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Cómo quitar el mal olor de la lavadora

Consejos de amigo, Lavado y secado · 19 junio, 2025

ÍNDICE DE CONTENIDO

  • Cómo quitar el mal olor de la lavadora
  • Causas comunes del mal olor de la lavadora
  • Cómo eliminar el mal olor de la lavadora
  • Consejos para evitar mal olores en la lavadora

Cómo quitar el mal olor de la lavadora

¿Alguna vez te ha pasado? Tienes la casa impecable, las ventanas abiertas, nada olvidado en la nevera, pero de repente, un extraño olor a humedad empieza a invadir el ambiente. Y no, no viene de la ropa sucia. ¿De dónde, entonces? Lo más probable es que sea tu lavadora pidiendo a gritos un poco de atención.

Sí, es un clásico. Cuando menos te lo esperas, ese mal olor de la lavadora puede aparecer, y lo peor de todo es que se empeña en colarse también en tu ropa recién lavada. ¡Qué frustrante! Por eso, hemos preparado una serie de recomendaciones sencillas, pero súper eficaces para que sepas cómo quitar el mal olor de la lavadora y consigas que tu electrodoméstico huela como debe: ¡a limpio!

Causas comunes del mal olor de la lavadora

A veces, el interior de la lavadora guarda secretos que pueden ser la raíz de ese problema de mal olor. Vamos a investigar cuáles son las causas más habituales:

  • ¿Se acumula suciedad en la goma de la puerta? Es fácil olvidarse de limpiar la lavadora por dentro, especialmente la goma de la puerta, ¿verdad? Pero ahí es donde se pueden quedar restos de pelusa, jabón o incluso monedas, creando un ambiente perfecto para que la humedad y el moho hagan de las suyas. Si no las limpias, con el tiempo, esa suciedad acabará causando un olor muy desagradable. 
  • ¿Siempre lavas con agua fría? Es genial para cuidar tus prendas delicadas, ¡pero no tanto para la lavadora! Lavar solo con agua fría puede hacer que las bacterias y los restos de detergente se queden dentro. Un ciclo de lavado con agua a 40º o más ayuda a eliminar esas bacterias acumuladas, previniendo ese mal olor tan característico. Imagina que intentas limpiar una sartén con grasa: el agua fría no es tan efectiva como el agua caliente, ¿verdad?
  • ¿Echas demasiado detergente? Aunque parezca que con más jabón limpiará mejor, a veces el exceso es contraproducente. Ese detergente que sobra puede depositarse en la cuba de la lavadora y, con el tiempo, descomponerse, provocando problemas de olor. Además, el centrifugado no siempre consigue eliminarlo por completo de la ropa. Las lavadoras Balay, por ejemplo, son tan inteligentes que controlan la cantidad de agua necesaria, así que un exceso de jabón puede traducirse en olores feos y residuos en tu colada. 
  • ¿Cierras la puerta de la lavadora justo después de cada lavado? Si lo haces, ¡alto ahí! Esta costumbre es una de las principales responsables del olor a humedad. Tu lavadora trabaja duro, y como nosotros, también necesita respirar. Si la dejas cerrada, la humedad se queda dentro, creando el caldo de cultivo ideal para el moho.
  • ¿Hay algo raro con tu lavadora? Si has revisado todo lo anterior y el mal olor persiste, podría haber algún problema técnico, como un desagüe obstruido o un centrifugado defectuoso. En ese caso, lo mejor es buscar ayuda profesional. Puedes contactar con el servicio técnico de Balay llamando al 976 305 712.

Cómo eliminar el mal olor de la lavadora

Ya sabemos que prevenir es clave para que el mal olor de la lavadora no haga acto de presencia. Pero ¿y si ya está aquí? ¡Que no cunda el pánico! Te contamos cómo quitar mal olor de la lavadora de forma efectiva.

Desde Balay, te contamos nuestra recomendación estrella: haz un ciclo de lavado con el tambor vacío. Sí, has oído bien, sin ropa ni detergente, ¡y con agua a 90ºC! El agua caliente es una auténtica maravilla a la hora de eliminar las bacterias que se esconden en el interior de la lavadora y que son las causantes de ese desagradable mal olor. 

