Un programa que dura más de la cuenta, un secado insuficiente, un condensador saturado de pelusas… Te ayudamos a solucionar las incidencias más comunes que nos plantean nuestros usuarios, para que tu secadora siga cumpliendo su función como el primer día.
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El programa de secado es muy largo
Esto puede deberse a varios factores:
- Prueba a limpiar el filtro (más adelante te indicamos cómo hacerlo).
- Asegúrate de que el conducto de evacuación no está obstruido.
- El ambiente húmedo también puede afectar a la duración del programa.
- En el caso de las secadoras con bomba de calor, cuando la temperatura ambiente está por debajo de 5ºC o por encima de 35ºC, los tiempos de secado se alargan pudiendo alcanzar incluso las 5 horas, sin que ello signifique que haya un problema.
- Los programas con ajuste fino de secado te permiten aumentar el grado de secado de la ropa si lo necesitas, pero ten en cuenta que esto aumentará también la duración del ciclo.
- Y no olvides que todos los ciclos no duran lo mismo: puedes consultar los tiempos en el manual.
Si aun así sospechas que algo va mal, contacta con el Servicio Técnico Oficial aquí o llama al 976 305 712.
La ropa no sale suficientemente seca
La ropa caliente siempre parece más húmeda de lo que está en realidad, pero si realmente tu ropa no sale bien seca o el secado no es homogéneo, repasa los siguientes puntos:
- Primero, asegúrate de que has seleccionado los ajustes adecuados (programa, tipo de secado, etc.).
- Ten en cuenta estas dos cosas en el lavado previo de la ropa: dosifica la cantidad justa de suavizante en la lavadora, de lo contrario podría afectar a la medición de los sensores de humedad. Y selecciona una velocidad de centrifugado mayor de 800 r.p.m.
- No excedas la carga máxima recomendada para cada programa (puedes consultarla en el manual de cada modelo).
- Para que la ropa se distribuya bien durante el secado, es bueno mezclar ropa grande con ropa pequeña.
- Puede que los sensores de humedad necesiten una limpieza; más adelante te indicamos cómo hacerlo, aunque también puedes consultarlo en el manual.
- Una vez finalizado el secado, no dejes la ropa dentro con la puerta cerrada, ya que esto hace que aumente de nuevo el nivel de humedad.
Recuerda que existen diferentes grados de secado que puedes seleccionar en función de la humedad residual que deseas en la ropa: Extra seco para guardar, Seco para guardar o Seco plancha.
La ropa sale muy arrugada
Cuanto más lleno esté el tambor y más alta sea la temperatura de secado, más arrugada saldrá tu ropa. Si quieres evitarlo, intenta cargar menos la secadora y selecciona una temperatura más suave. Hoy en día, en nuestras secadoras cuentan con el ciclo especial de enfriamiento antiarrugas que evita que las prendas se apelmacen más de la cuenta; si lo seleccionas, la secadora moverá regularmente la ropa al finalizar el secado.
La secadora no funciona
Siempre que tengas problemas con la secadora puedes avisar al Servicio Técnico Oficial, por ejemplo, si tu secadora no se pone en marcha. Solo te aconsejamos comprobar antes que la puerta está bien cerrada y que el aparato está correctamente conectado a la red eléctrica. Si el problema es que tu secadora se para a los 3 minutos puede que la carga sea insuficiente; en este caso puedes cargarla más o usar un programa por tiempo.
Consejos de mantenimiento
Para asegurar un buen funcionamiento de la secadora debes llevar a cabo un mantenimiento regular. Sigue estos consejos y podrás evitar problemas futuros.
Cómo limpiar el condensador:
Si no tienes una secadora con condensador autolimpiante, deberás llevar a cabo la limpieza del condensador 3 ó 4 veces al año, de lo contrario podría verse afectada la eficacia de secado; esto hace que la secadora consuma más energía incrementando tu factura de la luz. Para limpiarlo debes abrir la cubierta de mantenimiento (la encontrarás en la parte inferior, al lado de la ventilación). Mueve las palancas de bloqueo, una hacia la otra, y extrae el condensador. Después, limpia el condensador con agua caliente y escurre completamente. Cuando acabes, coloca de nuevo el condensador, bloquea las palancas y cierra la cubierta.
Cómo limpiar el filtro:
Las pelusas y otros pequeños restos de suciedad se pueden acumular en la parte inferior de este filtro de pelusas, afectando a la eficiencia energética de tu secadora. Estos son los pasos a seguir para limpiarlo:
- Retira el filtro de la puerta.
- Limpia la zona de la puerta y la cavidad del filtro con un paño.
- Limpia la pelusa de los filtros con un trapo y enjuágalo.
- Sécalo con un paño de cocina.
- Vuelve a colocar el filtro en su posición original.
Cómo limpiar los sensores de humedad:
Después de un uso prolongado de la secadora, se puede formar una fina capa de cal sobre ellos, que impide la correcta medición del grado de humedad de la ropa. Para asegurar su buen funcionamiento es recomendable limpiarlos una vez al mes, utilizando una esponja húmeda con vinagre. Por si no lo ubicas, el sensor son esas dos barras que están justo al lado del filtro de pelusas.
Esperamos que estos consejos te sirvan de ayuda para solucionar pequeñas incidencias con tu secadora. Recuerda que siempre puedes contactar con el Servicio Técnico Oficial si necesitas asistencia profesional. También puedes dejarnos un comentario a continuación con tus dudas. ¡Las resolveremos lo antes posible!
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Buenos dias,
Tengo la secadora modelo 3sb975b desde hace unos meses y siempre ha funcionado bien, pero ahora finaliza todos los programas en unos pocos minutos. De golpe baja el temporizador a 1 min y finaliza, end y pita. También pasa con el programa de 40 min que antes duraba esos 40min. Y así es imposible hacer un secado rápido de prendas sueltas.
Cúal sería la solución?
Todos los filtros ya están limpios.
Gracias.
Hola Laura, gracias por contactar con nosotros. Para un correcto funcionamiento de la secadora es importante llenar el tambor correctamente según se indica en el manual de instrucciones. También te recomendamos limpiar los sensores de humedad que están en el interior de la puerta, detrás del filtro, con una esponja humedecida. Si la incidencia persiste te recomendamos ponerte en contacto con nuestro Servicio Técnico Oficial. Disculpa las molestias. Un saludo.
Holaaaaa
Tengo un problema con la secadora, la enciendo trabaja un rato y al poco se para como si el cajetín del agua estuviera lleno lo saco y lo miro, esta vacío.
M gustaría que me dijerais que le pasa.
Hola Reyes, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Estoy cansada de poner y volver a poner la secadora. Sale el símbolo de ropa solapada. No dura nidos minutos que se para, tengo que abrir la puerta extender la ropa, cosa que no necesita y funciona casi dos mi unos y se vuelve a parar. Me está volviendo loca.
Hola Margot, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte, ¿Puedes indicarnos el modelo E-nr de tu secadora, por favor? Se trata de una referencia de letras y números que encontraras en una pegatina en el interior de la puerta. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola Balay, buenas Tardes !!!
Desde hace varios días tengo un problema con mi secadora modelo SC873.
El caso esq siempre ha funcionado correctamente pero ahora introduces la ropa, la pones en los diferentes programas de secado «he probado todos» y a los pocos minutos se para y parpadea la luz como si hubiera acabado el progama de secado.
Vuelvo a apretar el botón y se escuchan 2 o 3 pitidos.
Tengo que abrir la puerta, esperar unos minutos y volver a apretar el botón de inicio… pero a los pocos minutos ocurre lo mismo.
He limpiado bien todos los filtros, sensor humedad etc etc… pero el problema continúa…. Q debo hacer ????
La secado tiene aprox 3 años pero le he dado muy poco uso.
Quedo a la espera de sus comentarios… Gracias de antemano.
Un Saludo.
Hola Rafa, gracias por contactar con nosotros. Si has revisado lo que nos indicas y persiste la incidencia, podría estar relacionado con el cierre de la puerta. Asegúrate de que la secadora queda bien cerrada antes de arrancar el programa. A veces es suficiente con presionar un poco sobre la puerta. Si tras revisar esto la incidencia persiste, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para realizar una valoración y determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola mi secadora al poberke cusjquiere prograna no funciona.enciende el panel pero no arranca y la luz de stop permanece encendida.
Hola Javier, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes decirnos el E-Nr completo de tu secadora? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el interior de la propia puerta del aparato ¿Aparece algún error? Estamos a tu disposición. Un saludo
Hola, mi secadora no funciona. Se encienden todas las luces y empieza a pitar. Controlados los filtros y todo.
Muchas gracias.
Hola Valentina, sentimos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia aquí o llamando al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días.
Mi secadora funciona pero cuando lleva un rato se para y se pone en p, tengo que estar cada 10 minutos dandole al
Play, por que se pone sola en pause???
Hola Gloria, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte, ¿Puedes indicarnos el modelo E-nr de tu secadora, por favor? Se trata de una referencia de letras y números que encontraras en una pegatina en el interior de la puerta. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Holaaaa tengo una secadora sc701 y de dos días hacia aquí me suelta el agua por debajo de ella, seca perfectamente y todo bien, lo único que el agua no se queda en la cajetilla del agua. Sale por algún sitio
¿Qué puede ser??
Gracias
Hola, gracias por contactar con nosotros. ¿Has vaciado y limpiado el depósito de condensación? ¿Has revisado si el aparato está bien nivelado? Si tras esto, persiste sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Se enciende el piloto de depósito y se para
Hola Marta, gracias por contactar con nosotros. Si tu secadora está conectada a un desagüe del domicilio, puedes comprobar lo siguiente:
– la manguera de desagüe no está doblada
– el desagüe del domicilio no está obstruido
– has quitado el tapón de la parte inferior del depósito de agua, para que el agua pueda fluir al desagüe.
Si no está conectada al desagüe, comprueba que el filtro de las pelusas esté limpio. En caso de continuar la incidencia será necesario que un técnico lo revise. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola buenos días .
Mi secadora balay ko funciona el botón de inicio.
Hola Rosario, ¿puedes indicarnos el modelo concreto de tu secadora, por favor? Empieza por E-nr y lo encontrarás en el marco interior de la puerta. Además, ¿te marca algún error o se enciende algún piloto? Un saludo.
Mi secadora da error E89,porque es??
Hola Marilo, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitaríamos que nos facilitases el modelo de tu secadora, se trata de una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que podrás encontrar en una etiqueta situada en la puerta de la secadora. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Nuestra secadora hace un ruido chirriante en el ventilador, que hay que hacer???
Hola Joaquina, contactamos contigo por correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo.
Buenas tardes tengo una secadora 3SB286B me aparece el error E56. Que puede ser?
Hola Francisco, sentimos oír esto. En este caso, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para realizar una valoración y determinar lo que está ocurriendo con tu secadora, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo una secadora de condensación. Al acabar el ciclo, la ropa está caliente pero no está seca. También pasa que a veces se para a los 15 min, como si ya hubiera acabado. He limpiado el condensador y el sensor, pero sigue sin funcionar bien.
Hola Ferran, gracias por contactar con nosotros. ¿Cuándo se para te aparece alguna indicación o se ilumina algún piloto? Para un correcto secado, es muy importante respetar la carga máxima de cada programa y separar las prendas según tipo de tejido, porque cada una tiene un grado de humedad diferente, es decir, las prendas de algodón retienen mucha humedad y los tejidos sintéticos mucha menos, por lo que éstos necesitan menos tiempo de secado. En caso necesario, también puedes aumentar el grado de secado, puedes ver cómo hacerlo en el manual de instrucciones. También te recomendamos comprobar que los sensores de humedad que tiene la secadora en el interior del tambor están limpios. Tras un uso prolongado, en este sensor puede acumularse una fina capa de cal o residuos de los detergentes o productos de mantenimiento que pueden afectar al funcionamiento del sensor y, por lo tanto, al resultado del secado. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola consulta la secadora prende u a luz roja en forma de estrella y otra como una llave
No me deja hacer nada y suena un pitó cuando la programo
Que puedo hacer
Gracias
Hola Jacqueline, gracias por contactar con nosotros. Por favor, indícanos el modelo E-Nr de tu secadora para intentar ayudarte. Quedamos a tu disposición, un saludo.
hola mi secadora balay gira el tambor mas despacio de lo normal llego un dia que no giraba quite la tapa lateral y por dentro la limpie y empezo a girar pero mas despacio
Hola Laura, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisarlo, ya que sin verlo no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hl tengo una secadora balay y al ponerla sale Ph1 que quiere decir?, Leo el libro y no sale nada.Gracias
Hola Yolanda, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír eso. Para poder ayudarte, por favor dinos el modelo E-Nr de tu secadora. Lo encontrarás en la parte interna de la puerta. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Mi secadora es la 3SB976B. También me sale lo de ph1, que puede ser?
Hola Cristina, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, puedes tener activado el modo demo. La función «Ph1» se activa cuando se presiona el botón «Menos planchado» durante 5s. Para desactivarlo, debes restablecer el programa: coloca el mando en la posición «off» y espera unos 5 segundos. Entonces Ph1 no aparecerá (a menos que se active de nuevo). En caso de que continúe, podrías tener activado el inicio diferido y la pausa. Pulsa la tecla de pr. diferida hasta que el número de horas elegido tras las que finalizará el programa se muestra en el panel indicador. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días tengo una secadora de condensación, se encuente el botón de deposito y no tiene agua, lo he mirado todo la he limpiado a fondo, he mirado y quiero limpiar la parte de atrás donde está la gomita que va el agua al depósito pero no se como quitar esas pestañas para limpiarlo, me podéis ayudar?? Gracias.
Hola María Belén, gracias por contactar con nosotros. Para poder ayudarte, por favor dinos el modelo E-Nr de tu secadora. Lo encontrarás en la parte interna de la puerta. Quedamos a tu disposición, un saludo.
HOLA MI SECADORA ES EL MODELO 3SC377B SE PONE EL ERROR F90 Y PITA NOSE PORQUEEE
Hola Mireia, gracias por contactar con nosotros. En ese caso, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisarlo, ya que sin verlo no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
La secadora me da error E-89 que puedo hacer?
Hola Charo, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos desconectar el aparato de la corriente unos minutos por si se trata de un bloqueo de la electrónica. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, mi secadora 3SB975B, no gira el tambor y aparece E90 en la pantalla ¿A qué es debido?. Gracias
Hola Adelina, sentimos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia a través de nuestro formulario online o llamando al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, hace menos de 1 año que tengo una secadora mod. 3sb580b, hace unos días que cuando la enciendes y seleccionas el programa no arranca y pasados unos minutos dice E:63. No encuentro nada en el manual. Gracias
Hola Georgina, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 o bien a través de nuestro formulario online ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola
Sin querer he activado el bloqueo para niños y no se como desbloquear.
Me podrían decir como?
Hola Begoña, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu secadora? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el interior de la propia puerta del aparato, en una pegatina. Estamos a tu disposición. Un saludo
Hola Begoña, gracias por contactar con nosotros. Dependiendo de cada modelo se desactiva pulsando unas teclas u otras. En algunos modelos, para desactivarlo tienes que pulsar simultáneamente el símbolo del reloj y la de «pr.diferida» durante aproximadamente 3 segundos. En otros modelos, hay que pulsar simultáneamente la tecla de nivel de secado y la de «Tiempo de Finalización en» durante aproximadamente 3 segundos. Puedes ampliar la información en tu manual de instrucciones. No obstante, para intentar ayudarte, ¿Puedes decirnos el E-Nr completo de tu secadora? Lo encontrarás en la parte interna de la puerta. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola. Tengo un problema con la secadora E-Nr 3SB285B/08. Aparece el error E-90. Cuando se le da para comenzar, parece como que intenta arrancar (varios clics) pero no lo hace. A veces empieza, pero es una vez cada muchos intentos. ¿Qué le ocurre?
Gracias
Hola José Luis, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 o bien a través de nuestro formulario online ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Por lo que veo el error E90 es bastante común, ya que a mi también sale y la secadora no tiene aun ni un año. Podrían aclarar a que se puede deber este problema aproximadamente a pesar de tener que llamar al técnico igualmente?
Gracias!
Hola Lucia, gracias por contactar con nosotros. Este error se produce cuando hay un fallo en el sistema eléctrico. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola mi secadora no funciona, selecciono el programa de secado y empieza un pitido y no arranca el secado
Hola Laura, gracias por contactar con nosotros. Es posible que sin darte cuenta hayas activado el seguro de niños de tu secadora. Si es así, puedes ver una imagen con una llave en el display. Para desbloquearlo solo tienes que mantener pulsadas dos teclas a la vez, tal como te indica tu manual de instrucciones. Asegúrate también de tener bien cerrada la puerta de tu secadora ya que en caso contrario podría no arrancar. Por último, si le das un toque corto o si la tecla se mantiene durante mucho tiempo, el aparato pita y el programa no empieza. Esto es así para evitar un inicio de programa por una pulsación involuntaria. Si persiste la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisarlo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
El símbolo de la llave parpadeando
Hola Jose Luis, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas es el bloqueo de niños ¿Puedes decirnos el E-Nr completo de tu secadora? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el interior de la propia puerta del aparato, en una pegatina. Estamos a tu disposición.
Hola buenas tardes ,mi secadora tiene un año y medio y ni siquiera me empieza a secar me pone el código E63 y no lo encuentro en ningún sitio para saber q tiene y como solucionarlo, me podrían decir q hacer,gracias
Hola, sentimos oír esto. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar tu secadora, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Podría tratarse de una incidencia electrónica, pero sin ver el aparato no podemos determinar el origen, así como las posibles causas y piezas afectadas. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas, yo tengo la secadora Balay desde hace unos meses y cuando la cantidad de ropa es pequeña me deja la ropa mojada y con la anterior no me pasaba
Hola Rebeca, gracias por contactar con nosotros. Para un correcto secado, es muy importante respetar la carga máxima de cada programa y separar las prendas según tipo de tejido, porque cada una tiene un grado de humedad diferente, es decir, las prendas de algodón retienen mucha humedad y los tejidos sintéticos mucha menos, por lo que éstos necesitan menos tiempo de secado. Para un secado total y homogéneo, te recomendamos no mezclar diferentes tipos de tejidos y no llenar demasiado ni dejar el tambor muy vacío. Además, te recomendamos mezclar prendas de distintos tamaños. También te recomendamos comprobar que los sensores de humedad que tiene la secadora en el interior del tambor están limpios. Tras un uso prolongado, en este sensor puede acumularse una fina capa de cal o residuos de los detergentes o productos de mantenimiento que pueden afectar al funcionamiento del sensor y, por lo tanto, al resultado del secado. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Llevo una temporada que me sale ph1 y sigue su ciclo. Que significa?
Hola Silvia, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte, ¿Puedes indicarnos el modelo E-nr de tu secadora, por favor? Se trata de una referencia de letras y números que encontraras en una pegatina en el interior de la puerta. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Mi secadora cuando está funcionando el tubo del compresor se congela y crea una escarcha fina que al descongelarse cae al suelo, que solución le puedo dar?
Hola Tomás, gracias por contactar con nosotros. ¿Dónde tienes instalada la secadora? No recomendamos instalar ni manejar el aparato en zonas con riesgo de heladas ni en el exterior, ya que existe el riesgo de que el aparato sufra daños si el agua residual se congela dentro. Si las mangueras se congelan, pueden agrietarse o estallar. Por favor, indícanos el modelo E-nr de tu secadora para intentar ayudarte. Se trata de una referencia de letras y números que encontraras en una pegatina en el interior de la puerta. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
La secadora es 3SB285B/4, y está instalada en una habitación con temperatura igual que el resto de la casa entre 19 y 23 grados.
Hola de nuevo, Tomás. El agua residual acumulada en el interior de la secadora puede congelarse y provocar daños en el aparato, por lo que recomendamos evitar instalar la secadora en lugares donde exista riesgo de congelación. Además, la secadora tiene que estar en una habitación bien ventilada para que el aire circule por la parte trasera. La abertura de entrada de aire debe estar despejada y tener suficiente ventilación. En este caso, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar el aparato, ya que sin verlo no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia a través de nuestro formulario online o llamando al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes, creo que no me explique bien al principio, lo que se congela es el tubo de cobre que sale del compresor, la secadora está instalada dentro de casa a buena temperatura mínimo 19º.
Saludos.
Hola de nuevo, Tomás. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para realizar una valoración de tu secadora, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola tengo una secadora mod. Sc 7160 y se paro de repente y no ha vuelto a funcionar he comprado si le entra corriente y si entra pero no se enciende ninguna luz y no funciona gracias
Soy María José de Barcelona
Hola Mª José, lamentamos oír esto. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días. Tengo una secadora Balay modelo 3SB580b que tiene un mes y me sale el error 56 y no para de pitar,estoy muy descontenta.
Un Saludó
Hola Pilar, sentimos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
hola Pilar!
A mi ahora me pasa exactamente lo mismo, que te dijo el servicio tecnico?
es para tener una idea de reparar o cambiarla
SALUDOS
Hola Ángel, lamentamos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola buenas, mi tía tiene una secadora Balay modelo sc 871, la tiene desde hace 6 años, lleva unos días haciendo un ruido al secar, y en el día de ayer la secadora daba vueltas, calentaba la ropa pero no la secaba, y salía tal cual como tú estuviese recién lavada, me gustaría saber cual puede ser la causa
Hola Luis Miguel, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, tengo la secadora 3sb975b y quiero saber si puedo conectarla al desagüe ya que no encuentro el tubo en la parte de atrás, normalmente está visible.
Hola Elena, gracias por contactar con nosotros. El modelo que indicas no dispone de conexión a desagüe. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Hola ,tengo secadora balay sc 873. Marca deposito lleno y se para , cuando no hay agua en el depostio .Gracias
Hola Mª José, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, secadora sc7410.
Cada vez que la usamos, al acabar el secado, salta la alarma de filtro de pelusas lleno y no es así. ¿A qué puede deberse? Siempre lo sacamos y limpiamos bien.
Gracias
Hola Lola, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, tengo una secadora modelo SC873 y quisiera silenciarla, es decir, que no suene la señal acústica cuando acabe el secado. Es posible?
Hola Cristina, gracias por contactar con nosotros. Por favor, indícanos el modelo E-Nr de tu secadora para intentar ayudarte. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola,
Secadora 3SC74101A/24 pierde agua por abajo, pero el cajón se llena completamente.
Hola Antxón, gracias por contactar con nosotros. Será necesario que compruebes el filtro de las pelusas, así como la toma de agua en el caso de que la tengas conectada al desagüe, tal como te indica tu manual de instrucciones. Por otro lado, te recomendamos revisar el depósito de condensación, que esté vacío y bien colocado. También es importante que la secadora esté correctamente nivelada. Si sigue perdiendo agua podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola
Tengo una Balay – Secadora de condensación 3SC871B con capacidad de 7 Kg, lleva varios secados parandose al poco de empezar el programa y parpadea la luz de depósito, el depósito lo tiene vacío, a veces también parpadeaba la luz de filtro pero tenía todo limpio, que le puede pasar.?? Como lo puedo solucionar???
Espero su respuesta.
