Tanto el detergente como el suavizante son dos buenos aliados para una colada perfecta. El detergente se encarga de eliminar las manchas, mientras que el suavizante deja la ropa suave y perfumada. Pero, ¿sabías que hay algunos programas de las lavadoras Balay que no utilizan estos productos? Y lo hacen, simplemente, porque hay algunos tejidos que no lo necesitan.
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Tipos de detergente y de suavizantes
Hoy en día existen varias clases de detergentes, para que puedas utilizar siempre el que mejor se ajusta a tus coladas:
- Detergentes en polvo: suelen ser bastante eficaces contra las manchas más resistentes y tienen menos aditivos que otros tipos, así que también ayudan a preservar el medio ambiente.
- Detergentes líquidos: son muy fáciles de usar y se disuelven especialmente bien a cualquier temperatura.
- Detergentes para ropa de color: no tienen ni lejía ni sustancias blanqueadoras. Son muy apropiados para prendas de lino o algodón.
- Detergentes para ropa de color delicada, que tampoco tienen componentes blanqueadores, y por eso son los mejores para las coladas o los tejidos sintéticos.
- ¿Vas a lavar prendas muy delicadas? Entonces puedes usar un detergente específico para este tipo de ropa. La seda es un ejemplo perfecto de tejido delicado. Igualmente, también puedes encontrar detergentes específicos para ropa de lana.
En cuanto al suavizante, la elección es mucho más sencilla. Su misión es dejar más suave la ropa gracias a unos componentes específicos que se adhieren a la superficie de los tejidos. Respecto al suavizante debes tener en cuenta dos cosas: no pasarte con la cantidad adecuada (mira siempre las recomendaciones) y diluirlo en agua si es muy concentrado para que la lavadora lo coja mejor.
Un último detalle destinado a los que utilizan secadora: echar más suavizante del necesario también tiene efectos sobre el secado de la colada.
¿Cómo dosificar correctamente el detergente y el suavizante?
Usar la cantidad correcta de ambos productos es más importante de lo que parece. De hecho, las lavadoras con AutoDosificación existen, entre otras muchas razones, para solucionar los problemas de sobredosificación. En este artículo puedes descubrir todos los detalles para conseguir dosificar correctamente.
Si lo necesitas, en este vídeo te explicamos los pasos concretos para dosificar manualmente el detergente. Algo especialmente útil, por ejemplo, con las coladas de ropa oscura o muy delicadas:
Ten en cuenta también que existen algunos materiales o tejidos que no necesitan suavizante. Por ejemplo, las prendas deportivas o los tejidos de microfibra, que pueden dejar de transpirar correctamente, o perder capacidad para absorber agua, cuando se lavan con este tipo de productos.
¿Qué programas Balay no cogen detergente y/o suavizante?
En esta tabla te mostramos de un solo vistazo el nombre de los programas que no utilizan alguno de los dos productos, aunque tú los incorpores al cajetín.
En general, la información de esta tabla es válida tanto para las lavadoras de dosificación automática como para las que no tienen esta función, y es totalmente independiente de la temperatura que selecciones para cada programa. Pero si tienes cualquier duda sobre lo que te hemos contado puedes dejarnos un comentario en el blog para solucionarla cuanto antes.
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He comprado hace unos días luna lavadora de vuestra marca pero la cosa es q la Ropa no me huele a suavizante y no sobrepaso la marca del cajetín porque puede ser
Hola Pilar, gracias por contactar con nosotros. ¿Podrías indicarnos el modelo concreto de tu lavadora, por favor? Empieza por E-nr y lo encontrarás en el marco interior de la puerta. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Me pasa exactamente lo mismo no me huele la ropa a suavizante y he probado de todos
Hola Beatriz, gracias por contactar con nosotros. Es importante que el suavizante no sobrepase la señal de máximo así como usar el compartimento con el dibujo de una flor ya que podría hacer que se fuera antes de tiempo. También te recomendamos limpiar el cajetín del detergente como se indica en el manual de instrucciones. Recuerda además que hay algunos programas que no emplean suavizante como microfibras, plumas y sport. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
A mi me pasa lo mismo me acabo de comprar la lavadora 3TS3104BD y la ropa no huele a suavizante y Jasón no se si cogerá poco porque no se ve
Hola Flori, gracias por contactar con nosotros. Las lavadoras de AutoDosificación, reducen al máximo el riesgo de sobredosificación, disminuyendo el número de aclarados y consiguiendo un menor desgaste en la ropa, lo que permite que disfrutes de tus prendas durante más tiempo. Esto también reduce la intensidad del olor a suavizante al finalizar los lavados, aunque siempre quedará olor a limpio al finalizar. Recuerda que es necesario ajustar la dosificación del detergente en función de las indicaciones del fabricante del detergente, el grado de dureza del agua y el grado de suciedad de la ropa. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Mi lavadora con autodosificador es la peor compra que he hecho nunca,la ropa no huele a limpio y lo que es peor sigue oliendo a sudor la ropa de deporte.
No me digan la retahíla de la cantidad de dosificación,etc,que lo he revisado todo.
La lavadora tendré que devolverla pues está en garantía.Mi Peor commpra
Hola Carmen, sentimos que tengas esa opinión. Los símbolos de detergente y suavizante tienen que aparecer iluminados al elegir el programa, si no aparecen entonces está activa la dosificación manual o simplemente el programa elegido no lleva dosificación automática. La autodosificación viene programada de fábrica con unos valores según cada programa. Te recomendamos aumentar la dosificación si fuera necesario por la dureza del agua de tu zona o porque notes que no es suficiente. Además, recomendamos elegir el programa adecuado para cada tejido y meter la carga recomendada en cada caso. No obstante, si consideras que tu lavadora no funciona correctamente, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Quedamos a tu disposición, un saludo.
