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4 cosas que debes saber antes de encender un frigorífico nuevo

Consejos de amigo, Frigoríficos y congeladores · 22 febrero, 2019

Cuando compras un frigorífico nuevo y lo recibes en casa seguro que estás deseando empezar a utilizarlo. ¡Pero no tengas prisa! Hay algunas cosas que debes hacer antes de ponerlo en marcha para que comience a enfriar. Te las contamos en este artículo.

Cuanto tiempo tarda en enfriar una nevera nueva

ÍNDICE DE CONTENIDO

  • Primer paso: elegir un sitio adecuado
  • En segundo lugar, recuerda limpiar tu frigorífico nuevo
  • ¡Llega el momento de conectar el frigorífico!
  • Y, por último: elige bien la temperatura desde el principio

Primer paso: elegir un sitio adecuado

Para instalar correctamente tu frigorífico nuevo debes elegir un sitio alejado de fuentes de calor, con buena ventilación y en el que se respeten las distancias de instalación adecuadas. También tendrás que asegurarte de que el frigorífico queda bien nivelado (verás que tiene unas pequeñas patas para hacerlo).

Una vez que has elegido la ubicación correcta, es importante que esperes al menos una hora antes de conectar tu frigorífico nuevo. Así los componentes internos se estabilizan.

En segundo lugar, recuerda limpiar tu frigorífico nuevo

Mientras esperas, es el momento perfecto para limpiarlo por primera vez. Como todavía no hay comida dentro, todo es mucho más fácil. Solo necesitarás un paño suave, agua templada y un poco de lavavajillas con pH neutro para limpiarlo por dentro. También puedes utilizar un limpiador específico si quieres que la limpieza sea perfecta desde el primer momento. Si has elegido un frigorífico con puerta de acero, límpiala con un paño de microfibra con agua y recuerda secar la superficie con papel. No será la única ocasión en la que tengas que hacer esto, así que puedes leer este artículo para saber en detalle cómo limpiar tu frigorífico.

¡Llega el momento de conectar el frigorífico!

Ha llegado el momento de encender tu frigorífico nuevo y seguir con su puesta en marcha. Primero tendrás que conectar el cable por la parte trasera del propio electrodoméstico y después hacer lo propio en el enchufe de la pared que has elegido para ello. Puede parecer que el orden de estos dos pasos es indiferente, pero te aconsejamos hacerlo así para que todo salga bien.

Cuando lo conectes sonará una señal acústica que puedes apagar pulsando la tecla «lock/alarm off». Esta tecla puede cambiar en función del modelo que has comprado, así que no olvides que, durante estos primeros pasos, es muy útil tener contigo el manual de instrucciones.

Y, por último: elige bien la temperatura desde el principio

Una vez que ya está funcionando, debes seleccionar las temperaturas correctas para el frigorífico y el congelador, pasarán varias horas hasta que comience a enfriar correctamente. Para que este proceso sea más rápido, no metas alimentos todavía. Recuerda que, por normal general, deberías seleccionar 4ºC en el frigorífico y -18ºC en el congelador.

¿A que ya estás pensando en estrenar frigorífico? Cuando lo tengas, puedes registrarlo en Balay Contigo para tener siempre a mano el manual de instrucciones, resolver dudas sobre su funcionamiento, e incluso disfrutar de promociones exclusivas.

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Comentarios

  1. Mario dice

    17 marzo, 2019 en 13:22

    No enciende la luz interior del frigorífico. No veo ningún interruptor que lo active.

    Responder
    • Balay dice

      18 marzo, 2019 en 10:32

      Hola, gracias por contactar con nosotros. Asegúrate de que el aparato está enchufado. Si tiene interruptor de encendido (ON/OFF), comprueba que esté activado. Si no tiene interruptor ON/OFF, comprueba con el libro de instrucciones que no está activado el modo stand-by (suele ser pulsar una tecla de forma prolongada) o el modo sabbath. Si no, puedes contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial llamando al 976 30 57 12. Un saludo.

      Responder
      • MARÍA ISABEL dice

        4 julio, 2021 en 08:25

        Hola,he comprado un frigorífico combi no frost, y a veces hace un ruido que considero exagerado y que dura un buen rato. No es el ruido normal de cualquier frigorífico y es bastante molesto.

        Responder
        • Balay dice

          5 julio, 2021 en 11:56

          Hola María Isabel, gracias por contactar con nosotros. El modelo que nos indicas es No Frost y por el propio funcionamiento de éstos, realizan una serie de ruidos característicos, como por ejemplo en forma de murmullos, son los motores, o chasquidos cuando realiza el desescarchado. Ese ruido que nos indicas es probable que sea del funcionamiento del compresor ya que puede ser más intenso cuando se conecta el motor o si el ruido aparece a continuación de cerrar la puerta del refrigerador es el ventilador que reparte el frío a la parte superior. Puedes ampliar más información en el manual de instrucciones. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.

          Responder
        • Manuel dice

          13 agosto, 2021 en 13:51

          Buenas:

          Es normal que haya un tubo de cobre en la parte baja sobresaliendo de la nevera?

          Responder
          • Balay dice

            18 agosto, 2021 en 16:22

            Hola Manuel, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte con tu consulta, por favor, indícanos el modelo E-Nr completo de tu frigorífico. Está en una etiqueta que encontrarás dentro del refrigerador, en la pared lateral izquierda, tapada por un cajón. Quedamos a tu disposición, un saludo.

        • Víctor dice

          14 agosto, 2021 en 12:09

          Hola, tengo un frigorifico combi del 2001 modelo 3FG-5682SC y no recuerdo si las teclas de encendido tienen que estar pulsadas ó sacadas,

          Responder
          • Balay dice

            18 agosto, 2021 en 20:36

            Hola Víctor, gracias por contactar con nosotros. Te hemos enviado un correo con manual similar a tu modelo para despejar las dudas que puedas tener. Quedamos a tu disposición, un saludo.

