Hoy vamos a hablar de esos electrodomésticos que siempre consiguen devolver a nuestra casa el buen ambiente: las campanas. Ellas limpian nuestro aire para que nos sintamos a gusto cocinando pero ¿sabes cómo limpiar la campana extractora?
Es posible que tengas una campana de extracción en tu cocina y que aún no la hayas limpiado o que la hayas limpiado “a tu manera” en lugar de la manera que debe hacerse. Antes de nada, recuerda que no es lo mismo limpiar una campana de cocina de acero inoxidable que una de cristal o de acero. Atento para no perder detalle de la limpieza de cada material.
ÍNDICE DE CONTENIDO
Cómo debemos limpiar cada zona de la campana
Limpiar campanas extractoras de acero inoxidable:
- Productos: agua caliente con un poco de jabón.
- Método: limpiar con una bayeta y secar con un paño suave siempre en la dirección del pulido. Este movimiento es muy importante para la correcta limpieza de la campana de acero inoxidable.
- Recomendación: puedes utilizar productos de limpieza de acero especiales y aplicar una capa muy fina del producto de limpieza con un paño suave.
Limpiar campanas con aluminio y plástico:
- Productos: limpiacristales.
- Método: limpiar con un paño suave.
Limpiar campanas de cristal:
- Productos: limpiacristales.
- Método: limpiar la campana extractora de cristal con un paño suave.
- ¡Cuidado! no utilizar rascadores de vidrio.
Limpiar los controles de la campana:
- Productos: agua caliente con un poco de jabón.
- Método: limpiar los controles de la campana con una bayeta húmeda y secar con un paño suave.
- ¡Cuidado!: existe peligro de daño por humedad en el interior del sistema electrónico por eso es importante secar la superficie y no utilizar limpiadores de acero inoxidable.
Cosas con las que debemos tener cuidado al limpiar la campana
- Espera que la campana se enfríe antes de limpiarla si la has estado utilizando porque suele calentarse, especialmente por la parte de la iluminación.
- Desconecta el enchufe de la campana. La humedad puede causar una descarga eléctrica.
- Hay que tener cuidado con los bordes afilados de las piezas del interior al limpiar la campana por dentro. Por suerte, la mayoría de campanas Balay no tienen este peligro ya que poseen un interior blindado donde cualquier elemento que implique riesgo queda oculto, para una limpieza fácil y segura.
- Debemos utilizar un limpiador adecuado para no dañar las distintas superficies de la campana evitando sobre todo usar productos abrasivos, productos con alcohol, estropajos o esponjas duras y limpiadores de presión o por chorro de vapor.
Desmontar, limpiar y volver a montar los filtros de grasa de la campana
Los filtros de una campana extractora son una parte fundamental. Para que todo funcione correctamente, te recomendamos limpiar los filtros de la campana cada dos meses. Pero, ¿sabes cómo limpiar los filtros de tu campana?
Y ahora que sabes cómo limpiar la campana extractora de tu cocina, nos gustaría que compartieras con nosotros cómo lo habías hecho hasta ahora y que nos preguntes cualquier duda que puedas tener. También puedes acceder a Balay Contigo y registrar tu campana extractora. Si lo haces tendrás la opción de acceder a descuentos especiales y recibir asesoramiento online cuando lo necesites.
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me ha gustado leer este artículo de la limpieza de las campanas de cocina, pues es mi pesadilla, la grasa que se acumula en ellas, yo acostumbro a poner los filtros en el lavavajillas, aunque no sabia que no hay que ponerlo con el resto de la vajilla, agradezco vuestro consejo, la próxima campana que compre de seguro que serà de la marca Balay!!!
Hola Tina, nos alegra que te resulta útil. Cuando llegue el momento estaremos encantados de ayudarte a elegir la campana que mejor se adapte a tus gustos y necesidades. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
He limpiado los filtros pero aun sigue sonando la campana cuando la apago, que le pasa?
Hola Beatriz, gracias por contactar con nosotros. En ese caso, solo tienes que restablecer el indicador de saturación, tal y como se indica en el manual de instrucciones. No obstante, indícanos el modelo E-nr de tu campana para intentar ayudarte con detalle. Lo puedes encontrar en una pegatina que está retirando los filtros. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Yo tengo una como la de la imagen desde hace un par de meses. La he limpiado siguiendo esos mismos pasos, pero solo retirando la grasa con un paño humedecido. No sabía que podía lavarlo también con jabón y enjuagarlo bajo el grifo. Gracias!
