Tus amigos de Balay sabemos cómo limpiar la puerta del horno, pero hay una cosa todavía mejor: te lo contamos para que la tuya también esté impecable. Y es que mantenerla reluciente como el primer día es un objetivo compartido de todos los que tenemos un horno en la cocina, así que vamos a ponernos manos a la obra tomando buena nota de los mejores pasos de limpieza.
Limpiar la puerta del horno por fuera
Cuando hablamos de limpiar la puerta del horno hay dos conceptos claves: hacerlo por dentro y por fuera. La limpieza exterior es realmente sencilla: solo tienes que hacerte con un paño suave y un producto limpiador adecuado, que para los vidrios puede ser perfectamente limpiacristales, aunque con cuidado de no limpiar el panel de mando y de que no entre el líquido por ninguna ranura. Con agua y un poco de jabón también la dejarás reluciente.
Dos detalles muy importantes que sí debes tener en cuenta en el proceso:
- Prescinde totalmente de productos que puedan ser abrasivos.
- Usar uno específico para las zonas de acero inoxidable, si es que tu horno las tiene.
Y si este procedimiento ya es fácil, cuando tienes un modelo de la Serie Cristal o uno con control deslizante, todavía estarás menos tiempo limpiando porque los mandos se integran totalmente en el horno, creando una superficie sin hendiduras por las que se pueda colar la suciedad.
Así puedes limpiar la puerta de un horno Balay… por dentro
El procedimiento para limpiar la puerta de un horno con doble cristal es lo que realmente genera muchas dudas en este tema. Pero siguiendo nuestra filosofía de ponerte las cosas muy fáciles, solo necesitamos dos minutos y medio para mostrarte cómo hacerlo: ¡mira este vídeo!
Puntos importantes para limpiar y desmontar la puerta de un horno Balay con doble cristal:
- Tiene que estar completamente frío por seguridad.
- Es mejor que uses unos guantes de trabajo.
- Recuerda muy bien los pasos que seguirás para desbloquear las bisagras de la puerta porque al final tendrás que seguir el proceso inverso.
- Es posible que en algunos modelos Balay sea preciso desmontar una regleta que da acceso a los cristales. Con la ayuda de una cucharilla, justo como mostramos en la imagen, no tendrás problemas para hacerlo.
¿Has comenzado a limpiar la puerta del horno y tiene tres cristales?
No hay problema, está todo previsto: para seguir un proceso ordenado y que vuelvas a montarlos cómodamente, primero debes retirar el cristal interior y el intermedio, dejando únicamente el cristal que da al exterior del horno, que será el primero que limpiarás. Cuando hayas hecho lo mismo con los otros cristales tendrás que colocarlos en su lugar, pero no olvides comprobar que los vuelves a poner en la misma dirección. Comprueba las marcas de los propios cristales para estar seguro.
¿Has llegado hasta aquí? Pues tenemos grandes noticias: ya sabes cómo limpiar la puerta del horno Balay que has instalado en tu cocina. ¡Incluso los cristales interiores! Seguro que coincides con nosotros en que el proceso no es nada difícil, pero si tienes dudas y necesitas una mano amiga, ya sabes dónde encontrarla: al otro lado del teléfono 976 305 712 o escribiendo a través de nuestros perfiles de redes sociales o el chat de la web.
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Hola Dolors, gracias por tu consulta. Las medidas del modelo 3WG1919XP, son de 279 de alto por 465 de ancho y por un fondo de 360 milímetros (sin tirador). Estamos a tu disposición. Un saludo.
tengo un horno 3HM 506X. He quitado el cristal para limpiarlo por dentro y ahora no lo puedo poner. No tengo ni idea de como engancharlo. Ayuda!!!
Hola Victoria, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte, ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu horno por favor? Empieza por E-nr y lo encontrarás en una etiqueta situada en el marco interior del horno. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, hemos desmontado y limpiado la puerta del horno, pero al volver a montarla, se queda abierta la parte de abajo desencajado. Por qué? Gracias
Hola Esther, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitamos que nos indiques el modelo de tu horno. Empieza por E-nr y lo encontrarás en una etiqueta situada en el marco interior del horno. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola, al limpiar la puerta del horno non se qué parte va hacia fuera y cuql hacia dentro. Me piden decir cómo iría.
Gracias
Hola Mery, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitamos que nos indiques el modelo de tu horno. Empieza por E-nr y lo encontrarás en una etiqueta situada en el marco interior del horno. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Quiero limpiar el cristal del microondas, de frente de cristal blanco.
El horno convencional tiene instrucciones para quitar el cristal ,pero el microondas, no . Gracias
Hola Amaia, gracias por contactar con nosotros. Lo sentimos, pero por seguridad, la puerta del microondas no es desmontable para su limpieza. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola buenas tardes.
Mi pregunta es cómo
Puedo desmontar la resistencia el tornillo central se puede quitar con un destornillador? Para poder limpiar el techo del horno.
Limpie las paredes y el fondo y la puerta pero necesito limpiar el techo, y para eso necesito poder desmontar la resistencia ?
Gracias
Hola Ariadna, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo E-nr de tu horno, por favor? Lo encontrarás en una pegatina situada en el lateral de la puerta o en el marco de la puerta del horno. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo un Modelo antiguo 505 pero funciona de maravilla
Como debo hacer para poder limpiar la puerta?
Hola Mónica, gracias por contactar con nosotros. Por favor, dinos el modelo E-Nr de tu horno para intentar ayudarte. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola, quisiera desmontar la puerta del horno con apertura lateral para limpiar y no se como. Porfa podríais ayudarme.
Gracias
Hola Emi, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte con más detalle, ¿Puedes indicarnos el modelo E-nr de tu horno, por favor? Lo encontrarás en una pegatina situada en el lateral de la puerta o en el marco de la puerta del horno. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
He intentado quitar el cristal como explican en el vídeo y se me ha salido la puerta,tengo un gran disgusto
Hola Carmen, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo E-nr de tu horno, por favor? Lo encontrarás en una pegatina situada en el lateral de la puerta o en el marco de la puerta del horno. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días, al desmontar la puerta del horno las bisagras se han cerrado y quedado bloqueadas como podría sacarlas? 3HB506XM, gravias
Hola Ana, gracias por contactar con nosotros. Es posible que la bisagra se haya metido hacia dentro por algún movimiento concreto que mueve la pestaña. Para desbloquearlo hay que meter un destornillador por el agujero para así poder tirar hacia afuera con más fuerza y hacer que salga. Si tras revisarlo la incidencia persiste, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que te ayuden a solucionarlo. Puedes hacerlo a través de nuestro formulario online o llamando al 976 30 57 12. Estamos a tu disposición, un saludo.