      • Gema erro dice

        15 agosto, 2021 en 07:24

        Por favor para poner en marcha el frigo es mejor llenarlo o en vacío?

        Responder
        • Balay dice

          16 agosto, 2021 en 09:00

          Hola Gema, gracias por contactar con nosotros. Nuestra recomendación es, una vez lo hayas conectado, esperar unas dos horas antes de introducir los alimentos. Recuerda además, activar la tecla Super con una hora de antelación cuando vayas a llenarlo en posteriores ocasiones. De esta forma ayudamos a l frigorífico a recuperar la temperatura más rápidamente. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

          Responder
      • David dice

        15 diciembre, 2021 en 23:55

        Tengo desde hace 2 días el balay 3kfe561wi y no enfría el frigo, y el congelador funciona correctamente, porqué puede ser…??

        Responder
        • Balay dice

          16 diciembre, 2021 en 14:29

          Hola David, gracias por contactar con nosotros. Tu frigorífico dispone de una ruleta interior para regular la temperatura del refrigerador. Conforme la gires hacia “ExtraCold” enfriará más con una temperatura más baja; si la acercas a “Cold”, la temperatura interior será más alta. Colocando el regulador en una posición media, se alcanza una temperatura de aproximadamente 4ºC. Ademas, en el congelador la temperatura media recomendada suele ser (-18ºC). En cuanto a introducir alimentos, sería idóneo si es posible, que selecciones temperaturas y dejes al frigorífico durante unas 24 horas sin alimento en el interior y así podrá alcanzarla correctamente. Ten en cuenta que si introduces alimentos tardará más tiempo en alcanzar la temperatura óptima. Si tras revisar esto y pasado un rato persiste la incidencia, por favor, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

          Responder
    • Manuel dice

      11 junio, 2021 en 09:04

      Acabo de comprar un Balay y viene por detrás cubierta con una lámina, creo que protectora, y no se ve el típico serpentín. Hay que quitar esa lámina antes de ponerlo en marcha?

      Responder
      • Balay dice

        11 junio, 2021 en 10:50

        Hola, gracias por contactar con nosotros. El panel trasero plateado (Pentax), forma parte del propio aislante y funcionamiento del frigorífico. Un saludo.

        Responder
  2. Miguel Ángel dice

    20 marzo, 2019 en 19:13

    Hola.
    Soy propietario de un Combi BALAY, modelo 3KF6626WE.
    La temperatura para el frigorífico la tenemos seleccionada en «ECO» y la del congelador en -18º.
    El caso es que vemos a menudo como la temperatura del congelador se pone automáticamente en SUPREFRIO y pasadas unas horas, unas veces más y otras menos, vuelve a la programación que le tenemos asignada.
    La pregunta es si eso es normal y, en caso afirmativo, nos tenemos que preparar a ver esos cambios más a menudo según vayan llegado las temperaturas más cálidas y altas por la primavera y verano.
    Me imagino, pero también les pido confirmación, si pese a ese funcionamiento continuo en SUPERFRÍO durante X horas la eficiencia energética se mantiene en las AAA.
    Saludos.

    Responder
    • Balay dice

      21 marzo, 2019 en 13:43

      Hola Miguel Angel, lo que nos indicas no se trata de ninguna incidencia. En tu frigorífico se ha incluido una función “Super” automática. La función “Super” se conecta de forma automática en el compartimento congelador cuando el aparato detecta un aumento rápido de la temperatura en un corto periodo de tiempo para garantizar la congelación rápida de cierta cantidad de comida. Se puede activar minutos u horas después de la carga de alimentos o de un aumento rápido de la temperatura debido al propio uso en el compartimento congelador. No se desactiva automáticamente antes de 18 horas, aunque se haya alcanzado la temperatura ajustada para el compartimento congelador. La función se puede cancelar de forma definitiva seleccionando una temperatura de -20ºC o más fría en el compartimento congelador. Esperamos haberte ayudado. Un saludo

      Responder
  3. Ladis Garcia Sierra dice

    30 marzo, 2019 en 14:00

    Hola buenas tardes he comprado hace 3 dias un frigorífico después de 30 años que me duró el anterior y sin averias de motor, pero no enfriaba mucho y no habían piezas, os felicito por la gran fiabilidad. Espero que me dure unos cuantos años, os quería preguntar cuando decís de limpiar con detergente neutro ¿cual es el recomendado? Yo usaba el fairy pero no me gusta porque forma mucha espuma.
    GRACIAS Y UN SALUDO.

    Responder
    • Balay dice

      1 abril, 2019 en 15:08

      Hola Ladis, gracias por tu confianza de tantos años. Estamos seguros que vas a tratarlo como una profesional. Sí puede valerte o un jabón con pH neutro, con un poquito es suficiente. Pasar un paño suave humedecido en ese agua jabonosa, y secarlo inmediatamente después. Te animamos también a visitar este otro post de limpieza. Un saludo.

      Responder
  4. Mari dice

    4 abril, 2019 en 14:17

    Buenas tardes, ayer compramos un frigorífico de cristal blanco de 70 cm de ancho y todo genial. Pero hoy hemos notado que los laterales se calientan muchísimo y en los dos lados hay armarios despenseros. Tal era el calor que los cartones de leche se han cuajado. En la tienda dicen que es normal y yo no lo veo así porque el mueble está ardiendo. Tiene ventilación por los lados y arriba. Que me aconsejan? Un saludo

    Responder
    • Balay dice

      5 abril, 2019 en 11:13

      Hola Mari, gracias por contactar con nosotros. Los modelos Serie Cristal cuentan con tecnología Full Skin Condenser, por lo que notar que los laterales del frigorífico se calientan entra dentro de la normalidad y responde precisamente a un correcto funcionamiento del aparato. En esta nueva tecnología el condensador se encuentra ubicado en los dos laterales del aparato. En determinadas situaciones el circuito de frío tiene que trabajar más (por aperturas de puertas prolongadas, carga de alimentos o si la temperatura exterior es elevada). Estamos a tu disposición. Un saludo