Consejos para evitar mal olores en la lavadora

Nos encanta compartir trucos de prevención con nuestros amigos, porque anticiparnos a los problemas no solo nos ahorra dolores de cabeza, sino que también alarga la vida de nuestros electrodomésticos. Aquí te dejamos una serie de hábitos: 

  • Evita guardar la ropa sucia dentro del tambor. Es muy cómodo, pero si la ropa húmeda o sudada se queda ahí, la lavadora puede acabar oliendo mal. Mejor usa un cesto para la ropa sucia hasta que vayas a lavarla. Piensa en el olor que coge una toalla mojada si la dejas amontonada.
  • Usa bolsas de malla para las prendas pequeñas. Así evitas que calcetines, pañuelos o piezas pequeñas se queden olvidadas en la goma de la puerta, donde pueden acumular humedad y provocar malos olores.
  • Deja que tu lavadora respire. Después de cada lavado, la humedad se queda dentro. Abre la puerta o déjala entornada un par de horas. Esto permite que el aire circule y evita que el moho y los hongos se apoderen del interior.
  • Tiende la ropa en cuanto termine el programa. ¡Sabemos que la vida es ajetreada! Por eso, si tu lavadora Balay te permite programar el final del lavado o controlar los tiempos, úsalo. Así, la colada estará lista para tender justo cuando tú llegues a casa, evitando que la ropa coja olor a humedad por quedarse demasiado tiempo en el tambor.
  • Pasa un paño por la goma de la puerta. Después de sacar la ropa, dedícale un momento a limpiar la goma. Así eliminas el exceso de agua que puede causar mal olor y, de paso, ayudas a que la goma se mantenga en buen estado.
  • Limpia el cajetín del detergente regularmente. Al menos una vez al mes, saca y limpia el cajetín del detergente y el suavizante. 
  • Utiliza productos específicos para la limpieza. De vez en cuando, puedes usar limpiadores para lavadoras. Un limpiador en polvo ayuda a eliminar residuos orgánicos, impidiendo esos olores desagradables. Y si vives en una zona con agua dura, un producto descalcificador te ayudará a mantener la lavadora en perfecto estado y prolongar su vida útil. Nosotros, como buenos amigos, siempre recomendamos que utilices los productos oficiales del fabricante, ya que están especialmente hechos para conseguir los mejores resultados sin dañar el aparato. 

¿Con qué frecuencia debes limpiar tu lavadora?

No hace falta que la limpies cada día, pero sí de forma regular. Puedes usar el programa de limpieza del tambor que muchas lavadoras Balay tienen. También puedes aprovechar una colada de ropa blanca a 90ºC, ya que el agua caliente ayuda a limpiar el tambor a fondo.

¡Ah, y no te olvides limpiar el filtro de la lavadora! Existe, y necesita que lo limpies para liberarlo de pelusas, trozos de papel o cualquier tesoro que se nos olvide en los bolsillos de la ropa. Solo te llevará unos minutos.

Como último truco, si vas a estar fuera de casa un tiempo (por ejemplo, de vacaciones), te recomendamos cerrar la llave de paso del agua. Así evitarás sorpresas desagradables.

En Balay sabemos que tu lavadora es una pieza clave en tu día a día, casi como un miembro más de la familia. Llevamos fabricándolas desde los años 50, y nuestro compromiso es que te hagan la vida más fácil. 

Por eso, al seguir estos sencillos consejos, no solo le dirás adiós al mal olor de la lavadora, sino que también verás cómo ahorras agua, detergente, suavizante, tiempo y esfuerzo. Una lavadora limpia y fresca significa ropa impecable, ¡y eso siempre da gusto! Y si quieres sacarle aún más partido, puedes registrarla en Balay Contigo y acceder a promociones exclusivas, descuentos y toda la información técnica que puedas necesitar.