María
Hola María, nos alegra que nuestros consejos te resulten útiles. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Hola , en mi apartamento de playa, mi extractor ,que es como el de la foto se le enciende la luz sola, que puede pasar
Hola Juliana, gracias por contactar con nosotros. Puede tratarse del Modo Demo que se activa después de un corte de luz. Para desactivarlo, con el motor de aspiración apagado y la iluminación encendida, hay que pulsar simultáneamente el botón de encendido y de iluminación hasta que las luces se apaguen, unos 3 segundos. Si por el contrario, se enciende la iluminación sin haberse producido un corte de luz, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisarlo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Tengo una campana como la de la imagen que aparece en la parte superior. He intentado limpiarla de varias maneras y no consigo buen resultado. Queda llena de remechones oscurecidos.
He limpiado con desengrasante, con jabón, limpiadores específicos de acero …
Os agradecería que me dierais una solucion
Hola Mari Carmen, gracias por contactar con nosotros. Para poder ayudarte con la limpieza, necesitamos saber el modelo exacto de tu campana. Lo puedes encontrar en una pegatina que está retirando los filtros. Comenzará por E-nr. Estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo.
Hola.
Os envio la informacion que aparece en la pegatina interior de la campana:
type E0771 1S40AE 2H ct b
E-Nr 3BC8890N
A ver si os puede valer esta informacion.
Gracias
Hola de nuevo, Mari Carmen. Para las zonas de cristal de tu campana, te recomendamos utilizar limpiacristales con un paño suave, no hay que utilizar rascadores para vidrio. Te recomendamos tener en cuenta las indicaciones de la tabla de la página 14 del manual de instrucciones para no dañar las distintas superficies empleando un limpiador inadecuado. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola
Muchas gracias por vuestra ayuda. Pero el problema de limpieza no lo tengo con las zonas de cristal, sino con la parte de acero inoxidable, es decir el embellecedor de acero que va desde la campana hasta al techo.
Espero vuestra respuesta.
Un saludo
Tengo una campana balay, y yo quito lo filtros y los pongo a remojo con fairy o bien un quita grasa, se quedan perfectos. Pero cada vez me duran menos tiempo y es que detrás de lis filtros supongo que esta el extractor en el cual se acumulará suciedad y enseguida aparece un gotita de grasa. ¿Hay manera de limpiar la más a fondo?
Gracias.
Hola María, gracias por contactar con nosotros. Para poder ayudarte con la limpieza, necesitamos saber el modelo exacto de tu campana. Lo puedes encontrar en una pegatina que está retirando los filtros. Comenzará por E-nr. Estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo.
Hola, el modelo es E-Nr 3BC894P.
Gracias.
Un saludo,
Hace unos días les deje una consulta en relación a la limpieza de una campana, el modelo es E-Nr 3BC894P.
Podrían decirme si se puede limpiar más a fondo.
Gracias.
Un saludo,
Hola María, hemos trasladado tu consulta al departamento correspondiente. Esperamos poder darte una respuesta lo antes posible. Disculpa las molestias. Un saludo.
Hola de nuevo María. El modelo que nos indicas incorpora interior blindado con lo que la limpieza de grasa tras los filtros se facilita enormemente. La limpieza es mucho más cómoda y segura, pasando un paño húmedo en la parte que queda accesible del interior seria suficiente. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
El interior blindado de las campanas será muy seguro y bonito pero donde está toda la grasa es ahí detrás, es decir donde están la aspas del extractor. Se limpia la campana y a la semana te gotea la grasa. Ahí es donde los ingenieros tienen que investigar para solucionar ese problema. Un saludo
Hola María Jesús, gracias por contactar con nosotros. El interior blindado, libre de aristas y cables, hace que la limpieza de la campana sea fácil y segura. No obstante, trasladamos tu comentario a nuestro Departamento de Producto para que nos ayude a mejorar. Un saludo.
tengo una campana balay y despues de limpiar los filtros en el lavavajillas entre la pared y la campana sale un hilillo de aceite porque? el interior tambien lo limpio pero a esa zona no tengo acceso como se puede solucionar ?gracias
Hola Teresa, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de un problema de instalación. Te recomendamos revisar que tu campana está instalada siguiendo todas las indicaciones del manual para evitar lo que nos indicas. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición.
