vacío, ¿hay mucho hielo o escarcha en la pared posterior?
Eliminar la escarcha que, en ocasiones, se puede acumular en el interior también es importante. Normalmente, en los modelos de frigoríficos cíclicos (es decir, los que NO son NoFrost) desaparece por sí sola después de cada ciclo automático del compresor, pero si esto no ocurre puedes revisar el mando de temperatura para comprobar que no está demasiado alta. Si lo está, tendrás que reducirla dos o tres grados. En cualquier caso, para eliminar el hielo nunca utilices objetos cortantes.
¿Tienes un frigorífico Balay NoFrost? Perfecto, puedes olvidar este párrafo. Recuerda que si se produjera escarcha en uno de estos modelos debes contactar con Servicio Técnico Oficial (976 305 712).
4. Y ahora, ¿cómo y con qué se limpia el frigorífico por dentro?
En primer lugar, presta especial atención a la junta de la puerta: es una zona muy sensible. Límpiala únicamente con agua limpia y sécala bien en cuanto termines de hacerlo.
Para el resto de zonas solo necesitarás un paño suave, agua templada y un poco de lavavajillas con pH neutro. Utiliza un limpiador específico que sirve tanto para el interior como el exterior y además se ocupa de eliminar los malos olores.
5. Limpieza de la puerta
Si la puerta de tu frigorífico es blanca, límpiala igual que has hecho con el interior. En cambio, si es de acero inoxidable te recomendamos usar un paño de microfibra con agua y secar la superficie con papel, siguiendo siempre la dirección de la beta para evitar las marcas. También puedes pulverizar la superficie de acero con una mezcla de agua y detergente suave o neutro y secarlo después con una toalla de papel, o utilizar un set de limpieza específico para acero.
Si tienes un frigorífico de la Serie Cristal, para dejar la puerta impoluta solo necesitarás un paño húmedo o utilizar un producto limpiacristales. ¡Así de sencillo!
Una vez que ya esté limpio por dentro, ¿necesitas algunos trucos para neutralizar los malos olores? Colocando, por ejemplo, una taza con posos de café, con bicarbonato o incluso con zumo de limón, que es especialmente efectivo con esta misión, conseguirás eliminarlos y no tener que recurrir siempre a una limpieza a fondo.
¿Todavía tienes dudas sobre cómo limpiar el interior de tu frigorífico? ¡Nos ponemos a tu disposición! Escríbenos un comentario y te daremos el mejor consejo personalizado.
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Hola Fernando, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas se trata de un fenómeno físico que se da en los frigoríficos. Cuando abrimos la puerta del frigorífico, entra aire caliente que sustituye al aire frío que estaba en su interior. Cuando se cierra la puerta, el aire caliente de dentro se enfría, reduce su volumen y su presión y se produce un cierto efecto de vacío. El efecto vacío es menos evidente cuando al aire que entra en el frigorífico está menos caliente, por ello con la llegada del calor lo notarás más. Esperamos haberte ayudado, estamos tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
Acabamos de comprar un frigorífico Balay hoy nos lo han entregado, y estamos preocupados por la temperatura de los paneles laterales, ¿esto es normal ?
Hola Alberto, gracias por contactar con nosotros. Necesitamos saber el modelo E-Nr completo de tu frigorífico para intentar ayudarte. Está dentro del refrigerador, en la pared lateral izquierda hay una etiqueta tapada por el cajón de las frutas o del fresco. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Cómo quitar la tapa del ventilador interior de mi frigo balay, modelo 3FS3781SR1/03 tiene las aspas muy sucias y no puedo limpiarlas.
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Hola he seguido los consejos d limpieza d mi frigorífico balay y sigo con un olor desagradable e intenso. No es de alimentos porque he vaciado antes d limpiar. ¿De qué puede ser? Gracias
Hola Magdalena, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos desenchufar el aparato y limpiarlo siguiendo las indicaciones del manual con este limpiador específico de nuestra tienda, que elimina los residuos más resistentes y los malos olores fácilmente. Revisa también que la canaleta de desagüe no está atascada ni obstruida, puedes utilizar un bastoncillo u objeto similar. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Como sacar el cajón de desagüe de atrás q no lo puedo quitar está encima el motor y tiene agua
Hola Bertha, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo E-nr de tu frigorífico, por favor? Lo encontrarás en la pared izquierda interna del refrigerador, una vez retiras por completo el cajón de verduras, en una pegatina. Estamos a tu disposición, un saludo.