Como poner la puerta de horno de 90 3HB598X/01 tengo este horno quite la puerta y no puedo ponerla.
Hola Inmaculada, contactamos contigo por correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo.
Buenas noches. EL CRISTAL EXTERIOR de mi horno Balay 3HB4331X0/16. Se ha despegador i no hace no tres años que lo tengo. Al poco de tenerlola pieza de anclaje entre los dos cristales se le rompieron los anclajes laterales de ajuste pero he ido tirando. Pero el cristal despegado. Me pueden ayudar.
Hola Ana, contactamos contigo por correo electrónico para revisar tu caso. Un saludo.
Hola tengo un horno 3HB4331X0 y he quitado la puerta para limpiarlo y al ir a ponerla parece que están bloqueadas las bisagras y no cierra la puerta. Como lo soluciono? Gracias
Hola Sara, contactamos contigo por correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo.
Hola tengo torno Balay 3HM506BP, para limpiar el doble cristal la pieza superior de la puerta sale a presion o tengo que quitar todos los tornillos? En las instrucciones no lo explica. Gracias
Hola Gemma, gracias por contactar con nosotros. Únicamente pueden desmontarse los cristales que vienen descritos en el manual de instrucciones. Si por algún motivo necesitaras desmontarlo, puedes contactar con nuestro Servicio Técnico llamando al teléfono 976 30 57 12 o bien a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas noches he quitado la
Puerta de mi horno y las bisagras parecen bloqueadas es el 3HT545X/01.Muchas gracias
Hola Núria, gracias por contactar con nosotros. Es posible que la bisagra se haya metido hacia dentro por algún movimiento concreto que mueve la pestaña. Para desbloquearlo hay que meter un destornillador por el agujero para así poder tirar hacia afuera con más fuerza y hacer que salga. Si tras revisarlo la incidencia persiste, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que te ayuden a solucionarlo. Puedes hacerlo a través de nuestro formulario online o llamando al 976 30 57 12. Estamos a tu disposición, un saludo.
Hola, tengo un horno pirolítico con 4 cristales, lo he desmontado para limpiarlo y no recuerdo el orden de montaje
El modelo es 3HB558XCT en las instrucciones no entiendo como hay que poner el que lleva el borde plateado.
Gracias
Hola Gemma, gracias por contactar con nosotros. En primer lugar, tienes que introducir el cristal inferior hacia atrás en posición inclinada. Después, introducir el cristal intermedio, insertar las grapas de sujeción a derecha e izquierda en el cristal, alinearlas de tal forma que queden situadas sobre el agujero roscado y atornillarlas. Una vez realizado esto tienes que volver a enganchar la junta de la parte inferior e introducir el cristal superior hacia atrás en ambos soportes en posición inclinada. Para volver a colocar los cristales en el orden correcto, recuerda orientarte por los números que aparecen en los propios cristales. Además, al realizar el montaje, observa que la inscripción right above de la parte inferior izquierda de ambos cristales se encuentre invertida. Si lo precisaras, puedes solicitar asistencia técnica. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo un horno modelo 3HB5888b0, he desmontado para limpiar los cristales y en vez de 3 cristales tiene 4. No consigo extraerlo, tras retirar los tornillos, pestañas y demás que mencionáis en este artículo. Es justo el que sigue al cristal más interior del horno. Necesito saber cómo extraer ese cristal. Gracias.
Hola Mariluz, gracias por contactar con nosotros. En la página 26 del manual de instrucciones de tu horno puedes ver cómo realizar el montaje y desmontaje de los cristales de la puerta. Un saludo.
Hola, tengo el mismo problema con el cuarto cristal y no aparece en el manual. Me podías decir como sacarlo?
Gracias!
Hola, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitamos que nos indiques el modelo de tu horno. Empieza por E-nr y lo encontrarás en una etiqueta situada en el marco interior del horno. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tengo un horno 3HT528XD e retirado los cristales para limpiarlos y al montarlos el seguro cristal al mover la puerta suena como si no estuviese encajado y por más vueltas que le e dado no consigo que quede fijo lo estoy poniendo mal o esque queda así
Hola Rosa, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar el montaje de la puerta siguiendo los pasos indicados en el manual de instrucciones. Si es necesario, puedes solicitar asistencia técnica de nuestro Servicio Técnico Oficial, para ayudarte a resolver la incidencia, llamando al 976 30 57 12 o directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Si utilizaran vídeos, para resolver, nuestros problemas o dudas, sería de gran utilidad. Ya que las fotos que ponen, no aclaran nada
Hola Yolanda, gracias por contactar con nosotros. Disponemos en la actualidad de este video que esperamos que te sirva como referencia. Un saludo
buenas noches hoy he probado por primera vez la limpieza con pirolisis siguienfolas instrucciones…al terminar se han quedafo las resistencias como quemadas y tambien los brazos telescopicos que se extraen para las bandejas exactamente igual..ahradeceria me dijeran a que es debido y como puedo limpiarlo gracias
Hola Soledad, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitaríamos que nos facilitases el modelo de tu horno. Se trata de una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que podrás localizar en una etiqueta situada en el marco interior del horno. Estamos a tu disposición. Un saludo
Hola
He limpiado los cristales del horno y una bisagra se me ha metido, como puedo sacarla.
Y los topes de seguridad, tampoco puedo moverlos para que la puerta se cierre y abra. Que puedo hacer.
Hola Begoña, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte, necesitamos que nos indiques la referencia E-nr de tu horno. Se trata de una combinación de números y letras que encontrarás en el propio horno. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola soy Begoña, la referencia es
3HB557XM/70
Al desmontar la puerta para limpiar, los topes de las bisagras no puedo moverlos y una bisagra se ha metido.
Qué puedo hacer?
Un saludo
Hola Begoña, gracias por contactar con nosotros. Contactamos contigo por correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo.
