Siempre que abrimos la puerta del lavavajillas todo está reluciente, por eso nos puede dar la sensación de que nunca hace falta limpiarlo. No dejes que las apariencias te despisten. Limpiar el lavavajillas por dentro, así como su mantenimiento tiene que ser algo regular. Si te fijas es en el interior donde se acumulan los restos de comida después de cada uso.
ÍNDICE DE CONTENIDO
Cómo limpiar el lavavajillas por dentro
La limpieza regular beneficia a tu vajilla, ya que sale siempre impecable, y además evitar males mayores como tener que desatascar el lavavajillas por culpa de todos los restos acumulados. ¿Sabes cada cuánto debes hacerlo?
Mantenimiento diario del lavavajillas
Quita los restos sólidos de los platos con un papel, antes de meterlos en el lavavajillas. Aun así, al limpiar el interior del lavavajillas debes prestar atención a las gomas y juntas de la puerta, que pueden acumular más restos de alimentos.
Limpieza una vez por semana:
Limpia el filtro del lavavajillas, así evitarás atascos u obstrucciones de la bomba de desagüe. También es importante limpiar el dosificador de detergente.
Limpieza del lavavajillas cada seis meses:
¿Te has preguntado cómo limpiar las aspas del lavavajillas? Sí, también es necesario hacerlo. Así conseguirás evitar que los depósitos de cal u otras partículas obstruyan los inyectores para que los brazos giren siempre correctamente.
Cada 30 ciclos de lavado:
Realiza un lavado sin vajilla, usando un detergente limpia máquinas para eliminar la grasa y el sarro de la cuba. O pon en marcha el programa de “limpieza de la cuba”, si dispones de él.
Cuando el lavavajillas lo indique:
Rellena los depósitos de sal del lavavajillas y abrillantador. Si utilizas pastillas “todo en 1” no será necesario, salvo que la dureza del agua sea muy elevada en tu zona, en cuyo caso te recomendamos añadir sal en el depósito.
- Abre el tapón de tu lavavajillas
- Vierte la sal en el interior del depósito de sal con ayuda de un embudo
- ¡No te olvides de cerrar el tapón!
¿Qué producto de limpieza de lavavajillas utilizar?
Nosotros te recomendamos limpiar el lavavajillas por dentro usando únicamente productos testados.
El descalcificador es recomendable en zonas con agua muy dura. Su uso regular, además de prolongar la vida útil del aparato, te ayuda a ahorrar energía.
Para el mantenimiento regular del lavavajillas (cada 30 ciclos de lavado, aproximadamente) o para el programa “limpieza de la cuba” (si tu lavavajillas dispone de él), te recomendamos algún limpiador de lavavajillas para eliminar la grasa y el sarro y que garantizan un máximo cuidado.
Programa limpieza de la cuba
¿Quieres saber cómo lavar el lavavajillas casi sin esfuerzo? 
También puedes dejar el interior reluciente con el programa “limpieza de la cuba”, exclusivo de los lavavajillas Balay, que ayudan a mantenerlo mucho más tiempo como el primer día. Este nuevo programa actúa eliminando los restos de grasa y cal de la cuba y de los circuitos internos de la hidráulica que están en contacto con el agua. Tan solo hay que poner en marcha el lavavajillas vacío y con un detergente líquido específico. Las principales ventajas de este programa: optimiza el funcionamiento y prolonga la vida útil del electrodoméstico.
Ya dispones de unos consejos detallados sobre cómo limpiar el lavavajillas. Ahora solo nos queda recomendarte que completes sus cuidados registrándolo en Balay Contigo, donde podrás disfrutar de ventajas, promociones y trucos para sacarle el máximo partido a tu electrodoméstico.
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Necesito comprar una placa de cocina y no sé si una vitrocerámica o de inducción, quisera saber las ventajas e inconveniente de cada una. Gracias.