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Comentarios

  1. Maria Esther Escobar Galvez dice

    24 marzo, 2016 a las 09:22

    Tengo una campana estractora de humo y se me ha partido los embellesedores que cubre las bonbillas que da luz. Y no se si habra repuestos o no . La verdad que no me gusta tenerla asi. Agradeceria que me pudierais informar donde podria conseguirlo y precio. .Gracias

    Responder
    • Balay dice

      30 marzo, 2016 a las 12:02

      Hola Maria Esther, gracias por contactar con nosotros. Puedes localizar todos los repuestos que necesites para tu campana en nuestra e-shop. Para poder localizar lo que nos indicas necesitarás el E_Nr de la campana que encontrarás debajo de los filtros, en una pegatina. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
      • Mercedes dice

        28 octubre, 2021 a las 17:27

        Buenas . Tengo una lavadora desde hace dos años y llevo unos días con mucho olor a humedad dentro . La he puesto un lavado con agua a60 grados . Le he puesto un producto específico para el tambor y no de quita

        Responder
        • Balay dice

          29 octubre, 2021 a las 15:59

          Hola Mercedes, gracias por contactar con nosotros. ¿Podrías indicarnos el modelo completo de tu aparato, por favor? Puedes encontrar el E-nr en el marco de la puerta al abrirla. Por otro lado, ¿has revisado el filtro? Un saludo.

          Responder
  2. juani dice

    23 abril, 2016 a las 07:35

    como puedo limpiar la goma de la lavadora, se me ha puesto negra y realmente esta nueva, pues hara como 4 5 años que tuvimos que cambiarla.- gracias

    Responder
    • Balay dice

      26 abril, 2016 a las 10:33

      Hola Juani, gracias por contactar con nosotros. Para limpiar la goma de la lavadora te recomendamos hacer un lavado a 90ºC sin ropa utilizando un limpiador de la lavadora en polvo como este. Cuando termine el programa pasa un paño ligeramente húmedo para retirar los posibles restos del detergente en polvo y dejar la goma de la puerta de la lavadora en perfectas condiciones. También te recomendamos que después de cada lavado, pases un paño seco por la goma para retirar la humedad y los posibles restos. Sólo así evitarás la formación de moho y que se estropee la goma. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición si necesitas más información. Un saludo

      Responder
    • Luminita dice

      10 junio, 2021 a las 19:31

      Hola , tengo una lavadora Balay y huele muy mal . Hice varios lavados de tambor , con lejía , con vinagre , a 90′ , también limpié la goma a conciencia , el cajetín de detergente y también cada día limpió el filtro , ya no se que hacer. A mí me parece que el olor viene de la pequeña ( ventilador ) ruedecita que hay detrás del filtro.

      Responder
      • Balay dice

        11 junio, 2021 a las 13:16

        Hola Luminita, gracias por contactar con nosotros. Sentimos oír esto. Para conseguir una ropa limpia, la máquina también tiene que estarlo. Es por eso que te recomendamos hacer una limpieza con nuestro limpiador (puedes adquirirlo aquí). Es un producto diseñado para eliminar residuos orgánicos como, por ejemplo, restos de detergente, y además impide la formación de olores desagradables, proporcionando un espacio interior limpio. Las lavadoras están diseñadas y fabricadas con materiales que no emitan olor o desprendan tinte alguno que pueda afectar al perfecto funcionamiento y así desempeñar su función correctamente. En el manual de tu lavadora encontrarás recomendaciones de «Cuidados y limpieza» y cada fabricante de detergente indica la dosificación recomendada según dureza de agua, suciedad y tipo de tejido. De este modo evitarás que siga ocurriendo. Esperamos haberte ayudado, un saludo.

        Responder
  3. mari carmen dice

    19 julio, 2016 a las 12:58

    tengo mal olor en filtro y el agua que sale del tubo de al lado del filtro

    Responder
    • Balay dice

      20 julio, 2016 a las 19:09

      Hola Mari Carmen, gracias por contactar con nosotros. En tu caso te recomendamos realizar un lavado a alta temperatura con un producto de limpieza específico, puedes adquirirlo directamente en nuestra e-shop https://www.balay.es/catalogo-electrodomesticos/00311610. Es un producto diseñado para eliminar residuos orgánicos como, por ejemplo, restos de detergente, y además impide la formación de olores desagradables, proporcionando un espacio interior limpio. Si la incidencia persiste podría tratarse de una incidencia relacionada con las tuberías de tu domicilio por lo que te recomendamos que un fontanero revise la instalación de tu lavadora. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo

      Responder
  4. Tina dice

    24 septiembre, 2016 a las 01:10

    Y si en el lavado en vacío añades una botella de vinagre blanco además de acabar con el mal olor acabará con toda la cal que se haya acumulado

    Responder
    • Balay dice

      27 septiembre, 2016 a las 10:58

      Hola Tina, gracias por contactar con nosotros. Para un correcto mantenimiento en la lavadora te recomendamos seguir estas pautas en vez de echar vinagre. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  5. Cristina dice

    25 octubre, 2016 a las 09:57

    Pues yo llevo un 14 meses exactos con una lavadora Balay y ya he llegado a esta página buscando porque mi ropa ha empezado a oler mal cuando la lavo.
    He estado 16 años con una lavadora Fagor y nunca jamás me pasó esto.
    Limpio la goma después de cada lavado (excepto si algún día voy con prisas). Dejo la puerta abierta para que se seque bien el bombo y no se estropee. De vez en cuando pongo a lavar a altas temperaturas sin ropa dentro… Nada de esto ha servido y llevo solo un año con la lavadora.
    De momento, y la espera de comprar un producto específico, acabo de poner un ciclo de lavado a lata temperatura con vinagre. A ver si soluciono algo porque la ropa que acabo de lavar huele que apesta.

    Responder
    • Balay dice

      27 octubre, 2016 a las 20:18

      Hola Cristina, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos realizar un lavado en vacío con un producto específico como este de nuestra e-shop, que elimina eficazmente los residuos de detergente y suavizante que pueden intervenir en el lavado de tu ropa evitando la aparición de marcas y manchas e impide la formación de olores desagradables, proporcionando un espacio interior limpio. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
      • Cristina dice

        22 octubre, 2017 a las 20:29

        Escribí más arriba.
        Después se dos años con la lavadora sigue apestando la ropa. Esta última semana en la que el olor es horrible eché un producto específico y lavé a 90 grados. Cuando terminó olía la terraza entera fatal. La lavadora también. Puse otro lavado a 40 con vinagre y el olor desapareció bastante. Al día siguiente volví a limpiar la goma porque me seguía oliendo algo mal. Limpié el filtro, limpié el bombo… Nada. Siempre persiste algo de olor.
        Todo esto lo hago cada dos por tres y la lavadora sigue oliendo mal cada pocas semanas el olor vuelve a ser insufrible.
        Creo q no he podido hacer peor compra.
        Estoy pensando hasta en cambiar la goma a ver si así el olor se quita.
        Lavadora 3ts986b/09

        Responder
        • Balay dice

          23 octubre, 2017 a las 15:48

          Hola de nuevo Cristina, cuando se utiliza detergente y no se disuelve correctamente en el lavado, debido a un exceso de dosificación o a un uso sin temperatura, se genera una capa o “babilla” entre el tambor y la cuba, la cual con el tiempo se va desprendiendo con los usos y de ahí que se manche la ropa o el olor sea desagradable. Las lavadoras están diseñadas y fabricadas con materiales que no emitan olores y puedan afectar al perfecto funcionamiento. Para conseguir una ropa limpia, la máquina también tiene que estarlo. Es por eso que te recomendamos hacer una limpieza con nuestro limpiador. Es un producto diseñado para eliminar residuos orgánicos como, por ejemplo, restos de detergente, y además impide la formación de olores desagradables, proporcionando un espacio interior limpio. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.

          Responder
  6. Cristina gonzalez dice

    28 octubre, 2016 a las 09:03

    Hola buenas yo tengo una lavadora Balay y huela que apesta la ropa y la lavadora ya la e limpiado la goma el filtro el tambor y lo del detergente y ayer compre el producto que a sacado Colón que es limpiador de lavadora y igual me da porque sige oliendo mal todo y e llamado al servicio técnico para haber que puede ser porque estoy muy arta de la lavadora.

    Responder
    • Balay dice

      31 octubre, 2016 a las 20:18

      Hola Cristina sentimos mucho oír esto. Te recomendamos hacer un lavado en vacio a altas temperaturas con un producto específico para eliminar los restos de detergentes e impedir la formación de olores, puedes adquirirlo directamente aquí. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  7. Rosy Cardenas dice

    22 marzo, 2017 a las 02:18

    Hola, compre una lavadora usada y huele mal no tengo hidea que pueda ser, alguien me puede ayudar gracias.