      Responder
  5. Paloma López dice

    30 abril, 2019 en 23:00

    Buenas noches
    Acabo de comprar un frigorífico Balay para una segunda residencia. Mi pregunta es si al marcharme (para no volver en al menos dos meses) es mejor desconectarlo de la red o dejarlo conectado al mínimo.
    Muchas gracias

    Responder
    • Balay dice

      2 mayo, 2019 en 12:45

      Hola Paloma, gracias por contactar con nosotros. Dependiendo de tu previsión, puedes dejar el frigorífico encendido seleccionando el modo vacaciones, pensado en ahorrar energía.
      De este modo, la temperatura del compartimento refrigerador se quedará a +14ºC, por lo que no debes dejar ningún alimento dentro. Sin embargo, si no has podido vaciar tu frigorífico del todo, podrás almacenar tus alimentos en el congelador, ya que con el modo vacaciones no se producen modificaciones en sus temperaturas.Si vas a estar fuera un periodo largo, de meses quizá, entonces sí debes plantearte desconectar el frigo. Un saludo.

      Responder
  6. Gema Sanchez Losa dice

    20 mayo, 2019 en 15:58

    Pues m han dejado un frigorifico balay pero no tengo el libro de instrucciones y quisiera saber algunas cosas. En la parte de arriba aparece un boton super(no se si debo encenderlo) y a continuacion unas temperaturas -22,-20,-18 y eco dnd debo pulsar. Y dentro del frigo un termostato con una rueda k esta en posicion intermedia ahi es dnd debo dejarlo? gracias.

    Responder
    • Balay dice

      20 mayo, 2019 en 20:15

      Hola Gema, gracias por contactar con nosotros. Para poder ayudarte necesitamos que nos indiques el modelo completo de tu frigorífico. Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y lo encontrarás en una pegatina en el interior del propio aparato. Estamos a tu disposición. Un saludo

      Responder
  7. Ismael dice

    23 mayo, 2019 en 22:31

    Hola acabo de comprar un combi Balay y al instalarlo observó que el tubo q cae en una bandeja en la parte trasera está tapado con una bolsa y una gomita.eso se deja así o se destapa?gracias

    Responder
    • Balay dice

      24 mayo, 2019 en 10:21

      Hola Ismael, gracias por contactar con nosotros. La membrana que nos indicas es un film de almidón soluble que se coloca en el tubo de desagüe para que no entre aire antes de que empiece el aparato a desescarchar. Si ya has enchufado el frigorífico, el aparato funcionará correctamente aunque es recomendable no retirar la membrana. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.

      Responder
      • Jesús Áspera Arce dice

        11 agosto, 2021 en 00:49

        Hola me llamo Jesús. He comprado un combi 3KFD766XI
        he visto la membrana en el tubo de desagüé y la he quitado pensando que estaba puesta para que no se obstruyera la salida. ¿he de volver a colocarla colocarla? Gracias.

        Responder
        • Balay dice

          11 agosto, 2021 en 13:28

          Hola Jesús, gracias por contactar con nosotros. Ese plástico viene así de fábrica y no es necesario retirar. Protege uno de los tubos por donde se expulsa el agua hacia la bandeja de evaporación. Ese material en cuanto comienza el frigorífico a funcionar y discurra agua por la zona, el plástico se desintegrara dejándola pasar. No es necesario que lo vuelvas a colocar en su sitio. Quedamos a tu disposición, un saludo.

          Responder
  8. Antonio dice

    6 junio, 2019 en 00:08

    Buenas me e comprado un frigorífico Balay nuevo y lo e conectado pasadas dos horas pero noto mucho calentor en las paredes laterales y no tengo nada alrededor desprende mucho calentor en la cocina y mi anterior frigo no Frost no se calentaban las paredes laterales eso es normal porque este verano menuda sauna voy a tener en la cocina. por cierto también veo un lateral una línea clavada desde dentro para la cara visible del lateral no creo que sea así porque de vista estética se ve mal espero alguna respuesta gracias
    Saludos

    Responder
    • Balay dice

      6 junio, 2019 en 13:29

      Hola Antonio, gracias por contactar con nosotros. Los modelos actuales cuentan con tecnología FullSkin Condenser, por lo que notar que los laterales del frigorífico se calientan entra dentro de la normalidad y responde precisamente a un correcto funcionamiento del aparato. En la nueva tecnología el condensador se encuentra ubicado en los dos laterales del aparato. En determinadas situaciones, el circuito de frío tiene que trabajar más (por aperturas de puertas prolongadas, carga de alimentos o si la temperatura exterior es elevada) y es normal que en esos casos se note un mayor calentamiento de los laterales, no siendo éste perjudicial. Estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  9. JUAN AMIGO dice

    5 julio, 2019 en 13:15

    como sustituir el tubo de agua de alimentación de frigo balay dos puerta tipo americano 3FA7786A/01 – FD8603 se ha roto por parte baja puerta congelador y pierde agua.

    Responder
    • Balay dice

      5 julio, 2019 en 13:31

      Hola Juan, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas se trata de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

      Responder
    • Carmen Marín grau dice

      26 febrero, 2022 en 19:32

      He comprado un combi balay serie cristal,en el panel 0 tiene un corcho,debo quitarlo

      Responder
      • Balay dice

        1 marzo, 2022 en 13:14

        Hola Carmen, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas forma parte del aislamiento del aparato, y no tienes que retirarlo. Esperamos haberte ayudado. Un saludo

        Responder
  10. jose alicart dice

    6 julio, 2019 en 19:46

    tengo un combi ecologic hace 24 años la medida es de 59,5 * 185 fabricais con estas medidas porque de 60cm no me cabe por la puerta de la cocina