Hola, compré un frigorífico comby en 2020 y produce condensación y toda la verdura se pone mala.
3KF6962XE/38.
No encuentro orificio de drenaje
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Es posible que me puedan enviar manual de uso del horno eléctrico balay H2269
Hola Alejandro, gracias por contactar con nosotros. Te enviamos el manual de instrucciones a tu correo electrónico para que puedas consultarlo con todo detalle. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola! He limpiado el frigorífico ( el mío es el de cristal blanco) pero ahora los dos cajones de fish and meet no consigo que encajen de nuevo! Me podéis ayudar?
Hola Alberto, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos la referencia E-nr de tu frigorífico, por favor?. Se trata de una combinación de números y letras que encontrarás en una pegatina en su interior. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Cómo se desmonta la bandeja de extra cold del frigorífico para su limpieza?
E-NR: 3KFP7665/35
FD:9102 00807
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Me han traido una nevera nueva
Cuanto tiempo he de esperar para ponerla en marcha???
Hola Esther, gracias por contactar con nosotros. Una vez esté en su emplazamiento definitivo, es suficiente con dejarlo reposar mínimo durante una hora antes de ponerlo en funcionamiento. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
Hola, tengo una nevera nueva no frost, el cajon de abajo tiene un trozo de plastico para encajar el cajon, que dependiendo de que lado abre la puerta va el plastico, como se quita para ponerlo en el otro lado. Va a presion o como?
Saludos
Anna Lucia
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Hola, buenas tardes, puedo quitar lo de fabricar cubitos de hielo en mi frigorifico no frost de 1,70x60x60 (ahora no tengo la referencia a mano) es el de dos puertas y la cubitera ocupa mucho espacio en el congelador. Un saludo
Hola Begoña, gracias por contactar con nosotros. Por favor, indícanos el modelo de tu frigorífico para intentar ayudarte a la mayor brevedad. Empieza por E-Nr y lo encontrarás en el propio interior del mismo, retirando el cajón de verduras en la pared lateral izquierda. Un saludo
Hola me he comprado una nevera E-NR 3FAE494XE/1, FD:0305, type K_KAI93 y no se como sacar la cubitera¿ Me podeis indicar como lo
puedo extraer?
Gracias
Hola Angels, gracias por contactar con nosotros. Para sacar el dispensador de hielo basta con sujetar el depósito para cubitos de hielo por el tirador y tirar hacia arriba y extraerlo lentamente para evitar daños. Puedes ver cómo hacerlo en la página 20 del manual de instrucciones, puedes consultarlo aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
No puedo colocar de nuevo la regleta del cristal de la bigbox cómo se encaja?
Hola Carmen, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu frigorífico? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y lo encontrarás en una pegatina en el interior del propio frigorífico. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo un frigorífico Combi no-Frost Activo cuatro estrellas. En la zona del congelador me ha salido la señal de peligro (rojo). ¿Me podrían indicar que significa?
Hola Rosa, gracias por contactar con nosotros. Para poder ayudarte necesitamos conocer el modelo completo de tu frigorífico. Empieza por E-Nr y lo encontrarás en una etiqueta situada en el lateral interior izquierdo del compartimento refrigerador. Un saludo.
Buenas noches. Tengo un frigo Balay no Frost q tiene un olor aunque vacies el frigorífico y lo limpie.Como puedo solucionarlo? Es posible q se haya quedado algo de comida o líquido en algún sitio q q a simple vista no llego a limpiar
Hola Sandra, gracias por contactar con nosotros. Indícanos por favor el modelo de tu frigorífico para poder ayudarte. Se trata de un código de letras y números que encontraras retirando el cajón de las verduras, en un lateral. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo nevera optimanofrost y no se como desmontar el cajon zona cero para limpiar.
Hola José Carlos, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu frigorífico? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y lo encontrarás en una pegatina en el interior del propio frigorífico. Estamos a tu disposición. Un saludo.
este verano quiero reformar toda la cocina , incluidos todos los electrodomésticos , me gustaría ponerlos todos en blanco de la serie cristal , frigorífico,horno , microondas , extractor , placa de induccion , lavavajillas que por cierto este ultimo no hay en serie cristal , la verdad una pena . Pero mi pregunta es , que me da miedo como he leído en algunas opiniones que los blancos de todos los electrodomésticos tengan diferentes tintadas , o sea diferentes tonos de blanco . I si esto sucede cuando lo tengo todo instalado que hago ????