He colocado llas rejillas de la campana extractora al reves ahora no.puedo quitarlas ayuda por favorr….urgente
Hola Francis, sentimos oír esto. En tu caso te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que puedan revisar lo ocurrido con tu campana, puedes solicitar la asistencia directamente aquí. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo
Quiero renovar en mi cocina el grupo filtrante, con estas características. 60cm. de anchura 38 de profundidad. Potencia 425m3, no más de 60 decibelios, luces alogenas. ¿ tienen algo al respecto?
Hola Belén, gracias por contactar con nosotros. Con las características que nos indicas podemos recomendarte el modelo 3BF745XP. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición si necesitas más información. un saludo.
Tengo una campaña balay inclinada desde hace seis meses, y hace día que cuando cocino me gotea góticas de agua!! A qué es debido????
Hola Inma, gracias por contactar no nosotros. Lo que nos indicas es normal. Las condensaciones en determinadas circunstancias son inevitables. Si el vapor caliente entra en contacto con la superficie fría de la campana, pueden producirse condensaciones y gotas. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo
Buenos dias he estrenado una campana extractora Balay el mes de agosto, no usamos demasiado la cocina pero note que se desprendia grasa de los filtros, los hemos limpiado, pero veo que del motor que lleva en el interior tambien sale grasa y agua. Mi presunta es ¿ se puede abrir el motor y limpiar por dentro la carcasa que lo envuelve ? el otro dia al hacer un hervido despues de limpiar los filtros caía agua y grasa, saludos
Hola Juan Carlos, gracias por contactar con nosotros. Para poder ayudarte, necesitamos saber el modelo exacto de tu campana. Lo puedes encontrar en una pegatina que está retirando los filtros. Comenzará por E-Nr. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola soy Juan Carlos Gomez el número de modelo es E-Nr 3BC794MN/02
buenos dias llevo varios dias esperando contestacion a mi problema despues de enviaros el numero de campana extractora, por favor me podeis dar la solucion ??
Disculpa la demora, Juan Carlos. Estábamos pendientes de una repuesta por parte de nuestro Departamento Técnico. Conforme a lo que nos han indicado, la parte del motor no se puede tocar ya que además se perdería la garantía. Para evitar lo ocurrido, es importante cocinar con tapa, ya que siempre llegará menos vapor y grasas a la campana. Además, es la forma más eficiente de cocinar, de hecho es lo que recomiendan siempre los fabricantes de menaje. Por otro lado, hay que limpiar con algo más de frecuencia los filtros. Desde agosto a diciembre son unos 5 meses durante los cuales, se habrán cargado de bastante grasa los filtros. Cuanto más limpios estén éstos, más grasa serán capaces de retener y, por lo tanto, menos pasará al motor. Además, sólo hay que meterlos al lavavajillas, por lo que la limpieza es sencilla. Teniendo en cuenta estos dos factores, debería mejorar lo que ocurre. Un saludo.
gracias…..por la informacion,saludos.
Buenas noches.Tengo una campana Balay y desde qué mis vecinos cambiaron su campana cada vez que cocinan o pongo mi extractor o me entran todos los olores. Además esta limpia y yo sin cocinar me encuentro chorros de grasa entre la pared y el borde de la campana. Que puedo
Hola Susana, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos planteas te recomendamos revisar la instalación de tu campana. Para evitar lo que nos indicas es necesario que tengas instalado la válvula antirretorno en la salida de humos en el aparato. Por otro lado, si cocinas a menudo sin tapar el recipiente, a la plancha, recuerda que activar la ventilación 5 minutos antes de empezar a cocinar, consigues calentar los filtros y generar un flujo de aire que evita que se genere tanta condensación. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.
¿A quien me puedo dirigir para que me revise la instalación de la campana?
¿Me recomiendan alguo?
Muchas gracias.
Hola Susana, gracias por contactar con nosotros. Somos fabricantes de electrodomésticos y reparadores, pero no somos instaladores. Te recomendamos que te pongas en contacto con quien te hizo la instalación de los muebles de cocina o si la vivienda es de reciente construcción con el constructor de la promoción. Esperamos haberte ayudado. Estamos a tu disposición para cualquier otra cuestión. Un saludo.
Tengo una campaña de cristal y la encimera Balay naturalmente .