    Responder
    • Balay dice

      8 julio, 2019 en 16:08

      Hola Jose, gracias por tu consulta. Los modelos actuales siguen la tendencia del mercado hacia modelos más grandes. Sentimos no poder decirte lo contrario, pero los modelos que más se ajustan son de 600 x 1860. Puedes consultar todos los combis de nuestro catálogo actual aquí Un saludo

      Responder
  11. Javier Minguillon dice

    12 julio, 2019 en 22:57

    Hola,he visto mensajes que se ajustan a mi pregunta,pero quiero que me saquen de dudas.Acabo de comprar un combi balay 3KF6853MI,de hecho hoy mismo me lo han traido,¿a que debido que los laterales se calienten tanto?
    Cuando coja la temperatura adecuada el combi,bajara ese calentura de los laterales.Gracias

    Responder
    • Balay dice

      15 julio, 2019 en 09:33

      Hola Javier, gracias por contactar con nosotros. Tu frigorífico cuenta con tecnología Full Skin Condenser, notar que los laterales del frigorífico se calientan entra dentro de la normalidad y responde precisamente a un correcto funcionamiento del aparato. En esta nueva tecnología el condensador se encuentra ubicado en los dos laterales del aparato. En determinadas situaciones el circuito de frío tiene que trabajar más (por aperturas de puertas prolongadas, carga de alimentos o si la temperatura exterior es elevada). Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

      Responder
  12. Jesús Carreño Fernández dice

    20 julio, 2019 en 18:50

    He comprado un frigorífico balay que tiene en la puerta el +y el- pero no salen numero para que enfrie más cual tengo que dar al más o al menos

    Responder
    • Balay dice

      22 julio, 2019 en 10:49

      Hola Jesús, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitaríamos que nos facilitases el modelo de tu frigorífico. Se trata de una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que podrás localizar en una etiqueta o serigrafiado situada en el interior del mismo. Estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
      • nunci dice

        3 agosto, 2022 en 21:17

        Hola tengo el mismo combi, lleva 6 horas enchufado y todavia no esta frio, que puede ser?

        Responder
        • Balay dice

          4 agosto, 2022 en 16:53

          Hola, gracias por contactar con nosotros. Si acabas de encender tu frigorífico la indicación de temperatura puede parpadear hasta que el aparato alcanza la temperatura. Si el aparato no enfría correctamente, comprueba que las temperaturas estén seleccionadas, 4ºC en refrigerador y -18ºC en congelador y si tu modelo dispone de tecla SUPER actívala para acelerar el proceso de enfriamiento. Además, te recomendamos introducir los alimentos cuando el aparato haya alcanzado la temperatura. Si metes muchos alimentos a la vez y si su temperatura es alta el aparato tardará más en alcanzar la temperatura. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

          Responder
  13. Lourdes dice

    11 septiembre, 2019 en 19:06

    Me han dejado instalado hoy el combi y me han recomendado no encenderlo hasta pasadas dos horas, pero me lo han dejado enchufado a la red, aunque apagado.
    Aún así, he notado que el congelador empezaba a enfriar. Llamé al instalador y me dijo que podía ser debido al momento que estuvo encendido mientras me explicaba el funcionamiento y cómo debía hacer para ponerlo en marcha. Mi pregunta es ¿es normal que enfríe cuando está enchufado y sin encender?. Gracias.

    Responder
    • Balay dice

      12 septiembre, 2019 en 11:00

      Hola Lourdes, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu frigorífico? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y lo encontrarás en una pegatina en el interior del propio aparato. Un saludo

      Responder
    • Jesús dice

      18 julio, 2021 en 20:16

      Hay alguna forma de desconectar el frigorífico sin necesidad de desenchufarlo de la luz

      Responder
      • Balay dice

        19 julio, 2021 en 12:52

        Hola Jesús, gracias por contactar con nosotros. Por favor, indícanos el modelo de tu frigorífico para intentar ayudarte a la mayor brevedad. Empieza por E-Nr y lo encontrarás en el propio interior del mismo, retirando el cajón de verduras en la pared lateral izquierda. Un saludo.

        Responder
  14. Arturo subias dice

    17 septiembre, 2019 en 22:11

    me an dejado el combi desembalado y apagado Pero al ir a conectarlo me e estrañado que esta tapado todo por detras no se si es normal o hay que destaparlo Muchas gracias espero unarespuesta

    Responder
    • Balay dice

      18 septiembre, 2019 en 09:13

      Hola Arturo, gracias por contactar con nosotros. El panel trasero plateado (Pentax), forma parte del propio aislante y funcionamiento del frigorífico. Un saludo.

      Responder
  15. Manuel dice

    23 septiembre, 2019 en 13:32

    Tengo un frigo 3FFP3661, que congela pero no en enfría el refrigerador, salían gotas de agua por una rejilla del congelador, he limpiado el desague y la he desenchufado de la corriente 2,5h, la he vuelto a enchufar, pero el refrigerador tarda o no coge temperatura.
    Cuantas horas se necesitan para que se note temperatura en el refrigerador y cual o cuales pueden ser las causas por lo que no enfría el refrigerador.

    Responder
    • Balay dice

      25 septiembre, 2019 en 11:38

      Hola Manuel, gracias por contactar con nosotros. En estos casos es recomendable descongelar el aparato. Para ello retira los alimentos del congelador, desconecta el aparato, abre la puerta del congelador y recoge el agua que cae a la bandeja del compresor. Puedes volver a conectar el aparato cuando ya no caiga agua a la bandeja del compresor. El frigorífico puede tardar varias horas en alcanzar la temperatura adecuada. Si notas que sigue sin enfriar, contacta con nuestro servicio técnico oficial llamando al 976 30 57 12. Un saludo.

      Responder
  16. Irene dice

    9 octubre, 2019 en 19:13

    Ayer me trajeron el frigorífico lo he dejado toda la noche esta mañana lo he enchufado, la luz se enciende pero no se enfrja

    Responder
    • Balay dice

      10 octubre, 2019 en 09:50

      Hola Irene, gracias por contactar con nosotros. Una vez conectado el frigorífico, puede tardar varias horas en alcanzar la temperatura seleccionada. Cuantos menos alimentos haya en el interior, más rápido alcanzará la temperatura deseada. Para garantizar la buena conservación de los alimentos, te recomendamos que la temperatura en el frigorífico sea de 4ºC y de -18ºC para el congelador. Un saludo.