Hola Rosa María, gracias por contactar con nosotros. En una placa de inducción se calienta directamente el recipiente, no el cristal por lo que apenas se genera calor residual y este desaparece rápidamente tras apagar la placa. Son muy seguras, fáciles de limpiar y más rápidas y precisas que una placa vitrocerámica. Además son muy eficiente, tienen un menor consumo energético. Por otro lado, la vitrocerámica es fácil de limpiar y ofrece gran estabilidad para los recipiente. Puedes ver más información aquí. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo un lavavajillas vf341, que últimamente deja la vajilla llena de grasa tras el lavado Que puede ser?
Hola Nacho, gracias por contactar con nosotros. Es necesario retirar los restos de comida con un cepillo o una servilleta de papel de cocina antes de meterlos en el lavavajillas. Si la vajilla no queda limpia puede ser por una incorrecta colocación de la vajilla, durante el lavado se puede bloquear el brazo giratorio y no lavar bien. Otra razón podría ser que los brazos giratorios estén obstruidos. Te recomendamos que los limpies cómo se indica en el manual de instrucciones. Con el programa Eco, sería suficiente para acabar con los restos que nos indicas. Este programa dura unas 3 horas, obtiene los mismos resultados de limpieza y secado que otros programas con un consumo de agua y energía mayor. Finalmente, te aconsejamos una limpieza interior con el limpiador para lavavajillas en polvo, elimina la grasa, el almidón y los restos de comida proporcionando unos excelentes resultados. Puedes adquirirlo en nuestra e-shop aquí. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Buenos días, tenemos un problema con la limpieza de nuestro lavavajillas. Somos escrupulosos con su limpieza regular (filtro, aspas, gomas…), y a la hora de llenarlo, tenemos cuidado de retirar toda la suciedad «gorda» posible de la vajilla. Usamos productos específicos y de calidad, y un limpiamáquinas cada mes y medio o dos meses. Aun así, aparece una especie de grasilla naranja en los rincones que sólo puede quitarse a mano con agua y lejía. Solemos usar casi siempre el programa ECO. ¿A qué puede deberse esa grasilla?¿Sería bueno alternar varios tipos de programa?
Gracias.
Hola Blanca, gracias por contactar con nosotros. Las manchas naranjas que nos indicas pueden ser ocasionados por el uso de detergentes sin fosfatos. Además, es muy importante tener el compartimento de la sal rellenado correctamente. Por otro lado, también debes seguir las recomendaciones de uso y mantenimiento que encontrarás en el manual de instrucciones de tu lavavajillas. Para evitar que ocurra esto es importante utilizar un par de veces al mes algún programa de mayor temperatura (70 ºC), para que ayude a disolver mejor las grasas incrustadas. En el caso de que el lavavajillas no se ponga todos los días puedes utilizar un prelavado para que estas manchas no queden demasiado secas. Nuestra recomendación es utilizar este producto limpia maquinas al menos una vez al mes y cada dos o tres meses utilizar este limpiador en polvo. Esperamos que con estas recomendaciones puedas solucionarlo. Estamos a tu disposición. Un saludo.
srtas,sras y sre sde Balay estoy maaravillado con el llavav.ijillaas de 45 cm par mi solo que vivo solo y empleo Fady y no empleo sal ni abrillantador por van 3 en 1 y es muy como lo que si miramos la que me cuida los brazos de la parte de abajo y de vezc en cuando saca los filtros lestan muy limpios en finish
no lo quiero ni en pintura es un engorro con el dicho abrilatador que hay que hecho aparte las pastilllas
de lidl 3 en 1 de cine se quita el papel y se pone en su sitio y da gusto y no te ves en nada lo q,ue no se
lo hice bien o mal apage la luz de la saly lavo a 45º y nada +sale fantantico los cubiertos para que rompeme los cuernos con fin ih que hay que hecha abrillatador aparte es un engorro cuando termine
nunc+ comprare si no cambia finish mucho anuncio y es que no vende.
un saludo
ljef
Hola Luis Javier, gracias por contactar con nosotros.