Buenas tardes:
Tengo un horno Balay 3HB84 y al limpiar los cristales siguiendo las instrucciones, llego a uno doble enmarcado en una estructura de metal que no encuentro la forma de separarlo para su limpieza y en el manual no viene como hacerlo.
Hola Alejandro, gracias por contactar con nosotros. Es posible que este vídeo te sirva de ayuda. Un saludo.
como la compañera Mariluz tengo el horno con 4 cristales y en las instrucciones solo viene como desmontar dos pero el otro no puedo o no veo como hacerlo, podeis ayudarme.
Hola Jorge, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitaríamos que nos facilitases el modelo de tu horno. Se trata de una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que podrás localizar en una etiqueta situada en el marco interior del horno. Estamos a tu disposición. Un saludo
Hola,he desmontado la puerta del horno mod. 3HB557XM/01 ,es el pirolítico,lleva 4 cristales, ahora no recuerdo el orden de los 2 internos,uno es transparente total y el otro lleva un recuadro en gris,podrías ayudarme ?
Hola Toñi, contactamos contigo por correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo.
perdona pero ayer mande un mensaje pero se me apago el ordenador y no se si lo has recibido contestando a tu peticion del modelo de horno. E-Nr:3HB5848A0/14
Hola de nuevo Jorge, en este modelo solo se pueden desmontar todos los cristales en los que puede acumularse suciedad, por lo que los cristales que nos indicas, no está previsto que puedan desmontarse. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
pues se ha derramado liquido de la encimera y se ha metido entre los dos que dices que no se pueden quitar, que hago.
Hola de nuevo Jorge, contactamos contigo en tu correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo
Hola
He quitado la puerta de mi horno balay y al limpiarla se ha cerrado una bisagra y no soy capaz a abrirla para poder poner la puerta de nuevo en el horno.
Un saludo
Gracias
Hola Alfredo, gracias por contactar con nosotros. Te hemos enviado un mail para intentar ayudarte. Un saludo.
Me acaba de pasar con mi horno con una de las Bisagras y no puedo ni sé cómo abrirla. Me podéis decir cómo arreglarlo.
Hola Javier, contactamos contigo en tu correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo.
Limpie las puertas de mi horno Balay y se me bloquearon las bisagras y no puedo abrirla, el horno es el modelo 3HB506XM/70. Esperando saber cómo puedo solucionarlo. Gracias anticipadas.
Hola Manuela, contactamos contigo por correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo.
Hola
Al limpiar la puerta de mi horno se ha cerrado la bisagra y no consigo abrirla de nuevo para poder colocarla.
Espero su respuesta.
Un saludo
Gracias
Hola María, gracias por contactar con nosotros. Te hemos enviado un correo con indicaciones para poder solucionarlo. Un saludo
Hola,hemos estado limpiando el horno (Balay 3hb458hc) y cuando hemos acabado suena bastante como si fuera un muelle ,al Abrir y cerrar la puerta . Habría alguna solución?
Muchas gracias de antemano.
Un saludo
Sara Gonzalez
Hola, gracias por contactar con nosotros. Lamentablemente sin ver el aparato no podemos valorar lo que nos indicas. Te recomendamos contactar con nuestro servicio técnico oficial llamando al 976 30 57 12 para que puedan ayudarte. Un saludo.
Buenos días, al limpiar la puerta del horno se me ha cerrado una bisagra y no puedo abrirla para colocar la puerta en el horno, me puden índice que hacer por favor.
Gracias
Hola Carmen, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu horno por favor? Empieza por E-nr y lo encontrarás en una etiqueta situada en el marco interior del horno. Un saludo.
Buenos días, al limpiar la puerta del horno se me ha cerrado una bisagra y no puedo abrirla para colocar la puerta en el horno, me puden índice que hacer por favor. El modelo es E-nr:3HB506XM/03 Fd:9706 Z-nr:03937
Gracias
Hola Bruno, gracias por contactar con nosotros. Te hemos enviado un correo con toda la información para poder solucionarlo. Un saludo
Buenos días. Al sacar la puerta una de las bisagras se ha cerrado mi horno es el 3hb506xm. Cómo puedo sacarla?
Hola Ernesto, contactamos contigo por correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo.
He quitado la puerta para limpiar el cristal y al limpiar la bisagra se le ha cerrado y no la puedo abrir para poner la puerta
Horno Balay integradle 3h.506
Hola Miriam, contactamos contigo por correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo.
Hola, tengo un horno Balay 3hb404xm/04
9605
100630
Hemos limpiado el horno y al sacar la puerta se han quedado bloqueadas las dos pestañas. Podríais ayudarme por favor? Gracias
Hola Laura, contactamos contigo en tu correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo
Buenas noches, después de limpiar la puerta del horno, hemos intentado colgar la puerta del horno en el horno, pero al intentar realizarlo, se ha cerrado una bisagra. Como podríamos solucionarlo?
E-3HB559XCT/01
FD-9605
Hola Borja, contactamos contigo en tu correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo
Hola buenos días tengo un horno balay 3HB5848B0 y me gustaría saber si se pueden limpiar los cristales de dentro de la puerta sin que tenga que sacar la puerta entera porfavor porque se me a manchado el cristal por dentro y no sé bien cómo debo hacerlo gracias.un saludo
Hola Natalia, gracias por contactar con nosotros. Es posible desmontar la puerta para limpiar los cristales, en el manual de instrucciones a partir de la página 23 puedes ver como hacerlo. Un saludo
Buenas noches, después de limpiar la puerta del horno, hemos intentado colgar la puerta del horno en el horno, pero al intentar realizarlo, se ha cerrado una bisagra. Como podríamos solucionarlo?
E-3HB559XCT/01
FD-9605
Muchas gracias con antelación y un saludo.
Hola Borja, contactamos contigo en tu correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo
Hola,
Al sacar la puerta para limpiar el horno se me han cerrado las bisagras y no la puedo volver a montar. Modelo: E-Nr 3HT508X.
Gracias
Hola Laia, contactamos contigo en tu correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo
Buenos días, tengo que limpiar los cristales de la puerta del horno Balay. Lo puedo hacer sin tener que sacar la puerta? gracias y saludos.