    Responder
    • Balay dice

      22 marzo, 2017 a las 12:06

      Hola Rosy, gracias por contactar con nosotros. En tu caso te recomendamos realizar un lavado a alta temperatura con un producto de limpieza específico, puedes adquirirlo directamente en nuestra e-shop https://www.balay.es/catalogo-electrodomesticos/00311610. Es un producto diseñado para eliminar residuos orgánicos como, por ejemplo, restos de detergente, y además impide la formación de olores desagradables, proporcionando un espacio interior limpio. Si la incidencia persiste podría tratarse de una incidencia relacionada con las tuberías de tu domicilio por lo que te recomendamos que un fontanero revise la instalación de tu lavadora. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición

      Responder
  8. Rocio carrasco dice

    2 abril, 2018 a las 06:07

    Hola yo tengo una lavadora carga frontal y mi problema es cuando seco la ropa queda edionda y he lavado con vinagre y no pasa limpio el recipiente del detergente y la goma hago lavado de tambor pero llega el momento del secado y hay vuelve el olor que puedo hacer???

    Responder
    • Balay dice

      2 abril, 2018 a las 11:28

      Hola Rocío, gracias por contactar con nosotros. Cuando se utiliza detergente y no se disuelve correctamente en el lavado, debido a un exceso de dosificación o a un uso sin temperatura, se genera una capa o “babilla” entre el tambor y la cuba, la cual con el tiempo se va desprendiendo con los usos y de ahí que se manche la ropa o el olor sea desagradable. Las lavadoras están diseñadas y fabricadas con materiales que no emitan olores y puedan afectar al perfecto funcionamiento. Para conseguir una ropa limpia, la máquina también tiene que estarlo. Es por eso que te recomendamos hacer una limpieza con nuestro limpiador. Es un producto diseñado para eliminar residuos orgánicos como, por ejemplo, restos de detergente, y además impide la formación de olores desagradables, proporcionando un espacio interior limpio. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  9. Xavi dice

    26 mayo, 2018 a las 12:29

    Hola,

    He lavado ropa con disolvente y ahora la lavadora tiene mal olor, he realizado varios lavados a 90° pero sigue oliendo mal.

    ¿Que producto puedo utilizar para quitar el olor a disolvente de la lavadora?

    Gracias.

    Responder
    • Balay dice

      28 mayo, 2018 a las 11:02

      Hola Xavi, gracias por contactar con nosotros. No te recomendamos realizar lo que nos indicas. De hecho siguiendo las recomendaciones de uso de tu manual, no se debe utilizar disolventes. Las prendas que hubieran sido tratadas previamente con detergentes que contengan disolventes, por ejemplo, agentes quitamanchas o bencina, pueden provocar explosiones tras introducirlas en la lavadora.
      Aclarar concienzudamente estas prendas a mano antes de introducirlas en la lavadora. Por lo que te recomendamos, realizar un lavado y aclarado adicional en vacío para eliminar todos los posibles restos de dicho material. Por otro lado, si lo que deseas es eliminar los olores del tambor, para ello puedes adquirir nuestros productos de limpieza específicos para ello puedes localizarlos aquí. También te recomendamos visitar nuestro blog donde encontrarás muchos consejos de limpieza y mantenimiento para tenerla como el primer día. Esperamos haberte ayudado. Un saludo

      Responder
  10. francisco dice

    27 julio, 2018 a las 12:34

    hola como puedo quitar el olor de pescado en la lavadora

    Responder
    • Balay dice

      30 julio, 2018 a las 10:15

      Hola Francisco, gracias por contactar con nosotros. Para conseguir una ropa limpia, la máquina también tiene que estarlo. Es por eso que te recomendamos hacer una limpieza con nuestro limpiador. Es un producto diseñado para eliminar residuos orgánicos como, por ejemplo, restos de detergente, y además impide la formación de olores desagradables, proporcionando un espacio interior limpio. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  11. francisco dice