Independientemente del jabón para lavavajillas que utilices, te recomendamos rellenar los depósitos de sal y abrillantador, para unos resultados perfectos.
Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
Un saludo.
Hola.
Tengo un lavavajillas 3VF703XA/B3 y por descuido hemos lavado un juguete de la niña que contenía un poco de arena. Ha quedado arena en los railes de la cesta superior y cuando la saco para meter los vasos se detecta que aún hay restos de alguna arena, ¿cómo puedo desmontar estos railes para sacarlos y limpiarlos correctamente?
Hola Antonio, gracias por tu comentario. Te recomendamos sacar las cestas, y visitar nuestro canal de YouTube para realizar un limpieza en profundidad. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola. Utilizo poco el lavavajillas, aún así el piloto q detecta la falta de sal y abrillantador no detectan q se ha acabado. Por otra parte la cuba de la sal esta completa de agua, es normal. Por cierto ya ajuste los valores de la sal y el abrillantador al max. H 7 y r5.
Gracias
Hola Ester, gracias por contactar con nosotros. Este símbolo que nos indicas hace referencia a la sal. Para lograr un resultado óptimo en el lavado de la vajilla, el lavavajillas necesita agua blanda, es decir, agua sin cal, de lo contrario se producen depósitos y manchas de cal sobre la vajilla, o incrustaciones de cal en el interior del aparato. Por otro lado, te recomendamos también que remuevas el depósito lleno de sal y de agua con un utensilio de madera, para que el sensor pueda reconocer el depósito lleno. Es mejor usar sal en escamas ya que el sensor lo reconoce mejor. Además, desconecta el aparato durante 10 minutos para resetear la electrónica, por si se tratara de un bloqueo electrónico. Dependiendo del grado de dureza del agua será necesario rellenar el depósito de sal con mayor o menor frecuencia, el propio lavavajillas te indicará cuando debes hacerlo. Dependerá no sólo de la frecuencia de uso, sino de otros factores como la dureza del agua, el grado de suciedad de la vajilla, etc. Te recomendamos regular la sal y el abrillantador siguiendo las indicaciones del manual de instrucciones de tu lavavajillas. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.
Mi lavavajillas me deja como una grasa anaranjada que puedo hacer y a que es debido esto. Gracias.
Hola María José, gracias por contactar con nosotros. Los resultados de manchas naranjas o ligeramente marrones que nos indicas pueden ser ocasionados por el uso de detergentes sin fosfatos. Además, es muy importante tener el compartimento de la sal rellenado correctamente. Por otro lado, también debes seguir las recomendaciones de uso y mantenimiento que encontrarás en el manual de instrucciones de tu lavavajillas. Para evitar que ocurra esto es importante utilizar un par de veces al mes algún programa de mayor temperatura (70 ºC), para que ayude a disolver mejor las grasas incrustadas. En el caso de que el lavavajillas no se ponga todos los días puedes utilizar un prelavado para que estas manchas no queden demasiado secas. Nuestra recomendación es utilizar este producto limpia maquinas al menos una vez al mes y cada dos o tres meses utilizar este limpiador en polvo. Esperamos que con estas recomendaciones puedas solucionarlo. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola,he puesto el lavavajillas y al apretar el primer botón de la izquierda antes de apretar el boton de inicio de la derecha se encienden dos lucezitas a la derecha de forma intermitente dode hay dos símbolos uno de un cepillo y otro de tres rallitas verticales onduladas, el filtro de regilla interno estaba un poco sucio y lo he limpiado con vinagre muy bien,tampoco le falta sal del lavavajillas pero sigue sin funcionar y vuelve ha parpadear,por favor si me pudieran ayudar muchísimas gracias de antemano.