Hola Montse, es cierto que no disponemos de lavavajillas en la Serie Cristal porque al ir instalado normalmente bajo encimera, la gente prefiere instalar un lavavajillas totalmente integrado con puerta de mueble a juego del resto de muebles de la cocina.
La verdad es que las cocinas en Serie Cristal quedan preciosas, pero sí es cierto que puede haber alguna diferencia de tonalidad en el cristal entre un electrodoméstico y otro. El caso más evidente sería el de la placa de inducción. El blanco de la placa no es como el del resto de electrodomésticos Serie Cristal. El resto de electrodomésticos sí que son del mismo blanco, si bien es cierto que puede haber pequeñas diferencias de tonalidad en función de la instalación y la cantidad de luz que incida directamente sobre ellos.
Estas diferencias de tonalidad son muy sutiles y en la mayor parte de las cocinas, son apenas imperceptibles. Un saludo
Buenos días,
Se ha derramado líquido en la bandeja de cristal y no consigo sacarlo de la zona plástica donde va ensamblada. Hay alguna forma de desmontarlo?
La he metido en un barreño con agua tibia y detergente neutro, pero no sé va.
Cómo puedo limpiarlo?
Muchas gracias
Hola Consuelo, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitaríamos que nos facilitases el modelo de tu frigorífico. Se trata de una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que podrás localizar en una etiqueta o serigrafiado situada en el interior del mismo. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola,
se ha desramado y secado un liquido en mi frigorifico combi de Balay.
Se puede desmontar los railes debajo del cajón de verduras en la parte baja del frigorificio?`
Saludos
Karl-Heinz
Hola Karl-Heinz, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitaríamos que nos facilitases el modelo de tu frigorífico. Se trata de una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que podrás localizar en una etiqueta o serigrafiado situada en el interior del mismo. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola. Tengo desde hace 2 meses un combi 3KF6997Wi
Cuando cierro la puerta superior, veo que la puerta del congelador se abre un poquito, y se cierra otra vez.
Me preocupa que esto haga perder temperatura en el.congelador. ¿ Es normal?
Gracias
Hola Marta, gracias por contactar con nosotros. Al ser No Frost, los dos compartimentos están comunicados. Por ello, es normal que si la puerta del refrigerador se cierra fuerte, la del congelador se pueda abrir un instante. El sistema de bisagra garantiza que la puerta vuelva a cerrarse, sin que suponga pérdida de frío. También debes tener en cuenta que el frigorífico debe estar correctamente nivelado, sin quedar inclinado hacia delante. Si la puerta del congelador no se vuelve a cerrar, te recomendamos ajustar la altura de las patas delanteras hasta que quede vertical o ligeramente inclinado hacia atrás. Un saludo.
Hola. Tengo desde hace 2 meses un combi 3KF6997Wi
Cuando cierro la puerta superior, veo que la puerta del congelador se abre un poquito, y se cierra otra vez.
Me preocupa que esto haga perder temperatura en el.congelador. ¿ Es normal?
Gracias
Hola Marta, gracias por contactar con nosotros. Al ser No Frost, los dos compartimentos están comunicados. Por ello, es normal que si la puerta del refrigerador se cierra fuerte, la del congelador se pueda abrir un instante. El sistema de bisagra garantiza que la puerta vuelva a cerrarse, sin que suponga pérdida de frío. También debes tener en cuenta que el frigorífico debe estar correctamente nivelado, sin quedar inclinado hacia delante. Si la puerta del congelador no se vuelve a cerrar, te recomendamos ajustar la altura de las patas delanteras hasta que quede vertical o ligeramente inclinado hacia atrás. Un saludo.