Hola Joaquim, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitamos que nos facilitases el modelo exacto de tu horno. Se trata de una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que podrás localizar en una etiqueta situada en el marco interior del horno. Estamos a tu disposición. Un saludo
Response a lo que me indican: E-NR. 3HB506XM/03FD 950300392
Much as gracies por su atencion y ayuda.
Hola de nuevo Joaquim, para poder limpiar los cristales del horno es necesario descolgar la puerta y desmontar los cristales siguiendo las indicaciones del manual de instrucciones. Puedes ver como hacerlo a partir de la página 10 del manual de instrucciones de tu horno, puedes consultarlo aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola, he desmontado la puerta y Cristal del horno 3HT506X/03 para limpiarlos y al montarlo tengo dudas de qué cara del Cristal que se desmonta (el interior) va hacia dentro del horno y cuál va hacia el Cristal de fuera. Diría que va hacia dentro la cara que no tiene el marco rugoso, que es un Cristal liso, pero me gustaría que me lo confirmaran, por favor. De esta forma la inscripción 900 104856 VTF queda en la parte inferior derecha mirando la puerta de frente, es decir, en el lado del regulador de temperatura. Gracias por su ayuda. Saludo.
Hola Miguel, gracias por contactar con nosotros. Tal como nos lo describes, lo estás montando correctamente 🙂 Aquí también puedes ver un vídeo sobre como montar y desmontar los cristales de un horno que esperamos que te sirva de ayuda. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola
Al limpiar la puerta de mi horno se ha cerrado la bisagra y no consigo abrirla de nuevo para poder colocarla.
Espero su respuesta.
Un saludo
Gracias
Hola Pilar, gracias por contactar con nosotros. Te hemos enviado un correo con toda la información para poder solucionarlo. Un saludo
Buenos días, tengo un horno modelo 3HB5888A0/30 he seguido las instrucciones para limpiar los cristales, desmontando la puerta y sin hacerlo, pero en el manual solo habla de 3 cristales y hay un cuarto el cual no puedo desmontar para limpiarlo esta entre el intermedio y interior. Me podrían indicar como acceder al mismo.
Saludos y gracias por su atención.
Hola Carlos, gracias por contactar con nosotros. Esa zona estanca y no debe entrar suciedad, por lo que no es posible desmontar los cristales que nos indicas. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola,
A mí me pasa lo mismo y a pesar de ser estanco entró suciedad¿no hay ninguna manera de limpiarlo???
Hola Iván, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu horno? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en la propia embocadura del horno. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Al desmontar la puerta para limpiarla, se ha cerrado una de las bisagras y ahora no podemos abrirla. Nos podrian indicar como abrirla, para volver a colocar la puerta!? Muchas gracias.
Hola Marta, gracias pro contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu horno? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en la propia embocadura del horno. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo
Tengo el horno modelo 558 NR 3HB558BCT/01.
Al volver a colocar la puerta una de las bisagras se ha bloqueado.Podriais i ducharme como desbloquear la para volver a colocar la puerta? Gracias
Hola Mercedes, contactamos contigo en tu correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo
He desmontado puerta y cristales del horno para limpiar y al ir a colocar de nuevo la puerta se ha bloqueado una de las bisagras. Como puedo desbloquearla y colocar la puerta de nuevo? . Modelo horno: 3HB557XM/01 .
Muchas gracias.
Hola Carme, contactamos contigo en tu correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo
Hola ,
tengo un horno compacto 3CH5656A0, un tornillo de la maneta para abrir el horno se ha soltado y a caido entre los cristales.
No veo como desmontar la puerta. Donde estan las palancas de bloqueo ? este modelo tiene o se desmonta de otra forma la puerta?
Gracias por vuestra respuesta
Hola Oliver, gracias por contactar con nosotros. El modelo que nos indicas es un horno con función microondas, por lo que, por seguridad, no es posible desmontar la puerta. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico oficial para que uno de nuestros técnicos pueda revisar tu horno, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
Hemos sacado la puerta para limpiar los cristales del horno y no hemos podido limpiar el cristal principal, al ir a colocar la puerta hemos seguido todos los pasos que pone en el manual de instrucciones pero no llega a cerrar del todo, se queda bloqueada entreabierta. El modelo es el 3HB4841X1/07.
Gracias
Hola Carmen, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, es posible que no hayas vuelto a colocar en su sitio las palancas de bloqueo de las bisagras de la puerta. Puedes ver más información en la página 23 del manual de instrucciones de tu horno, puedes consultarlo aquí. Esperamos haberte ayudado.
Hola Carmen, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, es posible que no hayas vuelto a colocar en su sitio las palancas de bloqueo de las bisagras de la puerta. Puedes ver más información en la página 23 del manual de instrucciones de tu horno, puedes consultarlo aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola he sacado la puerta del horno y una de las bisagras se ha bloqueado y ahora no puedo volver a colocarla.
Hola, contactamos contigo en tu correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo
Buenas tardes,
Se ha despegado la puerta del horno, está compuesta por dos piezas una de ellas es donde está el cristal que da a la parte exterior y luego la interna que es donde va el cristal interior, la unión de estas dos del lateral se ha desplegado o despegado de esa parte. ¿Que solución hay?
Hola, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu horno? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en la propia embocadura del horno. Estamos a tu disposición. Un saludo
Hola,
Necesito saber cómo puedo limpiar los cristales interiores del horno balay de cristal HM5B60F0. He quitado la puerta, he retirado la cubierta y los tornillos y no consigo sacar los cristales, las instrucciones no están claras porque yo quiero limpiar esos cristales una vez desmontada la puerta.
Gracias.
Hola, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu horno? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en la propia embocadura del aparato. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo
Si, es el 3HB5848B0/04.
Gracias.
Hola de nuevo Monika. En tu modelo, el cristal intermedio está sujeto por arriba con dos soportes. Tienes que presionar presionar las dos sujeciones hacia arriba pero no extraerlas, sujetar el cristal firmemente con una mano y extraer el cristal. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Vale. Lo intentaré así.
Muchas gracias por la ayuda.
Un saludo.
Buenas noches.
He limpiado el horno con la funcion de pirolisis y el cristal interior a quedado con unos chorretones blancos.He desmontado la puerta pero donde està la suciedad es entre lo que se supone es un cristal estanco que no se puede desmontar,queda fatal pues se ve por fuera del horno y parece que estuviera todo sucio.Que puedo hacer?.