Hola Fernando, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte es necesario que nos indiques el modelo concreto de tu lavavajillas. Empieza por E-nr y lo encontrarás en el marco de la puerta. Estamos a tu disposición. Un saludo.
tengo un lavavajillas de media carga y no desagua, se queda todo el fondo lleno. que debo hacer?
Hola Carmen, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, te recomendamos además revisar que el tubo de desagüe no está doblado ni obstruido y que la bomba de desagüe no está atascada. Si una vez realizadas estas comprobaciones la incidencia persiste, en ese caso se te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar lo que le ocurre. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes,
Mi lavavajillas cuando a terminado de lavar tiene gotas blanquecinas, y abro los filtros para limpiarlos y el agua esta blanca. Hay resto de grasa ( naranja ) por todo el lavavajillas. ¿Que puedo hacer para que todo quede limpio? ¿es normal?
Gracias.
Hola Eloisa, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar el grifo de la toma de agua esté abierto completamente, así como el tubo de entrada no esté doblado o aplastado. Además, debes revisar que tenga una correcta carga de sal y abrillantador. Puedes ver como realizar los ajustes en tu manual. Una vez realizadas estas comprobaciones, te recomendamos hacer un Reset del aparato por si se tratara de un bloqueo electrónico. También te recomendamos realizar un mantenimiento y limpieza adecuado del aparato, para ello puedes consultar algunos consejos como este de nuestro blog. No obstante, si la incidencia persiste te recomendamos contactar nuestro Servicio Técnico Oficial para que pueda revisar lo que le ocurre. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
Hola, tengo el problema de que no me cierra la puerta donde pongo la pastilla del lavado en el lavavajillas, se cierra para a los 2 segundos se abre, que puedo hacer??? gracias.
Hola Javier, gracias por contactar con nosotros. ¿Podrías indicarnos el modelo concreto de tu lavavajillas, por favor? Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Hola, tengo un problema con los vasos, llevo ya dos lavavajillas Balay, y siempre me deja manchas blancas en el cristal, que gustaria saber por que ocurre eso, parece ser como si los rayara, se ponen tan feos que hay que cambiarlos. Gracias
Hola Manuel, gracias por contactar con nosotros. Es importante utilizar programas largos y a más temperatura como ECO 50 °. Debes colocar la vajilla más sucia en la cesta inferior y dejar espacio suficiente. Es necesario retirar los restos sólidos de comida de la vajilla y comprobar que no obstaculiza los brazos aspersores. También eliminar los restos de alimentos acumulados en los filtros y enjuagarlos con agua bajo el grifo regularmente. Te recomendamos revisar si está correctamente ajustada la cantidad de sal y abrillantador en función del grado de dureza del agua de tu zona. Puedes consultar cómo hacer esta regulación en el manual de instrucciones de tu lavavajillas. También es importante revisar que los brazos aspersores estén limpios y que no choquen con nada, y hacer un lavado en vacío con un producto limpia máquinas específico que elimina grasa, almidón y proteínas, puedes adquirirlo directamente aquí Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola, mi lavavajillas Balay deja la cristaleria manchada de blanco desde hace tiempo. Tiene sal y abrillantador. Tampoco se como se regula la necesidad destos productos.
Gracias
Isabel
Hola Isabel, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitaríamos que nos facilitases el modelo de tu lavavajillas. Se trata de una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que podrás localizar en una etiqueta o serigrafiado situada en la puerta del lavavajillas. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, soy la miama persona del mensaje anterior, es importante saber que no conservo las instrucciones del lavavajillas.
Gracias
Isabel
Hola Isabel, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitaríamos que nos facilitases el modelo de tu lavavajillas. Se trata de una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que podrás localizar en una etiqueta o serigrafiado situada en la puerta del lavavajillas. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola de nuevo, he revisado la puerta por dentro y por fuera, asi como en los laterales del lavvajillas y no hay ninguna etiqueta o serigrafia.