Muchas gracias
Un saludo
Hola Beatriz, sentimos oír eso. Será necesario que compruebes el filtro de las pelusas y el depósito de condensación, que esté vacío y bien colocado. También es importante que la secadora esté correctamente nivelada. Si tras revisar esto persiste, podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Acabo de comprar una secadora balay. Me está pasando eso mismo que tú dices. Cargó con ropa pongo el programa y a los pocos minutos pita sale end y fin. .. vuelvo a poner y otra vez igual. Ayuda!!! No sé si está rota o hago yo algo mal.
Hola Paulina, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos cargar el tambor según el programa seleccionado con el tipo de carga y cantidad recomendada para el mismo, de lo contrario puede suceder lo que nos indicas. Puedes consultar como hacerlo en el manual de instrucciones de la misma. Por otro lado, puedes emplear programas con más nivel de secado o programas más largos.
Recuerda que debes limpiar el filtro de pelusas de la puerta tras cada uso. Por otro lado, si la secadora no está conectada a desagüe, también debes vaciar el depósito de condensación tras cada uso, así como limpiar los sensores de humedad con un paño suave (situados en la parte inferior, interna de la puerta) y sobre todo respetar las indicaciones de carga máxima de cada programa. También te recomendamos visitar este post de nuestro blog que te ayudarán a sacarle el máximo rendimiento. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Por que sale mi ropa de la secadora color naranja me tinta toda la ropa y el bombo esta naranja y no consigo quitarlo
Hola Desiré, contactamos contigo por correo electrónico para revisar tu caso. Un saludo.
La secadora se me pone en marcha 2 segundos luego se para y empieza a parpadear la luz y no arranca,
Hola Enrique, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, tengo la secadora balay. En el programa de extra seco, me indica el tiempo que le queda y sale continuamente Ph1. Que significa
He comprobado los depósitos y están bien
Hola Vicky, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitaríamos que nos facilitases el modelo de tu secadora, se trata de una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que podrás encontrar en una etiqueta situada en la puerta de la secadora. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola,tengo una secadora balay desde hace 2 años,y hace unos meses cuando está en funcionamiento se escucha un ruido como un golpe,croc,croc,croc ,que puede ser
Hola Francisco, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo una secadora Balay sc600 6 kg, cuando la carga y pongo en marcha, al cabo de poco rato ( 30 m aprox.) me indica que el depósito de agua está lleno, por lo que se para la secadora, pero lo extraigo y apenas hay agua.
Hola Joaquín, sentimos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar la asistencia técnica llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Que significa la Ph1 en la pantalla de la secadora Balay ?
Hola África, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el código E-nr de tu secadora? Se trata de una referencia de letras y números que encontraras en una pegatina en el interior de la puerta. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, soy Humberto, tengo una secadora balay 3sc74101a/24, la ropa sale húmeda después de haber agotado el programa, le cambié el sensor de humedad y sigue saliendo la ropa húmeda, los filtros y condensador limpios, espero que me puedan ayudar, saludos.
Hola Humberto, gracias por contactar con nosotros. Las secadoras con bomba de calor permiten secar con temperaturas inferiores a las secadoras de condensación convencionales para cuidar más la ropa, pudiendo así secar hasta los tejidos más delicados y es por ello que al sacarlas del aparato las prendas den una sensación más húmeda, aunque estén igualmente secas. Es importante seleccionar el programa adecuado para cada tipo de prenda y carga. Además, para un secado total y homogéneo, te recomendamos no mezclar diferentes tipos de tejidos y no llenar demasiado ni dejar el tambor muy vacío. En caso necesario, también puedes aumentar el grado de secado, puedes ver como hacerlo en el manual de instrucciones. Por último, comprueba que los sensores de humedad que tiene la secadora en el interior del tambor están limpios. Si tras esto persiste la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo una secadora 3SB285B,nunca ha secado bien dura mu Ho tiempo el secado ahora sale PH1 y no se que es
Hola Yolanda, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, puedes tener activado el modo demo. La función «Ph1» se activa cuando se presiona el botón «Menos planchado» durante 5s. Para desactivarlo, debes restablecer el programa: coloca el mando en la posición «off» y espera unos 5 segundos. Entonces Ph1 no aparecerá (a menos que se active de nuevo). En caso de que continúe, podrías tener activado el inicio diferido y la pausa. Pulsa la tecla de pr. diferida hasta que el número de horas elegido tras las que finalizará el programa se muestra en el panel indicador. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo una secadora Balay sc7410, y funciona un rato y se para, he puesto más ropa y menos ropa, filtros limpios y depósito vacío… pero no hay forma
Me pueden ayudar?
Gracias
Hola Blanca, gracias por contactar con nosotros. ¿Cuándo se para te aparece alguna indicación o se ilumina algún piloto? Para un correcto secado, es muy importante respetar la carga máxima de cada programa y separar las prendas según tipo de tejido, porque cada una tiene un grado de humedad diferente, es decir, las prendas de algodón retienen mucha humedad y los tejidos sintéticos mucha menos, por lo que éstos necesitan menos tiempo de secado. En caso necesario, también puedes aumentar el grado de secado, puedes ver cómo hacerlo en el manual de instrucciones. También te recomendamos comprobar que los sensores de humedad que tiene la secadora en el interior del tambor están limpios. Tras un uso prolongado, en este sensor puede acumularse una fina capa de cal o residuos de los detergentes o productos de mantenimiento que pueden afectar al funcionamiento del sensor y, por lo tanto, al resultado del secado. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola,
nuestro modelo es secadora balay 3sb985b y nos pasa exactamente lo mismo que descibes. Has/han podido arreglar el problema?
Hola, gracias por contactar con nosotros. Si la secadora se para antes de tiempo, lo más probable es que la carga sea insuficiente. Puedes mezclar ropa grande y pequeña para una buena distribución. Además, para un correcto secado, es muy importante respetar la carga máxima de cada programa y separar las prendas según tipo de tejido, porque cada una tiene un grado de humedad diferente, es decir, las prendas de algodón retienen mucha humedad y los tejidos sintéticos mucha menos, por lo que éstos necesitan menos tiempo de secado. Comprueba también que la puerta cierra correctamente y que los sensores de humedad que tiene la secadora en el interior del tambor están limpios. Tras un uso prolongado, en este sensor puede acumularse una fina capa de cal o residuos de los detergentes o productos de mantenimiento que pueden afectar al funcionamiento del sensor y, por lo tanto, al resultado del secado. Si tras revisar todo esto continua sin secar correctamente puedes contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisarla. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola!! Mi secadora lleva varias semanas parándose, me explico, empieza a girar y al momento se para empieza a parpadear la luz naranja del depósito. Lo he limpiado todo mil veces. La secadora seca, peto se para mucho. Podéis ayudarme gracias.
Hola María Dolores, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el código E-nr de tu secadora? Se trata de una referencia de letras y números que encontraras en una pegatina en el interior de la puerta. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
He limpiado los filtros y el condensador pero sigue parpadeando y no arranca como resetear
Hola Miguel, gracias por contactar con nosotros. Si tu secadora está conectada a un desagüe del domicilio, puedes comprobar lo siguiente:
– La manguera de desagüe no está doblada
– El desagüe del domicilio no está obstruido
– Has quitado el tapón de la parte inferior del depósito de agua, para que el agua pueda fluir al desagüe.
Si no está conectada al desagüe, comprueba que el filtro de las pelusas esté limpio. En caso de continuar la incidencia será necesario que un técnico lo revise. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Cuando pongo la secadora me sale en el cuadro de 40 minutos las letras ..Phl , no las puedo quitar por más que lo intento
En el de secado de toallas también me sale .
Hola Dolores, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte, ¿Puedes indicarnos el modelo E-nr de tu secadora, por favor? Se trata de una referencia de letras y números que encontraras en una pegatina en el interior de la puerta. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tengo una secadora de bomba de color modelo 3SP285B/08 que no me seca la colada su aire es frío, para que me la seca la tengo que poner 2 o 3 veces, hemos intentado cambiar la configuración de la secadora de LO a HI pero no no lo permite se mantiene siempre en LO, podrías decirme que le puede pasar o ayudarme a solucionar dicho problema, gracias
Hola Lourdes, contactamos contigo en tu correo electrónico para intentar ayudarte. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola balay mi secadora sc 883 empieza a secar y al poco se para y empieza a parpadear como si el depósito estuviera lleno de agua y está vacío y los filtros restante estan limpios ,cual sería la solución gracias
Hola Manuel, gracias por contactar con nosotros. Revisa que el depósito de agua condesada está vacío, limpio y bien colocado. Además, comprueba que el filtro de las pelusas esté limpio. En caso de continuar la incidencia será necesario que un técnico lo revise. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola está el deposito vacío del agua y pica cada dos por tres que está el depósito lleno de agua por qué puede ser? Gracias
Hola Barbara, gracias por contactar con nosotros. Revisa que el depósito de agua condesada está vacío, limpio y bien colocado. Además, comprueba que el filtro de las pelusas esté limpio. Si tu secadora está conectada a un desagüe del domicilio, revisa que la manguera de desagüe no está doblada, que el desagüe del domicilio no está obstruido y que has quitado el tapón de la parte inferior del depósito de agua, para que el agua pueda fluir al desagüe. En caso de continuar la incidencia será necesario que un técnico lo revise. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Mi secadora sc8360 se para y sale un código F11.
He limpiado filtro y depósito però continua saliendo.
Hola M. José, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar tu secadora, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Podría tratarse de una incidencia electrónica, pero sin ver el aparato no podemos determinar el origen, así como las posibles causas y piezas afectadas. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo una secadora sc 918 balay y me da el error f6 que puede ser?
Hola Jose Antonio, gracias por contactar con nosotros. El error F6 indica que existe una obstrucción en el flujo de aire. Es necesario limpiar filtros, condensador y tubos de aire como se indica en el manual de instrucciones. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola, mi secadora Balay sc 930 pierde agua por donde esta el condensador y el depósito no se llena.. porqué?
Hola, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Secadora Balay 3SB975B nueva. He hecho tres secados diferentes siguiendo los instrucciones.
La ropa huele horrible, como podrida. He añadido toalla de suavizante.
La lavadora es Bosch nueva, la ropa sale de la lavadora con un olor exquisito.
Con mi anterior secadora la ropa olía estupendamente.
A que es debido? Se puede solucionar o devuelvo el producto?
Hola Clara, gracias por contactar con nosotros. Si notas un olor como aceite o metal, no se trata de una avería sino de un olor normal de fábrica que desaparece en los primeros usos. Ocurre con todas las secadoras. Por otro lado, recuerda que un exceso de detergente o suavizante (o poco aclarado) en el lavado puede causar olores futuros en la secadora. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola! Me salta la luz de vaciado y la luz de delicado al poco tiempo de poner la secadora. Esta vacío el depósito. Gracias
Hola Rubén, sentimos oír eso. Será necesario que compruebes el filtro de las pelusas y el depósito de condensación, que esté vacío y bien colocado. También es importante que la secadora esté correctamente nivelada. Si tras revisar esto persiste, podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola buenas,tengo una secadora modelo sc930 y yeva unos dias que no funciona
Al darle al boton de inicio pita varias veces y no yega a arrancar el proceso de secado,le e limpiado los filtros como e leido en vuestra web peri sigue igual ¿me podriais dar una solucion? Gracias
Hola Manuel, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de un técnico para determinar lo que está ocurriendo. Te recomendamos contactar con el Servicio Técnico Oficial más cercano para que puedan valorar lo que le ocurre. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Disculpa las molestias. Un saludo.
Hola, tengo una secqdora modelo enr 3sb285b/04, se ha bloqueado en un programa y sale la llave y pita. He presionado varios segundos el lugar de inicio q en este caso no es un botón, sino es cm infrarrojo, y no se desbloquea. Qué tengo q hacer?
Muchas gracias
Hola Diana, gracias por contactar con nosotros. Posiblemente tengas activado el seguro de niños de tu secadora. Para desactivarlo tienes que pulsar simultáneamente la tecla de nivel de secado y la de «Tiempo de Finalización en» durante aproximadamente 3 segundos. Puedes ampliar la información en la página 24 de tu manual de instrucciones. Esperamos haberte ayudado. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas, tengo una 3sc74101a/24, ultimamente, pero no en todos los ciclos, la secadora no tira aire caliente en el tambor y salta el indicador de «filtro sucio» aunque el filtro este limpio. Lo saco y lo vuelvo a limpiar, pero tengo que iniciar varias veces el programa para que tire aire caliente.
La secadora tiene apenas 1 año aunque realiza un secado diario. He observado que en el ventilador de expulsión de aire de la parte inferior del frontal hay algo de pelusa (no mucha, tampoco se si es normal o no)……
Hola Fernando, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos limpiar el filtro de pelusas, tienes que abrir la puerta, extraer el filtro de su alojamiento y abrirlo. A continuación, eliminar las pelusas del filtro (para ello debes pasar mano por el filtro). A continuación, replegar el filtro, colocarlo en su alojamiento cerrar la puerta. Limpiar con agua caliente filtros muy sucios u obstruidos y secarlos bien. Puedes consultarlo con detalle en el manual de instrucciones. Si tras revisarlo, la incidencia persiste podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo. Puedes contactar con nosotros en el teléfono 976305712. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola Buenos días tengo una secadora Balay y cuando esta secando la ropa me pone que vacíe el deposito pero el depósito está vacío a qué puede ser debido
Gracias
Hola Toñi, sentimos oír esto. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, tengo un bebé y no sé cómo quitar lo que me ha hecho en la secadora. Siempre me sale 1.49 con Ph1 , como puedo quitarlo?? Lo intentado todo y me he leído el libro entero y no encuentro nada
Hola Joana, gracias por contactar con nosotros. Por favor, indícanos el modelo E-Nr de tu secadora para intentar ayudarte. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola, mi secadora es SC 7160 y cuando lleva unos 20 min. funcionando se para y se enciende el piloto de depisito lleno y se para, pero el depósito está totalmente vacio.
Q puede ocurrir?
Hola Nati, sentimos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
me pueden aconsejar que secadora es la más adecuada , somos el matrimonio y la ropa de mi hijo que vive en su piso.
Hola Pablo, gracias por contactar con nosotros. Con las características que nos indicas, te recomendamos la 3SB987BA. Esta secadora con bomba de calor y condensador autolimpiante tiene una eficiencia energética A++ y una carga máxima de 8 kg. Tiene iluminación interior del tambor y se puede conectar al desagüe. La superficie del tambor y las palas asimétricas, hacen que el roce de las prendas en el interior de la secadora sea mínimo. Además, el flujo de aire constante y la temperatura homogénea aseguran las mejores condiciones de secado para cada tipo de tejido. Esta secadora dispone también de un ciclo final de enfriamiento antiarrugas, que hace girar el tambor una vez finalizado el secado hasta que se abre la puerta, así la ropa se mantiene suelta y esponjosa. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición si necesitas más información. Un saludo.
Tengo una secadora modelo 3SB975B y me ha dado un error E:56 y no arranca. He mirado las instrucciones y no aparece. ¿Me podríais decir a que corresponde este error?
Hola Jorge, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia,y sería necesaria la intervención de un técnico para determinar lo que está ocurriendo. Te recomendamos contactar con el Servicio Técnico Oficial más cercano para que puedan valorar lo que le ocurre. Disculpa las molestias. Un saludo.
Hola ,tengo una secdora Balay sc701 clase B me pueden decir que es lo que le tiene ,la pongo a funcionar y a los 5 minutos se para y me marca que el deposito de agua esta lleno,la pongo en marcha y luego me marca,que el filtro esta sucio ,y los tengo limpios y asi constantemente,llame al tecnico y no dan con el problema,haber si vosotros me podeis ayudar.Gracias.
Hola Loli, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de un técnico para determinar lo que está ocurriendo. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que puedan valorar lo que le ocurre. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Disculpa las molestias. Un saludo.
Buenas tardes no me enciende mi secadora balay sc871 e mirado el enchufe y hay corriente que puede ser no se enciende ninguna luz,no hace nada
Hola Esmeralda, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola me acaba de llegar mi secadora balay 3SB987X y se me para pongo un ciclo de 40 M o de 140 y a los 10 mnts o así se me para. Y pone END. Es el primer secado que le pasa??? GRACIAS
Hola Tracy, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos cargar el tambor según el programa seleccionado con el tipo de carga y cantidad recomendada para el mismo, de lo contrario puede suceder lo que nos indicas. Puedes consultar como hacerlo en el manual de instrucciones de la misma. Por otro lado, puedes emplear programas con más nivel de secado o programas más largos.
Recuerda que debes limpiar el filtro de pelusas de la puerta tras cada uso. Por otro lado, si la secadora no está conectada a desagüe, también debes vacíar el depósito de condensación tras cada uso, así como limpiar los sensores de humedad con un paño suave (situados en la parte inferior, interna de la puerta) y sobre todo respetar las indicaciones de carga máxima de cada programa. También te recomendamos visitar este post de nuestro blog que te ayudarán a sacarle el máximo rendimiento. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenas tardes tengo una secadora balay de condensacion .Y me ha ha salido una llave que esta fija y he provado de quitarlo y uno me deja
Hola, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas tienes activo el seguro de niños ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu lavadora? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en una pegatina en la propia puerta del aparato. Estamos a tu disposición. Un saludo
Hola!! Tengo una secadora balay 3sc928A/05 y me calienta la ropa pero no da vueltas, puede ser que sea la correa?? Gracias y un saludo
Hola Margarita, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para realizar una valoración y determinar lo que está ocurriendo con tu secadora, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o en nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
HOLA
Tengo una secadora Balay sc 600 y cuando la pongo en marcha a los pocos minutos se para y se enciende la luz donde pone deposito. He limpiado el filtro y vaciado el deposito pero me sigue dando el mismo fallo.
que es lo que la pasa ?? como lo puedo solucionar?
Gracias.
Hola Rubén, gracias por contactar con nosotros. Si tu secadora está conectada a un desagüe del domicilio, comprueba por favor que:
– la manguera de desagüe no está doblada
– el desagüe del domicilio no esté obstruido
– has quitado el tapón de la parte inferior del depósito de agua, para que el agua pueda fluir al desagüe.
Si una vez revisado esto, la incidencia persiste te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar lo que le sucede. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo la secadora modelo 3sb975b desde hace menos de un mes y da un error E:56, incluso llega a tirar de la corriente de la casa haciendo que parpadeen las luces y el resto de electrodomésticos fallen, me podéis ayudar?
Gracias
Hola Lo sentimos, el tipo de fallo que nos indicas es necesario que lo revise nuestro Servicio Técnico Oficial ya que las piezas afectadas pueden ser varias. Disculpa las molestias. Un saludo
Hola, tengo una secadora 3SC74100A, al apretar el boton de marcha, me pita una vez y no se pone en marcha.
Gracias
Hola Pau, gracias por contactar con nosotros. La temperatura del lugar de instalación tiene que estar entre los 5ºC y los 30ºC para que la secadora siempre funcione correctamente. Si no cumple estos requisitos no podemos garantizarte el correcto funcionamiento. También te recomendamos no realizar la instalación en armarios no aptos y mucho menos cerrados dado que no funcionarán acorde a las especificaciones técnicas para las que ha sido fabricada. Te recomendamos también revisar que la puerta esté correctamente cerrada, no se haya quedado bloqueada por alguna prenda. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola tengo una secadora Balay modelo awz8678 el problema es que la pongo en el programa de 45m y al ratillo aparece en el reloj que le quedan 14m antes de que termine pita y se enciende la luz del filtro del depósito y la del fin el depósito está limpio y el filtro también.a que se debe esto?espero que me ayudes gracias espero vuestra respuesta
Hola Isa, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo exacto de tu secadora? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que encontrarás en el interior de la propia puerta del aparato. Estamos a tu disposición. Un saludo
Mi secadora de condensación a los pocos minutos se para.Tiene 1 año,está todo limpio ya que la uso muy poco,que puede ser
Hola Lucia, gracias por contactar con nosotros. Si la secadora se para antes de tiempo, lo más probable es que la carga sea insuficiente. Puedes mezclar ropa grande y pequeña para una buena distribución. Además, para un correcto secado, es muy importante respetar la carga máxima de cada programa y separar las prendas según tipo de tejido, porque cada una tiene un grado de humedad diferente, es decir, las prendas de algodón retienen mucha humedad y los tejidos sintéticos mucha menos, por lo que éstos necesitan menos tiempo de secado. Comprueba también que la puerta cierra correctamente y que los sensores de humedad que tiene la secadora en el interior del tambor están limpios. Tras un uso prolongado, en este sensor puede acumularse una fina capa de cal o residuos de los detergentes o productos de mantenimiento que pueden afectar al funcionamiento del sensor y, por lo tanto, al resultado del secado. Si tras revisar todo esto continua sin secar correctamente puedes contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisarla. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola tengo una secadora modelo 3sc873 y desde hace unos días al poner la ropa a secar a los cinco minutos se encienden las luces de secar/secando y stop a la vez, pita y deja de secar, la he desenchufado un rato pero sigue haciendo lo mismo y no encuentro el fallo en el manual, gracias
Hola Alejandro, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos limpiar el refrigerador del aire y el filtro de pelusas, tienes que abrir la puerta, extraer el filtro de su alojamiento y abrirlo. A continuación, eliminar las pelusas del filtro (para ello debes pasar mano por el filtro), puedes ampliar información en la página 6 de tu manual de instrucciones. Si la incidencia persiste sería necesaria la intervención del Servicio técnico Oficial para que puedan valorar lo que le ocurre. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo
Hola
Tengo la secadora 3SB987BA cuando la voy a programar no me deja pita y tintinear la llave con el programa de 20′ q es el último q he puesto y no me deja poner otro programa como se desbloquea?
Hola María Jose, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas tienes activado el seguro para niños. Se desactiva manteniendo pulsadas las teclas de «Finalización en» y el de tiempo de secado simultáneamente durante 3 segundos. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, tengo una secadora Otsein Hoover VOHC 391 T y le sale bastante agua por abajo cuando está funcionando. Gracias
Hola Javier, gracias por contactar con nosotros. La marca que nos indicas, no pertenece a nuestro grupo. Te recomendamos ponerte en contacto con el Servicio Técnico de Otsein Hoover para que puedan ayudarte. Disculpa las molestias. Un saludo
Buenos días, tengo una secadora sc701, cuando la pongo en marcha al poco tiempo se para y se sitúa La Luz en el punto de partida. He limpiado todo pero aún así sigue sin funcionar. Gracias.
Hola Patricia, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar también que la temperatura ambiente sea superior a 5ºC, en caso de que persista, es aconsejable la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Es recomendable confiar en nuestros técnicos dado que las reparaciones realizadas por ellos cuentan con 2 años de garantía. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola,
Tengo una secadora Balay sc928, no me funciona en ningún programa, y da igual donde la pongas que siempre da un error que se quedan parpadeando los leds de stop y secado y realiza un pitido, me gustaría que me informara sobre este error y como resolverlo, gracias.
Hola David, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas, también. Sería necesaria la intervención de un técnico para determinar lo que está ocurriendo. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que puedan valorar lo que le ocurre. Estamos a tu disposición. Un saludo.
BUENOS DIAS…. TENGO UN SECADORA BOSCH SERIE 4, MODELO: WTH85200ES Y CADA VEZ QUE LA PONGO SE PARA A LOS 3 MINUTOS DE QUE PUEDE SER???? ESPERO SU RESPUESTA GRACIAS
Hola Hamza, gracias por contactar con nosotros. Al no tratarse de un modelo de nuestra marca te recomendamos ponerte en contacto con el Centro de Atención al Usuario de Bosch en el teléfono 976305714 ó en su web http://www.bosch-home.es/ para que puedan ayudarte. Un saludo
Buenos días, Tengo una secadora 3sc 871 y hace unos días que se para al poco rato porque dice que los filtros estan sucios o deposito lleno pero esta todo limpio , cuando limpio los filtros sale mucha agua.