El modelo es: 3HB4841X1/07 9808 00087.
Necesito su ayuda.
Gracias.
Un saludo
Hola Ana, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola:
Mi modelo es el.
Resulta que es supuesto compartimento estanco que separa el cristal interior del intermedio no ha debido de ser tan estanco ya que el cristal interior está sucio con un par de chorretones y me es imposible limpiarlo. Como está en garantía, si ha sido un fallo del equipo me gustaría que me lo pudieran solucionar.
Atentamente,
Ignacio.
Hola Ignacio, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu horno? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en la propia embocadura del horno. Estamos a tu disposición. Un saludo
Hola,
Al intentar colocar de nuevo la puerta del horno despues de limpiarla se ha cerrado una de las bisagra. ¿Cómo puedo volverla a colocar en la posición correcta? Gracias
Hola Víctor, gracias por contactar con nosotros. Te hemos enviado un correo con toda la información para poder solucionarlo. Un saludo
Buenas noches.
He limpiado el horno con la funciòn pirolisis y el cristal interior a quedado con unos chorretones blancos. He desmontado la puerta pero donde esta la suciedad es donde se supone es un cristal estanco que no se puede desmontar, queda fatal pues se ve por fuera del horno y parece que estuviera todo sucio. Que puedo hacer?
El modelo es: 3HB4841X/07 9808 00087
Està en garantia.
Necesito su ayuda.
Un saludo .
Ana
Hola Ana, gracias por contactar con nosotros. En este caso sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia directamente desde aquí o llamando por teléfono al 976305712. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenas tardes, después de limpiar la puerta del horno, he intentado colgar la puerta del horno, pero se ha cerrado una bisagra. Como podría solucionarlo?
3hb506xm
Hola Olga, te hemos enviado un correo electrónico para intentar ayudarte. Estamos a tu disposición. Un saludo
Hola, saqué la puerta del horno para limpiarla…. Y se me cerró una bisagra… Como podría hacer para abrirla de nuevo para colocar la puerta??
En espera de su respuesta, saluda atentamente.
Luis Rodríguez
Gracias
Hola Luis, gracias por contactar con nosotros. Te hemos enviado un mail para intentar ayudarte 🙂 Estamos a tu disposición. Un saludo
Al limpiar la puerta de mi horno se ha cerrado la bisagra y no consigo abrirla de nuevo para poder colocarla.
Espero su respuesta.
Un saludo
Gracias
Hola Teresa, contactamos contigo en tu correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo
HOLA AL LIMPIAR EL HORNO SE ME HAN CERRADO LAS DOS BISAGRAS Y NO SOY CAPAZ DE VOLVER ABRIRLAS PARA PODER PONER LA PUERTA.
MUCHAS GRACIAS DE ANTEMANO. UN SALUDO
Hola Paloma, contactamos contigo en tu correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo
Hola
Al limpiar la puerta de mi horno (3h.506) se ha cerrado la bisagra y no consigo abrirla de nuevo para poder colocarla.
Espero su respuesta.
Un saludo
Gracias
Hola, gracias por contactar con nosotros. Te hemos enviado un mail para intentar ayudarte. Un saludo
Buenas tardes, después de limpiar la puerta del horno, he intentado colgar la puerta del horno, pero se han cerrado las 2 bisagras. Como podría solucionarlo?
3hb506xm
Hola Oscar, gracias por contactar con nosotros. Te hemos enviado un mail para intentar ayudarte. Un saludo
Hola
Al limpiar la puerta del horno se han cerrado las bisagras y no puedo abrirlas.
El modelo es 3HB506XM
Muchas gracias
Hola María, gracias por contactar con nosotros. Te hemos enviado un mail para intentar ayudarte. Estamos a tu disposición. Un saludo
He sacado la puerta del horno y al volver a ponerla se a bloqueado una bisagra y no puedo colocar la puerta. El modelo es 3HB557XM. Gracias
Hola Jesus, te hemos enviado un mail para intentar ayudarte. Estamos a tu disposición. Un saludo
El modelo de horno es 3HB 557XM/01 al desmontar los cristales para limpiar y volver a poner la puerta, se me ha cerrado la bisagra de la izquierda, me podéis ayudar por favor, lo ha preguntado mucha gente pero no dais la solución, muchas gracias.
Hola Herminia, te hemos enviado un correo electrónico para intentar ayudarte 🙂 Estamos a tu disposición. Un saludo
Hola, he desmontado el horno para limpiarlo y se me ha cerrado la visagra y no puedo colocar la puerta, me podéis ayudar por favor, muchas gracias
Hola Herminia, contactamos contigo en tu correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo
Buenos días,
tengo un horno 3HB.84.. y quiero limpiar los cristales de la puerta.
He sacado dos tal y como pone en las instrucciones, pero el que está sucio es el interior del cristal que no se puede sacar. ¿Cómo puedo limpiarlo? Muchas gracias
Hola Noelia, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu horno? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en la propia puerta del aparato, en una pegatina. Estamos a tu disposición. Un saludo
3HB4841X1/04
Hola de nuevo Noelia, contactamos contigo en tu correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo
He desmontado la puerta de un horno integrable 3H.508 y se ha bloqueado una bisagra. Como puedo desbloquearla para colocar la puerta?
Gracias
Hola Germán, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír esto. Intenta desbloquear la bisagra y si ves que no es posible, contacta con nosotros al Servicio Técnico Oficial para que un técnico te asista en domicilio. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Hola,
Un poco como lo que comenta todo el mundo… He desmontado la puerta para limpiarla, y al volverla a poner me ha saltado una de las bisagras (se ha cerrado y bloqueado) y no hay manera de volverla a abrir… Como pongo de nuevo la puerta?
Gracias,
Hola Mireia, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír esto. Te recomendamos contactar con el Servicio Técnico Oficial para que te asistan si no consigues solucionarlo desde casa. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Necesito limpiar por dentro los cristales de mi horno Balay modelo 3HP 505 B y en el manual no viene cómo sacar el cristal de la puerta. Me podrían indicar como hacerlo? Muchas gracias
Hola Antonia, gracias por contactar con nosotros. Lamentablemente, en este modelo no es posible hacer lo que nos indicas. Disculpa las molestias. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Cómo limpiar mi horno balay profesional 528, E- Nr 3 HT528XI, especialmente la zona de grill y de arriba.