Isabel
Hola de nuevo Isabel, lo sentimos, pero para poder darte las indicaciones sobre la regulación de la sal y el abrillantador es necesario conocer el modelo de tu lavavajillas. Es posible que puedas localizarlo en una placa en la parte trasera del lavavajillas o en la factura de compra del mismo. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, en la parte trasera heencontrado una pegatina con las siguientes numeraciones:
3VS5031A
121100621113001930
05829440 FMG-KA01
Isabel
Gracias
Hola Isabel, gracias por remitirnos la información. Te recomendamos ajustar el grado de dureza del agua en función de tu zona. Puedes ver cómo realizarlo a partir de la página 7 de tu manual de instrucciones. También es importante revisar que los brazos aspersores estén limpios y que no choquen con nada, y hacer un lavado en vacío con un producto limpia máquinas específico que elimina grasa, almidón y proteínas, puedes adquirirlo directamente aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola, gracias por su respuesta. El problema es que no tengo el manual de instrucciones.
Si me puede informar de como hacerlo se lo agradeceria o bien me remite un manual de instrucciones a mi correo elecronico, o bien le facilito la direccion de mi domicilio.
Gracias
Isabel
Hola de nuevo, Isabel. En el mensaje anterior que te hemos escrito, clicando en donde pone manual de instrucciones puedes descargarlo y verlo. También puedes hacerlo pinchando aquí. Un saludo
He llenado el deposito del abrillantador con el liquido del limpia maquina, ¿como lo vacio? y si¿ afecta a la vajilla y los cubiertos a la hora de comer?
Gracias por su consejo
Hola Fernando, gracias por contactar con nosotros. Para solucionar la incidencia te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial llamando al teléfono 976 30 57 12 o bien a través de nuestra página web. Un saludo.
Qué suerte tienen algunos cuando dicen “tengo un amigo en Balay” yo no tengo esa suerte. Llamé al servicio técnico,el lavavajillas está en garantía, pues no desaguaba y vino el técnico y fue desagradable,la experiencia. No sé si tendré que comprar otro electrodomésticos a lo largo de mi vida pero seguro que no será de la marca Balay.
Hola María Dolores, contactamos contigo por correo electrónico para poder revisar tu caso. Un saludo.
Recientemente compre un lavavajillas modelo 3vf786xa, y parece haber algún problema con el desaguado, ya que tras el lavado el fondo esta lleno de agua. Me gustaría que me indicasen si existe alguna función de puesta en marcha en la bomba de desagüe de forma manual, como presionar varios botones a la vez para que se ponga en marcha dicha bomba sin necesidad de iniciar un nuevo programa y así poder acceder al filtro.
Saludos.
Hola Miguel, en primer lugar te recomendamos revisar que el filtro de la bomba está limpio, el tubo de desagüe no está doblado y el desagüe no está obstruido. Te aconsejamos además, hacer un reset tal y como puedes ver en el manual en la página 35. Si tras revisar esto persiste la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro Centro de Atención al Usuario para revisar tu aparato. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hola tengo el lavavajillas con la funcion de limpieza de cuba
Se puede hacer sin jabon liquido o puede utilizarse los que venden en el super para la limpieza de la maquina?
Gracias
Hola Neus, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes indicarme el E-Nr completo de tu lavavajillas? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en el propio metal de la puerta. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo
El modelo es 3VF86XA/E2
Hola de nuevo Neus, lo sentimos, pero la referencia que nos indicas no es correcta. ¿Puedes revisarla por favor? Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo.