He comprado una lavdora hace 2 dias y no me coge el.suavisante el tipo es balay 3TS884BE y veocque es una q
Ueja muy comun
Hola María, gracias por contactar con nosotros. En primer lugar, te recomendamos comprobar si hay un exceso de presión de agua en el domicilio y que introduces la carga de la recomendada según el programa, ya que de lo contrario es probable que el programa no se realice correctamente y no llegue a terminar o a coger suavizante. Por otro lado, si utilizas un suavizante muy espeso o lo pones horas antes de iniciar el lavado, te recomendamos diluirlo previamente con un poco de agua. Es importante que el suavizante no sobrepase la señal de máximo así como usar el compartimento con el dibujo de una flor, ya que de lo contrario podría ser que se fuera antes de tiempo. No obstante, si consideras que tu lavadora no funciona correctamente, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola buenas tardes a mí me pasa también que no huele a suavizante la ropa ,más bien huele como si lavara con agua y parece que quiere oler una pizca pero casi nada .he empezado a usar cápsulas y huele mejor pero quisiera solucionar lo del suavizante por qué si no el cajón no lo voi a tener de adorno jiji gracias
Hola Loli, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte con más detalle, ¿Puedes indicarnos el modelo completo E-nr de tu lavadora, por favor? Lo encontrarás en una pegatina en la cara interna de la puerta. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola! Resulta que se me queda lleno de agua el cajetín del suavizante, y no entiendo porque. Mi model es de hace 5 años. Muchas gracias. Un saludo
Hola Patricia, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la entrada de agua de la lavadora tiene suficiente presión y que introduces la carga recomendada según el programa, ya que de lo contrario es probable que el programa no se realice correctamente y no llegue a terminar o a coger suavizante. Por otro lado, si utilizas un suavizante muy espeso o lo pones horas antes de iniciar el lavado, te recomendamos diluirlo previamente con un poco de agua. Es importante que el suavizante no sobrepase la señal de máximo así como usar el compartimento con el dibujo de una flor, ya que de lo contrario podría ser que se fuera antes de tiempo. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo
Hola,
Tengo la lavadora Balay tipo 22052.
No coge el suavizante, he limpiado el cajetín y esta perfectamente. El problema es que no cae agua en el cajetín del suavizante. He mirado los programas y esta todo en orden.
Por favor, pueden indicarme que hay que hacer para que coja el suavizante?
Hola Inma, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la entrada de agua de la lavadora tiene la presión adecuada según el modelo y que introduces la carga recomendada según el programa, ya que de lo contrario es probable que el programa no se realice correctamente y no llegue a terminar o a coger suavizante. También te recomendamos mirar la tabla de programas, ya que algunos programas no utilizan suavizante. Por otro lado, si utilizas un suavizante muy espeso o lo pones horas antes de iniciar el lavado, te recomendamos diluirlo previamente con un poco de agua. Es importante que el suavizante no sobrepase la señal de máximo, así como usar el compartimento con el dibujo de una flor, ya que de lo contrario podría ser que se fuera antes de tiempo. Si todo esto está correcto y persiste la incidencia te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que lo revisen. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Inma, me pasa exactamente igual y Balay se refugia en q no ponemos la dosis u otra cosa. Nos venden tecnologia q no usa jabón pq la lavadora » entiende» que no hace falta. Mi lavadora la compré hace una semana y es el modelo 3TS993BD/01 y no usa suavizante ni apenas jabón. Muy descontenta con la compra.
Hola Yolanda, tu modelo es una lavadora con AutoDosificación. Cuando se echa el detergente manualmente, se suele poner más del necesario. Sin embargo, la AutoDosificación emplea la
cantidad justa de detergente en cada lavado, por lo que no se genera exceso de espuma y se reduce el número de aclarados, consiguiendo ahorrar agua y detergente colada tras colada.
Para una AutoDosificación más precisa y evitar lo que nos indicas, te recomendamos ajustar la dosis exacta en mililitros en función del detergente usado, así como de la dureza del agua de tu zona. Puedes ver como hacerlo en el manual de instrucciones. Si tienes cualquier consulta ya sabes donde localizarnos. Un saludo.
Tengo una lavadora con dosificacion automatica desde abril de 2021, a veces la ropa sale lavada con olor a detergente y suavizante y otras no, incluso huele la colada mal a maquina cerrada. Yo no se de que depende pero me estoy volviendo loca con los distintos programas intentando cimprobar si es que algun programa no utiliza detergente ni suavizante. He increntado el nivel de detergente a 105 mls y el nuvel de suavizante a 55mls asi que no puede depender de esa autodosificacioon. El modelo es 3TS994XD. Gracias. Si no logramos entender el criterio y funcionamiento tendremos que devolverla dentro del periodo de garantia.
Hola Raquel, gracias por contactar con nosotros. Además de modificar la cantidad de detergente y suavizante, es necesario ajustarlo en función de la dureza del agua de la zona. Por otro lado, para una lavado óptimo debes tener en cuenta los tejidos y la cantidad de carga en cada lavado. Para ello recomendamos elegir el programa adecuado para cada tejido y meter la carga recomendada en cada caso. El suavizante es el producto del lavado que más olor deja en la ropa, al reducir la sobredosificación notarás que el olor a suavizantes es más tenue que en tu lavadora anterior. Si tienes cualquier consulta ya sabes donde localizarnos. Un saludo.