Bueno mi pregunta es ¿ como puedo limpiarla ,siempre me queda fatal,lo he intentado con limpiacristales y con balletas de micro fibra.al final quedan más o menos bien ,pero tardo mucho tiempo,la verdad son muy bonitas Y modernas ,pero no me acaban de convencer a la hora de la limpieza.
Espero que me deis una respuesta .
Un saludo
Hola Agustina, gracias por contactar con nosotros. Para poder ayudarte es necesario que nos indiques los modelos concretos de la placa y de la camapana. Empieza por E-nr y lo encontrarás en el mismo aparato. En el caso de la campana quitando los filtros y en la placa puedes verlo en una tarjeta rosa adjunta con tu manual. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Mi problema es parecido al que comentaba Juan Carlos hace unos meses.
Mi campaña 3BC796M\02 gotea continuamente grasa de dentro del motor. Mientras cocinas tienes que estar pendiente de que no gotee sobre las cacerolas. Además mis filtros están destrozados de tanto limpiarlos pues las gotas de grada son continuas. Me planteaba comprar unos filtros nuevos pero con el precio que tienen me planteo comprar otra campaña, a pesar de que esta tiene poco más de 2 años, pero estoy desesperada con ella
Hola María José, gracias por contactar con nosotros. Si cocinas a menudo sin tapar el recipiente, a la plancha, recuerda activar la ventilación 5 minutos antes de empezar a cocinar, consigues calentar los filtros y generar un flujo de aire que evita que se genere tanta condensación. Los filtros, han de estar en buen estado, puedes adquirirlos a través de nuestra E-shop y cuanto más limpios, más grasa serán capaces de retener y, por lo tanto, menos pasará al motor. Además, sólo hay que meterlos al lavavajillas, por lo que la limpieza es sencilla. Teniendo en cuenta estos dos factores, debería mejorar lo que ocurre. Estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo.
Limpio mi campana decorativa vertical cada semana/dos semanas a fondo y cocino con tapa, pero creo que sería necesario que hicieseis un vídeo sobre la limpieza de este tipo de campanas. Son más difíciles de lo que indicáis, pues no son solo los filtros: el interior es accesible pero ciego (no podemos ver lo que limpiamos) y hay zonas de difícil limpieza (el logo de Balay está lleno de grasa desde el interior y es imposible limpiarlo – modelo 3BC8890B). En mi caso, además, las luces han fallado y aunque las hemos cambiado, no sabemos el motivo porque tampoco podemos ver si en el interior hay algo… Tal vez es una cuestión de que nos deis instrucciones más visuales y específicas que una simple limpieza de filtros…es una lástima que una buena y bonita campana extractora genere rechazo entre los usuarios por este tema…
Hola Anya, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos conectar la campana antes de empezar la cocción (antes de que se produzcan humos), así como durante el tiempo de funcionamiento, tener una ventana o puerta abierta, y para eliminar la humedad residual, desconectarla unos minutos después de haber finalizado la cocción. No obstante, es aconsejable la frecuencia en la limpieza regular de los filtros, pues cuanto más limpios estén éstos, más grasa serán capaces de retener y, por lo tanto, menos pasará al motor. Trasladamos tu sugerencia a nuestro Departamento de producto para que nos ayude a mejorar. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.
Tenemos una campana Balay FDZN00013 y tenemos el problema del goteo del motor,en nuestro caso grasa ya que no permitimos la condensacion y no gotea agua.Seria posible poner encima de los filtros algun tipo de papel u otro material desechable para evitar que la grasa vaya al motor?
Hola Andrés, gracias por contactar con nosotros. El modelo que nos indicas (FDZN00013) no corresponde a ninguna campana. Lo puedes encontrar en una pegatina que está retirando los filtros metálicos. Comenzará por E-nr. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo.
Buenos dias, tengo una campana y en el panel de control sale la letra G que indica que debo limpiar los filtos.
Quería saber como se elimina el aviso para que despues de limpiar los filtros desaparezca la letra G.
Saludos
Hola Antoni, gracias por contactar con nosotros. Para poder ayudarte, necesitamos saber el modelo exacto de tu campana. Lo puedes encontrar en una pegatina que está retirando los filtros. Comenzará por E-Nr. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Me siento decepcionada al ver los comentarios y respuestas respecto al goteo durante la cocción.
Tengo el modelo 3BC598GN/01, desde Noviembre’18 y ya he limpiado varias veces los filtros.