El modelo es 3VF786XA/E2
Hola de nuevo Neus. Para el programa de limpieza debes usar un producto específico para el cuidado del lavavajillas, como éste de nuestra tienda. En la página 37 del manual de instrucciones de tu lavavajillas, puedes ver toda la información. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Tengo un lavavajillas 3vs 502 BP blanco con fecha de compra 17 del 12 del 2018 tuve una rotura de un grifo y se me inundó el lavavajillas vino el servicio técnico y me hace un presupuesto de 240 € más IVA más 45 € de la visita que pague mi pregunta es si el lavavajillas me costó 270 € cómo puede valer una pieza 240 tengo factura lo compré en electrocosto.com
HOla Angeles, sentimos tu malestar. Al tratarse de una incidencia no cubierta por la garantía, la solicitud de asistencia técnica supone una disposición de servicio y una actuación del Técnico que como todo servicio lleva asociado un valor, el cual es conforme a la Orden de Tarifas Vigentes del Fabricante. Respecto al valor de los repuestos, este no es el mismo que el precio de la pieza reemplazada. Este precio incluye una serie de costes por aspectos tales como la producción mínima, el embalaje especial, el transporte, el almacenamiento, los controles de calidad durante el almacenamiento y los ajustes del flujo stock. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Tengo un lavavajillas Balay, de color metalizado, la parte alta de la puerta es de un material plástico, también de color metalizado, esta parte plástica ha cogido unas manchas que no salen con los productos habituales de limpieza de cocinas, me recomendáis algo para su limpieza?
Hola Amadeo, gracias por contactar con nosotros. Para evitar las manchas, es necesario repasar regularmente el frontal y el cuadro de mandos del aparato, con un paño húmedo, agua y un poco de lavavajillas son suficientes. Además, te recomendamos realizar la limpieza de las superficies utilizando únicamente agua con un poco de jabón neutro y limpiar con una bayeta, teniendo en cuenta que si se ha utilizado ésta para limpiar otros componentes, puede contener detergentes químicos que en contacto con el frontal pueda dañarlo. Por otro lado, nuestras propias huellas si no están suficientemente secas o contienen restos pueden agudizar lo sucedido. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Buenos días las guías del cesto de mi lavavajillas están realmente sucias. Me gustaría saber si se pueden sacar para limpiarlas correctamente ya que puestas es imposible. La referencia es E-Nr: 3VS705IA. Muchas gracias.
Hola Mariola, gracias por contactar con nosotros. No recomendamos desmontar las guías de la cesta. Te recomendamos utilizar nuestro producto limpiamáquinas, realizando un lavado en vacío, puedes localizarlo en nuestra e-shop. De esta manera eliminarás los restos de comida, la grasa y el sarro acumulados. Además, dentro del mantenimiento frecuente, revisa que el filtro y la bomba de desagüe estén limpios así como que los brazos giratorios, los tubos de entrada de agua y de desagüe no estén obstruidos. Esperamos haberte ayudado. Estamos a tu disposición si nos necesitas. Un saludo.
hola, el lavavajillas no detenía la bomba de desagüe aunque estuviera vacía la cuba, accede por el lateral izquierdo y observo agua en el fondo de la bandeja plástica que hacia flotar un corcho que empujaba brazo para accionar interruptor, la vacíenle le hicieron un enjuague y fue bien.
La pregunta es por donde pudo llegar el agua a esa bandeja plástica del fondo?
También observé suciedad en varias partes del sistema de colectores plásticos para el llenado, podrían enviarme un video explicativo del proceso de limpieza?
nº 3VS467PAS
400659001P
Hola Luis, gracias por contactar con nosotros. Si tu lavavajillas no desagua correctamente hay que comprobar si los filtros o la zona de debajo de los filtros están obstruidos. Por un lado, puedes limpiar la bomba de desagüe. Los restos de alimentos y partículas de suciedad gruesos pueden bloquear la bomba de desagüe. En cuanto el agua de lavado ya no se evacue correctamente, es necesario limpiar la bomba de desagüe. Puedes verlo aquí. Por otro lado, te recomendamos realizar una limpieza en profundidad utilizando para ello nuestro producto específico, realizando un lavado en vacío. Puedes localizarlo en nuestra tienda aquí. De esta manera eliminarás los restos de comida, la grasa y el sarro acumulados. Además, te recomendamos revisar que el filtro y los brazos giratorios estén limpios. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola. Tengo un lavavajillas y no empieza el proceso de lavado.