Despues de un alo sigo sin poder lavar adecuadamente mi colada. Al final he vuelto a llamaros para que un tecnico revise mi lavadora, la experiencia esta siendo muy mala la verdad. El objetivo que era despreocuparme de ma dosificacion y disfrutar de buenas coladas, se ha convertido en todo lo contrario. Espero que el tecnico licalice el error de fabrica de esta lavadora porque no puede ser otra vosa que un error, porque he trabajado todo el resto de variables que me habeis aportado. Sino se soluciona sera la PEOR COMPRA que he realizado en mi vida.
Hola Raquel, sentimos tu malestar. Esperamos que tras la visita de nuestro SAT Oficial todo quede finalmente solucionado. Disculpa las molestias. Un saludo
Hemos comprado hace 15 días una lavadora con autodosificación y la ropa huele mal al finalizar el programa, incluso la ropa de deporte a sudor. Hemos variado los niveles de detergente y suavixante y no sirve para nada. Esto es un desastre.
Hola Esther, gracias por contactar con nosotros. Las lavadoras de AutoDosificación, reducen al máximo el riesgo de sobredosificación, disminuyendo el número de aclarados y consiguiendo un menor desgaste en la ropa, lo que permite que disfrutes de tus prendas durante más tiempo. Esto también reduce la intensidad del olor a suavizante al finalizar los lavados, aunque siempre quedará olor a limpio al finalizar. Por otro lado, los símbolos de detergente y suavizante tienen que aparecer iluminados al elegir el programa, si no aparecen entonces está activa la dosificación manual o simplemente el programa elegido no lleva dosificación automática. La autodosificación viene programada de fábrica con unos valores según cada programa. Te recomendamos aumentar la dosificación si fuera necesario por la dureza del agua de tu zona o porque notes que no es suficiente. Por otro lado, para una dosificación adecuada, además de variar la dosificación de ser necesario, se deben tener en cuenta los tejidos y la cantidad de carga en cada lavado. Para ello recomendamos elegir el programa adecuado para cada tejido y meter la carga recomendada en cada caso. También recomendamos revisar que el programa elegido incluya suavizante. Dependiendo de los tejidos, cada programa añade suavizante durante el lavado o excluyen su uso. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días, llevo un año con la lavadora autodosificable. Estoy absesionafa con el olor de la ropa, no me huele a suavizante ni a jabón, al revés como humedad. Yo creo q no coje nada por que me dura una eternidad el suavizante y detergente. Hemos subido la dosis y nada.
Lo pongo siempre en automático.
Hola Sonia, gracias por contactar con nosotros. Las lavadoras de AutoDosificación, reducen al máximo el riesgo de sobredosificación, disminuyendo el número de aclarados y consiguiendo un menor desgaste en la ropa, lo que permite que disfrutes de tus prendas durante más tiempo. Esto también reduce la intensidad del olor a suavizante al finalizar los lavados, aunque siempre quedará olor a limpio al finalizar. Por otro lado, los símbolos de detergente y suavizante tienen que aparecer iluminados al elegir el programa, si no aparecen entonces está activa la dosificación manual o simplemente el programa elegido no lleva dosificación automática. La autodosificación viene programada de fábrica con unos valores según cada programa. Te recomendamos aumentar la dosificación si fuera necesario por la dureza del agua de tu zona o porque notes que no es suficiente. Por otro lado, para una dosificación adecuada, además de variar la dosificación de ser necesario, se deben tener en cuenta los tejidos y la cantidad de carga en cada lavado. Para ello recomendamos elegir el programa adecuado para cada tejido y meter la carga recomendada en cada caso. También recomendamos revisar que el programa elegido incluya suavizante. Dependiendo de los tejidos, cada programa añade suavizante durante el lavado o excluyen su uso. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
No me gusta como queda la ropa en vuestras marca Balay no me recoge el suavizante….y me da igual si es inteligente o no arrepentida estoy de comprarla
Hola Inma, sentimos oír esto. Te recomendamos limpiar el cajetín del detergente siguiendo las indicaciones de tu manual de instrucciones. Por otro lado, te recomendamos revisar que la entrada de agua de la lavadora tiene la presión adecuada según el modelo y que introduces la carga recomendada según el programa, ya que de lo contrario es probable que el programa no se realice correctamente y no llegue a terminar o a coger detergente o suavizante. Además, si utilizas un suavizante muy espeso o lo pones horas antes de iniciar el lavado, te recomendamos diluirlo previamente con un poco de agua. También recomendamos revisar que el programa elegido incluya suavizante. Existen algunos programas especiales como son el programa de sport, micro fibras o plumas que no utilizan suavizante. Esto es debido a que no es adecuado para este tipo de tejidos. En estos casos, el suavizante no se lo lleva y queda en el mismo compartimento. No obstante, si consideras que tu lavadora no funciona correctamente, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola he comprado hace unos días esta lavadora y he observado que no coge el suavizante…he puesto como 3 lavadoras y sigue estando el mismo suavizante en el cajetin
Hola Aurora, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos que limpiar el cajetín del detergente como se indica en el libro de instrucciones. Si el suavizante es muy espeso o se pone horas antes de iniciar el lavado, te recomendamos diluirlo previamente con un poco de agua. Por otro lado, en el programa de «microfibras», «plumas» o «sport» no se emplea suavizante. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola buenas tardes. Compre hace unos días una lavadora mod. 3ts986bt. Me recomendaron usar el programa rápido/mix, pero nunca me coge el suavizante y no se si es que no lo coge en ese programa o no funciona bien. Si no lo coge en ese programa cual podría usar?