Que puedo hacer ?
Saludos i gracias
Hola M. Antonia, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas, también. Sería necesaria la intervención de un técnico para determinar lo que está ocurriendo. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que puedan valorar lo que le ocurre. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola ,tengo una secadora Balay sc918 y da vueltas 20/40 minutos o 2 horas y sale igual, sin agua en el deposito y el filtro limpio. Podria tener las instrucciones??
Hola Marta, gracias por contactar con nosotros. En el modelo de tu secadora que entendemos que es el 3SC918CE, la duración de los programas depende de muchos factores. La carga introducida, el programa seleccionado, la función adicional elegida,etc. Puedes consultarlo con todo detalle en la página 7 y 9 de tu manual de instrucciones, que te enviamos a tu correo electrónico a la mayor brevedad. Estamos a tu disposición si necesitas más información. Un saludo.
Tengo una secadora modelo SE837. La pongo en marcha, se pone en funcionamiento unos pocos segundos y a continuación se para indicando que el ciclo de secado ha terminado.
Acabo realizando la misma operación varias veces, le doy un par de golpes al lateral y al final acaba realizando el ciclo de secado completo. Me pregunto si es que el sensor de humedad funciona mal, detecta que la ropa ya está seca o …
Hola Javier, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas, también. Sería necesaria la intervención de un técnico para determinar lo que está ocurriendo. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que puedan valorar lo que le ocurre. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo secadora electro lux EDH3684pdw y últimamente en la pantalla aparece error E80 y la ropa no llega a secarse ,que puede ser?
Hola Mar, nosotros somos Balay Electrdomésticos. En tu caso te recomendamos contactar con Electrolux para que puedan informarte. Un saludo.
Hola!!, Tengo una secadora Balay modelo SC 7160, al ponerla en marcha en cualquier programa pasado unos minutos me indica que tengo el depósito lleno, pero dicho depósito está vacío y limpio además de haber limpiado también el filtro, qué puedo hacer para intentar solucionarlo yo misma?, Muchas gracias
Hola Eva, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de un técnico para determinar lo que está ocurriendo. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que puedan valorar lo que le ocurre. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola se enciende luz depósito y se para la secadora hay que dar a inicio otra vez para funcionar cual es la solución por favor
Hola Ahmed, gracias por contactar con nosotros. Si se enciende la luz del depósito y se interrumpe el secado tienes que vaciar el recipiente de condensado y pulsar el botón de inicio. Si está instalado el desagüe de condensación opcional, es posible que la manguera de desagüe esté obstruida. Hay que comprobar que la manguera no tenga depósitos y enjuagarla por dentro. Si la incidencia persiste, te recomendamos contactar con nuestro servicio técnico oficial para realizar una valoración. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo una secadora SC871,se llena de agua un cajoncillo que lleva en el lateral izquierdo y tengo que vaciarlo continuamente si quiere que funcione.
Es posible que le falte una bomba de desagüe?.
El cajón frontal no se llena nunca, posible problema?
Hola José Antonio, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos comprobar que el depósito esté bien montado y enclavado. En caso de que tras realizar la comprobación persista, podría tratarse de una avería, y sería necesario solicitar la intervención del Servicio técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin verlo no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia aquí. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
Tengo una secadora SC 871 desde hace cuatro años. Funcionando estupendamente hasta hace dos semanas. No seca, da alarmas de llenado, etc. He hecho todo lo que se indica y sigue igual
Se para al rato, He cambiado el programa y hace los mismo. Saludos
Hola Julio, gracias por contactar con nosotros. Si tu secadora está conectada a un desagüe del domicilio, comprueba por favor que, la manguera de desagüe no esté doblada, que el desagüe del domicilio no esté obstruido y has quitado el tapón de la parte inferior del depósito de agua, para que el agua pueda fluir al desagüe. Si tras esto, persiste, puede tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo. Estamos a tu disposición. Un saludo.
hola tengo una lavadora/secadora balay 3tw62360a/03 cuando pongo la secadora pasan 10min y coge mucha temperatura salta el sensor termico que es de 150º,,,habria que limpiar algo? o es que esta defectuoso,,,,o seria a consecuencia de otros sensores de humedad?
gracias
Hola Guillermo, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de un técnico para determinar lo que está ocurriendo. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que puedan valorar lo que le ocurre. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo una secadora sc 816 x clase b de 8 kilos. De un tiempo a esta parte, cuando la pongo en marcha a los pocos minutos se enciende la luz del testigo del depósito, NO la del filtro. ¿Cómo lo puedo solucionar? Gracias
Hola Oscar, gracias por contactar con nosotros. ¿Podrías indicarnos el modelo concreto de tu secadora, por favor? El que nos indicas está incompleto, lo encontrarás en el marco interior de la puerta y empieza por E-nr. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola tengo una secadora SC 7410.
Últimamente marca depósito, pero este no se encuentra totalmente lleno, más o menos por la mitad.
Hola Andoni, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos cargar el tambor según el programa seleccionado con el tipo de carga y cantidad recomendada para el mismo, de lo contrario puede suceder lo que nos indicas. Puedes consultar como hacerlo en el manual de instrucciones de la misma. Por otro lado, puedes emplear programas con más nivel de secado o programas más largos.
Recuerda que debes limpiar el filtro de pelusas de la puerta tras cada uso. Por otro lado, si la secadora no está conectada a desagüe, también debes vaciar el depósito de condensación tras cada uso, así como limpiar los sensores de humedad con un paño suave (situados en la parte inferior, interna de la puerta) y sobre todo respetar las indicaciones de carga máxima de cada programa. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola, mi secadora balay me saca la Roos manchada como si fueramos grass y hace un ruido que no es normal.
Hola Isabel, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu secadora? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y lo encontrarás en el interior de la propia puerta de la secadora. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo
Buenas,
Tengo una lavadora-secadora modelo 3TW62360A que al ponerla en la opción de secar en menos de 40 minutos se paró y comenzó a pitar dando un error en pantalla E 13. Y ahora no me funciona ni la lavadora ni la secadora, ninguna opcion solo salta ese error.
GRACIAS
Hola Sandra, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la puerta está correctamente cerrada, que nada la entorpece y que no hay ninguna prenda en la embocadura del aparato. Si tras revisar esto la incidencia persiste te recomendamos contactar nuestro Servicio Técnico Oficial para que pueda revisar lo que le ocurre. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
Hola tengo la secadora 3sb975b,desde hace dos días.
No consigo que seque ninguna prenda sé para a los pocos minutos usando cualquier programa,que puedo hacer.
Hola Raquel, gracias por contactar con nosotros. ¿Te marca algún error o señal en el display? La temperatura de la habitación donde esté tu secadora tiene que estar entre los 5ºC y los 35ºC, para que siempre funcione correctamente. No obstante, te recomendamos extraer el filtro de pelusas de la parte inferior de la puerta y limpiar los sensores de humedad tal y como se indica en el manual de instrucciones. Si tras esto, la incidencia persiste puedes contactar con nosotros en el 976 30 57 12. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo,
Buenas, tengo una secadora balay de condesacion modelo sc7410, hace varios dias que nos da problemas por que nos pita el piloto de vacio de agua y cuando lo vamos a vaciar no tiene nada de agua.
Hemos mirado el departamento de abajo pero el nuestro no tiene las pestañas para poder abrirlo. Nos podeis ayudar
Hola Beatriz, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de un técnico para determinar lo que está ocurriendo. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que puedan valorar lo que le ocurre. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días, tengo una secadora modelo 3SB985B/02 y desde hace unos días he notado que la programación difierida no funciona correctamente. No importa el tiempo que se le programe, siempre comienza mucho antes. He buscado posibles causas pero no he hallado ninguna información al respecto. ¿Saben a que puede ser debido?
Muchas gracias.
Hola Juan José, gracias por tu consulta. Te recordamos que con la función de Programación Diferida elegimos a que hora termina el programa y no a que hora empieza. Solo tienes que seleccionar el programa que quieras y después con la tecla del reloj indicar el intervalo de horas que pasaran hasta que termine. Puedes hacerlo hasta en un máximo de 48 horas. En función de este programa empezará a una hora u a otra. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola, mi secadora es Balay mod. sC871.
Se está parando cada varios minutos indicando limpieza/agua.
El filtro está limpio, el depósito de agua vacío. No tiene desagüe …, cargada con suficiente ropa. Hemos revisado varías veces y no sabemos que se nos escapa!!! Me podéis indicar algo? Gracias por vuestra atención.
Hola Toñi, gracias por contactar con nosotros. La temperatura del lugar de instalación tiene que estar entre los 5ºC y los 30ºC para que la secadora siempre funcione correctamente. Si no cumple estos requisitos no podemos garantizarte el correcto funcionamiento. También te recomendamos no realizar la instalación en armarios no aptos y mucho menos cerrados dado que no funcionarán acorde a las especificaciones técnicas para las que ha sido fabricada. Por lo que nos indicas, una vez revisado todo esto también podría tratarse de un bloqueo electrónico, te recomendamos realizar un reset del aparato. El modelo que nos indicas no está completo o es incorrecto por lo que no podemos darte más información en detalle. No obstante, si una vez revisado esto la indicencia persiste te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar lo que le sucede. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola, ayer recibí mi nueva secadora Balay 3sc871b e hice la prueba con una lavadora que puse. Metí la ropa en la secadora elegí-sintéticos -seco y al cabo de un ratillo se empezó a hacer paradas cada dos por tres y la luz de la camiseta (no arrugada) encendida de color naranja, pensaba que ya había acabado y estaba seca la ropa….pero no era así, no estaba seca y seguía arrancando y parando, eso es normal? Se debería de secar de un tirón,n? ,es decir sin paradas… Supuestamente por lo que tengo entendido se apagaría sola la secadora cuando estén los trapos secos,no? Cuando decís de programarla con un tiempo concreto, solo es o la opción de 40 minutos super rápido o 20 minutos caliente, es así? El resto ..seco, seco armario y extra seco depende del tipo de ropa y del peso tardará más o menos entiendo (apgandose sola cuando esté seca la ropa y sin hacer paradas). Bueno,quedo a la espera de vuestras indicaciones por si lo que me ocurre es un fallo o no entiendo bien su funcionamiento(he leído las instrucciones resumida). Muchas gracias de antemano.
Hola Bea, gracias por contactar con nosotros. No es posible seleccionar un tiempo concreto de secado, ya que tu secadora utiliza sensores de humedad para una máxima precisión de secado, ya que detecta si las prendas están secas y finaliza automáticamente el secado. Por otro lado, tienes dos programas que sí tienen un tiempo determinado, el 40 minutos super rápido, para prendas que deben secarse rápidamente, y el 20 minutos caliente para prendas delicadas de fibra acrílica de varias capas que se hayan secado previamente, para prendas pequeñas sueltas y para acabar de secar prendas. El piloto que nos indicas avisa de que la secadora está funcionando, hasta que no se ilumine el piloto de de fin, el programa no ha terminado. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo
Mi secadora muestra fallo f11, sería muy costosa la reparación.
Hola Pedro, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitaríamos que nos facilitases el modelo de tu secadora, se trata de una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que podrás encontrar en una etiqueta situada en la puerta de la secadora. Estamos a tu disposición. Un saludo.
El Modelo es 3SC918CE
Hola Pedro, gracias por facilitarnos el modelo. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia en el calentamiento, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de un técnico para determinar lo que está ocurriendo. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que puedan valorar lo que le ocurre. Puedes consultar las tarifas de nuestro servicio técnico oficial aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes. Tengo secadora sc871 y al sacar el depósito de agua, ha salido una pieza de plástico junto con un muelle que entiendo es la válvula de desagüe. No veo cómo volver a colocarla. Me podrías ayudar? Gracias
Hola Fernando, gracias por contactar con nosotros. Te hemos enviado un correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo.
Hola tengo una consulta mi secadora es el modelo WTG86209EE, hace una semana que la compre pero cada vez que seco ropa el olor que sale es muy fuerte llega a doler la cabeza y me deja la casa pasada, tengo que abrir una ventana para que no quede tan pesado el ambiente, y el lugar donde está que es la cocina se calienta mucho el ambiente, es normal que emita tanto olor al ambiente?????…..es tóxico el olor que sale???? Ya que estoy embarazada y me preocupa
Hola, gracias por contactar con nosotros. Puede ser que durante los primeros días de cualquier secadora (el modelo que nos indicas es de Bosch no de Balay) notes un olor como a aceite o metal. No se trata de una avería sino de un olor normal de fábrica que desaparece en los primeros usos. Podemos confirmarte de que no se trata de nada tóxico ni peligroso. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buena tardes:
Tengo una secadora modelo 3SC847CE/17, creo que es del 2006. y resulta que desde hace un tiempo, tengo que presionar un botoncito que tiene por detrás para que caliente.
Dicha función la debo de realizar con frecuencia porque si no, no calienta.
¿Me pueden indicar, cómo arreglar éste problema?
Aprovechando la ocasión, ¿me pueden enviar manual de instrucciones?
Mucha gracias
Un saludo
Hola, gracias por contactar con nosotros. El modelo que nos indicas se fabricó en 2004, te hemos enviado el manual de instrucciones a tu correo electrónico. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia en el calentamiento, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de un técnico para determinar lo que está ocurriendo. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que puedan valorar lo que le ocurre. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola,
Tengo una secadora SIEMENS WTY86700EE/04.
Desde hace un mes aproximadamente notamos que tarda más en secar la ropa y en medio del ciclo de secado habitual (solemos usar el de algodón por defecto) aumenta el tiempo restante (últimamente pasa de poner 00:42 o 1:30 o lo que sea de repente a 4 horas cuando el inicial era 2:32).
Hemos limpiado a conciencia los filtros de pelusas en incluso el conducto de salida del aire buscando también algo que lo pudiera obstruir pero seguimos con el mismo problema.
Los sensores de humedad tampoco parecen estar sucios.
Me pueden orientar sobre alguna otra cosa que comprobar por favor?
Hola Jon, al tratarse de una secadora que no es de nuestra marca, te recomendamos ponerte en contacto con el Centro de Atención al usuario de Siemens en el teléfono 976305714 o en su web. Disculpa las molestias. Un saludo.
Hola,
Tengo una secadora balay SC930, cuando pongo a secar empieza el ciclo pero a los 2-3 minutos se para y me da el mensaje limpiar filtros, he limpiado los filtros, incluso el sensor de la parte de atrás y no funciona. Ahora al quitar la tapa lateral izquierda de la secadora, no me da el fallo, se trata de un sobrecalentamiento, que puede ser?
Hola Mario, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, puede tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver la secadora no podemos valorarlo. Es recomendable confiar en nuestros técnicos dado que las reparaciones realizadas por ellos cuentan con 2 años de garantía. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes, tengo una secadora balay sc930 desde hace unos 6 años y siempre ha ido bien. Ahora desde un tiempo me genera humedad en donde la tengo, son sobre 2 metros cuadrados, los zapatos me quedan con humedad y muebles mojados en cuanto funciona la secadora. Sabrán a que se puede deber que esta secadora me genere condensación. Comentarle que hace un tiempo me fallaba al poco de arrancar pero fue temporal. Ahora ya funciona y seca bien pero genera mucha condensación a lo que tiene alrededor. Gracias
Hola Dani, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos que haya una ventilación adecuada y suficiente en el recinto donde se encuentra la secadora. El hecho de que provoque humedad en los alrededores puede ser debido a que la rejilla de entrada de aire esté bloqueada u obstruida, por lo que es conveniente revisarla y desbloquearla, así como cerciorarse de que el refrigerador de aire está correctamente instalado. Puedes ver como realizar el mantenimiento y limpieza de tu secadora en la página 6 del manual de instrucciones. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Hola,tengo una secadora modelo 3SC74100A/06,desde hace unas semanas me da error de depósito lleno y no lo está,ha venido un técnico que nos dijo que era el electroimán,lo cambiamos y sigue igual. Hemos desmontado el lateral de la secadora dónde está el electroimán,hicimos un secado sacando el tubo que sube el agua hacia el cajón del depósito y funcionaba bien,sacaba el agua,pero cuando poníamos el tubo hacia arriba (que es como tiene que estar)dejaba de salir agua. Qué solución tiene? Podría ser la bomba de desague? Que costaría la reparación?
Hola Dima, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos contactar con el Servicio técnico Oficial más cercano ya que es necesario que un técnico revise tu secadora para hacer una valoración y darte un presupuesto. Las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Buenas tardes tengo un problema con la secadora balay 3sc871b que se me enciende la luz del deposito estando vacío que puede ser…gracias
Hola José, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas puede tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver la secadora no podemos valorarlo. Es recomendable confiar en nuestros técnicos dado que las reparaciones realizadas por ellos cuentan con 2 años de garantía. Estamos a tu disposición. Un saludo.
a mi secadora se le enciende un piloto con el símbolo de una llave y no me deja iniciar programa nuevo. ¿Qué debo hacer?
Hola Carmen, gracias por contactar con nosotros. Se trata del bloqueo de niños. Para intentar ayudarte necesitaríamos que nos facilitases el modelo exacto de tu secadora, se trata de una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que podrás encontrar en una etiqueta situada en la puerta de la secadora. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes,
Quería haceros una consulta: desde hace un tiempo, la secadora se para a los pocos minutos de ponerla en marcha, iluminándose el piloto de «Depósito lleno». El depósito está totalmente vacío, pero cada vez que la enciendo se ilumina el piloto y se para la secadora en sólo unos minutos.
¿Cómo podría solucionarlo?
Gracias
Hola Amparo, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos desconectar el aparato durante 10 minutos para resetear la electrónica, por si se tratara de un bloqueo electrónico. Si la incidencia persiste sería necesaria la intervención del Servicio técnico Oficial para que puedan valorar lo que le ocurre. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo
Hola buenas tengo una secadora balay de condensación, hace unas semanas que me mancha la ropa con unas rayas negras, he revisado los filtros el tambor y no veo nada aparentemente, que puede ser? Muchas gracias
Hola Daniel, contactamos contigo por correo electrónico para poder revisar tu caso. Un saludo.
Tengo una lavadora 3 SB 975 B, al poco de rato de empezar el proceso, me aparece el icono de agua… como si la bandeja donde se concentra el agua estuviese llena… el tema es que la abro y está vacía, y así en repetidas ocasiones… que puede ser que haya pasado?
Hola Jaume, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos desconectar el aparato durante 10 minutos para resetear la electrónica, por si se tratara de un bloqueo electrónico. Si la incidencia persiste sería necesaria la intervención del Servicio técnico Oficial para que puedan valorar lo que le ocurre. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo
sigue sin funcionar… entiendo que al estar en garantia alguien lo mirará sin coste verdad?
llamo a la tienda donde lo compré o directamente a vosotros?
Hola Jaume, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas dias. Tengo una secadora sc871 y al sacar el depósito de agua, ha salido una pieza de plástico junto con un muelle que entiendo es la válvula de desagüe. No veo cómo volver a colocarla. Me podrías ayudar? Gracias
Hola Javier, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu secadora? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y lo encontrarás en el interior de la propia puerta. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo
Secadora Balay sc 928
Buenas, tenemos un problema, el tambor se ha deshajustado de su posicion original, ahora en el lado derecho entre el tambor y el cierre cabe un dedo mientras en el lado izq , queda super justo, el problema es que se introduce ropa el ese espacio y al girar , la desplaza por el canal hacia el otro lado, esto produce unas marcas y manchas en la ropa
Hola Miguel, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días, tengo una secadora balay 3SC83600A/08 y me marca el error F06, limpié todos los filtros, el condensador, el conducto de aire … La secadora funciona a veces el ciclo completo y otras se para sin terminar y sigue marcando el mismo error, quisiera saber que más puedo hacer. Un saludo y gracias
Hola Paula, gracias por contactar con nosotros. El error indica que existe una obstrucción en el flujo de aire, y por tanto, hay que limpiar los filtros y el condensador. Posteriormente te recomendamos desconectar la secadora 10 minutos por si se trata de un bloqueo electrónico. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo la930 la pongo a secar y a los pocos minutos se para suena un pitido y se encienden dos luces,stopstop y secado secado,que puede ser,gracias
Hola Rosario, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola buenas tardes tengo una lavadora/secadora Samsung modelo WD15F5K5ASR hace poco comenzó a sonar como cuando hay un error, pero en estas ocasiones no aparece ningún código, y suena constantemente las 7 horas 1ue aproximadamente dura el lavado, además desde que la compre el suavizante no baja, la ropa sale sin olor y siempre que checo el cajoncito del jabón, ese está lleno, y las luces de selección De tipo de lavado, secado, jabón, suavizante, todas las luces parpadean. Me pueden ayudar por favor ?
Hola Kariana, gracias por contactar con nosotros. Has contactado con Balay electrodomésticos, te recomendamos contactar con Samsung electrodomésticos para que puedan informarte. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
Por lo visto, la secadora hace todo el programa de secado, pero una vez finalizado la ropa sigue humeda, el deposito de pelusas apenas hay y el depósito de condensación apenas hay agua. Abres el tambor y la ropa sale humeda por no decir mojada y caliente. Cual puede ser el problema? Jaime.
Hola Jaime, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte, indícanos el E-nr de tu secadora, lo encontrarás en una pegatina detrás de la puerta. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Por lo visto, la secadora hace todo el programa de secado, pero una vez finalizado la ropa sigue humeda, el deposito de pelusas apenas hay y el depósito de condensación apenas hay agua. Abres el
tambor y la ropa sale humeda por no decir mojada y caliente. Cual puede ser el problema? Jaime.
3SC871B/47
Hola de nuevo Jaime. La temperatura de la habitación donde esté tu secadora tiene que estar entre los 10ºC y los 30ºC para que siempre funcione correctamente. Te recomendamos separar las prendas según tipo de tejido, porque cada una tiene un grado de humedad diferente, es decir, las prendas de algodón retienen mucha humedad y los tejidos sintéticos mucha menos, por lo que éstos necesitan menos tiempo de secado, y también es importante respetar la carga máxima de cada programa. Además, puedes incrementar el ajuste de secado. Comprueba también que los sensores de humedad que tiene la secadora en el interior del tambor están limpios, con pasar un paño seco sobre ellos es suficiente para quitar cualquier pelusa. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo
Tenho secador balay sc 930 que tem a agua de saida ligada a rede de esgoto e a parece a luz a dizer deposito e a maquina para nao arranca, sera algum sensor?
Obrigado.