Selecciono el progama (he probado con todos 65 50 45 y media carga) se enciende la luz, cierro la puerta y hace como que quiere empezar a funcionar pero luego ya no hace más ruidos.
La vajilla está bien colocada, es relativamente nuevo ya que ha sido usado pocas veces pero no está en garantía.
No sé si influye en algo pero las últimas veces salía mucha espuma.
Que comprobación puedo hacer? Muchas gracias
Hola Sonia, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos comprobar que la puerta está correctamente cerrada (no roza con ningún mueble), que no hay ningún ambientador ni objeto que impida el cierre de la puerta, que las cestas están introducidas hasta el fondo y que el desagüe no presiona el aparato por detrás (puedes sacar un poco el aparato hacia fuera). Por último, te recomendamos realizar un RESET del lavavajillas por si se tratara de algún problema con la electrónica y desconectarlo de la red unos minutos. En caso de continuar la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro servicio técnico oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Mi lavavajillas Balay me esta dando problemas con la entrada de agua , habiendo ya verificado que no hay obstrucción ninguna y luego de haber descalcificado toda la pieza de entrada de agua que supongo es una bombita a vuelto a funcionar pero ya me ha sucedido varias veces , en mi búsqueda del problema he visto que la pieza de plástico del costado que parece ser por donde pasa el agua (tengo la foto de la misma pero no se como enviarla) muestra señas inequívocas de tener suciedad y cal acumulada por lo que sospecho que puede ser parte del problema, la pregunta es como se descalcifica esa parte , les agradezco vuestra colaboración para solucionar el problema , saludos
Hola Ricardo, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo E-Nr de tu lavavajillas para intentar ayudarte? Puedes encontrarlo en el propio acero del marco en pegatina identificativa o bien serigrafiado. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, gracias por responder , pensé que iba a recibir la respuesta por mail por eso espere hasta hoy cuando me di cuenta que debía entrar de vuelta al mismo lugar en que había hecho la consulta el E-Nr es 3VS305BP/41
Hola Ricardo, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, es posible que el filtro en la entrada de agua está obstruido. Puedes ver los pasos a seguir en la página 35 del manual de instrucciones. No obstante, si persiste la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar el lavavajillas, ya que sin verlo no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Vale , gracias por la pronta respuesta , es una lastima no poder enviarle la foto de la pieza que yo entiendo es el problema pues no es la entrada de agua , por lo menos para certificar que efectivamente ahí esta el problema o no, si hubiera una forma de enviar esa foto les agradezco hacérmelo saber , puede servir también para ustedes saber que hay un lugar que no figura en el manual y que se puede acumular cal y restos de detergente como parece, saludos
Hola Ricardo, contactamos contigo por correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo.
Buenos Días, les agradecería que me facilitaran el manual de instrucciones del Lavavajillas BALAY 3VI430A/17
Al tratarse de un modelo antiguo no encuentro información de como resetearlo e intentar solucionar que la vajilla me sale muy manchada de cal
Muchas gracias.
Hola Ángel, gracias por contactar con nosotros. Si lo que aparece son depósitos blancos sobre la vajilla, se trata de la sal de la cámara de regeneración. O bien la tapa del depósito no cierra bien y la sal se desborda por el lavavajillas o bien la tapa tiene una pequeña grieta por donde la sal se puede desbordar. Por último, puede deberse a una acumulación de cal, a que el agua no se ablande lo suficiente y/o se haya utilizado poca cantidad de detergente. Hay que rellenar regularmente el depósito con la sal especial y dosificar el detergente de acuerdo con las instrucciones de dosificación. Por otro lado, también puedes ajustar la dureza del agua para un rango de dureza más alto o poner el lavavajillas vacío en un programa de lavado con limpiador para lavavajillas para eliminar los depósitos de cal. Puedes consultar el manual de instrucciones directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.