Gracias por adelantado
Hola Pilar, gracias por contactar con nosotros. Te hemos enviado a tu correo electrónico el manual de instrucciones donde encontrarás como desmontar puerta y abatir grill para facilitar la limpieza del horno. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Buenas tardes.
Tengo el mismo problema que Jorge y Alejandro. En mi caso se ha acumulado muchísima suciedad y grasa entre los dos cristales interiores que no se pueden desmontar y que según ustedes no es necesario ya que ahí no se iba a acumular suciedad. Hace unos meses uno de vuestros técnicos se ofrecía a limpiarlo por 45 euros y no accedí al pago ya que considero que la limpieza podría hacerlo yo mismo si el horno estuviera bien diseñado.
Hola Jesús, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír eso. Para intentar ayudarte, por favor dinos el modelo E-Nr completo de tu electrodomésticos. Quedamos a la espera, un saludo.
Buenas tardes.
Los datos de identificación de mi horno son:
E-Nr: 3HB4841X1/07
FD: 9809
Z-Nr: 00189
Type: HM5B60F0
Hola Jesús, gracias por contactar con nosotros. En tu caso, no tendrás problemas ya que la puerta de tu modelo de horno 3HB4841X1/07 es desmontable. En la página 23 del manual encontrarás la información necesaria para desmontar y hacer el correcto mantenimiento de la puerta de tu horno. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
45€ por limpiar un vidrio que se mancha cada vez que horneas?
Pues mucho diseño y mucho anuncio pero si esto es cierto me parece una verguenza
Hola Javier, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír eso. Nuestros hornos vienen preparados para poder desmontar la puerta y realizar el mantenimiento sin necesidad que acuda un técnico. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Buenas tardes, tengo un horno Ref. 3HB4841X1/46 y estoy buscando como poder desmontar las 2 vidrios mas interiores del horno porque se ha metido grasa y necesito desmontarlo
Por favor no me remitan al manual que solo dice como desmontar los 2 vidrios exteriores de los 4 que tiene, necesito desmontar los 2 interiores, los que estan recercados de aluminio perimetralmente y no hay Dios que desmonte.
Creo que esto es un gran fallo de diseño de Balay porque se mete suciedad por dentro de esos 2 vidrios interiores y no se puede limpiar, por favor me pueden decir como se desmonta? no aparece en el manual, gracias
Hola Javier, gracias por contactar con nosotros. En el manual encontrarás las indicaciones para desmontar la puerta, en la página 23, si necesitas el manual puedes descargarlo aquí. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Hola,
Tengo un problema con un horno Balay, del cual no tengo el E-Nr, pues seguramente habremos eliminado la pegatina que lo contenía en el lateral, no sé.
Según el manual se trata de un «Horno Integrable 3H.556…, 3H.557…, 3H.551…»
La puerta del horno contiene un cristal interno y 2 intermedios, además del externo. ( Son 4 en total ). El caso es que, tras desmontar y limpiar, me he equivocado en la colocación de los intermedios, he presionado el cristar interno para colocarlo y se ha roto por una de las esquinas inferiores. Tras resituar correctamente los intermedios, ahora está todo montado, pero me temo que con esa rotura puede entrar calor a los cristales intermedios y podrían explotar o quebrarse.
Quisiera saber si sería posible comprar dicho cristal interno y cómo localizarlo sin el E-Nr.
Gracias.
Joaquín.
L’Hospitalet de Llobregat ( Barcelona )
Gracias.
Hola Joaquín, gracias por contactar con nosotros. Sentimos oír eso. Para localizar las piezas, es indispensable el modelo E-Nr que debe tener tu horno en el marco de la puerta, zona donde hace contacto la puerta al cerrar. Por lo menos, el modelo básico que sale en factura para intentar ayudarte. Con la información que nos has facilitado, encontramos varios hornos y, por consiguiente, varios cristales. No podemos saber con certeza cuál corresponde a tu horno. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola. Me pasa lo mismo que ha mucha gente. He desmontado la puerta y el cristal y se han cerrado las 2 bisagras. como Puedo abrfirlas?. gracias
Hola José Enrique, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos oír eso. Te hemos enviado un correo con toda la información para poder solucionarlo. Un saludo
Hola :
He limpiado el cristal desmontable del horno 3HB404XM/06, me gustaría saber su posición correcta (cara interior/exterior).
Una cara tiene brillo y la otra es mate, también tiene una inscripción numérica.
Creo que es numeros abajo a mi derecha,cara brillo interior del horno.
Gracias.
Hola Iván, gracias por contactar con nosotros. . El cristal debe introducirse en las aberturas de la parte inferior. La superficie plana debe quedar orientada hacia el exterior y la áspera, hacia el interior. Esperamos haberte ayudado, un saludo.
Buenas tardes. Me ha pasado a mí también lo de las bisagras. Como puedo solucionarlo?. Gracias
Hola Pilar, gracias por contactar con nosotros. Necesitamos el modelo E-Nr de tu horno y saber que ha pasado con las bisagras para intentar ayudarte. Quedamos a tu disposición, un saludo.
El modelo de horno es 3hb506xm. Se me han bloqueado los seguros. Gracias
Gracias por tu pronta repuesta, Pilar. Con la puerta totalmente abierta, trata de desbloquear la bisagras, abriendo las palancas de bloqueo. Han de estar totalmente abiertas, para volver a montar la puerta. Si la la bisagra se ha metido hacia adentro, por algún movimiento concreto en el que la pestaña se meta hacia dentro, puedes tratar de ayudarte metiendo un destornillador por el agujero (que es una herramienta que suele haber en los hogares), para así poder tirar hacia afuera con más fuerza y hacer que salga. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
La puerta del horno la tenía desmontada. Se cerraron los seguros y ya no la pude poner. Trato de sacar los seguros con el destornillador igualmente? Gracias
Hola Pilar, gracias por contactar con nosotros. Contactamos contigo a tu correo electrónico. Un saludo
Buenos días
Necesito información (en el manual no viene explicado) para limpiar los dos cristales interiores de mi horno. Ha entrado un chorretón dentro y en el manual no explica como desmontarlos para limpiarlos.