      Responder
  17. José dice

    10 octubre, 2019 en 01:20

    He comprado un frigorífico combi y como lo he instalado yo mismo quería saber si una pegatina que tapa toa la rejilla trasera hay que quitarla o hay que dejarlas puesta gracias saludos

    Responder
    • Balay dice

      10 octubre, 2019 en 09:08

      Hola José, gracias por contactar con nosotros. El panel trasero plateado (Pentax), forma parte del propio aislante y funcionamiento del frigorífico. Un saludo.

      Responder
  18. Alba dice

    22 diciembre, 2019 en 20:32

    Hola, tengo un frigo (no sé qué modelo es) lleva la puerta de cristal y lo compre hace un año. Se me ha bloqueado la pantalla y no se me enciende la luz al abrir la nevera. No me deja modificar nada en la pantalla nada. Que puedo hacer? Gracias

    Responder
    • Balay dice

      27 diciembre, 2019 en 11:38

      Hola Alba, gracias por contactar con nosotros. Por favor, indícanos el modelo de tu frigorífico para intentar ayudarte a la mayor brevedad. Empieza por E-Nr y lo encontrarás en el propio interior del mismo, retirando el cajón de verduras en la pared lateral izquierda. Un saludo

      Responder
  19. Carmen Mñs dice

    8 enero, 2020 en 16:04

    Acabo de recibir un frigorífico combi 3FK6836WI. Hay alguna forma de apagar el frigorifico y/o
    congelador sin tener que desconectarlo de la red?

    Responder
    • Balay dice

      9 enero, 2020 en 14:02

      Hola Carmen, gracias por contactar con nosotros. En tu modelo es necesario extraer el enchufe del aparato de la toma de corriente para desconectarlo. Un saludo

      Responder
  20. Lorenzo Antonio Díaz Romo dice

    16 febrero, 2020 en 17:52

    Buenas tardes. He comprado un frigorífico Balay EKF-6853 y se ha ubicado en un espacio, en el que tiene su conexión eléctrica detrás, y no tiene fácil acceso. Quería consultarles si además de poder encenderlo y apagarlo introduciendo el enchufe en la red eléctrica, hay alguna tecla o combinación de teclas del frigorífico, que permita encenderlo y apagarlo, sin tener que tocar el enchufe de detrás, ni tocar la caja de interruptores de la entrada a la vivienda.
    Saludos

    Responder
    • Balay dice

      17 febrero, 2020 en 14:29

      Hola Lorenzo, gracias por contactar con nosotros. Por favor, indícanos el modelo de tu frigorífico para intentar ayudarte a la mayor brevedad. Empieza por E-Nr y lo encontrarás en el propio interior del mismo, retirando el cajón de verduras en la pared lateral izquierda. Un saludo

      Responder
  21. eva tembleque dice

    20 abril, 2020 en 17:43

    tengo un congelador balay 3GFB642WE y no se donde esta la luz, ya que cuando le abro no se enciende ninguna luz , creo que todos los electrodomesticos tienen luz, pero de este no laq encuentro
    gracias un saludo

    Responder
    • Balay dice

      22 abril, 2020 en 12:49

      Hola Eva, gracias por contactar con nosotros. El modelo que nos indicas no tiene iluminación interior. Esperamos haberte ayudado. Un saludo

      Responder
  22. Carlos dice

    24 abril, 2020 en 20:35

    He adquirido un combi, y al observar el frigorifico por detrás y abajo, veo un tubito que sale de la caja y va a parar como a una bandeja de plastico que esta encima de un, parece, deposito de color negro y metalico. Dicho tubito que desemboca en esa especie de bandeja viene tapado con un plastiquillo y con una gomita que anilla el plastiquillo al extremo libre del tubito. ¿ Hay que quitar ese plastiquillo del extremo libre del tubito ?

    Responder
    • Balay dice

      29 abril, 2020 en 15:42

      Hola Carlos, gracias pro contactar con nosotros. Lo que nos indicas es un film transparente soluble que se instala en la unión del tubo de desagüe con la bandeja del compresor. No debes retirarla, se trata de una membrana que evita la entrad de aire caliente cuando el tubo está vacío (primeros días de uso). Esperamos haberte ayudado. Un saludo

      Responder
  23. Flavia castagnola dice

    25 mayo, 2020 en 13:36

    Hola!! Tengo una consulta tengo un refrigerador Balay (con regulador en la parte de arriba-interno) y tengo problemas con el frigorífico que se congela demasiado, al punto de no poder abrir lo cajones.
    Espero poder tener su ayuda.
    Muchas gracias!!

    Responder
    • Balay dice

      26 mayo, 2020 en 13:19

      Hola Flavia, gracias por contactar con nosotros. Para evitar esto, te recomendamos no colocar los alimentos en las salidas de aire ni pegados a la pared trasera del frigorífico. Para garantizar la buena conservación de los alimentos, te recomendamos que la temperatura en el frigorífico sea de 4ºC y de -18ºC y para el congelador. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

      Responder
  24. Angel dice

    25 mayo, 2020 en 22:10

    Muy buenas quisiera preguntaros. Me he comprado un frigorífico balay y trae en la parte trasera como si fuese un panel aislante para la temperatura de color plata que cubre toda la resistencia del frigorifico. Eso debe de quitarse o no?

    Responder
    • Balay dice

      26 mayo, 2020 en 13:17

      Hola, gracias por contactar con nosotros. El panel trasero plateado (Pentax) que nos indicas, forma parte del propio aislante y no hay que retirarlo. Esperamos haberte ayudado. Un saludo

      Responder
  25. Angie dice

    9 julio, 2020 en 22:14

    Hola, hemos comprado un frigorífico de cristal y me congela toda la verdura y fruta, que podría hacer para que no pase ya que esta en temperatura de +6°?