Hola… hace un mes compre un frigorifico de una puerta balay y tras un tiempo vengo observando que al abrir me da un olor algo desagradable… no hay nada en mal estado ya que lo he sacado todo y revisado… no hay fruta ni verdura en mal estado y los embutidos y quesos están metidos en recipientes de plástico. Anteriormente tenia un aeg no frost y nunca me paso que desprendiera olor… sabeis por que puede ser… se me ocurre que sea del agua que va descongelando la pared trasera pero no se como evitar el olor… he puesto hace dos dias ambientador para frigorífico pero por ahora no ha funcionado. Gracias
Hola Loli, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu frigorífico? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y lo encontrarás en una pegatina en el interior del propio frigorífico. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo
El modelo para la consulta de eliminacion de olor del frigo es 3fce642we/17
Hola de nuevo Loli, te recomendamos desenchufar el aparato y limpiarlo siguiendo las indicaciones del manual con este limpiador específico de nuestra tienda, que elimina los residuos más resistentes y los malos olores fácilmente. Revisa también que la canaleta de desagüe no está atascada ni obstruida, puedes utilizar un bastoncillo u objeto similar. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola mi suegra me ha heredado su nevera Es de 2 puertas horizontales con el congelador arriba y noto que las paredes del mismo están un poco amarillentas, me podrían recomendar una manera de limpiarlo y blanquear un poco, también quería saber si venden las piezas de dentro como la de verduras o las de la puerta etc, gracias
Hola Gaby, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu frigorífico? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y lo encontrarás en el interior del propio aparato. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo
Hola! Se retira el agua del depósito trasero del frigorífico? Está oscura
Hola Gemma, gracias por contactar con nosotros. Se trata del condensador y la bandeja de evacuación. Te recomendamos recoger el agua de descongelación de la bandeja de evacuación con una esponja. Un saludo.
Como saco el cajón del grupo cero para poder limpiarlo? Mi nevera es 3KFP7665/29.
Hola Silvia, gracias por contactar con nosotros. Puedes verlo en los dibujos explicativos que aparecen al final del manual de instrucciones. Un saludo.
Hola, a mí me ha pasado lo mismo que a LOLI LOPEZ, he comprado el combi de la serie cristal y desde el primer momento ha dado mal olor al abrir la puerta. Esto no me ha pasado nunca con ningún otro frigorífico y la solución no está en limpiarlo con sus productos. Estoy decepcionada. Un saludo.
Hola Mar, sentimos oír esto. Para conseguir eliminar los olores del frigorífico, te recomendamos limpiarlo con agua jabonosa, y secarlo inmediatamente. Si no vas a utilizarlo en un periodo largo de tiempo dejar la puerta abierta mitigará también su olor. Repite este mantenimiento cada semana o cada dos semanas si lo consideras necesario, y lo mantendrás como el primer día. También puedes usar los productos de limpieza indicados o si lo prefieres remedios naturales como introducir limón natural en un recipiente, lo granos de café también es un absorbente natural .Estamos a tu disposición bien en este canal o si lo prefieres en el 976 30 57 12. Un saludo.
Hola, buenas tardes.
Mi nevera es el modelo 3FC1667P de una puerta.
Necesito ayuda para desmontar la balda de vidrio situada encima del cajón de verduras, la que es doble. No me apaño con el dibujo que aparece en las instrucciones.
Gracias.
Hola Pepi, gracias por contactar con nosotros. Para poder localizar el repuesto correcto para tu frigorífico es necesario el modelo completo del mismo. Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y lo encontrarás en el interior del propio aparato. Con esta información puedes encontrar todos los repuestos que necesites en nuestra tienda. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenos días, acabamos de comprar una nevera balay blanca (no de acero inox) y al poner imanes, el pegamento de contacto de unl de ellos se ha pegado a la nevera. Cómo podría quitarlo sin dañar la puerta? Muchas gracias
Hola Juana, gracias por contactar con nosotros. ¿Podrías indicarnos el modelo concreto de tu frigorífico, por favor? Empieza por E-nr y lo encontrarás en el lateral interior izquierdo en una etiqueta. Un saludo.
Sí, es el 3KF6610WI
Hola de nuevo, puede usar éste producto limpiador, o cualquier otro producto no agresivo (o un paño húmedo) siempre que lo seques inmediatamente después. Recuerda que no debes usar objetos puntiagudos para retirar el adhesivo. Solo en caso necesario, alguna espátula de plástico sin rebabas se podría utilizar. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenos días.
Tengo un frigorífico Balay modelo 3FG5622/04 y quisiera saber cómo desmontar y limpiar el ventilador y carcasa que tiene en el interior en la zona alta.
Muchas gracias.
Hola Susana, gracias por contactar con nosotros. Lo sentimos, pero no es posible desmontar lo que nos indicas para limpiar. Te recomendamos hacer la limpieza de tu frigorífico siguiendo las indicaciones del manual de instrucciones, y para una limpieza profunda, puedes usar éste producto de nuestra tienda. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola, ¿cómo puedo limpiar el ventilador del frigorífico?