Si bien a mi no me gotea grasa aún, el goteo de agua es reiterado, molesto y por supuesto nada higiénico.
Me gustaria ver solucion por parte del servicio técnico/ingenieros sobre el producto que venden y su capacidad de absorcion-extraccion, y no sobre la forma de cocinar.
No puede ser que estas campanas de Balay (con el coste que tienen) se queden solo en la parte estetica y no cubran un minimo exigido. Muy bonitas, pero que no funcionan. Porque perdonen que insista, esto del goteo no se puede aceptar como usuario, cocine como se cocine.
En mi caso, y tras leer los comentarios, decir que estoy revisando politica de garantia, porque en este momento me inclino por buscar otra campana.
Quede aqui publicado este malestar / inquietud para q pueda ser tenido en cuenta por futuros posibles compradores.
Hola Toñi, sentimos que tengas esta opinión. Además de tener en cuenta que determinadas condensaciones pueden ser inevitables (vapor caliente en contacto con la superficie fría de la campana), y recomendaciones en el uso: cocinar con tapa, y encender la campana antes de iniciar la cocción en una estancia bien ventilada. Te recomendamos revisar la instalación de tu campana revisando que se han respectado las distancias de seguridad estipuladas, y en caso de instalación con salida al exterior, que los canales de ventilación sean de mínimo 120 mm de diámetro, lo más recomendable para la mejora de extracción es que sean de 150 mm tal y como se puede verificar en el manual de instalación de la misma. Otra medida para evitar la formación de agua de condensación, es instalar la tubería horizontal de salida de aire con una inclinación mínima de un grado hacia abajo. Para recorridos verticales, puedes adquirir la válvula anticondesaciones en nuestra e-shop. Pero esta sólo es válida para tubos de 150 mm. Es decir, cuanto mayor es el diámetro de salida (la amplitud del canal o chimenea de salida) más reducimos el efecto condensación. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.
Hola buenas , puedo instalar tubo de pvc en la salida de humos de la campana extractora?, modelo 3bt262mb, o tiene que ser de aluminio? Solo encuentro de pvc. Un saludo.
Hola Marco, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos instalar la campana con tubos lisos de PVC de 150 mm para conseguir el máximo rendimiento y evitar un incremento de ruido de la campana. Puedes encontrar tubos lisos de PVC con estar características en nuestra web. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola tengo una campaña de cristal vertical, y para limpiar los filtros antigrasa los meto en el lavaplatos y para limpiar los filtros de regeneración de alta eficacia los meto en el horno. Pero no se cuánto tiempo, porque no veo que se queden bien, sino que se quedan como marroncillos como si se dorasen. De aspecto son como dos planchas tipo sándwich con cuadrados de color metal. Gracias. No veo la pegatina rosa donde pone el modelo, pero me imagino que todos estos filtros se limpiarán igual. Hay que poner en el horno algo más? Tipo el ventilador o algo?. Gracias por su atención.
Hola Irene, gracias por contactar con nosotros. Para regenerar el filtro basta con meterlo en el horno durante 2 horas a 200 °C, así, puede volver a ser utilizado. No obstante, indícanos el modelo E-Nr de tu campana para intentar ayudarte. Lo encontrarás dentro de la campana, sacando los filtros de aluminio. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Hola buenas!!
Tengo campana extractora 3bt262mb, tiene pocos meses, desde hace unas semanas me gotea aceite por el motor, tengo que limpiar esas gotas todos los días, no me parece muy normal, enciendo 5 minutos antes y apago 5 minutos después, limpio los filtros a menudo, cocino con tapa, y la instalación esta bien. Tiene avería la campana?
Hola Marco, si cocinas a menudo a la plancha o sin tapar el recipiente, recuerda activar la ventilación 5 minutos antes de empezar a cocinar, así consigues calentar los filtros y generar un flujo de aire que evita que se genere tanta condensación. Los filtros, han de estar en buen estado, puedes adquirirlos a través de nuestra E-shop y cuanto más limpios, más grasa serán capaces de retener y, por lo tanto, menos pasará al motor. Además, sólo hay que meterlos al lavavajillas, por lo que la limpieza es sencilla. Es muy importante también, revisar que la instalación de la campana y los canales de ventilación sean los correctos, y estos trabajos debe realizarlos un gremio especializado en salida de humos (albañilería revisión de chimenea).Si los tubos de salida que dispones son de 120 mm, lo más recomendable para la mejora de extracción de humos escambiarlos a un diámetro de 150 mm tal y como se puede verificar en el manual de instalación de la misma.Teniendo en cuenta estos dos factores, debería mejorar lo que ocurre. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición.