    Responder
    • Balay dice

      15 julio, 2020 en 15:29

      Hola, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu frigorífico? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el interior del propio aparato. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo

      Responder
  26. Fernando dice

    18 julio, 2020 en 16:40

    Buenas tardes, he comprado recientemente un balay de 70 de la gama cristal. Todo ha ido bien pero ahora no puedo cambiar las temperaturas. He hecho lo que pone en el libro de instrucciones pero el boton para seleccionar el frigorifico o el congelador no funciona y no me deja hacer la seleccion para poder elegir temperatura. Me podeis ayudar? Gracias

    Responder
    • Balay dice

      20 julio, 2020 en 14:32

      Hola Fernando, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu frigorífico? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el interior del propio aparato, en una pegatina. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo

      Responder
  27. isabel dice

    13 agosto, 2020 en 11:22

    Hola, acabo de comprar un combi balay modelo 3KF6600WI. Ya lo he puesto en marcha y enfria muy bien.
    Pero no se enciende la luz interior. Veo que está en la parte superior interior del frigo pero no sé si debo hacer algo para que se encienda.
    Agradeceria dieran una respuesta.
    Muchas gracias

    Responder
    • Balay dice

      14 agosto, 2020 en 13:00

      Hola Isabel, gracias por contactar con nosotros. El modelo que nos indicas tiene iluminación LED con incremento gradual de la intensidad, la luz debería de encenderse de forma progresiva al abrir la puerta. Si no se enciende, podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Esperamos haberte ayudado. Un saludo

      Responder
      • Paloma dice

        9 diciembre, 2022 en 23:55

        Hola buenas noches he comprado un congelador 3gff568we y quería saber cuanto tiempo se tarda en poder ponerlo en marcha y cuando puedo meter la comida congelada del congelador antiguo que quiero desechar, muchas gracias un saludo.

        Responder
        • Balay dice

          14 diciembre, 2022 en 13:51

          Hola Paloma, gracias por contactar con nosotros. Una vez conectado el congelador, puede tardar varias horas en alcanzar la temperatura seleccionada y la indicación de temperatura puede parpadear hasta que el aparato la alcance. Además, te recomendamos introducir los alimentos cuando el aparato haya alcanzado la temperatura. Si metes muchos alimentos a la vez y si su temperatura es alta el aparato tardará más en alcanzar la temperatura. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

          Responder
  28. Tomas hurtado sanchez dice

    21 octubre, 2020 en 15:44

    Buenas tardes,Recientemente he adquirido un frigorífico Balay de puerta de cristal Modelo 3KF7892GI,estando el frigorífico cerrado se nota que pierde un poco de aire frío por la puerta del refrigerador en la zona donde están ubicados los anclajes no Por donde donde se abre,es normal eso?Los instaladores cambiaron el sentido de la puerta al instalarlo,gracias

    Responder
    • Balay dice

      22 octubre, 2020 en 11:13

      Hola Tomas, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la junta del frigorífico está en buen estado y correctamente colocada. Si tras revisar esto la incidencia persiste, sería necesario que lo revisase un técnico, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Esperamos haberte ayudado. Un saludo

      Responder
  29. Maria dice

    29 noviembre, 2020 en 22:04

    Hola he comprado un combi esperé 3 horas y enchufé y seguidamente metí la comida,y me he dado cuenta hay gotas de hielo en la pared central el congelador funciona perfecto no es no fross pone lessfross,vino tumbada en una furgoneta ¿es posible qie no hay esperado el tiempo necesario para que se asienten los liquidos?y si es así¡se puede arreglar o tiene arreglo ?gracias

    Responder
    • Balay dice

      9 diciembre, 2020 en 13:59

      Hola María, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu frigorífico? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el interior del propio aparato, retirando el cajón de las verduras. Estamos a tu disposición. Un saludo

      Responder
  30. Laura dice

    19 diciembre, 2020 en 21:14

    Hola, tengo un frigo (E-Nr 3kr7897wi/06 ) lleva la puerta de cristal y lo compre hace un año. Se me ha bloqueado la pantalla y no se me enciende la luz al abrir la nevera. No me deja modificar nada en la pantalla nada. Y salen 3 símbolos al lado del apartado eco. Que puedo hacer? Muchas Gracias

    NHola de nuevo, he visto en algún mensaje que también pedís que tipo de símbolos de error salen.
    Son 3 símbolos: el primero parece la letra pí, el segundo como una c al revés o una t invertida… y el tercero una especie de w, digo especie por encontrarle un parecido a nuestro alfabeto.
    Gracias.

    Responder
    • Balay dice

      13 enero, 2021 en 14:14

      Hola Laura, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas tienes activa la función Sabbath. Para desactivarlo solo tienes que pulsar las tecla Super a la vez durante 15 segundos, puedes ver más información en la página 40 del manual de instrucciones, puedes consultarlo aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo

      Responder
  31. Patricia dice

    31 enero, 2021 en 23:35

    Hola, cuando he enchufado el frigorífico a la corriente no ha sonado el pitido y la pantalla de fuera no está encendida y no aparecen los grados.
    No sé qué debo de hacer.