    27 julio, 2018 a las 12:35

    hola mi preguta es como puedo quitar el olor de pescado en la lavadora

    Responder
    • Balay dice

      30 julio, 2018 a las 10:15

      Hola Francisco, gracias por contactar con nosotros. Para conseguir una ropa limpia, la máquina también tiene que estarlo. Es por eso que te recomendamos hacer una limpieza con nuestro limpiador. Es un producto diseñado para eliminar residuos orgánicos como, por ejemplo, restos de detergente, y además impide la formación de olores desagradables, proporcionando un espacio interior limpio. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  12. Núria dice

    8 noviembre, 2018 a las 08:33

    Bon dia, ultimamente la ropa no sale con buen olor (del suavizante), la uso mucho, eso es cierto y no se si la pobre esta»sucia» por dentro….como la puedo limpiar? a 90º con que producto? y un antical tambien?

    Responder
    • Balay dice

      8 noviembre, 2018 a las 12:31

      Hola Nuria, gracias por contactar con nosotros. Si utilizas mucho tu lavadora y tenemos tendencia a usar mucho detergente y en programas de 30ºC puede ser habitual lo que nos indicas. Esa acumulación de exceso de detergente hace que a la larga acumule restos, incluso con la propia cal del agua de tu zona y generar esos olores. Por lo que te recomendamos para un correcto mantenimiento de tu lavadora, realizar un ciclo de lavado con el tambor vacío, sin detergente y con agua a 90º. El agua caliente elimina las bacterias de la lavadora y restos acumulados por el uso y, por consiguiente, el mal olor que estas producen. Si deseas realizar una limpieza más en profundidad te recomendamos realizar el mismo proceso con alguno de estos productos. Un saludo.

      Responder
  13. Andrea dice

    26 febrero, 2019 a las 16:06

    Hola, hace poco me mude a Villajoyosa, no tengo muy claro si tiene agua dura o muy dura, que tipo de detergente es mejor para la lavadora (tengo una Balay ts 824) con ese tipo de agua? Líquido o en polvo? Si pongo líquido se me cuela antes de poner la lavadora en marcha, es normal? En el caso de que sea mejor líquido donde es mejor ponerlo? En el cajetin o dentro del tambor? En el caso de que sea en el tambor se puede meter el tapon de otro producto de lavadora (por ejemplo el del suavizante)? Por ahora no tengo arierita.Es necesario usar antical en cada lavado?
    Muchas gracias y disculpe mi mar de dudas.
    Espero su respuesta.
    Un saludo

    Responder
    • Balay dice

      27 febrero, 2019 a las 14:09

      Hola Andrea, gracias por contactar con nosotros. Puedes utilizar cualquier tipo de detergente en polvo o líquido de uso corriente para lavadoras. En el propio envase, verás la dosis recomendada en función de la cantidad de ropa, de suciedad de las prendas y del grado de dureza del agua de tu zona. Por otro lado, lo que nos indicas es normal, ya que el compartimento del detergente y del suavizante no son estancos. Por otro lado, si lo prefieres puedes introducir el detergente directamente en el tambor con un dosificador como el que nos indicas, pero a la hora de introducir el suavizante debes usar el compartimento con el dibujo de una flor del cajetín. Para descalcificar tu lavadora te recomendamos utilizar éste producto específico de nuestra e-shop cada 3-6 meses. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

      Responder
  14. Andrea dice

    2 marzo, 2019 a las 19:51

    Hola, soy yo otra vez.
    Una última duda, si echo el detergente liquido en el cajetin llega a la ropa? lava? He leído en algún lado que si se hace así se pierde por las tuberías y no limpia, que es mejor echarlo cuando se esta llenando de agua.
    Muchas gracias por adelantado, me ha ayudado mucho.
    Un saludo.

    Responder
    • Balay dice

      4 marzo, 2019 a las 13:41

      Hola de nuevo Andrea. En aquellos modelos sin retenedor, si lo echas en el cajetín, no quedará retenido y caerá directamente al tambor, te recomendamos verterlo en un dosificador adecuado y colocarlo directamente en el tambor Un saludo.