Olá Jose Luis, sentimos o seu desconforto. Recomendamos que você entre em contato com a Balay Portugal para verificar o seu caso. Desculpe pelo inconveniente. Comprimentos
Buenas tardes. Tengo secadora sc871 y al sacar el depósito de agua, ha salido una pieza de plástico junto con un muelle que entiendo es la válvula de desagüe. No veo cómo volver a colocarla. Me podrías ayudar? Gracias
Hola Benigno, gracias por contactar con nosotros. Entendemos que te refieres al modelo 3SC871/07. Lo sentimos pero no tenemos acceso a dicha información. Si necesitas ayuda te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que revise lo que le sucede. Es importante confiar en el buen hacer y profesionalidad de nuestros técnicos para que los electrodomésticos funciones acordes a a las especificaciones técnicas para las que han sido fabricados. Puedes consultar aquí nuestras tarifas. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tengo una secadora ac 7410 y no me seca la ropa porque me indica que el depósito está lleno de agua y en realidad. Está vacío, ya le he limpiado los sensores interiores y no sé qué hacer llevo 2 años con ella y no creo que sea vieja como para empezar ya de averías
Hola Antonio, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Quiero comprar una secadora de bomba de calor pero tengo que instalarla en un armario-lavadero donde tengo también la lavadora. Hasta ahora he tenido instalada en el armario una secadora de evacuación y me ha funcionado sin problemas.
Es un armario de obra grande (150cm de ancho, 70cm de fondo y 280cm de alto) y tiene un hueco de ventilación al exterior (como las rejillas de ventilación del gas).
¿Puedo instalar la secadora en este armario?
Gracias.
Hola Anna, gracias por contactar con nosotros. No recomendamos instalar la secadora en un mueble cerrado (un armario por ejemplo) aunque se deje la puerta abierta porque la secadora necesita refrigerarse de igual manera, no podemos garantizar un funcionamiento correcto. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.
Gracias por su respuesta.
He descargado el manual de instrucciones de los modelos 3SB975B y 3SB988BA y no he encontrado donde se especifica que no se pueda instalar dentro de un armario. Solo se detalla la temperatura de funcionamiento 5-35 °C.
He comprobado que en el armario que tengo la temperatura es de 26-28°C incluso con la lavadora en funcionamiento, y teniendo en cuenta que ahora el hueco de ventilación está ocupado por la salida de evacuación de la secadora actual.
Cuando desinstale la secadora actual habrá una mejor ventilación porque el hueco quedará libre.
Gracias.
Hola de nuevo Anna. No recomendamos realizar ese tipo de instalación, ya que una ventilación insuficiente de la estancia puede dar lugar a una alteración en el secado. Estamos a tu disposición. Un saludo
Hola, tenemos una secadora Balay modelo 3sc74101a.
Desde hace un tiempo, la secadora se para mostrando un mensaje que indica la necesidad de limpiar los filtros. Esto puede ocurrir entre dos y tres veces por secado.
Limpiamos los filtros de pelusa a conciencia, los dos de la puerta y el pequeño que está en el deposito. Una vez hecho, puede que continúe el programa o puede que se detenga a los pocos minutos.
Tengo la impresión de que en los primeros meses de uso no sólo no se detenía nunca sino que la pelusa de los filtros estaba bastante seca. Mi impresión es que ahora, dicha pelusa muestra un poco de humedad.
¿Hay algo más que podamos hacer?
Hola Antonio, lamentamos oír esto. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 o bien a través de nuestra página web. Esperamos que la incidencia quede solucionada lo antes posible. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días,
Tengo la secadora SC 7430 y a los 3-4 minutos del programa de secado se para encendiéndose el luminoso del depósito. ¿Qué puedo hacer? Gracias
Hola Gracia, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, tengo una secadora Balay 3SC908CE, cuando la pongo en funcionamiento, a los pocos segundos, se para y se queda el botón de encendido parpadeando. Están todos los filtros limpios, el sensor de humedad también está limpio y está en un lugar con ventilación y temperatura adecuada, el filtro de entrada de aire también está correcto. Alguna idea del problema que puede tener? Gracias
Hola Amparo, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí https://www.balay.es/servicio-al-cliente/solicitar-asistencia-tecnica. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Estamos a tu disposición. Un saludo
Hola.queria saber si hay repuesto del deposito de salida del agua .de la secadora balay sc871.y precio.gracias
Hola Jesús Andrés, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitaríamos que nos facilitases el modelo de tu secadora, se trata de una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que podrás encontrar en una etiqueta situada en la puerta de la secadora. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola tengo una secadora modelo 3sb285b ha estado funcionando durante año y medio bien,ahora tengo un problema de que no seca la ropa sigue estando húmeda y no condesa nada de agua, la semana pasada estuvo el técnico en casa pues la secadora aún está en garantía le hizo un chequeo sobre la pantalla digital y no daba error ninguno y según el técnico lo hay error de fallo y que la secadora hace sus funciones bien, pero la cuestión que la secadora sigue igual sin secar y sin condensar agua ,se limpiaron los filtros tanto el de pelusas como el del condensador y el detector de humedad, entonces dígame ustedes como soluciono este problema muchas gracias por su atencion
Hola Juan Luis, gracias por contactar con nosotros. Hemos localizado tu caso y hemos trasladado tu consulta al departamento de Área Técnica para revisarlo e intentar ayudarte. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo una secadora AEG con tres años modelo T76489IH3, por condensación con bomba de calor, la pones y funciona, y a los 20 minutos aprox, se para da dos pitidos y pone E20 E21.
La vuelves a poner y hace lo mismo, el compresor funciona y mueve el gas, calienta y todo, pero se para a los 20 a 30 minutos.
Se le puso la bomba de desague del condesador nueva, y sigue haciéndolo, la bomba de desague no para nunca, también se ha desconectado el microinterruptor del flotador y sigue funcionando la bomba de desague, que puede ser.
Un saludo
Hola Isabel, sentimos lo que ocurre en tu secadora. No obstante al no ser un aparato de nuestra marca, te recomendamos contactar con el fabricante para que puedan ayudarte. Disculpa las molestias. Un saludo
Buenos días,
Tengo una secadora 3SB975B y desde ayer ponga el programa que ponga en menos de 5 minutos se para el programa indicando que vacíe el depósito de agua condensada, pero está vacío! Que puedo hacer?
Hola David, gracias por contactar con nosotros. Si su secadora está conectada a un desagüe del domicilio, comprueba por favor que:
– la manguera de desagüe no esté doblada o presionada por el propio aparato.
– el desagüe del domicilio no esté obstruido.
– has quitado el tapón de la parte inferior del depósito de agua, para que el agua pueda fluir al desagüe.
Si una vez revisado esto, la incidencia persiste te recomendamos contactar con nuestro SAT Oficial para que pase a revisarlo. Un saludo.
He comprado una secadora Balay 3SB975B en el Medía Markt , la insatisfacción es total tanto de Balay como de Media Markt por su falta de información a la hora de venderme la secadora. NO SECA NADA, pueden pasar horas y la ropa sala húmeda cuando no mojada. La respuesta del servicio técnico de Balay es que son así, que tardan más que las antiguas secadoras. La secadora tiene una semana y voy a intentar devolverla, no vale para nada.
Por cierto el programa :directo para el armario es muy cachondo, si lo metes en el armario tal y como sale en dos días tienes setas
Hola José, sentimos oír esto. Te recomendamos revisar que la instalación de tu secadora que sea correcta. La temperatura del lugar de instalación tiene que estar entre los 5ºC y los 30ºC para que la secadora siempre funcione correctamente. Si no cumple estos requisitos no podemos garantizar el correcto funcionamiento. Además, es muy importante seguir las indicaciones del manual a la hora de cargar el tambor con la cantidad de ropa indicada y el tipo de tejido para cada uno de los programas. Por ejemplo, si seleccionas el programa de algodón tienes una capacidad de hasta 7kg, pero si seleccionas el programa de sintéticos es de 3,5kg. Te animamos a seguir algunos de nuestros consejos aquí. No obstante, si una vez revisado todo esto, el aparato no reúne tus expectativas del mismo, te recomendamos contactar con tu distribuidor, son ellos los que disponen de su propia política de devoluciones. Estamos a tu disposición si necesitas más información. Un saludo.
Hola, tengo una secadora balay sc 871 desde hace unos 4 años. Últimamente me da muchos problemas porque no finaliza ciclos. Constantemente se enciende el indicador de limpiar filtros y se para. El filtro, el condensador, el tambor, todo está como los chorros del oro. No fuerzo la carga, la temperatura ambiente es correcta, etc. etc. He visto que es un error recurrente en el modelo ya que le pasa a mucha gente y solo quería saber si han detectado que pueda ser un fallo del modelo antes de llamar al servicio técnico.
Gracias y un saludo.
Hola Eva, lamentamos lo ocurrido en tu caso. Podemos confirmarte de que no se trata de un fallo generalizado en nuestras secadoras ya que puede aparecer por diferentes causas, algunas incluso ajenas al propio aparato. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Estamos a tu disposición. Un saludo
Hola,
Tengo una secadora sc 600 y me gustaría cambiar el condensador. Por más que lo limpie sigue teniendo pelusa por dentro que me cuesta sacar. No veo el recambio en vuestra web ni en ninguna parte, ¿dónde lo puedo conseguir?
Gracias.
Hola Cristina, gracias por contactar con nosotros. Es necesario el modelo completo de tu secadora para intentar localizar el repuesto. Empieza por E-Nr y lo encontrarás abriendo la puerta en una pegatina. Sin esa referencia, no podemos localizar los repuestos. Disculpa las molestias. Un saludo
Hola ,tengo una secadora Balay sc701 clase B, me pueden decir que es lo que le tiene, la pongo a funcionar y cuando pasan unos minutos se para y se apaga la luz del botón de inicio; abro la puerta del tambor y sale un vaho de calor húmedo, toco los sensores de humedad y están muy calientes; y no se puede poner a funcionar hasta que la temperatura baje y se enciende el piloto de inicio y así se repite el fallo pasados unos minutos.
Hola Jesús Antonio, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola hace dos semanas compre una secadora modelo 3sc873.y cuando la pongo y acabo le vacio el deposito de agua y el filtro de las pelusas. Luego miro en la trampilla que tiene abajo donde esta el refrigerador y el filtro protector y veo que ahi agua no se sale ni nada solo cuando abro el filtro sale.es normal o tiene algun problema. Gracias.
Hola Laura, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas es normal ya que puede quedar algo de agua residual tal y como puedes ver en el manual de instrucciones. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenas tardes, he comprado una secadora Balay 3SB285B y al ponerla a funcionar elijo el programa y se para al minuto y medio y me pone fin, es nueva solo ha usado una vez de y ya me pasaba esto, me podeis ayudar?
Gracias.
Hola Alba, gracias por contactar con nosotros. Necesitamos que nos concretes con más detalle que le sucede, si aparece algún símbolo de incidencia en el display. No obstante, te recomendamos si su secadora está conectada a un desagüe del domicilio, comprueba por favor que:
– la manguera de desagüe no esté doblada.
– el desagüe del domicilio no esté obstruido.
– ha quitado el tapón de la parte inferior del depósito de agua, para que el agua pueda fluir al desagüe.
Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
hola, tengo una secadora ecron condensacion, y cuando le doy marcha solo mueve unos segundos el tambor, le he cambiado un sensor en las resistencias y otro que va alojado en la parte superior del tambor, si desconecto uno si funciona pero no calienta,y si lo vuelvo a conectar vuelve a lo mismo , solo mueve el tambor unos segundos, he probado a puntear los cables del sensor de humedad y nada, ya no se que pruebas mas hacer, gracias
Hola Jose Luis, sentimos lo que ocurre en tu secadora. No obstante al no ser un aparato de nuestra marca, te recomendamos contactar con el fabricante para que puedan ayudarte. Disculpa las molestias. Un saludo
Buenos días,
Tengo una lavadora-secadora Balay 3TW62360A que ha dejado de secar. La ropa no se calienta ni se seca. ¿Puedo hacer algo para solucionarlo? Ya he puesto el programa retirar pelusas y he limpiado la bomba de desagüe.
Gracias
Hola Raquel, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Muchas gracias, me pondré en contacto.
Hola Raquel, si tienes cualquier consulta ya sabes donde localizarnos. Un saludo.
Buenas tengo una secadora Balay sc930 7kg , y últimamente me marca mucho La Luz de depósito pero la tenemos puesta para que desagüe directamente , a que puede ser debido???
Hola Paco, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar el tubo flexible de evacuación del agua condensada y cerciorarte de que no esté aplastado o doblado. Si persiste podría tratarse de una incidencia y sería recomendable que lo revise nuestro Servicio Técnico Oficial Un saludo.
Hola, desde hace dos años tengo una secadora Balay modelo 3SC74101A, el caso es que hace tres días la pongo en macha, comienza a moverse el tambor y luego se para y la luz de seco se pasa a secando, se oye una bomba que impulsa agua hasta el deposito de agua, lo vacío, la vuelvo a poner en marcha y sin moverse en tambor, vuelve a hacer la misma operación. Temo que se rompa, puesto que no hace nada mas. ¿ Tengo que esperar a otros proceso, hay que esperar algunos minutos más ?
Hola Francisco, gracias por contactar con nosotros. Si tu secadora está conectada a un desagüe del domicilio, comprueba por favor que:
– la manguera de desagüe no esté doblada
– el desagüe del domicilio no esté obstruido
– ha quitado el tapón de la parte inferior del depósito de agua, para que el agua pueda fluir al desagüe.
Si una vez revisado esto la incidencia persiste, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que pase a revisar lo que le sucede. Un saludo.
dispongo de una secadora algunos meses me a ido fenomenal hasta ahora que me esta dando problemas pues lo pongo en un programa de secado sin planchar me pone que tarda 2 horas y a los 10 minutos se para y la ropa continua como la meti e perdido el libro de instruciones me e metido en internet e visto el video como limpiar los filtros y cual a sido mi sorpresa que falta un de los de dentro que puedo hacer gracias
Hola Teresa, gracias por contactar con nosotros. Indícanos por favor el modelo E-Nr de tu secadora para poder revisarlo con más detalle e intentar ayudarte. Un saludo.
Hola buenas tardes, tenemos modelo de secadora balay 3SB987BA, la secadora tiene menos de un año y ha funcionado correctamente evacuando el agua y no llenándose nunca el deposito agua condensada este el modelo lo tenemos instalado con salida de desagüe al la red de saneamiento sanitario por un tubo, hemos comprobado que no tiene ninguna doblez , hemos observado también que se llena el deposito , es mas, he vaciado un par de botellas de agua de litro al agujero por donde evacua el agua ( simulando como si hiciera su trabajo) y el agua se evacua perfectamente , he echado un vistazo y el depósito tiene un mecanismo que abre y cierra una válvula que desaloja el agua, tiene pinta de que no actúa la máquina sobre dicha válvula, ruego me den una pronta solución un saludo
Hola Miguel, gracias por contactar con nosotros. Si ya has realizado todas las comprobaciones indicadas en el manual, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias así como el origen de la misma, por lo que te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar lo que le sucede. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
hola buenas tardes ,
tengo una secadera modelo 3SC871/05 (condensación). Al inicio la secadora funcionaba correctamente, pero desde hace un tiempo cada vez que la pongo en marcha se para cada pocos minutos, sin importar que programa use.
Cada vez que esto pasa, se enciende la luz que indica que la botella de condensación está llena, pero esto no es así, está vacía.
Hemos limpiado los filtros, vaciado por completo la botella, limpiado el sensor de humedad y nada, sigue sin funcionar más allá de unos minutos antes de parar.
La secadora llevaba un muelle en la conexión entre la válvula (componente 509) y la botella de condensación (516), pero no sé si vino defectuoso porque no paraba de caerse y finalmente desapareció. Cada vez que esto pasaba, la secadora no funcionaba bien. Pero no sabemos qué componente es ni si se vende por separado porque no aparece en el diagrama que tenéis en vuestra web y estamos con una secadora de 3 años que apenas hemos podido usar ni un año.
¿Vendéis el muelle por separado?¿Es un cambio de componente completo?¿O simplemente ha salido defectuosa? Ya no sabemos qué mas hacer.
Hola Mª Vicenta, gracias por contactar con nosotros. Probablemente con cambiar la referencia 0509 sea suficiente, sino, también es posible sea preciso sustituir la 0516. Ten en cuenta, que sin ver el aparato, no podemos valorar lo que sucede. Te recomendamos solicitar asistencia técnica aquí, para que nuestro Servicio Técnico Oficial pueda valorar in situ lo que está ocurriendo. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
hola buenas tardes ,
tengo una secadera modelo 3SC871/05 (condensación). Al inicio la secadora funcionaba correctamente, pero desde hace un tiempo cada vez que la pongo en marcha se para cada pocos minutos, sin importar que programa use.
Cada vez que esto pasa, se enciende la luz que indica que la botella de condensación está llena, pero esto no es así, está vacía.
Hemos limpiado los filtros, vaciado por completo la botella, limpiado el sensor de humedad y nada, sigue sin funcionar más allá de unos minutos antes de parar.
La secadora llevaba un muelle en la conexión entre la válvula (componente 509) y la botella de condensación (516), pero no sé si vino defectuoso porque no paraba de caerse y finalmente desapareció. Cada vez que esto pasaba, la secadora no funcionaba bien. Pero no sabemos qué componente es ni si se vende por separado porque no aparece en el diagrama que tenéis en vuestra web y estamos con una secadora de 3 años que apenas hemos podido usar ni un año.
¿Vendéis el muelle por separado?¿Es un cambio de componente completo?¿O simplemente ha salido defectuosa? Ya no sabemos qué mas hacer.
Hola Vicen, gracias por contactar con nosotros.Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por lo tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
Tengo una secadora Maytag Neptune, se enciende sola
Hola Adolfo, el modelo que nos indicas no es de nuestra marca y por lo tanto no disponemos de la información. Un saludo.
Tengo una secadora mod sc 5140 y se encienden las luces de los programas y pita e limpiado todos los filtros y sigue dando error puede ser sensor condensación donde está en este mod
Hola Christian, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar la asistencia técnica directamente aquí. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
Hola!! Tengo una secadora Balay sc8160. Inicia bien el secado, pero a los pocos minutos se para y se apaga el panel luminoso. Al abrir la puerta sale mucha condensacion. La carga de ropa es la adecuada. ¿Cual puede ser el problema? Gracias
Hola David, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar la asistencia técnica directamente aquí. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
la secadora se me para despues de unos pocos minutos funcionando y me indica la luz del filtro cuando se detiene,limpio bien el filtro pero se vuelve a parar por el mismo fallo,repito muchas veces limpiar el filtro pero igualmente salta la luz del filtro y se detiene
Hola Claudio, gracias por contactar con nosotros. En este caso, podría tratarse de una incidencia. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Oficial aquí, para que nuestro técnico revise tu secadora. Ten en cuenta que no podemos valorar lo que sucede sin ver el aparato in situ, ya que las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas noches. Tengo una secadora balay sc7410 echa agua por abajo. Cada vez q seca una carga tengo un charco por debajo. No sé si el cajón no recoge todo el agua o si se sale o bien no llega del todo. Necesito saber de qué es. Y si es del cajón el precio.
Hola Ana, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos comprobar que el depósito esté bien montado y enclavado. En caso de que tras realizar la comprobación persista, podría tratarse de una avería, y sería necesario solicitar la intervención del Servicio técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, puedes solicitar asistencia aquí. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
Buenas tardes, tengo una Secadora de condensación Beko DCU8330 con capacidad de 8 Kg y lleva dos días que sale el simbolo de depósito lleno y se para. Miré el depósito para asegurarme y esta vacío con lo que lo volví a meter y volvió a salir el mismo aviso a los pocos segundos de ponerla en marcha. El resto de filtros los limpié y desconecté la máuina de la corriente pero sigue igual saliendo en mismo símbolo. ¿Qué puedo hacer?
Muchas gracias.
Hola Jose Luis, gracias por contactar con nosotros. Lo sentimos pero nosotros somos la marca Balay y desconocemos el sistema de los electrodomésticos de otras marcas ajenas a la nuestra. Te recomendamos contactar con Beko para que intenten ayudarte. Un saludo.
Hola, el tambor de mi secadora 3SC74100A, qué puedo hacer?
Muchas Gracias!
Hola María José, gracias por contactar con nosotros. Si el tambor de tu secadora, presenta alguna anomalía en el funcionamiento, te recomendamos contactar con nuestro Servicio para que revise in situ qué puede estar sucediendo, puedes contactar directamente aquí. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
Hola mi secadora de condensacion no calienta desde esta mañana
No se q le pasa pero no sale aire caliente y los filtros estan limpios q puede ser?
Hola, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu secadora? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y lo encontrarás en el interior de la propia puerta de la secadora. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo
Hola! Tengo una secadora modelo 3SC908CE/07. Al enchufarla, sin llegar a ponerla en funcionamiento salta la instalación eléctrica. En la misma toma de corriente he conectado la lavadora y esta funciona sin problemas. Tanto el depósito del agua, el condensador, el filtro de pelusas como el tambor están limpios. Les agradecería me indicaran dónde puede estar el problema.
Hola Silvia, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola tengo una secadora Balay SC8140, la doy al botón de inicio empieza a funcionar y al rato se para y empieza a parpadear el botón de inicio y no tiene ninguna luz de programa encendida
Hola David, gracias por contactar con nosotros. Si le das un toque corto o si la tecla se mantiene durante mucho tiempo, el aparato pita y el programa no empieza. Esto es así para evitar un inicio de programa por una pulsación involuntaria. Por otra parte, podría estar relacionado con el cierre de la puerta. Asegúrate de que la secadora queda bien cerrada antes de arrancar el programa. A veces es suficiente con presionar un poco sobre la puerta. Estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que pueda surgirte. Si tras revisar esto la incidencia persiste, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para realizar una valoración y determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo una secadora mod. sc701 7KG. clase B .Al ponerla en marcha,al cabo de unos minutos se enciende la alarma de deposito.Se le ha limpiado todos los filtros y cambiado la junta torica de la toma de expulsion del agua. Cual puede ser el problema?
Hola Antonio, gracias por contactar con nosotros. Podría tratarse de una incidencia, ten en cuenta que sin ver el aparato no podemos valorar qué sucede para que no realice el ciclo correctamente marcando el depósito. Puedes solicitar la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial aquí, las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. . Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola… Compré una secadora 3SB975B Balay.
El caso es que ella cuando finaliza un programa de secado, suenan los 3 pitidos, en la pantalla sale la palabra END, y si no saco la ropa pasa un ratico y vuelve a arrancar, se para y vuelve a arrancar todo eso estando la palabra END en la pantalla. Es esto NORMAL ? o sea cuando es que finaliza totalmente ? Muchas Gracias por su respuesta.
Hola Ester, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas no se trata de una incidencia, sino del ciclo especial de enfriamiento antiarrugas de 120 minutos que se activa tras la finalización del programa. El tambor mueve la colada a intervalos regulares después del secado para evitar la formación de arrugas hasta que saques la ropa de la secadora. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola buenos días. Tengo una secadora BALAY sc 701 /7kg clase B.
Encantada desde hace años, pero desde ayer, cuando la enciendo, arranca normal pero al de unos minutos se para y se enciende La Luz de depósito…. sobra decir q he limpiado las pelusas de los dos, como siempre hago y vaciado el agua …..
HolaIzaskun, gracias por contactar con nosotros. Podría tratarse de una incidencia, ten en cuenta que sin ver el aparato no podemos valorar qué sucede para que no realice el ciclo correctamente marcando el depósito. Puedes solicitar la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial aquí, las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. . Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola
Tengo una secadora modelo SC 7410, de clase A y Condensador autolimpliable, y desde ayer al cargar la ropa y ponerla a funcionar,se encienden simultáneamente los leds de Secado y Seco-Armario. Parpadean y no comienza ningún ciclo de secado
¿A qué se puede deber?