    Responder
    • Balay dice

      1 febrero, 2021 en 20:09

      Hola Patricia, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes inicarnos el E-Nr completo de tu frigorífico? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el interior del propio aparato, retirando el cajón de las verduras. Estamos a tu disposición. Un saludo

      Responder
  32. Miguel Ángel dice

    4 marzo, 2021 en 20:10

    Hola:
    He comprado un frigorífico combi modelo 3KE776XE. El termostato del frigorífico está colocado en 4 grados. He observado en la temperatura en el interior del frigorífico oscila entre 2 y 12 grados. Quisiera saber si esto es normal. Muchas gracias

    Responder
    • Balay dice

      4 marzo, 2021 en 20:20

      Hola Miguel Ángel, gracias por contactar con nosotros. Los termómetros caseros no reflejan la temperatura real del interior del aparato, es necesario usar una sonda especial de frío para determinar la temperatura real alcanzada en base a varios parámetros como cantidad introducida, aperturas de puerta, temperatura del alojamiento periférico etc. Para garantizar la buena conservación de los alimentos, te recomendamos que la temperatura en el frigorífico sea de 4ºC y de -18ºC y para el congelador. Te recomendamos introducir los alimentos cuando el aparato haya alcanzado la temperatura. Si metes muchos alimentos a la vez y si su temperatura es alta el aparato tardará más en alcanzar la temperatura. Esperamos haberte ayudado, un saludo.

      Responder
  33. Jose dice

    16 abril, 2021 en 10:07

    Hola,
    Tengo frigorifico balay no frost y la nevera no me enfria..me han recomendado apagarla 2 dias para descongele por dentro de ella
    Ahora viene mi pregunta lo encendido aun no enfria cuanto tiempo ay q esperar? Y el boton de alarma que esta en rojo cuando tiempo tarda en desaparece,??
    Gracias de antemano

    Responder
    • Balay dice

      16 abril, 2021 en 10:47

      Hola José, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  34. Manuel dice

    11 junio, 2021 en 09:13

    Me han servido un frigorífico Balay y con la disculpa de que no se puede enchufar en 1 hora no le han quitado los plásticos y porexpan que vienen en el interior ni una LAMINA que cubre toda la parte trasera del aparato, de forma que no se ve el típico serpentín. Hay que retirar esa lámina trasera antes de ponerlo en marcha?

    Responder
    • Balay dice

      11 junio, 2021 en 10:36

      Hola Manual, gracias por contactar con nosotros. Sentimos tu malestar. Tras colocar el aparato en su emplazamiento definitivo deberá dejarse reposar éste durante aprox. una hora antes de ponerlo en funcionamiento. Durante el transporte del aparato puede ocurrir que el aceite contenido en el compresor penetre en el circuito del frío. Por otro lado, si el modelo adquirido es un combinado, todos los combis nuevos van sin el «serpentín» trasero, ahora lo incorporan en las paredes interiores laterales. La lámina trasera no se debe retirar en ningún caso. Esperamos haberte ayudado, un saludo.

      Responder
      • Manuel dice

        11 junio, 2021 en 11:24

        Muy agradecido. Al leer en las instrucciones lo de los paneles laterales empecé a sospechar que no había que retirar la protección trasera, pero quería asegurarme.
        Conste que la colocación del frigo no la hizo directamente Balay sino una gran superficie.

        Responder
        • Balay dice

          11 junio, 2021 en 12:25

          Hola nuevamente Manual, nos alegra saber que esté aclarado y que la tienda te haya dado una información correcta. Quedamos a tu disposición, un saludo.

          Responder
  35. Nerea dice

    25 junio, 2021 en 10:28

    Hola,
    hemos comprado un combi 3KFE763WI. Al abrirlo , se aprecia en las aberturas centrales, lo que parece una lamina de plástico. Esta se debe quitar antes de ponerlo en marcha ?

    Responder
    • Balay dice

      28 junio, 2021 en 15:01

      Hola Nerea, gracias por contactar con nosotros. No debes retirarlo, se trata del propio componente aislante de tu frigorífico y sirve para su correcto funcionamiento. Esperamos haberte ayudado. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  36. Camren H dice

    1 julio, 2021 en 17:10

    Hola
    Acabo de comprar un frigorifico combiigorífico Balay 3KFE563XI y me lo han instalado los que han hecho la reforma. Al limpiarlo me he dado cuenta de que por la rendijas de «No Frost» se ve un material como de poliestireno. Mi pregunta es: esta bien así o había que haber retirado algo por detrás del frigorifico?

    Responder
    • Balay dice

      2 julio, 2021 en 10:35

      Hola Carmen, gracias por contactar con nosotros. El modelo 3KFE563XI tiene Tecnología NoFrost FullSkinCondenser, que implica que el condensador es interno, ya no está en la parte posterior, por tanto el material que ves en esa zona es aislante y no se debe retirar. Puedes usar tu frigorífico con total confianza, no es necesario retirar nada de la parte posterior del frigorífico. Esperamos haberte ayudad, un saludo.

      Responder
  37. maria jose dice

    22 julio, 2021 en 11:08

    Acabo de comprar un frigorifico Balay 3KFE778GI y las paredes de los armarios laterales están muy calientes y tengo alimentos.
    Que separación debería existir entre el frigorifico y los muebles laterales para que haya buena ventilación y no se calienten tanto?

    Responder
    • Balay dice

      22 julio, 2021 en 17:26

      Hola María José, gracias por contactar con nosotros. El modelo 3KFE778GI cuentan con tecnología Full Skin Condenser, por lo que notar que los laterales del frigorífico se calientan entra dentro de la normalidad y responde precisamente a un correcto funcionamiento del aparato. En esta nueva tecnología el condensador se encuentra ubicado en los dos laterales del aparato. En determinadas situaciones el circuito de frío tiene que trabajar más (por aperturas de puertas prolongadas, carga de alimentos o si la temperatura exterior es elevada). Es necesario dejar entre 1,5 y 2cm en la parte superior para la ventilación correcta. En los laterales, se recomienda dejar 65mm lado izquierdo para permitir la apertura, y 20mm lado derecho (vitos frontalmente). Esperamos haberte ayudado. Un saludo

      Responder
  38. Bea dice

    5 septiembre, 2021 en 17:50

    Tengo un combi balay modelo 3kf6862xi a++ , es para una segunda residencia y pulsamos la tecla lock para apagarlo pero no se nos apaga, por lo que la única solución es apagar el cuadro eléctrico. Tengo miedo de que de este modo se estropee más rápido. Agradezco comentarios al respecto