Hola Antonio, gracias por contactar con nosotros. ¿Cuánta carga has puesto? El programa rápido/mix está indicado para una carga máxima de 4 Kg. A veces, si ponemos más carga de la indicada, es posible que el programa no se desarrolle correctamente. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días… Tengo una lavadora balay 3ts… Solo con 3 usos rápido super rápido y normal no se a pasado de carga y en ninguno a caído agua en el recipiente del suavizante…. La misma cantidad de suavizante que había al principio seguía al final del lavado….por que puede ser?
Hola Héctor, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos limpiar el cajetín del detergente como se indica en el libro de instrucciones. Si el suavizante es muy espeso o lo se pone horas antes de iniciar el lavado, te recomendamos diluirlo previamente con un poco de agua. Por otro lado, algunos programas como los «microfibras», «plumas» o «sport» no se emplea suavizante. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hemos probado varios programas y nada
El problema es que en el cajetin del detergente si cae agua y así fluye pero en el del suavizante no…siempre está seco después de acabar el lavado
Hola Héctor, te recomendamos revisar que la entrada de agua de la lavadora tiene la presión adecuada según el modelo y que introduces la carga recomendada según el programa, ya que de lo contrario es probable que el programa no se realice correctamente y no llegue a terminar o a coger suavizante. Por otro lado, si utilizas un suavizante muy espeso o lo pones horas antes de iniciar el lavado, te recomendamos diluirlo previamente con un poco de agua. Es importante que el suavizante no sobrepase la señal de máximo así como usar el compartimento con el dibujo de una flor, ya que de lo contrario podría ser que se fuera antes de tiempo. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenas noches mi pregunta es.Porque a veces no se coge el suavizante .de 2 lavadoras puestas con el programa de algodon en una se lo a cogido y en la otra puesta no.Gracias
Hola Maria del Mar, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la entrada de agua de la lavadora tiene la presión adecuada y que introduces la carga recomendada según el programa, ya que de lo contrario es probable que el programa no se realice correctamente y no llegue a terminar o a coger suavizante. Por otro lado, si utilizas un suavizante muy espeso o lo pones horas antes de iniciar el lavado, te recomendamos diluirlo previamente con un poco de agua. Es importante que el suavizante no sobrepase la señal de máximo así como usar el compartimento con el dibujo de una flor, ya que de lo contrario podría ser que se fuera antes de tiempo. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenas tardes,tengo una lavadora 3TS986B/09 . La ropa no huele a suavizante. Tiene 3 años,al principio si olía y todo correcto pero ahora no. Incluso después del lavado la vuelvo a poner con aclarado y centrifugado y lo coge del cajetin pero no huele a suavizante. Por favor me podéis decir que puedo hacer??
Hola, gracias por ocntactar con nosotros. Es importante que el suavizante no sobrepase la señal de máximo así como usar el compartimento con el dibujo de una flor ya que podría hacer que se fuera antes de tiempo. También te recomendamos limpiar el cajetín del detergente como se indica en el manual de instrucciones. Recuerda además que hay algunos programas que no emplean suavizante. Un saludo.
Buenas tardes
Tengo una Lavadora Balay 3TS986XP , ya tiene varios años. Lleva ya varios meses que no coge el suavizante, y antes si lo hacía. Pongo el suavizante al mismo nivel.
La entrada de agua siempre es la misma, con bastante caudal.
A veces se llena el depósito del suavizante de agua con el mismo suavizante.
La lavadora está limpia por dentro y no tiene los orificios de entrada y salida atorados
He leído que algunos programas no lo utilizan, podría decirme si mi lavadora tampoco los utiliza y si no es así pq no coge el suavizante.
Hola Manoli, gracias por contactar con nosotros. El modelo 3TS986XP tiene dos programas que no cogen suavizante que son «Almohadas» y «Sport». Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Hola
Compré la lavadora hace 1 mes y medio. Es el mod 3ts976ba.
Funciona todo bien excepto que NUNCA huele a suavizante. Lo pongo en el cajetín correcto, no es espeso, el cajetín está limpio y entra agua, pero es como si lo perdiera. Tal cual lo coge lo tira. Qué puede ser? Suelo usar los programas: ropa oscura y rápido (1.03h). Agradecería una respuesta con solución
Hola Inmaculada, gracias por contactar con nosotros. Posiblemente tenga una presión de agua muy elevada y por eso se lleve el suavizante antes de tiempo. Te recomendamos que cierre ligeramente el grifo de entrada de agua. Un saludo.
En la lavadora 3ts.
Mi problema es que no coge el detergente ni suavizante en los programas rápidos.
Hola Emma, gracias por contactar con nosotros. Necesitamos que nos indiques el modelo de tu lavadora para poder localizar el manual. Empieza por E-Nr y lo encontrarás en la propia puerta del aparato. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo.
He adquirido recientemente (menos de un mes) una lavadora 3TS770B y he observado que no consume el suavizante. He probado con el cajetín fuera y el sifón funciona correctamente cuando se le echa agua. Hablando con el departamento de atención al cliente me comentan que hay programas que no usan suavizante. ¿Pueden concretarme en este modelo cuales son? En el manual no viene nada al respecto.