Tengo una campana Balay 3BT263MX y no se como se puede quitar la tapa de la luz para limpiarla. En el lado que se puede despegar la tapa se va moviendo de un lado a otro y en la parte del medio no sale.
En las instrucciones de limpieza de la luz no lo explica claro. Agradeceria lo explicaran mejor.
A la espera de respuesta
Saludos
Hola Lia, gracias por contactar con nosotros. Para quitar la tapa de la luz, solo tienes que levantarla y deslizarla hacia el lado exterior del aparato. Puedes ver cómo hacerlo en la página 8 del manual de instrucciones de tu campana, puedes consultarlo aquí
Hola , he reformado la cocina de 6m , y me han colocado una campana Balay 3bt262m y me sale mucho humo y vapor , lo que hace que me chorree la pared donde esta la encimera de inducción también balay, y la campana, por cierto la campana no llega a tocar con el fondo de la pared, está separada 5cm. Gracias anticipadas por su respuesta,
Hola, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que tu campana está correctamente instalada, ya que la instalación puede llegar a perjudicar mucho la potencia de extracción real de la campana. Consideramos una buena instalación la que reúna los siguientes parámetros:
• Poca longitud del tubo de extracción
• Diámetro de tubo de extracción de 150 mm
• Minimizar numero de codos de 90 grados.
Por otro lado, si cocinas a menudo a la plancha o sin tapar el recipiente, recuerda activar la ventilación 5 minutos antes de empezar a cocinar, así consigues calentar los filtros y generar un flujo de aire que evita que se genere tanta condensación. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
hola. Yo tengo el modelo 3BC8890A y, aunque procuramos limpiar los filtros a menudo, la cantidad de grasa que se acumula en el cuerpo interior de la campana hace que no parece de chorrear sobre la encimera. ¿Habria posibilidad de desmontar el cristal frontal (el grande) de esta campana? veo que tiene dos tornillos tipo allen en la parte superior sobre unas solapas. Francamente creo que la unica forma de solucionar el problema seria soltando ese cristal para poder acceder comodamente a todo el interior de la misma. Si tienen algun manual de como desmontar, se lo agradeceria.
Hola Gorka, gracias por contactar con nosotros. Lo sentimos, pero no es posible hacer lo que nos indicas. El cristal es una superficie fría y cualquier humedad en el ambiente puede condensarse sobre él. Para minimizar esto, es importante cocinar con tapa, ya que siempre llegará menos vapor y grasas a la campana, además, es la forma más eficiente de cocinar. No obstante, te recomendamos revisar la instalación de tu campana, ya que la instalación puede llegar a perjudicar mucho la potencia de extracción real de la campana. Una buena instalación debe tener poca longitud del tubo de extracción, un diámetro de tubo de extracción de 150 mm y minimizar numero de codos de 90 grados. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Buenas tardes,
Tenemos una campana extractora Balay E-nr 3BD795X y hoy ha dejado de funcionar, los botones funcionan, pero el motor no actúa.
¿Qué puede ser?
Saludos.
Hola Ernest, sentimos oír eso. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Puedes solicitar asistencia llamando al 976 30 57 12 o a través de nuestro formulario online. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Buenas tardes,
He visto en algunas páginas de internet que se puede lograr una limpieza más profunda de la campana si se deja hervir debajo agua con vinagre. ¿Se puede hacer o es perjudicial para el motor?
Gracias.
Hola Blanca, gracias por contactar con nosotros. Para la limpieza de tu campana te recomendamos seguir las instrucciones que se dan en el manual de uso, si se realiza un correcto mantenimiento de los filtros de metal antigrasa y no le llegará grasa al motor. Esperamos haberte ayudado. Un saludo
Hola,es normal que tengas la campaña a maxima ppotencia P,y pasen unos minutos y baje al 3?hay alguna manera de que que siempre en la maxima potencia?gracias
Hola Ángela, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte necesitamos que nos indiques el modelo E-nr de tu campana. Son una serie de números y letras que encontrarás dentro de la campana, sacando los filtros de aluminio. Quedamos a tu disposición, un saludo.