    Responder
    • Balay dice

      6 septiembre, 2021 en 09:40

      Hola Bea, gracias por contactar con nosotros. Para apagar el frigorífico y el congelador de manera independiente se necesitan dos motores algo que en la actualidad no se fabrica, entre otras razones por eficiencia energética. Para desconectar este modelo tienes que extraer el enchufe de conexión del aparato de la toma de corriente o desconectar el fusible de la instalación doméstica. Por otro lado, si no vas a utilizar el frigorífico durante un largo período de tiempo te recomendamos retirar todos los alimentos del aparato y apagarlo. Después limpia el aparato y deja las puertas abiertas. En el manual de instrucciones de tu frigorífico puedes ver más información. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  39. Fe dice

    11 noviembre, 2021 en 19:05

    Compre un combi Balay modelo3KF6612WI. Un tiempo después intente apagarlo y no encontré otra manera que desconectarlo del enchufe, que esta en el hueco del armario y tuve que sacar el frigo entero para llegar a la toma de corriente, cosa que es bastante incomoda y poca practica en estos tiempos.
    Mi consulta es si no hay una manera mas sencilla de desconectar el combi, de no ser así me llevaría una gran decepción con la marca.
    Un saludo

    Responder
    • Balay dice

      11 noviembre, 2021 en 19:22

      Hola Fe, gracias por contactar con nosotros. Para apagar el frigorífico y el congelador de manera independiente se necesitan dos motores algo que en la actualidad no se fabrica, entre otras razones por eficiencia energética. Para desconectar este modelo tienes que extraer el enchufe de conexión del aparato de la toma de corriente o desconectar el fusible de la instalación doméstica. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
      • Fe dice

        11 noviembre, 2021 en 20:21

        Pues lo dicho una gran DECEPCION con la marca Balay . Creo que un interruptor de apagado es muy cómodo para el usuario y no creo que encarezca mucho el producto.

        Responder
        • Balay dice

          12 noviembre, 2021 en 15:21

          Sentimos tu malestar, Fe. Trasladamos tu comentario para que nos ayude a mejorar. Un saludo

          Responder
  40. Nuria dice

    12 julio, 2022 en 09:09

    Hola buenas ayer sobre las 9:00h de la mañana enchufe mi frigorífico balay serie cristal, automáticamente empezó a sonar una alarma. La paré, dejo de sonar pero el piloto seguía en rojo parpadeando en la zona de la alarma. A las 9 de noche el frigorífico sigue sin enfriar. Cuanto tarda en enfriar? La alarma es por que no tiene frio el frigorífico? Gracias.

    Responder
    • Balay dice

      12 julio, 2022 en 15:46

      Hola Nuria, gracias por contactar con nosotros. Es normal que se encienda la señal de alarma después de estar apagado un tiempo prolongado y, dependiendo del modelo, apagarse o ser necesaria desconectar la señal una vez coja frío. Indícanos por favor el modelo de tu frigorífico para poder ayudarte. Se trata de un código de letras y números que encontraras retirando el cajón de las verduras, en un lateral. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  41. cristina dice

    28 julio, 2022 en 15:22

    Hola ayer me instalon el combi Balay modelo 3FFK- 6745 y el combi no esta completnente perpendicular al suelo sino que tiene una ligera inclinación hacia atras, y quisiera preguntarles si es correcto que tenga esa posición o me lo han instalado mal.
    Gracias por su atención

    Responder
    • Balay dice

      28 julio, 2022 en 17:59

      Hola Cristina, contactamos contigo por correo electrónico para revisar tu caso. Un saludo.

      Responder
  42. Ismael dice

    26 octubre, 2022 en 20:23

    Buenas tardes, tengo un frigorífico de 1 puerta Balay 3FC1601B cinco años funcionamiento perfecto ,ahora de momento el motor no para nunca y el frigorífico en su interior está a temperatura ambiente 23 grados ,esto tendrá solución o mejor cambiarlo por otro nuevo?
    Pero cinco años me parece poca vida para un frigorífico.
    saludos

    Responder
    • Balay dice

      27 octubre, 2022 en 09:37

      Hola Ismael, gracias por contactar con nosotros. Los termómetros caseros no reflejan la temperatura real del interior del aparato, es necesario usar una sonda especial de frío para determinar la temperatura real alcanzada en base a varios parámetros como cantidad introducida, aperturas de puerta, temperatura del alojamiento periférico etc. No obstante, si consideras que tu frigorífico no funciona correctamente te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  43. Manel dice

    22 noviembre, 2022 en 15:35

    Hola
    Tengo un combi 3KF6604W/08 nosotros tenemos siempre por el normal el nivel en 4 hace unos días apareció en nivel 8 y la pantalla no reacciona para bajarlo de nuevo al 4 si no paras y vuelves ha encenderlo entonces si reacciona
    Después de elegir de nuevo el nivel 4 al cabo de una semana se ha vuelto a repetir la operación
    Puede ser esté aflorando una avería
    Saludos

    Responder
    • Balay dice

      22 noviembre, 2022 en 15:50

      Hola Manel, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo con tu frigorífico, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
      • Julian dice

        24 noviembre, 2022 en 17:30

        Hola buenas acabo de comprar un frigorico balay cristal blanco,buscando el enchufe para conectarlo veo un tubo como si fuera de desagüe blanco que va a una bandeja de plástico pero está tapado con un plástico con una gomilla negra,tendría que quitar el plástico ??

        Responder
        • Balay dice

          25 noviembre, 2022 en 09:19

          Hola Julián, gracias por contactar con nosotros. El plástico que nos indicas se trata de un film transparente soluble que se instala en la unión del tubo de desagüe con la bandeja del compresor. Es una membrana que evita la entrada de aire caliente cuando el tubo está vacío (primeros días de uso). Se coloca una pieza de plástico para fijar el film a la bandeja. No hay que retirarlo, se debe deshacer solo. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

          Responder

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