Muchas gracias
Hola Josema, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, tengo una secadora Indesit ISL 65 C y no encuentro el detecor de humedad. No seca la ropa y me temo que este sucio pero no lo encuentro
Hola Juan, gracias por contactar con nosotros. Lo sentimos, la secadora que nos indicas no es de nuestra marca, por lo que no disponemos de información del mismo. Te recomendamos contactar con el fabricante de tu secadora para que te ayuden. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola
tengo una secadora sc928. y de un tiempo a esta parte la enciendo y al poco rato se apaga. le he limpiado los filtros y hoy que la puse en marcha ya ni encendio el pulsador de encendido.
que le puedo pasar?
gracias
Hola Enrique, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días, tengo una secadora balay sc883. Me marca deposito lleno cuando esta vacío y limpios los filtros. No se q puede ser. Podrian ayudarme?
Hola Eva, gracias por contactar con nosotros. Si tu secadora está conectada a un desagüe del domicilio, comprueba por favor que:
– la manguera de desagüe no esté doblada.
– el desagüe del domicilio no esté obstruido.
– has quitado el tapón de la parte inferior del depósito de agua, para que el agua pueda fluir al desagüe.
Si todo es aparentemente correcto y la incidencia persiste, puedes contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial aquí. Un saludo.
Buenos días, tengo una secadora balay sc816x y observo que en la parte inferior derecha (en la izquierda está el filtro) hay una rejilla de plástico cuyo interior esta muy sucio de pelusas y quisiera limpiar su interior, ¿como se puede desmontar sin romperla?, Gracias
Hola Juan Antonio, gracias por contactar con nosotros. Para la limpieza de la rejilla de entrada de aire basta frotar con un paño húmedo y suave. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola,
Tenemos una secadora modelo 3SB975B y ha dejado de calentar (funciona con normalidad pero no calienta ni seca bien). Llamamos al seguro de la casa pues ya ha pasado el periodo de garantía y nos han dicho que es por una fuga de gas y no tiene arreglo. ¿Es posible que una secadora de dos años y dos meses tenga una fuga y no tenga arreglo? ¿A que se puede haber debido?
Hola María Jesús, gracias por contactar con nosotros. Ten en cuenta que sin ver el aparato in situ, no podemos determinar qué sucede con el aparato para que no funcione correctamente. Para ello, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que revise lo sucedido, puedes contactar directamente aquí. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
Buenas, hace unos años que tengo una secadora balay WDT2 3SC871B y llevo un mes que ha cogido un olor muy fuerte la secadora, sobre todo el bombo, he probado a limpiar con vinagre de limpieza y el olor no se va,. Siempre que la he utilizado una vez acabado, limpio los filtros y la deja abierta todo el día para evitar olores, limpio también el cajón del condensador cada 2 o 3 secados. ¿Me podéis decir alguna forma de limpiar y eliminar el olor por favor? Muchísimas gracias.
Hola Javier, gracias por contactar con nosotros. Además del mantenimiento asociado al propio aparato (recipiente de agua condensada, limpiar el filtro de pelusas, el sensor de humedad, y el refrigerador del aire) podría tratarse de un exceso de detergente (o poco aclarado) en el lavado. Te recomendamos seguir las instrucciones del fabricante del detergente a la hora de dosificarlo. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas, en principio uno una capsula de Ariel pops, en cada lavado y nunca he tenido problemas con los olores, existe algún producto que se añada en el secado para quitar el olor? Gracias
Hola Javier, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos hacer un lavado en vacío a altas temperaturas en tu lavadora con un producto específico para eliminar los restos de detergentes e impedir la formación de olores, puedes adquirirlo directamente aquí. También te animamos a consultar más consejos como este en este post de nuestro blog. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.
Se me enciende en mi secadora de condensación la luz del deposito del agua. Lo he limpiado a fondo y sigue encendiéndose, me pueden decir cual es el problema, gracias
Hola David, gracias por tu consulta. Indícanos por favor el modelo E-Nr de tu secadora para revisarlo con detalle. Puedes localizarlo en la propia puerta de la misma. También, indícanos si aparece algún símbolo adicional, o si parpadean o no. ¡Queremos ayudarte! Un saludo
Hola, tengo una secadora Balay mod.3SB995B desde hace 2 mese y he observado que a pesar de tener conectado el tubo de desagüe a una manguera de evacuaciónexterior, el deposito de agua condensada aparece lleno. podíais indicarme a que puede ser debido o es normal que este lleno.
Hola Javier, gracias por tu consulta. A pesar de la extracción del agua, dentro de la secadora siempre queda algo de agua residual.
Puede quedar algo de agua residual en el depósito debido a la función de autolimpieza del condensador, es completamente normal. El beneficio de la conexión a desagüe es la comodidad de no tener que vaciar el depósito manualmente después de cada ciclo, es decir no tienes que preocupar porque quede algo de agua residual en el depósito. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para lo que necesites.
Hola tengo un secadora Balay 3SC871B/47 y desde hace un tiempo me aparece el depósito de agua Leno aunque lo vacío,e limpiado todos los filtros y nada la deje un tiempo sin usar y el primer secado sin problemas luego seguía el fallo, la secadora ya no esta en garantía, gracias
Hola Adele, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Entiendo que pueda quedar algo de agua residual, pero el deposito esta casi lleno después de cada secado como si no tubiera desagüe
Hola Javier, gracias por tu comentario. Te recomendamos revisar que has retirado el tapón de la parte inferior del depósito de condensación, que el tubo de desagüe no esté doblado y que no haya problemas con el desagüe del domicilio. Si todo es correcto, puedes contactar con nuestro Servicio técnico oficial en el 976 30 57 12 o bien a través de nuestra página web. Un saludo.
Hola,
Tengo secadora Balay 3SB975B desde hace un año y la tengo instalada en el baño. Pero desde que la tengo ha salido musgo por el techo y las paredes del baño aunque tengo deshumidificador. Tengo pensado ponerla en la terraza que está medio cerrada bajo techo. Vivo en Zaragoza. ¿La puedo cubrir con funda protectora con bastante grosor (Hecho de tela de plata de doble cara, Capa interior más terciopelo excelente impermeable, a prueba de viento, polvo, rayos UV) o la puedo instalar en mueble/armario lavadora/secadora con posibilidad de abrir y cerrar?
No tengo posibilidad de instalarla en otro sitio ni la cocina.
Gracias
Hola Sonia, gracias por contactar con nosotros. Desaconsejamos colocar la secadora en un balcón o terraza abierta, sobre todo si es de bomba de calor. El aparato debe tener una temperatura entre los 10 y los 30ºC y estar bien ventilada para que el aire circule por la parte trasera de la secadora. Si vives en una zona en la que llueve y hace mucho frío en invierno, esto no es posible. Por otro lado, tampoco recomendamos la instalación de la secadora dentro de un armario. Un saludo.
Buenas. Tenemos una secadora sc928. La cuestion es que no calienta nada. Filtro y condensador limpios. Que puede ocurrirle? Gracias.
Hola Kike, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola tengo una secadora Balay 3SB987BA y desde hace unos dias al poco rato de estar funcionando me empieza a pitar y se para encendiendose el testigo de deposito lleno. Apenas tiene agua pero tengo que vaciarlo asi unas tres veces por secado. ¿A que puede ser debido ese fallo? Todavia esta en garantia.
Hola David, gracias por contactar con nosotros. Si tu secadora está conectada a un desagüe del domicilio, comprueba por favor que:
– la manguera de desagüe no esté doblada
– el desagüe del domicilio no esté obstruido
– has quitado el tapón de la parte inferior del depósito de agua, para que el agua pueda fluir al desagüe.
Si todo es correcto, te recomendamos contactar con nuestro servicio técnico oficial llamando al teléfono 976 30 57 12 o bien a través de nuestra página web. Un saludo.
Hola, tengo una secadora modelo 3sb975b. Me aparece el indicador que el depósito de agua está lleno, pero está totalmente vacío. No llega a expulsar el agua al depósito. Cuál puede ser el motivo? Gracias.
Hola Sergio, gracias por contactar con nosotros. Si tras comprobar que el depósito está bien montado y vacío, persiste, podría tratarse de una incidencia. Ten en cuenta que sin ver la secadora, desconocemos qué puede estar pasando. Te recomendamos concertar una cita para que nuestro Servicio Técnico Oficial revise in situ lo sucedido, puedes concertarla aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Secadora Balay SC 908 se oyen ruidos y golpes, tengo los filtros limpios, que puede ser? Gracias
Hola José, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que no se trata de ruido producido por ropa enrollada, así como que no haya en el interior algún objeto suelto (botón, hebillas…) que pudiera provocar ruidos de roce o golpeteo al girar el tambor. En caso de que tras realizar las comprobaciones persista, podría tratarse de una incidencia, y te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que revise in situ la secadora, puedes concertar tu cita aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Tengo una Secadora Balay modelo SC7160 que hace unos días al poco de ponerla en marcha, me marca el testigo de deposito lleno y se para. Pero al ir a vaciarlo me encuentro que está casi vacío. Lo vacío del todo la vuelvo a poner y a los 5 o 10 minutos, vuelve a pasar lo mismo. Y así sucesivamente puede ocurrir 8 o 10 veces, hasta que finalmente seca la ropa. A que se debe esto? La tengo hace 8 años y hasta ahora con buen tute diario, no ha dado ningún problema. Gracias por anticipado.
Hola Loreto, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, una vez revisado esto te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que pase a revisar que le sucede in situ.Puedes contactar en el 976 30 57 12 o si lo prefieres rellenar el formulario en la web oficial aquí. Un saludo.
Buenas tardes, tengo una secadora Beko 8506 GXB1. Me la regalaron hace 3 años, la probé el primer dia y no me secaba nada. Me decian que sería porque la tenía en el sotano y no tenia ventilacion.
Desistí porque no me hacía falta, pero ahora ya la he cambiado de sitio y sigue sin secar nada. La enciendo, pongo el programa, se pone en marcha pero pasa horas y horas y no seca nada de nada. El cajetin ni una gota de agua….. En casa ya estamos desesperados.
Hola Noelia, gracias por contactar con nosotros. Nosotros somos Balay electrodomésticos, te recomendamos contactar con el fabricante de tu secadora. Un saludo.
El condensador auto-limpiante es una trampa que al cabo de un par de años se obstruye y los fabricantes no dan soluciones para que el cliente auto-gestione la limpieza. Te obligan a llamar al servicio técnico, que facturará por una simple limpieza fácil, muy fácil de realizar. Pero los fabricantes han blindado les condensadores en compartimentos estancos para que el cliente no pueda lleva a cabo la limpieza i tenga que llamar al técnico o comprar un aparato nuevo, cuando el planeta ya no da para más. En mi caso, corté el compartimento plástico (un corte limpio cuadrado) y así pude acceder al condensador y limpiar-lo. La máquina funciona de nuevo. Rocié el condensador con agua a presión con una manguera solo durante 5 segundos para no inundar todo. Después puse en marcha la máquina y ésta evacua el agua, que sube a la cubeta, muy sucia. Así sucesivamente hasta que el agua sale limpia. Después tapé de nuevo el agujero con el mismo trozo de plástico que corté. Lo fijé con cinta adhesiva. Todo perfecto. La pregunta es: porqué el fabricante no instala una puertecita practicable y explica al comprador como se limpia el condensador? Todos sabemos la respuesta. Por la misma razón los filtros anti-polen de los coches son impracticables. y tantos otros casos que nos esclavizan, no hacen clientes cautivos y nos pillan lo poco que podríamos ahorrar, de forma que perdemos libertad de decidir y de hacer cosas por falta de recursos. Hay que denunciar a los políticos que permiten a los parlamentos de nuestros países y de la UE legislar contra el ciudadano, y permitir a las empresas estos abusos contra el usuario.
Hola Daniel, gracias por contactar tu comentario. Si se hace un correcto mantenimiento del filtro de la puerta después de cada ciclo de secado, con la propia autolimpieza del condensador no sería necesario limpiarlo. Estamos a tu disposición si necesitas más información. Un saludo.
Hola tengo una secadora Balay sc930 y desde hace un tiempo me deja sobre todo en la ropa blanca manchas negras como si fueran de grasa muy difíciles de quitar. Están todos los filtros limpios y su funcionamiento fuera de este problema es normal. Me podrían indicar cuál puede ser el problema?. Gracias
Hola Concha, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola.
Acabo de comprar una secadora 3sc871b/47 Z-nr: 2 00949 de condensación , el caso es que las placas laterales y el frontal se calientan a unos 40-45 grados durante el funcilnamiento, es normal? Los filtros están limpios y la temperatura de la estancia es la adecuada. La anterior secadora que tenía era de evacuación y no se calentaba nada.
Muchas gracias y un saludo
Hola Andrés, gracias por contactar con nosotros. La pared trasera del aparato se calienta mucho por fuera durante el
funcionamiento y este calor se transmite a los laterales. Es importante no tocar nunca la superficie caliente de la parte trasera del
aparato, puedes ver más información en el manual de instrucciones de tu secadora, puedes consultarlo aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Ok. Muchas gracias
Hola! Tengo una secadora 3SB975B. La bloqueo durante el secado para que los niños no la paren pero si la tocan aún estando bloqueada me aparece en la pantalla Ph1 parpadeando. La secadora se queda funcionando pero el tiempo restante se queda estancado, a veces la puedo pausar y a veces no por lo que tengo que apagarla manualmente. Que significa ese Ph1? Cómo hago para que continúe el ciclo de secado de forma normal? Gracias!
Hola Shiela, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indias, es posible que tengas activa la función ‘Demo’ de tu secadora. La «función» Ph1 se activa cuando se presiona ‘Menos planchado’ durante 5 segundos. Para desactivarlo, debes reiniciar el programa, para ello solo tienes que colocar el mando de programas en la posición «off»y esperar unos 5 segundos. Ph1 no debería volver a aparecer (a menos que se vuelva a activar la función ‘Demo). Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenos dias, soy Gemma tengo una secadora balay 3sb285b desde hace apenas un mes, todo funcionaba correctamente, pero ayer a los pocos minutos de ponerla en marcha se me enció la luz de llenado del deposito de agua, saque el deposito y estaba vacio. volvi a ponerlo, limpie todos los filtros por si acaso, vovli a ponerla en marcha, parecia que funcionaba bien pero a los 5 min se volvió a parar indicando deposito de agua lleno…
Me podeis ayudar por favor? Es un electrodemisco que necesitamos, ya que donde vivimos no podemos tender la ropa.
Si es una averia entiendo que entra en garantia no? pues hace como un mes que la compramos.
muchisimas grácias
Hola Gemma, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
hola
tengo una secadora balay sc 600 y tengo un problema no funciona sale los pilotos rojos de ropa delicada tambien sale la de stop y asu vez tambien la de deposito son las tres y no funciona nada .
quisiera saver que le pasa
un saludo
Andres
Hola Andrés, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y por lo tanto las afectada también, siendo necesaria la intervención para que nuestro Servicio Técnico Oficial revise in situ qué puede estar pasando. Puedes concertar una cita llamando al 976305712 o a través del formulario online aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días.
Tras medio año funcionando a la perfección, la secadora ha empezado a sobrecalientarse muchísimo, justo por debajo del deposito de condensación.
Hemos desmontado todos los filtros, lavado a conciencia y vuelto a montar en un par de ocasiones.
Aun así, la temperatura es tal que la pared exterior de la secadora quema al tacto.
Algún consejo?
Gracias.
Hola Gerard, gracias por contactar con nosotros. La estancia en la que instales la secadora de bomba de calor debe tener una temperatura entre los 5 y los 35ºC y estar bien ventilada para que el aire circule por la parte trasera de la secadora. Una correcta circulación del aire es fundamental ya que si hay algo que obstruye la entrada de aire, el filtro está sucio o hace mucho frío, el tiempo de secado se alagará y el consumo aumentará. A largo plazo puede generar incidencias. Si todo lo anterior lo cumple, y has revisado todo lo que indicas y todavía la incidencia persiste, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para ver que sucede in situ. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola,tengo una secadora balay sc 871,calienta pero no seca la ropa,siempre se ha usado el programa “seco armario plus”,y hasta ahira funcionaba perfectamente,desde hace unos dias me pasa este problema,que puede ser?,gracias de antemano por responder.
Hola Carlos gracias por contactar con nosotros. El modelo que nos indicas cuenta con sensores de humedad de acero inoxidable que miden el grado de humedad de la ropa y tras un período de utilización prolongado se puede formar una capa de cal en los sensores de humedad. Tienes que abrir la puerta y limpiar los sensores de humedad con la cara áspera de una esponja humedecida. Puedes ver más información en el manual de instrucciones. Si tras revisar esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
me parpadea la luz de que la ropa ya esta seca y la de inicio del secado y la ropa me sale humeda
mi secadora es BALAY 3sc928CE
Hola Miguel, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola, tengo una secadora Zen-SCB48 que, al darle al botón inicio con la ropa metida en la secadora, se para a los pocos segundos.
¿A qué puede deberse?
Hola Marta, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenas noches,
Esta misma tarde, a la hora de poner en marcha la secadora modelo 3sb975b, que tiene un año y medio, hace una serie de pitidos cortos (como el habitual al arrancar, pero repetidos) y no llega a hacerlo.
Las luces estan bien, la puerta cierra bien, los filtros estan limpios, no marca ningun error, el seguro de niños no está puesto… ¿Por favor me podríais orientar sobre como proceder o a qué se pude deber?
En ultimo recurso, deberé contactar con el servicio técnico.
He intentado encontrar un caso similar en el chat, pero hay demasiados!
Quedo a la espera de vuestra orientacion,
Gracias anticipadas,
Un saludo
Hola tengo una secadora modelo se 930 y últimamente me sale la ropa manchada con líneas negras,¿ qué puedo hacer?
Hola Antonio, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu secadora? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y lo encontrarás en el interior de la propia puerta. Estamos a tu disposición. Un saludo
Hola, tengo la lavadora/secadora TW 6236 y la secadora no seca. Que puedo hacer?
Gracias
Hola David, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos separar las prendas según tipo de tejido, porque cada una tiene un grado de humedad diferente, es decir, las prendas de algodón retienen mucha humedad y los tejidos sintéticos mucha menos, por lo que éstos necesitan menos tiempo de secado, así como es importante respetar la carga máxima de cada programa, puedes además, incrementar el ajuste de secado. Comprueba que el refrigerador de aire y que los sensores de humedad están limpios, puedes ver como hacerlo en el manual de instrucciones. Un saludo.
Buenos dias
Tengo una secadora 3SC885B…todo funciona mas desde ayer no calienta y 5min despues pára y aparece error E09.
Alguna sugestion?
Hola Manuel, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 o bien a través de nuestra página web. Un saludo.
Buenas, he limpiado los filtros y me sigue dando error en limpiar filtros, ¿que le puede pasar?
Hola Mónica, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 o bien a través de nuestra página web. Un saludo.
Mi secadora funciona bien por unos minutos pero luego se detirne .Que sera
Hola Rosa, gracias por contactar con nosotros. Indícanos el modelo E-Nr de tu secadora para revisarlo en detalle. También cuéntanos con más detalle a que te refieres, si aparece algún símbolo de error o sí se ilumina algún indicador. Un saludo.
Hola. Mi lavadora es de condensación, después de cada uno vaciamos el agua que almacena en el cajón pero desde hace un tiempo este cajón huele mal, ¿hay alguna forma de limpiarlo por dentro?
Gracias.
Un saludo.
Hola Carmen, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitaríamos que nos facilitases el modelo de tu secadora, se trata de una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que podrás encontrar en una etiqueta situada en la puerta de la secadora. Estamos a tu disposición. Un saludo.
La secadora hace un ruido al girar el tambor, como si rozara con algo. Parece que se coló algo dentro entre el tambor que gira y la parte exterior, como si alguna piedrecita se hubiera colado. Hay alguna forma de acceder al tambor para quitar lo que se hubiera colado. Lo digo porque yo antes tenía una secadora de otra marca y quitando una de las aspas se podía acceder al fondo del tambor por si se colara algo. Secadora 3SB987B1/22
Gracias
Hola Hector, gracias por tu consulta. No disponemos de manual de reparación para uso de particulares, lo sentimos. Si necesitas ayuda, te recomendamos confiar en la profesionalidad de nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 para revisarlo in situ e intentar ayudarte. Un saludo.
Tengo una secadora Balay E-Nr.3SC908CE/05 FD 8703 2014774. La ponemos en funcionamiento y al cabo de un rato, 15-20min, se para. Si la volvemos a poner en marcha se para aún más rapido. Hemos limpiado el filtro y la canaleta pero parece que no funciona. ¿ puede ser un problema de la bomba o se trata de otra cosa?
Gracias y un saludo,
Hola Alejandro, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola! Tengo una secadora y ya hace varios días que enciende el programa pero enseguida se me para y me indica como si el depósito estuviese lleno, aun así no está lleno.
Si me pueden orientar un poco que hacer lo agradecería.
Gracias
Hola Elisabet, gracias por contactar con nosotros. Si tu secadora está conectada a un desagüe del domicilio, comprueba por favor que:
– la manguera de desagüe no esté doblada
– el desagüe del domicilio no esté obstruido
– has quitado el tapón de la parte inferior del depósito de agua, para que el agua pueda fluir al desagüe.
Si tras ello la incidencia persiste o la secadora no está conectada al desagüe, te recomendamos contactar con nuestro servicio técnico oficial llamando al 976 30 57 12. Un saludo.
Buenas tardes,
Tengo secadora 3SB988BA y hemos visto que al acabarse el programa y sonar los pitidos, después ha vuelto a moverse unos segundos y pararse de nuevo. Esto lo ha hecho varias veces, de que se ha acabado el programa y pone END pero se mueve unos segundos el bombo y se para de nuevo.
Es normal que se mueva unos segundos, si ya está acabado el programa?
Hola David, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas es normal, es el ciclo especial de enfriamiento antiarrugas. En cada programa el tambor mueve la colada a intervalos regulares después del secado para evitar la formación de arrugas si no sacas la ropa nada más terminar el ciclo. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenos dias,
También hemos notado en los primeros dias con este modelo 3SB988BA, que durante el secado, la secadora desprende unos olores, como a humedo un poco fuerte..
La secadora la tenemos en un cuarto, con ventana, pero en general.. no abrimos esa ventana.
Si dejamos la puerta del cuarto abierta, esta más ventilada y huele menos. El primer dia dejamos la puerta cerrada y olía bastante y se quedó vaho en el interior de la habitación.
Estos olores son normales, incluso dejando abierta la habitación, comunicando con el resto de la casa o es problema de ventilación?
Gracias
Hola David, gracias por contactar con nosotros. Probablemente sea debido a un exceso de detergente (o poco aclarado) en el lavado. Te recomendamos ajustar la dosificación de detergente en tu lavadora. Un saludo.
Hola, tengo mi secadora Balay conectada al desagüe. Aún así tengo que vaciar manualmete el equivalente a un vaso de agua grande en cada secado. Suele ser el progama de toallas o el de secado armarlo de más de dos horas de duración.
Es normal que no desagüe todo el agua por si sola?
Gracias.
Hola Luis, gracias por contactar con nosotros. Puede quedar algo de agua residual en el depósito debido a la función de autolimpieza del condensador, es completamente normal. El beneficio de la conexión a desagüe es la comodidad de no tener que vaciar el depósito manualmente después de cada ciclo, es decir no tienes que preocupar porque quede algo de agua residual en el depósito. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Sobre la respuesta que me ha hecho el 6 de noviembre a las 14:14, comentar que el detergente es el mismo para la ropa de color y la clara, y en cambio durante el secado de la ropa clara no se producen olores. Solamente pasa con la ropa de color.
A que puede ser debido entonces?
Hola David, gracias por contactar con nosotros. El color no inluye en el olor. Te recomendamos revisar el tipo de tejido de cada prenda y seguir las indicaciones de lavado y secado de las etiquetas. Es recomendable hacer la colada por tejidos. Un saludo.
Buenos días. Tengo la labadora balay sc 8360 de 8 kilos, el problema es el siguiente cuando la ponemos con algún programa por ejemplo seco algodon pone que tiene una duración de 2 horas y 5 minutos o así. A los 15 minutos más o menos de funcionamiento indica que faltan 6 minutos y al pasar estos en el display sale un -0- y el tambor arranca, para, arranca, para y así hasta que lo paramos.
He probado todo lo que pone aqui de limpiar los filtros, el sensor de humedad, me baje las instrucciones de la secadora pero ahí no se indica nada más. Porque puede estar pasando o cómo podría solucionarlo, para que secase ya que lo que estamos haciendo es poner una y otra vez el programa de 40 minutos. Un saludo y gracias por adelantado.
Hola David, gracias por tu consulta. La temperatura de la habitación donde esté tu secadora tiene que estar entre los 10ºC y los 30ºC, para que siempre funcione correctamente. Para un correcto secado, es muy importante respetar la carga máxima de cada programa y separar las prendas según tipo de tejido, porque cada una tiene un grado de humedad diferente, es decir, las prendas de algodón retienen mucha humedad y los tejidos sintéticos mucha menos, por lo que éstos necesitan menos tiempo de secado. En caso necesario, también puedes aumentar el grado de secado, puedes ver como hacerlo en el manual de instrucciones. Si revisado todo ello, la incidencia persiste te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisarlo. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenos días, tengo la secadora Balay modelo 3SC74101A/23. Últimamente cuando la pongo en marcha a los dos minutos me indica deposito de agua lleno, de forma continua. Lo cual es imposible , lo vacío y la vuelvo a poner en marcha y al minuto me vuelve a poner deposito de agua lleno.
Me pueden indicar que puedo hacer. Ya que limpio todos los filtros, los sensores de humedad y ya he hecho de todo.
Salvo limpiar el condensador que no sé donde está ubicado en este modelo.
Hola Esther, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 o bien a través de nuestra página web ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Un saludo.
Hola!!!
Tengo una secadora balay sc 701 clase b, aún no era muy consciente de las clases cuando la compre… el caso es que un día empezó a sumarse un ruido fuerte cuando funcionaba como si algo rozase en casa giro. Ahora después de dos pruebas más ha dejado de soñar pero no gira. Podéis asesorarme? Vivo en Mijas, Málaga
Gracias
Hola Marina, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 o bien a través de nuestra página web ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Un saludo.
Buenas , tengo una secadora Balay sc 701 clase b, siempre ha funcionado perfectamente, pero de un dia para otro ha dejado de funcionar, no se enciende nada , es como si no estuviera enchufada, el enchufe funciona perfectamente. Espero vuestra respuesta a ver tiene solución
Gracias , un saludo
Hola Ismael, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 o bien a través de nuestra página web ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Un saludo.
Le he cambiado la correa a 3sc71600a/25 fd y cuando la enchufo hace mucho ruido y saltan los plomos
Hola Juan, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 o bien a través de nuestra página web ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Un saludo.
Hola.
Tengo una secadora Balay 3SB987B1 hace 4 años. Recién comprada avísamos al servicio técnico porque nos parecía que no secaba bien. Nos dijeron que no existía problema técnico que lo justificara. La hemos usado muy poco, pero aunque hemos probado todos los programas, distintas cargas y prendas diferentes, la ropa sale húmeda siempre. Actualmente precisamos un mayor uso y nos tiene muy descontentos y disgustados ya que una secadora de esta categoría debería funcionar correctamente. Les agradecería alguna solución. Muchas gracias.
Hola Jorge, gracias por contactar con nosotros. La temperatura de la habitación donde esté tu secadora tiene que estar entre los 10ºC y los 30ºC para que siempre funcione correctamente. Te recomendamos separar las prendas según tipo de tejido, porque cada una tiene un grado de humedad diferente, es decir, las prendas de algodón retienen mucha humedad y los tejidos sintéticos mucha menos, por lo que éstos necesitan menos tiempo de secado, y también es importante respetar la carga máxima de cada programa. Además, puedes incrementar el ajuste de secado como se ve en el manual de instrucciones. Comprueba también que los sensores de humedad que tiene la secadora en el interior del tambor están limpios, con pasar un paño seco sobre ellos es suficiente para quitar cualquier pelusa. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo
Hola ! Tengo una secadora Modelo 3SB985B/05, que por defecto, una vez que termina, si no se saca la colada y se apaga de inmediato, sigue arrancando nuevamente, de manera intermitente varias veces. Quisiera desactivarle esos re-arranques automáticos una vez que el ciclo ya terminó y pone la palabra END, ¿es posible? Lo he revisado en el manual de uso y no lo he encontrado. ¿Me podrías ayudar?
Hola Anny, gracias por contactar con nosotros. Sentimos oír esto. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola. Tengo mi secadora balay de condensacion 7 kilos. Y cuando pulso el botón d inicio pita y parpadea como si la puerta estuviera abierta pero esta cerrada. Que puede ser?tiene solución??
Hoal Nieves, gracias por contactar con nosotros. Si le das un toque corto o si la tecla se mantiene durante mucho tiempo, el aparato pita y el programa no empieza. Esto es así para evitar un inicio de programa por una pulsación involuntaria. Por otra parte, podría estar relacionado con el cierre de la puerta. Asegúrate de que la secadora queda bien cerrada antes de arrancar el programa. A veces es suficiente con presionar un poco sobre la puerta. Estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que pueda surgirte. Un saludo.
Hola tengo una secadora modelo 3sc873 y al poco de iniciar el secado se para y me marca el depósito lleno cuando realmente está vacío. He mirado en foros y al abrirle he comprobado que los tubos no están obstruidos. Que puede ser? Un saludo gracias
Hola Iván, gracias por contactar con nosotros. Si tu secadora está conectada a un desagüe del domicilio, comprueba lo siguiente:
– la manguera de desagüe no está doblada.
– el desagüe del domicilio no está obstruido.
– has quitado el tapón de la parte inferior del depósito de agua, para que el agua pueda fluir al desagüe.
Si todo es correcto, te recomendamos contactar con nuestro servicio técnico oficial llamando al 976 30 57 12. Un saludo.
Hola,
tengo la secadora sc871
Al poco de iniciar el secado, se para, y se pone intermitente el piloto de «delicado».
Puede estar 1 minuto funcionando, 10, 0 30 segundos, y se para.. Luego al cabo de muuuuuchos intentos de apagarla y encenderla arranca y funciona bien…
Hemos limpiado filtros, sensores y todo… Vino un técnico y nada…
¿Que le puede suceder?
Hola Nuria, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976305712 o bien a través de nuestra página web ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Un saludo.
Pongo mi secadora y al poco rato me marca que el agua esta llena aunque este vacía y no me seca la ropa…que puedo hacer?? Gracias de antemano
Hola May, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976305712 o bien a través de nuestra página web ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Un saludo.
Buenas tardes,
Tengo una secadora modelo 3SB975B comprada el 29/10/2018. Hoy al ponerla en marcha me sale u error: E:90. Los filtros estan limpios y el contenedor de agua vacio.
De que error se trata.
Un saludo
Estimada Nieves, por lo que indicas puede tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias así como el origen de la misma. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar que le sucede en el 976 30 57 12. Un saludo
Buen dia. Tengo una pregunta tengo una secadora balay 3SC871B /47. Le he cambiado la correa al bombo. Se habia estropeado. Al volver a armar la secadora me encuentro que titilan varios pilotos. Que puede ser. Si yo no he tocado nada más que poner la correa al bombo.. O tendré que hacer un reset. Me lo pueden explicar. Gracias
hola Oscar, sentimos oír esto. Es una buena solución realizar un reset por si se tratara de un bloqueo electrónico. Primero recuerda que debes limpiar el filtro de pelusas y el refrigerador de aire en la página 4/6 de tu manual puedes verlo en detalle. Verifica las condiciones de instalación del aparato, que siga las instrucciones para las que ha sido testado
(Página 8). A continuación desconecta el aparato, déjalo enfriar y vuelve a reiniciar. Puedes verlo con todo detalle en la página 10 de tu manual aquí. Si revisado esto, la incidencia persiste te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial 976 30 57 12 para revisarlo. Un saludo.
Tengo una secadora Balay del 2016. Llevaba un año parada. La probé el otro dia y seca correctamente, pero el cajon del agua estaba vacío. Es normal?
Hola Albert, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu secadora por favor? Empieza por E-nr y lo encontrarás en una etiqueta situada al abrir la puerta. Estamos a tu disposición. Un saludo.
El modelo que tengo es el 3SB987B1/22
Hola de nuevo, Albert. Es posible que tu modelo esté conectado al desagüe, comprueba la conexión por si estuviese de ese modo. Un saludo
Hola. Tengo una lavadora secadora tw 860. El lavado funciona perfectamente y evacua el agua sin problemas, pero con la función de secado pierde mucha agua por la parte inferior. ¿Hay algún mantenimiento que pueda hacer antes de llamar al servicio ténico?. He limpiado el filtro y no encuentro nada en las instrucciones del aparato.
Hola Luis, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976305712 o bien a través de nuestra página web ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Un saludo.
Hola tengo una secadora balay y no consigo encajar la cubeta del agua después de haberla sacado para vaciar el agua de condensación. espero puedan ayudarme. Gracias.
Hola Nerea, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu secadora por favor? Empieza por E-nr y lo encontrarás en una etiqueta situada al abrir la puerta. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, tengo una secadora modelo sc 873 touch control; el problema es que cuando la pongo en marcha a los pocos minutos se para y se enciende la luz del depósito del agua, el cual está vacio, a su vez reviso los todos los filtros y depósitos por si he colocado algo mal al limpiarlo…. la vuelvo a conectar y sigue apareciendo lo mismo, el icono y la luz parpadeante del depósito del agua…. Hay alguna solución posible??? Gracias
Hola Yara, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976305712 o bien a través de nuestra página web ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Un saludo.
Buenas
Tengo una secadora modelo 3SB975B y lleva unos días que se para con el símbolo de que tiene el depósito de condensación lleno. Pero no es así.
El filtro de pelusas está más que limpio.Solo me falta sacar tiempo para con ayuda sacarla un poco de su sitio a ver si tiene algo que pueda limpiar o no se… por detrás.
En la parte de abajo, donde tiene la entrada de aire. Tiene como una tapa así, rectangular…. ¿Dentro de esa tapa hay algo que pueda limpiar?
He estado buscando el sensor de humedad y no lo encuentro. Yo saco el filtro de pelusas completo, completo y no hay nada más.
¿Donde está el sensor que dice que el depósito esta lleno?
Por favor ¿Me podéis ayudar? ¿Que puedo hacer?
La secadora está en plan que no la puedo utilizar por que constantemente da el error y se para.
Muchas gracias de antemano.
Un saludo
Hola Jonathan, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976305712 o bien a través de nuestra página web ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Un saludo.
En el panel de mando de la secadora aparece una llavesita roja y no arranca en su función. Cual es el motivo?
Hola Pedro, gracias por contactar con nosotros. Se trata del bloqueo de niños. Para intentar ayudarte necesitaríamos que nos facilitases el modelo de tu secadora, se trata de una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que podrás encontrar en una etiqueta situada en la puerta de la secadora. Un saludo.
Hola, tengo la secadora balay sc 930, al ponerla en marcha, a los minutos se para por deposito de agua lleno y esta vacio, he limpiado todo y nada, que puedo hacer? Graciad
Hola Antonio, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976305712 o bien a través de nuestra página web ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Un saludo.
Buenos días tengo una secadora Balay mod. se 601
Mi problemas es que la secadora empieza el programa seleccionado y a los minutos se apaga por completo
Tengo que poner la ruleta en stop esperar unos minutos y se vuelve a encender volviendo a pararse al los pocos minutos
Gracias un saludo
Hola Israel, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 para que puedan ayudarte. Un saludo.
Buenos días, tengo una secadora balay sc883 y al cabo de 2 minutos de ponerla en marcha se me enciende la luz de deposito lleno y aún esta vació. He limpiado los filtros y todo pero sigue haciéndolo. ¿ Qué puedo hacer para solucionar el problema? saludos.
Hola Lourdes, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 para que puedan ayudarte. Un saludo.
Buenos días. Tengo una secadora Balay SC600 y de un tiempo a esta parte se para a los pocos minutos de iniciar el programa con la luz «filtro » parpadeante. Limpio el filtro de pelusas y el refrigerador de aire tal como se especifica en el manual y sigue pasando lo mismo. ¿Podéis ayudarme?
Hola Pedro, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976305712 o bien a través de nuestra página web ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Un saludo.
Hola buenas noches tengo una secadora balay cs700 y desde hace 2 días cada vez que la pongo en marcha al poco tiempo se para y me indica que el depósito del agua está lleno cuando está vacío la apagó y la vuelvo a poner en marcha pero y me hace exactamente lo mismo funciona y al poco tiempo otra vez se me enciende la luz de llenado a que se puede deber
Hola Ana María, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos desconectar el aparato durante 10 minutos para resetear la electrónica, por si se tratara de un bloqueo electrónico. Si la incidencia persiste sería necesaria la intervención del Servicio técnico Oficial para que puedan valorar lo que le ocurre. Puedes solicitarlo llamando al 976305712. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo
HOLA BUENAS TARDES …AMO MI SECADORA , NO SABRIA VIVIR SIN ELLA AHORA MISMO. PERO HACE, 3 SECADOS QUE EL PROGRAMA NUNCA ACABA…OSEA LA PARO YO PORQUE YA ME DOY CUENTA QUE HACE MAS DE 2 HORAS QUE ESTA EN MARCHA……QUE LE PASARA???????
Hola, gracias por contactar con nosotros. ¿Podrías indicarnos el modelo concreto de tu secadora, por favor? Empieza por E-nr y lo encontrarás en el marco interior de la puerta en una etiqueta. Un saludo.
Hola, mi modelo de secadora es 3sb285b. Se para cada varios minutos con la señal de depósito lleno cuando no lo está. Ya he realizado toda la limpieza de filtros. ¿Qué puede ser?
Gracias
Hola, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Tengo una secadora Balay sc 701 clase b con depósito de agua, el problema es que la enciendo seca pero al rato se para y marca depósito , al sacar el depósito me e dado cuenta que ha aparecido un muelle suelto que me imagino que irá en la cabecera del depósito junto a una goma que me imagino que se abra roto … estoy en lo cierto … gracias de antemano.
Hola Rubén, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola, Tengo una secadora SC908 7Kg , y desde hace dos días, al presionar el botón de Inicio en cualquier programa , emite dos pitidos y no se pone en marcha. que necesito hacer , alguna solución que pueda hacer?. Un saludos
Hola Montse, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenas noches tengo una secadora Balay sc 7430 y al de poco de empezar el programa de secado marca depósito lleno sin estarlo y para que seque la ropa hay que poner como 4 veces la secadora les agradezco la respuesta de antemano
Hola Unai, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenas tengo una secadora balay gama modelo 3SC871B/47. Al ponerla el agua se queda en el cajón del filtro y no en el cajón del agua condensada, baja al del filtro y salta el automático y no seca la ropa, ya ha estado en servicio técnico dos veces y sigue haciendo lo mismo. La averia consta como bomba de desagüe bloqueada, esta cambiada y sigue igual. Quería saber si hay manera de verla de otra manera o saber que ocurre ya que la secadora es nueva y si hay manera de poder solucionarlo más rápido.
Gracias.
Hola Antonio, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Tengo la secadora de condensación modelo balay 3SB985B desde hace unas semanas al poner cualquier programa a los pocos minutos aparece el icono de que el deposito de agua esta lleno y apenas tiene agua ¿ que hago?
Hola María, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola, tengo una secadora Bosch WTG87229ES desde hace año y medio y ha funcionado estupendamente hasta hoy q ha dejado de funcionar. Primero ha marcado filtros sucios lo cual no era cierto pq estaban limpios, luego en un momento dado ha marcado el error E90 y después me he dado cuenta q aunque está conectada al desagüe se va llenando el depósito de agua.
Al ponerla no hace el ruido de siempre y parece q sea una lavadora cogiendo agua cuando hemos incluso sacado el tubo del desagüe de su sitio.
Gracias por su atención
Hola Ana, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos desconectar el aparato de la corriente unos minutos por si se trata de un bloqueo de la electrónica. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Tengo una secadora Balay 3SB285B/06 y hace 1 semana que aparece la llave de bloqueo (la cual no consigo desbloquear) por lo cual, me es imposible poner a funcionar la secadora. Qué debo hacer?
Muchas gracias
Hola Cristina, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas es el seguro de niños, este seguro se activa o desactiva pulsando simultáneamente la tecla de nivel de secado y la de «Tiempo de Finalización en» durante 3 segundos. Puedes ver más información en la página 24 del manual de instrucciones de tu secadora, puedes consultarlo aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
tengo una secadora balay 3sb976b 7 kg A++ la tengo hace año y medio , pero desde hace una semana no seca la ropa , tarda mucho los programas el tiempo de programa se va ampliando y cuando acaba la ropa no esta seca que puede ser , muchas gracia
Hola Marivi, gracias por contactar con nosotros. La temperatura de la habitación donde esté tu secadora tiene que estar entre los 10ºC y los 30ºC, para que siempre funcione correctamente. Para un correcto secado, es muy importante respetar la carga máxima de cada programa y separar las prendas según tipo de tejido, porque cada una tiene un grado de humedad diferente, es decir, las prendas de algodón retienen mucha humedad y los tejidos sintéticos mucha menos, por lo que éstos necesitan menos tiempo de secado. En caso necesario, también puedes aumentar el grado de secado, puedes ver como hacerlo en el manual de instrucciones de tu secadora, puedes consultarlo aquí. También te recomendamos comprobar que los sensores de humedad que tiene la secadora en el interior del tambor están limpios. Tras un uso prolongado, en este sensor puede acumularse una fina capa de cal o residuos de los detergentes o productos de mantenimiento que pueden afectar al funcionamiento del sensor y, por lo tanto, al resultado del secado. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
buenas tardes
mi secadora balay 3sb285b no me funciona sale una llave parpadeando y el nº 4:11.
saben de que puede ser
gracias
Hola David, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, tienes activado el seguro de niños, este seguro se activa o desactiva pulsando simultáneamente la tecla de nivel de secado y la de «Tiempo de Finalización en» durante 3 segundos. Puedes ver más información en la página 24 del manual de instrucciones de tu secadora, puedes consultarlo aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola tengo una secadora balay E-NR 3SC81600X/15 y cuando quiero ponerla en funcionamiento se me iluminan los botones de inicio, stop, seco armario, seco, secando/secar y Lim filtro y suenan unos pitidos, he limpiado filtros depósitos todo, y no soy capaz a que funcione, a q se debe, muchas gracias
Hola Diego, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola tengo una secadora balay 3sc81600/15 y se me iluminan todas sus luces parpadeando y emite pitidos he limpiados filtros y todo y me lo sigue aciendo, a q ye se debe ese error? Tiene solución? Muchas gracia
Hola Diego, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Tengo una secadora balay, me sale todo el tiempo una llave parpadeando y no me funciona, la secadora, he mirado ya por todas partes pero no me funciona
Gracias
Hola Beatriz, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, tienes activo el seguro de niños. ¿Puedes decirnos el E-Nr completo de tu secadora? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el interior de la puerta. Estamos a tu disposición. Un saludo
Hola, tengo una secadora de condensacion Balay es una clase B SC918 de 7 kg y desde hace unos meses comenzo a hacer mala olor en la parte de afuera en la proteccion de esponja que se está deshaciendo desde abajo, que puedo hacer?
Hola Lily, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola tengo una secadora sb285b con bomba de calor y desde hace un par de días he notado que los ciclos duran más ( anteriormente aunque me pusiera un tiempo, si detectaba que la ropa estaba seca, terminaba antes) y además el depósito del agua apenas recoge agua…. He limpiado todos los filtros y el sensor de humedad según el manual pero aún así no logra funcionar como hasta ahora lo ha hecho. Que podrá pasar?
Hola María, gracias por contactar con nosotros. La temperatura de la habitación donde esté tu secadora tiene que estar entre los 10ºC y los 30ºC, para que siempre funcione correctamente. Si la temperatura ambiente es superior a 30ºC la secadora alargará los tiempos de secado, y en caso de temperaturas muy altas, puede incluso dejar de funcionar. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola
Tengo una secadora sc816x 8kg y cuando la enciendo se iluminan todas las led excepto la de secado armario y suena tres pitidos y no funciona.
Que podrá ser?
Hola Jose, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos desconectar el aparato de la corriente unos minutos por si se trata de un bloqueo de la electrónica. Si tras esto la incidencia persiste sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola tengo una secadora Balay sc 871 i cuando saco el deposito del agua se me sale el muelle que va al final , como puedo arreglarlo, gracias
Hola Rosa María, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de un problema con el muelle o con el depósito completo y sea necesario sustituir una de estas dos piezas. Si lo necesitas, puedes comprar los repuestos directamente en nuestra web. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Tengo una secadora Balay 3SB985B y aparece llave y cierro bien la puerta y no consigo poner en marcha, porque es?
Gracias
Hola, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, tienes activo el seguro para niños de tu secadora. Para desactivarlo, solo tienes mantener pulsado el botón de tiempo «Listo en» y el botón de tiempo de secado al
mismo tiempo durante 3 segundos para activar o desactivar el seguro para niños. Puedes ver más información en la página 25 del manual de instrucciones de tu secadora, puedes consultarlo aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenas noches, al intentar poner en marcha la secadora (Balay 35B285B/06) en cualquier programa, se enciende una luz con el dibujo de una camiseta y, es imposible, no se inicia el secado. A que es debido?
Gracias
Hola Cristina, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la puerta de la secadora está bien cerrada y que la temperatura de la estancia donde está es de entre 10 y 30ºC. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia
Buenas tardes, tengo la secadora SC 930 de 7kg de carga, y me ha funcionado perfectamente hasta hoy , que al poner cualquier programa de secado , se me ponen en naranja intermitente el stop , el seco , el secando / secar,, todos se ponen a la vez naranjas e intermitentes.. con lo que la secadora no funciona….se sabe porque???? gracias
Hola Eduardo, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
He comprado una secadora Balay 3SCE77B. La temperatura exterior de la secadora durante el ciclo cuando la tocas con la mano (tanto laterales como frontal) alcanza los 56-57 grados. O sea, quema. La estancia en la que se encuentra la secadora sube 5-6 grados. Me dijeron que era normal. Tuve que devolver la secadora. ¿Pasa con todas las secadoras por condensación? Tenía una Bosch de evacuación que no se calentaba en absoluto. Gracias.