Hola Miguel Angel, gracias por contactar con nosotros. En el modelo que nos indicas, todos los programas cogen suavizante. Te recomendamos revisar que la entrada de agua de la lavadora tiene la presión adecuada según el modelo y que introduces la carga recomendada según el programa, ya que de lo contrario es probable que el programa no se realice correctamente y no llegue a terminar o a coger suavizante. Por otro lado, si utilizas un suavizante muy espeso o lo pones horas antes de iniciar el lavado, te recomendamos diluirlo previamente con un poco de agua. Es importante que el suavizante no sobrepase la señal de máximo así como usar el compartimento con el dibujo de una flor, ya que de lo contrario podría ser que se fuera antes de tiempo. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Mi lavadora Balay 6 1200 revoluciones en el programa rápido de quince minutos no coge suavizante , a que es debido. ? Gracias
Hola Mercedes, gracias por contactar con nosotros. El programa rápido si que coge suavizante. Te recomendamos revisar que la entrada de agua de la lavadora tiene la presión adecuada según el modelo y que introduces la carga recomendada según el programa, ya que de lo contrario es probable que el programa no se realice correctamente y no llegue a terminar o a coger suavizante. Por otro lado, si utilizas un suavizante muy espeso o lo pones horas antes de iniciar el lavado, te recomendamos diluirlo previamente con un poco de agua. Es importante que el suavizante no sobrepase la señal de máximo así como usar el compartimento con el dibujo de una flor, ya que de lo contrario podría ser que se fuera antes de tiempo. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo
Hace una semana que compre una lavadora de 8 kg con autodosificacion, a veces en el programa de algodón no se ilumina el símbolo de suavizante no se porque, me dijo el comercial que ya venía ajustada de fábrica, y la verdad Es que por más que leo el manual de los programas no me llega a quedar claro.
Hola Manoli, gracias por contactar con nosotros. Es necesario ajustar la dosificación del detergente en función de las indicaciones del fabricante del detergente, el grado de dureza del agua y el grado de suciedad de la ropa ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu lavadora? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en la propia puerta del aparato. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes,
Recientemente he comprado la lavadora (E-Nr: 3TS986BA/ 54 — Z-Nr: 100191 ) después de varios lavados primero configurando tanto el detergente y suavizante según la recomendación y posteriormente aumentando la cantidad la ropa no huele ni a detergente ni a suavizante…no huele a limpio. Los programas que he utilizado son Normal/ Normal rápido a temperatura 30° y también el programa super rápido de 30minutos. Me ha pedido rellenar el detergente y suavizante por lo que cogerlo si lo coge pero algo pasa que no sale la ropa oliendo a limpio. Utilizo la misma marca de detergente que estaba usando y en la anterior lavadora si olía bien…. que puede estar pasando??
Muchas gracias
Un saludo,
Hola Debora, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que tienes correctamente ajustada la dosificación automática según las especificaciones del fabricante del jabón y del suavizante que uses. Por otro lado, cada tipo de tejido requiere un cuidado y un tratamiento distinto, por lo que es muy importante elegir el programa adecuado en función de la composición de las prendas. Te recomendamos revisar las etiquetas para poder elegir el programa correcto. Recuerda además que aunque tu lavadora tenga una capacidad de carga máxima de 8 kg no todos los programas admiten esa carga y un exceso de carga o la falta de holgura en el tambor podría hacer que el programa no se desarrollara correctamente. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
O buenos días. Yo tengo una lavadora con autodosificacion desde hace un año. Al principio después de ajustar las dosis, todo perfecto. Pero desde hace un par de semanas la ropa no huele a suavizante. El detergente y el suavizante es el mismo de siempre
Hola Rafi, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos limpiar el cajetín de detergente siguiendo los pasos del manual de instrucciones y si persiste la incidencia, te recomendamos comprobar que tienes activa la dosificación automática. Los símbolos de detergente y suavizante tienen que aparecer iluminados al elegir el programa, si no aparecen entonces está activa la dosificación manual o simplemente el programa elegido no lleva dosificación automática. También recomendamos revisar que el programa elegido incluya suavizante. Dependiendo de los tejidos, cada programa añade suavizante durante el lavado o excluyen su uso. Recuerda que las lavadoras con Autodosificación reducen la intensidad del olor a suavizante al finalizar los lavados, aunque siempre quedará olor a limpio al finalizar. Te recomendamos aumentar la dosificación si fuera necesario por la dureza del agua de tu zona o porque notes que no es suficiente. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
He comprado una lavadora hace unos días modelo
He comprobado la presión de agua, no sobrepaso los kg de ropa, diluyo el suavizante le pongo en el cajetin correcto y pongo un programa con suavizante con todo eso no coge suavizante. Utilizo la dosificación manual de detergente.
Hola Virginia, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes decirnos el E-Nr completo de tu lavadora? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en la propia puerta del aparato. Estamos a tu disposición. Un saludo
El modelo es 3TS992BD/01
Hola Virginia, gracias por contactar con nosotros. En este caso, te recomendamos revisar que tienes correctamente ajustada la dosificación del suavizante según las recomendaciones del fabricante. Por otro lado, has de tener en cuanta que la lavadora dosifica automáticamente el suavizante necesario en función de la carga y el tipo de lavado, y es posible que esté usando menos del que tu pondrías de forma manual 🙂 Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola,mi lavadora es el modelo 3 TS986B/08 ,no coge suavizante aún después de hacer todo bien y estar el cajetín limpio. Gracias
Hola Teresa, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la entrada de agua de la lavadora tiene la presión adecuada según el modelo y que introduces la carga recomendada según el programa, ya que de lo contrario es probable que el programa no se realice correctamente y no llegue a terminar o a coger suavizante. Por otro lado, si utilizas un suavizante muy espeso o lo pones horas antes de iniciar el lavado, te recomendamos diluirlo previamente con un poco de agua. Es importante que el suavizante no sobrepase la señal de máximo así como usar el compartimento con el dibujo de una flor, ya que de lo contrario podría ser que se fuera antes de tiempo. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo
Hola. Mi lavadora es balay 9 kg y la compre hace 3 meses . Y ahora cuando la pongo echo el detergente en su hueco y el suavizante en el suyo y la pongo en marcha , pero nada mas q coje agua se lo lleva todo tanto el detergente como el suavizante . Y si echo el suavinte otra vez, nada mss q coje agua otra vez se lo lleva . No se queda para cojerlo cuando lo tiene q cojer. Me podria dar una solucion?. Gracias
Hola Sonia, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la entrada de agua de la lavadora tiene la presión adecuada según el modelo y que introduces la carga recomendada según el programa. Es importante que el suavizante no sobrepase la señal de máximo así como usar el compartimento con el dibujo de una flor, ya que de lo contrario podría ser que se fuera antes de tiempo. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo
Mi problema va también con el suavizante, mi flamante lavadora nueva solo funciona con suavizante si, el mismo, va incorporado al tambor, con estas pastillas que llevan detergente y suavizante; llevo cinco lavados «tradicionales» y el suavizante queda en el cajetín de la flor sin usarse NUNCA…
Hola Fran, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír esto. Te recomendamos revisar que la entrada de agua de la lavadora tiene la presión adecuada según el modelo y que introduces la carga recomendada según el programa, ya que de lo contrario es probable que el programa no se realice correctamente y no llegue a terminar o a coger suavizante. Por otro lado, si utilizas un suavizante muy espeso o lo pones horas antes de iniciar el lavado, te recomendamos diluirlo previamente con un poco de agua. Es importante que el suavizante no sobrepase la señal de máximo así como usar el compartimento con el dibujo de una flor, ya que de lo contrario podría ser que se fuera antes de tiempo. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo
Hola, necesito volver a realizar un comentario sobre mi lavadora. Creo que el problema viene de la expectativa sobre el olor a suavizante y la lavadora que hayas tenido antes, y la falta de explicación o experiencia con respecto a estas lavadoras que dosifican automáticamente.
No podía concebir que mi lavadora no funcionara… me senté un día a buscar instrucciones sobre la misma y, eureka, tenía que manejar los programas y acostumbrarme a no tener la sobredosificación de suavizante que aplicaba a mi anterior lavadora… llevo usando esta balay, con las indicaciones del fabricante, y sí, el olor a suavizante no es mucho, es el justo.
Creo que es de «recibo» matizar el comentario anterior.
Sugerencia: que los comerciales que venden la lavadora informen/formen sobre la automatización del suavizante y del detergente…
Hola Fran, gracias por contactar con nosotros. Nos alegra saber que hayas podido solucionar tus dudas de manejo. Tomamos nota de tu sugerencia. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola compré una lavadora modelo 3TS982BD en 2021 febrero
El suavizante si lo toma perfectamente, pero el detergente está siempre con el mismo nivel.
Que puedo comprobar, para saber el motivo. Gracias
Hola María, gracias por contactar con nosotros. Puede que esté desactivada la dosificación automática para el detergente o que el programa utilizado no la admita. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Hola, hace 15 días compré una lavadora (como la que sale en el video de la dosificación del detergente que tenéis en la página web). Y no hay manera de que me coja el suavizante con ningún programa. Y yo pregunto, pero es que no puedo echar el suavizante de manera manual? Porque veo que este problema le pasa a más personas.. yo sigo las instrucciones (me sale el símbolo de suavizante/detergente en pantalla) pero no lo coge. Eso de que «no hay tejidos que no lo necesitan», tal como indicáis, no es así. Cada persona debería decidir sobre su colada, no les parece?y a mi me gusta que huela a suavizante. Lo que no es normal es que no lo coja y yo no lo pueda añadir manualmente.. Espero que me solucionen el problema.Gracias
Hola Elena, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte, es necesario que nos facilites el modelo E-Nr de tu lavadora. Lo encontrarás en la parte interior de la puerta. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola, tengo una lavadora 3TS994BD desde diciembre, y como, leo en anteriores comentarios, la ropa no me huele a suavizante, en ningún programa (ya que los he probado todos) y si que que el cajetín de la flor y de detergente los voy rellenando cuando lo necesitan(por cierto con los productos que me mandasteis) y ahora con las altas temperaturas que ya tenemos, la ropa, sobre todo las toallas, las recojo secas no, «tiesas»…y para mayor disgusto, mi lavadora lleva unos días que huele mal, olor a humedad, y es horroroso, no se como quitar ese olor, ya que se queda en toda la ropa, y sobre todo en las toallas. La verdad estoy muy disgustada con la compra de esta lavadora que tanta ilusión me hacía, tener un gran producto Balay en mi casa. Necesito respuestas con soluciones. Gracias
Hola María, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír eso. El sistema de dosificación inteligente, en función del programa y los ajustes, adapta automáticamente las cantidades óptimas de detergente y suavizante. Algunos tejidos no requieren suavizante, por tanto los programas destinados para esos tejidos no lo añaden durante el lavado. Te recomendamos mirar el cuadro de programas. También puedes modificar la dosificación básica para aumentar la cantidad de suavizante usado en cada lavado. Para el tema de los olores, cuando no estés utilizando el aparato, el compartimento para detergente y la puerta deben permanecer abiertos para que pueda secarse el agua residual. Así se reduce la formación de olores en el aparato. Te recomendamos hacer un lavado con limpiamáquinas para eliminar los olores persistentes. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Hola,
Nosotros compramos una lavadora 3TS994BD en febrero.
Tras uno mes aprox de uso comenzaron a salir manchas en la ropa que no se van.
Nos cambiaron la lavadora por otra igual y vuelve a darnos ese problema tras otro mes aprox de uso.
En esta ocasión nos relacionan la incidencia con los productos de lavado utilizados, que son los que Balay nos proporcionó con una promoción.
Nos han indicado que vayamos probando a lavar sin suavizante, luego con menos cantidad, y llegado el caso cambiar de marca.
Mi pregunta es, ¿si realmente ese fuese el problema no deberían mostrarse las manchas desde los primeros lavados?
Otro detalle es que al igual que a muchas personas que he leído, la ropa nos sale sin apenas olor a suavizante, además de que salen las prendas muy muy acartonadas, ásperas y arrugadas incluso a bajas revoluciones y con la carga de ropa recomendada.
Estamos perdiendo la confianza en el producto y en la marca, además que ir experimentado con nuestra ropa hasta dar con la solución nos parece injusto ya que llevamos 300€ en prendas estropeadas y seguimos sumando y sin solución.
No les parece extraño que haya tantos comentarios con quejas sobre el suministro de suavizante de sus aparatos?
Realmente necesitamos una solución y desearíamos que tengan máxima comprensión para sus clientes, e incluso que en caso de insatisfacción ofrecieran la devolución del producto y su reembolso.
Un saludo
Hola Evelyn, gracias por contactar con nosotros. Sentimos tu malestar. Las manchas que presentan las prendas, a consecuencia de restos de productos, pueden salir con el tiempo por acumulación. Cuando se utiliza detergente y no se disuelve correctamente en el lavado, debido a un exceso de dosificación o a un uso sin temperatura, se genera una capa o “babilla” entre el tambor y la cuba, la cual con el tiempo se va desprendiendo con los usos y de ahí que se manche la ropa (acentuándose en las prendas blancas). Las lavadoras están diseñadas y fabricadas con materiales que no emitan olor o desprendan tinte alguno que pueda afectar al perfecto funcionamiento y así desempeñar su función correctamente. En tu caso, y después de confirmar con el Servicio Técnico Oficial de tu zona, podemos indicarte que tu lavadora no presenta ninguna anomalía técnica, siendo su funcionamiento correcto y acorde a sus especificaciones. Te recomendamos usar un producto limpiamáquinas para eliminar los restos de detergente acumulados en tu máquina y evitar usar detergentes o suavizantes directamente sobre la ropa. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola, hace poco compre la lavadora autoduse ETS982XD, al principio estupendo cogia bien tanto del detergente como el suavizante, pero desde hace 2 semanas no me coge el detergente en programas que siempre lo ha hecho. En algodon, rapido, sintético, automático pero el jabón siempre esta a la misma altura, por el contrario si pilla bien el suavizante que es de lo único que recargo. En automático y algodón antes al poner el programa por defecto siempre me salian los simbolos de suavizante y detergente y ahora lo tengo que poner manual. Llevo unas cuantas lavadoras que sale la ropa con olor raro puesto que lava solo con agua y el suavizante cuando toca. En definitiva la ropa huele bien pero sale con las mismas manchas con las que entró. un saludo
Hola Isabel, gracias por contactar con nosotros. Sentimos oír eso. Los símbolos de detergente y suavizante tienen que aparecer iluminados al elegir el programa, sino aparecen entonces está activa la dosificación manual o simplemente el programa elegido no lleva dosificación automática. Revisar cuadro de programas a partir de la página 27 del manual. Aquí podrás ver un vídeo de como se activa la dosificación manual. El suavizante, siempre se añade de forma automática. También puedes ajustar la dosificación de detergente y suavizante al tipo de agua que tengas en tu zona y según las especificaciones de cada fabricante. Te dejamos otro vídeo que te servirá de guía para ajustar la dosificación aquí. Si aun revisando estos parámetros sigues notando que no va correctamente, puedes dar aviso al Servicio Técnico Oficial a través de este enlace. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Hola….tengo un problema con mi lavadora, y es que por muchos diferentes programas que pongo de lavado la ropa nunca me huele a mi suavizante. Sale con un olor neutro y he probado muchos suavizantes y nada. Necesito ayuda xfavor
Hola Rocio, ¿Podrías indicarnos el modelo completo de tu lavadora, por favor? Puedes encontrarlo en una etiqueta que empieza por E-nr en el marco interior de la puerta al abrirla. Un saludo.
Si claro, modelo 3TS766BE/01
Hola Rocio, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la entrada de agua de la lavadora tiene la presión adecuada según el modelo y que introduces la carga recomendada según el programa, ya que de lo contrario es probable que el programa no se realice correctamente y no llegue a terminar o a coger suavizante. Por otro lado, para una dosificación adecuada, además de variar la dosificación de ser necesario, se deben tener en cuenta los tejidos y la cantidad de carga en cada lavado. Para ello recomendamos elegir el programa adecuado para cada tejido y meter la carga recomendada en cada caso. También recomendamos revisar que el programa elegido incluya suavizante. Dependiendo de los tejidos, cada programa añade suavizante durante el lavado o excluyen su uso. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola,compre hace 3 dias una lavadora 3TS973BE y no coge el suvizante.he probado varios programas y tampoco.que se puede hacer
Hola, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la entrada de agua de la lavadora tiene suficiente presión y que introduces la carga recomendada según el programa, ya que de lo contrario es probable que el programa no se realice correctamente y no llegue a terminar o a coger suavizante. Por otro lado, si utilizas un suavizante muy espeso o lo pones horas antes de iniciar el lavado, te recomendamos diluirlo previamente con un poco de agua. Es importante que el suavizante no sobrepase la señal de máximo así como usar el compartimento con el dibujo de una flor, ya que de lo contrario podría ser que se fuera antes de tiempo. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo
Hola! Tengo una lavadora nueva de hace 3 semanas aproximadamente, la ropa no me huele a suavizarte en ningún programa, he subido la dosificación de suavizante al maximo y sigue sin llegar oler. El cajetín están limpio, y la presión de agua está bien. Los programas que uso todos utilizan detergente y los kilos de ropa nunca sobrepasan. Necesito ayuda por favor.
El modelo es 3TS982BD/03
Hola Yelin, gracias por contactar con nosotros. Las lavadoras de AutoDosificación, reducen al máximo el riesgo de sobredosificación, disminuyendo el número de aclarados y consiguiendo un menor desgaste en la ropa, lo que permite que disfrutes de tus prendas durante más tiempo. Esto también reduce la intensidad del olor a suavizante al finalizar los lavados, aunque siempre quedará olor a limpio al finalizar. Por otro lado, los símbolos de detergente y suavizante tienen que aparecer iluminados al elegir el programa, si no aparecen entonces está activa la dosificación manual o simplemente el programa elegido no lleva dosificación automática. Te recomendamos revisar el cuadro de programas a partir de la página 27 del manual, ya que existen algunos programas especiales como son el programa de sport, microfibras o plumas que no utilizan suavizante. Esto es debido a que no es adecuado para este tipo de tejidos. En estos casos, el suavizante no se lo lleva y queda en el mismo compartimento. Aquí podrás ver un vídeo de cómo se activa la dosificación manual. Si aun revisando estos parámetros sigues notando que no va correctamente, puedes dar aviso al Servicio Técnico Oficial a través de este enlace. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Buenos días,
Compré lavadora 3TS994BD y tengo unas dudas respecto al programa «lana».
1. Quería saber si en este programa se usa suavizante siempre, tanto si he seleccionado dosificación automática como si no lo he hecho (por defecto NO aparece activo el icono de dosificación automática).
2. Pese a que me permite seleccionar dosificación automática de suavizante, no aparece el icono de dosificación automática de detergente y no sé si esto es correcto o un fallo. Entonces querría confirmar qué cantidad de detergente utiliza este programa: ¿El del cajetín de dosificación manual o todo lo que haya en el cajetín de dosificación automática?
Muchas gracias.
Hola Óscar, gracias por contactar con nosotros. Los símbolos de detergente y suavizante tienen que aparecer iluminados al elegir el programa, si no aparecen entonces está activa la dosificación manual o simplemente el programa elegido no lleva dosificación automática. El programa «Lana» no cuenta con la opción de dosificación automática de detergente, por lo que no se enciende el símbolo ni te da la opción a activarlo. El detergente que utilizará es el del cajetín de dosificación manual. Por otro lado, este programa si que cuenta con dosificación automática de suavizante. Si no quieres usar suavizante, puedes desactivar la dosificación automática del mismo. Esperamos haberte ayudado, quedamos a tu disposición. Un saludo.
Acabo de venir de vacaciones y la lavadora marca blanca del apartamento ha sacado manchas que no salían y la ropa huele a suavizante entonces me pregunto porque mi balay no.
Segun esta tabla me indica que no necesita ni suavizante ni detergente,o asi lo entiendo, ¿os pasa lo mismo al interpretarla?
https://blog.balay.es/programas-no-utilizan-detergente-suavizante/
Entones como puedo conseguir que lave y huela bien?
El numero de la lavadora es
E-NR:3TS60107/01
A ver si consigo esa tan preciada ayuda para hacer que funcione bien mi lavadora
gracias d antemano
Hola Miguel, gracias por contactar con nosotros. En la tabla que nos indicas, la X indica que la lavadora coge el detergente/suavizante 🙂 En tu modelo de lavadora en concreto, el único programa que no coge suavizante es el sport (el tipo de tejidos a los que está dirigido no deben ser tratados con suavizante). Para obtener los mejores resultados te recomendamos revisar que eliges el programa adecuado en función de los tejidos que vas a lavar, que no llenas en exceso el tambor y que no sobredosificas el detergente. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenos dias
Me prodrían decir si mi lavadora se puee prograrmar? He perdido manual y no soy capaz de verlo en internet. Gracias
Hola Sonia, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte, ¿Puedes indicarnos el modelo E-nr de tu lavadora, por favor? Lo encontrarás en la cara interna de la puerta. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Buenos días, mi lavadora es el modelo E-Nr 3TS976X/01 y no coge el olor a suavizante y muchas veces la ropa sale con olor a humedad. Ya no se q más suavizantes probar ni cuando ponerlo en el cajetín.
Espero una respuesta. Gracias
Hola Paz, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos limpiar el cajetín del detergente siguiendo las indicaciones de tu manual de instrucciones. Además, si utilizas un suavizante muy espeso o lo pones horas antes de iniciar el lavado, te recomendamos diluirlo previamente con un poco de agua. También te recomendamos revisar que el programa elegido incluya suavizante. Existen algunos programas especiales como son el programa de sport, micro fibras o plumas que no utilizan suavizante. Por otro lado, te recomendamos hacer un lavado en vacio a altas temperaturas con un producto específico para eliminar los restos de detergentes e impedir la formación de olores, puedes adquirirlo directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.