Hola Paloma, gracias por contactar con nosotros. El ventilador no es accesible para su limpieza, te recomendamos limpiar el aparato siguiendo las indicaciones del manual de instrucciones. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenos dias, tengo un frigorífico 3kfe778wi, el botón de la alarma y del lock es el mismo?
Porque quite la alarma de las puertas y ahora no puedo volver a ponerla. Un saludo
Hola Luis, gracias por contactar con nosotros. La tecla que nos indicas desactiva la alarma acústica en caso de que, por algún motivo, se haya activado. Pero no es posible desactivar la función alarma. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenas tardes, me pregunto si el estante que está debajo del depósito de agua de una by side by se puede extraer, pues lo he intentado y no puedo extraerlo para limpiarlo, el modelo es 3FAF494XE/01
Hola Angeles, gracias por contactar con nosotros. Todos los estantes son desmontables para limpieza. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Buenas tardes. ¿Cómo puedo limpiar el cajón big box,? ¿Cómo se saca el frontal que tiene unas pestañas para limpiarlo? He probado de mil maneras y no puedo abatirlo para limpiarlo por dentro. Muchas gracias
Es el modelo
GF8601B. Me refiero al big box del congelador.
Hola Francisco, gracias por contactar con nosotros. Para limpiar los cajones del congelador 3GF8601B recomendamos sacar el cajón del aparato y limpiar con un paño suave, agua templada y un poco de lavavajillas manual con pH neutro. Si fuera indispensable desmontar el cajón, aunque no lo recomendamos para evitar daños accidentales, el frente embellecedor está puesto a presión, ten mucho cuidado al realizar el desmontaje. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Hola Francisco, gracias por contactar con nosotros. Para limpiar los cajones del congelador 3GF8601B recomendamos sacar el cajón del aparato y limpiar con un paño suave, agua templada y un poco de lavavajillas manual con pH neutro. Si fuera indispensable desmontar el cajón, aunque no lo recomendamos para evitar daños accidentales, el frente embellecedor está puesto a presión, ten mucho cuidado al realizar el desmontaje. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Hola me voy a ir un tiempo, si seco bien el frigorífico y congelador y lo dejo secar unos días, después se puede dejar cerrado?
Hola Rocío, gracias por contactar con nosotros. Si no vas a utilizar el frigorífico durante un largo período de tiempo te recomendamos retirar todos los alimentos del aparato y apagarlo. Después limpia el aparato y deja las puertas abiertas. En el manual de instrucciones de tu frigorífico puedes ver más información. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo un frigorífico Balay Cristal blanco.
Me han cambiado la puerta del congelador se cayó un bote de mayonesa y se partió entero, me defraudó lo sensible que es.
Ahora la diferencia de color es horrible. La parte nueva y el horno son blancas y la parte de arriba de la nevera está amarilla.
No tiene sino 2 años y 3 meses de compra.
Una pena que algo tan exclusivo dure poco y se vea tan feo…
Hay alguna solución??
Hola Andrea, te hemos enviado un correo electrónico. Un saludo.
Tengo un balay 3KFP7965/08 no frost y el tubo trasero de desague debe estar lodado ya que se sale el agua a la parte de abajo de los cajones del congelador, ¿cómo se limpia?
Hola Manu, gracias por contactar con nosotros. El modelo que nos indicas no tiene canaleta de desagüe. Te recomendamos seguir las indicaciones de mantenimiento del manual de instrucciones. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola! Tengo un frigorífico EKF6400B Óptima no Frost. Quisiera desmontar los cajones del congelador ya que ha salido moho entre el plástico transparente (dónde está el agarre) y el plástico blanco del cajón en sí. ¿Es posible desmontarlo?
Hola Patricia, gracias por contactar con nosotros. En tu modelo es posible separar el embellecedor del propio cajón. No obstante, hay que hacerlo con cuidado para no dañarlo. Un saludo
Tengo el frigorífico 3KF6655ME/03 y no consigo quitar el mal olor. Está perfectamente limpio, sin restos de comida, nada que pueda oler mal. Según respuestas anteriores he visto que hay que limpiar la canaleta pero no sé dónde está ni lo veo en el manual de instrucciones. ¿Pueden decirme dónde está y si hay alguna solución a parte de limpiar eso? En el fondo pone air filter pero no sé si eso hay que abrirlo. Gracias
Hola María, contactamos contigo por correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo.