Hola Begoña, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas es normal y se debe al propio funcionamiento de. aparto. El exterior del panel trasero de la secadora se calienta mucho durante el funcionamiento por lo que no se debe tocar la superficie del panel trasero. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenos dias, acabo de comprar una lavadora de bomba de calor y me he dado cuenta que cuando pongo un programa, este no esta la duracion que marca, es decir que si tarda dos horas, a veces en media hora ya lo ha finalizado, porque ocurre eso? Un saludo
Hola David, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el E-Nr de tu secadora? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el interior de la propia puerta de la secadora. Un saludo
Hola,tengo la secadora 3SB285B y un año ha trabajado muy bien. Ahora la ropa sale humeda y casi no tiene agua en el deposito. Tarda muchas horas y las ropas salen humedas. Hemos limpiado los filtros y los sensores de humedad y nada.
Hola Tony, gracias por contactar con nosotros. La temperatura de la habitación donde esté tu secadora tiene que estar entre los 10ºC y los 30ºC, para que siempre funcione correctamente. Para un correcto secado, es muy importante respetar la carga máxima de cada programa y separar las prendas según tipo de tejido, porque cada una tiene un grado de humedad diferente, es decir, las prendas de algodón retienen mucha humedad y los tejidos sintéticos mucha menos, por lo que éstos necesitan menos tiempo de secado. En caso necesario, también puedes aumentar el grado de secado, puedes ver como hacerlo en el manual de instrucciones, puedes consultarlo aquí. También te recomendamos comprobar que los sensores de humedad que tiene la secadora en el interior del tambor están limpios. Tras un uso prolongado, en este sensor puede acumularse una fina capa de cal o residuos de los detergentes o productos de mantenimiento que pueden afectar al funcionamiento del sensor y, por lo tanto, al resultado del secado. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenos días
Os dejo una consulta a ver si me la podeis solucionar.
Esta mañana he ido a poner la secadora pero no me deja encenderla, esta bien encendida a la corriente eléctrica y tiene todos los filtros limpios.
Cuando le selecciono un programa de secado el botón de delicado no deja de parpadear y le doy al botón de inicio y hace luz pero no se queda pulsado, cuando lo suelto se apaga.
Quiero saber si es una averigua común que puedo solucionar yo misma o si tengo que llamar al técnico.
Saludos y gracias.
Hola, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu secadora? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el interior de la propia puerta. Estamos a tu disposición. Un saludo
Hola buenos días, he comprado una secadora balay 3sc377b hace 1 día y cada programa que pongo me dura 4 minutos y se me para la secadora y la ropa sale húmeda, no puedo secar nada .
Filtros limpios , me gustaría que me ayudarais.
Saludos y gracias
Hola Juan, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que estás usando el programa adecuado según el tipo de tejido y que no estás excediendo la carga máxima. Por otro lado, si estás secando pocas prendas o prendas muy pequeñas, te recomendamos utilizar el programa temporizado de tu secadora, ya que en esos casos, los sensores de humedad pueden no detectar bien la carga. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
He probado todos lo programas ropa mojada, ninguno funciona y se sigue parando cada 4 minutos
Hola Juan, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu secadora? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el interior de la propia puerta del aparato. Estamos a tu disposición. Un saludo
Hola,tengo una secadora modelo SC 701 7kg clase B . Hace 2 semanas un tecnico me cambio la correa del tambor y desde entonces no seca como antes,me dice que es cosa de electronica.he limpiado bien los filtros pero sigue igual,tambien he intentado limpiar los sensores pero no los encuentro
Agradeceria mucho vuestra ayuda
Gracias
Hola Felix, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias, y las piezas afectadas también. Sería necesario que lo revisase nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Cuando conecta la secadora, todos los programas me pone 1:25 con una llave parpadeando. NO FUNCIONA.
Podrían decirme como solucionarlo por favor? La compros hace 10 meses.
Muchas gracias,
Oscar Ballester
Hola Oscar, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, tienes activado el seguro para niños de tu secadora. ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu secadora? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el interior de la propia puerta del aparato. Estamos a tu disposición. Un saludo
Buenos dias,
Tengo una secadora modelo SC 701 y no enciende. Esta enchufada y la puerta cerrada.
Ni se enciende el botón, ni arranca.
saludos,
Amelia
Hola Amelia, gracias por contactar con nosotros. Si ya has revisado que la secadora esta correctamente conectada y que el enchufe tiene corriente, podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenas tardes, el E-NR: 3SB985B/02.
Gracias
Hola de nuevo Oscar, para desactivar el seguro de niños de tu secadora solo tienes que mantener pulsado el botón de tiempo «Listo en» y el botón de tiempo de secado al mismo tiempo durante 3 segundos. Puedes ver más información en el manual de instrucciones de tu secadora, puedes consultarlo aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenos dias,
secadora modelo SC 701
He chequeado con un electricista y a la placa le llega corriente, el problema esta en si en la misma placa.
La placa ya fue sustituida una vez y por lo que veo esto es mas bien un tema de obsolescencia programada lo cual no me deja mas opciones que comprar una placa nueva que esta por alrededor de 200 € o comprar una secadora nueva.
Sustituir la placa por una nueva cuesta casi la mitad de lo que cuesta una secadora nueva, cuando la mía tiene casi 10 años es algo que no voy a hacer.
Me queda la segunda opción que es comprar una nueva y como entenderán no va a ser de la marca Balay ya que no me fio de que todos sus aparatos tengan el mismo problemilla llamémoslo así.
Un saludo de parte de una consumidora decepcionada.
Hola Amelia, sentimos que tengas esta opinión. No fabricamos aparatos con obsolescencia programada, apostamos por la calidad de nuestros productos y podemos confirmarte que no se trata de una incidencia generalizada. Todos nuestros aparatos son sometidos a pruebas muy exigentes, cuyo cumplimiento nos garantiza que durante la fase de uso de los electrodomésticos éstos no van a causar problemas destacables a nuestros consumidores. Lamentablemente los electrodomésticos no están exentos de poder fallar en algún momento de su vida útil. Hay que tener en cuenta que la frecuencia de uso y el cuidado con que estos aparatos se manejan juegan un papel fundamental en lo que respecta a su vida útil. En este caso sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Disculpa las molestias. Un saludo
Hola,
Tengo nueva esta Lavasecadora 7Kg Balay 3TW778B (Ref. 0002497Y). Mi pregunta es si tengo que vaciar algún depósito de agua después de los secados…. En las instrucciones no aparece nada al respecto, es la primera vez que utilizó secadora y estoy un poco pérdida, la verdad
Hola Marta, gracias por contactar con nosotros. En este caso, al ser una lavasecadora tiene conexión a desagüe, por lo que no hay que vaciar ningún depósito. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola. Mi secadora de hace dos años y medio hace un ruido como si rozara con un aspa. Por lo demás funciona bien pero temo que se rompa . Es el modelo 3S B975B/01 .
Hola Maite, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenas tardes:
Tengo la secadora Balay SC701.
La verdad es que nunca ha funcionado correctamente. Secados de duraciones largas, la ropa se queda húmeda.
Se para indicando que tiene el depósito de agua y pelusas llenos, y nada de nada.
Hasta el mes pasado era imposible poner un programa que no fuese el temporizador, ya que al poco tiempo se apagaba.
Pues ahora ni con temporizador, se apaga al minuto de encenderla.
Y no, ni es el sensor, ni los filtros ni la carga.
No volveré a comprar una secadora Balay. Y la respuesta va a ser la de todos, contacte con nuestro servicio técnico.
Pérdida de tiempo y dinero
Hola Angela, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola tengo una secadora modelo sc928 y cuando lleva 3 minutos en marcha se para, encendiéndose las luces de de “stop” y de “secando/secar” y parpadean y emitiendo un pitido (4+4+4 pis)
He limpiado los filtros y sensor de humedad y nada
Tras esos pocos minutos saco la ropa del tambor y veo que ni siquiera se ha llegado a calentar lo más mínimo …. no sé si ese detalle sirve
Que solución puede tener?
Muchas gracias
Hola Jose Miguel, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Tengo una secadora Balay sc701 que salta el error deposito lleno , estando vacío y están todos los filtros limpios, llamo a un técnico o me compro una nueva ??
Hola, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola, he comprado una secadora ayer, y he notado que con algunos programas la secadora, acaba hasta poner END, pero con otros se queda en un minuto y no llega a acabar, podría alguien explicármelo por favor
Hola, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu secadora? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en la propia puerta del aparato. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo
Buenas tardes tenemos una secadora Balay SE 837, se pone en marcha hace ruido de funcionamiento pero el tambor no gira.
Están todos los filtros limpios, me podrían decir cual es el problema, se ha utilizado en pocas ocasiones.
Hola Miquel, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
hola, tengo una secadora Balay modelo EN-r 3SC871B/47. maca depósito. he cambiado la bomba de condensación y he limpiado todos los conductos de agua. poniendo agua en el depósito de la bomba el agua sube perfectamente. al encenderla empeiza a funcionar y hace dos paradas, en la segunda parpadea la luz de depósito y la de incicio, por lo que deduzco que debe ser un código de avería. por favor, pueden indicarme cómo solventarlo? muchas gracias. Adriana
Hola Adriana, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenos días. Tengo la secadora balay 3sb285b. Hasta la fecha ha funcionado de maravilla pero desde hace unos días, a los diez minutos de haber empezado el ciclo de secado, se para da unos avisos acusticos y parpadea el chivato de «vaciar el recipiente para agua condensada». A que puede ser debido? Muchas gracias.
Hola Alejandro, gracias por contactar con nosotros. Si ya has limpiado el filtro, te recomendamos revisar también que los sensores de humedad que tiene la secadora en el interior del tambor están limpios. Tras un uso prolongado, en este sensor puede acumularse una fina capa de cal o residuos de los detergentes o productos de mantenimiento que pueden afectar al funcionamiento del sensor y, por lo tanto, al resultado del secado. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenas tardes
Tengo una secadora modelo 3SC74101A/19. La secadora no sube el agua del depóstito inferior al superior y claro, la ropa sale mojada y tarda mucho en secar. Tras venir 2 técnicos ninguno me ha sabido decir cual es el problema. Personalmente he cambiado la bomba que se encuentra en la parte inferior atrás de la máquina y sigue con el mismo problema. ¿Me podrian indicar cual puede ser el problema para su arreglo?, Gracias
Hola Alberto, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
La secadora me marca que limpie el filtro lo hago y me sigue marcando que lo limpie, el modelo es Balay SC 928 que puede ser?? Gracias
Hola Joaquín, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola buenas tengo una secadora balay SC 701 la secadora me marca el depósito lleno sacó el depósito y no está lleno y la ropa me sale mojada
Hola Pablo, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Tengo una secadora balay s8916 y no tienes la conexión de los cables del tóner a la corriente como instalar los cables en su sitio cada uno como corresponde
Hola Cesar, gracias por contactar con nosotros. En este caso, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Buenas tardes;
Tengo una Lavadora Balay de 8KG. No realiza ninguna acción; está parpadeando la llave y tiene en la pantalla el tiempo de ciclo de MIX. Intento desbloquear y no se quita la llave. Podéis decirme que otra cosa podemos hacer. Pareciera que estuviera bloqueada; pero intento desbloquear y no pasa nada. Hay alguna forma de resetear o saben a que se debe?
Muchas gracias!
Hola Manuel, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, tienes activo el seguro para niños de tu lavadora. ¿Puedes decirnos el E-Nr completo de tu lavadora? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el interior de la propia puerta del aparato. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo
Hola!!!
Tengo una secadora balay sc600 y parece ser que se a colado algo dentro del tambor porque cuando la pongo es como si estubiera arañando el tambor que puedo hacer?
E limpido el filtro, el condesdor de agua, le e metido la aspiradora pero nada sigue con eso como lo puedo solucionar.
Alfinal del tambor hay unos boquetitos y no se si se a podido colar por ay.
Me podeis ayudar por favor
Gracias un saludo
Hola Veronica, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
hola buenos dias tengo una secadora balay modelo sc908 y a los diez minutos de estar secando, me salta el diferencial de la casa. el otro dia desmonte la tapa de arriba y vi una pieza que va en el lateral derecho de la secadora y el plastico que lo recubre esta rajado. he estado leyendo un poco y parece ser que es el filtro antiparasito y no se si puede ser esa la causa.
muchas gracias y un cordial saludo.
Hola Jordi, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que el enchufe y el cable de tu secadora están en buen estado. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Tengo una secadora de condensación SC 928,se para porque marca depósito,y no sé dónde está el depósito
Podría indicarme cómo limpiar el depósito y dónde se encuentra.Gracias
Hola Isabel, gracias por contactar con nosotros. En el manual de instrucciones de tu secadora puedes ver dónde está el depósito del agua condensada y el refrigerador de aire de tu secadora, puedes consultarlo aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola
Tengo una secadora modelo 3sb188xp Balay y conectamos un tubo de desagüe directo para no tener que vaciar constantemente el depósito de agua condensada.En el depósito hay un tapón negro y un filtro que quitamos y lo pusimos en el mismo depósito como bien nos indica las instrucciones.Pues bien,después de un par de días de uso el depósito se sigue llenando de agua.
De donde viene el problema??
Hemos hecho algo que no es correcto??
Como lo puedo solucionar??
Gracias
Hola, gracias por contactar con nosotros. Tras el uso, puede quedar algo de agua residual en el depósito debido a la función de autolimpieza del condensador, es completamente normal. El beneficio de la conexión a desagüe es la comodidad de no tener que vaciar el depósito manualmente después de cada ciclo, es decir no tienes que preocupar porque quede algo de agua residual en el depósito. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
¡Hola, buenas!
Tengo en mi piso de alquiler una secadora modelo 3SC827CM/17 pero no la usamos apenas porque carecemos del manual de uso. ¿Sería posible que nos lo facilitasen? Necesito saber a qué temperatura seca y cómo funciona exactamente y para ello lo ideal es tener el manual.
Gracias de antemano.
Hola, contactamos contigo en tu correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo
Buenas tardes, tengo una secadora SC701 DE 7 KG CLASE B, de un tiempo a esta parte se para a menudo y se enciende la luz del deposito, pero cuando voy a vaciarlo no esta lleno, tiene poca agua. ¿a que se puede deber?
Hola Jose Angel, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola buenas, tengo una secadora balay de condensación SC918, y a los 5 minutos (más o menos) en funcionamiento aparece un error en el display F:09, a que puede ser debido dicho error?
Hola Eusebio, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola tengo una secadora balay SC 600 E-Nr.3sc60000EE/03 FD9008 201148y se para no me seca la ropa y se enciende la luz de depósito ,le limpio todos los filtros y el problema sigue cuando lleva unos minutos se para
Hola, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Tengo una secadora Balay modelo 3SC377B. Al conectarla para el secado hace un tic tac que dura algunos segundos más que de costumbre ( parece el sensor de humedad pero dura más tiempo que habitualmente) hasta que marca error E90. No inicia el secado en ningún momento,
Lo filtros están limpios y el condensador también. ¿Qué podría ser?
Hola Isabel, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas se trata de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenos días, tengo una secadora MODELO Sc 871, en el cual leelo en los comentarios que es un fallo comun en este aparato; interrunpe el ciclo de secado por fallo en depósito lleno y fallo filtro lleno al rato de estar en funcionamiento sin terminar de secar la ropa. Los técnicos no dan con el fallo, DEBERÍA LA MARCA BALAY hacerse cargo de estas incidencias y dar una solución y no estar copiando el mismo mensaje de solucion a los clientes que estan solitando AYUDA. No recomiendo este aparato con solo 3 años de vida. MI pregunta es. ¿ puedo repararla o la tiro a un punto limpio, debido a que no tiene solución?. o ¿ me respondera la máquina de mensajes de este foro?.
Hola Felix, sentimos tu malestar. Podemos confirmarte que no se trata de una incidencia generalizada. Todos nuestros aparatos son sometidos a pruebas muy exigentes, cuyo cumplimiento nos garantiza que durante la fase de uso de los electrodomésticos éstos no van a causar problemas destacables a nuestros consumidores. Lamentablemente los electrodomésticos no están exentos de poder fallar en algún momento de su vida útil. Hay que tener en cuenta que la frecuencia de uso y el cuidado con que estos aparatos se manejan juegan un papel fundamental en lo que respecta a su vida útil. En este caso sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Disculpa las molestias. Un saludo
Necesitamos hacer un reset a nuestra secadora Balay Sc883 ¿podéis indicarnos cómo realizarlo? Gracias
Hola Silvia, gracias por contactar con nosotros. Para resetear tu secadora solo tienes que desconectarla de la corriente unos minutos. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenas, tengo una sc 873, cuando pongo el programa de 20′ se demora mas de una hora. La secadora está totalmente limpia (filtros y tambor)… A que se debe? En el manual de instrucciones no hablan practicamemte nada sobre el programa de 20’…
Hola Otak, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas no se trata de una incidencia. La duración mostrada en el display se adapta según diversos factores como pueden ser la presión, la dureza y la temperatura del agua seleccionada, la temperatura ambiente, la clase y la cantidad de ropa, su grado de suciedad, el detergente utilizado, las fluctuaciones de la tensión de red y las funciones adicionales seleccionadas. La duración mostrada en el display se adapta durante todo el lavado por lo que aunque en principio marque un tiempo, es posible que si las condiciones son las adecuadas se reduzca o aumente. Sobre todo el caso de exceso de detergente, ya que esto implica aclarados adicionales que alargan el tiempo de lavado. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Hola. Mi secadora 3SB285B no arranca. Cuando la pongo en marcha hace ruido para iniciar programa pero no se mueve el tambor y al rato aparece una P en el Display. ¿Que puede pasarle?
Hola Jorge, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes,
Mi secadora Balay 3SB975B indica código error E:56 en la pantalla cuando quiero iniciar un programa.
En el manual de instrucciones no explica qué quiere decir.
¿Me podéis ayudar por favor?
Gracias
Hola Carmen, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo la secadora 3sc781b y me sale depósito lleno y se para, pero el depósito está vacío, me vuelvo a dar y a los 5 minutos vuelve a pagarse y decir depósito lleno
Hola Guille, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola,
Tengo una secadora modelo SC 600 que funcionaba bien. Hace dos dias que decidí limpiar todos los filtros, incluso los ‘internos’. Desde entonces y cuando la enciendo, el botón de ‘inicio’ parpadea en ROJO y en ningún momento se pone en verde, como siempre. He hecho un ciclo de secado y funciona igualmente.
Me preocupa que este piloto rojo indique alguna cosa y sin hacerle caso , se acabe estropeando el aparato. En las instrucciones ,no hay ninguna referencia a esto. La he desenchufado un dia entero y he sacado y recolocado los filtros varias veces y nada.
Quizas se tenga que resetear?.
Me podeis ayudar?. Gracias..
Hola Vicky, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír eso. Necesitamos saber el modelo E-Nr de tu secadora para intentar ayudarte. Lo encontrarás en la puerta de la secadora, por dentro. Estamos a tu disposición, un saludo.
Hola,
Paso modelo E-Nr. 3SC60000EE/05 FD 9109 200723.
Gracias.
Hola Vicky, gracias por contactar con nosotros. Hemos revisado tu consulta y el modelo 3SC60000EE siempre se ilumina en rojo al encender y durante el funcionamiento. En ningún momento cambia esa luz a otro color, por tanto el funcionamiento que describes es totalmente normal. Puedes seguir usando tu secadora con total tranquilidad. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Hola,
Mi secadora es modelo SC 600- E- Nr. 3SC60000EE/05 FD 9109 200723 que funcionaba bien. Hace unos dias que decidí limpiar todos los filtros, incluso los ‘internos’. Desde entonces y cuando la enciendo, el botón de ‘inicio’ parpadea en ROJO y en ningún momento se pone en verde, como siempre. He hecho un ciclo de secado y funciona igualmente.
Me preocupa que este piloto rojo indique alguna cosa y sin hacerle caso , se acabe estropeando el aparato. En las instrucciones ,no hay ninguna referencia a esto. La he desenchufado un dia entero y he sacado y recolocado los filtros varias veces y nada.
Quizas se tenga que resetear?.
Me podeis ayudar?. Gracias..
Hola Héctor, gracias por contactar con nosotros. El modelo 3SC60000EE se ilumina en rojo al encender y durante el funcionamiento. En ningún momento cambia esa luz a otro color, por tanto el funcionamiento que describes es totalmente normal. Puedes seguir usando tu secadora con total tranquilidad. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Una secadora jueva
Sales PH1
En sus manuals no informan sobre este código
Qué significa?
Gracias
Hola Lluis, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír eso. Para poder ayudarte, por favor dinos el modelo E-Nr de tu secadora. Lo encontrarás en la parte interna de la puerta. Quedamos a tu disposición, un saludo.
tengo una secadora balay sc 8160 se enciende la luz del deposito lo limpio según las instrucciones y no se apaga .
tiene salida de agua directa a desagüe
Hola Rosa, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días, tengo una secadora balay 3SC871/05 y el otro día cuando la cambié del sitio donde estaba para ponerla en su nuevo lugar, vi que se cayó una pieza blanca junto con un muelle. Para mover la secadora quité el depósito de condensación y creo que el muelle y la pieza van entre la válvula (componente 509) y el depósito (516) pero no estoy del todo seguro ya que en el despiece de vuestra web no lo localizo. Si pudieran decirme algo se lo agradecería. Un saludo y muchas gracias
Hola Óscar, gracias por contactar con nosotros. Te hemos enviado un correo electrónico para intentar ayudarte. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Buenas tardes
Tengo una secadora balay sc 701 electrónic clase b. Desde hace un tiempo mi secadora inicia el ciclo que yo elija ( probé varios) y se para al poco, como sino hubiese corriente, pero la hay y queda todo apagado, sin luces de depósito, pelusas o stop. Al rato vuelvo a poner el programa y vuelve a iniciarse y a pararse como la vez anterior. Mire el manual y me indica solo asegurarme la temperatura exterior, que es entre 5 y 30 grados. Podríais ayudarme?
Gracias
Hola Marina, sentimos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días;
Tenemos una secadora Balay 3SC76301A que desde que fue instalada, hará unos siete años, venía desaguando por la cubeta de condensación. Hace unos días vimos que había agua en el suelo. Al sacarla, observamos que estaba echando el agua por el tubo de desagüe, que venía de fabrica pero que nunca había sido conectado a la cañería. El secado lo hace bien pero, como digo, sin haber hecho nada en particular ha pasado de desaguar a la cubeta a hacerlo por el tubo.
Estas son las preguntas: ¿Cómo ha podido ocurrir este cambio de forma de desaguar? ¿Hay alguna forma de revertirlo o, por el contrario, debería conectar el tubo a la cañería de salida que, de hecho, está al lado?
Muchas gracias por la atención.
Hola Fernando, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír eso. Para funcionar con salida a desagüe es necesaria la modificación del tubo que has encontrado en la parte trasera de la secadora como se indica en el manual. Si el tubo no ha sido tocado, te recomendamos revisar el depósito de condensación, que esté vacío y bien colocado. También es importante que la secadora esté correctamente nivelada. Si sigue perdiendo agua podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Estamos a tu disposición. Un saludo.
La SECADORA BALAY MODELO SE 7160 se quedó con las luces de la parte superior del frontal en intermitente y no se pone a funcionar. ¿ cual es el problema ???