Referencia 3HB4841X1/38 FD0003
Hola Manuel, gracias por contactar con nosotros. En la página 24 del manual de instrucciones puedes ver los pasos a seguir para desmontar los cristales de la puerta del aparato para facilitar su limpieza. Esperamos haberte ayudado. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Y dale con el manual de instrucciones. En el manual de instrucciones no indica como desmontar esos cristales y USTEDES LO SABEN. En vez de dar tantas largas y remitir a los clientes al manual o al servicio técnico (no se puede estar llamando todas las semanas al SAT para que te limpie el cristal y te cobren 45€), deberían reconocer que ha sido una fallo de diseño muy gordo y lo que deberían hacer sus «ingenieros» es buscar una solución a como desmontar esos cristales y publicarla. Porque ese espacio entre cristales NO es estanco y entra suciedad con más facilidad de lo que creen.
Hola José María, sentimos que tengas esa opinión. El manual es una guía para poder aprovechar tu horno al máximo y para saber como realizar el mantenimiento básico del mismo. En el se describe como desmontar la puerta del horno para su limpieza. Además, también está disponible el Servicio Técnico Oficial en caso necesario. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola
Al limpiar la puerta de mi horno se ha cerrado la bisagra y no consigo abrirla de nuevo para poder colocarla.
Un saludo y gracia por su atención
Modelo E-NR 3HB558XPE/02
Gracias
Hola Noelia, gracias por contactar con nosotros. Sentimos oír eso. Te hemos enviado un correo electrónico para intentar ayudarte. Quedamos a tu disposición, un saludo.
La goma del horno está floja. Que tengo que hacer
Hola Inés, gracias por contactar con nosotros. Por favor, indícanos el modelo E-Nr de tu horno para intentar ayudarte. Lo encontrarás en el contorno del marco de la cavidad, al abrir la puerta. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola
Tengo un horno 3 HT 598 XP y se ha ensuciado por dentro de los cristales
No sé si este modelo se puede desmontar para limpiar el interior de los cristales porque no es como el de el video
Hola Rocío, gracias por contactar con nosotros. Lo sentimos, pero por seguridad, los cristales de la puerta del horno no son desmontables para su limpieza. No obstante, te hemos enviado a tu correo electrónico el manual de instrucciones donde encontrarás como desmontar la puerta para facilitar la limpieza del horno. Además, también está disponible el Servicio Técnico Oficial en caso necesario. Quedamos a tu disposición, un saludo.
He desmontado la puerta del horno y se me ha cerrado la bisagra de seguridad como puedo abrirla? Modelo 3H.558
Hola, gracias por contactar con nosotros. Te hemos enviado un correo electrónico que te ayudará. Un saludo.
Necesito saber cómo desmontar la puerta del horno/microondas Balay 3CW5179B0/01
Hola Sandra, gracias por contactar con nosotros. En el modelo que nos indicas no es posible desmontar el cristal para limpiarlo. Si por algún motivo necesitaras desmontarlo, puedes contactar con nuestro Servicio Técnico llamando al teléfono 976 30 57 12 o bien a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días. Tengo un horno HB 34, su puerta consta d cuatro cristales. Dos de los cuales van engarzados. Hay alguna manera de desmontar estos dos cristales. El de la puerta exterior y el segundo ya lo he conseguido.
Hola Javier, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo E-nr de tu horno? Lo encontrarás en una pegatina situada en el propio aparato. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos dias tengo un horno Balay modelo pirólisis 568, que tipo llave debo utilizar para desenroscar los cristales para limpiarlos por dentro?? Tiene una forma de estrella muy rara, como se llama este utensilio, quedo a la espera, saludos
Hola Asunción, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo E-nr de tu horno? Lo encontrarás en una pegatina situada en el propio aparato. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola. Tengo el horno modelo 3HB84. La puerta tiene 4 cristales, no 3 como indica el manual de instrucciones. He leido las respuestas a preguntas similares y sigo sin poder desmontar el cuarto cristal que esta unido al mas interior. No hay ningun tornillo que soltar (como indicais en este video (https://www.youtube.com/watch?v=rwg4zayh4GM), ni nada que permite separar los dos cristales.
Veo que hay mas gente que necesita ayuda con el mismo problema
Gracias
Hola Violeta, gracias por contactar con nosotros. Solo es posible desmontar los cristales que son susceptibles a mancharse. Los cristales que nos indicas no se pueden desmontar. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Nº de serie 3HB568XF/01 – FD9511 – Z.. 00044
Me pasa lo mismo que a los demás comentaristas, no encaja mi puerta por la parte de abajo.
Si todos tenemos ese problema… Por qué no dan una explicación detallada para cada modelo y así se ahorran tantos mensajes?
Espero respuesta.
Muchas gracias.
Hola Felisa, contactamos contigo por correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo.
Buenas tardes,
tengo un horno con e-Nr 3HB505XM/01y no soy capaz de desmontar el cristal para limpiar.
Retiro la puerta pero no hay destornillador que encaje para quitar los tornillos como indica el manual de instrucciones.
¿Me podrían indicar cómo conseguirlo?
Hola Enrique, gracias por contactar con nosotros. Puedes desmontar los cristales de la puerta de tu horno utilizando un destornillador Torx T20, que puedes encontrar fácilmente en las ferreterías de tu zona. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola, después de desmontar puerta de mi horno para limpiar cristales, a la hora de montarla las bisagras no cierran, se quedan cómo bloqueadas en la segunda posición (45 grados) y no cierra. Modelo 3HB5848A0/07. Me ayudáis??
Hola Noelia, contactamos contigo por correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo.
Hola tengo un horno con nº ·HB5848AO/07
9810 00839
La puerta tiene 4 cristales, los dos del interior están sellados entre si. El tema es que ha entrado un gota de grasa y ha manchado el interior de esos dos cristales de arriba abajo. No se pueden desmontar, ya que están sellados.
Mi pregunta es ¿Cómo puedo limpiarlo?