Hola
Tenemos una nevera americana balay con deposito de agua, desde hace seis meses. Desde ayer no nos proporciona cubitos de hielo, ni hielo picado. Hemos intentado sacar el deposito interior del congelador y no podemos porque parece como si estuviera pegado hemos pensado descongelar el congelador por si se hubiera trabado con algun cubito de hielo. Podrian ayudar me
Gracias
Elizabeth
Hola, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu frigorífico? Son una serie de números y letras y lo encontrarás dentro del propio aparato, retirando el cajón de las verduras. Estamos a tu disposición. Un saludo
Buenas tardes,
Hemos vuelto de vacaciones y se había ido la luz. Hemos limpiado la nevera pero sigue teniendo un olor nauseabundo. Hemos visto que en la parte de detrás, hay una bandeja con agua que huele exactamente igual que la nevera por dentro. No sabemos si tendríamos que retirar ese agua o no, pero estamos desesperados, incluso con la nevera y congelador cerrados huele toda la casa fatal. Muchas gracias
Hola Cristina, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo E-nr de tu frigorífico para intentar ayudarte? Lo encontrarás dentro del refrigerador, en la pared lateral izquierda. Si retiras los cajones verás la etiqueta. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola buenas, hay días que de mi nevera viene un olor muy desagradable, como a huevo podrido..la he vaciado en varias ocasiones y sigue igual. He mirado por Internet y dice algo de limpiar el orificio de drenaje, pero no tengo ni idea, el modelo es 3FFP3667. Muchas gracias de antemano
Hola Leticia, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos seguir las indicaciones de limpieza de la página 53 del manual de instrucciones. Además, en tu caso para eliminar los olores te recomendamos desconecta el aparato, retíralo de la pared y dejar la puerta abierta. Al cabo de 20 minutos aproximadamente comenzará a correr el agua de descongelación hasta la bandeja de evaporación situada en la parte posterior del aparato. Recoge el agua de descongelación de la bandeja de evacuación con una esponja. Cuando deje de caer agua a la bandeja de evaporación, limpia el interior del aparato y vuelve a conectarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola!
Tengo un frigorífico de la serie cristal y no se porque la puerta del congelador está poniéndose bastante amarilla. Hay bastante diferencia entre la puerta del frigorífico y la del congelador y no se que hacer porque se supone que al ser de cristal, no debería ponerse amarilla. Me podéis ayudar? Gracias!
Hola Almudena, contactamos contigo por correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo.
Buenos dias,
Nuestra nevera Balay multi Air Flow No frost, tiene desde hace tiempo un olor bien desagradable, la hemos limpiado de todas las maneras (utilizando tanto los trucos caseros como los productos específicos de lompieza, la hemos dejado dias desenchufada y totalmente abierta) descubriendo que el problema no es de los alimentos sino de los conductos de ventilación o desagüe. El frigorífico tiene apenas 6 meses. Si nos pudieran ayudar se lo agradeceríamos mucho!
Muchas gracias.
Hola, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu frigorífico por favor? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el interior del propio aparato, retirando el cajón de las verduras. Estamos a tu disposición. Un saludo
Buenas tardes. Tengo un frigorífico Balay 3KF6836WI. Por falta de electricidad se nos ha estropeado todo lo que habia en la nevera y en el congelador. He sacado todas las piezas removibles e incluso he separado de éstas lo que se podia separar pero, sigue habiendo mal olor porque debe haber entrado liquido por las entradas de ventilación del fondo del aparato. No me atrevo a desatornillar paneles y por detrás no hay manera de acceder al tipico desagüe para limpiarlo. ¿Puede darme alguna sugerencia para poder limpiar detrás del panel y por debajo del riel del cajon de las verduras?. Pues estoy segura que ahí es donde se ha quedado liquido seco y maloliente. Muchas gracias
Hola Pilar, contactamos contigo para intentar ayudarte. Un saludo.
Buenos días,
Tengo un frigorífico combi desde hace unos tres años con las puertas acabadas en acero inoxidable. Al realizar la limpieza de la puerta he detectado que había un pequeño derrame en la parte inferior de la puerta del congelador (puerta inferior).
Al tratar de limpiarlo me he encontrado que la puerta tiene un plástico protector que se me ha despegado parcialmente en la zona donde se había acumulado esa suciedad.
¿Se tenía que haber retirado esa protección en la puesta en marcha del aparato?
He revisado el manual de instrucciones y no indica nada sobre ello.
Muchas gracias
Hola Rafael, contactamos contigo por correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo.