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¿Por qué mi congelador no congela? Te damos la solución
Siempre está ahí, apenas da problemas y nos saca de innumerables apuros. Te hablamos del congelador, un amigo silencioso en la cocina con el que siempre tenemos algún recurso a mano para elaborar un menú, nos permite congelar sobras para no desperdiciar comida o tiene siempre disponible ese hielo que quieres para el café. Como te decimos, generalmente no le damos valor a su presencia… hasta que se estropea. Así que ahora lanzamos una pregunta: ¿Qué hacer cuando un congelador no congela? Como ya podías imaginar tras esta introducción, tenemos respuestas para ti.
¿Por qué un congelador que no congela es un problema?
La respuesta es tan simple que casi no merece la pena ni explicarlo, pero ahí vamos: cuando un congelador no congela, el caos se apodera de la cocina. Toda la comida que tienes almacenada en el interior corre el riesgo de echarse a perder, ya que la avería puede tardar en solucionarse y, en función de las cantidades, no podrás descongelar todo para cocinarlo de golpe. ¿El resultado? Comida en la basura, entre otras cosas.
Averías comunes por las que un congelador no congela
Desde un congelador que no congela y solo enfría hasta el que directamente ha dejado de funcionar, lo esencial en estos casos es detectar muy bien a lo que estamos llamando avería. Es la única manera de poner en marcha una solución.
Te ponemos un ejemplo: has detectado que el congelador hace ruidos. Pero es que eso, además de ser normal en la mayoría de los casos, puede significar que los recipientes están golpeando entre sí, o que los accesorios extraíbles están atascados o se tambalean. En estos casos, solo con separar los recipientes o meter de nuevo los propios accesorios, el problema estará resuelto.
No obstante, tienes razón, en el título del artículo te hemos prometido hablar sobre qué hacer cuando un congelador no congela, así que nos centramos en ello. Cuando el congelador deja de cumplir con su función principal, pueden existir varias razones detrás de este problema. A continuación, te presentamos las averías más comunes que podrían estar afectando el rendimiento de tu congelador y las soluciones que puedes aplicar.
Termostato defectuoso
El termostato se encarga de regular la temperatura dentro del congelador. Si está defectuoso, el electrodoméstico no sabrá cuándo enfriar y eso llevará a que no congele adecuadamente. También es posible que no lo hayas regulado adecuadamente para las condiciones de tu cocina.
La solución pasa, en primer lugar, por leer este artículo para que verifiques la temperatura ideal a la que debería estar el termostato del congelador y, si ves que realmente es una avería seria, contactes con nosotros.
Problemas en el motor del ventilador
Con el motor del ventilador logramos que circule el aire frío dentro del congelador. Si este motor falla, la temperatura interna no se distribuye de manera uniforme, provocando que en algunas zonas no se alcancen temperaturas de congelación adecuadas.
Antes de llamar a nuestro servicio técnico oficial, pega la oreja al congelador e intenta detectar el ruido del motor. En su ausencia, marca el 976 305 712
Problemas con el gas refrigerante
El gas refrigerante, tal y como te hace sospechar el nombre, es esencial para que el congelador pueda generar frío. En caso de fugas, el problema es evidente. Si el congelador no congela porque tiene problemas con el gas, no intentes nada por tu cuenta, llama directamente a tus amigos de Balay.
¿Puede no enfriar el congelador por problemas de suciedad o mantenimiento?
La respuesta es que sí. Tanto los frigoríficos como los congeladores Balay necesitan que les des un poco de cariño para que se conserven bien y puedas extender su vida útil todo lo posible. La parte trasera del electrodoméstico hay que limpiarla con cierta regularidad para que no se acumule el polvo y, además, ya que te pones manos a la obra, comprueba si la goma está en buenas condiciones y sella lo suficiente. Cuando se hace vieja, por aquí también puede irse el frío y entonces es cuando decimos que el congelador no congela y solo enfría.
El congelador no enfría, pero los paneles indicadores y la iluminación interior se iluminan
¡Ya te habíamos avisado que no todos los problemas son tan graves como parecen! A veces, cuando el congelador es nuevo, cometemos algún pequeño error en la puesta en marcha. Si ocurre esto que decimos, eso significa que el modo de exposición está activado y tendrás que leer el manual de instrucciones (que ya lo deberías haber leído). Acude a la sección «Solucionar pequeñas averías» y verás qué hacer.
¿Cómo mantener y conservar tu congelador en perfecto estado?
Para evitar las molestias de una posible avería que termine afectando a la capacidad de congelación, desde Balay queremos darte estos consejos de amigo con los que cuidarlo como se merece:
- Haz una limpieza regular del exterior y el interior del electrodoméstico. En el caso de que, a estas alturas, no tengas un No Frost, tendrás que descongelarlo cada cierto tiempo.
- Comprueba cada cierto tiempo que la goma que sella la puerta del congelador sigue en buen estado. No te olvides que se desgasta con el tiempo.
- No sobrecargues el congelador porque un exceso de alimentos bloquea la circulación de aire y hace más complicado el enfriamiento. Ordenar muy bien el congelador también es cuidarlo.
Además de todo esto que te hemos contado, no hace falta que te digamos que la próxima vez que te preguntes qué hacer cuando un congelador no congela, puedes volver a este artículo. Pero también tienes la opción de desbloquear el móvil, pulsar el icono de WhatsApp y escribir al 682 17 41 42, número en el que siempre te atenderemos y que ya debería estar en tu agenda con el nombre “Mis amigos de Balay”.
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Como constructor me parece muy acertado el enfoque que le das al mantenimiento y solución de problemas con los congeladores en este artículo. Mantener el buen estado de los electrodomésticos, tal como lo recomiendas, es clave no solo para la eficiencia, sino también para evitar problemas mayores que, a menudo, requieren intervenciones costosas o incluso reemplazo. Además, destaco que insistes en la limpieza y el cuidado de detalles como las gomas de las puertas y la ventilación, ya que estos son elementos que suelen pasarse por alto, pero que resultan fundamentales para la durabilidad de los equipos. Este tipo de orientación preventiva beneficia tanto a los usuarios como a los profesionales, evitando averías innecesarias y prolongando la vida útil del congelador.
Gracias por tu comentario, nos alegra que te guste nuestro post
la luz del frigorífico se ha fundido donde la obtengo,
modelo 3FC1601B/16
gracias
Hola Juan Manuel, gracias por tu consulta. Puedes ver aquí el diodo luminoso compatible con tu frigorífico: https://www.balay.es/catalogo-electrodomesticos/10024284#/Tabs=section-fitsappliance/Togglebox=manuals/. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola.resulta que los hielos ya realizados por el frigorifico no salen cuando se les necesita ,no entiendo que puede ser, en la parte de la fabricación está bien pero esos hielitos no salen al vaso
Hola Francisco, gracias por contactar con nosotros. Si no se suministran cubitos de hielo, comprueba que el dispensador de cubitos no esté bloqueado, es decir, que no se ilumine el símbolo correspondiente. Por otro lado, ¿Utilizas el dispensador de hielo con mucha frecuencia? Si no se extraen hielos durante un tiempo, pueden quedarse adheridos entre sí. Te recomendamos retirar el depósito de hielos, vaciarlo y volver a intentarlo pasadas 24 horas. Quedamos a tu disposición. Un saludo.