      Responder
  15. Helena dice

    15 noviembre, 2019 a las 18:25

    Hola he leído que decís que si nos vamos de vacaciones, cerrar la llave de paso para evitar filtraciones, qué significa?
    Gracias

    Responder
    • Balay dice

      21 noviembre, 2019 a las 09:55

      Hola Helena, gracias por tu consulta. Sí que es cierto que lo pone en el manual, pero no es necesario cerrar el grifo después de cada lavado.
      Esta máquina no tiene aquastop, que es lo que le ha dicho el fontanero que cierra automáticamente el flujo de agua, pero tiene un sistema de protección antidesbordamientos: durante el proceso de lavado si registra la subida del agua por encima de una determinado nivel de seguridad conecta inmediatamente la bomba de vaciado para desaguar sin parar y evitar que se inunde la cocina.
      No hay que desconectarla de la red eléctrica tampoco. La desconexión tanto de la toma de agua como de la red eléctrica se recomiendan en casos de ausencia prolongada del domicilio (vacaciones, por ejemplo). Es decir, en caso de periodos largos de ausencia, por vacaciones recomendamos cerrar el grifo de entrada de agua de tu domicilio por si hubiera algún tipo de subida de presión de agua, de este modo podría entrar agua a la lavadora y quedar restos generando moho a posteriori o también un corte de agua en la comunidad que pudiera afectar a su correcto funcionamiento. Un saludo.

      Responder
  16. Joan dice

    29 febrero, 2020 a las 01:08

    Nos huele mal por detrás de la lavadora.. Hemos puesto un sifón para evitar que salga el olor de la tuberia pero sigue oliendo mal. La ropa no huele mal, ¿por lo tanto que es lo que puede pasar? Puede que algo esté mal conectado?

    Responder
    • Balay dice

      2 marzo, 2020 a las 09:35

      Hola Joan, gracias por contactar con nosotros. Para conseguir eliminar los malos olores y conseguir que tu lavadora funcione como el primer día, te recomendamos realizar un lavado en vacío con un programa de 60º o 90º cada 6 meses y utilizar nuestro producto estrella 00311925 con el consigues eliminar restos de cal y detergente acumulados en el tambor. Verás como eliminas ese mal olor.También recuerda que tras finalizar un programa de lavado, seques con un paño suave la goma de la puerta y dejes abierta tanto la puerta como el cajetín de detergente. Si realizado esto la incidencia persiste, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12.Un saludo.

      Responder
  17. Javier dice

    12 diciembre, 2020 a las 21:06

    Después de 3 años la lavadora “Malay” Da olores fuertes a la ropa.
    Desde el minuto 1 cuidando y mimando este carísimo electrodoméstico para que luego tengas 2 años de garantía y justo pase esto.
    Cápsulas Ariel pops, lavados a 40º SIEMPRE, Ciclos de lavados internos, puerta abierta SIEMPRE, Limpieza de filtro cada 5 lavados y aun así huele a muerto en cada lavado.
    Solución? Me dicen que me envían un técnico costeándolo yo porque no tengo garantía.
    Mi solución mañana voy a bajarla al punto de reciclaje y no vuelvo a comprar ni recomendar esta prestigiosa marca del fraude.

    Responder
    • Balay dice

      14 diciembre, 2020 a las 20:24

      Hola Javier, sentimos tu malestar. Las lavadoras están diseñadas y fabricadas con materiales que no emitan olor o desprendan tinte alguno que pueda afectar al perfecto funcionamiento y así desempeñar su función correctamente. Cuando se utiliza detergente y no se disuelve correctamente en el lavado, debido a un exceso de dosificación o a un uso sin temperatura, pueden generarse olores como los que nos indicas. Te recomendamos hacer una limpieza en vacío con éste producto de nuestra tienda, diseñado para eliminar residuos orgánicos como, por ejemplo, restos de detergente, y además impide la formación de olores desagradables, proporcionando un espacio interior limpio. Esperamos haberte ayudado. Un saludo

      Responder
  18. Josefa R dice

    1 agosto, 2021 a las 11:45

    Hola hace 2 meses me cambiaron el filtro y desde entonces ha empezado un olor a humedad en la lavadora cada vez más intenso Ya huele toda la cocina si la lavadora esta abierta
    He probado lavados con vinagre, lejía y el olor continua
    No sé que hacer

    Responder
    • Balay dice

      3 agosto, 2021 a las 15:01

      Hola Josefa, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos contactar de nuevo con nuestro servicio técnico oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder

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