Hola José, gracias por contactar con nosotros. Sentimos oír eso. Por favor, dinos el modelo E-Nr completo que está en la parte interna de la puerta para intentar ayudarte y que luces están en intermitente. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola,
Tengo secadora 3SC71600A, se me ha roto la correa, la hemos cambiado y al enchufarla se enciende luces y pinta. no funciona. Hay que resetearla? Como
Gracias
Hola Marga, sentimos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Bunos días. Mi secadora WTG85238EE ha dejado de secar la ropa. Da igual el programa que seleccione, la ropa sigue saliendo húmeda. He limpiado los sensores de humedad y los filtros. ¿Hay alguna forma de hacerle un reset y dejarla como de fábrica? Muchas gracias.
Hola Miguel, en tu caso te recomendamos contactar con Bosch Home para que puedan ayudarte. Un saludo
Tengo una secadora Balay 3SC918, cuado empieza a funcionar al poco para he indica el error F:09. Podrían indicarme que problema tiene?, muchas grcias.
Hola Rafael, sentimos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia aquí o llamando al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola,
Tengo secadora 3SC71600A, al encenderla para usar, de un día para otro sin mas novedades, se encienden las luces, hace un pitido y no funciona. Podrá ser por algún sensor que necesite que limpiemos algo? o sera avería electrónica?
Hola Manuel, gracias por contactar. Te recomendamos limpiar el refrigerador del aire y el filtro de pelusas, tienes que abrir la puerta, extraer el filtro de su alojamiento y abrirlo. A continuación, eliminar las pelusas del filtro (para ello debes pasar mano por el filtro), puedes ampliar información en tu manual de instrucciones. Si la incidencia persiste sería necesaria la intervención del Servicio técnico Oficial para que puedan valorar lo que le ocurre. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, tengo una secadora Balay modelo 3SB975B, desde unos días le ponga el programe que le ponga pita varias veces y no arranca, que podría ser, gracias
Hola Inmaculada, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas no se trata de una incidencia, si le das un toque corto o si la tecla se mantiene durante mucho tiempo, el aparato pita y el programa no empieza. Esto es así para evitar un inicio de programa por una pulsación involuntaria. Por otro lado, te recomendamos comprobar que no tienes activado el seguro de niños de tu secadora tal y como se indica en la página 25 del manual de instrucciones. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola,
Tengo secadora 3SC71600A, al encenderla se enciende luces, hace unos pitidos y no funciona. Será de algún sensor que tenga que limpiar o será algún fallo electrónico? soy de A Coruña.
Gracias
Hola Alejandro, gracias por contactar. Te recomendamos limpiar el refrigerador del aire y el filtro de pelusas, tienes que abrir la puerta, extraer el filtro de su alojamiento y abrirlo. A continuación, eliminar las pelusas del filtro (para ello debes pasar mano por el filtro), puedes ampliar información en tu manual de instrucciones. Si la incidencia persiste sería necesaria la intervención del Servicio técnico Oficial para que puedan valorar lo que le ocurre. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
Acabo de comprar mi secadora y me da error e56.
Q significa?
Gracias
Hola Eva, sentimos escuchar esto. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro servicio técnico oficial llamando al 976 30 57 12 para que puedan ayudarte. Un saludo.
Tengo la secadora 3SC74101A/24, que no me recoge el agua al finalizar el secadora tengo que sacar el cajón del agua introducirlo otra vez y entonces es cuando descarga el agua a que se debe?
Hola Natalia, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
buenos dias tengo secadora 3sc81600*/08 hace un ruido dentro del tambor que puede ser gracias.
Hola Carlos, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para realizar una valoración y determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo una lavadora secadora desde el 2016 modelo 3TW778B y nunca hemos utilizado la parte de secado y ahora hemos puesto sólo la parte de la secadora y no seca la ropa, no se nota el calor en el interior.de que puede ser? no sale ningún error y hemos seguido todos los pasos del libro de instrucciones para poner el programa correctamente pero no seca sale incluso mas humeda que la metimos
Hola Roberto, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que eliges el programa adecuado según el tipo de tejido y que no pones más carga de la recomendada para cada programa, así como el tiempo de secado. Por otro lado, te recomendamos comprobar que la presión de agua sea la correcta y no sea demasiado baja, que la temperatura ambiente no sea excesiva y que el aparato cuenta con una ventilación adecuada. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
La secadora por condensación Balay sc 871, arranca y luego se para, y parpadea el piloto. Se vuelve a encender, arranca otro rato y se para nuevamente y parpadea el piloto. El filtro se limpia luego de cada secado, así como el vaciado del depósito de agua, y el refrigerador de aire, se limpia una vez por mes. Qué avería puede haber? Desde ya les agradezco que me puedan dar alguna solución, muchas gracias.
Hola Mario, lamentamos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes, tengo una secadora modelo 3SB286B y sale Ph1 en la pantalla, pero en el manual no aparece ese código y no sé qué significa.Gracias por su atención.Un saludo.
Hola Charo, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, puedes tener activado el modo demo. La función «Ph1» se activa cuando se presiona el botón «Menos planchado» durante 5s. Para desactivarlo, debes restablecer el programa: coloca el mando en la posición «off» y espera unos 5 segundos. Entonces Ph1 no aparecerá (a menos que se active de nuevo). En caso de que continúe, podrías tener activado el inicio diferido y la pausa. Pulsa la tecla del reloj hasta que número de horas elegido tras las que finalizará el programa se muestra en el panel indicador. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola buenas, tengo una secadora balay 3sb286b con 2 años recien cumplidos y me ha empezado a dar un error E90. Como puedo solucionarlo? si hubiese posibilidad de hacerlo. Muchas gracias de antemano por vuestro tiempo para responder la cuestión.
Hola Nico, sentimos oír eso. Te recomendamos desconectar el aparato de la corriente unos minutos por si se trata de un bloqueo de la electrónica. Si tras esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Tengo una secadora SE837 antigua, funcionó hasta hoy 23/01/22 sin problemas, sigue funcionado pero cuando la ponemos en marcha, da unas vueltas y aparece inmediatamente Terminado y ya se apaga , gira solo para un lado. Calor si emite, ya que esta caliente sin problema. que puede ser?
Hola Graciela, sentimos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes,
Tenemos una secadora Balay de condensación. Desde hace un par de meses que mancha la ropa, aparecen unas rayas negras que luego no se van. Es como si se enganchara la ropa con algo, como pellizcos que quedan marcados de negro. He revisado el tambor y no hay nada que me parezca sospechoso.
Qué puedo hacer?
Gracias
Hola Santiago, contactamos contigo por correo electrónico para poder revisar tu caso. Un saludo.
Muchas gracias,
Envié lo que me pedisteis desde otra dirección de email.
Saludos
Buenas tarde tengo una secadora de condensación Balay y últimamente se para en el primera estadio y pone vaciar el depósito pero está casi vacía. Vuelvo a conectarla y se para otra vez pero en el segundo estadio sale otra vez vaciar el depósito y así hasta la 4 vez que acaba el ciclo . Gracias
Hola Carlos, gracias por contactar con nosotros. Si aparece el símbolo de una cubeta y se para el proceso de secado te recomendamos vaciar el recipiente para agua condensada y seleccionar la tecla de inicio. Si está instalado el desagüe opcional de agua condensada, es posible que la manguera de desagüe esté obstruida. Te recomendamos comprobar si hay residuos en la manguera y enjuagarla en caso necesario. Si tras esto, persiste sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola tengo una secadora Balay modelo sc908 de 7kg. Ha funcionado estupendamente durante varios años y de repente, sale aire caliente, pero el tambor no gira. Cómo se puede solucionar? . Gracias
Hola Carmen, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes
Tengo secadora 3SB985B y al darle al botón de inicio se oye como un relé pero no se pone en marcha y pita varias veces y sale en el display E-90
¿Que puede ser?
Un saludo.
Hola Salustiano, sentimos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar la asistencia técnica llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola tengo una secadora balay y ahora la ropa no salta , se queda pegada en el tambor. Que puedo hacer?
Los filtros ya los he limpiado todos.
Hola Marisa, gracias por contactar con nosotros. Es necesario clasificar la ropa para conseguir un resultado de secado uniforme. En el caso de ropa pequeña, lo mejor es mezclarla con otras prendas más grandes para asegurarte un secado perfecto. Es muy importante que te asegures de la cantidad de carga para el programa elegido de tu secadora. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas noches. Tengo una secadora Balay 3SB988B, pero saca la ropa con olor a aceite rancio. A que puede deberse?, secar seca bien pero el olor es difícil de quitar aún lavándose nuevamente. Cómo lo soluciono? Gracias. Un saludo
Hola, gracias por contactar con nosotros. Las secadoras están diseñadas y fabricadas con materiales que no emitan olor o desprendan tinte alguno que pueda afectar al perfecto funcionamiento y así desempeñar su función correctamente. Por ello, lo ocurrido en tu caso se debe a causas ajenas al propio aparato. Te recomendamos usar éste producto limpimáquinas que elimina olores y mantiene limpio el electrodoméstico. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo
Hola, tengo una secadora 3SB975B y aunque enciende no arranca porque se enciende la llave de seguridad para niños y no me deja colocar las funciones y no sé cómo desactivarla, gracias
Hola David, gracias por contactar con nosotros. Posiblemente tengas activado el seguro de niños de tu secadora. Para desactivarlo tienes que pulsar simultáneamente el símbolo del reloj y la de «pr.diferida» durante aproximadamente 3 segundos. Puedes ampliar la información en la página 25 de tu manual de instrucciones. Esperamos haberte ayudado. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo un problema con mi secadora ya que al ponerla funciona pero al poco se para y se enciende luz deposito fija, no parpadea y el depósito está limpio de pelusas y sin agua.
No se que problema puede ser, a ver si me lo pueden resolver. Gracias
Hola Elena, gracias por contactar con nosotros. Si has revisado todo lo que nos indicas y persiste la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para realizar una valoración y determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes.
Tenemos una secadora Balay SC7430, que ha funcionado muy bien por casi diez años. El caso es que hace unas semanas comenzó como ha desconectarse a mitad de programa, quiero decir que dejábamos un programa funcionando y cuando regresábamos se había parado, como reiniciado en espera de volver a comenzar, pero sin haber terminado. Posteriormente ha pasado a no encenderse la pantalla ni ninguna luz del panel. Un amigo ha podido comprobar, a groso modo, que al interruptor rotativo llegan los 220v por dos hilos morados y que éste los deja pasar a la placa del circuito cuando se gira. Sin embargo es como si la secadora estuviese muerta, no se enciende ninguna luz ni nada. ¿Alguna sugerencia de que podría tratarse?
Gracias.
Hola José Manuel, sentimos oír esto. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 o bien a través de nuestro formulario online ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo una secadora Balay sc 701 y después de estar un rato secando se para completamente la secadora. No tiene ningún indicador encendido
Hola Gema, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría deberse a una incidencia. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia a través de nuestro formulario online o llamando al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola,
Mi secadora Balay sc701 clase b, se enciende y a los pocos segundos se apaga.
Filtros limpios y agua vacía, no entiendo porque intenta arrancar y al poco se apaga. ¿Alguna solución?
Gracias
Hola Teresa, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos comprobar que los sensores de humedad que tiene la secadora en el interior del tambor están limpios. Tras un uso prolongado, en este sensor puede acumularse una fina capa de cal o residuos de los detergentes o productos de mantenimiento que pueden afectar al funcionamiento del sensor y, por lo tanto, al resultado del secado. Si tras revisar todo esto continua la incidencia puedes contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisarla. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola muy buenas, mi secadora balay de 8kg la pongo en funcionamiento en cualquier programa de secado y comienzo y en 5 segundos se para y me sale la p. Que puedo hacer?? He secado bien por dodne el filtro y el filtro de pelusas. No se que ha er tiene 2 años y pico la secadora
Hola Álvaro, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el código E-nr de tu secadora? Se trata de una referencia de letras y números que encontraras en una pegatina en el interior de la puerta. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, en mi secadora sale error 09 y no seca ni sale aire caliente. A qué se debe?
Hola Alexis, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas se trata de una incidencia, pero las cusas pueden ser varias, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo con tu secadora, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola tengo una secadora balay y marca vaciar deposito siempre aunque acabe el secado. No seca bien como lo hacia.
Hola Pili, sentimos oír esto.Te recomendamos limpiar el refrigerador del aire y el filtro de pelusas siguiendo las indicaciones del manual de instrucciones. Por otro lado, para un correcto secado, es recomendable limpiar regularmente el sensor de humedad. Tras un uso prolongado, en el sensor de humedad puede acumularse una fina capa de cal o residuos de los detergentes o productos de mantenimiento. Estos residuos deben eliminarse con regularidad, ya que pueden afectar al funcionamiento del sensor y, por lo tanto, al resultado del secado. Si tras esto la incidencia persiste, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola
Tengo una secadora 3SC187b o 3sc185 (no tengo la factura y no puedo acceder a la placa trasera) desde hace varios años, que ha estado funcionando a satisfacción. Desde hace un par de semanas tengo el problema de que la ropa sale caliente, pero no seca. He observado y hecho lo siguiente:
a) El bombo gira
b) He vaciado el depósito de condensación
c) He limpiado el intercambiador de calor
d) He limpiado con vinagre el detector de humedad
e) He probado varios programas, observando que el tiempo de secado baja del inicial del programa a menos de media hora, a los pocos minutos de empezar. El programa finaliza a los pocos minutos, y la ropa queda húmeda.
¿qué más se puede hacer?
Un cordial saludo,
Hola Venancio, gracias por contactar con nosotros. Para un correcto secado, es muy importante respetar la carga máxima de cada programa y separar las prendas según tipo de tejido, porque cada una tiene un grado de humedad diferente, es decir, las prendas de algodón retienen mucha humedad y los tejidos sintéticos mucha menos, por lo que éstos necesitan menos tiempo de secado. Para un secado total y homogéneo, te recomendamos no mezclar diferentes tipos de tejidos y no llenar demasiado ni dejar el tambor muy vacío. Además, te recomendamos mezclar prendas de distintos tamaños. Comprueba también que la puerta cierra correctamente y que los sensores de humedad que tiene la secadora en el interior del tambor están limpios. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Difícil de entender.
Secadora nueva instalada el 27/9/23. Al tratar de ponerla en marcha con un programa solo aparece en el display el tiempo de duración y el sensor de inicio parpadea continuamente. Aunque se pulse no arranca el aparato.
Mal comienzo ¿Solución? Llamé al SAT y no llegarán hasta el lunes.
Hola José María, gracias por contactar con nosotros. Si le das un toque corto o si la tecla se mantiene durante mucho tiempo, el aparato pita y el programa no empieza. Esto es así para evitar un inicio de programa por una pulsación involuntaria. Por otra parte, podría estar relacionado con el cierre de la puerta. Asegúrate de que la secadora queda bien cerrada antes de arrancar el programa. A veces es suficiente con presionar un poco sobre la puerta. Estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que pueda surgirte. Un saludo.
Hola: tengo una secadora balay modelo 3sb285b, hace ruido cuando le pongo cualquier programa pero parece que el bombo no gira
hay alguna solución?
Hola Hugo, gracias por contctar con nosotros. Por lo que nos indicas parece tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias así como las piezas afectadas. Sería necesaria la intervención del Servicio Técnico, ya que sin verlo no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia técnica llamando al teléfono 976 30 57 12 o directamente aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola!! Tengo una secadora sc871 y hace unos días suelta el agua por debajo de ella, el agua no se queda en la cajetilla del agua. Sale por algún sitio
¿Qué puede ser??
Gracias
Hola Laura, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos comprobar que la secadora está correctamente nivelada y que el depósito de condensación está bien colocado y está vacío. Recuerda que debe vaciarse con regularidad (después de cada uso) y como tarde, cuando lo indique el piloto. Si tras revisar esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes, me gustaría comentarles que la secadora que tengo no termina de secar bien la ropa, sale la ropa bastante húmeda, e incluso casi mojada, he realizado todas las recomendaciones de mantenimiento, como limpiar pelusas de filtros y limpiar sensores de humedad, he probado a meter menos ropa, a meter hasta dos veces la misma ropa, he cambiado de programa, etc y el depósito de condensación tiene poca agua, cuando funcionaba bien salía casi lleno.
Mod. 3SB285B/04
Type WDT55
También quisiera saber si hay sevicio técnico cerca de Tarancón (Cuenca)
Muchas gracias de antemano y saludos
Hola Juan Antonio, gracias por contactar con nosotros. Para un correcto secado, es muy importante respetar la carga máxima de cada programa y separar las prendas según tipo de tejido, porque cada una tiene un grado de humedad diferente, es decir, las prendas de algodón retienen mucha humedad y los tejidos sintéticos mucha menos, por lo que éstos necesitan menos tiempo de secado. En caso necesario, también puedes reajustar el secado deseado, tal y como se indica en la página 24 del manual de instrucciones. De este modo, se incrementa el tiempo de secado sin que aumente la temperatura y las prendas quedan más secas. Por otro lado, puedes seleccionar un programa con un tiempo de secado superior o aumentar el secado deseado. Si tras revisar todo esto la incidencia persiste, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar el aparato, ya que sin verlo no podemos valorarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos dias, tengo una secadora BALAY 3 SC 871 de condensacion comprada en 2015 y el tambor ha dejado de girar, si echa calor y funciona pero no gira el tambor, con lo cual no seca la ropa. Necesitaría saber el modelo de la pieza de repuesto, mi seguro cubre la mano de obra pero no la pieza y tengo q comprarla antes.
Hola Rocío, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte, ¿Puedes indicarnos el modelo E-nr de tu secadora, por favor? Se trata de una referencia de letras y números que encontraras en una pegatina en el interior de la puerta. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola en mi nueva casa hay una secadora sc918 y no esta las instrucciones. Tampoco las encuentro por internet. El caso es que cuando la pongo se monta mucha condensacion en la habitacion y creo que no es normal. ?me podrian facilitar las instrucciones? gracias
Hola Arantza, gracias por contactar con nosotros. Entendemos que te refieres al modelo 3SC918CE. En ese caso, puedes consultar el manual de instrucciones aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, tengo Balay sc873, el problema es que se para al rato. Los filtros i los sensores estan limpios. El deposito tambien esta vacio. Cuando se para suena 3×4 pitidos, y los pilotos de seco armario y seco estan en intermitente. Me pasa en cualquier programa que ponga.
Gracias
Hola Sergi, gracias por contactar con nosotros. Entendemos que te refieres al modelo 3SC873. En ese caso, si uno o varios de los pilotos de aviso del estado del programa parpadean, es posible que exista una obstrucción en el flujo de aire. Te recomendamos limpiar el filtro de pelusas y el refrigerador de aire, tal y como se indica en el manual de instrucciones. Si esto está correcto, desconecta el aparato, déjalo enfriar y vuelve a reiniciarlo. Si tras esto persiste la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisarlo, ya que sin verlo no podemos valorarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola,
Tengo un secadora Balay SC 7630 que se para y desconecta completamente a los 2-3 minutos de ponerla en marcha.
Cuando se para o antes de pararse no aparece ningún mensaje de error, simplemente se para como si se fuera la luz.
Para ponerla en marcha otra vez tengo que esperar varios minutos ya que no se conecta hasta que han pasado unos minutos y cuando se pone en funcionamiento vuelve a pasar lo mismo. Esto pasa con todos los programas.
Saludos y gracias
Hola Diego, gracias por contactar con nosotros. Si persiste la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para realizar una valoración y determinar lo que está ocurriendo con tu secadora, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
EL filtro esta limpio sin embargo parpadea y la secadora se para.
Que puedo hacer?
Gracias de antemano por su respuesta.
Hola Regla, gracias por contactar con nosotros. Si tu secadora no está conectada al desagüe, te recomendamos comprobar que la secadora está correctamente nivelada y que el depósito de agua condesada está vacío, limpio y bien colocado. Además, comprueba que el filtro de las pelusas esté limpio. Si tu secadora está conectada a un desagüe del domicilio, comprueba que la manguera de desagüe no está doblada, el desagüe del domicilio no está obstruido y que has quitado el tapón de la parte inferior del depósito de agua, para que el agua pueda fluir al desagüe. En caso de continuar la incidencia será necesario que un técnico lo revise. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, tengo secadora modelo sc 871, y me parpadea luces stop, depósito y botón delicado, y no me deja iniciar, a que puede ser?
Un saludo.
Hola Juan José, gracias por contactar con nosotros. Entendemos que te refieres al modelo 3SC871. En ese caso, si uno o varios de los pilotos de aviso del estado del programa parpadean, es posible que exista una obstrucción en el flujo de aire. Te recomendamos limpiar el filtro de pelusas y el refrigerador de aire, tal y como se indica en el manual de instrucciones. Si esto está correcto, desconecta el aparato, déjalo enfriar y vuelve a reiniciarlo. Si tras esto persiste la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisarlo, ya que sin verlo no podemos valorarlo. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos,tengo una secadora SC701 y desde hace unos dias esta soltando agua por abajo en vez de mandarla al deposito. No llega agua al deposito.
Muchas gracias.
Un saludo.
Hola Juan Antonio, gracias por contactar con nosotros. ¿Has vaciado y limpiado el depósito de condensación? ¿Has revisado si el aparato está bien nivelado? Si tras esto, persiste sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola mi secadora modelo 3sb975b no seca la ropa y al poco de empezar un programa se para ,incluso en el programa caliente donde marco yo el tiempo de secado,decir que se le cambio el sensor de humedad estos días alguna solución
Hola Jose Miguel, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que tanto los filtros del puerta como el sensor de humedad están limpios. Tras un uso prolongado, en este sensor puede acumularse una fina capa de cal o residuos de los detergentes o productos de mantenimiento que pueden afectar al funcionamiento del sensor y, por lo tanto, al resultado del secado. Si tras revisar esto la incidencia persiste, sería necesario que un técnico revise tu secadora, puedes solicitar la asistencia desde aquí https://www.balay.es/servicio-al-cliente/solicitar-tecnico-online o llamando al 976305712. Esperamos que todo se solucione pronto. Un saludo.
Buenas tardes, tengo una secadora WDT2 E-NR: 3SC877B/01
Z-NR: 1 00078
La máquina se para y marca el depósito de agua lleno al poco de empezar el ciclo de secado. El depósito tiene muy poca agua y aunque lo vacíe al poco tiempo vuelve a pararse con el mismo problema (vuelve a marcar depósito lleno cuando no es así).
Hola Juanjo, gracias por contactar con nosotros. Revisa que el depósito de agua condensada está vacío, limpio y bien colocado. Además, comprueba que el filtro de las pelusas esté limpio. Si tu secadora está conectada a un desagüe del domicilio, revisa que la manguera de desagüe no está doblada, que el desagüe del domicilio no está obstruido y que has quitado el tapón de la parte inferior del depósito de agua, para que el agua pueda fluir al desagüe. En caso de continuar la incidencia será necesario que un técnico lo revise. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online https://www.balay.es/servicio-al-cliente/solicitar-asistencia-tecnica Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes , tengo una secadora balay y funciona perfectamente pero desde esta mañana hace un ruido muy fuerte durante el secado, como si algo estuviera rozando, qué puede ser? gracias
Hola Begoña, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesario que un técnico revise tu secadora, ya que sin ver el aparato no podemos saber qué está pasando. Puedes solicitar la asistencia desde aquí https://www.balay.es/servicio-al-cliente/solicitar-tecnico-online o llamando al 976305712. Esperamos que todo se solucione pronto. Disculpa las molestias. Un saludo