Saludos
Hola Antonio, gracias por contactar con nosotros. A partir de la página 23 del manual de instrucciones de tu horno puedes ver cómo realizar el montaje y desmontaje de los cristales de la puerta. Lamentándolo mucho solo será posible retirar los cristales que te indica tu manual de instrucciones. Si por algún motivo necesitaras desmontar las láminas interiores puedes contactar con nuestro Servicio Técnico llamando al teléfono 976305712 o bien a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
3HB5848AO/07
Hola al limpiar la puerta se ha quedado una bisagra cerrada y la otra el seguro metido como puedo solucionarlo.
Mod 3HT658XP
Hola Verónica, contactamos contigo por correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo.
Hola, tengo un horno Balay 3HB4331X0
El problema es que hoy se me ha despegado el adhesivo del cristal exterior de la puerta.
Y se me ha quedado colgando solo enganchada por la parte superior.
Qué tipo de silicona o pegamento debo usar para volver a pegarla?
Gracias
Hola Francisco Javier, contactamos contigo por correo electrónico para revisar tu caso. Un saludo.
Buenas tardes. Tengo un horno modelo 505 i su codigo es E-Nr 3HM505XP. Quiero sacar y limpiar la puerta y el cristal pero no secomo hacerlo. Me podeis ayudar? Muchas gracias
Hola María, gracias por contactar con nosotros. En el modelo que nos indicas no es posible desmontar el cristal para limpiarlo. Si por algún motivo necesitaras desmontarlo, puedes contactar con nuestro Servicio Técnico llamando al teléfono 976 30 57 12 o bien a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes, tengo un horno Balay con número de producto 3HB433CX0/46 y FD 0102 00296.
Desde hace unos días es imposible cerrar la puerta. Hay algún tope que lo impide aunque retire todas las bandejas
¿Pueden darme alguna idea sobre cual puede ser el problema y comentarme si lo puedo solucionar por mis propios medios o necesito contactar con un servicio técnico?.
Hola Isidro, gracias por contactar con nosotros. ¿Has desmontado la puerta para limpiarla? En ese caso, te recomendamos revisar los pasos de montaje de la puerta recogidos en el manual de instrucciones. Si todo está correcto, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar tu horno, ya que sin verlo no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia a través de nuestro formulario online o llamando al 976 30 57 12. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días
Al limpiar y montar la puerta del horno, me ha saltado la pestaña de la bisagra de la puerta. No se si existe un forma de desbloqueo del muelle, porque no consigo volver a sacar la pestaña.
Un saludo
Hola Jesús, gracias por contactar con nosotros. Es posible que la bisagra se haya metido hacia dentro por algún movimiento concreto que mueve la pestaña. Para desbloquearlo hay que meter un destornillador por el agujero para así poder tirar hacia afuera con más fuerza y hacer que salga. Si tras revisarlo la incidencia persiste, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que te ayuden a solucionarlo. Puedes hacerlo a través de nuestro formulario online o llamando al 976 30 57 12. Estamos a tu disposición, un saludo.
Buenas tardes Balay,
Mi tipo de horno es EB42479. El cristal interior se ha desprendido. He desmontado la puerta. Y no encuentro fijaciones para el cristal. Me podéis indicar cómo queda sujeto?
Gracias anticipadas,
Jorge
Hola, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el E-Nr completo de tu horno? Son una serie de números y letras y lo encontrarás en la propia embocadura del aparato, en una pegatina en la propia embocadura del aparato. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Buenos días,
He desmontado la puerta de mi horno Balay 3HM505XP/01 para limpiar los cristales y se ha despegado el cristal interior. ¿ como puedo pegarlo? Hace falta algún pegamento, sellador o es con algún otro sistema? En caso de necesitar un pegamento ¿ cual sería el adecuado?
Gracias
Hola Eva, gracias por contactar con nosotros. Lamentablemente no es posible pegarlo como nos indicas, por lo que te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que te ayuden a solucionarlo. Por otro lado, puedes localizar todos los repuestos originales correspondientes a tu modelo aquí. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Modelos de horno 3hb505xm me podrían indicar cómo se puede limpiar la puerta/ cristal? Es de los antiguos y tiene tornillos. Gracias
Hola Pilar, gracias por contactar con nosotros. En este modelo es posible desmontar la puerta para limpiar los cristales. Puedes ver las indicaciones para realizarlo a partir de la página 10 del manual de instrucciones. Puedes consultarlo directamente aquí. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
hola tengo horno modelo creo 3HB413CX2, al limpiar el cristal se ha roto uno de los plásticos donde encaja el cristal interior, hay posibilidad de comprar esa pieza de repuesto?
Hola Elena, contactamos contigo por correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo.
Buenas tardes. Tengo necesidad de limpiar el interior de los cristales de la puerta de un horno mod. 503 y veo que lleva varios tornillos Philips que sirven como unión entre las dos partes de la puerta, interior y exterior. Para quitar el cristal interior es necesario desatornillarlos todos? Muchas gracias.
Hola Chusé, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo E-nr de tu horno para revisarlo, por favor? Lo encontrarás en una pegatina situada en el lateral de la puerta o en el marco de la puerta del horno. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Hola,
He quitado el cristal interno de un horno 3HB508BCT para limpiarlo y al ir a montarlo, no se que parte va hacia fuera y cual hacia dentro. ¿Pueden ayudarme? Hay una más mate y una más brillante, ¿cuál va hacia fuera?
Hola Ana, contactamos contigo por correo electrónico para intentar ayudarte. Un saludo.
HORNO BALAY 3HB5848A0 serie cristal
Con el objetivo de limpiar las manchas de grasa en los cristales he desmontado estos siguiendo las instrucciones, todo perfecto pero mi sorpresa ha sido al comprobar que el horno tiene cristal delante ( la puerta ) cristal detrás y 2 cristales intermedios , he sacado uno siguiendo las instrucciones pero no se como sacar el segundo ( ya que las instrucciones no hablan de él y es justo donde están las manchas de grasa.
Gracias.
Hola, gracias por contactar con nosotros. En el manual de instrucciones de tu horno puedes ver cómo realizar el montaje y desmontaje de los cristales de la puerta. Lamentándolo mucho solo será posible retirar los cristales que te indica tu manual de instrucciones. Si por algún motivo necesitaras desmontar las láminas interiores puedes contactar con nuestro Servicio Técnico llamando al teléfono 976305712 o bien a través de nuestro formulario online: https://www.balay.es/servicio-al-cliente/solicitar-asistencia-tecnica Quedamos a tu disposición. Un saludo.